质量管理在工程项目中的重要性

质量管理在工程项目中的重要性

摘要：工程质量管理是工程项目管理的核心内容。本文采用文献资料法，理论结合实际，对质量管理对工程项目的重要意义进行了论述与探讨。

关键词：工程项目；质量管理；工程质量

Abstract: the engineering quality management is the core content of engineering project management. This paper USES the literature material law, the theory combining with practice, to the quality management of project, this paper discusses the significance and discussion.

Keywords: engineering projects; Quality management; Engineering quality

随着改革开放的不断深入和发展，我国的建筑工程质量和服务质量的总体水平不断提高。多年来，我国一直强调必须贯彻“百年大计，质量第一”的方针，这对建立和发展社会主义市场经济和扩大对外开放发挥了重要作用。质量管理工作已经越来越为人们所重视。企业领导清醒地认识到了高质量的产品和服务是市场竞争的有效手段，是争取用户、占领市场和发展企业的根本保证。但是与国民经济发展水平和国际水平相比，我国的质量水平仍有很大差距。

作为建设工程产品的工程项目，投资和耗费的人工、材料、能源、机械都相当大，投资者付出巨大的投资，要求获得理想的、满足适用要求的工程产品，以期在预定时间内能发挥作用。建筑施工项目质量的优劣，直接影响国家经济建设的速度。万事计划为先，因此在工程施工前期，必须做好周全的项目质量计划，才能保证工程按照我们预计的质量目标顺利进行。

当前最不利的倾向是政府部门提倡工程最低价中标，承包商被迫挤占必要地保证工程安全、质量的施工费用，减少应有的管理人员及压低和拖欠人工费，导致工程质量滑坡、事故累出，形成企业经营和质量恶性循环，企业陷于生存挣扎中。

实施全面质量管理是自上而下和自下而上相结合的实践性的艰巨工作，管理阶层和基层员工都要充分重视，要做大量细致而艰苦的工作，其成效要数年才能显现。改革开放已经极大的改变了我们生活的方方面面，但旧的思想并未根除。虽然对于市场的压力已经有了感受，却苦于不知如何应对，对提高全面质量管理缺乏热情和动力。特别是现在处于过渡时期阵痛当中的企业，面临是改革、改制、改组的巨大压力。当务之急是如何求得生存，而不能立竿见影的全面质量管理也就不能提起他们的兴趣。因此，对于巩固和进一步推行全面质量管理的积极性和主动性明显降低。

全面质量管理在我国不但未能进一步发展，还有倒退的趋势，据国家质量技术监督局抽样调查，产品质量平均合格率自九十年以来出现了严重的质量滑坡，下降约十个百分点，此外，经济增长的质量也不佳。不仅远低于日本、韩国，而且在东南亚欠发达国家中也属中等水平。特别是国家投入巨额资金建设的部分大型基础设施如高速公路、水利工程、大型桥梁、防洪堤坝等暴露出的严重的质量问题，更说明了我国质量管理的劣化。鉴于质量在工程中的重要性，只有强化工程管理与工程质量管理，才能在竞争中占领市场，站稳脚跟。

目前在我国，施工管理水平偏低，施工质量不高是一个不争的事实。其原因是多方面的:其一、以农村劳动力为主的建筑队伍庞大，但素质相对较低，技术水平远远不能满足现代工程建设的需要;其二、指导建筑行业的根本大法“建筑法”出台比建筑业发展相对滞后，工程安全标准、技术标准的编制和发布比工程实践相对滞后，工程标准与用户对建筑产品的质量要求有相当差距;其三、建筑活动各个环节管理混乱，大批工程存在质量隐患，恶性工程质量事故时有发生。工程质量的优劣并不是一个项目最后竣工验收后那一刹那，说好就好，说不好就不好，而是在施工生产的每一道工序，每一分部分项施工的每一过程通过管理手段的运作来实现的。

工程项目管理的好坏直接影响着众多产业的发展，同时也影响着人们的生活。工程项目质量是建筑产品的生命，工程质量的优劣，不但关系到工程的适用性，而且还关系到人民生命财产的安全和社会安定。因为工程质量低劣造成工程质量事故或潜伏隐患，其后果不堪设想，工程项目质量是百年大计。在工程建设过程中，加强质量管理、确保国家和人民生命财产安全是工程项目管理的头等大事。

建筑业一般以项目的方式开展业务，项目的渐进性特点给建设工程项目管理带来了困难和挑战。由于建设工程具有投资额巨大，寿命周期长的特点，建设工程项目建设和运行期间的质量对工程的经济和社会效益会带来巨大影响。质量是建设工程项目的生命，没有质量就没有一切。提高工程质量可以带来较大的经济和社会效益，所以企业和社会都必需关注建设工程项目的质量。质量管理是建设工程项目管理的重要方面。

要有效地实施全面质量管理，必须重视质量战略，重塑质量文化。因为单靠全面质量管理本身是无法解决这些问题的，只有在战略策划中加入质量文化的内容，并使其与全面质量管理及战略方针相结合，才能使变革企业文化成为可能。全面质量管理的不足不是其思想、理论有缺陷，而主要是客观现实变化太快，太剧烈，市场竞争的压力空前增大，因此在经营管理方面提出了越来越高的要求的情况下，反衬出全面质量管理在其技术和方法层面上有待改进和发展的地方。作为企业中的一个子系统，应更好地与其他子系统协调一致，从而弥补整个系统的全局最优方面的欠缺。

全面质量管理是一种管理模式，是手段而不是目的，全面质量管理的实施应该而且必须追随目的而变。现在正面临着一场质量经营革命，由产品导向——生

产导向——销售导向转变成更深层次的顾客满意的市场导向——社会导向——整体效益的成本导向。也就是偏重于内向型的全面质量管理要转变成适合于外向型的更系统化的质量经营。根据管理学的新原理，“结构应追随策略”，即一个企业的质量体系应追随它的方针、目标和相应的策略而作调整。这是一种发展趋势，全面质量管理和质量体系必须而且必然在质量经营革命中得到发展。

未来企业的竞争是质量的竞争，质量改进是企业永恒的主题，认证后的企业，要保持和提高质量体系的有效性，需要企业的领导和员工认认真真，扎扎实实地做好体系运行的各项工作，才能不断提高质量管理水平，给企业带来更大的效益。

建筑工程施工过程复杂，涉及的范围广，考核的指标多，但其中有两个实质性的内容，—个是质量，一个是安全。工程质量的好坏直接关系到建筑业的生存和发展。低劣的工程质量，造成建筑物倒塌的现象时有发生，这就使得工程质量管理和控制尤为重要。建筑行业的质量管理和控制方法历来以检查为主，“就事论事”、“就质量问题论质量”，基本上处于“事后检查”的被动状态。等事后检查出来质量问题，常会造成较大的返工，不仅经济上受损，而且有的还会留下工程质量隐患。基于以上所描述的工程项目中存在的质量管理的问题，质量控制环节相对于其他方面得到了重视。但不容乐观的是，质量不应该重在控制，而更重要的应该搞好质量管理中的质量计划和质量保证，将工程成本降到最低，才是我们发展的大计。要改变这种被动局面就要在加强工程质量管理和控制上做文章。

在工程建设中，要搞好项目管理，全面实现既定的项目目标，首先必须加强工程质量计划工作，提高项目的质量管理水平，才能圆满地完成工程项目的质量目标。工程质量计划是实施项目质量管理，实现项目质量目标的事前规划。它是项目施工组织设计的重要组成部分，也是施工企业质量方针和质量目标的分解和具体体现。

注：文章内所有公式及图表请用PDF形式查看。