酒店保洁员工作总结范文
酒店保洁人员的工作总结范文_保洁工作总结范文简短
酒店保洁人员的工作总结范文_保洁工作总结范文简短酒店保洁人员工作总结
尊敬的领导：
感谢您对我的工作给予的肯定和支持。
我在过去的一段时间里，认真履行了酒店保洁
人员的岗位职责，为酒店的整洁环境做出了努力。
在本次工作中，我主要负责酒店客房的打扫和卫生清洁。
我严格按照酒店的相关要求
和流程，认真完成每一间客房的清洁工作。
我始终保持高度的工作责任心和服务意识，保
证每一位客人入住时都能感受到清新整洁的环境。
在工作中，我采取了一系列有效的工作方法和技巧，以提高工作效率和质量。
我注重
细节，做到了对每一处污渍和脏物的仔细清理，确保客房的每一个角落都得到了充分的清洁。
我还注重与客人的沟通，及时了解客人的需求，并做出相应的调整和改进。
我也积极参与了酒店的团队合作和岗位培训。
在团队合作中，我与同事之间互相配合，共同完成了酒店保洁工作。
在岗位培训中，我积极参加学习和培训课程，不断提升自己的
专业知识和技能，为更好地完成工作做好准备。
在工作中遇到困难和挑战时，我坚持以积极的心态面对，相信只要努力，就一定能够
克服困难。
我也不断调整自己的工作方法，寻找更加高效和优质的工作方式，以提高工作
效率和满足客人的需求。
在今后的工作中，我将继续努力提高自己的工作能力和服务水平，不断完善自己的工
作方法和技巧，以更好地满足酒店和客人的需求。
再次感谢您对我的支持和肯定，希望您能继续给予我指导和帮助，我将不负您的期望，为酒店的发展和客人的满意而努力奋斗。
谢谢！。
酒店公寓保洁工作总结(实用36篇)
酒店公寓保洁工作总结第1篇酒店的整洁程度就影响着顾客对于酒店的印象，那么酒店的干净是有保洁人员来维护的，这份工作可能在被人看来就是一件没有技术含量的事情，并且不需要用到什么脑子，只需要将不干净的地方清理干净就好，但是这样的看法是不够全面的。
我作为一名保洁人员，在这段时间的工作之后，对我在酒店的整个工作做个总结。
首先我们在工作期间必须有整齐的着装，正式的服装让我们对于酒店产生了归属感，尤其得到了客人对我们的工作的认可之后，喜悦的心情简直无法抑制，因此我在工作上就更加认真了。
我们工作的区域范围很广，工作的内容也就有所不同，我是收拾客房的，在工作时我一直谨记这上级的告诫，在我们保洁的过程中要规范的使用工具，同时我们的工具车也要保持整洁，在整理房间时，按照酒店的规定摆放物品，在发现房间内部有缺失或者是损坏的物品时我们就要做好登记，同时将物品及时的替换或者补上空缺。
在我们的工作流程上，因为酒店逐步走上正规化，在管理上也建立了新的秩序，对于很多方面的要求就有所提高，因此有很多的制度需要我们遵守，有了新的工作标准，可以检查出我们对于工作的用心程度。
在刚开始我还有一点不习惯，因为检查更加严格，我们的就不能敷衍，仔细的做好保洁工作就要花费更多的时间和精力，但是也容易看出工作的诚心。
保洁的工作很累，但是要想更进一步又谈何容易，没有专业的知识，没有足够的勤奋，我们就有可能一直呆在保洁这个职位上面，而且作为一名保洁也需要学习一些清洁设备的使用，一些新形势下的新规定，还有通过经验的积累了解怎么更加方便的完成我们的保洁工作，更加顺手的使用保洁工具。
因为工作的简单或者是工作的劳累来偷懒或者敷衍的情况也会出现，但是在我们的工作中会有更多的人看到我们的表现，我之前也是想着这份工作作为一个过渡，随便做一下就得了，但是前辈告诉我，我们的前途远大，脚踏实地才是成功的基石，不要做捡了芝麻却丢了西瓜这样的事情。
我也渐渐转变自己的思想，认真对待生活中的每件事情，工作上的每一个任务。
酒店保洁员工作总结6篇
酒店保洁员工作总结6篇篇1在这家酒店担任保洁员已经有一段时间了，我对自己的工作有了更深刻的理解和感悟。
保洁员的工作虽然看似简单，但实际上是充满挑战和细节的。
以下是我对这段时间工作的总结和心得体会。
一、工作内容与职责作为一名酒店保洁员，我的主要职责是保持酒店的清洁卫生，为客人提供一个舒适、整洁的住宿环境。
具体工作包括：1. 日常清洁：保持酒店大厅、走廊、楼梯等公共区域的清洁卫生，定期打扫和消毒，确保环境整洁、舒适。
2. 客房清洁：定期打扫客房，更换床单、毛巾等用品，保持客房的整洁和温馨。
3. 设施维护：协助工程部进行设施维护和保养，确保酒店设施的正常运转。
4. 垃圾处理：负责垃圾的分类和处理，保持酒店环境的整洁和有序。
二、工作态度与表现在工作中，我始终保持积极的工作态度和认真负责的工作精神。
我深知保洁员的工作对于酒店的重要性，因此时刻严格要求自己，力求做到最好。
我的工作表现也得到了领导的认可和客人的满意。
三、遇到的问题与解决方案在工作中，我也遇到了一些问题，比如：1. 客房清洁不彻底：针对这个问题，我采取了更加细致的清洁方法，加强了清洁频次，确保客房的每一个角落都得到彻底的清洁。
2. 垃圾分类不规范：针对这个问题，我主动学习了相关的垃圾分类知识，并在实践中不断改进，现在我已经能够熟练地进行垃圾分类和处理。
四、收获与成长通过这段时间的工作，我不仅掌握了保洁员的基本技能和知识，还提高了自己的工作效率和服务质量。
同时，我也深刻认识到保洁员工作的重要性和意义，更加珍惜自己的工作岗位。
未来，我将继续努力学习和工作，争取成为一名更优秀的保洁员。
五、建议与展望针对酒店保洁员的工作，我有以下几点建议：1. 加强培训和学习：提高保洁员的专业技能和知识水平，增强其工作效率和服务质量。
2. 完善考核机制：建立科学合理的考核机制，对保洁员的工作表现进行公正的评价和奖励。
3. 增加沟通互动：加强保洁员与客人、领导之间的沟通互动，及时了解客人的需求和意见，改进服务质量。
保洁员年度个人工作总结标准范文（4篇）
保洁员年度个人工作总结标准范文在上半年中酒店保洁工作，经过了酒店上下所有员工的共同努力，配合工作，顺利完成，让酒店始终保持洁净。
一、做好酒店的及时清扫在酒店卫生是非常重要的，对客户来说，卫生关系到他们的健康，关系的他们的心情，对酒店来说卫生关系到酒店的脸面，关系到酒店的生意，是不可忽视的。
每天酒店客人都会产生大量的垃圾，生活垃圾，餐厨垃圾等等，这些垃圾会堆积在几点各个角落里面，所以每天酒店都会进行清扫，每天上班之前做一次清扫，把酒店里面的垃圾及时的清理掉，有的客户离开了，留下的垃圾就必须立马清扫，为下一个客户腾出一个干净舒适的地方，也让客户能够安心来到我们酒店消费，及时做好卫生的清理，保持酒店干净整洁，对一些摆放久了的饰品也会按时除尘去污，始终保持着公司的接近亮堂。
二、经常检查酒店卫生酒店的卫生是需要经常检查的，因为很多的垃圾如果不及时清理掉的话就会发霉变质，产生腐臭气味，让那些老鼠蟑螂们安家，严重的破坏了客户在酒店的体验，也破坏酒店的`脸面，如果酒店连最基本的卫生安全都做不到那么客户又怎么能够放心的来到酒店消费呢，我们专门安排巡视的保洁人员，轮流巡视轮流清扫，对一些酒店的角落，一些看不到的地方都会去清扫查看，发现有需要清扫的地方直接开始打扫，保持酒店的干净整洁，也会有专人进行抽查，避免保洁人员偷懒，做好员工的监督工作及时的把问题扼杀在摇篮里面，当然经常的检查酒店也会让客户感到酒店对待客户的态度，用真心的服务让客户满意，给客户留下好印象。
三、严格约束对酒店内部的工作人员我们始终以高要求高标准去约束他们，不准在酒店里面抽烟，喝酒，不准随地吐痰的等破坏酒店卫生的事情，垃圾必须要扔进垃圾桶里面，不随意乱丢垃圾，让客人看到一群有素质，有礼貌的酒店工作人员，始终要求员工学习工作要求与职业守则，配合好酒店的保洁人员，和他们一起维护酒店的卫生，保持酒店的整洁，这些虽然都是些微不足道的但是也是非常重要的，酒店就在于无畏不至的服务，只有服务好了才能够业绩好，也才能够吸引更多的客户来到酒店。
保洁个人工作总结范本（3篇）
保洁个人工作总结范本回眸____年，“____”应对诸多困难以高昂的斗志，不屈不挠的精神完成的各项任务，在公司发展写就了一段辉煌的篇章。
在看到成绩的同时，也要看到我公司存在的问题和其他同行相比存在的差距，就以我们保洁为例，在这一年里，我们主要做了以下几个方面的工作：一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的思想教育工作，让每位员工都能认识到“保洁队是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“租户就是____”让每位员工在服务中都能设身处地的为客人着想――“想客人之所想，忧客人之所忧”，在客人开口前让客人满意，让客人深刻的感受到家的温馨。
同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习，因为仅有在不断的学习进取中才本事求发展。
二、进一步建全了保洁队的各项规章制度。
以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处，并进取寻求改善。
三、推出“个性化服务”方案。
从实行“个性化服务”以来，保洁队经过自我的不断努力，截止____月____日前共进行了____次不一样性质的个性化服务，收取服务费____元，其中不包括1F农行、7F人保、16F博盈、11F康佳公司、6F长江公司每月固定收取的____元。
因为服务的推出进一步拉近了租户与我们的距离，在租户大会上曾多次受到租户的称赞表扬。
四、配合公司完成各项大型文艺活动的服务工作，在这一年中，保洁队先后参与了____月____日举办的“投资兴业，卧龙相约”鸡尾酒会，____月____日举办的“欲借荆州唱大戏，投资广场搭舞台”戏曲音乐晚会，____月____日举办的“亲爱的，多谢您――家属答谢酒会”____月____日~____月____日参加沙隆达广场物业管理宣传展示活动和____月11、____日举办的移动公司“月圆今宵，移动传情”大型联谊答谢晚会的会场清洁工作，确保每场晚会客人都在一个干净整洁、卫生、优美的环境中度过。
酒店保洁人员的工作总结范文_保洁工作总结范文简短
酒店保洁人员的工作总结范文_保洁工作总结范文简短
在酒店保洁人员的工作总结中，我想用以下几个方面来总结我的工作表现：工作能力、团队合作、服务态度及专业知识。
我充分展示了我的工作能力。
在日常的保洁工作中，我尽心尽力地完成每一项任务。
我迅速而有效地清理客房、更换床单和毛巾，并保持房间的整洁和卫生。
我也非常注重细节，确保房间里每一个角落都得到充分的打扫。
我还能按时完成工作，保证酒店的日常运
营没有延误。
我善于团队合作。
酒店保洁工作需要与其他部门密切合作，尤其是与前台和客房部门。
我与同事们保持紧密的沟通和配合，并能够根据需要进行灵活的调整。
我积极参与团队讨论，并提出建设性的意见和建议，以更好地提高工作效率和质量。
我以积极的服务态度给客人带来了良好的体验。
我相信满足客人的需求和期望是我工
作的最重要的目标。
在为客人服务时，我总是友好、耐心地与他们沟通，并尽我所能满足
他们的需求。
我也善于与客人建立良好的关系，以提供更个性化和贴心的服务。
我在酒店保洁工作中表现出了较好的工作能力、团队合作、服务态度和专业知识。
通
过自我总结与反思，我认识到自己的优势和不足，并开展进一步的自我提升。
我相信在未
来的工作中，我将继续努力，为酒店的运营和客人的满意度做出更大的贡献。
保洁员2024年度工作总结5篇
保洁员2024年度工作总结5篇篇1光阴似箭，转眼间2024年即将过去。
回顾这一年来，我作为一名保洁员，在酒店领导的指导下，在同事们的支持与帮助下，通过自身的努力，无论是在思想上、工作上，还是生活上，都取得了显著的进步。
下面是我一年来的工作总结。
一、思想上的进步在过去的一年里，我始终坚持以酒店为家，以做好本职工作为己任，尽心尽力为酒店服务。
在过去的一年里，我积极参加了酒店组织的各种活动和学习，不断充实自己，提高自己的业务水平。
同时，我也积极参加了酒店组织的各种培训和学习，不断提高自己的业务能力和综合素质。
通过学习，我深刻认识到保洁工作的重要性，保洁工作是酒店服务的重要组成部分，是酒店管理的重要环节。
因此，我在工作中始终坚持以高度的责任心和使命感，认真履行职责，努力做好本职工作。
二、工作上的进步在过去的一年里，我始终坚持以酒店的利益为重，以做好保洁工作为己任，不断努力工作。
在保洁工作中，我始终坚持高质量、高标准的要求，认真打扫每一个房间、每一个角落，确保卫生清洁达标。
同时，我也积极参与酒店的各项卫生检查工作，及时发现问题并整改，确保酒店的卫生状况始终保持良好的状态。
此外，我还积极协助其他同事完成各项工作任务，团结协作，共同为酒店的发展贡献力量。
三、生活上的进步在过去的一年里，我始终坚持以健康的生活方式为原则，注重锻炼身体、保持良好的心态和积极向上的精神面貌。
同时，我也注重与同事之间的交流与沟通，建立良好的人际关系，增进彼此之间的了解和信任。
在生活中，我始终坚持诚实守信、尊重他人、关心他人的优良品质，积极参与社会公益活动，为社会做出自己的一份贡献。
四、存在的不足和改进措施虽然我在过去的一年里取得了一定的成绩和进步，但我也清楚地认识到自己还存在一些不足和需要改进的地方。
首先，我在工作中有时会存在粗心大意、马虎了事的情况，这需要我更加细心、认真地对待工作。
其次，我在与同事的沟通和协作中有时会存在不够主动、不够积极的情况，这需要我更加积极地与同事沟通交流，建立良好的协作关系。
酒店的清洁工作总结范文
酒店的清洁工作总结范文
酒店的清洁工作总结。
在酒店行业中，清洁工作是至关重要的一环。
酒店的整洁和卫生直接关系到客
人的住宿体验和酒店的声誉。
因此，清洁工作不仅仅是一项简单的工作，更是一项需要细心和耐心的工作。
在过去的一年里，我们的清洁团队经过不懈的努力，取得了一定的成绩，现在让我们来总结一下这一年来的工作。
首先，我们的清洁团队在过去的一年里完成了大量的工作任务。
每天清洁客房、大堂、餐厅、浴室等各个区域，保持酒店的整洁和卫生。
我们认真对待每一个细节，努力做到让客人感受到家的舒适和温馨。
同时，我们也积极配合其他部门的工作，确保酒店的各项服务能够顺利进行。
其次，我们的清洁团队在过去的一年里不断提升自身的专业素养。
我们参加了
各种培训和学习，学习了新的清洁技术和方法，提高了工作效率和质量。
我们也加强了团队合作和沟通，形成了良好的工作氛围，使得我们的工作更加顺畅和高效。
最后，我们的清洁团队在过去的一年里也取得了一些成绩和荣誉。
我们获得了
客人的好评和赞扬，也得到了酒店领导的认可和表扬。
这些成绩和荣誉不仅是对我们个人的肯定，更是对整个清洁团队的肯定，激励我们更加努力地工作。
总的来说，过去的一年里，我们的清洁团队在酒店的清洁工作中取得了一定的
成绩。
我们完成了大量的工作任务，提升了自身的专业素养，取得了一些成绩和荣誉。
但是，我们也清楚地意识到，清洁工作是一项永无止境的工作，我们需要不断努力，不断提高自己，为客人提供更好的服务。
希望在新的一年里，我们的清洁团队能够继续努力，取得更好的成绩，为酒店的发展贡献自己的力量。
客房清洁年度个人总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为客房清洁员，始终坚守在自己的岗位上，用心服务每一位客人。
现将我在客房清洁工作中的年度总结如下：一、工作回顾1. 客房清洁工作（1）严格按照酒店客房清洁标准，对客房进行日常清洁，包括床铺整理、卫生间清洁、房间消毒、物品摆放等。
（2）根据客人需求，提供快速清洁服务，确保客房干净整洁。
（3）在清洁过程中，注重细节，如检查房间内是否有遗漏物品，及时上报。
2. 客房设备维护（1）定期检查客房内设备设施，发现问题及时上报并协助维修。
（2）保持客房内设备整洁，确保客人使用方便。
3. 客房安全检查（1）对客房进行安全检查，确保客人入住安全。
（2）发现安全隐患，及时上报并协助处理。
4. 团队协作（1）与同事保持良好沟通，共同完成客房清洁工作。
（2）在团队活动中，积极参与，发挥团队精神。
二、工作成果1. 客房满意度（1）根据客人的反馈，客房满意度持续提升。
（2）客房清洁质量得到客人的认可。
2. 客房安全（1）客房安全检查到位，未发生安全事故。
（2）客人入住安全得到保障。
3. 团队协作（1）团队凝聚力增强，共同完成客房清洁任务。
（2）同事间相互学习，共同提高。
三、工作不足1. 清洁技能有待提高（1）在客房清洁过程中，发现部分清洁技能有待提高。
（2）需要加强清洁技能培训，提高工作效率。
2. 服务意识需加强（1）在服务过程中，发现部分服务意识有待加强。
（2）需要提高自身服务意识，提升客人满意度。
3. 安全意识需加强（1）在安全检查过程中，发现部分安全意识有待加强。
（2）需要提高自身安全意识，确保客人入住安全。
四、改进措施1. 加强清洁技能培训（1）参加酒店组织的清洁技能培训，提高自身技能水平。
（2）向同事学习，不断提高清洁技能。
2. 提高服务意识（1）加强与客人的沟通，了解客人需求，提供优质服务。
（2）关注行业动态，提高自身服务意识。
3. 加强安全意识（1）认真学习安全知识，提高安全意识。
2024年酒店保洁个人工作总结范文(三篇)
2024年酒店保洁个人工作总结范文尊敬的领导：您好！感谢您给予我____年酒店保洁工作的机会。
在这一年里，我努力工作，不断学习，取得了一定的成绩。
现将我的工作总结如下：一、工作内容及职责：作为酒店保洁员，我主要负责酒店客房的清洁工作。
每天要按照酒店的标准程序进行客房清洁，包括扫地、拖地、擦窗、更换床单被套等工作。
除了客房的清洁，我还负责公共区域的保洁工作，包括大堂、走廊、电梯等地方的清洁与消毒。
二、工作方法和技巧：1. 细致的工作态度：我始终保持一种良好的工作态度，认真负责地对待每一间客房的清洁工作。
在清洁过程中，我注重细节，尽可能让客人感受到干净整洁的环境。
2. 熟练的工作技巧：在酒店保洁工作中，熟练的工作技巧是非常重要的。
我通过不断学习和实践，不断提升自己的工作技能，尽快完成清洁工作，提高工作效率。
3. 团队协作精神：作为一个团队的一员，我非常注重与同事间的良好沟通和合作。
我们相互帮助，共同努力，为酒店提供一个洁净舒适的环境。
三、工作中取得的成绩：1. 提高客房清洁质量：通过不断学习和总结经验，我成功提高了客房清洁的质量和效率。
客人对清洁工作给予了高度评价，并且反馈意见较少。
2. 保持了良好的工作记录：我坚持每天记录清洁工作情况，包括每间客房的清洁时间、问题与解决方法等内容。
这有助于我总结经验和及时改进工作。
3. 提升了团队合作能力：通过团队内外的交流和合作，我与同事建立了良好的合作关系。
我们互相帮助、相互学习，提高了整个团队的工作效率和质量。
四、存在的问题与改进措施：1. 工作效率提高的空间：尽管我在提高工作效率方面做了很多努力，但还有一些可以改进的地方。
例如可以进一步优化清洁工作流程，合理安排时间，提高清洁工作的速度和效率。
2. 学习与进修的不足：酒店保洁行业在不断发展，新的技术和知识不断涌现。
我发现自己在某些方面的知识和技能还有所欠缺，需要加强学习和进修，使自己跟上时代的步伐。
3. 加强与客人的沟通：客人对于清洁工作有不同的要求和喜好，有时候我们无法完全满足所有客人的需求。
保洁员个人年终工作总结6篇
保洁员个人年终工作总结6篇篇1光阴似箭，转眼间又是一年。
回首过去，我深感自己成熟了许多，特别是在搞好后勤保障，协助同事工作上取得了明显进步。
在过去的一年里，在领导和同事们的关心与帮助下，我坚持学习，完善自我，在各个方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。
在领导和同事们的关心与帮助下，我坚持学习，完善自我，在各个方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。
我紧紧围绕中心工作，发扬团结协作、求真务实、开拓创新的精神，较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下：一、加强学习，提高政治业务能力学习是一生的事业，只有不断学习，才能不断进步。
首先，我始终坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习党的路线、方针、政策，学习公共事务管理业务知识和计算机专业知识。
其次，我还注重以更高的标准自查自纠，不断加强自身修养和自我约束能力。
通过学习，使自身在思想上、理论上有了新的认知和切实的提高，努力做到与时俱进、不断进步。
二、爱岗敬业，努力搞好后勤保障工作保洁员工作看似简单清扫，实则不然。
它不仅要求保洁员具有强烈的责任心，还必须具备较高的保洁技能。
为了搞好后勤保障工作，我认真学习《保洁员工作职责》以及各种保洁工具的使用说明和操作规程。
同时，我还积极参与各种保洁技能培训和学习，不断丰富自己的业务知识和操作技能。
在领导和同事们的关心与帮助下，我发扬团结协作、求真务实、开拓创新的精神，较好地完成了各项工作任务。
在搞好后勤保障工作的同时，我还积极参与协助同事工作。
无论是协助同事做好客户接待工作，还是协助同事处理日常事务，我都尽心尽力、全力以赴。
三、廉洁自律，发扬优良作风作为一名保洁员，我深知廉洁自律的重要性。
在工作中，我严格遵守各项规章制度和纪律要求，做到廉洁奉公、忠于职守。
同时，我还发扬优良作风，尊重领导、团结同事、乐于助人、积极向上。
在处理工作时，我始终坚持原则、公正公平、不徇私情，以高尚的职业道德和良好的人格魅力赢得了领导和同事们的认可和信任。
酒店保洁员工作总结范文7篇
酒店保洁员工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为酒店保洁员，为酒店的环境卫生和整洁形象做出了自己的贡献。
通过不断努力和团队协作，我成功完成了各项保洁任务，并不断提升自己的专业技能和服务水平。
以下是我对过去一年工作的总结。
二、工作职责与内容1. 酒店环境卫生维护：我负责酒店公共区域和客房的清洁卫生工作，确保酒店环境整洁、舒适。
2. 客房日常保洁：我每日对酒店客房进行清扫，保持客房的整洁和卫生。
3. 公共区域保洁：定期对酒店公共区域进行清扫和消毒，确保公共区域的卫生和安全。
4. 布草清洗与更换：根据酒店规定，对布草进行定期清洗和更换，保证布草的干净卫生。
5. 垃圾处理与分类：我负责对酒店垃圾进行分类和处理，确保垃圾处理的规范性和环保性。
三、工作成果与亮点1. 酒店客房卫生质量提升：通过定期培训和技能竞赛，我提升了酒店客房的卫生质量，得到了领导和客户的表扬。
2. 公共区域保洁效率提高：我创新了公共区域的保洁方法，提高了保洁效率，减少了工作时间。
3. 布草清洗质量改进：我参与了布草清洗质量的改进项目，提出了多项建议，得到了酒店的认可和实施。
4. 垃圾分类处理规范：我严格执行垃圾分类处理规定，确保了垃圾处理的规范性和环保性。
四、遇到的问题与解决方案1. 清洁工具不足：面对清洁工具不足的问题，我积极向领导反映情况，建议增加清洁工具和耗材，得到了酒店的重视和支持。
2. 工作效率不高：面对工作效率不高的问题，我进行自我总结和反思，找到了问题所在，并制定了改进措施。
3. 与客户的沟通不畅：有时客户对保洁工作存在误解或不满，我会耐心沟通，解释情况，并尽力满足客户需求。
五、体会与感悟通过一年的工作实践，我深刻体会到酒店保洁工作的重要性和挑战性。
作为一名保洁员，我不仅要有扎实的专业技能，还要有良好的服务态度和团队合作精神。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己，为酒店的发展贡献更多力量。
六、展望与计划1. 提升专业技能：我将继续参加酒店组织的技能培训和学习活动，提升自己的专业技能和服务水平。
有关酒店客房保洁每月工作总结5篇
有关酒店客房保洁每月工作总结5篇有关酒店客房保洁每月工作总结5篇保洁（英文：keep clean），读音bǎojié。
汉语词语。
指的是保持清洁。
下面是小编为大家整理的关于酒店客房保洁每月工作总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!酒店客房保洁每月工作总结（精选篇1）20__年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这一年来的工作情况总结如下：1、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。
为了体现从事酒店人员的专业素养，在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。
培训了如有关客房做房程序，规范了服务用语，对客服务等等。
2、为确保客房出售质量，坚持床上用品一客一换，巾类根据客人要求随时更换。
严格执行《三级查房制度》。
酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。
3、客房部是酒店成本费用的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。
加强员工的节能意识，主要表现在：1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。
2、查退房后拔掉取电牌3做房时关灯关空调。
3、定时的开关走朗和电梯口的灯。
这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。
4、客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。
特别是对地毯的保养，客房部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的`洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。
2024年保洁员年终考核个人总结范文7篇
2024年保洁员年终考核个人总结范文7篇篇1一、背景概述在充实和忙碌的2024年，作为保洁员的我在工作中兢兢业业，严格遵守公司规章制度，积极履行岗位职责。
本报告旨在总结本年度工作，明确个人目标，并针对存在的问题提出改进建议，为未来的工作提供参考和指引。
二、工作内容及成果在过去的一年里，我在保洁工作中取得了显著的成果。
具体表现在以下几个方面：1. 岗位职责履行情况（1）负责区域清洁工作：每日按时完成指定区域的清洁任务，确保办公区域、洗手间、会议室等场所卫生达标。
（2）定期清理与维护：定期清理垃圾，清理卫生间及下水道等易积垢区域，确保环境整洁无异味。
（3）绿化布置与养护：参与公共区域的绿化布置工作，对绿植进行定期养护，确保绿色植物的成活率和美观度。
（4）物品摆放规范：规范公共区域的物品摆放，保证空间的合理利用及秩序井然。
2. 阶段性项目参与情况（1）卫生大扫除活动：积极参与公司组织的季度大扫除活动，高效完成个人及团队任务，获得表彰。
（2）特殊节假日清洁安排：在春节、五一等节假日期间，提前制定清洁计划，确保节日期间环境整洁。
（3）卫生检查准备：针对公司定期进行的卫生检查，做好充分准备，确保各项指标达标。
3. 技能提升与学习情况（1）参加专业培训课程：积极参加公司组织的保洁技能培训，提升专业技能水平。
（2）学习新知识：主动学习先进的保洁理念和方法，关注行业动态，提高自身综合素质。
（3）实践应用：将学到的知识运用到实际工作中，提高工作质量和效率。
三、存在的问题与改进措施在总结工作的同时，我也发现了自身存在的问题和不足：1. 部分细节处理不到位：在日常工作中对某些细节问题处理不够细致，需要加强。
改进措施：加强自我管理，提高工作效率，对细节问题更加关注和处理到位。
2. 与其他部门沟通不足：在跨部门合作中沟通不够主动和及时。
改进措施：加强与其他部门的沟通与合作，建立良好的工作关系，提高工作效率。
3. 创新能力有待提高：在工作中缺乏创新思维和方法。
酒店保洁人员的工作总结范文_保洁工作总结范文简短
酒店保洁人员的工作总结范文_保洁工作总结范文简短
经过一段时间的工作，我对酒店保洁工作有了更深的理解和认识，在此进行一下总
结：
酒店保洁工作需要具备一定的细致和耐心，对每一个细节都要做到尽善尽美。
在清洁
客房、公共区域和办公区域时，我经常会花费较长的时间，确保每一个角落都没有被遗
漏。
酒店保洁工作需要有一定的协调能力和沟通能力。
在日常工作中，我们需要与其他部
门的工作人员进行有效的沟通和协调，确保酒店各个区域的清洁工作都能够有条不紊地进行。
对于一线保洁员来说，身体素质也非常重要。
酒店保洁工作需要长时间的站立和弯腰，对身体的要求较高。
保洁人员需要有较好的身体素质和健康的体魄，才能够胜任这份工
作。
酒店保洁工作需要有一颗热爱和责任心。
只有真正热爱自己的工作，才能够做得更加
出色。
在工作中，我们需要把责任心放在首位，时刻检查自己的工作，确保每一个任务都
能够做到最好。
酒店保洁工作需要具备细致、耐心、协调能力、沟通能力、良好的身体素质和热爱责
任心等特质。
只有具备了这些特质，才能够在酒店保洁工作中做得更好。
希望在今后的工
作中，我能够不断提升自己，做出更加出色的工作表现。
客房清扫员工作总结（精选13篇）
客房清扫员工作总结客房清扫员工作总结（精选13篇）充实的工作生活一不留神就过去了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。
那么要如何写呢？以下是小编帮大家整理的客房清扫员工作总结（精选13篇），欢迎阅读与收藏。
客房清扫员工作总结1一年来在领导的指导帮助下，我们以客人满意为目标，以为客人提供优质服务为宗旨，严抓内部管理，强化服务意识，树立品牌形象。
经过项目部全体员工的共同努力，较好的完成了xx酒店的各项保洁工作任务。
特别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，xx从其他岗位调来人员，确保了每场来xx的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。
并得到了上级领导和客人的认可。
现将一年来的工作汇报如下：一、认真抓好保洁队的整体素质建设加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。
教育员工树立“客人至上、服务第一”的强烈服务意识意识。
与此同时我们认真抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状，我们主动关心员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。
同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动，使员工的思想业务素质不断得到提升。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度先后制定了“保洁的卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月客人意见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。
做到“定人、定岗、定编，责任到人头”。
在有章可循的基础上，我们严抓考核，做到勤检查、勤督促。
项目负责人每天坚持现场巡查监督，并通过考核将制度落实到每个人每件事。
发现问题及时整改纠正，让每位员工都能认识到自己的不足之处，不断规范自己的行为，不断提升服务质量。
三、狠抓节约环保为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。
酒店保洁个人工作总结范文(8篇)
酒店保洁个人工作总结范文一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。
它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。
俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。
这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
回顾一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。
不同区域，不同部位都有具体的分值考评。
这样，便于操作，利于检查。
1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。
班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。
这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。
严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做。
责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。
周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。
袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。
名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。
对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。
较突出，调人员积极行动，毫无怨言。
老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。
3.按标准去查。
在检查工作中，不去过场。
杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。
目的只有一个，标准不放弃。
技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
酒店保洁员工作总结(15篇)
酒店保洁员工作总结(15篇)酒店保洁员工作总结1眨眼间，就结束了。
回顾我作为酒店保洁员在酒店里工作的一年，感触颇多，因为这是我第一次体验保洁员的这个身份。
所以这其中的心路历程还是经历蛮多变化。
但是总的来说，这一年收获也挺多。
所以现在就以我在酒店里这一年的工作经验来做此总结。
一、心态上的变化我在来到酒店之前，我家人都是很反对的，因为他们觉得到酒店当一个保洁员是一件很没面子的事情，而且还都是干一些体力活，会很辛苦。
但是我一个大活人老是呆在家里，也挺难受的，还不如出去找点事情干。
但是又因为我的年龄比较大，也就没有什么工作经验，所以我就只能从事一些简单一些体力活的工作。
所以就来到了我们酒店里，当了一个保洁员。
起初刚入职那一段时间，因为我很久都没有体验过工作的感觉，所以对这个保洁员的工作既充满了热情，又充满了期待。
但是到了后来发现这个工作有点吃不消，每天打扫的任务量都有点大，而且亲戚朋友们都知道了我在从事这一行，我的心态开始渐渐有了变化，觉得不能再坚持下去了。
但是我跟领导反映了这个事情后，领导考虑到我身体的原因，就把我的任务量减轻了一点，我才慢慢又能坚持下来。
后来我们保洁部又新招了一批保洁员，我和他们相处的很愉快，所以我又重新对这份工作燃起了激情，尽管每天重复着一样的打扫任务，但是我干的依然很开心。
我开始期待每一天的工作，珍惜和同事之间相处的每一天时间，也不再去在意别人说什么保洁员不体面的事情，因为我是靠我自己的双手挣钱，我是在靠我自己的劳动挣钱。
二、工作效率的提高虽然作为一个保洁员，谈不上什么能力不能力的，但是我们工作也是讲究技巧和效率的。
但是因为在前半段里，我还不太适合这份工作，所以我每天完成的清洁任务都很少，但是后来打扫的越多，我的经验就越多，慢慢的也就在的打扫房间和清洁走道的过程里，我掌握了一些心得和技巧。
对待每天的打扫任务也是变得得心应手起来，工作效率自然也跟着提高了。
工作效率的提高让我得到了领导的肯定和表扬，让我对酒店保洁这份工作也越来越有信心。
酒店保洁员个人总结范文_保洁员个人工作总结
酒店保洁员个人总结范文_保洁员个人工作总结尊敬的领导：很荣幸能有机会写下这份保洁员个人工作总结，对这段时间的工作进行总结和反思。
通过这份总结，我希望能够更好地了解自己的工作状态和存在的问题，而后不断改善和提升自己的工作能力，为酒店的整体环境和形象贡献出更多的力量。
一、工作概况在过去的时间里，我一直在这个酒店从事保洁工作。
随着酒店规模的不断扩大，我所负责的区域也在不断增加，工作内容也更加繁琐。
但在这段时间里，我坚持严格按照酒店制定的保洁标准进行工作，严格要求自己，努力做到心无旁骛、细致入微。
二、工作成绩在这段时间里，我所负责的区域一直保持着整洁干净的状态，得到了酒店领导和客人的一致好评。
在客人的反馈中，我也得到了很多肯定和赞扬，这让我非常有成就感。
而且，我还遵守酒店相关规定，积极参加学习培训，不断提升自己的专业知识和技能，保持了良好的工作状态。
三、存在问题在工作中，我也发现了一些问题。
我在处理特殊情况时，处理有些被动，没有条理性，需要提高应对能力，适应变化。
我在工作中还存在一些经验不足的地方，需要多多向前辈请教，不断学习，提升自己的综合素质。
四、改进计划为了更好地改进自己的工作，提高工作能力，我制定了以下改进计划：1. 加强学习，提升技能：我将利用业余时间，多多学习保洁知识和技能，提高自己的综合素质和工作能力。
2. 主动沟通，学习经验：我将积极寻找机会，向前辈请教，学习他们的经验和做法，以便提高自己的工作水平。
3. 勇于承担，主动解决问题：在工作中，我将主动承担责任，积极解决问题，提高自己的应变能力。
五、自我评价在过去的时间里，我尽力做好自己的本职工作，为酒店的整体环境和形象贡献出了一份力量。
但我也明白，自己还存在许多不足之处，需要不断提高提升。
在今后的工作中，我将更加严格要求自己，努力做到更加完美。
六、感谢与展望在这段时间里，我得到了领导和同事们的支持和帮助，在此表示由衷的感谢。
我也将在今后的工作中，不忘初心，砥砺前行，争取做得更好。
酒店保洁年终工作总结范文
酒店保洁年终工作总结范文
年终工作总结-酒店保洁员
我在过去一年里作为酒店保洁员工作非常充实，以下是我的年终工作总结：
1. 完成了日常保洁任务。
我始终严格按照酒店的保洁标准，认真完成每一项日常清洁工作，包括客房、公共区域和办公室的打扫。
通过我的努力，酒店的卫生状况得到了很大改善，并受到了客人的赞扬。
2. 做好协调工作。
我与其他保洁员之间保持良好的沟通和合作，及时分享有关工作上的问题和经验。
我们组成一个高效的团队，共同致力于提高酒店的整体卫生水平。
3. 主动学习和提升自己。
我参加了酒店组织的相关培训课程，不断增长自己的知识和技能。
我还积极主动寻求反馈，并根据反馈不断改进自己的工作方法和技巧。
4. 善于解决问题。
在工作中，我遇到了各种问题和困难，但我能够冷静思考并找到合适的解决方案。
我与客人和同事之间始终保持友好和谐的工作关系，并确保他们的需求得到满足。
5. 关注细节。
我非常注重细节，时刻保持警觉，确保酒店的每一个角落都保持整洁和卫生。
我对自己工作的质量要求严格，力求做到尽善尽美。
总体而言，我在过去一年里在酒店保洁工作中取得了很好的成绩。
我愿意继续努力学习和提升自己，为酒店的发展做出更大的贡献。
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酒店保洁员工作总结范文酒店保洁员工作总结二零一四年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。
它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。
俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。
这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。
不同区域，不同部位都有具体的分值考评。
这样，便于操作，利于检查。
1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。
班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。
这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。
严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快;先粗后细，一步到步，人走物清。
2.按标准去做。
分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。
周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。
袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。
名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。
对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。
较突出，调人员积极行动，毫无怨言。
老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。
3.按标准去查。
在检查工作中，不去过场。
杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。
目的只有一个，标准不放弃。
技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、创卫严要求创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。
区内一直保持着良好状态。
1.上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。
过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。
为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。
在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。
诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。
但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。
同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。
酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。
天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。
他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。
2.上级要求长效管理，我们至始至终。
从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。
用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。
在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。
银河一块没问题，我们能放心。
居委会领导如是一说。
三、团结讲正气在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说;不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交***过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，***相处。
将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。
团结出心情团结出精神。
拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。
由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。
即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。
公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。
四、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。
按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。
说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。
感慨：有人不理解保洁。
酒店保洁员工作总结近一个月以来，一直是上中班连晚班，通过一个月的体验与实践，获得了更多的经验，收获颇多，鉴于所见所闻，对本月工作总结如下：常见对客服务内容：一. 开空调——又分一下几种情况：1》客人即将来到时，需要提前为VIP客人或者是团队开空调，以便客人进房时感觉凉爽舒适2》客人不知道空调的使用方法，临时通知前台或者房务中心，前去为客人开空调3》客人知道使用方法，但是因为空调调制键本身上存在问题的急需通知工程部门来维修。
如：房间的冷键与热键相反——调热风需调冷风键，调冷风相反4》空调总闸本身未开，需通知工程部二. 开房门——情况如下：1》客人钥匙遗忘在房间内，核实身份后开门2》直接接到前台打来的电话为客人开门3》前台暂时未发房卡给客人，凭相关证件为客人开门三. 电水壶——情况如下：1》衣柜内总闸跳闸，多为电水壶底盘溢水，潮湿导致短路2》底盘坏，生锈老化，电源不通，需要更换四. 开电视及调XX——情况如下：1》有些客人不知道床头柜有电视开启总闸，而导致不会开电视2》电视有童锁，无法开启3》有些XX错位，如上次有一房间CCTV5，本为XX5，但是跳至22;4》嗲马上本身有故障需要修理五. 房间插座无电——如上次有一房间地灯不亮，及有一插座无电，后检查为总闸开关没有开六. 添加易耗品或者是毛巾——经常有客人添加牙刷，水，洗发液，沐浴液，剃须刀，卷纸，面纸，购物袋，拖鞋等，少则一套，多则3套，也有客人添加面巾，沐浴巾七. 添加工具——剪刀，水果刀，果篮，果盘子，粘胶，塑料绳，纸箱子，温度计算，充电器，衣架八. 加床服务情况较少九. 夜间打扫——多为较挑剔客人十. 叫早服务，遇团队时，频率较高十一. 公共区域电脑开启——客人不知道开关在哪或者遇到死机十二. 电话使用方法，多为询问如何拨打外线。
需要解释不能拨打外线，须到前台开通计费对客服务特点：1》快捷及时，第一时间排忧解难——能够在最短的时间为客人解决困难，提供帮助。
尤其是开门，开空调。
好几次碰到上述情况时，客人显得很焦急试想当客人遇到要上洗手间，或者是感觉很热而急需要降温的时候，快速的为客人开门，开空调的话，尤其重要，又如添加卷纸之类的易耗眼品也同样需要快速，否则客人回产生反感情绪2》服务时机恰到好处——如若送东西给客人时，正好客人在打电话，或者是在房间熟睡，应该暂时延缓对客服务，房间可推迟一短时间打扫，根据具体情况而定3》 3》灵活处理突发事件——上次7258客人需要一插线板，但是因物品放在办公室，而钥匙又放在电脑房维修人员那里，情急之下，将公共区域的插线板送入客人房间，尽管客人仍嫌速度过慢，但是已经尽力了，再如上次因为万能卡落入住人房间，因为处理不够灵活，导致客人一定程度上的反感4》服务做到耐心，细心，贴心——碰到过几次年龄较大的客人，因为听力，理解力不够好，需要耐心解释相关设施的使用方法。
如碰到一客人询问电话的使用方法，一连说了好几次，客人才知道怎么做;另如一客人玩电脑因为死机，后辗转5-7楼，后重启后通知客人前来，其很感激，其次为客人开门后，若为其插上取电牌，客人会感觉很周到5》其它事务;1. 清洁白班未清洁的或者是晚间退房2. 公共区域的保洁，包括楼道的吸尘，门框的清洁，青铜器台面的抹尘，底角线，电话线的抹尘3. 运送布草4. 查工程5. 清理工作间，添补易耗品6. 清理吸尘器7. 整理办公室区域问题及解决方案意见1. 夜间清洁CHECK OUT房根据实际情况而定，在住房率较高的情况下，一般对客服务较多，4-5间为益2. 公共区域的保洁应该隔时间进行，特殊情况后移，但是应该做好相关的记录，因此应该配备相关的PA清洁表格，及时做好记载，以便下次开展工作3. 工作间的易耗品应该每天清点，一旦发现缺货，及时上报，以便中班开展工作4. 工作车必须在下班前整理好，并且接受领班的检查方可下班——一方面是为了形成良好的工作习惯，另外是为了方便下一班次的工作。
倘若遇到客人急需要打扫房间，那么还要添补后才能打扫，延误了工作时间，易引起客人反感管理方面;1. 客房物品摆放标准应该尽快出台并且实施。
至今物品摆放花样繁多，标准化程度较低，不利于在我们的头脑中形成莫钟规范的印象，导致想怎么做就怎么放，或者是只要物品补齐了就可以了，实质上这就造成了在思想方面的放松，思想放松了，那行动可想而知了2. 工作应该讲究程序化，规范化。
据了解，现在大多数人之所以工作较为积极是因为一方面内部较以前要团结，另外是因为现在工作相对以前要有程序一些，知道每天要做什么，哪些是必须做的，哪些是辅助性事务，相对以前较为充实，自主性有所提高，依赖性降低我个人认为，白班每天必须完的项目如下：1) 做房——房间的清洁及整理2) 整理工作车3) 清点布草4) 清点工作间易耗品，检查所缺物品并且上交5) 在完成以上任务之后，可以完成以下辅助性事物：吸尘器清理，布草运送，未清洁房间，公共区域保洁3.强化监督体制，加强房间质量监督管理包括员工与员工之间的监督，上级对下级的监督，相互监督有利克服松散的工作作风和形成良好的纪律意识观念，有效遏制非标准房间的使用，减少客人的不便与投诉----如有的房间未补矿泉水，毛巾之类等。
同时有利员工之间的相互学习，共同进步。
特别是上级对员工的房间质量抽查，有利员工时刻警示自己认真做好每个环节。
其次，对较好的予以肯定，不好的予以批评，客观上有利形成奖优罚劣的有效激励机制，提高员工的工作积极性，从而提高工作质量因而，我建议：无论谁做房间都要有一个抽查的过程。
对其的检查实际上是一个指导过程，能够及时纠正不良行为，引导其用正确的方法来严格要求自己，保证按质量完成任务。
3. 工作用品应结合实际，讲求方便工作，以便提高工作效率如布草清点表格过于烦琐，且不方便填写，我个人认为应该重新设计4. 物品放置管理经过观察发现：浴室里的火柴较少被用，反而经常有火柴被淋湿，其效用并没有发挥出来，建议不放火柴在浴室浴帘有长短，且质料不一样，且少换洗---包括有湿，污渍，异味，浴缸边有宽有窄，不便于放置，能否不放待议5. 中班连晚班工作程序5：00——5：30pm 班次交接，处理简单事务5：30——6：30pm 周一，三，五：各楼层吸尘周二，四，六：各楼层抹尘周日：吸尘器对吸，清理里面污垢处理该时间段的对客服务6：30pm开启电梯间灯具6：35——10：25pm 做房及对客服务10：30——11：00pm 夜宵11：00——11：45 pm 清理工作间11：50pm——1：50amc 处理该时间段的对客服务1：50——1：55am 签字1：55——6：10am 根据实际情况，稍做休息6：30am 熄灭各楼层电梯间及拐角处的灯具6：40——8：00am 处理该时间段的对客服务8：00——8：10 am 早晨时间8：10——8：30am 处理该时间段的对客服务8:30 ——8：40am 班次交接及下班。