如何做好监理答辩 ppt课件
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如何做好监理答辩ppt课件
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3
第一章 陈述和答辩的定义
一、陈述
陈述是指根据建设单位（甲方）招标文件的要求，投标单位总监对如何做好拟投标项目监 理工作思路的讲解和论述。（监理方案的压缩版）
（陈述时间一般10分钟—30分钟）
开场语
总监对自己的简历和工作业绩介绍（对团队其他成员介绍）
项目概况
微观：对本工程认识理解（重点、难点、风险及其监控措施）
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第二章
案例
投标情况：资信标，技术标，商务标 答辩情况： 共计进行了3次答辩 其中两次答辩是资格预审答辩
一次答辩是资格预审后的正式答辩 综合评比以后 确定中标
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21
第二章
案例
答辩情况： 第一次答辩：地点在盐田甲方项目部 甲方人员：项目总经理，副总经理以及相关合约部人员。 我方人员：副总、总工、总监、总代、工程师、经营部经理。 要求总监自述、总代补充。
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5
第二章
案例
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6
第二章
案例
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7
第二章
案例
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8
第二章
案例
位于马庙街口的航母世界大门和马庙街的本地块大门
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9
第二章
案例
本工程现场已建好的项目部办公地点
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10
第二章
案例
本项目地块东北角的海山环网开关柜
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2、本项目支护面积大，两个基坑而且可能会有坑中坑，需要施工和监管的工作面相当大，最重要的是南靠海边、属于填海区， 地质条件复杂，根据以往的经验，有填石层、填层中可能有较大的石块。地下水受海水潮汐的影响，地下水位变化比较大。
监理知识讲座ppt课件
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10
工程质量控制相关知识
）
两大环节 材料 与 工序（隐蔽工程）验收 。 验收包括实物检查与资料检查，主控项目与一般项目。 三个时段 事前 事中 事后 四不原则
1、材料、设备、构配件验收不合格不得在使用和安装； 2、 上一道工序验收不合格不得进行下一道工序施工 ； 3、 未经监理验收或者验收不合格，建设单位不得支付 工程款 ； 4、 分部分项工程未经监理验收或验收不合格，建设单 位不得组织竣工验收。 六个方法 巡视 、平行检验、见证取样、旁站、检查、 验收
工程监理概念：工程建设监理单位受建设单位委托，
根据法律法规、工程建设标准、勘察设计文件及合同， 在施工阶段对建设工程质量、造价、进度进行控制， 对合同、信息进行管理，对工程建设相关方面的关系 进行协调，并履行建设工程安全生产管理法定职责的 服务活动。
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监理工作的任务
建设工程监理与相关服务工作 服务阶段 ： 施工阶段监理 相关服务 ： 勘察 设计 保修 施工监理内容： 质量 进度 造价—— 控制 合同、信息管理 组织协调 对施工安全生产管理的监督管理
完整版T课件
4
监理行业现状
到2014年底，现有监理企业7279家，比上半年增长 6.73%，而2012年底只有6512家。两内增长11.78%。
2014年年末，工程监理企业从业人员941909人，与 上年相比增长5.76%。其中，正式聘用人员741354人， 占年末从业人员总数的78.71％；临时聘用人员200555 人，占年末从业人员总数的21.29％。
2
监理行业的现状与展望
监理制度产生背景
社会化、专业化、市场化的需要
监理事业发展五个阶段 ： 时间节点
监理单位陈述答辩的方法与技巧
第二章
案例
一、工程名称 深圳万科盐田中轴线城市综合体项目 二、建设单位 深圳市万科滨海房地产有限公司 三、项目地点
本工程建设用地位于深圳市盐田中心区区政府对面，地块北侧隔深盐路与盐田区政府相望；东侧为海山路，隔海山 路与皇家海湾假日酒店等东侧建筑群相望；南侧滨海，隔海景路与目前的明斯克航母主题公园隔海相望；西侧为东 河路和马庙街。海景二道东西向贯穿本项目中间，未来也是永久城市道路。具体项目地点详见图2.1。
本工程答辩前准备的内容： 首先参加答辩的主要人员集中开讨论会：按照分工要有针对性的准备： 千万不要背题 按照分工要从心里搞清楚搞明白核心问题是什么。 通常先针对四类问题来准备： 1、技术类问题： 2、工程管理类问题： 3、监理业务类问题： 4、综合性问题 5、（你想不到的问题）： 分阶段搞清楚本工程涉及到的上述问题主要有哪些。 （底盘要稳）
4、综合性问题
请拟派本工程的总监理工程师、总监代表介绍各自的工作经历和工程业绩？
作为总监理工程师，谈谈你管理本工程的思路和方法？
从施工全过程来看，本工程有何重点难点？针对重点难点应采取什么措施？
答辩的准备（本次课件的重点）
1、要长期准备 做好答辩最根本的条件，就是要掌握扎实的工程管理知识、工程技术知识，丰
有何认识和建议？ 2、地下室哪些部位要做防水，地下室防水有几道防水屏障，如何控制好地下室的防水质量。 3、万科对短肢剪力墙进行实测实量具体如何操作。
2、工程管理问题 1、什么是万科四化管理。 2、本工程规模大施工参建队伍多，总监如何做好协调。 3、如何策划高层住宅的平面和竖向流水。进度管理上有何好的建议！！ 3、监理业务问题 1、在施工过程中，哪些部位、过程需要旁站监理？怎样做好旁站监理？ 2、贵公司投标书中所列项目部人员是否可保证按时全部到位？
监理工作经验交流PPT课件
降低工程风险
风险预警与应对
通过沟通协调，及时发现和预警 工程中存在的风险，共同制定应 对措施，降低风险对工程的影响
。
资源合理配置
通过沟通协调，合理配置资源， 避免资源不足或浪费，降低工程
风险。
提升应急处理能力
通过有效的沟通协调，提升各方 在应对突发事件时的协同处理能
力，降低工程风险。
03
监理工作中沟通协调的方法与 技巧
监理工作中如何做好沟通和协调 课件
目 录
• 监理工作概述 • 沟通协调在监理工作中的意义 • 监理工作中沟通协调的方法与技巧 • 监理工作中沟通协调的实践案例 • 总结与展望
01
监理工作概述
监理工作的定义与职责
监理工作定义
监理工作是指在项目实施过程中 ，对项目的质量、进度、成本等 方面进行监督、管理和协调的工 作。
03
加强团队建设
团队建设是监理工作中不可或缺的一环。通过加强团队建设，可以提高
团队协作能力，增强团队凝聚力，从而更好地应对各种挑战。
分析当前监理工作中沟通协调的不足之处
信息传递不畅
01
在某些情况下，由于沟通渠道不畅通或信息传递不及时，导致
各方之间的信息传递出现偏差，影响工作进展。
职责分工不明确
02
跨部门协作的加强
未来监理工作中，跨部门协作将更加重要。通过加强跨部 门协作，可以更好地整合资源、提高工作效率、确保工作 质量。
团队凝聚力的提升
随着团队凝聚力的提升，监理团队将更具战斗力，能够更 好地应对各种挑战和压力。因此，提升团队凝聚力将是未 来监理工作中一项重要的任务。
THANK YOU
建立有效的沟通机制
定期会议
定期召开项目会议，确保各参与方及时了解项目 进展情况，提出问题并共同解决。
监理工作中如何做好沟通和协调课件
表达
清晰、准确地传达自己的意见和 要求，使用简单明了的语言，避 免使用专业术语或行话。
反馈和确认
反馈
及时给予对方反馈，让对方知道自己 的想法和态度，同时接受对方的反馈 ，进行必要的调整。
确认
在沟通过程中，确认双方对信息的理 解是一致的，避免误解或遗漏。
处理冲突和建立信任
处理冲突
面对冲突时，监理人员应保持冷静、客观，寻找双方都能接受的解决方案，避免 将冲突升级。
的顺利进行。
03
解决潜在问题和预防冲突
在工程项目中，难免会出现各种问题和冲突。监理人员需要及时发现和
解决这些问题，通过良好的沟通和协调，预防冲突的发生，确保项目的
顺利进行。
提高工作效率和降低成本
优化资源配置
通过良好的沟通和协调，监理人员可以更好地了解资源的需求和供应情况，合理地配置资 源，避免资源的浪费和短缺，从而提高工作效率和降低成本。
设计单位负责项目的规划和设计 工作，是项目实施的前提和基础
。
沟通协调的重点是理解设计意图 ，监督设计实施，解决设计与施 工之间的矛盾，保障设计的有效
实施。
与设计单位的沟通应注重设计的 专业性和创新性，共同推动项目
的优化和发展。
其他监理单位
在大型或复杂的项目中，可能存在多家监理单位共同协作的情况。
沟通协调的重点是明确各自的工作范围和职责，避免工作重叠或遗漏，共同完成项 目的监理任务。
06 监理工作中沟通协调的未 来展望
提高监理人员的沟通协调能力
定期开展沟通技巧培训
建立反馈机制
通过培训课程或在线学习，提高监理 人员在口头和书面沟通方面的技巧， 包括倾听、表达和反馈等。
鼓励监理人员之间相互评价和反馈， 及时发现和改进沟通中的问题，提高 沟通效果。
清晰、准确地传达自己的意见和 要求，使用简单明了的语言，避 免使用专业术语或行话。
反馈和确认
反馈
及时给予对方反馈，让对方知道自己 的想法和态度，同时接受对方的反馈 ，进行必要的调整。
确认
在沟通过程中，确认双方对信息的理 解是一致的，避免误解或遗漏。
处理冲突和建立信任
处理冲突
面对冲突时，监理人员应保持冷静、客观，寻找双方都能接受的解决方案，避免 将冲突升级。
的顺利进行。
03
解决潜在问题和预防冲突
在工程项目中，难免会出现各种问题和冲突。监理人员需要及时发现和
解决这些问题，通过良好的沟通和协调，预防冲突的发生，确保项目的
顺利进行。
提高工作效率和降低成本
优化资源配置
通过良好的沟通和协调，监理人员可以更好地了解资源的需求和供应情况，合理地配置资 源，避免资源的浪费和短缺，从而提高工作效率和降低成本。
设计单位负责项目的规划和设计 工作，是项目实施的前提和基础
。
沟通协调的重点是理解设计意图 ，监督设计实施，解决设计与施 工之间的矛盾，保障设计的有效
实施。
与设计单位的沟通应注重设计的 专业性和创新性，共同推动项目
的优化和发展。
其他监理单位
在大型或复杂的项目中，可能存在多家监理单位共同协作的情况。
沟通协调的重点是明确各自的工作范围和职责，避免工作重叠或遗漏，共同完成项 目的监理任务。
06 监理工作中沟通协调的未 来展望
提高监理人员的沟通协调能力
定期开展沟通技巧培训
建立反馈机制
通过培训课程或在线学习，提高监理 人员在口头和书面沟通方面的技巧， 包括倾听、表达和反馈等。
鼓励监理人员之间相互评价和反馈， 及时发现和改进沟通中的问题，提高 沟通效果。
怎样在监理投标中做出精彩答辩
怎样在监理投标中做出精彩答辩sb伴随社会旳不停发展进步, 监理旳全面推行, 监理行业已经在基本建设程序中必不可少, 监理旳招投标形式也变得多种多样,监理单位在投标过程中各显神通, 其目旳不外乎通过强烈旳市场竞争和行业竞争, 获得监理工作, 使自己旳企业发明更多旳经济价值, 立于不败之地。
然而, 目前某些工程项目建设单位, 尤其是政府投资旳工程项目, 为了建立完善旳项目管理体系, 对监理旳规定变得更高, 在选择监理单位旳方式措施上也不停推陈出新。
监理答辩就是目前监理投标中常见旳一种投标形式, 借此来选择优秀旳监理团体, 那么监理单位又应当怎样应对这种新旳投标形式呢？本人仅就所在企业和个人参与旳监理投标答辩后所引起旳思索刊登浅显旳见解。
一、想投标先理解招标通过招标为建设单位选择理想旳监理单位, 是招标人旳基本职责。
招标阶段监理单位有这样几点需要注意:1.招标文献, 招标文献波及招标工作旳自始至终。
它是招标人和投标人双方旳行为准则与指南, 是投标人编制投标文献旳根据,是签订协议旳基础和根据。
作为招标人要十分重视, 谨慎地根据国家旳有关法规和建设单位旳规定等原因编制招标文献。
招标文献由三类内容构成:第一类对投标人旳规定, 其中有招标通告、投标人须知、工程技术规范、协议条款等。
第二类对投标文献格式旳规定, 其中规定了投标人应按规定填写旳报价表、投标书格式等。
第三类规定投标人必须提交旳有关材料, 其中含资格审查资料格式、法人委托授权书以及规定投标人提供旳业绩状况、拟派人员状况、监理大纲等。
2、现场踏勘和答疑会, 答复招标文献及图纸旳有关问题, 使每个投标人都清晰他们应当做旳事。
这对监理答辩内容编制及施工重点和难点极其重要。
3、评标, 首先要充足发挥专家旳作用：①评判监理大纲旳优劣、监理人员配置旳合理性。
②评判总监答辩中所体现出来旳总监水平, 如体现能力、管理能力、专业综合能力以及对建设项目旳技术难点和重点旳理解。
如何做好监理工作PPT课件
CCM 广东创成建设监理咨询有限公司
施工组织设计审查
5.1.6 项目监理机构应审查施工单位报审的施工组织设计，符合 要求时，由总监理工程师签认后报建设单位。项目监理机构应要求施 工单位按已批准的施工组织设计组织施工。施工组织设计需要调整时， 项目监理机构应按程序重新审查。
施工组织设计审查应包括下列基本内容： 1 编审程序应符合相关规定； 2 施工进度、施工方案及工程质量保证措施应符合施工合同
1 设计主导思想、设计构思、采用的设计规范、各专业设计说明等； 2 工程设计文件对主要工程材料、构配件和设备的要求，对所采用 的新材料、新工艺、新技术、新设备的要求，对施工技术的要求以及涉及工 程质量、施工安全应特别注意的事项等； 3 设计单位对建设单位、施工单位和工程监理单位提出的意见和建 议的答复。 项目监理机构如发现工程设计文件中存在不符合建设工程质量标准 或施工合同约定的质量要求时，应通过建设单位向设计单位提出书面意见或 建议。 图纸会审和设计交底会议纪要应由建设单位、设计单位、施工单位 的代表和总监理工程师共同签认。
要求； 3 资金、劳动力、材料、设备等资源供应计划应满足工程施
工需要； 4 安全技术措施应符合工程建设强制性标准； 5 施工总平面布置应科学合理。
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施工方案审查
5.2.2 总监理工程师应组织专业监理工程师审查施工单位报审的施 工方案，符合要求后予以签认。
施工方案审查应包括下列基本内容： 1 编审程序应符合相关规定； 2 工程质量保证措施应符合有关标准。
专项施工方案审查应包括下列基本内容： 1 编审程序应符合相关规定； 2 安全技术措施应符合工程建设强制性标准。
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检查开工条件
施工组织设计审查
5.1.6 项目监理机构应审查施工单位报审的施工组织设计，符合 要求时，由总监理工程师签认后报建设单位。项目监理机构应要求施 工单位按已批准的施工组织设计组织施工。施工组织设计需要调整时， 项目监理机构应按程序重新审查。
施工组织设计审查应包括下列基本内容： 1 编审程序应符合相关规定； 2 施工进度、施工方案及工程质量保证措施应符合施工合同
1 设计主导思想、设计构思、采用的设计规范、各专业设计说明等； 2 工程设计文件对主要工程材料、构配件和设备的要求，对所采用 的新材料、新工艺、新技术、新设备的要求，对施工技术的要求以及涉及工 程质量、施工安全应特别注意的事项等； 3 设计单位对建设单位、施工单位和工程监理单位提出的意见和建 议的答复。 项目监理机构如发现工程设计文件中存在不符合建设工程质量标准 或施工合同约定的质量要求时，应通过建设单位向设计单位提出书面意见或 建议。 图纸会审和设计交底会议纪要应由建设单位、设计单位、施工单位 的代表和总监理工程师共同签认。
要求； 3 资金、劳动力、材料、设备等资源供应计划应满足工程施
工需要； 4 安全技术措施应符合工程建设强制性标准； 5 施工总平面布置应科学合理。
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施工方案审查
5.2.2 总监理工程师应组织专业监理工程师审查施工单位报审的施 工方案，符合要求后予以签认。
施工方案审查应包括下列基本内容： 1 编审程序应符合相关规定； 2 工程质量保证措施应符合有关标准。
专项施工方案审查应包括下列基本内容： 1 编审程序应符合相关规定； 2 安全技术措施应符合工程建设强制性标准。
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检查开工条件
监理工作及程序监理人员培训ppt课件
3、 不以个人名义承揽监理业务;
监理人员职业道德准则（续)
• 4、 不同时在两个以上监理单位从事监理活 动，不在政府和施工、材料、设备的生产
供应单位兼职; • 5、 不为所监理项目指定承建商、建筑构
配件、设备、材料和施工方法; • 6、 不收受被监理单位的任何礼金; • 7、 不泄露所监理工程各方认为需要保密的
监理工作的质量监理方法（续1)
工程质量的事中控制:
• 巡视检查和旁站，发现问题，及时纠正； • 根据报送的“工程检查记录” ，现场进行
抽查，对不合格的，通知整改，并跟踪复 查，合格后准予进行下一道工序；
• 审查承包单位报送的《分项／分部工程施 工报验表》，到施工现场抽检、核查，不 符合要求的，通知整改，经返工或返修的 分项工程重新进行验收签认；
• 平行检验： 监理按照一定的比例独立进行 检查或检测的活动（检查、量测、测量、 检测、试验等），比例：宜10-30％（合同 约定）
• 平行检验和共检相结合。
处理同业主、施工单位、质检站的 关系
• 与业主关系：委托与受委托的合同关系， 建设单位与承包单位之间与建设工程合 同有关的联系活动应通过监理单位进行。
4. 设计图纸会审，施工组织设计审批，分包 单位资质审查，施工现场调查。
5. 第一次监理例会，进行监理工作交底。 6. 核查开工条件，签发开工报告。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
监理人员职业道德准则（续)
• 4、 不同时在两个以上监理单位从事监理活 动，不在政府和施工、材料、设备的生产
供应单位兼职; • 5、 不为所监理项目指定承建商、建筑构
配件、设备、材料和施工方法; • 6、 不收受被监理单位的任何礼金; • 7、 不泄露所监理工程各方认为需要保密的
监理工作的质量监理方法（续1)
工程质量的事中控制:
• 巡视检查和旁站，发现问题，及时纠正； • 根据报送的“工程检查记录” ，现场进行
抽查，对不合格的，通知整改，并跟踪复 查，合格后准予进行下一道工序；
• 审查承包单位报送的《分项／分部工程施 工报验表》，到施工现场抽检、核查，不 符合要求的，通知整改，经返工或返修的 分项工程重新进行验收签认；
• 平行检验： 监理按照一定的比例独立进行 检查或检测的活动（检查、量测、测量、 检测、试验等），比例：宜10-30％（合同 约定）
• 平行检验和共检相结合。
处理同业主、施工单位、质检站的 关系
• 与业主关系：委托与受委托的合同关系， 建设单位与承包单位之间与建设工程合 同有关的联系活动应通过监理单位进行。
4. 设计图纸会审，施工组织设计审批，分包 单位资质审查，施工现场调查。
5. 第一次监理例会，进行监理工作交底。 6. 核查开工条件，签发开工报告。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
工程监理投标答辩经验分享(PPT 34页)
2、团队配合较默契；
答辩案例
西安延长石油项目答辩
答辩要求： 总监答辩 明标 自述+问题（三道） 限时30分钟（不严格 ） 答辩心得： 1、准备充分； 2、综合专业素质要求高；
答辩案例
深圳交易所项目答辩
答辩要求： 团队答辩 暗标 自述+问题（三道） 限时20分钟（严格）
答辩心得： 1、准备不充分； 2、开头结尾不完整；
6、团队合作 再优秀的总监也不可能样样精通，而且总监的主要职责
以现场协调为主。但答辩中评标专家难免问一些专业性较强 的问题。因此利用好团队合作，相互补充，进一步提高答辩 的内在质量，扩大总监答辩的外在效果。1……
2…… 3……
答辩技巧
7、回答不出问题的处理 对于答不出的问题不要慌，想想有没有类似问题可以引
公司方针
建设单位需求 - 建设目标 - 组织架构 - 脾气秉性 - ……
建设单位需求
竞争对手信息 - 公司优势与劣势 - 公司业绩 - 拟派总监 - ……
竞争对手信息
答辩策划与准备
梳理思路
1、研究招标文件 设计信息
2、收集类似工程经验
房屋建筑组
监理工作指导 小组
总监理工程师
公司专家组支持
总监代表
安装专业组
答辩策划与准备
应对准备
6、了解对手，知己知彼 了解竞争单位的实力和拟派的总监
，有针对性的完善自己，发挥自身优势 。
7、准备答辩资料 答辩（论述）提纲、PPT
8、注意休息、沉着应对
答辩策划与准备
投标答辩 投标答辩 投标答辩 投标答辩 投标答辩 投标答辩
投标答辩的重要性 答辩分类
答辩者的素质要求 答辩策划与准备
自信
如何做好监理工作 ppt课件
• 质量：10项 100分
• 安全第1—9项 刚性处罚 第10项 弹性处罚
• 质量第1—9项 刚性处罚 第10项 弹性处罚
• 我们：1-9项要认真做 可以规避
•
第10项 是如何做好监理提到更新高度，
与施工单位的工程整体质量、安全息息相关！质
量通病、安全无小事，两项扣住你，想扣你分自
然扣得！
• 结果：监理企业憔悴；监理人员崩溃
北京中景恒基工程管理有限公司：王垚
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第三：优秀的监理应学习的技能
八会： （想让甲方认可你，你应该会）
会看施工图（相关专业、效果图等） 抄平放线（坐标、标高、实样等） 计算工程量（定额、规则、劳动分析） 编写施工任务书（技术、组织） 核定签证手续（进度、计量、计价、索赔等） 技术、安全交底，安全教育 计算机
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第三：优秀的监理应学习的技能
七查： （想让甲方认可你，你应该查）
查图纸 查材料 查劳动力和特殊劳动力 查机械 查工种间的配合及搭接 查预制构配件、半成品 查各专业工序的衔接
北京中景恒基工程管理有限公司：王垚
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第三：优秀的监理应学习的技能
（想让甲方认可你，你应该知道，应该管理、应该分析）
三知：
知施工技术知识 知经济管理知识 知法律知识 二管： 全面质量管理-----（ISO9000质量管理体系） 过程管理-----PDCA 一分析： 经济效益、社会效益（信誉）
北京中景恒基工程管理有限公司：王垚பைடு நூலகம்
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第四：总监如何做好监理工作
• 一、总监是监理企业派驻项目的全权负责人，全面负责和 领导项目监理工作，对内向监理单位负责，对外向业主负 责，是工程监理的最终责任者。因此作为一名总监必须具 备较高的专业技术水平和良好的沟通协调能力，全面做好 参建各方的沟通与协调工作：
工程监理论文答辩
• ［7］李清立．工程建设监理案例分析［M］上海交通出版社，2005。
• ［8］刘平．建设监理制度与方法［M］地震出版社，2008。
• ［9］.殷为民．工程建设监理［M］中国建筑工业出版社，2009。
• ［10］罗娜．工程进度监理［M］人民交通出版社，2008。
• ［11］李惠强．建设工程监理［M］中国建筑工业出版社，2006。
• ［3］韦海民，郑俊耀．建设工程监理实务［M］中国计划出版社，2009。
• ［4］中华人民共和国建设部．建设工程监理规范(GB 50319-2000) ［S］中国建筑工业出版社，2008。
• ［5］吴冰琪，张晓岩．建设工程监理概论［M］东南大学出版社，2010。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• ［6］朱永祥，鈡汉华．建筑施工技术［M］北京大学出版社，2008。
.
4
工程建设监理基本原则
（1）坚持监理执业资质审核的原则 （2）监理工程师必须坚持独立、公正、科学性的原则 （3）监理项目实行总监理工程师全权负责的原则 （4）监理工程师实行有偿服务的原则 （5）权责一致的原则 （6）监理单位应当坚持严格监理、竭诚服务的原则 （7）工程建设监理实施过程中应坚持综合效益原则 （8）监理工程师应坚持实事求是的原则
.
6
(4) 二布三油塑料油膏防水层。 (5) 基层处理剂：氯丁胶稀释液。 (6) 25mm厚1：3水泥砂浆找平层。 (7) 现浇水泥珍珠岩找坡层60厚(最薄处) 1.4.2 不上人屋面（植被屋面） (1) 种植土层。 (2) 无纺布隔离层，四周翻起粘牢。 (3) 150mm厚陶粒，预埋2根Ø50PVC管就近接入雨水井。 (4) 40mm厚LB—23防水细石混凝土刚性防水层。 (5) 0.5mm厚塑料薄膜隔离兼耐根层。 (6) 2mm厚LB—23聚氨酯防水涂膜。阳角附
怎样在监理投标中做出精彩答辩
ｉ ｝， ｔ ｛ ¨ｔ ｝ ｊ ： ｔ ｛、 １ ０ｏ ５ 总筑１ 鞘 ３
监理工作
怎样在监理授 中做出精彩答辩 标
张 东君
（ 大连 大保 建 设管 理 有 限 公 司 ， 辽 宁 大连 Ｉ６ ０ ） Ｉ３ ０
显神通 ，其 目的不外乎通过激 烈的市场竞争和 行业 竞 争 ，取得监理 工作，使 自己的企业 创造更 多的经济价
值 ，立 于不败 之地 。当前 一些工程 项 目建设 单位 ，尤 其是政府投 资的工程项 目，为了建立完善 的项 目管 理 体系 ，对监理 的要求变得更 高，在 选择监理 单位 的方 式方法上 也不 断推陈 出新 。监理答 辩就是 目前监理投 标 中的一种 常见形式 ，借此 来选择优秀 的监理 团队 。 那么监理单位 又应该如何应 对这种 新的投标 形式 呢？ 本人仅就所在 公司和个人参 与的监 理投标答辩后所 引
（） 场踏勘 和答 疑会 。答 复招标 文件 及 图纸 的 ２现
Ｐ ／ ￣ ａ ａ ￣ｎ Ｈ １ ｅｔ ｑ Ｍ ｎ ｇ， ｅ ！ ｒ
监 工 理 作
须取 得 国家注 册监理工程 师资格 ，通过安全 培训 ，有 现场 实践经验 。另外还要 有丰 富的协调工作 经验 ，敏
篷设譬 ２１ ５ 总第 期 ０ 》 鹦（ １ｌ ） （ 膏嚣 ３
露豁
（） １招标文 件 。招 标文 件涉及 招标工 作 的 自始 至 终 。它是 招标 人和投标人双方 的行为准则与指南 ，是 投标人编制投 标文件 的依据 ，是签 订合 同的基础和依 据 。作 为招标 人要十分重视 ，谨慎 地依照国家 的有 关
法规和 建设单位 的要求等 因素编制 招标文 件 。招标文 件 由三类 内容 构成：第一类 是对投 标人的要求 ，其 中 有招标通告 、投标人 须知 、工程技术规 范、合 同条款 等 。第二类是对投标 文件格式 的要求 ，其 中规定 了投 标人应按规定 填写的报 价表 、投标 书格 式等 。第三类 要求投标人 必须提 交的有关材料 ，其 中含 资格审查 资 料格式 、法人委托授权 书 以及要求投标人提 供的业绩 情况 、拟派人 员情况 、监理 大纲等 。
监理工作
怎样在监理授 中做出精彩答辩 标
张 东君
（ 大连 大保 建 设管 理 有 限 公 司 ， 辽 宁 大连 Ｉ６ ０ ） Ｉ３ ０
显神通 ，其 目的不外乎通过激 烈的市场竞争和 行业 竞 争 ，取得监理 工作，使 自己的企业 创造更 多的经济价
值 ，立 于不败 之地 。当前 一些工程 项 目建设 单位 ，尤 其是政府投 资的工程项 目，为了建立完善 的项 目管 理 体系 ，对监理 的要求变得更 高，在 选择监理 单位 的方 式方法上 也不 断推陈 出新 。监理答 辩就是 目前监理投 标 中的一种 常见形式 ，借此 来选择优秀 的监理 团队 。 那么监理单位 又应该如何应 对这种 新的投标 形式 呢？ 本人仅就所在 公司和个人参 与的监 理投标答辩后所 引
（） 场踏勘 和答 疑会 。答 复招标 文件 及 图纸 的 ２现
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监 工 理 作
须取 得 国家注 册监理工程 师资格 ，通过安全 培训 ，有 现场 实践经验 。另外还要 有丰 富的协调工作 经验 ，敏
篷设譬 ２１ ５ 总第 期 ０ 》 鹦（ １ｌ ） （ 膏嚣 ３
露豁
（） １招标文 件 。招 标文 件涉及 招标工 作 的 自始 至 终 。它是 招标 人和投标人双方 的行为准则与指南 ，是 投标人编制投 标文件 的依据 ，是签 订合 同的基础和依 据 。作 为招标 人要十分重视 ，谨慎 地依照国家 的有 关
法规和 建设单位 的要求等 因素编制 招标文 件 。招标文 件 由三类 内容 构成：第一类 是对投 标人的要求 ，其 中 有招标通告 、投标人 须知 、工程技术规 范、合 同条款 等 。第二类是对投标 文件格式 的要求 ，其 中规定 了投 标人应按规定 填写的报 价表 、投标 书格 式等 。第三类 要求投标人 必须提 交的有关材料 ，其 中含 资格审查 资 料格式 、法人委托授权 书 以及要求投标人提 供的业绩 情况 、拟派人 员情况 、监理 大纲等 。
《监理知识讲座》课件
，处理合同变更和纠纷。
01
详细描述
02
熟悉合同条款，明确各方权利
和义务。
03
对合同执行情况进行监督，确
保各方按约定履行合同。
04
处理合同变更和纠纷，协商达
成一致意见。
05
参与合同谈判和签订，提高合
同管理的水平。
06
安全管理
总结词：确保施工现场安全 有序，预防和处理安全事故
。
详细描述
制定安全管理制度和安全技 术措施。
某商业综合体的监理案例
01
案例概述
某商业综合体位于城市繁华地 段，总建筑面积约为20万平方 米，集购物、餐饮、娱乐等功 能于一体。
02 监理工作重点
确保工程按期完工，协调各专 业施工队伍，保障工程质量。
03
案例分析
04
在施工过程中，监理单位密切关 注施工进度和工程质量，定期组 织进度评估和工程质量检查。同 时，监理单位还积极协调各专业 施工队伍之间的关系，确保工程 顺利进行。
对施工现场进行定期检查， 及时发现并消除安全隐患。
对施工人员进行安全教育和 培训，提高安全意识。
处理安全事故，采取有效的 应急措施，确保人员安全和 财产损失最小化。
04
监理案例分析
某住宅小区的监理案例
案例概述
某住宅小区位于城市中心地带，总建筑面积约为 10万平方米，包含高层住宅楼、配套设施及地下 车库等。
THANKS
感谢观看
总结词：确保项目成本控制在预算范围内，降 低不必要的浪费。
01
制定成本计划和预算，明确各项费用支出 。
03
02
详细描述
04
对实际成本进行监控，记录并分析超支原 因。
监理人员投标答辩技巧
监理人员投标答辩技巧在监理人员的日常工作中，投标答辩是一个非常重要的环节。
它不仅是展示专业能力和经验的舞台，也是与竞争对手一决高下的机会。
在投标答辩中，监理人员需要展现出自信、专业和有说服力的形象，以赢得客户的信任和欣赏。
下面将介绍几个监理人员投标答辩的关键技巧。
首先，提前准备充分是成功的基础。
在参加投标答辩之前，监理人员需要对相关项目进行深入了解，包括项目的背景、目标、需求和关键技术难点等。
同时，要熟悉竞争对手的情况，了解其优势和劣势，以便有针对性地制定应对策略。
另外，监理人员还需要准备好PPT，包括项目介绍、团队组成、技术方案、服务承诺等内容，确保信息清晰明了，条理清晰。
其次，沟通表达能力至关重要。
在投标答辩中，监理人员需要用简洁清晰的语言对项目进行阐述，让客户明白监理团队的专业能力和服务承诺。
同时，要注重语言的表达方式和声音语调的把握，让自己显得自信、专业和有说服力。
在回答问题环节，要耐心倾听并理解客户的问题，回答时要结合项目实际情况，让客户满意。
再次，团队合作精神不容忽视。
在投标答辩中，监理团队的整体形象也是客户考量的重点之一。
监理人员需要展现出团结协作的精神，彼此之间要有默契，互相配合，避免出现内耗和矛盾，从而影响整体形象。
在团队分工中，监理人员要有明确的任务分工和分工合作，确保答辩内容的全面性和系统性。
最后，自我反思和总结是成功的关键。
无论答辩结果如何，监理人员都应该及时进行自我反思和总结，总结答辩中存在的不足和不足之处，为今后的答辩经验积累教训。
同时，要及时与客户沟通，了解客户对答辩的评价和反馈，以便不断完善自身投标答辩能力。
综合来看，监理人员在投标答辩中需要注重准备、沟通、团队合作和反思，这些都是成功的关键。
只有不断提升自身素质和业务水平，才能在激烈的竞争中脱颖而出，赢得客户的认可和信任。
希望以上几点技巧对监理人员在投标答辩中有所帮助。
监理知识讲座PPT
注点。
明确表达
监理需要用清晰、准确的语言传达 自己的意见和要求，避免产生歧义 和误解。
非语言沟通
除了语言文字，监理还需要注意语 气、表情、肢体动作等非语言沟通 方式，增强沟通效果。
监理的协调技巧
01
02
03
利益平衡
在协调各方利益时，监理 需要充分了解各方的诉求 和关注点，寻求利益的平 衡点。
公正公平
熟悉工程监理相关法律 法规、技术标准及规范；
具备组织、协调、管理、 沟通能力，能够独立承 担工程监理工作。
监理的资格认证
参加国家或地方组织的工程监理资格统一考试，考试合格后获得工程监理资格证书； 在工程监理单位注册，获得工程监理注册证书；
定期参加继续教育培训，保持资格有效。
监理的职业素养与道德规范
01
02
03
04
具备高度的责任心和敬业精神 ，对工作认真负责；
坚持原则，秉公办事，不谋取 私利；
严格遵守工程监理规范，保证 工作质量；
与各方保持良好的沟通与协调 ，维护各方利益。
03 监理的方法与技能
监理的沟通技巧
有效倾听
在沟通中，监理需要积极倾听业 主、承包商以及其他相关方的意 见和建议，理解他们的需求和关
监理应保持公正公平的态 度，不偏袒任何一方，确 保协调结果的公正性和公 平性。
灵活应变
在协调过程中，监理需要 灵活应对各种变化和突发 情况，及时调整协调策略 和方法。
监理的报告撰写技巧
结构清晰
监理在撰写报告时需要合 理安排结构，使报告条理 清晰、逻辑严密。
数据支撑
报告中应充分运用数据和 事实来支撑观点和结论， 提高报告的说服力。
实施效果
通过监理的严格监管，该住宅小 区的施工质量得到了有效保障， 避免了潜在的质量和安全隐患。
明确表达
监理需要用清晰、准确的语言传达 自己的意见和要求，避免产生歧义 和误解。
非语言沟通
除了语言文字，监理还需要注意语 气、表情、肢体动作等非语言沟通 方式，增强沟通效果。
监理的协调技巧
01
02
03
利益平衡
在协调各方利益时，监理 需要充分了解各方的诉求 和关注点，寻求利益的平 衡点。
公正公平
熟悉工程监理相关法律 法规、技术标准及规范；
具备组织、协调、管理、 沟通能力，能够独立承 担工程监理工作。
监理的资格认证
参加国家或地方组织的工程监理资格统一考试，考试合格后获得工程监理资格证书； 在工程监理单位注册，获得工程监理注册证书；
定期参加继续教育培训，保持资格有效。
监理的职业素养与道德规范
01
02
03
04
具备高度的责任心和敬业精神 ，对工作认真负责；
坚持原则，秉公办事，不谋取 私利；
严格遵守工程监理规范，保证 工作质量；
与各方保持良好的沟通与协调 ，维护各方利益。
03 监理的方法与技能
监理的沟通技巧
有效倾听
在沟通中，监理需要积极倾听业 主、承包商以及其他相关方的意 见和建议，理解他们的需求和关
监理应保持公正公平的态 度，不偏袒任何一方，确 保协调结果的公正性和公 平性。
灵活应变
在协调过程中，监理需要 灵活应对各种变化和突发 情况，及时调整协调策略 和方法。
监理的报告撰写技巧
结构清晰
监理在撰写报告时需要合 理安排结构，使报告条理 清晰、逻辑严密。
数据支撑
报告中应充分运用数据和 事实来支撑观点和结论， 提高报告的说服力。
实施效果
通过监理的严格监管，该住宅小 区的施工质量得到了有效保障， 避免了潜在的质量和安全隐患。
总监面试答辩
二、作为总监应该如何，管理好监理部的工作？ 1、科学构建组织构架，分工明确、职责清除，配以完善的制度加以约束； 2、营造学习氛围。定期组织项目监理部的成员，进行内部交流和学习，达到完善 和提高专业水平的目的； 3、打造团队精神。要求监理部的成员做到分工不分家，大家互相提醒、互相协作， 完成项目监理部的目标；避免互相推诿等不良风气的形成； 4、推崇敬业精神。督促项目监理部的成员，认真执行公司的规章制度、严格按照 规范进行监理、吸收建设单位的意见和建议，做好监理工作； 5、以身作则，做好带头作用。 6、表彰和鼓励优秀员工，调整不称职员工，达到优化监理部的目的； 7、支持、关心下属工作。
十二、总监对监理机构的高效管理 1、提高技能、培养学习型项目监理部 定期组织监理人员学习、交流。通过内部的不断学习、交流，提高监理人员的专业 技能、知识水平，达到胜任工作岗位、与时俱进的目的。 2、构建科学、合理的组织体系 通过构建组织体系，达到分工明确、责任清楚，让项目监理机构的人员做到职责清 楚、工作目标明确，避免扯皮、推诿等情况的发生。 3、经常进行内部沟通，了解监理人员的生活、工作状况，必要时提供适当帮助， 以减小生活压力、全身心地进行监理工作。 4、营造团结的氛围。适当安排内部的聚会，增进监理成员彼此之间的感情，增强 项目监理机构的凝聚力，提高工作效率。
1、要了解对方 1.1、面对强势的施工单位，一定要掌握对方情况，了解强势的根本，再区别对待。 1.1.1、如果仅仅凭自己的资源优势，想达到胡作非为、偷工减料、无视监理等不 良目的，要坚持监理程序，规范对方的不良行为，给对方改过和提高的空间；同时， 收集证据，必要时，及时与建设单位沟通，建议撤换有关不称职人员。 1.1.2、如果技术和管理水平确实优秀，能力超群，则抱着宽容的态度，按规范监 理；在合作过程中，以高标准要求对方，达到警示的作用。 2、处理问题，要有礼有节 2.1、对发现问题，一定要按照监理程序处理、按规范的标准要求对方； 2.2、对不规范的行为，一定要明确指出、敢于ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ持。 3、沟通。与施工单位公司负责人、建设单位及时沟通。 4、借助外力。对施工单位的不规范行为，在施工单位拒不配合监理的情况下，要 及时与建设单位沟通，必要时上报质监站、安监站等政府部门，借助外力解决。 5、熟悉合同、依据合同处理。
监理投标中的总监答辩要点之欧阳地创编
监理投标中的总监辩论要点1、监理项目部内部人员如何考核？内部是如何管理的？答：主要考核指标有：出勤率、工作主动性、廉洁自律情况、工作成果（发明问题的能力，解决问题的能力，协调能力等等）。
内部主要是通过分工明确，责任明确的垂直领导形式管理。
2、旁站部位有哪些？答：主要指对建筑的关键部位、关键工序进行旁站，如土方回填，混凝土灌注桩浇筑，地下连续墙，土钉墙、后浇带及其他结构混凝土，防水混凝土，卷材防水细部构造处理，钢结构装置，梁柱节点钢筋隐蔽过程，混凝土浇筑，预应力张拉，装配式结构装置，钢结构装置，网架结构装置，索膜装置。
旁站内容主要有：检查施工单位质检人员到岗情况，资料机械情况，是否依照施工计划施工，强制性规范执行情况等。
3、如何审核施工计划，应该考虑哪几方面？答：应着重考虑工程技术经济方面是否合理？、平安文明施工控制的包管办法，质量包管体系是否完善，管理架构是否健全等等。
4、如何协调甲方分包与总包的关系？答：最好是要求甲方分包纳入总包的管理之中，交纳一定的配合费，固然，最主要的分清界面，分清责任，做好工序交接，交接单上明确总包下一步工作计划，明确工期拖延的责任主体。
5、如何运用好监理工程师的权利？答：套用一句话：年夜胆利用你的权力，慎重签下你的年夜名。
如果业主重视监理人员的权利，那么监理工程师在工程的一开始就不克不及抓紧监理权力，万事开头难，任何事情只好前紧后松。
监理工程师在工程款审批、隐蔽工程验收等环节只要能认真行使自己的权利，不克不及抓紧的决不松口，没有整改好的坚决不签字，没有达到质量标准的坚决不批停工程款，并且做这些事的时候不克不及让施工单位有任何的借口，做得让施工单位心服口服，赢得施工单位的尊重，那么，监理工程师的权利自然就会获得提高。
6、你是如何控制平安的？答：平安是重中之重，控制平安我想可以从两方面考虑：第一点是形成完善的检查整改制度，每日的平安巡视是必不成少的，有问题即时和施工单位沟通解决，然后，制定每个月的平安检查计划以及每周的检查偏重点，比方上周重点检查外架，本周重点检查临边洞口，下周又检查用电平安，每周的平安检查由主管工程师和施工单位的平安主任、业主的主管工程师三方面共同进行，综合四周的检查情况形成每个月包含各方面的完整检查记录，当这个月的检查记录有扣分多于30分（事先约定）时，可以把平安文明施工费扣下来不批。
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4、综合性问题
请拟派本工程的总监理工程师、总监代表介绍各自的工作经历和工程业绩？
作为总监理工程师，谈谈你管理本工程的思路和方法？
从施工全过程来看，本工程有何重点难点？针对重点难点应采取什么措施？
答辩的准备（本次课件的重点）
1、要长期准备 做好答辩最根本的条件，就是要掌握扎实的工程管理知识、工程技术知识，丰 富自己的工程经验，增加工程方面的见识和阅历。离开了这一点，再好的方法 和技巧，其效果都是有限的。
本工程现场已建好的项目部办公地点
第二章
案例
本项目地块东北角的海山环网开关柜
第二章
案例
本项目周边地下管线较多
第二章
案例
第二章
案例
第二章
案例
第二章
案例
项目概况：
本项目总用地面积137250㎡， 总建筑面积初步计划为51.032万㎡（其中计
容建筑面积约为34.527万㎡）， 概算投资额约29.8亿元人民币， 共建设200米的超高层建筑1栋、 120米的超高层建筑2栋、 其他为100以内的高层、多层、低层建筑， 定位为城市综合体项目。（介绍城市综合体）
一次答辩是资格预审后的正式答辩 综合评比以后 确定中标
第二章
案例
答辩情况： 第一次答辩：地点在盐田甲方项目部 甲方人员：项目总经理，副总经理以及相关合约部人员。 我方人员：副总、总工、总监、总代、工程师、经营部经理。 要求总监自述、总代补充。
第二次答辩：地点在梅林万科深圳公司会议室 甲方人员：项目总经理，副总经理以及相关合约部人员。 我方人员：副总、总工、总监、总代、工程师、经营部经理。
宏观：总体管理思路 或总体工作设想
承接本工程的优势和有利条件
二、答辩
结束语 答辩是对临场提问的回答。
第二章
案例
一、工程名称 深圳万科盐田中轴线城市综合体项目 二、建设单位 深圳市万科滨海房地产有限公司 三、项目地点 本工程建设用地位于深圳市盐田中心区区政府对面，地块北侧隔深盐路与盐田区政府相望；东侧为海山路，隔海山
项目概况：
本项目分六个地块建设， 其中1、3号地块位于区政府出门的右手侧，定位为高层建筑和超高层建筑； 2、4号地块位于区政府出门左手侧，定位为高度小于24米的建筑，以文化艺术中心、街铺商业为主； 5、6号地块以城市广场为主，设置两层地下室用于车库、超市等。
第二章
案例
投标情况：资信标，技术标，商务标 答辩情况： 共计进行了3次答辩 其中两次答辩是资格预审答辩
路与皇家海湾假日酒店等东侧建筑群相望；南侧滨海，隔海景路与目前的明斯克航母主题公园隔海相望；西侧为东 河路和马庙街。海景二道东西向贯穿本项目中间，未来也是永久城市道路。具体项目地点详见图2.1。
第二章
案例
第二章
案例
第二章
案例
第二章
案例
位于马庙街口的航母世界大门和马庙街的本地块大门
第二章
案例
如何做好监理答辩
2014.6
前言
一、监理答辩是监理投标环节最重要的组成部分，一般一个工程项目 监理投标是由资信标、技术标、商务标和监理团队面试四个环节组成 ，其中面试答辩环节是甲方最为看中的环节之一，对于甲方来说选择 一个好的监理团队才是招标的真正目的，因此几乎90%以上的甲方都 会要求进行监理团队面试答辩。在资信、技术、商务水平基本相同或 分值略低的情况下，优选答辩面试好的团队，答辩面试好的团队可以 弥补资信和技术标的不足有时候还会高价中标。面试答辩目前大约可 以占到投标总分值的40%左右，有时可能还会更以占到监理面试的 60%左右的分值。
三、总监答辩是总监上岗的最主要的手段。 四、做好总监答辩可以为今后更好的开展监理工作打好基础。
提纲
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章
陈述和答辩的定义 案例（如何进行答辩前的准备） 陈述方法与注意事项 答辩提问的形式、来源与分类 答辩的方法与技巧 答辩练习
目的二级管控和激励措施。
本工程答辩前准备的内容： 首先参加答辩的主要人员集中开讨论会：按照分工要有针对性的准备： 千万不要背题 按照分工要从心里搞清楚搞明白核心问题是什么。 通常先针对四类问题来准备： 1、技术类问题： 2、工程管理类问题： 3、监理业务类问题： 4、综合性问题 5、（你想不到的问题）： 分阶段搞清楚本工程涉及到的上述问题主要有哪些。 （底盘要稳）
有何认识和建议？ 2、地下室哪些部位要做防水，地下室防水有几道防水屏障，如何控制好地下室的防水质量。 3、万科对短肢剪力墙进行实测实量具体如何操作。
2、工程管理问题 1、什么是万科四化管理。 2、本工程规模大施工参建队伍多，总监如何做好协调。 3、如何策划高层住宅的平面和竖向流水。进度管理上有何好的建议！！ 3、监理业务问题 1、在施工过程中，哪些部位、过程需要旁站监理？怎样做好旁站监理？ 2、贵公司投标书中所列项目部人员是否可保证按时全部到位？
第一章 陈述和答辩的定义
一、陈述
陈述是指根据建设单位（甲方）招标文件的要求，投标单位总监对如何做好拟投标项目监 理工作思路的讲解和论述。（监理方案的压缩版）
（陈述时间一般10分钟—30分钟）
开场语
总监对自己的简历和工作业绩介绍（对团队其他成员介绍）
项目概况
微观：对本工程认识理解（重点、难点、风险及其监控措施）
要求总监自述（重点讲自己的业绩）总代补充
第三次答辩：地点梅林万科深圳公司 甲方人员：项目总经理，副总经理以及相关合约部人员。 我方人员：副总、总工、总监、总代、工程师、经营部经理。
进行总监述标。Ppt述标然后其他人补充。 最后提问互相交流。时间：一个半小时。
第二章
案例
三次答辩的问题汇总： 每次都有总监述标总代补充。两次没有用ppt。一次用了ppt述标。 1、工程技术问题 1、本工程占地面积大，有两层地下室，贵公司根据以往工作经验，对本工程地质情况有何认识？对基坑支护方案
2、本工程监理答辩前的准备 根据以往的经验，甲方提问的比例为。 总监：50% 总代（各个专业的工程师）:30% 公司领导：20% 准备原则(要依靠团队分头准备) 总监重点做好：总监述标（监理大纲的精简版）重点：综合性和工程管理问题。 总代重点做好：本专业范围内的监理业务问题、工程管理和技术问题。 专业工程师重点做好：本专业范围内的监理业务问题和技术问题。 公司领导重点做好：公司业绩和履约能力，拟投入资源如何保证到位。公司对项
请拟派本工程的总监理工程师、总监代表介绍各自的工作经历和工程业绩？
作为总监理工程师，谈谈你管理本工程的思路和方法？
从施工全过程来看，本工程有何重点难点？针对重点难点应采取什么措施？
答辩的准备（本次课件的重点）
1、要长期准备 做好答辩最根本的条件，就是要掌握扎实的工程管理知识、工程技术知识，丰 富自己的工程经验，增加工程方面的见识和阅历。离开了这一点，再好的方法 和技巧，其效果都是有限的。
本工程现场已建好的项目部办公地点
第二章
案例
本项目地块东北角的海山环网开关柜
第二章
案例
本项目周边地下管线较多
第二章
案例
第二章
案例
第二章
案例
第二章
案例
项目概况：
本项目总用地面积137250㎡， 总建筑面积初步计划为51.032万㎡（其中计
容建筑面积约为34.527万㎡）， 概算投资额约29.8亿元人民币， 共建设200米的超高层建筑1栋、 120米的超高层建筑2栋、 其他为100以内的高层、多层、低层建筑， 定位为城市综合体项目。（介绍城市综合体）
一次答辩是资格预审后的正式答辩 综合评比以后 确定中标
第二章
案例
答辩情况： 第一次答辩：地点在盐田甲方项目部 甲方人员：项目总经理，副总经理以及相关合约部人员。 我方人员：副总、总工、总监、总代、工程师、经营部经理。 要求总监自述、总代补充。
第二次答辩：地点在梅林万科深圳公司会议室 甲方人员：项目总经理，副总经理以及相关合约部人员。 我方人员：副总、总工、总监、总代、工程师、经营部经理。
宏观：总体管理思路 或总体工作设想
承接本工程的优势和有利条件
二、答辩
结束语 答辩是对临场提问的回答。
第二章
案例
一、工程名称 深圳万科盐田中轴线城市综合体项目 二、建设单位 深圳市万科滨海房地产有限公司 三、项目地点 本工程建设用地位于深圳市盐田中心区区政府对面，地块北侧隔深盐路与盐田区政府相望；东侧为海山路，隔海山
项目概况：
本项目分六个地块建设， 其中1、3号地块位于区政府出门的右手侧，定位为高层建筑和超高层建筑； 2、4号地块位于区政府出门左手侧，定位为高度小于24米的建筑，以文化艺术中心、街铺商业为主； 5、6号地块以城市广场为主，设置两层地下室用于车库、超市等。
第二章
案例
投标情况：资信标，技术标，商务标 答辩情况： 共计进行了3次答辩 其中两次答辩是资格预审答辩
路与皇家海湾假日酒店等东侧建筑群相望；南侧滨海，隔海景路与目前的明斯克航母主题公园隔海相望；西侧为东 河路和马庙街。海景二道东西向贯穿本项目中间，未来也是永久城市道路。具体项目地点详见图2.1。
第二章
案例
第二章
案例
第二章
案例
第二章
案例
位于马庙街口的航母世界大门和马庙街的本地块大门
第二章
案例
如何做好监理答辩
2014.6
前言
一、监理答辩是监理投标环节最重要的组成部分，一般一个工程项目 监理投标是由资信标、技术标、商务标和监理团队面试四个环节组成 ，其中面试答辩环节是甲方最为看中的环节之一，对于甲方来说选择 一个好的监理团队才是招标的真正目的，因此几乎90%以上的甲方都 会要求进行监理团队面试答辩。在资信、技术、商务水平基本相同或 分值略低的情况下，优选答辩面试好的团队，答辩面试好的团队可以 弥补资信和技术标的不足有时候还会高价中标。面试答辩目前大约可 以占到投标总分值的40%左右，有时可能还会更以占到监理面试的 60%左右的分值。
三、总监答辩是总监上岗的最主要的手段。 四、做好总监答辩可以为今后更好的开展监理工作打好基础。
提纲
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章
陈述和答辩的定义 案例（如何进行答辩前的准备） 陈述方法与注意事项 答辩提问的形式、来源与分类 答辩的方法与技巧 答辩练习
目的二级管控和激励措施。
本工程答辩前准备的内容： 首先参加答辩的主要人员集中开讨论会：按照分工要有针对性的准备： 千万不要背题 按照分工要从心里搞清楚搞明白核心问题是什么。 通常先针对四类问题来准备： 1、技术类问题： 2、工程管理类问题： 3、监理业务类问题： 4、综合性问题 5、（你想不到的问题）： 分阶段搞清楚本工程涉及到的上述问题主要有哪些。 （底盘要稳）
有何认识和建议？ 2、地下室哪些部位要做防水，地下室防水有几道防水屏障，如何控制好地下室的防水质量。 3、万科对短肢剪力墙进行实测实量具体如何操作。
2、工程管理问题 1、什么是万科四化管理。 2、本工程规模大施工参建队伍多，总监如何做好协调。 3、如何策划高层住宅的平面和竖向流水。进度管理上有何好的建议！！ 3、监理业务问题 1、在施工过程中，哪些部位、过程需要旁站监理？怎样做好旁站监理？ 2、贵公司投标书中所列项目部人员是否可保证按时全部到位？
第一章 陈述和答辩的定义
一、陈述
陈述是指根据建设单位（甲方）招标文件的要求，投标单位总监对如何做好拟投标项目监 理工作思路的讲解和论述。（监理方案的压缩版）
（陈述时间一般10分钟—30分钟）
开场语
总监对自己的简历和工作业绩介绍（对团队其他成员介绍）
项目概况
微观：对本工程认识理解（重点、难点、风险及其监控措施）
要求总监自述（重点讲自己的业绩）总代补充
第三次答辩：地点梅林万科深圳公司 甲方人员：项目总经理，副总经理以及相关合约部人员。 我方人员：副总、总工、总监、总代、工程师、经营部经理。
进行总监述标。Ppt述标然后其他人补充。 最后提问互相交流。时间：一个半小时。
第二章
案例
三次答辩的问题汇总： 每次都有总监述标总代补充。两次没有用ppt。一次用了ppt述标。 1、工程技术问题 1、本工程占地面积大，有两层地下室，贵公司根据以往工作经验，对本工程地质情况有何认识？对基坑支护方案
2、本工程监理答辩前的准备 根据以往的经验，甲方提问的比例为。 总监：50% 总代（各个专业的工程师）:30% 公司领导：20% 准备原则(要依靠团队分头准备) 总监重点做好：总监述标（监理大纲的精简版）重点：综合性和工程管理问题。 总代重点做好：本专业范围内的监理业务问题、工程管理和技术问题。 专业工程师重点做好：本专业范围内的监理业务问题和技术问题。 公司领导重点做好：公司业绩和履约能力，拟投入资源如何保证到位。公司对项