XX年的护士长工作计划范文工作范文
护士长工作计划范文推荐（四篇）
护士长工作计划范文推荐一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，____项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。
3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念，提高服务质量1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2024年病区护士长工作计划范文（七篇）
2024年病区护士长工作计划范文时光匆匆，转瞬即逝，不知不觉中，我们已经迎来了新的时刻。
作为医院皮肤科的护士长，我深感责任重大。
在过去的一年里，我致力于严格要求自己，不断提升专业素养，并引领我的团队向着更加光明的未来迈进。
回顾过去一年的工作，尽管我始终小心翼翼，但繁忙的工作节奏仍使我偶有疏漏，在管理层面暴露出一些不足之处。
今年，我计划针对这些不足，制定改进措施，强化个人能力，以更好地履行我的职责。
一、个人修养与提升自担任护士长以来，我深感肩负重任，不仅需关注个人工作，还需对科室内的护士团队进行有效管理。
若她们在工作中遇到问题，我亦会感到自责。
为了提升管理效能，我必须以身作则，提高自身专业技能，以便有更多精力投入到团队管理中。
在新的一年里，我将继续深入学习医院的核心价值观，积极关注时事新闻，提升个人的思想境界。
我将秉持对国家、人民、医院及职责的热爱。
在服务方面，我认识到过去一年因工作繁忙而未能充分关注患者的心理需求。
作为护士，我应更加细致地了解患者所需，提供更贴心的服务。
今年，我将加强与患者的沟通，深入了解他们的状况，并鼓励护士团队更加关心患者。
再次，我将加强时间管理，使自己的时间安排更加有序、高效。
面对科室的众多事务，我必须合理规划个人时间，以完成更多有意义的工作。
二、强化管理，提升服务质量在新的一年中，我将以全新的姿态面对工作挑战。
作为管理者，我将通过自己的努力激励团队，为患者提供更优质的护理服务，让他们感受到我们的关怀。
因此，在管理上，我将身体力行，树立榜样，激发团队成员的责任感和积极性，力求以最短的时间达到最佳的工作效果。
三、结语护士的工作总是充满忙碌，但我们必须合理规划时间，确保忙碌的生活充满意义和价值。
2024年病区护士长工作计划范文（二）一、在护理部主任的领导和各手术科室主任的指导下，负责手术室的行政管理、业务管理及思想工作。
通过综合协调和沟通，确保各部门之间有效合作。
二、负责制定本科室的计划（包括护理、教学、科研），并确保其实施。
2024年科护士长工作计划范文（六篇）
2024年科护士长工作计划范文一、提升护士理论与技术能力1. 为增进我科护士整体专业能力，自____年____月起，每周晨间坚持进行专科理论学习，每月底进行专科理论小考，每季度举行专科理论统考。
通过奖惩机制对护士进行规范，以实现既定目标。
2. 护士每月轮流担任理论主讲，旨在深化个人理论知识，增强自信心，提升语言表达技巧。
3. 每月开展一次实际操作培训，确保每位护士达标，考核成绩将纳入月度奖金审核。
4. 准时、保质完成护理部安排的理论学习与实际操作任务。
5. 积极参与医院组织的业务知识培训，以拓展知识面、提升个人能力为学习宗旨。
二、提升基础护理品质1. 严格按照要求完成科室病区“一条线”管理，确保病房照明无损坏、地面无水渍、卫生间无异味。
2. 坚持晨间湿式扫床，中午确保床单位整齐划一，病房固定物品定点摆放。
3. 每周更换床单位，遇有血渍、潮湿情况立即更换。
4. 责任护士每日使用含氯消毒剂擦拭床头柜，每周擦拭床挡、床头、护栏及中心供氧设施。
三、严格执行消毒隔离措施1. 每周一按时更换消毒液，周二由护士长进行检查。
2. 掌握无菌操作原则，减少输液反应及感染发生，强化护士无菌操作意识。
3. 减少治疗室人员流动，培养入室戴口罩的良好习惯。
4. 配药时实行一人一针一管，严格遵守无菌操作规程。
5. 穿刺失败后，再次操作必须更换针头，并严格消毒。
6. 每周安排卫生班，彻底清洁卫生死角。
7. 做好病区终末消毒工作。
四、加强护士责任感1. 严格执行“三查八对一注意”制度。
2. 防止差错事故，首先需从护士心理层面着手，增强个人责任感，将护理安全与个人福利相结合进行规范，以减少差错，认真细致地完成每一项工作。
3. 确保工作的真实性，当班护士必须准确测量住院病人的生命体征，严禁伪造数据，对此类行为将予以严惩。
4. 中夜班实行坐班制，定时巡查病房，预防特殊事件发生，对疾病变化及特殊问题及时上报值班医生，并做好沟通处理。
5. 对差错事故进行分析总结。
2024年护士长工作总结及计划范文（7篇）
护士长工作总结及计划范文来到普外科担任护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励。
____，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作。
现将本年度个人工作总结报告如下：一、病房护理管理来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。
在抢救和病房工作人员紧张（如节假日）时，能身先士卒，直接参与病人护理。
按照护理质量的标准，建立各种工作常规。
监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。
运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。
做好护理工作计划，促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。
二、人员管理在____，本楼层接受新调入同志，新参加工作同志，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。
____按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房，安排业务学习。
在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。
支持和鼓励护士的继续学习。
有进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。
同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。
带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。
安排护士外出参加学习班。
三、工作管理按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。
固定了每周供应室领物数量。
2024年护士长工作总结及计划标准范文（四篇）
护士长工作总结及计划标准范文____年来，在院领导及上级职能科室的正确领导下，在院后勤等行政部门的帮忙下，在科室全体医护人员的支持下，认真完成了____年度的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合本事等都有了很大提高。
现将一年来的思想和工作情景以及今后的努力方向汇报如下：一、加强思想政治学习，提高自身素质。
本人在思想上，能够认真贯彻____基本路线、方针和政策，主动经过报纸、杂志、书籍等方式进取学习《廉政准则》等政治理论，严格按照《廉政准则》中的____个“不准”要求自我，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自我开展各项工作供给了强大的思想武器。
在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。
二、恪尽职守，认真作好本职工作。
1、科学合理的排班，培养护理人员的全面素质。
本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作，都能很好地完成自我的本职工作，可是如因工作人员病假、事假等原因出现岗位空缺时，很难有比较适宜人员进行填充，在____年____月科室工作人员配备充足的情景下，有针对性在一部分工作人员中进行轮岗，熟悉其他岗位的工作，为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫，同时，也全面提高了护理人员的整体素质。
2、夯实基础护理，供给优质服务。
进取响应“优质护理服务示范工程”创立活动，进取组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》等有关文件，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者供给安全、优质、满意的护理服务4、建立检查考核制度，强化质量控制。
在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组，每周有针对性对护理工作开展护理质量自查，建立健全了各项管理制度和考核制度，细化了护理人员的考核细则，每月进行一次汇总并在科室排行，对于排行在前两名和后两名的人员根据管理细则给予相应的奖励和处罚，各项检查考核制度的建立，进一步的调动了护理人员在工作中相互追赶、比拼的进取性，除此之外，护理质量也得到了进一步的提高。
护士长工作总结与计划8篇
护士长工作总结与计划8篇篇1XXXX年，我在护理部、科主任及病房护士姐妹的支持下，工作顺利进行，现将工作总结如下：一、政治思想方面坚持学习中国特色社会主义理论体系，以三个代表重要思想为指导，认真学习领会党的精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，把社会主义荣辱观八个字作为自己工作的准绳，全心全意为人民服务，积极完成本科的各项任务。
二、业务技术方面1. 严格执行护理核心制度，明确各级护理人员职责，护理工作有章可循。
2. 遵循护理道德，树立以病人为中心的观念，尊重病人，注重仪表，以平和、友善、亲切的态度对待病人，把握病人的需求，为病人提供个性化的护理。
3. 严格按照无菌操作原则执行各项护理操作，加强消毒隔离制度，坚持使用一次性物品，预防交叉感染。
4. 熟练掌握各种急救药品的使用及技术，做好急救药品的准备和保管工作。
5. 认真学习《临床护理实践指南》，并以《临床护理实践指南》为标准，认真执行临床护理常规，提高自身业务水平。
6. 认真执行医院及科室的各项规章制度和操作规程，防止差错事故发生。
7. 严格执行医院和科室的各项护理技术操作规程，严格执行无菌操作和查对制度，确保患者安全。
8. 认真执行医嘱，认真落实各项护理措施，及时巡视病房，密切观察病情变化，及时处理问题。
9. 加强与患者的沟通，经常征求患者及家属的意见，不断改进护理服务。
10. 加强护士的专业技能培训，提高护士的专业技能水平。
三、团结协作方面1. 团结就是力量。
在日常工作中，我始终坚持以大局为重，积极配合科主任及护士姐妹的工作，尽心尽力地完成各项工作任务。
2. 时刻提醒自己是一名护士长，以身作则，率先垂范。
无论是在工作还是生活中都尽量做到最好，为其他护士姐妹树立榜样。
3. 时刻提醒自己是一名党员，时刻保持党员的先进性。
在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持一致。
4. 在工作中不断学习新知识、新技能，提高自己的业务水平。
在科室中发挥带头作用，带领科室护士共同进步。
2024年护士长年度工作计划范例(5篇)
2024年护士长年度工作计划范例首先是要带好护士队伍，科室的护士有老护士，年轻的护士，也是有刚进入科室的新护士，对于老护士来说，监督好她们的工作就好了，但是对于年轻的护士，新护士就要花费更多的心思去带好，管理好她们，科室的工作一年下来是非常繁重的，而作为护士，更是承担了很多的工作，基本全年要休息的时间真的比较少，但是作为护士长我也是要对她们管理好，对于年轻的护士要照顾到她们的情绪，了解她们的困难，积极的帮她们去解决。
对于新护士则是更要带好她们，尽量留住新护士，护士的工作非常的辛苦，所以新人每年都会有一批来，但也是留下来的并不是特别的多，主要也是这份工作辛苦，而且有时候病患还不是那么的配合。
提升护理水平，对于科室来说，这个是非常重要的，我要在新的一年里组织好我们科室的护士做好培训的工作，利用各种方式提升她们的护理水平，让她们能更好的去为病患服务，而不是停止不前，同时个人我也是要积极的去学习，参加培训，多看护理类的期刊和专业书籍，同时将我所学教给我们科室的护士们，大家共同的去进步，把科室的护理做的更加的好，只有不断的去学，那么护理的水平才能多提高，对于新护士，更是要抓紧她们的学习，让老护士带新人，让新人更快的适应科室的护理工作。
配合医生做好工作，作为护士长，我要和科室的医生配合好，做好各方面的工作，相应的排班，护士的需求，都是需要能满足医生的要求，但目前来说，科室的护士人员不是特别的充足，所以很多工作也是需要多加强配合，多沟通，才能更好的把护理做好，一些排班也是需要根据具体的情况去进行调整，尽量的把科室的护理安排好。
新的一个年头，作为护士长，我也是感到自身的责任重要，要把科室的护理做好并不容易，但是我相信，只要我们科室的护士团结在一起，一起努力，那么一定是可以把____年的护理工作去给做好的，为我们科室的病患去服务，让他们能早日的康复，早日的回归健康的正常生活。
2024年护士长年度工作计划范例（2）时光一晃眼就过去了，自从我在____年成为了一名____医院的护士，一直以来，为了能更好的完成自己的工作，实现自己救死扶伤理想和志愿。
护士长工作总结及计划范文8篇
护士长工作总结及计划范文8篇篇1一、工作总结在过去的一年里，作为护士长，我时刻以维护医院利益和患者权益为出发点，积极带领护理团队开展护理工作。
在院领导的指导下，我严格遵守医院各项规章制度，认真履行护士长职责，积极组织科室护理工作，为患者提供安全、舒适的护理服务。
在科室管理方面，我注重团队建设和人员培训。
通过定期组织业务学习和技能培训，提高护理人员的专业水平。
同时，我积极与护理人员沟通，了解他们的需求和困难，及时给予帮助和支持，营造团结协作、积极向上的工作氛围。
在临床护理方面，我始终坚持“以患者为中心”的服务理念，关注患者的需求和感受。
我带领护理团队认真执行医嘱，密切观察患者病情变化，及时解决患者问题。
同时，我注重与患者的沟通和交流，倾听患者的意见和建议，不断改进护理服务。
在过去的一年里，我们科室取得了丰硕的成果。
首先，在护理质量方面，我带领护理团队严格执行各项护理操作规范，认真落实护理核心制度，确保了护理工作的安全性和有效性。
其次，在服务态度方面，我注重提高护理人员的服务意识和服务能力，使患者满意度得到了显著提升。
最后，在团队协作方面，我积极组织科室会议和交流活动，促进了护理人员之间的相互学习和合作。
二、存在问题虽然取得了一定成绩，但在工作中仍存在一些问题和不足。
首先，在人员管理方面，部分护理人员存在责任心不强、执行力度不够等问题。
其次，在护理质量方面，仍存在一些细节问题需要进一步完善。
最后，在团队建设方面，仍需加强护理人员之间的沟通和协作能力。
三、工作计划针对以上存在的问题和不足，我制定了以下工作计划：1. 加强人员管理：通过定期考核和评估护理人员的工作表现和能力水平，及时给予表扬和奖励或批评和指正，提高护理人员的责任心和执行力度。
同时，注重培养护理人员的团队协作精神和集体荣誉感，增强凝聚力和向心力。
2. 提高护理质量：通过加强学习和培训提高护理人员的专业技能和业务水平。
同时，注重细节管理，严格执行各项护理操作规范和核心制度，确保护理工作的安全性和有效性。
2024年9月护士长个人工作计划范文
2024年9月护士长个人工作计划范文一、总体目标2024年9月，作为护士长，我的总体目标是以提高医疗质量、加强团队凝聚力为重点，实施全科护理服务，并全面推行院内感染预防控制措施，努力提升医院护理质量与水平。
二、具体工作计划1. 提升医疗质量：1.1 强化新员工培训计划，确保新员工能迅速适应工作环境，并掌握工作技能。
1.2 定期对护理人员进行继续教育和培训，提高护理质量和水平。
1.3 深入护理质量评估，对存在的问题进行有效解决，提供高质量的护理服务。
1.4 积极参与临床路径的制定与实施，提高临床护理的规范性和标准化。
2. 加强团队凝聚力：2.1 组织定期团队建设活动，增进团队协作与合作能力。
2.2 积极开展护士技能竞赛，激发护士团队的工作热情和积极性。
2.3 加强与其他科室的合作与沟通，提高患者的综合护理服务水平。
3. 实施全科护理服务：3.1 加强患者健康教育，提高患者自我护理能力。
3.2 定期进行健康宣教活动，提高患者对疾病预防和健康管理的认识。
3.3 制定全科护理操作规范，提高护理质量和流程标准化。
4. 全面推行院内感染预防控制措施：4.1 完善院内感染预防管理制度，确保每一位护士严格按照操作规程执行，确保院内感染控制措施的有效性。
4.2 推行感染管理巡查制度，定期检查各科室的感染控制措施，及时发现并解决问题。
4.3 定期开展院内感染知识培训，提高护士对院内感染预防的认识和执行能力。
4.4 加强感染监测与报告，及时发现和报告感染疫情，采取相应的预防控制措施。
三、工作计划实施方法1. 制定详细的工作计划表，明确各项工作的时间节点和责任人。
2. 加强与其他科室的沟通与合作，形成工作合力。
3. 坚持定期开展团队建设和技能培训活动，提升团队凝聚力和工作技能。
4. 坚持学习与自我提升，时刻关注护理领域的最新知识和技术，为工作提供支持和指导。
5. 不断调整和改进工作计划，根据工作实际情况进行合理调整和补充。
2024年医院护士长工作计划范文（7篇）
2024年医院护士长工作计划范文一、强化护理培训与考核，提升专业技能1. 深化基础护理知识：为巩固护理人员的基础知识，护理部计划于上半年重点强化基础护理知识的培训，并增加考核频次，直至全体人员达标。
2. 加强专科技能培训：各科室需制定详尽的专科理论与技能培训计划，确保每年至少组织2-____次考试与考核。
理论考试将采取闭卷形式，由护士长亲自组织，并注重实效，避免流于形式，为专科护士的培养奠定坚实基础。
3. 基本技能全面达标：针对规范化培训护士，年内必须确保____项基本技能全部达标，考核将在实际工作中随机进行。
其他层级护士则计划安排一次操作考试与两次理论考试。
4. 规章制度与临床实践结合：为加强护理人员对规章制度的掌握与执行，将组织一次实际考核，结合理论考试与临床应用，全面检查遵章守规情况。
二、提升护士人文素养，塑造良好职业形象1. 推广医院服务礼仪：组织学习医院服务礼仪文化，提升护士的现代护理文化意识。
首先在护士长层面展开讨论，达成共识后，在全院范围内推广素养提升活动，制定并实施训练方案。
同时，安排全院性讲座，并通过“请进来、走出去”的方式，学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
利用“5·12”护士节，开展礼仪竞赛及节日晚会，寓教于乐。
三、紧跟专业发展，提升护理技术水平鉴于护理与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长需定期组织学习专科知识。
针对新技术项目及特殊疑难病种，可通过邀请医生授课、检索文献、护理查房及护理会诊等形式，更新知识与技能。
同时，有计划地选送部分护士外出进修学习，提升学术水平。
四、强化护理管理，提升管理水平1. 更新管理理念：年初举办护士长管理学习班，重点更新管理理念、技巧及护理服务中的人文精神培养，探讨护理服务需求及新一年工作展望，加强护士长间的情感交流。
2. 实施目标管理考核：结合月考评与年终考评，将科室护理质量与护士长考评挂钩，强化目标管理。
3. 促进学习交流：每季度组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴先进经验，提升管理水平。
2024年外科护士长工作计划范文(5篇)
2024年外科护士长工作计划范文尊敬的领导和同事们：首先，我感谢您给予我机会担任外科护士长一职，并且对我的信任。
在接下来的2024年，我将全力以赴，尽我所能地发挥我的职责和能力，为外科护理团队的发展和病人的治疗提供最好的支持和服务。
以下是我对2024年的工作计划。
1.加强团队合作作为外科护士长，我将致力于推动团队合作，打造一个积极、团结、和谐的工作环境。
我将促进跨职能团队间的合作和沟通，鼓励护士和医生之间的互相协作，促进团队成员之间的相互支持和倾听。
我还将与其他科室护士长合作，推动信息共享和资源整合，以提高团队的整体效能。
2.提高护理质量作为外科护士长，我将高度关注护理质量的提高。
我将加强对护理标准和流程的培训和质量控制，确保每位患者都能获得安全、有效和高质量的护理服务。
我将定期进行护理质量评估和检查，并制定改进计划，以不断提高护理质量和患者满意度。
我还将加强团队成员的技能培训，提高其专业水平和技术能力，以适应外科护理领域的最新发展。
3.加强患者安全患者安全是外科护理工作的核心价值。
我将加强对患者安全的关注和管理，确保每位患者在治疗过程中的安全和舒适。
我将推动并贯彻患者安全指南和规范，加强药品管理和注射安全的培训和监管。
我还将加强感染控制的工作，确保外科手术环境的清洁和消毒，减少术后感染的风险。
4.提升护理团队发展作为外科护士长，我将致力于护理团队的发展和成长。
我将制定并实施培训计划，提升护士的专业素养和团队意识。
我将建立健全的绩效评估制度，激励和奖励优秀的团队成员，推动他们的个人和职业发展。
我还将积极参与护理学术交流和研究，不断学习和推广新的护理理念和技术。
5.提升护理服务体验作为外科护士长，我将不仅关注患者的身体治疗，也注重他们的心理和情感需求。
我将推动并贯彻患者中心护理理念，提供温暖和人性化的护理服务。
我将加强患者沟通和教育，帮助他们更好地理解和应对疾病和治疗。
我还将改善护理环境，提供舒适和安静的治疗空间，为患者提供更好的护理体验。
2024年护士长每月的工作计划范文(2篇)
2024年护士长每月的工作计划范文一、加强护理安全管理1、不断强化安全意识教育，把安全护理做为每月护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施。
以院内外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
3、加强重点环节的风险管理，如病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
4、加强重点时段的管理，如夜班、早班、节假日等，实行弹性排班制及节假日听班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.5、加强重点病人的管理,如手术病人、危重病人、老年病人，在晨会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作如输血输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
护士长工作总结及工作计划5篇
护士长工作总结及工作计划5篇护士长工作总结及工作计划120___年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。
严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以良的服务态度，质的服务质量为病人的健康服务。
遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。
无发生差错事故。
本人在20___年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。
在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。
与同事互学互尊，团结协作。
廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。
在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。
20___年，在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下，较好地完成各项工作任务，在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。
现总结如下：一、在思想上学习社会主义核心价值体系，践行社会主义荣辱观，培养文明道德，以宽容和谐的心态对待工作和生活。
二、在业务上严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对新知识、新技术的学习，不断提高自己的业务工作能力。
三、在工作中严守医德，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。
不违法乱纪，与同事团结合作，取长补短，共同进步。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步，但还是有不少不足之处。
今后，我还要认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习，勤奋工作，为人民的健康事业作出自己的贡献。
护士长工作总结及工作计划220_年在科主任、护士长正确领导下，回顾这一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。
2024年护士长下一年主要工作计划(五篇)
护士长下一年主要工作计划一、加强培训，落实ICU各项规章制度____年已完善ICU各项规章制度，包括岗位职责、工作制度、操作流程、护理常规、应急预案等。
____年将继续加强对这些规章制度的学习，通过考试、不定期抽查的方式，督促检查执行情况，每月进行考核一次，并有奖励措施。
二、开展“优质护理服务”，从细微处做起，将人性化护理落实到护理工作的各个环节。
1、优化排班，在现有条件下，合理进行人力资源配置。
根据护理部下发的相关文件组织护士进行优质化护理相关内容的培训。
2、注重细节，ICU收治的病人均是急危重症病人，对护理工作的要求极高，治疗、护理缺一不可，由于封闭的环境和疾病的痛苦生活护理、心理护理显得尤为重要，小到为病人修剪指甲、外出检查为病人做好眼部遮盖、一句温暖的问候等，在细节中体现优质护理服务的质量。
三、成立质控监管梯队，努力提高临床护理质量实行护士长-质控小组长-质控护士监管梯队1、加大护理质量监管力度，分级进行检查，充分发挥质控护士，各组长监管作用，提高临床护理质量。
2、专人检查护理文书书写质量。
由各组组长负责当班护理文书书写质量的检查工作，责令书写不规范的护士及时更改，护士长不定期抽查。
1、加强护士在职教育。
鼓励科内护士参加各种学历教育，积极参加护理部组织的业务学习，护理培训。
科室认真落实护理查房，业务学习。
组织护士学习新理论、新技术及实用性知识。
3、加强新进及轮转护士的管理。
加强护理文件书写、抢救仪器的使用等培训，根据科室的培训计划认真执行，帮助尽快胜任ICU的护理工作，确保医疗护理安全。
4、科室开展ICU在职护理人员专科培训计划由护士长及去省级进修的骨干护士对ICU所有护理人员进行专科培训及考核。
2、严防计划外拔管，对有引流管、气管插管的患者加强看护，必要时在征得病人家属签字同意后使用约束带进行约束，及时悬挂各种警示标示（如防管路滑脱、防压疮、防渗出等），避免不良事件发生，提高全员护理安全防范意识。
护士长工作总结与计划范文6篇
护士长工作总结与计划范文6篇篇1一、工作总结时光荏苒，转眼间本年度已接近尾声。
作为护士长，我在医院各级领导的正确领导下，围绕科室的护理工作要求，积极努力工作，带领全体护理人员，不断提高护理质量和服务水平，深化护理管理，为病人提供更加优质的护理服务。
现将本年度工作总结如下：（一）护理工作完成情况1. 严格执行护理管理制度和操作规范，确保医疗安全。
全体护理人员牢记职责，坚守岗位，严格执行护理核心制度，规范护理操作流程，有效预防和减少了医疗差错和纠纷的发生。
2. 加强护理质量管理和监控。
定期组织护理质量检查，及时反馈和整改存在的问题，不断提高护理质量。
加强护理人员的培训和考核，提高护理人员的业务素质和技能水平。
3. 优化护理服务。
积极推行优质护理服务，加强与患者的沟通和交流，了解患者的需求和意见，及时改进护理措施，提高患者的满意度。
4. 加强感染控制。
严格执行消毒隔离制度和医疗废弃物管理制度，加强医院感染控制工作，确保医疗环境的安全和卫生。
（二）个人成长与团队建设1. 提高自身素质。
积极参加各类培训和学习，不断提高自己的管理能力和业务技能，为科室的护理工作提供更加专业的指导和支持。
2. 加强团队建设。
注重团队协作，积极调动全体护理人员的积极性和创造力，共同为科室的发展贡献力量。
二、工作计划（一）加强护理质量管理和监控1. 进一步完善护理质量管理体系，加强护理质量的持续监控和管理。
2. 加强对护理人员的培训和考核，提高护理人员的业务素质和技能水平。
3. 定期开展护理质量分析会，总结和分析护理工作中存在的问题和不足，制定改进措施并落实。
（二）优化护理服务1. 推行人性化服务，加强与患者的沟通和交流，提高患者的满意度。
2. 加强健康教育，提高患者的自我管理和自我保健能力。
3. 积极开展延伸服务，为患者提供更加全面和便捷的护理服务。
（三）加强感染控制1. 严格执行消毒隔离制度和医疗废弃物管理制度，加强医院感染控制工作。
护士长工作总结及计划范文7篇
护士长工作总结及计划范文7篇篇1XXXX年，在院领导和护理院长的带领下，在各科室的密切配合和大力支持下，已圆满完成了年初提出的护理工作计划。
在此，对护理工作做出总结，并对XXXX年的工作进行计划，以指导未来的护理工作能够更好地开展。
一、工作总结（一）护理质量稳定，安全无事故过去的一年中，护理部坚持把提高护理质量，确保患者安全作为护理工作的重点。
护理部定期对各科室护理工作进行督导检查，定期召开护士长会议，对存在的护理质量问题及时整改。
同时，护理部还加强对护理人员的业务培训，强化护理人员的服务意识、质量意识及安全意识。
全年，我院护理工作未发生任何医疗差错和纠纷，护理质量稳定，患者满意度高。
（二）护理队伍建设取得显著成效过去的一年中，护理部通过多种形式加强护理队伍建设，提高护理人员的综合素质。
首先，护理部定期组织护理人员参加业务学习和培训，使护理人员的业务水平得到提高。
其次，护理部还加强对护理人员的职业素质教育，使护理人员具备良好的职业道德和服务意识。
此外，护理部还鼓励护理人员参加继续教育和学历教育，提高护理人员的学历水平和专业素养。
通过这些措施的实施，我院护理队伍建设取得了显著成效，为医院的持续发展提供了有力保障。
（三）护理服务水平不断提升在过去的一年中，护理部注重提高护理服务水平，从患者需求出发，提供优质、全面的护理服务。
护理人员通过不断学习和实践，提高自身的专业技能和服务水平。
同时，护理部还加强对患者的沟通和交流，了解患者的需求和意见，及时改进护理工作。
这些措施的实施，使我院的护理服务水平不断提升，患者满意度不断提高。
二、存在问题虽然过去的一年中，我院护理工作取得了显著成效，但仍存在一些问题需要解决。
例如，护理人员数量不足、年龄结构不合理、专业技能有待提高等问题仍然存在。
同时，随着医疗技术的不断发展和患者需求的不断提高，我院护理工作还需要不断加强和创新。
三、工作计划针对存在的问题和不足，结合我院实际情况和患者需求，制定以下工作计划：1. 加强护理人员队伍建设。
2024年护士长个人工作计划参考范文（2篇）
2024年护士长个人工作计划参考范文在新的一年来临之际，我将针对内科住院部护理工作做出以下工作安排：一、提高护士理论、技术水平1、为提高我科护士总体业务水平，自____年____月起，每周晨间坚持专科理论学习，每月底坚持专科理论小考试，每季度坚持专科理论统考，已奖惩制度来对护士进行约束，达到预期目标。
2、护士每月轮流进行理论主讲，其目的加深并巩固个人理论知识，树立个人自信心，提高个人语言表达能力。
3、每月进行一次实际操作培训，要求人人过关，考核分数纳入该月奖金的审核。
4、按时、按质量完成护理部安排的各种理论学习、实际操作任务。
5、积极参加医院组织培训的各项业务知识，以拓展业务知识、提高自我能力为主的原则进行学习。
二、提高基础护理质量1、按要求完成科室病区“一条线”，以病房照明灯无损坏、地面无水渍、卫生间无异味为原则对整个病区进行监督与管理。
2、坚持晨间湿式扫床、中午床单位统一整齐，病房固定物品定点放置。
3、每周更换一次床单位，有血渍、潮湿必须立即更换。
4、每日责任护士用含氯消毒剂擦拭床头柜一次，每周用含氯消毒剂擦拭床挡、床头、护栏、中心供氧设置一次。
三、严格执行消毒隔离制度1、每周一按时更换消毒液，周二护士长进行检查。
2、掌握无菌操作原则，减少输液反应的发生及各项感染的发生，增强护士的无菌操作观念。
3、减少治疗室人员走动，养成入室戴口罩的良好习惯。
4、配置药物时，做到一人一针一管，严格按照无菌操作原则进行操作。
5、穿刺失败，再次操作时必须更换针头，严格消毒。
6、每周安排卫生班，对卫生死角进行打扫。
7、做好病区终末消毒工作。
四、加强护士责任心1、严格执行“三查八对一注意”制度。
2、防止差错事故的发生，首先要从各护士的心里抓起，增强个人的责任心，剖其重要性及护理安全与个人福利挂钩进行约束，减少差错事认真仔细完成每项工作。
3、工作完成的真实性，当班护士必须认真准确的对住院病人进行各种生命体征的测量绝胡变乱造，针对此类现象将严惩。
护士长工作总结及下一年工作计划范文(5篇)
护士长工作总结及下一年工作计划范文(5篇)护士长工作总结及下一年工作计划范文篇1一、积极主动认真的学习护士专业知识工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。
能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。
能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
二、专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正，“医者父母心，我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
三、在生活方面养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。
今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：(一)搞好理论学习，保持政治坚定。
（2）、在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。
(3)以科室为家，积极工作，热情耐心对待患者，满足患者需求。
护理是一份平凡的工作，然而，我们用真挚的爱治愈患者心灵的创伤，用火一样的热情点燃患者战胜疾病的勇气。
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XX年的护士长工作计划范文篇一：护士长个人工作计划作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。
在接下来的工作中，我准备将我详细的护士长工作计划范文这样规划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
．（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动，利用“5、12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
．（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。
年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
（四）加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
（二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
篇二：护士长工作计划 20XX年ICU将在院领导及护理部的领导下，本着“以病人为中心”、“注重细节服务”的服务理念，充分发挥ICU护士的积极作用，不断提升ICU护士的综合实力，努力开创ICU护理新局面。
现制定新一年护理工作计划如下：一、加强培训，落实ICU各项规章制度工作包括岗位职责、各项规章制度，ICU年已完善20XX制度、操作流程、护理常规、应急预案等。
20XX年将继续加强对这些规章制度的学习，通过考试、不定期抽查的方式，督促检查执行情况，每月进行考核一次，并有奖励措施。
二、开展“优质护理服务”，从细微处做起，将人性化护理落实到护理工作的各个环节。
1、优化排班，在现有条件下，合理进行人力资源配置。
根据护理部下发的相关文件组织护士进行优质化护理相关内容的培训。
2、注重细节，ICU收治的病人均是急危重症病人，对护理工作的要求极高，治疗、护理缺一不可，由于封闭的环境和疾病的痛苦生活护理、心理护理显得尤为重要，小到为病人修剪指甲、外出检查为病人做好眼部遮盖、一句温暖的问候等，在细节中体现优质护理服务的质量。
三、成立质控监管梯队，努力提高临床护理质量实行护士长——质控小组长——质控护士监管梯队1、加大护理质量监管力度，分级进行检查，充分发挥质控护士，各组长监管作用，提高临床护理质量。
2、专人检查护理文书书写质量。
由各组组长负责当班护理文书书写质量的检查工作，责令书写不规范的护士及时更改，护士长不定期抽查。
四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质1、加强护士在职教育。
鼓励科内护士参加各种学历教育，积极参加护理部组织的业务学习，护理培训。
科室认真落实护理查房，业务学习。
组织护士学习新理论、新技术及实用性知识。
2、落实护士分层培训计划积极落实护士分层培训计划，对工作2年以下的新护士主要进行护理基础知识、基础技能的培训；对工作2-3年的低年资护士主要进行专科知识、专科技能的培训；对工作4年以上的护士进行护理管理知识、突发事件的应对及处理、危重病和疑难病症护理等方面的培训。
由高年资护士“一对一”带教低年资护士，在临床实践中教学。
3、加强新进及轮转护士的管理。
加强护理文件书写、抢救仪器的使用等培训，根据科室的培训计划认真执行，帮助尽快胜任ICU的护理工作，确保医疗护理安全。
4、科室开展ICU在职护理人员专科培训计划由护士长及去省级进修的骨干护士对ICU所有护理人员进行专科培训及考核。
5、鼓励护士积极参加院护理部组织的各项活动，如参加护理部组织的“5·12”护士节相关活动等。
五、强化护理安全意识，加强全员安全教育。
1、强化ICU护士的“慎独”精神，强调用药安全，注意冷藏药物的使用及“三查七对”，试行护士长不定时进行跟班，利用跟班时间及时督查违规行为，并予以严惩，每月．组织学习和考核常见药或新药用药知识一次。
2、严防计划外拔管，对有引流管、气管插管的患者加强看护，必要时在征得病人家属签字同意后使用约束带进行约束，及时悬挂各种警示标示（如防管路滑脱、防压疮、防渗出等），避免不良事件发生，提高全员护理安全防范意识。
3、各种抢救器材保持清洁、性能良好；急救药品符合规定，用后及时补充‘无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保在有效期内。
4、对于所发生的护理差错及不良事件，按情节轻重对当事人给予批评、罚款，科室及时组织讨论，提出处理意见、必要的防范整改措施，并上报护理部。
每月质控小组会分析点评当月全院及科内的护理安全隐患，提出防范措施。
5、继续加强护理文书的书写、培训、检查工作，进一步完善护理记录单的内容，确保护士及时、准确、客观、真实、完整地完成护理记录，保证医疗护理安全。
六、积极响应护理部号召，学习制定科室常见病的中医护理计划，提高中医护理操作能力，积极在护理实践中应用。
按病种制定科室常见病的危重病人护理计划，体现中医护理内容。
科室新进护理人员继续参加护理部组织的中医护理业务学习，其他人员按科内制定的中医护理业务学习计划参加执行。
对于科内制定的两项中医操作做到人人熟练掌握，常见病的中医护理内容人人熟记并能在日常护理工作中得到应用。
七、加强院感与消毒隔离工作按照医院ICU感染控制标准，做好科室的医院感染防护及管理工作，规范呼吸机相关性肺炎、留置导尿管相关尿路感染、中心静脉导管相关感染的预防及控制措施。
指定专人进行负责，每周在护理质控小组会议上将科室存在的问题进行反馈，并监督消毒隔离的执行情况。
每季度组织全科护士进行院感知识学习，所有人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，一次性医用品按规定定时更换，医疗废物按院感要求分类放置，严防各种医疗废物外流。
对保洁人员进行一般消毒工作的培训，控制院内感染的发生。
八、以病人为中心，工作中方便病人，提高护士工作积极性。
1、针对ICU无陪护、探视时间短等特点，要求护士每日主动与家属联系，必要时替家属取药，尽力解决家属的实际困难。
2、继续开展选评ICU护士形象大使活动，根据平时的理论操作得分、值班医生和护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满意度的调查，评出1名护士形象大使，给予奖励和表彰，提高护士工作积极性。
今年我主要利用晨篇三：心内科护士长工作计划会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。
做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。
在新的一年里，我们必须进一步提高护理水平，完善护理质量，计划如下：一、改善服务态度，提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。
全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治疗护理。
2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。
随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。
改善服务态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满意度95%以上。
3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。
做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。
每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。
5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。