2020年志愿者基本行为规范
志愿者行为准则和道德规范
志愿者行为准则和道德规范引言志愿者是社会公益事业的重要力量，他们为了帮助他人和社区做出自愿的奉献。
志愿者行为准则和道德规范是指引志愿者行为的指导原则，并确保志愿者在参与活动和项目时遵守一定的道德规范。
本文将介绍一些常见的志愿者行为准则和道德规范，以帮助志愿者保持良好的职业操守和行为规范。
1. 尊重他人和社区志愿者应该尊重他人的尊严、隐私和权利，无论其种族、性别、宗教、年龄或其他特征如何。
志愿者在进行服务时，应保持礼貌和善意，尊重他人的观点和意见。
同时，志愿者应尊重社区的文化、传统和价值观，并遵守当地的法律和规定。
2. 保持保密性志愿者可能会接触到他人的敏感信息，在这种情况下，志愿者有责任保护这些信息的机密性。
志愿者应遵守相关的隐私保护法律和规定，并将他人的私人信息保持机密，不随意泄露或滥用。
3. 公正和公平志愿者应该按照公正和公平的原则行事，不偏袒任何一方。
志愿者在参与决策、分配资源或提供服务时，应权衡各方利益，遵循公平原则，确保资源合理分配，并最大限度地满足社区和受益人的需求。
4. 保持职业操守志愿者应尽职尽责，完成自己的义务。
他们应遵守组织的规章制度，按时参加活动或项目，尽力完成工作任务。
志愿者应具备诚信、专业和负责任的态度，对自己的行为负责，并在面对困难或冲突时保持冷静和客观。
5. 保护个人安全和健康志愿者应关注自己的个人安全和健康。
志愿者在参与活动或项目时，应遵守安全规定，按照相关指导措施进行操作，确保自己和他人的安全。
如果遇到紧急情况或不安全的环境，志愿者应立即报告并采取必要的措施来保护自己和他人的安全。
6. 不滥用职权和资源志愿者不应滥用他们的职权或组织提供的资源。
志愿者应使用资源以满足项目或活动的需要，并遵守组织规定的使用准则。
志愿者不应挪用或滥用组织的资金、物品或信息，并不得以个人利益替换公共利益。
7. 建设性沟通和合作志愿者应以建设性的方式进行沟通，并与他人建立积极的合作关系。
志愿者基本行为规范
自愿者根本行动规范第一条：自发弘扬“奉献.友好.合作.提高”的自愿精力,展示英山人蓬勃向上.开辟朝上进步的精力风貌,保护病院形象与好处.第二条：严厉遵照国度司法律例和自愿办事机构的各项轨制与请求,屈服工作安插和地点团队的治理,积极自动地睁开工作.第三条：卖力介入培训,熟知并精确掌控地点岗亭的职责.工作尺度.流程.营业常识.信息.技巧.组织联络系统.应急预案以及各项相干治理划定.第四条：珍爱自愿者的大众形象,上岗时着自愿者同一服装,保持内心整洁.举止文明.立场亲和,面临他人,自动微笑示意.只在工作时光或高低岗途中穿着自愿者服装.第五条：按照“微笑热忱文明专业”的尺度供给自愿办事,工作时光不闲聊,不成从事与工作无关的运动,不得在公共场合抽烟或喝酒,不得在工作岗亭上吃器械.第六条：对所有的办事对象保持尊敬.平等.热忱的立场,按照职责划定供给自愿办事.假如不克不及解决的情形,要尽可能为办事对象接洽相干人员或者追求有用的解决方法.第七条：与其他自愿者.工作人员之间,互相尊敬.关怀和勉励,联结协作,亲密合营,合营完成好办事义务.第八条：遵照工作时光,不迟到,不早退.上岗前做好须要的工作预备,换岗时按请求卖力做好交代,不得消失空岗现象.如遇特别情形,按划定告假.第九条：遵照各项工作规律.针对媒体采访请求,服从地点团队的工作安插,展示自愿者优越形象.第十条：不成应用工作之便为本身或他人谋求不当好处,不得向办事对象索要签名.礼物或小费,不得私自接收办事对象的奉送.工作时光不自动与办事对象合影.第十一条：办事残疾人时,保持平等.尊敬.真挚的原则,按照“一看.二问.三听.四助”的步调,供给热忱.过细.专业的办事.第十二条：如遇突发事宜,在确保自身安然的前提下,按照规范的应激流程武断处置,并向直接上级报告请示,积极争夺周边其他工作人员的支撑.留意保持正常秩序,防止扩展事态.留意保存.呵护证据.第十三条：高低班途中遵照交通律例,包管交通安然.乘坐公共交通对象时,留意文明礼让.第十四条：留意合理歇息.饮食卫生,增强体育锤炼,保持身心健康.第十五条：遵照地点团队和办事岗亭的其他相干划定.。
志愿者行为规范的管理及规定
志愿者行为规范的管理及规定为了确保志愿者能够在工作中遵守专业道德和行为准则，以下是志愿者行为规范的管理和规定。
1. 参与条件志愿者必须符合以下条件才能参与志愿工作：- 年满18岁，且具备完全民事行为能力；- 具备相关技能和专业背景；- 熟悉并且遵守组织的使命和价值观；- 无违法、犯罪记录；- 以诚实守信的态度参与志愿工作。
2. 行为准则志愿者在工作中应遵守以下行为准则：2.1. 专业精神志愿者应以专业精神参与工作，包括但不限于：- 尊重和关爱他人，不歧视、不侮辱、不伤害他人；- 遵守组织安排，按时完成工作任务；- 积极沟通和协作，与他人和睦合作；- 保护志愿者工作过程中涉及的机密信息；- 持续研究和提升自身专业能力。
2.2. 遵守法律和道德志愿者应严格遵守国家法律和道德规范，包括但不限于：- 不从事非法活动或违法行为；- 尊重知识产权，不侵犯他人的知识产权；- 保护个人隐私，不泄露志愿者参与工作所了解到的他人信息；- 尊重他人的、文化和惯，不进行歧视、嘲讽或攻击他人。
2.3. 保护财产和资源志愿者应以慎重和节约的态度管理和使用组织的财产和资源，包括但不限于：- 遵守组织关于财物管理和使用的规定；- 善待组织设备，合理维护和保护设备的安全；- 节约使用水电等资源，提倡环保理念。
3. 违规处理对于违反志愿者行为规范的行为，将采取适当的处理措施，包括但不限于：- 警告或口头批评；- 暂停或终止参与志愿工作资格；- 法律追诉。
为了志愿者和组织的利益，如果发现他人违反行为准则或存在不当行为，志愿者有责任及时报告给组织负责人。
以上就是志愿者行为规范的管理及规定的概要。
志愿者应当遵守这些规定，以保持良好的专业形象并为社会奉献自己的力量。
> 注意：本文档仅为参考，具体规范和管理细则应根据实际情况和组织要求进行制定。
志愿者行为规范
志愿者行为规范
一、志愿者概念
志愿者是不为物质报酬，基于良知，信念和责任，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
志愿服务活动：指不为任何服务报酬的情况下，自愿贡献个人的时间，精力，从事社会公益和社会服务活动，为改进社会和推动社会进步而开展的服务活动。
服务宗旨：奉献、有爱、互助、进步。
服务口号：帮助他人、完善自己、服务社会、传播文明。
二、志愿者应有的工作态度和责任感
1、按时到岗，服从所属服务小组的工作安排；
2、工作期间不得擅自离岗；
3、虚心听取服务小组的意见，在服务过程中要随时和服务小组人员保持联系。
4、对所属服务小组、服务对象负责，维护服务小组的利益，有问题有疑虑当面解释清楚，不宜在背后妄加评论。
5、志愿者在服务前必须清楚服务的内容和要求，与自身的兴趣爱好是否相符，对工作应有的工作准备和服务技能上的准备。
6、志愿者不可轻率做出承诺，只要承诺的任务必须尽心尽力完成，如因客观原因无法完成的，应做好解释工作。
7、绝不允许利志愿服务之便，开展促销，营销，传播
不良言论等有违志愿者精神的任何活动，绝不允许志愿者收取服务费用。
三、奖惩制度
1、工作期间不得打闹嬉戏，违者处10元罚款；
2、不服从领导者处20元罚款；
3、迟到早退者处10元罚款；
4、有责任心有爱心，对待工作认真，并且服务工作做得
出色者奖励10元。
志愿者基本行为规范
志愿者基础止为典型之阳早格格创做第一条：自愿收扬“奉献、友爱、互帮、先进”的志愿粗神，展现英山人振奋进与、启拓进步的粗神风貌，维护医院局里与便宜.第两条：庄重按照国家执法规则战志愿服务机构的各项造度与央供，遵循处事安插战天方团队的管造，主动主动天展启处事.第三条：宽肃介进训练，死知并准确掌控天方岗位的工做、处事尺度、过程、接易知识、疑息、技能、构造联结体系、应慢预案以及各项相闭管造确定.第四条：爱惜志愿者的公寡局里，上岗时着志愿者统一拆束，脆持仪容整净、举止文化、做风亲战，里对于他人，主动微笑示意.只正在处事时间大概上下岗途中衣着志愿者拆束.第五条：依照“微笑关切文化博业”的尺度提供志愿服务，处事时间没有忙聊，没有成进止与处事无闭的活动，没有得正在大寡场合吸烟大概饮酒，没有得正在处事岗位上吃物品.第六条：对于所有的服务对于象脆持尊沉、仄等、关切的做风，依照工做确定提供志愿服务.如果没有克没有及办理的情况，要尽大概为服务对于象通联相闭人员大概者觅供灵验的办理办法.第七条：与其余志愿者、处事人员之间，相互尊沉、闭心战饱励，团结协做，稀切协共，共共完毕佳服务任务.第八条：按照处事时间，没有早退，没有早退.上岗前干佳需要的处事准备，换岗时按央供宽肃干佳接接，没有得出现空岗局里.如逢特殊情况，按确定请假.第九条：按照各项处事顺序.针对于媒介采访央供，遵从天方团队的处事安插，展示志愿者良佳局里.第十条：没有成利用处事之便为自己大概他人探供没有当便宜，没有得背服务对于象索要签字、礼品大概小费，没有得专断担当服务对于象的捐赠.处事时间没有主动与服务对于象合影.第十一条：服务残徐人时，脆持仄等、尊沉、热诚的准则，依照“一瞅、两问、三听、四帮”的步调，提供关切、粗致、博业的服务.第十两条：如逢突收事变，正在保证自己仄安的前提下，依照典型的应慢过程坚决处置，并背间接上级报告，主动争与周边其余处事人员的收援.注意保护仄常秩序，预防夸大事态.注意死存、呵护凭证.第十三条：上下班途中按照接通规则，包管接通仄安.乘坐大寡接通工具时，注意文化谦逊.第十四条：注意合理戚息、饮食卫死，加强体育锻炼，脆持身心健壮.第十五条：按照天方团队战服务岗位的其余相闭确定.。
志愿者规范
志愿者规范志愿者规范作为一名志愿者，要做到有条不紊、积极向上，服务他人，以下是志愿者规范。
一、守时守纪：志愿者应准时参加活动并按时完成任务，尊重活动的安排和组织者的劳动，不推迟、不懈怠。
与此同时，志愿者还应遵守道德底线，不进行违法、违纪和不良行为。
二、保持形象：志愿者应保持良好的仪表形象，穿着整洁、得体，举止文明、大方。
在与他人交流时，要保持礼貌和谨慎，不说粗话、不批评他人，展示积极向上的态度。
三、诚实守信：志愿者应对他人诚实守信，不撒谎、不用欺骗的手段来获得他人的信任，不泄露他人的隐私或秘密。
同时，志愿者要履行承诺，不推诿责任，让他人对自己产生信任感。
四、乐于助人：志愿者应具备乐于助人的精神，主动向需要帮助的人伸出援手。
无论是物质上的帮助还是情感上的关心，都能够尽力满足对方的需求，积极传递正能量。
五、团结协作：志愿者应与他人和谐相处，积极参与活动并与组织者和其他志愿者合作，共同完成任务。
在遇到问题和冲突时，能够沟通交流，相互理解、包容，不断提升团队的凝聚力和战斗力。
六、保护环境：志愿者应爱护环境，文明出行，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不污损公共设施。
在活动中，要注重环境的保护，不破坏自然资源，提倡节约能源和资源的意识。
七、保密工作：志愿者在活动中可能接触到一些机密信息或个人隐私，应严格保密，不私自泄露或滥用，确保信息的安全。
同时，志愿者还应遵守法律法规，不从事违法和不道德的行为。
八、积极学习：志愿者应不断学习、提升自己的专业水平和服务能力，增加知识储备，提高工作效率和质量。
在服务中反思经验，不断吸取教训，提升自身的综合素质。
九、热心公益：志愿者应具备热心公益的情怀，积极投身社会公益事业。
不仅要关心他人的困难和需求，还要参与社区和社会的发展，为社会尽一份力量，推动社会进步。
十、遵守安全规范：志愿者应遵守安全规范，保证自己和他人的安全。
在活动中，要注意人身安全和财产安全，不冒险、不鲁莽，合理利用工具和设备，避免意外事故的发生。
志愿者行为规范
志愿者行为规范目的本文旨在规范志愿者的行为，提倡志愿服务的精神，并确保志愿者活动的安全有序进行。
行为准则1. 爱岗敬业志愿者应对自己的工作充满热情和责任感，尽力完成所分配的任务，并且诚实守信，维护机构形象。
2. 尊重他人志愿者应尊重他人的观点、文化差异以及隐私。
不歧视、侮辱他人，而是建立友好的互动和合作关系。
3. 保护个人信息志愿者应尊重志愿服务对象的个人隐私，不泄露他们的个人信息，同时妥善保管个人信息的存储和使用。
4. 遵守规章制度志愿者应遵守志愿服务机构的规章制度，服从工作安排和指导，不擅自变更活动计划，并积极参与志愿者培训。
5. 管理时间志愿者应合理安排时间，不迟到、早退或缺席活动。
如因特殊情况不能履行义务，应及时通知相关责任人。
6. 确保安全志愿者在参与志愿服务活动时，应注意自己和他人的安全，遵守安全操作规范，并积极参与相关安全培训。
7. 保护环境志愿者应在活动中保护环境，遵守环境保护法规，不进行破坏性行为，倡导环保意识。
8. 建设性沟通志愿者应通过建设性的沟通方式与他人交流，包括尊重意见，积极反馈和解决问题，促进团队合作。
违约处理若志愿者违反以上行为准则，志愿服务机构有权采取相应措施，包括但不限于警告、暂停志愿服务资格或取消其志愿者资格。
结束语本行为规范是保障志愿者活动顺利进行的基本准则，希望志愿者们能够秉持着志愿服务的精神，践行本规范，共同创造和谐的志愿服务环境。
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志愿者基本行为规范（通用11篇）
志愿者基本行为规范志愿者基本行为规范（通用11篇）在社会一步步向前发展的今天，越来越多地方需要用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编收集整理的志愿者基本行为制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
志愿者基本行为规范篇1一、总则第一条为加强第x届xx城市运动会志愿者队伍建设，规范志愿者言行，为赛会提供有特色、高水平的志愿服务，特制定本规范。
第二条认真参加培训，主动参与日常志愿服务活动，牢记岗位服务要求，努力掌握服务知识和技能，加强体育锻炼，培养良好心态，为赛会志愿服务做好充分的身心准备。
第三条服从工作岗位的安排和调配，服从所在团队的管理。
第四条志愿者与工作人员之间、志愿者之间要相互尊重、相互关心、相互鼓励、密切配合，体现出团结协作的团队精神。
第五条提前了解相关客户群的文化背景和风俗习惯，在服务中避免冒犯相关禁忌。
第六条对所有服务对象都要保持尊重、平等、热情的态度。
第七条对于服务过程中可能出现的特殊情况，应根据岗位要求事先做好思想准备，出现情况时能够及时、规范、合理地应对。
第八条遵守志愿服务承诺书的相关承诺。
二、证件使用规范第九条服务期间严格按照证件的权限划分，在规定区域内通行。
第十条不得私自涂改、伪造、变造和损毁工作证件。
如证件丢失，应按照程序及时报告志愿者所属团队负责人。
第十一条正确佩戴证件，佩戴时保持证件位置端正，不得遮挡证件。
第十二条严禁出借及超范围使用证件。
三、岗前准备工作规范第十三条注意适当休息，保证上岗时精力充沛。
第十四条注意饮食卫生，上岗前严禁饮酒、避免食用有异味的食品。
第十五条备齐必要物品，如制服、证件、腰包、水壶、通讯工具、工作资料、防暑药品等。
第十六条熟悉岗位职责，牢记服务流程及相关要求。
第十七条遵守上岗时间，往返途中遵守交通法规，保证交通安全。
四、仪容仪表规范第十八条仪容仪表整洁大方，化妆适度得体。
志愿者行为规范
志愿者行为规范志愿者行为规范为了确保志愿者的服务质量和效果，维护志愿者的形象和信誉，我们制定了以下志愿者行为规范，希望志愿者严格遵守。
一、尊重他人1. 志愿者应尊重每一位受助者，不论其年龄、性别、种族等。
2. 志愿者应尊重其他志愿者的权益和个人空间，与他人保持友好互助的关系。
二、保守秘密1. 志愿者在服务中得知的个人隐私和机构信息都应保密，不能泄露给外人或滥用。
2. 志愿者不得利用职务之便，索要个人利益或商业利益。
三、遵守规章制度1. 志愿者应遵守所服务机构的规章制度，服从指挥，不得擅自行动或违背组织安排。
2. 志愿者应遵守国家法律法规，不从事违法行为，不传播违法信息。
四、严禁暴力行为1. 志愿者绝不能使用暴力或辱骂等伤害性行为对待任何人。
2. 志愿者应保护受助者的人身安全和财产安全，不得侵犯他人的权益。
五、责任心1. 志愿者应保持工作热情，正确认识自己的角色与职责，为受助者提供优质服务。
2. 志愿者应及时履行所承担的义务，不得懈怠或敷衍。
3. 志愿者应按时参加培训和会议，提高自身技能和知识水平。
六、形象与言行1. 志愿者在服务过程中应保持整洁、干净的着装形象。
2. 志愿者的言行举止应符合社会公德，不得有污言秽语、谩骂他人等不良行为。
3. 志愿者应严格控制个人情绪和情绪化言行，维护良好的服务环境。
七、提升素质1. 志愿者应注重知识和技能的学习，不断提升自身的专业能力。
2. 志愿者应遵守专业伦理，不得随意诊断或给予专业意见，只能提供合理的建议。
八、团队合作1. 志愿者应积极与其他志愿者合作，共同完成任务。
2. 志愿者应尊重其他志愿者的意见和建议，互相支持、鼓励。
九、反馈和改进1. 志愿者应及时向主管单位提交服务反馈和建议，积极参与改进活动。
2. 志愿者应接受组织对其服务行为的监督和指导，并及时改进不足之处。
以上是我们对志愿者行为的基本要求和规范。
志愿者是为了帮助他人、回报社会而付出的，希望每一位志愿者都能以自己的行动体现志愿服务的精神，为社会、为他人贡献自己的力量。
志愿服务行为规范
志愿服务行为规范一、基本准则1、尊重与关爱尊重每一个服务对象，不论其种族、性别、年龄、宗教信仰、社会地位等。
以关爱和友善的态度对待他们，让他们感受到温暖和尊重。
2、保密原则对于在服务过程中获取到的服务对象的个人信息、隐私等，要严格保密，不得随意泄露。
3、公正公平对待所有服务对象应保持公正公平的态度，不偏袒、不歧视，提供平等的服务机会。
二、服务态度1、热情积极始终保持热情积极的服务态度，主动关心服务对象的需求，以饱满的精神状态投入到志愿服务工作中。
2、耐心细致在与服务对象交流和提供服务时，要耐心倾听他们的诉求，细致入微地做好每一项工作，不急躁、不厌烦。
3、礼貌谦逊使用文明礼貌用语，尊重服务对象的意见和建议，不与服务对象发生争执或冲突，保持谦逊的态度。
三、专业素养1、具备知识技能根据服务项目的要求，提前学习和掌握相关的知识和技能，确保能够提供专业、有效的服务。
2、不断学习提升积极参加培训和学习活动，不断提升自己的服务能力和水平，以适应不同的服务需求。
3、团队协作与其他志愿者保持良好的沟通和协作，共同完成服务任务，发挥团队的最大效能。
四、形象仪表1、着装整洁根据志愿服务的场合和要求，穿着整洁、得体的服装，不得穿着奇装异服或过于随意。
2、仪表端庄保持良好的个人卫生和仪表形象，做到面容整洁、头发整齐、举止得体。
3、佩戴标识按照规定佩戴志愿者标识，以便服务对象识别和监督。
五、工作纪律1、按时到岗严格按照约定的时间和地点参加志愿服务活动，不迟到、不早退。
2、坚守岗位在服务期间不得擅自离岗、串岗，认真履行自己的职责。
3、听从指挥服从组织的安排和指挥，积极配合团队的工作，不得擅自行动。
六、沟通交流1、语言表达清晰使用清晰、准确、易懂的语言与服务对象交流，避免使用模糊、含混或专业术语过多的表述。
2、倾听与回应认真倾听服务对象的话语，给予及时、恰当的回应，让服务对象感受到被关注和理解。
3、非语言沟通注意自己的肢体语言、面部表情等非语言沟通方式，传递积极、友好的信息。
志愿者管理制度及行为规范
志愿者管理制度及行为规范引言本文档旨在规范志愿者的行为，确保志愿者活动的顺利进行。
志愿者是社会公益事业中不可或缺的一部分，在其参与的过程中，遵守相关规定是必要的。
本文档将介绍志愿者的管理制度和行为规范，包括招募流程、参与要求、行为准则等内容。
招募流程1. 招募渠道：我们将通过各种途径发布志愿者招募信息，如社交媒体、校园宣传等。
2. 申请流程：有意愿加入志愿者的人员需填写志愿者申请表格，并提供个人相关信息。
3. 评估与筛选：我们将对志愿者申请进行评估和筛选，确保其适合参与相应的志愿者活动。
参与要求1. 年龄限制：志愿者必须年满18岁。
2. 健康状况：志愿者需确保身体健康且能够胜任相应的志愿者工作。
3. 态度和动机：志愿者应具备积极的态度和真诚的动机，愿意奉献自己的时间和精力。
4. 基础知识和技能：志愿者需要具备一定的基础知识和相应的技能，以履行志愿者工作的职责。
行为规范1. 尊重他人：志愿者应尊重其他志愿者、受助者及工作人员，不歧视他人，遵守社会公德。
2. 保护隐私：志愿者应尊重受助者的隐私权，并妥善保护个人信息的安全。
3. 遵守规章制度：志愿者需要遵守相应的志愿者活动规章制度，包括时间安排、工作要求等。
4. 安全第一：志愿者需要关注自身安全和他人安全，在工作过程中要遵守安全操作规定。
5. 保密义务：志愿者需保守与志愿者活动相关的机密信息，不得泄露给外部人员。
6. 禁止收受财物：志愿者在志愿者活动中，不得以任何形式索取、接受个人财物。
总结本文档对志愿者的管理制度和行为规范进行了详细的介绍，包括招募流程、参与要求以及行为准则等。
志愿者是社会公益事业中的宝贵资源，希望志愿者们能够遵守本规定，积极参与志愿者活动，共同为社会的发展和进步做出贡献。
*请注意：以上内容为示例，具体的志愿者管理制度及行为规范需根据实际情况进行调整和补充。
*。
志愿者行为规范
志愿者行为规范志愿者行为规范一、尊重他人1. 志愿者应尊重每一位受助者，不论其背景、性别、年龄、宗教或其他特征。
2. 志愿者应尊重组织内其他志愿者的工作和贡献，建立积极和谐的合作关系。
3. 志愿者应尊重组织的规章制度，确保自己的行为不会给组织造成负面影响。
二、保护受助者1. 志愿者应保护受助者的隐私权，不得泄露或滥用其个人信息。
2. 志愿者不应以任何形式进行性骚扰或侵犯受助者的身体、精神上的权益。
3. 志愿者应尽力保护受助者的财产安全，不得盗窃、伤害或使用其财产。
4. 志愿者应遵守受助者的意愿，尊重其自主权，不强迫或施加任何形式的压力。
三、勤勉履职1. 志愿者应全力以赴地完成组织交给的任务，不怠慢、拖延或懈怠。
2. 志愿者应为自己的工作负责，遵守组织内的规章制度，不私自改变或违反组织的指导方针。
3. 志愿者应不断提升自己的专业技能和知识水平，为受助者提供更好的服务。
4. 志愿者应积极与组织沟通，反馈工作中的问题和建议，共同完善工作。
四、诚实守信1. 志愿者应真实记录和报告工作情况，不得故意编造或隐瞒相关信息。
2. 志愿者应恪守承诺，按时履行已经承担的义务和责任。
3. 志愿者应与受助者保持真诚的沟通，不得撒谎或误导受助者。
4. 志愿者应与其他志愿者之间建立诚信的合作关系，不得利用不正当手段谋取私利。
五、文明礼貌1. 志愿者应以礼貌友善的态度对待每一位受助者和其他志愿者，并主动提供帮助和支持。
2. 志愿者应遵守公共场合的秩序和规则，不得进行任何损害公共利益的行为。
3. 志愿者应遵守交通规则，确保自己和他人的安全。
4. 志愿者应注意言行举止，避免使用粗言秽语或进行任何形式的侮辱或歧视。
六、保密工作1. 志愿者应妥善保管和使用组织提供的相关资料和技术，不得私自泄露外传。
2. 志愿者不得将参与的志愿活动和受助者的个人信息用于商业目的或其他不正当用途。
3. 志愿者应采取必要的安全措施，确保存储在电子设备中的相关信息不被他人获取或篡改。
志愿者职业道德规范 2023年修订(标准版)
志愿者职业道德规范2023年修订(标准版)前言本文档是对志愿者职业道德规范的修订版，旨在引导志愿者们遵守职业道德规范，提升志愿者服务的质量和专业性。
志愿者是社会公益事业的重要力量，必须具备高尚的职业道德和责任心，为社会做出积极贡献。
一、基本原则1.志愿者应秉持自愿、无偿、不盈利的原则，将服务他人和社会的目标置于个人利益之上。
2.志愿者应尊重人权，平等对待每一位需要帮助的人，不歧视、不偏袒任何个体。
3.志愿者应保持诚信，遵守法律法规，不进行任何违法犯罪的行为。
二、职业行为准则1.志愿者应提供专业和有质量的服务，不断提升自身的专业知识和技能，确保服务水平符合职业要求。
2.志愿者应尊重受助者的隐私和个人权利，维护其尊严和自尊心。
3.志愿者应严守保密义务，不泄露受助者的个人信息和隐私。
4.志愿者应与受助者建立信任和良好的沟通关系，尊重其意愿和决策权，不强迫或干涉其选择。
5.志愿者应保持中立和客观，不参与任何形式的政治活动和宗教推广。
6.志愿者应遵守工作安全规范，保障自身和他人的安全。
7.志愿者应保护环境，倡导可持续发展和环保意识。
8.志愿者应与其他志愿者和合作伙伴建立互信、互助的合作关系，共同服务社会。
三、职业责任1.志愿者应按时履行服务承诺，不擅自违约或中途停止服务。
2.志愿者应对自己的行为和服务负责，及时向组织报告工作情况和反馈意见。
3.志愿者应参与必要的培训和学习，提升自身的专业能力和素养。
4.志愿者应积极宣传和倡导志愿服务理念，鼓励更多人参与志愿工作。
5.志愿者应发挥自己的特长和优势，为社会创造更大的价值。
6.志愿者应定期自我反思和评估，不断完善个人的志愿服务能力。
四、违规处罚措施1.对违反职业道德规范的志愿者，可以依据违规情节轻重采取相应的纪律处分措施，如警告、暂停或终止志愿服务资格等。
2.对于严重违法犯罪行为的志愿者，将依法追究其法律责任。
五、修订和实施1.本文档由___负责修订和发布，修订周期为2年，下一次修订将于2025年进行。
志 愿 者 服 务 规 范
志愿者服务规范1、统一着装上岗。
志愿者在岗期间，应按要求着志愿者统一服装，戴志愿者帽，佩戴志愿者工作证等志愿者标识，携带志愿者服务手册等常用服务用品和资料。
2、规范站点布置。
站点周围不得布置其它任何形式、任何内容的广告，不得以任何形式覆盖和涂改站点设施，站点个性布置应以提供服务、宣传湾里为主要内容，要求内容健康向上，外观整洁大方，不破坏岗站的整体形象。
站点材料、水瓶等物品应整齐摆放，垃圾及时清除。
（交通指挥及路线指引岗）3、遵守工作时间。
志愿者应严格遵守工作时间，自觉做到不迟到、不早退。
因病、因事不能上岗必须提前向负责人请假，经批准后方可离岗。
遇特殊天气等情况，如未接到指挥中心通知，均应按时上岗，不迟到、不早退。
4、坚守工作岗位。
志愿者在岗期间不得随意处理个人事务，不得无故离岗、脱岗。
因个人原因短时间离岗须告知岗站内其他志愿者。
需要离岗提供志愿服务的不应影响站点正常志愿服务的有序进行，并应在力所能及的范围之内，不提倡长时间、长距离离岗提供志愿服务。
5、认真履行岗位职责。
志愿者对承担的每一项服务任务，要做到有始有终，尽职尽责。
要确保通讯工具保持畅通，遇有自己解决不了的问题或紧急突发事件，要寻求负责人的支持和帮助，并按要求提供志愿服务。
志愿者在岗期间不能接待亲友来访，不能从事与志愿服务无关的看报纸、读杂志、听音乐等娱乐休闲活动，坚决杜绝站点脏乱、仪表不整、歪站斜坐、大声喧哗、追逐嬉闹、吸烟喝酒、随地吐痰、乱丢杂物等有损整个志愿者团队形象的情况发生。
6、提供优质服务。
志愿者在服务过程中，要积极主动、热情周到、用语文明、举止得体，注意外事礼仪，遵守国家法律，模范遵守社会公德，确保良好的志愿服务形象和优质的志愿服务水平。
7、增强团队意识。
志愿者之间要积极沟通协调，注重团结协作，互相理解、互相帮助，互相提醒、互相监督，服从统一安排，形成坚强的团队凝聚力和战斗力。
8、注意自身安全志愿者在岗期间，应提高安全意识，注意保护好人身、财物安全，遇到突发情况要及时与负责人联系，取得支持和帮助。
志愿者服务及行为规范
志愿者服务及止为典型之阳早格格创做（一）志愿者证件佩戴取使用1、志愿者上岗时应粗确佩戴志愿者证，逢检时应主动出示证件交受考验.2、志愿者应妥擅保存志愿者证，没有得转借、臆制及涂改，没有得冒用他人证件.3、若证件消磁，由下校戴队教授背园区志愿者部申请临时通止证，考查操持后志愿者凭临时证件进园.（两）志愿者仪容取着拆1、志愿者应仪态规则、道究卫死，妆容得体.2、志愿者应依照统一尺度脱戴志愿者拆束及拆备上岗，随身携戴《心袋书籍》.3、志愿者拆束只可正在处事时段衣着，没有得随意改裁、涂鸦，更没有得将拆束转做他用.4、志愿者的拆束应干到整净、配套、典型，没有得取其余衣、帽混同脱戴.没有得佩戴、系挂取志愿者处事无闭的标记大概东西.（三）志愿者止为取举止1、按照园区、展馆战活动场合的处事制度，依照志愿者岗位工做央供，文化服务.2、没有得专断离启岗位大概换岗，正在岗时没有干取处事无闭的事务，正在换戚时没有得串岗.3、正在岗时没有得倚靠栏杆大概坐着戚息，列队离岗时没有得脚挽脚大概者勾肩拆背.4、服务功夫没有得瞅瞅扮演、活动等；没有得专断摄影、拍照.5、没有得浪费粮食、治倒饭菜，脆持便餐面秩序战卫死.6、没有得专断交受媒介采访大概正在搜集上刊登过激止动.7、没有得索要服务对于象的签字大概取服务对于象合影，没有得交受服务对于象现金大概东西捐赠.8、逢到易以办理的问题，要即时上报收队大概园区志愿者部，没有得取游客爆收辩论.9、禁绝益毁修筑、办法战展品，践踩草坪；禁绝攀爬修筑、翻越围（护）栏；禁绝正在园区吸烟；禁绝有违犯克制性标记央供的止为.10、进园时没有得携戴伤害品战其余取志愿者处事无闭的东西.11、没有得有其余大概妨碍游客瞅赏、制成他人人身伤害大概财产益坏、扰治园区秩序战妨害园区仄安的止为.（四）志愿服务基原央供1、相识志愿粗神战天方岗位工做.2、掌握世园会表面战园区天图疑息.3、掌握服务面及周边天区场馆、卫死间、便餐面及其余服务办法的仔细疑息战位子.4、服务关切周全，道解耐性粗致.。
志愿服务行为规范
志愿服务行为规范志愿服务是一种无私奉献、关爱他人、服务社会的高尚行为。
为了确保志愿服务活动的顺利开展，提高服务质量，保障志愿者和服务对象的权益，制定一套明确的志愿服务行为规范是非常必要的。
一、志愿服务的定义与宗旨志愿服务是指个人或团体自愿、无偿地为社会和他人提供帮助和服务的行为。
其宗旨是传递爱心、传播文明、促进社会和谐与进步，通过实际行动践行社会主义核心价值观。
二、志愿者的基本要求1、自愿参与志愿者应是出于自身的意愿和热情参与志愿服务活动，而非受到强制或外部压力。
2、具备相应能力根据不同的服务项目，志愿者应具备一定的知识、技能或经验，以能够胜任所承担的工作。
3、诚实守信在志愿服务过程中，要如实提供个人信息和相关情况，不隐瞒、不谎报。
4、尊重他人尊重服务对象的人格、隐私和权利，不歧视、不侮辱、不侵犯他人的合法权益。
5、遵守法律法规严格遵守国家的法律法规，不从事任何违法犯罪活动。
三、志愿服务活动中的行为规范1、守时守信按照约定的时间和地点参加志愿服务活动，如有特殊情况不能参加，应提前告知相关负责人。
2、着装得体根据活动的性质和要求，穿着整洁、得体的服装，不得穿着奇装异服或过于随意。
3、语言文明使用文明、礼貌、规范的语言，避免使用粗俗、低俗、冒犯性的言辞。
4、态度友善以热情、友好、耐心的态度对待服务对象，不得冷漠、粗暴、不耐烦。
5、保守秘密对于在服务过程中了解到的服务对象的个人信息和隐私，要严格保密，不得泄露。
6、团队协作积极与其他志愿者配合协作，共同完成服务任务，不搞个人主义，不破坏团队氛围。
7、听从指挥服从活动负责人的安排和指挥，不得擅自行动或自作主张。
8、廉洁自律在志愿服务活动中，不得接受服务对象的财物或其他不正当利益，不谋取私利。
四、与服务对象的互动规范1、尊重需求充分了解服务对象的需求和期望，尽力满足其合理需求。
2、平等对待不论服务对象的身份、地位、贫富、性别等差异，都要一视同仁，给予平等的关爱和帮助。
志愿者基本行为规范样本
志愿者基本行为规范样本如何制定志愿者基本行为规范?那么，下面是小编给大家整理收集的志愿者基本行为规范样本，仅供参考。
志愿者基本行为规范样本1一、遵守国家法律、法令、法规，做文明志愿者;二、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给校园、家庭、社区和需要帮助的人;三、积极参加志愿服务，不断提高服务技能;四、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬;五、文明服务，维护志愿者的社会形象。
参加志愿服务活动时佩带志愿者标志(如帽子、臂章等);六、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度;七、努力做好本职工作，在学校的文明建设中起模范带头作用。
志愿者基本行为规范样本21、传承中华民族传统美德，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，自觉维护组织和志愿者的形象，保证服务质量。
2、上岗时着装整齐，佩戴指定的志愿者工作证，保持仪表整洁，仪态端庄。
志愿者服装、工作证请勿外借。
3、遵守上岗时间，不迟到、不早退。
上岗前作好准备工作，结束时，填写工作日志交志愿者管理办公室，有遗留问题及时向志愿者管理办公室交接。
服从志愿者管理办公室对工作岗位的.安排和调配，服从所在团队的管理。
如遇特殊情况及身体不适，请提前1-2天向志愿者管理办公室请假。
4、认真参加培训，准确把握岗位服务要求，努力掌握服务知识和技能，牢记服务流程及相关要求。
5、以爱心、热心、耐心、主动的服务态度服务患者，举止文明，态度亲和，主动微笑示意。
对所有服务对象都要保持尊重、平等、热情。
6、工作时间不闲聊，不玩手机，不吃零食，不擅离岗位或办理私人事物，不从事与工作无关的活动。
7、应婉拒患者或家属的馈赠，不得借志愿服务的名义推销商品或从事其它商业行为及传教行为，严禁从事危害社会安全的行为。
8、不做超越志愿者职责及能力以外的工作。
9、遇到不能解决的情况，及时联系组织、志愿者管理办公室，寻求有效帮助。
10、健康状况发生变化，特别是患有传染性疾病时，请及时向志愿者管理办公室报告，暂停志愿者服务活动;康复后，经医院健康评估符合上岗条件后方能上岗。
志愿者基本行为规范
志愿者基本行为规范-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1志愿者基本行为规范第一条：自觉弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现英山人蓬勃向上、开拓进取的精神风貌，维护医院形象与利益。
第二条：严格遵守国家法律法规和志愿服务机构的各项制度与要求，服从工作安排和所在团队的管理，积极主动地展开工作。
第三条：认真参加培训，熟知并准确把握所在岗位的职责、工作标准、流程、业务知识、信息、技能、组织联络体系、应急预案以及各项相关管理规定。
第四条：珍惜志愿者的公众形象，上岗时着志愿者统一服装，保持仪表整洁、举止文明、态度亲和，面对他人，主动微笑示意。
只在工作时间或上下岗途中穿着志愿者服装。
第五条：按照“微笑热情文明专业”的标准提供志愿服务，工作时间不闲聊，不可从事与工作无关的活动，不得在公共场所吸烟或饮酒，不得在工作岗位上吃东西。
第六条：对所有的服务对象保持尊重、平等、热情的态度，按照职责规定提供志愿服务。
如果不能解决的情况，要尽可能为服务对象联系相关人员或者寻求有效的解决办法。
第七条：与其他志愿者、工作人员之间，相互尊重、关心和鼓励，团结协作，密切配合，共同完成好服务任务。
第八条：遵守工作时间，不迟到，不早退。
上岗前做好必要的工作准备，换岗时按要求认真做好交接，不得出现空岗现象。
如遇特殊情况，按规定请假。
第九条：遵守各项工作纪律。
针对媒体采访要求，遵从所在团队的工作安排，展示志愿者良好形象。
第十条：不可利用工作之便为自己或他人谋求不当利益，不得向服务对象索要签名、礼品或小费，不得擅自接受服务对象的馈赠。
工作时间不主动与服务对象合影。
第十一条：服务残疾人时，坚持平等、尊重、真诚的原则，按照“一看、二问、三听、四助”的步骤，提供热情、细致、专业的服务。
第十二条：如遇突发事件，在确保自身安全的前提下，按照规范的应急流程果断处置，并向直接上级汇报，积极争取周边其他工作人员的支持。
注意维持正常秩序，避免扩大事态。
医务服务志愿者基本行为规范
医务服务志愿者基本行为规范医务服务志愿者基本行为规范医务服务志愿者基本行为规范是怎样的?那么，下面是小编介绍的医务服务志愿者基本行为规范，希望对大家有帮助。
医务服务志愿者基本行为规范第一条：自觉弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现四会人蓬勃向上、开拓进取的精神风貌，维护医院形象与利益。
第二条：严格遵守国家法律法规和志愿服务机构的.各项制度与要求，服从工作安排和所在团队的管理，积极主动地展开工作。
第三条：认真参加培训，熟知并准确把握所在岗位的职责、工作标准、流程、业务知识、信息、技能、组织联络体系、应急预案以及各项相关管理规定。
第四条：珍惜志愿者的公众形象，上岗时着志愿者统一服装，保持仪表整洁、举止文明、态度亲和，面对他人，主动微笑示意。
只在工作时间或上下岗途中穿着志愿者服装。
第五条：按照“微笑热情文明专业”的标准提供志愿服务，工作时间不闲聊不可从事与工作无关的活动，不得在公共场所吸烟或饮酒，不得在工作岗位上吃东西。
第六条：对所有的服务对象保持尊重、平等、热情的态度，按照职责规定提供志愿服务。
如果不能解决的情况，要尽可能为服务对象联系相关人员或者寻求有效的解决办法。
第七条：与其他志愿者、工作人员之间，相互尊重、关心和鼓励，团结协作，密切配合，共同完成好服务任务。
第八条：遵守工作时间，不迟到，不早退。
上岗前做好必要的工作准备，换岗时按要求认真做好交接，不得出现空岗现象。
如遇特殊情况，按规定请假。
第九条：遵守各项工作纪律。
针对媒体采访要求，遵从所在团队的工作安排，展示志愿者良好形象。
第十条：不可利用工作之便为自己或他人谋求不当利益，不得向服务对象所要签名、礼品或小费，不得擅自接受服务对象的馈赠。
工作时间不主动与服务对象合影。
第十一条：服务残疾人时，坚持平等、尊重、真诚的原则，按照“一看、二问、三听、四助”的步骤，提供热情、细致、专业的服务。
第十二条：如遇突发事件，在确保置身安全的前提下，按照规范的应急流程果断处置，并向直接上级汇报，积极争取周边其他工作人员的支持。
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作者：空青山
作品编号：89964445889663Gd53022257782215002
时间：2020.12.13
志愿者基本行为规范
第一条：自觉弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现英山人蓬勃向上、开拓进取的精神风貌，维护医院形象与利益。
第二条：严格遵守国家法律法规和志愿服务机构的各项制度与要求，服从工作安排和所在团队的管理，积极主动地展开工作。
第三条：认真参加培训，熟知并准确把握所在岗位的职责、工作标准、流程、业务知识、信息、技能、组织联络体系、应急预案以及各项相关管理规定。
第四条：珍惜志愿者的公众形象，上岗时着志愿者统一服装，保持仪表整洁、举止文明、态度亲和，面对他人，主动微笑示意。
只在工作时间或上下岗途中穿着志愿者服装。
第五条：按照“微笑热情文明专业”的标准提供志愿服务，工作时间不闲聊，不可从事与工作无关的活动，不得在公共场所吸烟或饮酒，不得在工作岗位上吃东西。
第六条：对所有的服务对象保持尊重、平等、热情的态度，按照职责规定提供志愿服务。
如果不能解决的情况，要尽可能为
服务对象联系相关人员或者寻求有效的解决办法。
第七条：与其他志愿者、工作人员之间，相互尊重、关心和鼓励，团结协作，密切配合，共同完成好服务任务。
第八条：遵守工作时间，不迟到，不早退。
上岗前做好必要的工作准备，换岗时按要求认真做好交接，不得出现空岗现象。
如遇特殊情况，按规定请假。
第九条：遵守各项工作纪律。
针对媒体采访要求，遵从所在团队的工作安排，展示志愿者良好形象。
第十条：不可利用工作之便为自己或他人谋求不当利益，不得向服务对象索要签名、礼品或小费，不得擅自接受服务对象的馈赠。
工作时间不主动与服务对象合影。
第十一条：服务残疾人时，坚持平等、尊重、真诚的原则，按照“一看、二问、三听、四助”的步骤，提供热情、细致、专业的服务。
第十二条：如遇突发事件，在确保自身安全的前提下，按照规范的应急流程果断处置，并向直接上级汇报，积极争取周边其他工作人员的支持。
注意维持正常秩序，避免扩大事态。
注意保留、保护证据。
第十三条：上下班途中遵守交通法规，保证交通安全。
乘坐公共交通工具时，注意文明礼让。
第十四条：注意合理休息、饮食卫生，加强体育锻炼，保持身心健康。
第十五条：遵守所在团队和服务岗位的其他相关规定。
作者：空青山
作品编号：89964445889663Gd53022257782215002
时间：2020.12.13。