淘宝旗舰店运营提案

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平台资源
站外资源
案例：美媛春团购
参加淘宝“聚划算”
火爆销售 4491单！
Part2
淘宝化妆品数据分析
淘宝网
●2010Q1“美容护肤/美体/精油” 类在淘宝集市的成交量高达24.8 亿元(占比96.2%，同比增长 36.6%，环比仅增长4.6%) 、 2342.8万笔；
●2010Q1“美容护肤/美体/精油” 类在淘宝商城的成交量也达到 9851.1万元(占比3.8%，同比增长 17.8倍，环比增长8.8%)、161.3 万笔。
三、活动资料
• 品牌相关知识 • 产品基本资料 • 保养及相关知识 • 销售卖点资料 • 顾客常见问题FAQ • 期望活动效果目标 • ……
四、培训资料
提供全方位活动方案
全方位支持方案
活动策划
说明：具体活动规划方案将根据淘宝具体推广计划来策划。
类目 品牌 明星 共赢
会员 销售 营销 目标
【淘宝大型活动主场】 【日常店铺运营思路】
活动分工合作
货源保障、赠品提供、 资料提供
店铺装修、销售客服、 订单发货、售后服务
• 品牌资料图片
（如LOGO/品牌形象广告）
• 广告模特图 • 商品模板源文件 • 商品图片原图 • 主打产品详细资料 • 商品科技详细资料 • 参考网店建议 ……
二、装修素材
• 淘宝活动推广方案 • 投放广告位情况 • 活动策划建议 • 期望活动效果目标 ……
曼秀雷敦官方旗舰店
运营提案
Agenda
1. 公司介绍 2.行业分析
3. 店铺运营规划及改善思路
4、全网渠道拓展服务 5.服务费用
Part1
公司介绍
公司介绍
公司拥有丰富的传统品牌线上运作经验，为中国知名品牌提供全面的 线上业务提供整体解决方案。其中包括美国第一内衣品牌“维多利亚 的秘密”、喜羊羊、中国最大的鞋类集团“百丽”集团、中国最大的 纸品恒安集团 -美媛春、龙浩 – SKAP, 爵根仕、新百伦、361度、德 尔惠等知名品牌电子商务代运营。
专业仓储物流
7x24 全天候出货服务 (捡货、包装)
日处理量：5000单/天 实现当日订单当日处理 仓库面积：2000㎡ 合作物流：EMS、顺丰、宅急送、申通、圆通
嘉里物流 亚洲领先物流服务供应商，在中国大陆拥有9个世界级物流中心，经
营逾386000平方米的多功能仓库，于北京、上海、重庆、广州、深圳、厦门等全 国拥有近20个大型物流分拨中心。自有物流中心加上租赁仓库使储存、配送及管理 货品更具效率，有助于减少成本，合理使用资源，为客户提供最优质的仓储服务。
类目运营调研
Part3
店铺运营策划
销售策略（一）
一、淘宝单品策略 根据淘宝运营的策略，都是运用“爆款”策略，选择品牌 各品类性价比最高的一款产品打造全淘宝的“爆款”，占 据搜索位第一。此位置可带来店铺50%以上的流量，保证 店铺稳定的销售量。
销售策略（一）
二、单品策略操作方法 通过“聚划算”“天天特价”“超级卖霸” 等淘宝效果前几的大流量活动，集中火力 推“爆款”产品，必须做到在这一类目里， 这款产品的销售量、人气指数、收藏量都 是第一。
2010年5月,“凭借其优秀的开发、运营、服务和市场能力，成为淘宝 淘拍档战略合作伙伴。同年6月，正式成为腾讯电商S级运营合作伙 伴。
公司运营人员60人，为华南最大的电商代运营公司之一
“
合作伙伴
品牌
平台
金流
仓储
（厦门）
物流
专 业 服 务
Βιβλιοθήκη Baidu
电子商务IT系统
自主研发适合中国行业环境应用的专业电商IT系统，
类目运营调研
淘宝网
“美容护肤”类目成交量top10品牌名称
类目运营调研
淘宝网
●2010Q1“彩妆/香水/美发/ 工具” 类在淘宝集市的成交 量近8.9亿元(占比96.8%，同 比增长近7成，环比增长 16.4%) 、1407.2万笔；
●2010Q1“彩妆/香水/美发/ 工具” 类在淘宝商城的成交 量也达到2984.9万元(占比 3.2%，同比增长30.9倍，环比 增长2成)、59.7万笔。
货、3C节、电器城周年庆典，我是结婚狂等 ） 【流量支持】商城首页，社区，江湖，旺旺，VIP，首页入口页签
3. 类目活动：类目为组织方，聚集类目内的优质商家，以重点的1-2个商家为主，回馈“同 好”消费者的活动。如（运动馆，淘妆名店街等） 【流量支持】淘宝首页、社区、江湖、旺旺、VIP、门户
活动支持、流量保证
运营思路
店铺陈列规划
1 2 3 4
5
站内活动引流
【淘宝活动示例】 活动一：聚划算（团购） 短时间引发大量关注，引 发团购热潮； 活动二：跟随购 分享宝贝，跟随购买有优 惠； 活动三：金牌秒杀 限时限量秒杀
为品牌量身打造定制服务 提供专业品
牌电商运营方案，多元化营销模式，搭件 互联网多平台销售通路
线上多客服系统 400电话呼叫中心
支持同时接待多平台多店铺客户，不丢失 一个客户，主动营销掌握客户详尽数据档 案，客户关系管理与品牌网购行为分析提 供专业运营依据
接通率>95% 快速响应<15秒 订单处理量：5000单/天
销售策略（二）
一、淘客推广 “淘客”战略是淘宝投重金打造的外部推广战略。根据实
践证明，“淘客”运用的好，可以带来店铺20%以上的高转 化率流量，成交率非常高。是不可忽略的推广途径之一。
销售策略（二）
一、“淘客”操作方法 目前“淘客”有三种：公司性质、个人站长、买家本身。
淘客在选择推广产品时通常情况下衡量的标准是：1、热销 品（最好是爆款）；2、高比例返点。
活动背景
• 活动背景——淘宝活动类型
1. 平台活动：淘宝全站大型官方活动；如：商城周年庆（7-8）；淘宝11.11；淘宝团车。 【流量支持】以 销售为导向的全站优势资源支持（如首焦、商城品牌专区、淘宝门户
、VIP频道等） 2. 商城活动：T-MALL为组织方，聚集各大类目优质商家以节令为主题的活动，如（淘年
信息对接
建立智能化订单处理中心。订单全流程可控，多平 台多店铺信息实时对接、查询与反馈。
订单平台 仓库 物流
实时同步库存，完善的进销存管理，解决缺货难题， 确保上架商品有货贩售。设定安全库存机制，建立 快速补货模式。
三流同步 信息流 物流 金流
品
信息同步
牌
网
订单
店
信息反馈
群
专业客服运营&团队
品牌定制 专属客服团队