电大《电子商务概论》形成性考核解析
电大电子商务概论形考答案
题目1交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为〔〕。
选择一项：A. 网络推广B. 交易配对C. 精准营销D. 逆向拍卖〔〕是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、效劳的交换。
选择一项：A. B2C电子商务B. B2B电子商务C. G2G电子商务D. C2C电子商务以下关于电子商务的作用说法错误的选项是〔〕。
选择一项：A. 电子商务可以优化资源配置B. 电子商务可以降低社会交易本钱C. 电子商务推动社会分工和创新D. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导〔〕是指专业销售或提供某一类别商品或效劳的B2C电子商务模式。
选择一项：A. 水平型B2C电子商务B. 交叉型B2C电子商务C. 综合型B2C电子商务D. 垂直型B2C电子商务一个卖方对多个买方的B2B交易模式是〔〕。
选择一项：A. 卖方集中模式B. 买方集中模式C. 多对多模式D. 逆向拍卖模式下面哪个网站是综合型B2B电子商务平台网站〔〕。
选择一项：A. 新浪网B. 携程网网上交易平台C. 阿里巴巴网上交易平台D. 京东商城网上交易平台〔〕指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
选择一项：A. 电子易货方式B. 逆向拍卖C. 询价采购D. 正向拍卖〔〕将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比拟，有助于用户高效地选用价格更低的商品。
选择一项：A. 分类导航网站B. 比拟购物网站C. 联盟网站D. 搜索引擎〔〕模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。
选择一项：A. 买方集中B. 外贸型C. 内贸型D. 卖方集中B2C电子商务团购网站主要以〔〕方式进行宣传。
选择一项：A. 墙体广告B. 电视节目C. 网络广告D. 口碑以下哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城〔〕。
选择一项：A. 京东商城B. 西单商场C. 国美电器D. 苏宁电器选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性，这种网络市场调研方法是〔〕。
电大《电子商务概论》网络核心课形考网考作业及答案
最新国家开放大学电大《电子商务概论》网络核心课形考网考作业及答案100%通过考试说明：2018年秋期电大把《电子商务概论》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有五次形考任务（学习测验1、案例讨论、实践任务、学习测验2、学习记录）。
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形考任务一（学习测验1）一、匹配题（每小题4分，共20分）题目1请将名词术语与其解释匹配。
选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。
答案：网上实验法企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。
答案：动态定价策略利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。
答案：网上观察法企业为了提升竞争力，维持核心能力，在竞争中寻求最佳合作伙伴，在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。
答案：联盟定价策略确定可以讨论或准备讨论的话题，通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论，从而获得资料和信息的一种调研方法。
答案：专题讨论法单项选择题（每小题2分，共24分）题目2交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。
选择一项：A. 逆向拍卖B. 精准营销C. 交易配对D. 网络推广题目3（）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。
选择一项：A. B2B电子商务B. G2G电子商务C. C2C电子商务D. B2C电子商务题目4以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。
选择一项：A. 电子商务可以优化资源配置B. 电子商务推动社会分工和创新C. 电子商务可以降低社会交易成本D. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导题目5（）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。
2024年电大电子商务概论形考答案
答案 3
上 上 上 上 上 上 上 ECR上 上 上
通过无线射频方式进行非接触双向数据通信对目标加 答案 ４
以识别。
上 上 上 上 上 上 上 RFID上
意为“电子数据互换”,是将商业或行政事务,按照一 个公认的标准,形成结构化的事务处理或信息数据结构,从计
答案 5
EDI
算机到计算机的电子数据传输。
B2C 平台的收入起源重要有（ )。 选择一项或多项: Ａ． 商品销售利润 B. 广告收入 C. 会员费 D. 服务费 E． 交易费用
微博营销需要遵照的标准是（ ）。 选择一项或多项： A. 利益标准 Ｂ． 迅速标准 C. 互动标准 D. 个性标准 E． 趣味标准
网络广告的特性是( ）。 选择一项或多项： Ａ． 网络广告覆盖范围狭窄 B. 网络广告的页面空间有限，但外延空间较大。
下列说法正确的是（ )。 选择一项或多项: A． 电子商务能够减少市场的信息不对称以及渠道垄断导致的价格扭曲 B. 电子商务在更大市场范围内发觉价格,能够通过价格信号优化社会资源配备 Ｃ. 电子商务推进了商业内部的水平分工和产业创新,重构了老式商业的价值链和协作模 式 D． 电子商务使更多中小企业进入市场,减少市场的垄断程度 E. 电子商务减弱了老式商务中商业中介的作用,缩短了从生产到消费的垂直距离
下面有关使用银行卡进行网上支付的说法正确的是（ ）。 选择一项或多项： A. 银行卡支付具备匿名性特点 B． 银行卡的覆盖面广 C． 银行卡以自身的信用对买卖双方的交易安全提供信用保障
D． 使用银行卡进行支付风险较小 Ｅ. 银行卡支付使用有门槛
下面有关第三方支付的说法正确的是( )。 选择一项或多项: A. 第三方支付能够为买卖双方的信用提供担保,从而化解网上交易风险的不确定性,增加网 上交易成交的也许性 B． 第三方支付可提供多个银行卡的网关接口 C． 在途资金使第三方支付平台为非法转移资金和套现提供便利，轻易形成潜在的金融风 险 D. 第三方支付增加了商家以及银行的运行成本 E. 第三方支付平台能够为交易双方提供增值服务
电子商务作业及参考答案
《电子商务基础/电子商务概论》课程形成性考核册学校名称: _______________________姓名: _______________________学号: _______________________班级: _______________________形成性考核平时作业平时作业一第一次形成性考核（25%）一、名词解释1、计算机网络2、网络市场调查3、企业信息化二、简答题1、什么是电子商务？（狭义和广义）2、电子商务具有的特征3、电子商务带来的商务变革主要表现4、电子商务框架结构（四个层次、两大支柱）5、电子商务的类型6、计算机网络的功能和分类平时作业一答案一、名词解释1、计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统.2、网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。
3、企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。
二、简答题1、什么是电子商务？（狭义和广义）答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。
狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。
广义的电子商务(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。
2、电子商务具有的特征答：1.运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润;2.交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率;3.具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会;4.使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。
电子商务概论形成性考核练习册参考答案.
《电子商务概论》形成性考核练习册参考答案作业1（第1章绪论、第2章电子商务网络技术基础）一、填空题1．企业对企业、企业对消费者、企业对政府2．商务、技术3．整合、创新、基础设施4．利用、运行、转变、建立5．参与到企业的电子交易过程中的机构、团体以及个人6．安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题7．商品的定购、资金的支付、实物的交割、售后服务8．客户的需求、客户的需求、客户的需求9．产品形态市场、资本形态市场、信息形态市场10．人文环境11．商务活动主体的12．完全电子商务和非完全电子商务13．计算机与通信技术相结合14．面向终端的计算机通信网、分组交换网、计算机网络体系结构、因特网的应用与高速网络技术15．至少两台分离、自治的计算机，他们之间有些需要共享的资源、连接这些计算机的通信线路或设备、一些能保证计算机之间相互通信的规则16．广播式网络、点到点网络17．网络中的节点与通信线路之间、网络结构、各实体18．总线型、星型、环型19．语义、语法、时序20．数据链路层、网络层、会话层、表示层21．由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成22．电子邮件、文件传输、远程登录23．SMTP：简单邮件传输协议，POP3：邮局协议第3版24．虚拟主机、服务器（或主机）托管二、多项选择题1. ABCD2. ABC3. DE4. ABCD5. BD6. BD7. ABC8. BCD9. ABD 10. ABC11. ACD 12. CD 13. BCD 14. ABD 15.ABD16. ABC 17. ABCD 18. ABCDE三名词解释：1.电子商务（P4）电子商务：是商务发展活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动.2.网络拓朴结构（P56）3.TCP/IP协议（P68）4.HTTP （P79）5.HTML （P79）6.IP地址（P70）7.URL （P78）8.虚拟主机（P105）9.因特网（Internet）（P66）10.企业内部网（Intranet）（P80~81）四简答题：1.电子商务与传统商务比较起来有那些区别和优势（P32～35）答：1、信息更安全。
电大电子商务概论形成性考核册作业答案
电子商务概论形成性考核作业答案作业1一、名词解释1. 电子商务:是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，买卖双方之间通过电子网络（主要是指Internet网络），按照一定的标准所进行的各类商贸活动、金融活动和相关的综合服务活动。
2。
B2B：电子商务中企业间的网络交易形式3. 移动商务：就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。
4. 电子商务的概念模型：是对现实世界中电子商务活动进行一般抽象描述。
它由电子商务实体、电子市场、交易事务、信息流、商务流、资金流以及物流等基本要素组成。
二、问答题1。
简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面？1) 推动社会经济的发展,集合了各种群体、催生了新的行业，推动更多领域发展2)推动产业结构升级，以第三产业为主、电子商务对传统商业产生巨大冲击、推动产业结构升级3）改变了市场结构，企业与客户直接来往，减少了中间流通环节，信息通达，随时客户服务4）降低了市场准入条件,打破贸易壁垒和地方保护，互联网上机会均等，企业竞争优势是产品与服务2。
电子商务发展的前景和趋势如何？1) 发展环境不断完善动力增强2）区域协调发展3）全面渗透传统经济，应用日渐普及化4）向纵深化方向发展,线上线下平台相融合5）垂直细分深度发展6）移动电子商务成为新的应用领域7）企业电子商务应用呈全程趋势8）个性化服务成为未来趋势3。
电子商务有哪些特点？交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。
4. Intranet和Extranet有什么区别，各自在企业中有什么作用？Intranet为企业网，仅限与对企业内部成员的开放互联、资源共享,用于改善企业内部信息服务，增强各部门之间的信息交流与合作，提高企业整体效益.Extranet是企业外部网，用于和企业合作伙伴的资源共享,是有条件的对外开放.5。
简述电子商务的框架？电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证，描述了系统各个层面和众多技术支持条件，可以帮助更好的理解电子商务。
电大电子商务概论课程形成性考核册答案
15年电大电子商务概论课程形成性考核册作业1一、选择题1-5 C\B\A\B\B二、应用分析题1、自行参考课本40页有关博客内容。
2、联系当地实际搜索旅游景点。
三、实训题：三.点击11立針蜩野直播阴买・如果你掘掩索店荊购买产晶”摄作步骡如下=弟一步J输入涪铺宕称,透择店・第二跃出现捷除纽比"览学1E诙的枯辅SU釘狗果直接操作步囉如下：山现披索结黑，选样正确的心铺京贝谴喪" 如曙看中J卖家店牆申的其申一fF宅贝・加购石禅作步蘿如F：第_步；进禅购买斬釘討商弘石息有任何摩问，请盅点击阿里亚莊土it过阿里旺旺聊天丄具联泵卖家客蹦认无说后*点击♦宜刻购射.第二新确认收货地址、购买数最.富送才式垮要素卜点击&璃认无挺，閻男J网、进人忡款贡面・当您的支持宝盍户余就足够支付所柏宝加的订单僉IS.您可臥JL接便附支付宝余第支村，输入支忖宝抵户文何巒码.点击•确认忖款•即可.轧忖款成功后,丸晁状态显示打玉毎已忖软”・尿匹等荷丈富发衙°「我的曲下 j脫是拱家响J以看到｝A.恃卖黛发货后・交易状蠡更吐英氓宸已发骨\持收到JS确认无1S后.点斗确认ttS\ 匕谕入主诃宝楼户变忖诺跑，戌出"的宅J入确认疏功后公帰出治月方评愉宇样「点击进毎址捕血额乍兄対汗*同时吋下好Li屈言.4洵宝网提供了嘟些交易功能？關宝网HC2C（容户刚浮户）的个人网丄交坊平台级主F交易功能口-是洵宝的网上买卖系§t：逋过电于商务平存为买实双方提供一个在越交易平4二是淘宝的支忖系疑「支村宝"它是一种针对网上交易特别椎出的安全村款服务. 是网宝打「•行、建行、农行和招商錨踽联W[lill勺•种在纽交易宜企支讨CK- 支忖宝作为一牛信用申介.眾为了现在网络上帛戏全.最快捷.域普及方便的电于筒外网络立付严晶，三足网给旧务系统]w宝网利ffi'Jirr.ctoc服齐顿域的成熟运作经验以及及时丙测衙册潮流动向的庞力・创出精品服务就迫品牌提供支持.作业2—、判断题1-5错、对、错、对、对二、应用分析参考答案：从新江南旅游公司的案例中可以瞧出，该公司开展了Email营销带动了公司访问量的上升。
四川电大《电子商务概论(农)形成性考核任务4》1-课程号：5108050学习资料答案
电子商务概论（农）形成性考核任务4_0001
说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！四川电大-课程代码：5108050
【单项选择题】（共 5 道试题，共 30 分。
）
【题目】动态口令卡的优点是( )
[A.] 可以随身携带，轻便
[B.]具有不可读取性，容易被人拍照
[C.] 不需要驱动，容易被人拍照
[D.]不怕偷窥，不怕木马
[仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答]
正确答案是：A
【题目】占主导地位的网络广告形式是（）
[A.]电子邮件式
[B.]横幅式
[C.] 插播式
[D.]按钮式
[仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答]
正确答案是：B
【题目】B2C是指（）之间的电子商务活动。
[A.]企业与个人
[B.]企业与企业
[C.] 个人与个人
[D.]企业与政府
[仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答]
正确答案是：A
【题目】第三方物流配送的优点不包括
[A.]
配送快捷
[B.]投入资本较少
[C.] 配送价格较低
[D.]服务质量易于监控
[仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答]
正确答案是：D
【题目】下列环节不属于电子商务一般流程基本环节的是（）
[A.]交易配对
[B.]支付
[C.] 选择
[D.]发货
[仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答]。
电大电子商务概论形成性考核册答案
电大电子商务概论形成性考核册答案电大电子商务概论作业答案形考作业1：网上操作1、进入任何一个网上书店主页，进行网上会员注册。
2、网上准确查询所需图书。
3、网上模糊查询所需要图书。
4、在网上模拟购买图书，写出基本的操作步骤。
（注：若是实际操作，到达付款及送货信息步骤时，若不准备购买此物品，不要再进行下一步）。
5、购物后查询自己已订单的状态，并将订单状态记录（或打印）下来。
6、结合上述操作，总结了一下B2C网站建立时需提供的主要功能，并与B2B网站进行对比分析。
答案1.答: 在地址栏里打入后按回车,进入卓越网主页, 输入一个用户名，选择“我是一个新用户，点击“登录”。
输入E-mail地址、姓名、密码及验证码后点击“完成”。
新用户注册成功。
2. 在“商品搜索"选择,在"类别"里选中"图书",在"关键字"里打出所想要得图书名字,点击"搜索"即可找到3. 在“全部商品分类”里选择“图书”，然后选择“中文图书”，按照要购买的商品分类,逐页浏览找所需图书4.答:进入卓越网主页后,找到要购买的图书，在商品详细页面点击“购买”按钮，将商品放入购物车中。
5.答:卓越网的订单状态有一下几种:（1）成功订单：当系统给出一个订单号后，或者在进入“我的卓越”查到了订单，这时就算订购成功了；并且系统会自动发一封确认信到e-mail邮箱里。
（2）未处理订单：刚刚下订单，并且订单还未经过订单处理员处理时。
（3）有效订单。
订单处理员根据订单上的地址、电话、姓名、付款和送货方式以及客户留言确认。
系统会在确认发货后给发一封e-mail至订单收货人地址。
（4）无效订单。
订单应客户要求取消或者超时款未到。
如果是后一种情况，系统会在订单无效后发一封email至订单收货人地址。
（5）待核对订单。
订单由于信息不详、错误、汇款金额短少或者要求的送货上门时间与配送时间不符、定单金额超过500元、加急等原因，会转成待核对订单，卓越网会通过电话、email 等形式联系；如果经过订单查询发现自己的订单处于待核对状态，需及时主动与卓越网联系。
中央广播电视大学《电子商务概论》形成性考核作业1
电子商务概论形成性考核作业1（学完第一章、第二章后完成）一、阅读下面的材料，写出自己对电子商务发展的看法。
（要求：300~500字）电子商务飞速的发展遇到的问题连连忽如一夜春风来，电子商务的浪潮已经席卷全国。
在淘宝开店已经成为一种时尚的事情，而当当上市更意味着电子时代全面到来。
作为国内电子商务的先行者，2003年淘宝的正式运营吹响了国内电子商务的进军号。
电子商务的开展完全依托虚拟的网络，通过虚拟的店铺设置展示商品，借助物流网络完成货物的配送加上第三方的支付平台实现资金的流通。
在一些发达国家，电子商务的发展已经很是成熟。
良好的政策引导与相应的法律法规为产品质量等保驾护航，良好的网络带宽能够提供最为便捷的体验感受，成熟完善的物流配送体系除了基本的货物配送外承担了后期的售后服务支持。
真正让消费者做到足不出户完成购物的梦想。
在这浪潮席卷下，卖场纷纷高呼狼来了，那么狼是不是真的来了呢？在电子商务的冲击下，IT行业应该何去何从呢？电子商务真的是唯一的救命稻草吗？看得见摸不着的模式未必好用不可否认，电子商务提供了更好的产品展示空间，它通过多媒体等手段充分展示产品的特性，但正式由于网络的多样性导致消费者选购时很难通过图片或者音频、视频等手段真正感受到产品的具体可玩性，不可触控感是始终无法回避的问题。
特别是经销商不能规范经营的情况下，通过技术手段“优化”产品的图片提供更精美的视觉冲击力似乎已经成为B2C电子商务必备的模式，但事实往往相反，许多优化过的产品与实际购买的产品差距甚大，结果导致经常有消费者抱怨甚至是投诉，拿到的产品并不像想象中那么“甜美可爱”，差距很大成为客户投诉的最大原因之一。
相比之下，IT卖场能够提供更好的触控感，而且现场可提供技术支持的优势明显好于网络交流，若是产品售价差距不是过于明显，消费者还是愿意在看得见摸得着而且能够享受售后服务的地方完成消费。
物流环境拖累电子商务消费体验感是电子商务的优势所在，也是电子商务的劣势所在。
电子商务概论形成性考核练习册参考答案
《电子商务概论》形成性考核练习册参考答案作业1（第1章绪论、第2章电子商务网络技术基础）一、填空题1．企业对企业、企业对消费者、企业对政府2．商务、技术3．整合、创新、基础设施4．利用、运行、转变、建立5．参与到企业的电子交易过程中的机构、团体以及个人6．安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题7．商品的定购、资金的支付、实物的交割、售后服务8．客户的需求、客户的需求、客户的需求9．产品形态市场、资本形态市场、信息形态市场10．人文环境11．商务活动主体的12．完全电子商务和非完全电子商务13．计算机与通信技术相结合14．面向终端的计算机通信网、分组交换网、计算机网络体系结构、因特网的应用与高速网络技术15．至少两台分离、自治的计算机，他们之间有些需要共享的资源、连接这些计算机的通信线路或设备、一些能保证计算机之间相互通信的规则16．广播式网络、点到点网络17．网络中的节点与通信线路之间、网络结构、各实体18．总线型、星型、环型19．语义、语法、时序20．数据链路层、网络层、会话层、表示层21．由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成22．电子邮件、文件传输、远程登录23．SMTP：简单邮件传输协议，POP3：邮局协议第3版24．虚拟主机、服务器（或主机）托管二、多项选择题1. ABCD2. ABC3. ABC4. ABCD5. BD6. BD7. ABC8. BCD9. ABD 10. ABC11. ACD 12. CD 13. BCD 14. ABD 15.ABD16. ABC 17. ABCD 18. ABCDE三名词解释：2.网络拓朴结构（P56）3.TCP/IP协议（P68）4.HTTP （P79）5.HTML （P79）6.IP地址（P70）7.URL （P78）8.虚拟主机（P105）9.因特网（Internet）（P66）10.企业内部网（Intranet）（P80~81）四简答题：1.电子商务与传统商务比较起来有那些区别和优势（P32～35）2.简述一般电子商务交易的实体组成有些？各起什么功能（P21～P24）？3.简述网络三要素的内容。
国开电大电子商务概论(河北)形成性考核作业参考答案
【答案】：目录销售
题目19.垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。
对
错
【答案】：错
题目20.下列属于卖方B2B交易方式的是（）。
A.联合采购
B.逆向拍卖
C.询价采购
D.目录销售
【答案】：目录销售
题目21.B2C电子商务物流的解决方式不包括（）。
A.电子商务厂商自建物流体系
B.第三方物流
题目32.电子商务的主体是（）。
A.商务活动
B.信息技术
C.物流
D.信息流
【答案】：商务活动
题目33.下面属于B2C购物中介的是（）。
A. B2C商城
B.比较购物网站
C.分类导航网站
D.联盟网站
E.搜索引擎
【答案】：比较购物网站；分类导航网站；联盟网站；搜索引擎
题目34.基于互联网的开放，EDI贸易方式使得贸易双方可以通过电子邮件、IP电话、网络传真等方式完成贸易业务，这些体现了电子商务的（）特点。
A.改善客户关系
B.无纸化贸易
C.宣传企业形象
D.保证交易安全
【答案】：无纸化贸易
题目35.目前B2C电子商务平台的盈利模式包括（）。
A.交易佣金
B.会员费
C.服务费
D.广告收入
E.销售产品
【答案】：交易佣金；会员费；服务费；广告收入
题目36.有形货物的电子订货不属于直接电子商务。（）
对
错
【答案】：对
C.消费者自取
D.政府提供
【答案】：政府提供
题目22.电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。
对
错
【答案】：错
题目23.EDI的中文意思是（）。
电大电子商务概论课程形成性考核册答案-作业
电大电子商务概论课程形成性考核册答案-作业电大电子商务概论课程形成性考核册作业1一、选择题1.C2.B3.A4.B5.B二、应用分析题1.参考课本第40页有关博客内容。
2.联系当地实际搜索旅游景点。
三、实训题电大类。
1作业2一、判断题1.错2.对3.错4.对5.对二、应用分析题从XXX的案例中可以看出，该公司开展了Email营销带动了公司访问量的上升。
该公司做了如下工作：1.制定Email营销计划，分析目前有的Email营销资源，如果公司本身拥有用户的Email资源地址，首先应用内部资源；2.决定是否利用外部邮件列表；3.针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；4.根据计划向潜在用户发送电子邮件信息；5.对Email营销活动的效果进行分析总结。
以往访问量不高是由于公司网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站有会员用户1000多人，但却疏于管理。
存在的问题：1.内部列表发送后退回的邮件比例相当大；2.企业网站上的宣传没有同步进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间缩短了。
解决办法：1.对潜在客户资料进行整理和分析，根据不同的客户类型进行分类管理，分析客户需求。
2.根据不同类型客户的不同需求设计邮件内容，吸引客户登录网站。
3.及时更新网站内容，并在网站上发起一些促销活动，吸引客户参与。
三、实训题电大类。
2二、XXX答题1.移动支付的商业模式主要分为四类：运营商独立运营、运营商主导、金融机构主导、第三方运营。
2.我国企业开展电子商务活动的物流模式主要有企业自营物流模式和利用原有物资资源承担电子商务的物流业务。
拥有完善流通渠道包括物流渠道的制造商或经销商开展电子商务业务，比ISP、经营者为从事电子商务而开辟销售渠道和物流系统更加方便。
国内普通销售业务的公司主要包括制造商、批发商和零售商。
在20世纪90年代，制造商开始表现出明显的销售倾向。
从专业分工的角度来看，制造商的核心业务是商品开发、设计和制造。
国家开放大学电大《电子商务概论》形成性考核及答案12
国家开放大学电大《电子商务概论》形成性考核及答案12第一章导论题目1E-business指的是（）。
BB. 广义电子商务题目2电子商务的主体是（）。
AA. 商务活动题目3电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。
AA. 基础层题目4电子商务的“三流”包括（）。
A. 物流B. 资金流D. 信息流题目5以下属于电子商务服务业的有（）。
全选A. 代运营服务业B. 物流服务业C. 金融服务业D. 咨询服务业E. 电子商务交易平台服务业题目6电子商务的支撑体系包括（）。
C. 基础层D. 应用层E. 服务层题目7在实际中，完全电子商务占了大多数。
错错题目8电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。
错错第二章（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
A. 逆向拍卖题目2下列网站不属于B2B模式的是（）。
C. 淘宝题目3下列属于垂直型B2B网站的是（）。
B.中国化工网题目4下列不属于买方B2B交易方式的是（）。
A. 目录销售题目5下列属于卖方B2B交易方式的是（）。
B. 目录销售题目6按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。
A. 买方集中模式D. 多对多市场模式E. 卖方集中模式题目7按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。
A. 水平型B2BE. 垂直型B2B题目8卖方B2B的交易方式包括（）。
A. 正向拍卖E. 目录销售题目9垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。
错题目10在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。
对第三章下列网站不属于B2C模式的是（）。
B. 淘宝题目2下列属于垂直型B2C网站的是（）。
C.聚美优品题目3下列网站属于B2C电子商务平台的是（）。
D. 天猫题目4B2C电子商务物流的解决方式不包括（）。
A.政府提供题目5下列属于C2C网站的是（）。
B. 淘宝题目6按照商业模式划分，可以把B2C电子商务分为（）。
A. 直销模式B. 平台模式C. 团购模式D. 商城模式题目7下面属于B2C购物中介的是（）。
电大电子商务概论形成性考核册[答案] (1)
![电大电子商务概论形成性考核册[答案] (1)](https://img.taocdn.com/s3/m/42a244de240c844769eaeed0.png)
2012秋电子商务概论形民性考核册答案电子商务作业1（学完第一、二章后完成）一、阅读下面的材料，写出自己对电子商务发展的看法。
（要求：300—500字）电子商务飞速发展遇到问题连连忽如一夜春分来，电子商务的浪潮已经席卷全国。
在淘宝开店已称为一种时尚，而当当上市更意味着电子时代的全面到来。
..........电子商务真的是唯一的救命稻草嘛？看得见摸不着的模式未必好用不可否认，电子商务提供了更好的产品展示空间.......消费者还是愿意在看得见摸得着而且能够享受售后服务的地方完成消费。
物流环节拖累电子商务消费体验感时电子商务的优势所在....严重制约电子商务的发展。
参考答案：我国电子商务发展还不完善，各个地区之间发展不均衡，因此切实了解我国电子商务发展存在的问题，提出科学的解决方案，才能促进我国电子商务健康、有效的发展。
一、我国电子商务发展的现状1．电子商务交易量增长迅速。
2005年我国网民网上购物用户达2200万，比2004年增长38.6%，交易额高达135.05亿元。
截至2010年6月份，国内个人网店的数量已经达到了1200万家，市场交易额达到2.25万亿元，预计全年交易额将超过4.3万亿元。
2．消费群体发展速度快。
随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。
3．电子商务涉及的行业不断扩展。
电子商务不单在电子产品、服装、家庭生活用品等方面发展，而且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也呈现出蓬勃发展的势头。
4．电子商务模式创新日益活跃。
电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式，更多的企业为了实现节约成本、减少流通环节从而直接打造面向消费者的交易平台，即B2C交易模式；随着3G时代的来临，移动电子商务也逐渐发展起来，它利用手机终端移动化的特点可以为用户提供随时随地的服务。
二、我国电子商务发展所面临的问题1．电子商务立法和安全标准滞后。
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电子商务概论-形考辅导
形考一
案例一
（1）中国制造网属于哪一种B2B 模式？
中国制造网属于第三方B2B 电子商务模式。
第三方 B2B 电子商务模式利弊分析 :第三方
电子
商务 B2B 模式主要适用于中小型企业，特别是那些急需拓展市场，但又缺乏资金实力和技术力量自己建立电子商务系统的企业。
通过第三方B2B 电子商务平台，采购商可以方便快
捷地在网上发布产品采购信息，寻找产品卖方；供应商可以方便快捷地在网上发布产品供
应
信息，寻找产品买方。
这降低了中小企业开展电子商务的门
槛，增加了中小企业的市场机会，拓宽了中小企业的产品销售渠
道。
目前国内综合性B2B 电子商务平台存在的普遍问题是；
对各个行业的服务不够专业深入，物流和支付的问题依然没有解
决；平台服务基本为销售与
采购部门的产品信息撮合服务，缺乏更具深度、广度的专业服务；询盘后企业转为线下沟
通
与交易。
（2）中国制造网提供的服务及盈利模式有哪些？①其收入来源最大比例的金牌会员服务，可以收取会员费用
②增值服务 =包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务等，可以收取增值服务费
用③认
证供应商服务可以收取认证费。
案例三
（1）亚马逊是如何进行差别定价的？为什么会失败？
答：我们知道，亚马逊的管理层在投资人要求迅速实现赢利的压力下开始了这次有问题的差
别定价试验，结果很快便以全面失败而告终，那么，亚马逊差别定价策略失败的原因究竟
何
在？我们说，亚马逊这次差别定价试验从战略制定到具体实施都存在严重问
题，现分述如下：（一）战略制定方面
首先，亚马逊的差别定价策略同其一贯的价值主张相违背。
在亚马逊公司的网页上，亚马逊明确表述了它的使命：要成为世界上最能以顾客为中心的公
司。
在差别定价试验前，亚马逊在顾客中有着很好的口
碑，许多顾客想当然地认为亚马逊不仅提供最多的商品选择，还提供
最好的价格和最好的服务。
亚马逊的定价试验彻底损害了它的形
象，即使亚马逊为挽回影响
进行了及时的危机公关，但亚马逊在消费者心目中已经永远不会象从前那样值得信赖
了，至
少，人们会觉得亚马逊是善变的，并且会为了利益而放弃原
则。
其次，亚马逊的差别定价策略侵害了顾客隐
私，有违基本的网络营销伦理。
亚马逊在差别定
价的过程中利用了顾客购物历史、人口统计学数据等资料，但是它在收集这些资料时是以
为
了向顾客提供更好的个性化的服务为幌子获得顾客同意的，显然，将这些资料用于顾客没有
认可的目的是侵犯顾客隐私的行为。
即便美国当时尚无严格的保护信息隐私方面的法
规，但
亚马逊的行为显然违背了基本的商业道德。
此外，亚马逊的行为同其市场地位不相符合。
按照刘向晖博士对网络营销不道德行为影响的分析 [iv] ，亚马逊违背商业伦理的行为曝光后，不仅它自己的声誉会受到影响，整个网络零
售行业都会受到牵连，但因为亚马逊本身就是网上零售的市场领导者，占有最大的市场份额，所以它无疑会从行业信任危机中受到最大的打击，由此可见，亚马逊的策略是极不明智的。
综上，亚马逊差别定价策略从战略管理角度看有着诸多的先天不足，这从一开始就注定了它
的“试验”将会以失败而告终。
（二）具体实施方面
我们已经看到亚马逊的差别定价试验在策略上存在着严重问题，这决定了这次试验最终失
败的结局，但实施上的重大错误是使它迅速失败的直接原因。
首先，从微观经济学理论的角度看，差别定价未必会损害社会总体的福利水平，甚至有可能
导致帕累托更优的结果，因此，法律对差别定价的规范可以说相当宽松，规定只有当差别定
价的对象是存在相互竞争关系的用户时才被认为是违法的，但同时，基本的经济学理论认为
一个公司的差别定价策略只有满足以下三个条件时才是可行的[v] ：
（1）企业是价格的制定者而不是市场价格的接受者。
（2）企业可以对市场细分并且阻止套利。
（3）不同的细分市场对商品的需求弹性不同。
DVD 市场的分散程度很高，而亚马逊不过是众多经销商中的一个，所以从严格的意义上讲，
亚马逊不是 DVD 价格的制定者。
但是，假如我们考虑到亚马逊是一个知名的网上零售品
牌，以及亚马逊的 DVD 售价低于主要的竞争对手，所以，亚马逊在制定价格上有一定的回
旋余
地。
当然，消费者对 DVD 产品的需求弹性存在着巨大的差别，所以亚马逊可以按照一定
的标准对消费者进行细分，但问题的关键是，亚马逊的细分方案在防止套利方面存在着
严重的
缺陷。
亚马逊的定价方案试图通过给新顾客提供更优惠价格的方法来吸引新的消费者，但它
忽略的一点是：基于亚马逊已经掌握的顾客资料，虽然新顾客很难伪装成老顾客，但老顾客
却可以轻而易举地通过重新登录伪装成新顾客实现套利。
至于根据顾客使用的浏览器类别来
定价的方法同样无法防止套利，因为网景浏览器和微软的IE 浏览器基本上都可以免费获得，
使用网景浏览器的消费者几乎不需要什么额外的成本就可以通过使用IE 浏览器来获得更低
报价。
因为无法阻止套利，所以从长远角度，亚马逊的差别定价策略根本无法有效提高赢利
水平。
其次，亚马逊歧视老顾客的差别定价方案同关系营销的理论相背离，亚马逊的销售主要来自
老顾客的重复购买，重复购买在总订单中的比例在1999 年第一季度
为66%，一年后这一比
例上升到了 76%。
亚马逊的策略实际上惩罚了对其利润贡献最大的老顾
客，但它又没有有效的方法锁定老顾客，其结果必然是老顾客的流失和销售与盈利的减
少。
最后，亚马逊还忽略了虚拟社区在促进消费者信息交流方面的巨大作
用，消费者通过信息共
享显著提升了其市场力量。
的确，大多数消费者可能并不会特别留意亚马逊产品百分之几
的
价格差距，但从事网络营销研究的学者、主持经济专栏的作家以及竞争对手公司中的市场
情
报人员会对亚马逊的定价策略明察秋毫，他们可能会把他们的发现通过虚拟社区等渠道广
泛
传播，这样，亚马逊自以为很隐秘的策略很快就在虚拟社区中露了
底，并且迅速引起了传媒的注意。
比较而言，在亚马逊的这次差别定价试验中，战略上的失误是导致“试验”失败的根本原
因，
而实施上的诸多问题则是导致其惨败和速败的直接原
因。
案例四
（1）列举电子支付工具（至
少 3 种）。
电子支付工具：支付宝支
付微信支付京东支付
（2）举例说明电子支付与传统支付在使用过程中的区别和联
系。
电子支付与传统支付在使用过程中的区别和联系：
①电子支付可以是直接到账也可以是通过三方平台间接到账，通过三方平台的间接到账适合于网购付款②传统支付就是就是通过电汇、托收、柜面转账、现金支票、转账支票付款。