恰当定位 有效沟通 合理取舍
有效沟通的技巧
有效沟通的技巧有效沟通是人际交往中非常重要的一环,它能够帮助我们更好地理解他人,解决问题,建立良好的人际关系。
而要实现有效沟通,我们需要掌握一些技巧。
下面我将分享一些我认为非常重要的有效沟通技巧。
首先,要注意倾听。
倾听是有效沟通的基础,只有当我们真正倾听对方的时候,才能够理解他们的需求和想法。
在倾听的过程中,我们要保持专注,不要打断对方,也不要在心里想着自己的回应。
只有当对方说完,我们再给予回应,这样才能够建立起良好的沟通氛围。
其次,要善于表达自己的观点和情感。
当我们有一些想法或者感受的时候,要学会用恰当的方式表达出来。
我们可以使用“我觉得”、“我认为”等词语来表达自己的观点,同时也要保持礼貌和尊重,不要用攻击性的语言来表达自己的情感。
此外,要注重非语言沟通。
除了语言沟通外,我们的非语言沟通也是非常重要的。
比如,我们的面部表情、姿势、眼神等都可以传达出我们的情感和态度。
因此,在沟通的过程中,要注意自己的非语言表达,同时也要学会观察对方的非语言表达,这样才能够更好地理解对方的意思。
另外,要善于提问。
提问是促进沟通的重要方式,通过提问,我们可以更深入地了解对方的想法和需求。
在提问的过程中,要注意问题的质量,不要问一些过于直接或者隐私的问题,同时也要给对方足够的时间来回答问题。
最后,要善于接受反馈。
在沟通的过程中,我们要学会接受来自他人的反馈和建议。
有时候我们的想法或者行为可能会引起他人的不满或者误解,这时候我们要冷静地接受对方的反馈,并且思考如何改进自己的表达方式或者行为。
总的来说,有效沟通是一项需要不断练习和提高的能力。
通过不断地学习和实践,我们可以逐渐掌握一些有效沟通的技巧,从而更好地与他人交流,建立良好的人际关系。
希望以上分享对大家有所帮助。
论初中鲁迅作品教学的专业素养
论初中鲁迅作品教学的专业素养作者:王伟来源:《科教导刊·电子版》2014年第13期摘要初中语文教师在鲁迅作品教学中应从思想观念的继承与发展、文学素养的夯实与提高、教学能力的创新与应用等三面提高自身的业务素养。
关键词业务素养思想观念文学素养教学能力中图分类号:G633.3 文献标识码:A1 思想观念的继承与发展毋庸置疑,鲁迅作品是中国现代文学的经典,相对于其他作家作品,在初中语文教材的选文数量一直居于首席。
自2001年中学语文新课程改革启动以来,语文教师不仅仅传授知识,更要为学生进行人文精神的熏陶,培养学生的语文素养,鲁迅作品无疑是最佳的承载者。
近年又盛刮一股“去鲁风”,连一些颇具影响力的作家学者也纷纷质疑鲁迅,这股风气刮进了语文教育界,让向来以鲁迅和鲁迅作品为尊的中学语文教师不由地陷入茫然,不知所措了。
郁达夫说:“没有伟大的人物出现的民族,是世界上最可怜的生物之群;有了伟大的人物而不知拥护、爱戴、崇仰的国家,是没有希望的奴隶之邦,因鲁迅的一死,使人们自觉出了民族的尚可以有为,也因鲁迅的一死,使人看出中国还是奴隶根性很浓厚的半绝望的国家。
”这段话道出了鲁迅对于整个国家和民族的意义,鲁迅作品是中华传统文化的重要组成部分。
初中语文教师承担着对中国传统文化的阐释和传送,直接面对的是思想近乎于白板的青少年学生,所以教师对鲁迅和鲁迅作品的态度将直接影响学生。
教师要有正确适宜的思想观念,不能有风便是雨,神化鲁迅、棒喝鲁迅都是思想的两个极端,是文化心智不成熟的表现,而不是个性的展现,在一定意义上,甚至可以说这是对中国传统文化的亵渎。
当下很多人认为:由于鲁迅的时代与我们的时代相差甚远,鲁迅作品的思想内容不仅早已过时了,而且太深刻了,我们需要更多的是平和,显然鲁迅和鲁迅作品与时代不合拍了,也就没有存在的价值了,因此鲁迅作品不适合学生的学习。
表面上似乎说得过去,细细探究:这种观点根本站不住脚。
试想,《论语》和《史记》的时代不久远吗?思想不深刻吗?以此类推,岂不是许多优秀的中国古典文学作品都要被语文教材拒之于门外?可见观点之谬,误导民众。
有效沟通的三要素
有效沟通的三要素有效沟通的三要素与人沟通的时候,你是否遇到这样的问题:有时候三句不到便话不投机,不欢而散;或者总是争论不断,谁也不服谁;或者,总是对某个人感到莫名的紧张、恐惧,而对另一个人却无名火起,忍不住想发脾气?我们真的清楚自己在表达什么吗,我们又是否明白对方真正的意思呢?良好的沟通能力是心理健康的重要标准之一。
人与人之间的沟通,一般需要三个要素,即“自己”、“他人”和“情境”,如果我们能同时顾及这三个要素,即能够带来有效的沟通。
而如果对这三个要素顾此失彼、有所取舍,甚至完全忽略,则会给沟通带来问题。
不妨仔细想想,在这三个要素中,你忽略了哪些要素。
如果你常常过分忽略“自己”,委曲求全,那么你的沟通模式可能是“讨好型”;如果你经常忽略“别人”,以自我为中心,那么可能是“指责型”;而当你同时忽略“自己”和“他人”,不顾及双方的感受,只是“摆事实讲道理”,那么可能是“超理智型”;而如果将三者全都忽略,则是“打岔型”。
当然,如果你能够同时顾及这三个要素,做到表里如一,那么便是“一致型”。
借着对这五种沟通模式的了解,我们可以自行检测自己的沟通模式。
判断一个人属于哪一类型,主要是依据他在关系中什么样的姿态占了优势。
当然,每个人的沟通方式都是极其复杂的,这五种模式也并不能囊括所有的情况,这只是一套工具,让你更加了解自己。
检视你的沟通模式回忆一下,你与人交流沟通的时候,通常是什么样的状态。
指责型指责型的人只关注自己,其的姿态更像一个高高在上的独裁者、老板或者权威的父母,与人沟通声音尽可能地高,忽视对方的表达,不加区别地反对别人来掩盖自己的脆弱。
他试图表明不是自己的过错,让自己远离压力的威胁,将自己的压力和负担施加给他人,让对方服从自己,而不是为了寻求回答。
与此同时,他不会觉得自己有任何价值,因此,如果能让一些人顺从,便会觉得自己有些价值;当别人顺从时,才感觉自己充满力量。
言语:一般都表示否定,指责性语言居多,例如:“你永远做不好任何事情。
有效沟通与协调培训技巧
有效沟通与协调培训技巧有效沟通和协调是现代社会中非常重要的技巧。
无论是在家庭中、工作中还是社交场合中,我们需要与他人进行沟通和协调,以达到共同的目标和解决问题。
在本文中,我将介绍一些有效沟通和协调的培训技巧。
首先,建立良好的沟通基础是有效沟通和协调的关键。
良好的沟通基础包括尊重、信任和互相理解。
我们应该尊重他人的观点、意见和感受,不管我们是否同意。
只有当我们尊重他人的观点,他们才会愿意与我们进行沟通和协调。
同时,我们也应该建立信任,这样他人才会相信我们的意图是真实和善意的。
最后,我们应该努力理解他人的观点和感受,尽量站在他们的角度思考问题。
通过建立良好的沟通基础,我们能够更加有效地与他人沟通和协调。
其次,积极倾听是成功沟通和协调的关键。
积极倾听意味着我们要全神贯注地聆听他人的观点和意见,而不是只关注自己的观点和意见。
通过积极倾听,我们能够更好地理解他人的观点和感受,从而更好地与他们进行沟通和协调。
同时,积极倾听也能够加强我们与他人的关系,使他们感到被重视和理解。
因此,积极倾听是一种非常重要的沟通和协调技巧。
第三,表达清晰和明确的意思是有效沟通和协调的关键。
我们应该清晰地表达自己的意见和观点,避免使用模糊和笼统的语言。
同时,我们也应该用简洁明了的语言表达自己的意思,避免使用复杂的词汇和句子。
通过清晰和明确的表达,我们能够更好地传达自己的想法和需求,使他人更容易理解和接受。
因此,表达清晰和明确的意思是一项非常重要的沟通和协调技巧。
另外,掌握良好的妥协和解决冲突的技巧也是有效沟通和协调的关键。
在许多情况下,我们和他人可能存在不同的意见和需求。
为了达到共同的目标和解决问题,我们需要学会妥协和解决冲突。
妥协意味着双方都需要做出一些让步,并找到一个相对满意的解决方案。
在妥协的过程中,我们应该保持开放和灵活的态度,愿意听取他人的建议和意见。
同时,我们也应该尊重他人的意见和需求,并试图找到一个双方都可以接受的解决方案。
掌握有效沟通的技巧和方法
掌握有效沟通的技巧和方法沟通是人类社会中至关重要的一项活动。
通过沟通,我们能够交流信息、传递意图、建立关系和解决冲突。
然而,有效沟通并非易事,尤其在现代社会中,信息的大爆炸让我们更需要掌握一些技巧和方法来实现有效沟通。
本文将分享一些实用的技巧和方法,帮助你在个人生活和职业发展中掌握有效沟通。
1. 倾听是关键在沟通中,倾听是至关重要的技巧。
许多人在交谈中过于关注自己的观点和需求,而忽视了对他人的倾听。
然而,倾听并不仅仅是听到对方说的话。
它还包括理解和关注对方的情感、需求和意图。
要成为一个有效的倾听者,你需要集中注意力,避免干扰,提问澄清,并使用肢体语言和表情来展示你的关注和理解。
例子:当你和朋友交谈时,你是否注意到他们的情绪和反应?你是否试图理解他们的观点和需求?通过倾听,你可以建立更好的友谊并增进彼此的理解。
2. 使用非语言沟通除了语言,非语言沟通也是一种重要的沟通方式。
当我们交流时,我们的肢体语言、面部表情和声调可以传达更丰富的信息和情感。
通过注意和利用非语言沟通,我们可以更好地表达自己的意图、理解他人的情感,并减少误解和冲突。
例子:当你对某个观点表示赞同时,你是否会点头和微笑?当你生气或沮丧时,你是否会紧皱眉头和低声说话?通过非语言沟通,你可以加强你的言语信息,使你的意图更加清晰和准确。
3. 直接而清晰地表达在沟通中,直接而清晰地表达是非常重要的。
如果你的话语含糊不清或含义模糊,对方很难理解你的意图。
因此,要掌握有效沟通的技巧,你需要练习清晰地表达你的观点、需求和意见。
使用简洁明了的语言,避免使用过多的术语和复杂的句子结构,确保你的信息能够被对方准确地理解。
例子:当你给同事发送一封电子邮件时,你是否表达得清晰明了?你是否使用简洁明了的语言来概括你的意见和需求?通过直接而清晰地表达,你可以避免误解和混淆。
4. 强调共同利益在沟通中,强调共同利益是一个有效的策略。
当你与他人交流时,尤其是在解决冲突或达成共识时,强调共同利益可以帮助你建立共同的目标和合作关系。
有效沟通的要素和技巧
有效沟通的要素和技巧1. 引言1.1 概述有效沟通是人际交往中至关重要的一环。
它是通过传递清晰、准确和完整的信息,以达到理解与共鸣的目的。
在我们日常生活和工作中,无论是与家人、朋友还是同事和客户进行交流,良好的沟通都能够建立起和谐的关系,提升效率,减少误解,并促进团队合作。
1.2 文章结构本文将从三个方面分析有效沟通:其重要性、要素以及技巧与方法。
首先,我们将探讨为何有效沟通对个人与社会至关重要。
随后,我们将深入研究构成有效沟通的基本要素,包括言语和非言语表达、倾听和回应能力以及积极的身体语言。
最后,我们将介绍一些实用的沟通技巧与方法,如清晰表达思想和意图、学会倾听并理解对方观点以及解决冲突和处理负面情绪。
1.3 目的本文旨在帮助读者理解什么是有效沟通以及如何成为一名优秀的沟通者。
通过掌握有效沟通的要素和技巧,读者将能够在个人与职业生活中取得更好的交流效果,并建立起良好的人际关系。
此外,本文也将强调有效沟通对个体和社会发展的重要性,并展望未来在不同领域面临的发展趋势与挑战。
2. 有效沟通的重要性:2.1 带来理解和共鸣:有效沟通是实现理解和共鸣的关键。
当人们能够清晰明了地表达自己的想法和意图,并且能够正确地解读他人的信息时,双方之间能够建立起深入的连接。
通过有效沟通, 我们可以更好地理解对方的观点、情感和需求, 进而加强彼此之间的沟通合作,增进互信关系。
2.2 提升效率和减少误解:有效沟通有助于提高工作和个人生活中的效率。
当信息能够明确传达,并且双方都能够理解内容时,任务的执行变得更为顺利。
此外,通过有效沟通也可以减少误解和错误理解所带来的问题。
当我们能够清晰地表达自己的意见并倾听对方观点时,可以避免不必要的争论和冲突,以及由于误解而引发的负面情绪。
2.3 构建良好人际关系:有效沟通是构建良好人际关系的基础。
通过有效地交流与倾听,我们可以更好地了解他人,并根据对方需求作出相应的回应。
这有助于建立起互相尊重和理解的关系,加强个人与个人之间的联系,并促进团队合作和组织发展。
高效沟通与协调的方法与技巧
高效沟通与协调的方法与技巧一、引言在工作中,高效沟通与协调是保证团队协作顺利进行和事业成功的关键。
本文旨在探讨高效沟通与协调的方法与技巧,帮助提高工作效率和协作效果。
二、建立良好的沟通基础1. 确定清晰的沟通目标:在任何沟通中,明确自己的目标是什么,以确保传达的信息准确无误。
2. 倾听并理解对方:有效的沟通不仅仅是传达信息,还需要关注对方的需求和意见。
倾听对方并尽量理解他们的观点,以促进更好的协调和合作。
三、运用适当的沟通方式1. 面对面交流:面对面交流是最直接、最有效的沟通方式。
它可以更好地传递情感和非语言信息,减少误解的可能性。
2. 书面沟通:对于重要的信息和决策,书面沟通可以提供文件化的记录并确保准确传达。
使用电子邮件、备忘录或正式文件是常见的书面沟通方式。
3. 团队会议:定期召开团队会议可以促进有效的沟通和协调。
通过会议,团队成员可以分享信息、交流进展并解决问题。
四、有效运用沟通工具1. 技术工具:随着科技的发展,我们有很多沟通工具可供选择,如即时通讯工具和视频会议软件。
根据团队成员的地理位置和需求,选择适合的工具可以提高协同工作效果。
2. 项目管理工具:使用项目管理工具可以帮助团队成员实时追踪项目进展、分配任务和共享文件。
这些工具可以提供更好的可视化和跟踪功能,帮助团队更好地协调与合作。
五、提高沟通的效率和质量1. 简洁明了的表达:在书面和口头沟通中,尽量使用简洁明了的语言来表达自己的意思,以便他人快速理解。
避免冗长和含糊不清的表达方式。
2. 及时回应和反馈:对于收到的邮件、信息或请求,及时回复是建立良好工作关系的关键。
给予积极的反馈可以提高团队的信任和协调。
3. 积极解决冲突:冲突是工作中难以避免的问题。
当冲突出现时,及时解决并采取合适的对策,以避免影响团队的协作和工作效率。
六、建立良好的工作关系1. 尊重与信任:在工作中,建立相互尊重和信任的关系是成功沟通和协作的基础。
尊重他人的观点和贡献,并坦诚地表达自己的看法。
高三班级学生高考复习工作计划(10篇)
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如何进行高效的人际关系协调和沟通
如何进行高效的人际关系协调和沟通当今社会,人际关系的重要性越来越被大家所重视。
无论是在家庭、工作、学校还是社交场合,人际关系始终是一项至关重要的事情。
人类是群居动物,每个人都需要与其他人进行沟通和交流,才能够得到满足感和幸福感。
但是,人际沟通和关系的协调是一项复杂的任务,需要我们掌握一些方法和技巧,才能够实现高效的沟通和协调。
在本文中,我将分享一些关于如何进行高效的人际关系协调和沟通的经验和技巧。
一、理解自己的情绪和需要在与他人进行沟通和协调之前,我们需要深入理解自己的情绪和需要。
每个人的情绪和需要都是不同的,也是变化的。
只有当我们能够正确认识自己的情绪和需要,我们才能够清楚地表达出自己的想法和感受,也才能够更好地理解他人。
通过自我认知和情感管理的训练,我们能够更好地与他人进行沟通和交流,提升自我的技能和情感品质。
二、积极倾听和尊重他人的想法要实现高效的人际沟通,我们需要学会积极倾听和尊重他人的想法。
当我们开始倾听和感知他人的需要和情感时,我们就能够建立更加紧密和关心的人际关系。
同时,通过听取他人的意见和看法,我们能够开拓思路,走向成功的学习和合作之路。
三、积极合作和解决问题在工作和生活中,我们总是会遇到各种各样的问题和困难。
要想达到高效人际沟通和协调,我们需要学会积极合作和解决问题。
在团队合作或家庭生活中,尝试找出相互支持和协作的方法,促进相互合作和进步。
在解决问题的过程中,我们也要与他人沟通和协调,制定好双方满意的解决方案。
四、直接和清晰地表达自己的意见和需求在与他人进行沟通和交流时,我们需要直接和清晰地表达自己的想法和需求。
无论是说话或者写作,直接表达意图能够帮助我们对话更加高效和明确。
当我们直接表达自己时,也能够减少误解和沟通故障的产生,从而提高谈判的成功率。
五、对他人给予积极反馈和肯定在与他人沟通和协调时,我们需要对他们给予积极反馈和肯定。
无论是感谢或者当面表扬,对他人的肯定能够提高其信心和自尊心,让他们更加愿意与我们合作和交流。
如何进行高效的人际沟通和谈判
如何进行高效的人际沟通和谈判在现代社会中,人际沟通和谈判的能力已经成为了每个人必备的技能之一。
但是,很多人却发现自己在与人交流时,经常会出现沟通受阻、无意义对话等问题,使得自己无法取得预期的效果,这主要是由于对于人际沟通和谈判技能的掌握不足所导致的。
因此,本文将从以下几个方面分析,如何进行高效的人际沟通和谈判。
一、正确的沟通姿态聆听是一项重要的技能,也是实现有效沟通的前提。
在沟通过程中,我们通常习惯于不停地说话,而忽略了聆听对方所说话的重要性。
正确的沟通姿态应该是:以聆听为基础,以尊重为前提,以理解为目的。
当我们聆听别人时,我们应该专注于对方所说的话,而不是只关注我们自己想要说的。
同时,我们还需尊重对方的感受和想法,放下偏见和情绪,不批评、不争辩、不与其对抗,而是以平等、开放和宽容的态度,与对方进行理智和有效的互动。
二、积极沟通技巧积极沟通技巧可以帮助我们更好地发挥听取、传递和理解等方面的能力,为我们的沟通目标提供更有力的支持。
1. 理解对方情况。
在沟通之前,首先需要了解对方的情况,包括其经验、背景、目标和期望等内容。
这样做可以帮助我们更好地掌握对方的特点和需求,增强我们在沟通中的敏锐性和前瞻性。
2. 采用合适的语言。
在沟通中,选择合适的语言非常重要,不能使用太专业、过于简单、冷漠或不礼貌的语言,要符合对方的身份、背景和需求等。
3. 发挥表情和身体语言。
在人际沟通中,语言并不是唯一的信息来源。
我们的表情和身体语言也可以传达出许多信息。
因此,我们需要充分发挥自己的肢体语言,如面部表情、手势、眼神和姿态等,将自己的内容传达给对方。
4. 使用明确、简明扼要的语言。
在表达自己的观点时,我们需要使用简单、明了的语言,这样可以使对方更加明确地了解我们的意图、需求和想法。
三、有效的谈判技巧谈判是实现目标、协调利益、解决争端的有效手段,但在谈判中如何协调利益却不失自身利益,是许多人必须掌握的关键能力。
1. 确定自己的底线。
如何在工作中保持高效沟通
如何在工作中保持高效沟通在当今快节奏的工作环境中,高效沟通已经成为了一项至关重要的技能。
无论是与团队成员协作、向上级汇报工作,还是与客户交流,良好的沟通都能够极大地提高工作效率,减少误解和冲突,促进工作的顺利开展。
那么,如何在工作中保持高效沟通呢?以下是一些实用的建议。
一、明确沟通目的在每次沟通之前,首先要明确自己的沟通目的是什么。
是为了传达信息、寻求帮助、解决问题,还是做出决策?只有明确了目的,才能有针对性地组织语言和选择沟通方式,避免在沟通过程中偏离主题,浪费时间和精力。
例如,如果你的目的是向团队成员传达一个新的项目计划,那么你需要重点介绍项目的目标、任务分配、时间节点等关键信息,让大家清楚知道自己的职责和工作重点。
如果你的目的是解决一个工作中的冲突,那么你需要先了解双方的观点和需求,然后以客观、公正的态度进行协调和沟通。
二、选择合适的沟通方式在工作中,有多种沟通方式可供选择,如面对面交流、电话沟通、电子邮件、即时通讯工具等。
不同的沟通方式适用于不同的场景和情况,选择合适的沟通方式能够提高沟通效率。
面对面交流是最直接、最有效的沟通方式,适用于重要、复杂或需要及时反馈的问题。
通过面对面的交流,你可以观察对方的表情、肢体语言,更好地理解对方的意思,同时也能让对方感受到你的诚意和关注。
电话沟通则适用于需要快速沟通、但又不方便面对面交流的情况。
在电话沟通中,要注意语言清晰、简洁,表达重点突出。
电子邮件适用于传达正式的、书面的信息,如工作安排、报告等。
在撰写电子邮件时,要注意格式规范、语言得体,避免使用过于随意或口语化的语言。
即时通讯工具如微信、钉钉等则适用于日常的简单沟通、信息分享等。
但在使用即时通讯工具时,要注意避免过于频繁地打扰他人,也要注意信息的保密性。
三、做好沟通前的准备在进行重要的沟通之前,要做好充分的准备工作。
这包括收集相关的信息和资料,整理自己的思路,预测可能出现的问题和争议,并准备好相应的解决方案。
明确目标高效沟通的基本原则
明确目标高效沟通的基本原则高效沟通是现代社会中不可或缺的一项能力。
无论是在工作中还是生活中,我们都需要与他人进行有效的沟通,以达到预期的目标。
然而,要实现高效沟通,并不是一件容易的事情。
本文将介绍明确目标高效沟通的基本原则,帮助读者提升沟通能力。
一、明确目标在进行沟通之前,我们首先需要明确自己的目标。
无论是传达信息、解决问题还是达成共识,我们都需要明确自己希望通过沟通达到的目标。
只有明确了目标,我们才能有针对性地选择合适的沟通方式和策略,从而提高沟通的效果。
二、倾听与理解高效沟通的关键在于倾听与理解。
在与他人进行沟通时,我们应该全神贯注地倾听对方的观点和意见,尊重对方的感受和立场。
同时,我们也需要努力理解对方的意图和需求,以便更好地回应对方的期望。
通过倾听与理解,我们能够建立起良好的沟通基础,促进信息的传递和共享。
三、简洁明了高效沟通需要言简意赅。
我们应该尽量用简洁明了的语言表达自己的观点和意见,避免冗长的叙述和复杂的词汇。
简洁明了的表达能够提高信息的传递效率,减少误解和歧义的产生。
同时,我们也应该注意语速和语调的控制,以确保对方能够清晰地听到和理解我们的意思。
四、积极反馈高效沟通需要积极的反馈。
在与他人进行沟通时,我们应该及时给予对方反馈,表达自己的认同、理解或者异议。
积极的反馈能够促进双方的互动和共同进步,避免信息的滞留和误解的积累。
同时,我们也应该接受他人的反馈,虚心听取对方的建议和意见,以便不断改进自己的沟通方式和技巧。
五、尊重与包容高效沟通需要尊重与包容。
我们应该尊重他人的观点和意见,不轻易批评和指责对方。
即使我们与对方存在分歧,我们也应该保持冷静和理性,以建设性的方式进行讨论和辩论。
同时,我们也应该包容他人的不同,接纳多样性和差异性,以促进良好的人际关系和团队合作。
六、灵活应变高效沟通需要灵活应变。
在与他人进行沟通时,我们应该根据不同的情境和对方的需求,灵活调整自己的沟通方式和策略。
如何做好有效沟通(通用5篇)
如何做好有效沟通(通用5篇)如何做好有效沟通篇1一、所谓知已知彼,百战不殆。
在做沟通之前一定要先了解顾客的详细情况。
年龄、爱好、身体健康状况、家庭状况、经济收入状况、现在的职业、思想、能力、对新鲜事物的接受水平等等,这些都很有必要,只有把客户信息进行全面客观的分析,才能做到心中有数,有利于我们找准切入点,当然,这些在列名单的时候就已经记录在我们的笔记本上了。
二、在沟通过程中一定要表达出你的真诚和对顾客的尊重,多换位思考,多站在顾客的角度去想问题,多解决问题,化解分歧,多求同存异,先认同后异同,先肯定再否定,少争论,避免争辩,绝不能和顾客形成对立面。
要掌握话语的主动权,把握好谈话气氛,多运用所学所知所能化解顾客心中的疑虑。
再一个就是语言要和缓,语速要适中,表情要自然,略带微笑,说话不能有棱角,多用商量口气少用命令口气,多以积极的态度和情绪去影响和感染对方。
三、注意礼貌和礼节方面的素质。
适当的礼节和自然的可以给人一个好的第一印象,第一印象很重要,因为对方只给你一次展示的机会。
好印象能产生亲和力,可以直接拉近我们与顾客的距离,有利沟通。
四、要多赞美,少打击,沟通过程中多察言观色,一定要洞悉客户的需求,找到客户的需求点,找到需求点更容易不走题,不跑偏,容易抓住对方的心理,投其所好,多围绕客户的需求点谈问题,这样能拉近心理距离,再加上我们的专业知识、表情、目光和姿态的尽情发挥和施展,一定要让对方感觉到你很专业,有能力,有爱心,平易近人,是可以追随的。
五、要用一颗平常心去沟通客户,绝不能带着急功近利的思想去做沟通。
急功近利的话会让你自己感到不自然,不轻松,拘紧,对方容易对你有防备心,同时也会给对方一定的心理压力,让对方产生部分抵触心理。
所以前期一定要用轻松愉悦唠家常的方式方法进入到对方的内心世界,先了解对方的思想,思路,思维模式和现状,然后再适时找时机,找突破口。
六、态度决定一切,注意你的态度。
如果你的态度有问题,即使你说得再好再对,别人也不会欣然接受,不是不接受你的观点,而是不能接受你的态度。
有效沟通的技巧与策略
有效沟通的技巧与策略沟通是人与人之间交流的桥梁,能够促进理解、增进友谊、解决问题,其重要性不可忽视。
然而,由于个人差异、语言习惯等原因,许多人在沟通中存在困难和挑战。
为了使沟通更加顺畅和有效,我们可以掌握一些技巧和策略。
首先,要善于倾听。
倾听是有效沟通的关键。
当他人正在表达自己的观点和情感时,我们应该静下心来,全神贯注地倾听。
通过倾听,我们能够更好地理解他人的意思和感受,从而产生共鸣。
此外,倾听也体现了我们的尊重和关心,能够建立起良好的互信关系。
除此之外,要注重非语言沟通。
非语言沟通是人际交往中不可或缺的一部分。
通过肢体语言、面部表情和眼神交流,我们能够更准确地传达自己的意图和情感。
当我们面对面沟通时,肢体语言和面部表情能够帮助解读对方的信息,从而更深入地理解对方的观点。
同时,我们也要注意自己的非语言信号,确保与自己的言语保持一致。
另外,要善于提问。
提问能够引导对话和激发深入思考。
通过提问,我们能够进一步了解对方的观点和意图。
在沟通中,我们可以运用开放性问题和封闭性问题。
开放性问题能够引导对方思考和展开话题,而封闭性问题则往往需要简短的回答。
通过合理使用不同类型的问题,我们能够更好地促进对话,达到有效的沟通效果。
另一个有效沟通的策略是借助非冲突性语言。
冲突性语言常常引发争吵和纷争,而非冲突性语言更易导向良好的结果。
在沟通中,我们应该尽量避免使用攻击性语言和指责他人的措辞。
相反,我们可以尝试使用积极和建设性的语言,鼓励对方表达自己的观点,避免刺激对方情绪。
通过使用非冲突性语言,我们能够更好地维持良好的沟通氛围。
最后,要注意适应对方的沟通风格。
每个人都有自己独特的沟通风格和偏好。
在与他人沟通时,我们应该观察对方的言语和行为,适应对方的沟通风格。
一些人可能喜欢直接、简明扼要的表达,而另一些人可能更倾向于缓慢、详细的解释。
了解并尊重对方的沟通风格有助于沟通更加顺畅和有效。
通过掌握倾听、注重非语言沟通、善于提问、使用非冲突性语言和适应对方的沟通风格等技巧和策略,我们能够实现更有效的沟通。
有效沟通与协调的要素
有效沟通与协调的要素有效沟通和协调是组织中成功运作和达成目标的关键要素。
本文将探讨有效沟通和协调的要素。
1. 清晰的目标和信息共享在实现有效沟通和协调的过程中,明确的目标是至关重要的。
团队成员需要有清晰的目标和共同的理解,以便能够更好地沟通和协调彼此的行动。
此外,及时和准确地共享信息也是至关重要的,这有助于消除误解和提高工作效率。
2. 注意有效听取和表达沟通不仅是向别人传达信息,也包括有效地听取和理解别人的观点和意见。
团队成员应该学会倾听,并且提出自己的观点和意见时要清楚明了。
有效的表达和听取可以避免误解和冲突,并促进更好的合作和协调。
3. 适当的沟通渠道和工具选择适当的沟通渠道和工具对于有效沟通和协调至关重要。
有时候,面对面的会议可能是最好的沟通方式,而在其他情况下,电子邮件、即时消息或者电话可能更有效。
团队成员应该根据具体情况选择合适的沟通渠道和工具,以便能够更好地传递信息和协调行动。
4. 互相尊重和建立信任在有效沟通和协调的过程中,互相尊重和建立信任是非常重要的。
团队成员应该尊重彼此的观点和意见,并且相互信任,才能建立良好的工作关系,并促进更好的合作和协调。
5. 解决冲突和寻求共识在组织中,冲突是不可避免的。
有效沟通和协调的要素之一是解决冲突和寻求共识的能力。
团队成员应该学会有效地解决冲突,并努力达成共识,以便能够在达成目标的过程中保持团队的和谐和协调。
综上所述,有效沟通和协调的要素包括清晰的目标和信息共享、注意有效听取和表达、适当的沟通渠道和工具、互相尊重和建立信任,以及解决冲突和寻求共识。
通过遵循这些要素,组织和团队可以更好地实现协作和协调,从而取得成功。
如何进行有效沟通与协调
如何进行有效沟通与协调有效沟通与协调是人际关系和团队合作中至关重要的一环。
无论在工作环境还是个人生活中,我们都需要与他人进行交流和合作,因此掌握有效沟通与协调的技巧至关重要。
本文将介绍如何进行有效沟通与协调。
要进行有效的沟通与协调,首先要建立良好的沟通基础。
以下是一些基本的要点:1.倾听:与他人交流时,要保持专注和倾听,给予对方充分的注意和尊重。
这包括眼神接触、肢体语言和即时反馈,以表明你正在倾听和理解对方的意思。
不要打断对方,给予合适的回应。
2.表达清晰:确保你的表达清晰明了,用简洁的语言传达你的意图。
避免使用模棱两可的词语和术语,以免造成混淆和误解。
掌握准确的语言技巧,使得你所表达的信息能够被对方准确理解。
3.避免偏见和刻板印象:沟通过程中要保持开放和包容的心态,尊重他人的观点和立场。
不要基于个人偏见或刻板印象做出评价或判断,而是积极地尝试理解对方的观点,并寻求共同点和共识。
4.非语言沟通:除了语言表达之外,非语言沟通也是非常重要的,如肢体语言、面部表情和声音语调等。
要注意自己的非语言表达是否与所表达的意思一致,并对他人的非语言信号作出适当的反应。
5.反馈和确认:在对话过程中,及时给予反馈和确认,确保自己和对方都对沟通内容有清晰的理解。
如果有任何误解或不清楚的地方,要主动询问和澄清,以避免信息的误解和传导错误。
一旦建立了良好的沟通基础,接下来可以进行更复杂的沟通与协调:1.设定明确的目标:在沟通过程中要明确自己的目标和期望,以及与对方之间的共同目标。
明确的目标可以帮助双方更好地理解和协调彼此的行动,并衡量沟通与协调的效果。
2.寻求共同点和共识:在沟通和协调过程中,通常会出现不同的观点和利益。
要积极地寻求双方的共同点和共识,以建立双赢的解决方案。
要善于妥协和权衡,理解对方的立场,并寻找双方都可接受的解决方案。
3.分析和解决问题:在沟通和协调过程中,经常会出现问题和挑战。
要善于分析问题的原因和影响,并制定解决方案。
掌握高效沟通技巧,成为沟通高手,你只需做好这五个沟通步骤
掌握高效沟通技巧,成为沟通高手,你只需做好这五个沟通步骤我们都知道沟通的重要性。
在日常生活中,我们与人打交道,少不了沟通这一手段。
但想要取得一个不错的沟通效果,我们除了要具备一个良好的心态,以及掌握正确沟通的法则之外,我们还需要懂得有效沟通的步骤与技巧。
当我们了解到,面对沟通时需要做到哪些步骤,运用到哪些技巧,我们对于沟通的方向就会更加明确,表达的条理也会更加清晰。
即便遇到沟通上的问题,我们也懂得及时做出分析,从而进行有效的调整。
如果缺乏这些“本领”,即便你的口才再厉害,也是无用武之地的。
所以,只要了解沟通的步骤和技巧,你才能够知晓自己当前的交流究竟哪里出了问题,才能清楚自己是处在沟通中的哪个位置,然后去改变。
而沟通的技巧,比较重要的有五条:1,充分的准备;2,了解对象需求;3,进行意见表述;4,处理彼此异议;5,双方达成共识。
正所谓:工欲善其事,必先利其器。
想要提高自己的沟通技能,可不是有一张会说话的嘴就行,还要让你这张嘴说出来的发挥出应有的价值。
这就是技巧的体现。
那怎么通过精进这五个步骤,以此提升自己的沟通技能,获得高效的沟通结果呢?沟通前的准备有一句话说得很好:如果不认真做好准备,那这就等于没有准备。
不管我们要进行什么样的沟通,在此之前,我们都必须要做好沟通上的准备。
这个准备,可以是平时的习惯,当然也可以是“临时抱佛脚”的行动。
而沟通之前的准备,一般包括以下几点:1,明确沟通的目标;2,多样化的方案;3,自我形象建设;看到这些项目,我们大概知道这个“充分准备”,要做的是什么了。
1)如何明确沟通目标?我们在与别人沟通之前,需要明确知道,我们此行的目的,到底是为了什么,绝对不能为了沟通而沟通。
毕竟没有目的的沟通,只不过是闲聊,是无法达致某些结果的。
有一些人跟沟通对象说了一大堆话,临走前才发现,聊得事情跟自己设想的完全偏离了方向,想要改变时,已经为时已晚。
例如你跟心仪的女生聊天,你想邀约对方周日出来看电影,难道在聊天的过程中,不应该针对这个目的构建谈话吗?所以,为了让沟通更有效率,你最好要思考以下这些问题:•你的沟通是为了达成什么目的?•这个目标在这次交谈中是否很重要?•达成目标的关键点是什么?•你怎么知道自己已经达成这个目标?•为了这个目的,你如何调整谈话?在生活当中,有很多人与人沟通时,非常容易跑题,说着说着,就不知道自己说了些什么话了。
有效沟通的标准
有效沟通的标准在现代社会中,有效沟通是人际交往中非常重要的一环。
无论是在工作中还是在日常生活中,我们都需要通过有效的沟通与他人交流、合作和沟通。
然而,要实现有效沟通并不是一件容易的事情,需要我们掌握一定的沟通技巧和标准。
本文将从几个方面谈谈有效沟通的标准。
首先,要实现有效沟通,我们需要保持开放的心态。
在与他人交流时,我们应该尊重对方的观点和意见,不要轻易否定或打断对方的发言。
同时,我们也要学会倾听,耐心听取对方的意见,不要急于表达自己的看法。
只有在开放的心态下,我们才能真正理解对方的意思,从而实现有效的沟通。
其次,要实现有效沟通,我们需要注重语言的准确和清晰。
在交流中,我们应该用简洁明了的语言表达自己的意思,避免使用模糊的词语或含糊的表达方式。
同时,我们也要注意语速和音量的控制,不要让对方感到困惑或不舒服。
只有语言准确清晰,我们才能有效地传达自己的意思,避免产生误解和歧义。
另外,要实现有效沟通,我们需要注重非语言交流。
除了语言表达外,我们的非语言交流也是非常重要的。
比如眼神交流、姿势动作、面部表情等,都能传递出我们的情感和态度。
因此,我们需要注意自己的非语言表达,尽量使之与语言表达一致,从而增强沟通的效果。
最后,要实现有效沟通,我们需要注重倾听和反馈。
在交流中,我们不仅要学会倾听对方的意见,还要学会及时给予反馈。
对于对方的观点和意见,我们可以适当地提出自己的看法,或者给予肯定和鼓励。
通过倾听和反馈,我们能够建立良好的沟通氛围,增强彼此之间的信任感和合作意愿。
综上所述,要实现有效沟通,我们需要保持开放的心态,注重语言的准确和清晰,重视非语言交流,以及注重倾听和反馈。
只有在这些标准的指导下,我们才能实现与他人的有效沟通,增进彼此之间的理解和信任,从而更好地发挥个人和团队的作用。
希望本文能够对您有所帮助,谢谢阅读!。
有效沟通的关键要素与技巧
有效沟通的关键要素与技巧在现代社会中,有效沟通是至关重要的一项技能。
无论是在个人生活中还是在工作场合中,有效沟通都能够促进人际关系的建立与发展,提高工作效率,避免冲突产生。
然而,要实现有效沟通,并不是一件容易的事情。
本文将探讨有效沟通所需的关键要素以及一些技巧,帮助读者更好地提升自己的沟通能力。
一、尊重和倾听尊重他人是一种基本的礼貌和核心价值观。
在进行沟通时,我们必须尊重对方的意见、观点和感受。
尊重他人意味着我们要认真倾听对方的发言,并且真正理解对方的意思。
只有在尊重他人的基础上,才能建立起良好的沟通关系。
倾听是沟通的重要环节,它涉及到专注地聆听对方所说的内容,并通过非语言表达方式来表达自己的关注与兴趣。
倾听并不是简单地听到对方说话,而是要全神贯注地理解对方的话语和表达。
在倾听的过程中,我们应该表达出对对方的肯定和尊重,并通过积极的肢体语言和回应来展示我们的倾听能力。
二、清晰的表达和明确的态度在沟通中,清晰的表达和明确的态度是非常重要的。
我们应该以简洁明了的方式表达自己的观点和意图,避免使用含糊不清的词语和复杂的语句。
同时,我们还应该注重肢体语言和面部表情的配合,使自己的表达更加生动有力。
另外,明确的态度也是有效沟通的基础。
我们应该坦诚地表达自己的意见,并且尊重他人的观点。
明确的态度可以避免产生误解和冲突,建立起相互理解和信任的基础。
三、善于提问和反馈善于提问是有效沟通的重要技巧之一。
通过提问,我们可以更好地了解对方的需求、观点和感受,进一步促进对话的深入。
在提问时,我们应该避免简单的“是”“不是”问题,而是通过开放性的问题激发对方的思考和表达。
反馈也是沟通的重要环节。
在表达自己观点的同时,我们还应该积极地接受对方的反馈,并作出适当的回应。
通过反馈,我们可以了解对方对我们的表达是否有所理解和接受,进一步调整我们的沟通方式,以实现更有效的沟通。
四、情绪管理和冲突解决情绪管理和冲突解决是有效沟通中的关键要素。
建立有效沟通机制:关键在于明确目标、倾听、信任等技巧
建立有效沟通机制:关键在于明确目标、倾听、信任
等技巧
建立有效的沟通机制是促进双方理解的关键,以下是一些建议:
1.明确沟通目标:在开始沟通之前,明确沟通的目标和期望结果。
这有助于
双方都集中注意力,确保沟通的有效性。
2.使用清晰简洁的语言:使用简单、明了的语言,避免使用专业术语或行话。
尽量让信息易于理解和吸收。
3.积极倾听:倾听对方的观点和意见,确保真正理解对方的意思。
避免打断
对方或过早表达自己的观点。
4.确认理解:在沟通过程中,不时地确认对方的意思和观点,以确保你正确
理解了信息。
5.避免情绪化反应:在沟通过程中,避免情绪化的反应或争吵。
保持冷静和
理性,专注于解决问题。
6.使用非语言沟通:除了口头语言,非语言沟通也非常重要。
注意面部表情、
肢体动作和语气,确保它们与你的话语一致。
7.建立信任:在沟通过程中,建立信任关系至关重要。
通过诚实、透明和专
业的沟通,逐渐建立起双方的信任。
8.定期沟通:确保定期进行沟通,以便双方都能了解对方的进展和需求。
定
期的沟通可以减少误解和冲突。
9.记录和反馈:如果沟通内容重要或复杂,考虑记录下来。
此外,及时反馈
沟通结果,确保双方都清楚了解对方的立场和需求。
10.尊重文化差异:如果参与沟通的各方来自不同文化背景,要特别注意尊重
彼此的文化差异。
确保在沟通过程中考虑文化敏感性,以减少误解。
通过以上建议,可以建立有效的沟通机制,促进双方理解。
这有助于商业谈判和其他形式的交流更加顺畅、高效和成功。
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恰当定位有效沟通合理取舍不可否认,当前中学鲁迅作品教学是存在着种种问题的,这既有历史积淀的价值观念错位问题,也有现实的高等教育与基础教育沟通障碍的问题,当然也有中学教师自身的问题,而有些问题是语文学科教学本身的通病。
在新课程背景下,鲁迅作品教学应该有全新的价值定位、合理的内容取舍与科学的方法选择。
一、恰当定位:价值重估与期待调整政治化的鲁迅,我们早就厌倦;学院化的鲁迅,我们无法接近;生活化的鲁迅,我们又知道得太少。
现在的中学里滋生着两种严重的负面情绪:厌鲁症与恐鲁症。
前者主要是受模式化教条化解读方式影响,有的学生这样讽刺中学的鲁迅作品教学:只要鲁迅在某一篇文章的某些地方“嗯”“啊”两下,就足够我们的语文教师分析半天的;后者很大程度上是受学院化研究的影响,艰深的学术话语给人产生一种鲁迅总是深不可测的感觉,一般人是无法接近的,于是许多人“知趣”地选择了回避,生怕鲁迅那强悍的灵魂将他脆弱的神经压垮。
近年又盛刮一股“去鲁风”,连一些颇具影响力的作家学者也纷纷跳出来骂鲁迅。
这当中就有以“痞”出名的王朔,也包括一向持重稳健的冯骥才,一些人甚至从学术品格和文化价值上对鲁迅加以批判否定。
一时间骂鲁成风,这股骂鲁风也刮进了语文教学界,一些中学教师也跟着骂起鲁迅来。
对鲁迅作品存在的价值,无须用再多的语言去争辩了,首先对文化大师的这种一会儿风一会儿雨的接受态度就很值得反思,这多少反映出文化心智上某种程度的不成熟。
全民捧鲁,那是一种无知,若是全民骂鲁,那肯定是另一种无知。
前者是捧杀,后者是骂杀。
捧杀和骂杀都是从一种趋炎附势的卑劣文化根性滋生出的不良风气,这种捧与骂何尝真正经过深思熟虑,多半是跟风赶时髦。
郁达夫说:“没有伟大的人物出现的民族,是世界上最可怜的生物之群;有了伟大的人物而不知拥护、爱戴、崇仰的国家,是没有希望的奴隶之邦,因鲁迅的一死,使人们自觉出了民族的尚可以有为,也因鲁迅的一死,使人看出中国还是奴隶根性很浓厚的半绝望的国家。
”(郁达夫《怀鲁迅》)这段话说得多么的尖锐和深刻,至今还有攫取人心的强大震撼力。
我们太需要用一种理性的目光去审视前辈文化大师的精神遗产,首要的任务就是对文化大师存在的价值进行恰当合理的定位,既不神化,也不片面化或庸俗化,无须捧之上天,也不能贬之入地。
看一个民族的文化心态是否健康成熟,首先得看它能否以一种理性平和的心态对待民族的文化遗产。
英国人读莎士比亚如吃面包黄油一样寻常,显示了一种健康的民族文化心态。
如果什么时候我们的民众也能以一种不惊不乍、不激不颓的平和心态去接受鲁迅,让大师的精神养分也如面包黄油一样源源不断地输入到体内,那就标志着我们的文化心态开始走向成熟了。
当然,鲁迅不是不可以批判的,任何文化大师的作品都可以批判的,这是学术自由的体现。
柏杨说:“我们认为鲁迅是可以批评的。
如果变得不能批评,鲁迅也就丧失了生命。
鲁迅的价值如果用不许批评来维护,那就会变得没有价值。
我们应该在批评中发掘出一个真正的鲁迅,有价值的鲁迅。
”[1] 然而批评绝不是攻击和辱骂,批评是一种学术的理性检验与梳理,一切站立在充足的理据上,绝非情绪化想当然的主观臆断。
不能说鲁迅的著作是毫无缺点的,不然,就是一种盲目崇拜。
鲁迅是人之子,不是神之子,人之子就会有人的各种缺点与不足,无须掩饰,更不能求全责备。
我们要心平气和地看待鲁迅作品存在的一些问题,就像要宽容自身的缺点一样,不要急,不要跳,不要搞得跟鲁迅有仇似的。
鲁迅作品就算有缺点,也淹没不了它内在的文化光辉,这是一种映照大地的光辉。
鲁迅不是为政治而存在的,也不是为少数学院研究者而存在的,鲁迅是为广大普通群众而存在的,他以广博的襟怀关注着人类的苦难,始终怀着一颗悲悯之心,这是冲洗不幸、稀释苦难的良药。
“他已经不是那可歌可泣的青年时代的感伤的奔放,乃是舟子在人生的航海里饱尝了忧患之后的叹息,发出来非常之微,同时发出来的地方非常之深。
”[2]但我们不要期待鲁迅能拯救大众脱离苦海,一个文化大师未必就是救苦救难的佛祖;我们也不要期待鲁迅来拯救我们失落的文化,一个文化大师也未必能充当文化救星。
那我们期待什么呢?我们期待,有一天当我们的生命陷入绝境,能有一个信念支撑我们继续期待明天;我们期待,有一天当我们的文化走向荒芜,能有一个声音指引我们重找绿洲的方向;我们更期待,当我们的教育流失了生命的血色时,能有一道目光注视着我们在夹缝中寻找生命的尊严。
二、积极沟通:架构学术化与大众化之间的桥梁政治化鲁迅正逐渐淡出人们的视野,学院化鲁迅还是矗立在大众化鲁迅之前的一道屏障。
许多中学教师认为研究鲁迅只是大学教师的事情,与自己无关。
高校院所中的鲁迅研究也较少有以服务基础教育为指向的。
高校学术研究与基础教育这种不相往来的隔阂状态造成了中学鲁迅作品教学的低效,长期在陈旧的框框中打转,也导致了鲁迅研究的孤独,它只能作为少数人的大餐。
因此加强鲁迅学术研究与中学鲁迅作品教学之间的合作与交流,是沟通学术化鲁迅与大众化鲁迅的一道桥梁。
沟通的第一要义就是学会还原鲁迅。
笔者在《让文学名著重现亲和力》一文中有这么一段话:“当现在的学生渐渐对鲁迅作品产生隔膜的时候,我们很有必要引导他们通过探究去了解鲁迅的生活世界——那种富有人格魅力的生活形态,让学生感受到一个鲜活的鲁迅,一个有血有肉的鲁迅,一个并不完美而同样有缺点的鲁迅。
”[3]把生活还给鲁迅,把鲁迅还给鲁迅,鲁迅的真正生命力在于烟火缭绕的人间,任何圣化或扭曲都会将他与真实的人间生活隔绝。
还原鲁迅,我们才能走近本真的鲁迅,才能走进鲁迅的心灵世界,与他促膝谈心、真诚交流。
鲁迅就是你身边一位忠实的朋友,他告诉你世界的真相,生命的真谛,人生的要义;他娓娓而谈,不会板着脸孔训斥你,只会给你提出中肯的建议,合理的忠告,绝不会命令你什么该做,什么不该做;他视自由选择为生命。
而这样的鲁迅离我们的实际印象是多么的遥远,长期以来,我们感受到的是怎样一个鲁迅呢?“人们似乎忘记鲁迅也是一个有身体的男子,一个丈夫,一个朋友,一个可以把心灵靠近以取得温暖的父亲。
学生理解鲁迅所能见到的只是匕首、投枪,披甲带盔的黑色斗士。
鲁迅的个人生活不见了,鲁迅的朋友们不见了,只见到鲁迅一个人和一群说不清身份的人在旷远的地方纠缠不清。
”[4]当鲁迅学术研究拥有为基础教育服务的情怀的时候,鲁迅真实可感的生活自然就会成为研究关注的焦点。
大学教师对基础教育关注多一点,学会往下看,这样会使其研究多一点人间烟火气,多一点生命力的,这方面钱理群教授树立了一个很好的榜样。
钱理群曾于2001年回到母校南京师大附中专门为该校中学生开设鲁迅讲座,这是学院研究主动向中学语文教学侧靠的标志,当时许多媒体都隆重报道了此事。
钱理群的实践成果后来形成一本书,就是《钱理群中学讲鲁迅》。
钱教授的讲义深入浅出,充分考虑到受众的特点并十分重视与学生的互动。
从“且说父亲和儿子”“儿时故乡的诱惑”“鲁迅与动物”“鲁迅笔下的鬼与神”“生命元素的想象”等章节标题就可以看出钱理群在授课内容的选择上是做了精心安排的。
该书的每一章节后面还附有学生的作业成果,从这些学生作业中可以看出,现在中学生对鲁迅作品的解悟能力远远超出我们的想象,也有力地证明了钱理群教授的讲课是富有成效的。
钱理群之所以取得良好的教学效果,是因为他拥有一份可贵的平等情怀,他真正是放下身段,而不是以一大牌教授居高临下的姿势去给中学生上课的,因此学生跟他的交流很投入很热烈,自然容易撞击出思想火花来。
这给到中学去讲课的大学教师做了一个很好的示范,别总想摆着一副高高在上、传经送宝的面孔。
钱理群说:“大学教授学者到中学去上选修课,它的作用是双向的,绝不是单向的‘给予’。
对大学教授自身而言,这是一项重要的学术普及工作,将研究对象的思想,以及自己学术研究成果转化为新一代的精神资源,这正是像我这样的学者的一个自觉追求或梦想。
这对我们的学术生命的意义与价值是怎么估计也不会过分的。
”[5]不能只要求大学教师往下走,中学教师也要积极往上靠的,学会把握自身学科领域的学术研究动态,汲取一些新的研究成果融入到教学实践中。
中学教师不能一味地被动消极等待,如果觉得学术研究难以适应满足中学实际教学需要,那么就尝试着开展“自助型”的学术研究。
自助型学术研究诉诸教育者自身的研究行动,将研究所得与教学实践有机结合,使理论拥有实践品格,使实践拥有理论依托。
自助型学术研究具有相对独立的研究姿态,却又不是封闭自足的研究系统。
它既跟学术动态相连,又立足于学科教学实际。
它倡导拿来主义精神,整合一切可利用的学术资源,尤其是新近的一些学术成果。
如果中学语文教师觉得学院化鲁迅研究难以满足中学鲁迅作品教学实际需要,不妨也开展自助型的鲁迅研究。
自助型的学术研究是教师充实精神空间、提升思维品质和教育人格的重要途径。
实现高等教育与基础教育的有效沟通与融合,可以让教育摆脱困境,走出孤独,建立上下一贯的教育体系。
高等教育与基础教育的断裂导致学生所受的教育被劈成两半,无法获得完整的教育,这在某种程度上导致了教育资源的浪费和教育效率的低下。
比如有的大学教师给大学生讲鲁迅,明确跟学生说要将中学所接受的那一套解读方式全部格式化,这无疑是对中学鲁迅作品教学的全盘否定。
而中学教师又埋怨大学教师只会仰望星空,不会俯视大地。
学生难免会有疑虑:我们到底要听谁的?难道我们以前花那么多心血去学的东西全都白搭?近年来在高等教育与基础教育的沟通融合方面尽管取得一定进步,但两者孤立割裂的状态并没有得到根本改变。
这方面需要努力的还很多,需要走的路还很长。
三、有效取舍:选择合宜的教学内容与方法关于鲁迅作品应该怎么教的问题,是自鲁迅文章进入语文课本后被研究得最多的内容。
在重技巧的课堂教学倾向导引下,怎么教的命题被推演得细致而入微,然而技巧再丰富再高明,还是摆脱不了鲁迅作品教学高耗低效的困境,看来技巧并不能解决教学的一切问题。
王荣生提出的教什么比怎么教更重要的观点是富有见地的,他让我们明白了教学内容的选择比教学方法的设计更重要。
教学方法是依附于教学内容的,若是教学内容选择不合宜,再新奇的方法都无益于教学效率的提高。
政治化语境下,鲁迅作品教学最大的问题就是在教学内容选择的概念模式化、千篇一律化,于是阅读教学失去了应有的个性品格,自然学生就厌之欲弃了。
摆脱了政治化教学语境,现在教师对于怎么教的问题算有了相当的自主权,甚至有教与不教的权利。
这样出现了另一种极端,教学内容选择由高度集中化转为高度自由化,教师想怎么教就怎么教,喜欢的就多教一点,不喜欢的就少教一点或者干脆避而不教。
反映在鲁迅作品教学中,教师也凭个人喜好随意取舍。
据悉,有不少语文教师自身就对鲁迅作品很“感冒”,于是教到鲁迅文章时,就干脆将其作为课外阅读材料跳过去;有的教师受时下流行的“骂鲁风”的影响,也以骂人为时髦,对着学生数落起鲁迅的种种不是来,以吸引人的眼球;或者有的教师处于教与不教的两难选择中,不教不放心,教了没感觉,于是挑选鲁迅的一些富有警示性的语句、语段叫学生读读背背以求心安了事作罢。