一般咨询项目的流程(范例)-咨询报告 可下载 可修改 优质课件
《咨询项目流程》课件
项目资源和 预算管理
合理管理项目的资 源和预算，确保项 目能够结项目的成功因素和经验教训，为未来的项 目提供参考。
未来远景和发展方向
展望未来的远景和发展方向，为企业的持续发 展制定战略。
基于咨询项目的业务发展策略
咨询项目管理的未来趋势和挑战
根据咨询项目的经验和趋势，制定业务发展策略。 展望咨询项目管理的未来趋势和挑战，为团队 的发展做好准备。
3
目标和目的
明确项目的目标和目的，在项目准备
角色和责任
4
阶段确立咨询项目的方向。
明确每个团队成员的角色和责任，确 保团队合作顺利进行。
项目执行阶段
数据采集和分析
收集项目所需数据，并对 数据进行详尽的分析，发 现问题和挑战。
数据报告和汇总
将数据分析结果进行报告 和汇总，为项目决策提供 依据。
问题分析和解决方案
《咨询项目流程》PPT课 件
欢迎来到《咨询项目流程》PPT课件！本课件将带您深入了解咨询项目的流 程，从项目准备到项目结束，一步步揭示咨询项目的奥秘。
项目准备阶段
1
项目启动会议
召开会议，明确项目背景和目标，确
项目背景介绍
2
定项目团队成员的角色和责任。
详细介绍项目的背景信息，让团队全
面了解咨询项目的背景与重要性。
4 改进建议和总结
总结项目中遇到的问题和挑战，并进行反 思和分析。
提供改进建议，并对整个项目进行总结和 评价。
咨询过程管理
项目计划和 进度
制定详细的项目计 划和进度安排，确 保项目高效进行。
项目质量和 成果管理
监控项目的质量和 成果，确保达到预 期目标。
项目风险和 问题管理
识别项目中的风险 和问题，并采取相 应措施进行管理。
咨询流程ppt课件
七、封闭提问主张成交
八、解除抗拒、促进成交
一、提问——不抗拒——成交
01
02
提问
抗拒
06
05
成交
解除抗拒
二、正确寻找抗拒点
03
寻找抗拒点
04
塑造价值
九、售后服务、巩固成交
一、目的
交付价值、巩固成交 帮助续期、促进增销
二、内容
1.耐心对接服务流程 2.关注学生心理感受 3.观察研究调整方案 4.勤于汇报及时沟通（家长）
D
虚心求教
哇！您真 厉害呀！
四、抽丝剥茧找到问题（了解对方需求，塑造渴望）
1提问
提问题—判断需求—选择卖点
2测评
测评—找到问题—描述后果（下 危机）
五、提出方案，塑造产品价值
销售方向确定 推荐课程ห้องสมุดไป่ตู้
辅导方案确定 和家长讨论其 可行性（要求 前先给理由）
塑造价值 品牌背景、服 务流程、成果 展示（案例）
六、竞品分析
一、目的：给顾客充足的理由做出购买决定 1、说服自己购买（理由越多花钱越爽快,渴望塑造好） 2、应对家人的质疑 3、朋友圈炫耀的资本
二、对比措施 1、列举我们的优势（用优势比劣势） 师资、班额、管理、售后服务（及时电话沟通、朋友圈订 阅号推送的文章）、增值服务（家长课堂、心理咨询） 2、指出对手在这方面的不走（重兴趣、有方法）
此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！ 部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！感谢你的观看！
课程顾问咨询流程
咨询的十大流程
05
04
06
03
07
02
08
01
09
10
01 准备工作 02 寻找共鸣点 03 情绪调整到巅峰状态 04 抽丝剥茧找到问题 05 提出方案塑造价值 06 对比分析竞争对手 07 封闭提问主张成交 08 接触抗拒促进成交 09 售后服务巩固成交 10 要求客户转介绍
咨询流程及技巧分享PPT课件
问诊的目的是什么？建立信任
爱你的职业
好感培养
学会赞美
产生信任
细节体现
1、得体的着装（发型不宜太前卫，化妆不宜太浓艳） 2、诚恳地问候（自然的微笑，得体的握手，肢体语
言） 3、不应有不妥的姿势（斜靠在椅背，翘二郎腿，频
繁抖动，摆弄头发.手指.铅笔等） 4、口齿清晰而自信，使用语言贴切，专业 5、认真的聆听，给顾客真诚礼貌的关注
开 场语
记住，这是你的工作。你享受了工作带来的薪金和 荣誉，也要承担相应的责任和委屈，顾客的要求和 指责。
嘉 氏 堂 企业文化
咨询流程及技巧
主讲人：孙 静
面诊设计师的核心工作
将【顾客想投射出的形象】 经过沟通设计后转化出来 并告知顾客【是否合适】{专业}
用心了解对方的心愿和担忧{真诚}
咨 询 流 程
09
回访维护
回访维护的重要性
A：随时了解顾客恢复情况，用心解答顾客问题 B：从根源提高服务质量，避免术后问题 C：利用回访促进重复成交 D：大单多半是养出来的
提醒：加强顾客回访，会有意想不到的结果
回访维护的重要性
回访的体系
成交的手术顾客：
第一天
肿胀期
第三天
第五天
消肿期
第七天
十五天
恢复期
一个月
回访的体系
成交的非手术顾客：
第一天
适应期
第五天
第七天
恢复期
第十四天
一个月天
持续期 三个月-四个月
回访的体系
未成交的顾客： 第一天
询问期
第三天
第五天
维护期
第七天
十五天
教育跟进期
一个月
评估
处理
咨询项目流程
咨询项目流程项目流程是指在实施一个项目的过程中所需要经历的一系列步骤和活动。
一个良好的项目流程能够确保项目的顺利进行，提高项目的效率和质量。
在咨询项目中，项目流程尤为重要，它能够帮助咨询师和客户明确项目目标、确定项目范围、制定项目计划、执行项目任务、监控项目进展、评估项目成果等。
以下是一个典型的咨询项目流程，包括六个主要阶段：1. 项目准备阶段：在这个阶段，咨询师与客户进行初步会议，明确项目目标和范围，了解客户需求和期望，制定项目计划，确定项目预算和时间表，签订合同等。
同时，咨询师还需要收集相关背景资料，进行项目风险评估，组建项目团队等。
2. 问题诊断阶段：在这个阶段，咨询师与客户深入交流，收集和分析相关数据和信息，对客户所面临的问题进行诊断。
咨询师可能会采用访谈、调研、观察等方法来了解客户的业务状况、组织结构、流程等。
通过问题诊断，咨询师能够更好地理解客户需求，为后续的解决方案提供基础。
3. 解决方案设计阶段：在这个阶段，咨询师根据问题诊断的结果，制定解决方案。
解决方案可能包括组织结构调整、流程优化、人员培训等。
咨询师需要与客户密切合作，确保解决方案符合客户的期望和要求。
在设计解决方案时，咨询师还需要考虑可行性、可持续性和风险等因素。
4. 解决方案实施阶段：在这个阶段，咨询师与客户一起执行解决方案。
咨询师可能需要提供培训、指导和支持，帮助客户组织实施解决方案。
同时，咨询师还需要与客户沟通，了解项目进展，及时解决问题和调整计划。
解决方案实施阶段通常是整个项目中最关键的阶段，需要咨询师具备良好的沟通和协调能力。
5. 项目评估阶段：在这个阶段，咨询师与客户一起评估项目的成果和效果。
咨询师可能会采用问卷调查、访谈、数据分析等方法来评估项目的质量和价值。
通过项目评估，咨询师能够了解项目的成功度，并提出改进建议。
同时，项目评估还可以为咨询师和客户提供宝贵的经验教训，为未来的项目提供参考。
6. 项目总结阶段：在这个阶段，咨询师与客户一起总结项目经验和教训，撰写项目报告，整理项目文档，进行项目结算等。
某公司咨询项目工作标准流程(ppt 104页)
• 招商对该类业务应采取机会投资的战略，限制风险，在
可能的情况下对现有业务资产加以整合，并与第一类业 务相结合，可能的转化成为核心业务
• 使用能将现有业务的经营运作不断完善的管理人才，最
大可能地为集团创造出净现金流
• 在适当时机，考虑以最优的价格套现在一段时间内无法
转化成核心业务的业务
第三类业务–修船、 旅游、散货航运、 海事贸易等
XX已在大中华地区广泛开展业务
• 过去3年中完成了180多个项目
• 在大中华地区有150多个咨询顾问，
其中75人出生于中国大陆
• XX目前在中国大肆招揽优秀人才，范
围集中在复旦、交大、清华、北大， 涉及专业主要有外语、计算机和管理
北京分公司 1995年成立
上海分公司 1993年成立
台北分公司 1991年成立
业务定位
第一类业务–港口、 物流、房地产
产业政策
• 整合现有业务资产，并加大、加快招商对该业务的投资，
保证通过控股或最大股东的控制优势等手段获得管理权
• 聘用行业的一流管理人才，加强招商对业务的管理控制
能力
• 设定明确战略发展和财务回报目标，建立长期价值创造
第二类业务–低资 本投入金融服务、 公路、石化贸易、 油轮航运、集装
原则
理由
• 通过行业分析，应确定重点业
务加以开发
• 国际上成功的多元企业大多都重点经营3-4项核心业务，而不是追求更多的多元化
结构
• 目前的经营业绩表现证明，招商局由于在过去过多地追求大而全的形式导致其无
法实现业务组合的优势效应
• 重点发展有利于依靠现有的人员、资金、经验等资源，进一步提高和发展竞争技
蛇口房 地产*
咨询项目工作流程图
咨询项目工作流程图
咨询项目工作流程图Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
咨询项目工作流程图
甲方乙方
1、提供准确、完善的项目背景
情况、需求点与待解决问题
和需要达到的目标。
（了解甲方需求点和需要
解决的问题）
2、乙方所需相关资料
4、服务建议书
（服务内容、研究框架
解决方案
框架）
相关资料与相应帮助（一名资深项目经理和数名顾问助
理）
和乙方分别成立项目小组，
联合推动项目的运行）
（在项目进行过程中，甲方对乙方为完成
项目所做工作进行监督检查，双方定时联
系和沟通，与项目有关和有用的信息予以
开放，保证信息的及时性和有效性。
）（乙方项目小组通过深入调研、考察、
访谈等手段掌握项目有关
的详尽事
实和数据，运用合适的理
论工具与方
法对相关事实和数据进行
系统分析，
）
7、乙方提出解决方案
（按照约定的方式及进度）
10、初稿验收
8、方案编制
9、初稿（诊断建议报告、单元报告和整
体方案形式组成）
11、初稿修改
12、最终定稿
备注：整个项目实施过程中及结束后均严格遵守保密条款，保护知识产权。
咨询工作流程范文
咨询工作流程范文工作流程是指一系列有序的工作步骤和活动，通常被组织机构用来规范和指导工作的进行。
一个良好的工作流程可以提高工作效率、降低错误和失误的发生，使工作有序进行。
本文将介绍一个通用的工作流程包括五个主要步骤：计划、执行、控制、记录和评估。
第一步：计划在工作开始之前，需要进行充分的计划，明确工作目标、任务分工和所需资源。
在这个阶段，需要明确以下几个方面：1.目标和目的：明确工作的目标和目的，确保工作的方向和重点。
2.任务分工：确定工作需要的角色和责任，并分配任务给相应的人员。
3.资源准备：评估所需的资源，包括人力、物力和财力，以确保工作的顺利进行。
4.时间安排：创建一个时间计划表，确定每个任务的截止日期和工作的时间安排。
第二步：执行在计划制定完毕之后，就开始执行工作。
在执行过程中，需要注意以下几个方面：1.阶段性目标：将整个工作分解成多个阶段，每个阶段都有独立的目标和任务，方便跟踪和管理。
2.任务分配：根据计划中的任务分工，将任务分配给相应的人员，并确保每个人理解并接受自己的任务。
3.实施控制：监督工作的实施过程，及时发现和解决问题，保证工作按照计划进行。
4.沟通协作：及时沟通工作进展和问题，保持团队的协作和沟通，确保工作的顺利进行。
第三步：控制在工作执行的过程中，需要进行控制和管理，以确保工作按照计划进行。
控制的主要内容包括：1.监督进展：跟踪工作的进展情况，及时发现和解决问题，确保工作按照计划进行。
2.资源调整：根据工作情况和实际需求，灵活调整资源的分配和使用。
3.风险管理：识别和评估工作中可能出现的风险，并制定相应的措施进行管理和控制。
4.质量控制：确保工作的质量达到预期目标，对工作结果进行评估和检查。
第四步：记录在工作进行中，需要对重要信息和数据进行记录和整理，以便后续的工作复查和分析。
主要包括以下几个方面：1.工作日志：记录每天的工作进展、问题和解决方案，方便查阅和跟踪工作的进展。
咨询项目流程范文
咨询项目流程范文
项目流程是指在特定的时间段内，为完成项任务或达成一些目标所要
执行的一系列步骤和活动的有机组合。
一个良好的项目流程能够帮助团队
有效地组织和管理项目，并确保项目按时高质量地完成。
以下是一个常见的项目流程示例：
1.项目准备阶段：
在项目开始之前，需要进行项目准备工作，包括项目的定义、目标的
设定和项目的调研。
在这个阶段，需要明确项目的范围、时间、预算和资源，并与项目相关方进行沟通和确认。
2.项目规划阶段：
在项目规划阶段，需要制定详细的项目计划和工作安排。
这涉及到项
目目标的分解、任务的分配、时间计划的制定、资源需求的评估和风险识
别与管理。
在这个阶段，团队成员需要一起讨论和协商，形成一个可行的
项目计划。
3.项目执行阶段：
在项目执行阶段，团队按照项目计划执行相应的任务和活动。
项目经
理需要对团队成员的工作进行协调和监督，确保项目进展符合计划。
此外，还需要及时处理项目中的问题和风险，并与团队成员进行沟通和协调。
4.项目控制阶段：
在项目控制阶段，需要对项目的进展进行监控和控制。
这包括对项目
进度、预算和质量的控制和评估。
咨询项目工作流程图
甲方乙方
1、提供准确、完善的工程背景
情况、需求点与待解决问题3、需求点了解
和需要到达的目标。〔了解甲方需求点和需要
解决的问题〕
2、乙方所需相关资料
4、效劳建议书
〔效劳内容、研究框架
解决方案框架〕
5、委托专人
〔提供
相关资料与相应帮助〔一名资深工程经理和数名参谋助理〕
6、工程小组
〔工程一经确立,即由甲方
和乙方分别成立工பைடு நூலகம்小组，
联合推动工程的运行〕
〔在工程进行过程中，甲方对乙方为完成
工程所做工作进行监督检查，双方定时联
系和沟通，与工程有关和有用的信息予以
开放，保证信息的及时性和有效性。〕〔乙方工程小组通过深入调研、考察、
访谈等手段掌握工程有关的详尽事
实和数据，运用适宜的理论工具与方
法对相关事实和数据进行系统分析，
确定并解决具体问题〕
7、乙方提出解决方案
〔按照约定的方式及进度〕
10、初稿验收
8、方案编制
9、初稿〔诊断建议报告、单元报告和整
体方案形式组成〕
11、初稿修改
12、最终定稿
备注：整个工程实施过程中及结束后均严格遵守保密条款，保护知识产权。
咨询项目管理流程 ppt课件
项目经理
落实、调整行文分工 问题解答 报告提纲复核 完成报告核心模块 总串报告 一级复核 与客户协调报告提交与汇 报时间
项目成员
起草负责模块的详细提纲 起草分配的报告模块并按时 按质提交（提前3天） 按照项目经理要求完成相关 模块的调整与修改
20
第六阶段
征询反馈 确定方案 方案报告 三级审核
工作目标
12 段性成员
形成报告初步提纲
在项目经理要求下完 成部分现场工作文件
资料与信息整理 参与客户访谈 参与关键问题与方案 讨论 独立完成并按时提交 相关模块的提纲、成果 样式构想，并及时与项 目经理沟通
第二阶段
诊断准备 初步诊断 开工报告
工作目标
工作原则
工作程序
关键点
工具与方法
阶段成果
复核客户需求， 确认/调整项目 目标、范围、 产品/成果；
4
合伙人
项目目标 项目结构/成果界定 项目标准 项目/客户政策与策略 费用确定 维护客户关系
项目前期
界定客户需求 提交项目建议书
第一阶段
项目组队 项目规划 项目认同 项目组织
第五阶段
中期汇报
咨询流程的八个阶段
第二阶段
诊断准备 初步诊断 开工报告
第六阶段
征询反馈 确定方案 方案报告 三级审核
第三阶段
工作目标
工作原则
工作程序
关键点
工具与方法
阶段成果
与客户确认问 题；得出解决 方案。
充分交流；多 个备选方案； 充分论证。
与客户沟通，就界 定的问题达成共识； 就解决方案/产品 功用达成共识；
客户沟通；备 选方案的论证。
问题树；问题 清单；各类分 析论证工具。
咨询项目流程
咨询项目流程项目流程是指在完成一个项目的过程中所需要经历的各个阶段和步骤。
在咨询项目中，项目流程是指从接到客户的咨询需求开始，到最终交付咨询报告的整个过程。
以下是一般咨询项目流程的标准格式文本：1. 需求分析阶段：在这个阶段，我们与客户进行初步沟通，了解他们的咨询需求和目标。
我们会与客户约定一个面谈时间，详细了解项目的背景、目标和范围。
同时，我们也会收集相关的数据和信息，以便更好地理解客户的需求。
2. 方案设计阶段：在这个阶段，我们会根据客户的需求和我们的专业知识，制定一个详细的咨询方案。
方案中会包括项目的目标、范围、方法和时间计划等内容。
我们会与客户进行反复的讨论和修改，以确保方案能够准确满足客户的需求。
3. 数据收集阶段：在这个阶段，我们会根据方案中的要求，收集相关的数据和信息。
数据收集的方法可以包括问卷调查、访谈、观察等。
我们会根据收集到的数据进行分析，以便更好地理解客户的问题和需求。
4. 分析和解决方案阶段：在这个阶段，我们会根据收集到的数据和信息，进行问题分析和解决方案的制定。
我们会运用各种分析工具和方法，对数据进行深入分析，找出问题的根本原因，并提出相应的解决方案。
我们会与客户进行讨论和确认，以确保解决方案能够有效解决客户的问题。
5. 报告撰写阶段：在这个阶段，我们会根据解决方案，撰写咨询报告。
报告中会包括项目的背景、目标、方法、分析结果和解决方案等内容。
我们会与客户进行反复的讨论和修改，以确保报告能够准确传达我们的分析和建议。
6. 报告交付阶段：在这个阶段，我们会与客户约定一个报告交付的时间和方式。
我们会将最终的咨询报告交付给客户，并进行相关的解释和讨论。
我们会确保客户对报告内容有充分的理解，并根据客户的反馈进行必要的调整和修改。
7. 项目总结阶段：在项目结束后，我们会与客户进行项目总结和评估。
我们会与客户讨论项目的成果和效果，并收集客户的反馈和建议。
我们会总结项目的经验教训，以便在以后的项目中能够更好地提供咨询服务。
咨询项目流程
咨询项目流程标题：咨询项目流程引言概述：咨询项目流程是指在进行咨询服务时所需要遵循的一系列步骤和流程。
这些流程旨在确保咨询项目的顺利进行，客户能够得到高质量的咨询服务，同时也有利于咨询顾问提供专业、有效的咨询建议。
本文将详细介绍咨询项目流程的五个关键部份。
一、需求分析阶段1.1 确定项目目标和范围：在这个阶段，需要与客户充分沟通，了解客户的需求和目标，明确咨询项目的范围和目标。
1.2 采集信息和数据：采集相关信息和数据，包括客户的背景资料、市场情况、竞争对手等，以便为咨询项目做出准确的分析和建议。
1.3 制定项目计划：根据需求分析的结果，制定详细的项目计划，包括项目时间表、工作分配、沟通计划等，确保项目能够按时、高质量地完成。
二、分析和评估阶段2.1 进行SWOT分析：对客户的内部优势、劣势以及外部机会、威胁进行分析，匡助客户了解自身的竞争优势和挑战。
2.2 制定解决方案：根据SWOT分析的结果，提出具体的解决方案和建议，匡助客户解决问题和实现目标。
2.3 进行风险评估：评估项目实施过程中可能面临的风险和挑战，制定风险管理计划，确保项目的顺利进行。
三、执行和实施阶段3.1 实施解决方案：根据项目计划和解决方案，开始执行项目，监督和跟踪项目发展，确保项目按照计划顺利进行。
3.2 沟通与协调：与客户保持密切沟通，及时反馈项目发展情况，协调各方资源，确保项目团队协作顺畅。
3.3 监督和评估：定期进行项目发展评估和成果评估，及时调整项目计划和解决方案，确保项目能够达到预期效果。
四、总结和反馈阶段4.1 汇总成果：在项目结束时，对项目的成果和效果进行总结，记录项目过程中的经验和教训。
4.2 提供反馈：向客户提供项目的总结报告，包括项目的成果、效果以及未来建议，接受客户的反馈和评价。
4.3 持续改进：根据项目反馈和总结的结果，不断改进咨询项目流程和服务质量，提高咨询服务的水平和效果。
五、跟踪和支持阶段5.1 跟踪项目成果：在项目结束后，继续跟踪项目成果的实施情况，提供支持和匡助，确保项目的持续成功。
咨询项目的流程与方法
项目建议书的主要内容
为什么做
源
让客户“动心”
于
兴奋剂
让我们做
需
让客户“下决心”
求
而
三大块
高
做什么
怎么做
于
让客户“称心”
让客户“放心”
需
强心针
求
定心丸
项目建议书示例1——中储粮信息化规划项目建议 书
项目背景与需求 项目目标与内容 项目流程与方法 项目进度与成果 项目团队与管理 公司资质与案例
为什么做 做什么
咨询顾问 咨询顾问 咨询顾问
项目总监职责： 确定和协调项目重大 事项 控制项目进程 定期听取项目组报告
项目经理职责： 组织并参与实施项目 计划 管理项目工作组工作 向领导组定期报告 成果提交
咨询顾问职责： 分别实施项目工作计 划 向项目经理报告工作 起草报告 提交成果
项目立项 （1） 非跨部门专项
❖ 与客户项目负责人沟通，确定入厂时间，并初步确定项目启动会 时间、调研安排；
❖ 与客户沟通，明确入厂后需要预留2-3天时间，以便确定：项目 启动会相关事宜、项目计划、访谈提纲与问卷等调研准备工作；
29
咨询项目流程
项目洽谈阶段 项目准备阶段 项目执行阶段 项目结束阶段
项目启动
双方沟通项目执行细节 编制项目访谈提纲、调研
咨询项目的流程与方法
目录
1 2
项目和项目管理 项目流程与方法
1
项目的定义
什么是项目？
❖ 通过一段时间的努力，创造或提供一种独特的产品、服务或结果。
❖ 解决一个问题；把握一个机遇；。。。。
项目的特点
❖一次性，有始有终； ❖可交付成果（Deliverable）具有独
咨询项目谈的流程
咨询项目谈的流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!陶瓷地砖楼面的施工工艺流程一、咨询阶段在进行陶瓷地砖楼面的施工之前，业主需要咨询施工方面的相关问题，如施工流程、费用、材料等。
咨询项目的一般流程共36页文档
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
咨询项目的一般流程
•
46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
•
47、采菊东篱下，悠然见南山。
•
48、啸傲东轩下，聊复得此生。
•
49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
•
50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
▪
谢谢！
36
项目全过程咨询流程
项目全过程咨询流程一、项目咨询流程概述项目咨询是指在项目实施过程中，由专业的咨询机构或咨询师提供的相关咨询服务。
项目咨询流程包括需求分析、方案设计、实施、评估等多个阶段，旨在帮助项目实施方解决问题，提高项目的成功率和效益。
二、需求分析阶段1. 确定项目目标：与项目实施方沟通，明确项目的目标和期望成果。
2. 收集项目信息：了解项目的背景、规模、预算、时间等基本信息，确保对项目的整体了解。
3. 需求调研：与项目实施方及相关人员进行面对面或电话、邮件等方式的沟通，深入了解项目的具体需求和问题。
4. 需求分析：对收集到的需求进行整理和分析，明确项目的关键需求和优先级。
三、方案设计阶段1. 制定咨询方案：根据需求分析的结果，制定详细的咨询方案，包括咨询目标、方法、时间、成本等。
2. 提供解决方案：根据项目需求，设计相应的解决方案，并与项目实施方进行沟通和确认。
3. 制定项目计划：制定项目实施的详细计划，包括任务分解、资源配置、工期安排等。
四、实施阶段1. 项目启动：组建项目团队，明确各成员的职责和任务，启动项目实施。
2. 数据收集：根据咨询方案和项目计划，收集和整理项目所需的相关数据和信息。
3. 分析与评估：对收集到的数据进行分析和评估，提出问题和改进建议。
4. 解决方案实施：根据咨询方案和解决方案，进行实施工作，解决问题和改进项目。
5. 监控与控制：对项目实施过程进行监控和控制，确保项目按计划进行，并及时调整和解决问题。
五、评估阶段1. 项目评估：对项目实施的效果和成果进行评估，包括达成的目标、效益和改进情况等。
2. 反馈与总结：向项目实施方提供项目评估报告和总结，包括项目的成功经验和不足之处。
3. 收尾工作：完成项目的收尾工作，包括文件整理、项目资料归档等。
六、项目咨询流程的重要性1. 确保项目目标的实现：通过项目咨询流程，能够明确项目的目标和需求，提供解决方案，确保项目的目标能够实现。
2. 提高项目的成功率：项目咨询流程能够从专业角度出发，对项目进行全面分析和评估，提供专业的解决方案，提高项目的成功率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2，#咨询项目建议书
咨询建议书（Proposal)种类和作用
种类：
1，#Unsolicited (Proactive) 主动式 2，#Solicited (Reactive) 被动式
作用：
1，#营销工具*； 2，#项目计划*； 3，#竞标文件*； 4，#咨询合同依据*；
Proposal are a consulting firm’s description of 5W & 1H
提出项目建议书 签署咨询合同
成立项目组 制定项目计划
分析论证
提交阶段报告 反馈和修改 提交最终咨询报告 项目验收 项目结束
客户在一周内将30%的咨询 费转到长城所帐户上
一周内进驻现场，#进行企 业内部和外部调研
深入调研，#准备阶段报告
客户支付咨询费部分余额 客户支付咨询费全部余额
美国安永公司咨询程序（1） ---项目营销阶段
What------ The work is Who ------ Will do the work Why ------ They are doing it How ------ They will do it When ------ They will do it Where ------They will do it
2
1 2 1 5 4 1 3 45 2 5
2
5
接待来访
签发委托书 宣布委托书生效 委托单位详细介绍情况
与有关学会协商
提出几种论证方案 请地方学会配合工作
【两淮煤炭开发规划咨询程序】（2）
到有关部委征求意见 到委托单位征求意见
对专家工作做评价
联系新闻单位发消息
提出正式可行性研究报告
发验收会议请柬
结算帐目
可下载 可修改 优质课件
参赛选手：***
&zi xun zheng ti liu cheng &
&咨询整体流程
&
&zi xun zheng ti liu cheng &
【咨询周期与阶段】
【咨询周期与阶段】
【咨询周期与阶段】
【咨询周期与阶段】
咨询 报告
提出 方案
客户 委托
项目 管理
初步 洽谈
初步 调查
美国安永公司咨询程序（3） ---项目执行阶段
-------------------------------------------------------
① 1）执行项目计划*； ② 2）控制成功关键因素*； ③ 3）实施项目管理*； ④ 4）控制费用开支*； ⑤ 5）及时通报项目进展，#加强项目小组与总部和
-------------------------------------------
① 1）与客户接触，#了解客户需求*； ② 2）分析项目可行性和成功关键因素*； ③ 3）确定项目目标和范围*； ④ 4）制定初步项目计划*； ⑤ 5）估计项目成本和潜在收益*； ⑥ 6）准备并提交项目建议书*； ⑦ 7）签定咨询合同*；
美国安永公司咨询程序（2） ---项目启动阶段
-----------------------------------------------------
① 1）任命项目经理，#组建项目小组*； ② 2）确认咨询范围和内容*； ③ 3）确认成功关键因素*； ④ 4）确定项目经费管理方法*； ⑤ 5）确定项目小组内部工作关系*； ⑥ 6）确定与客户的合作方式*； ⑦ 7）进驻客户现场*；
两淮煤炭开发规划咨询程序】（1） ----------------------------------------
委托单位初步介绍情况
商请专家所在单位 向有关部委收集资料
审查委托项目 研究委托可能性 确定参加学会
7
组织学会专家组
与委托单位商定接待事项 进行咨询工作，#提出可行性 报告草稿
7
74
专家组内部预审
{对企业进行诊断的10大领域}
---------------------------------------
① 客户机构的总体特点**； ② 环境因素**； ③ 总体目标及战略**； ④ 财 务*； ⑤ 营 销*； ⑥ 生产（运行）*； ⑦ 研究与开发*； ⑧ 人力资源*； ⑨ 管理体系*； ⑩ 运行态势。#
Nine Basic Components of Proposal
1. A Transmittal letter*； 2. An Executive summary*； 3. Understanding of the background*； 4. A Technical approach*； 5. A Work plan and schedule*； 6. A Management plan*； 7. A Staffing plan*； 8. Corporate capabilities statement*； 9. A Financial plan or budget*；
客户的联系*； ⑥ 6）重视客户反馈意见，#注意客户新的需求*； ⑦ 7）保证咨询报告和解决方案的质量*；
美国安永公司咨询程序（4） ---项目完成阶段
-------------------------------------------------------
① 1）按时提交咨询报告和其他成果*； ② 2）做好项目验收工作*； ③ 3）评价客户满意度*； ④ 4）落实后续工作*； ⑤ 5）探讨或落实与客户可能合作的新项目*； ⑥ 6）撤出客户现场，#结束项目。#
【提出解决问题方案步骤】 --------------------------------------
① 1，#明确方案目标*； ② 2，#确定方案标准*； ③ 3，#制订备选方案*； ④ 4，#比较备选方案*； ⑤ 5，#评估方案风险 *； ⑥ 6，#选择较优方案 。#
【长城企业战略研究所咨询程序】
向新闻单位发资料
召开验收大会
2
1
2
38
10
5 3
1
准备验收会议文件10 向科协序（3） 图例 ：
咨询工作项目 无工作内容的辅助线
关键路线
工作项目
时间（天）
说明 ：
1，#此表为中国科协咨询部组织专家论证“两淮煤炭开发规划 咨询工作”的统筹图*； 2，#参加本咨询工作共35名各学科专家及科技人员*； 3，#此项咨询工作共需约130天。#
正式 调研
签定 合同
提出 建议书
【咨询五个阶段】：
立项准备（客户委托，#初步洽谈，#初步调查，#提出项目建议书）* 立项受理（评价建议书，#签定合同）* 问题诊断（成立咨询小组，#开始正式调研，#进行问题诊断，#收集和分析数据）* 提出解决方案（提出备选方案，#筛选评估，#确定最佳方案）* 实施方案（提出咨询报告，#协助客户实施方案，#通过验收）*