软件质量管理计划模板word文档良心出品
软件项目质量管理计划模板
软件项目质量管理计划一、引言本质量管理计划旨在确保[项目名称]的开发过程遵循高标准的质量规范，从需求分析到最终产品发布全程实施有效的质量控制和保证措施。
我们力求通过明确的质量目标设定、严谨的过程管理、及严格的测试与审查机制，交付高质量、满足用户需求且稳定可靠的软件产品。
二、质量目标与标准功能完整性与正确性：所有软件功能需严格依据需求规格书进行设计和实现，确保功能完备且无误。
性能与可靠性：系统在正常负载下运行稳定，响应时间符合预期，并具备一定的容错和恢复能力。
用户体验：界面友好，操作流程顺畅，文档资料详尽，提供优质的用户支持服务。
兼容性与可移植性：确保软件能在多种操作系统、浏览器和硬件环境中良好运行。
三、质量管理活动与措施1.需求阶段：•需求收集清晰准确，制定详细的需求规格说明书，并组织需求评审会议，由产品经理负责。
2. 设计阶段：•设计方案应考虑易维护性、扩展性和安全性，执行同行评审，由系统架构师负责。
3. 编码阶段：•采用编码规范，执行代码审查（Code Review）和单元测试，由开发团队成员共同负责。
4. 测试阶段：•实施集成测试、系统测试、性能测试、安全测试以及用户验收测试（UAT），并跟踪记录缺陷状态，由测试团队主导，开发团队配合修复。
5. 部署与运维阶段：•制定详细的上线计划和应急预案，确保平稳过渡，由项目经理和运维团队共同管理。
四、质量控制点与审计时间每个开发阶段结束时，均需进行阶段性的质量检查与审计。
•对关键模块或高风险部分增加中期审计节点。
•完成每一轮迭代后，进行整体的质量评估与改进。
五、问题解决机制建立缺陷管理系统，对发现的问题进行追踪处理，直至关闭。
定期召开项目质量回顾会，分析质量问题产生的原因，提出预防措施和改进策略。
六、质量责任人明确各阶段及具体任务的责任人，确保每个环节都有专人把控质量关。
通过以上计划，我们将致力于打造一个高品质的软件产品，持续优化改进，以最大程度满足客户期望并超越行业标准。
(完整word版)技术手册模板(word文档良心出品)
XXX局XXXXXX系统技术手册（XXX版本）目录1.引言 (1)1.1.编写目的 (1)1.2.系统背景 (1)1.3.术语定义 (1)1.4.参考资料 (1)1.5.版权声明 (1)2.系统概述 (1)2.1.系统功能 (1)2.2.系统性能 (2)2.2.1.数据精度 (2)2.2.2.时间特性 (2)2.2.3.系统灵活性 (2)2.2.4.系统安全性 (2)2.2.5.其他性能 (2)3.运行环境 (2)3.1.硬件环境 (2)3.2.软件环境 (2)3.3.数据结构 (3)4.服务器部署 (3)4.1.服务器部署结构 (3)4.2.应用服务器部署 (3)4.2.1.部署环境 (3)4.2.2.安装与配置 (3)4.2.3.部署验证 (3)4.3.W EB服务器部署 (4)4.3.1.部署环境 (4)4.3.2.安装与配置 (4)4.3.3.部署验证 (4)4.4.数据库服务器部署 (4)4.4.1.部署环境 (4)4.4.2.安装与配置 (4)4.4.3.数据初始化 (4)4.4.4.部署验证 (4)4.5.其它部署 (5)5.客户端部署 (5)6.系统日常维护 (5)6.1.执行文件 (5)6.2.权限管理 (5)6.3.参数配置 (5)6.4.系统日志 (5)6.5.数据备份与恢复 (5)6.6.其它维护 (6)7.常见问题解答 (6)8.售后技术支持 (6)1. 引言1.1. 编写目的描述本文档的目的文档读者。
1.2.系统背景系统名称及版本号：任务提出者：描述本项目的任务提出方任务承接者及实施者：描述本项目的承接者及实施者系统使用者：描述本系统的最终用户1.3. 术语定义列出本文档中用到的专门术语的定义和缩略词的原词组。
1.4. 参考资料列出本文档相关的参考文献和文档，说明名称、单位、日期。
其中需求分析说明书是必须的参考资料。
1.5. 版权声明版权所有声明，如：XXX程序：版权所有2000-2002，xxx有限公司，保留所有权利。
(完整word版)测试用例(word文档良心出品).doc
输入/动作
期望的输出/相应
实际情况
输入《傅雷家书》进行查询
访问成功，显示是否可借
吻合
接口D（管理员登录管理员登录
接口）
输入/动作期望的输出/相应实际情况
管理 员ID:0078002010,密码 ：登录成功吻合
hujianfeng
用户名：abcdefghijklmnopad,密用户名超过边界，显示错误吻合
1.1被测试对象（单元）的介绍
校 园一 卡 通信 息 系 统 的用户接口，是用户与计算机交互的接口，系统管理员通过接口对一卡
通进行管理，以及对用户的消费金额进行更新。硬件接口包括校园一卡通，扫描仪器，用户通过校园
一卡通可以借书，还书以及续借，图书管理员通过校园一卡通可以查阅用户的基本资料。扫描仪器通
前提条件承压测试之前系统正常运行
输入数据期望的性能（平均值）实际性能（平均值）
系统正常运行的同时，打开系统崩溃吻合
1000个页面
同时进行借书和新书入库操作系统正常运行吻合
5.图形用户界面测试用例
5.1被测试对象的介绍
被测试对象主要包括各种图形用户界面（GUI），包括登录界面，校园一卡通界面，办卡界面，
实际情况
《C程序设计》从扫描仪扫描经
显示用户是否超期，未超期还书
吻合
过
成功
《JAVA程序设计》从扫描仪扫
显示用户超期天数（
4天），
吻合
描经过
3.健壮性测试用例
3.1被测试对象的介绍
健壮性测试是用于对校园一卡通信息出现故障时，是否能够自动回复或者忽略故障继续运行。
3.2测试范围与目的
测试范围包括校园一卡通信息，以及有关的硬件设施。相关的功能。
(完整word版)最新版GMP(word文档良心出品)
第一章总则第一条为规范药品生产质量管理，根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》，制定本规范。
第二条企业应当建立药品质量管理体系。
该体系应当涵盖影响药品质量的所有因素，包括确保药品质量符合预定用途的有组织、有计划的全部活动。
第三条本规范作为质量管理体系的一部分，是药品生产管理和质量控制的基本要求，旨在最大限度地降低药品生产过程中污染、交叉污染以及混淆、差错等风险，确保持续稳定地生产出符合预定用途和注册要求的药品。
第四条企业应当严格执行本规范，坚持诚实守信，禁止任何虚假、欺骗行为。
第二章质量管理第一节原则第五条企业应当建立符合药品质量管理要求的质量目标，将药品注册的有关安全、有效和质量可控的所有要求，系统地贯彻到药品生产、控制及产品放行、贮存、发运的全过程中，确保所生产的药品符合预定用途和注册要求。
第六条企业高层管理人员应当确保实现既定的质量目标，不同层次的人员以及供应商、经销商应当共同参与并承担各自的责任。
第七条企业应当配备足够的、符合要求的人员、厂房、设施和设备，为实现质量目标提供必要的条件。
第二节质量保证第八条质量保证是质量管理体系的一部分。
企业必须建立质量保证系统，同时建立完整的文件体系，以保证系统有效运行。
第九条质量保证系统应当确保：（一）药品的设计与研发体现本规范的要求；（二）生产管理和质量控制活动符合本规范的要求；（三）管理职责明确；（四）采购和使用的原辅料和包装材料正确无误；（五）中间产品得到有效控制；（六）确认、验证的实施；（七）严格按照规程进行生产、检查、检验和复核；（八）每批产品经质量受权人批准后方可放行；（九）在贮存、发运和随后的各种操作过程中有保证药品质量的适当措施；（十）按照自检操作规程，定期检查评估质量保证系统的有效性和适用性。
第十条药品生产质量管理的基本要求：（一）制定生产工艺，系统地回顾并证明其可持续稳定地生产出符合要求的产品；（二）生产工艺及其重大变更均经过验证；（三）配备所需的资源，至少包括：1.具有适当的资质并经培训合格的人员；2.足够的厂房和空间；3.适用的设备和维修保障；4.正确的原辅料、包装材料和标签；5.经批准的工艺规程和操作规程；6.适当的贮运条件。
(完整word版)需求分析说明书(word文档良心出品).docx
《人力管理系统- 需求计划》需求分析说明书1.引言1.1 编写目的能够为系统分析师设计完成概要设计提供资料。
1.2 背景1）《人力资源管理系统-需求计划》；2）参与者：系统分析员，软件工程师，测试工程师。
3）使用者：人力资源部门员工和部门高级管理人员。
1.3 专门术语的定义岗位本职：该岗位的工作职责范围。
岗位任职资格核心要求：指该岗位上的员工所要具备的资格和技能。
1.4 参考资料《需求调研报告》《面向对象设计思想》《UML 设计思想》1.5 阅读对象本文档的读者是参与《人力资源管理系统开发》的软件工程师和测试工程师，本系统的使用将极大提高工作效率，简化手工作业流程，降低手工工作量和错误率。
2任务概述2.1 目标提高人力资源部门的工作人员和高级管理人员完成“人员需求计划”工作的效率，以软件系统的灵活的处理方式来简化繁琐的人工操作工程。
2.2 用户特点1)熟悉基本的计算机操作；2)熟悉人力资源管理工作的内容和流程；3)高级管理人员；2.3 假定和约束开发的期限为 1 个月。
开发的人员为N 人2.4 总体需求描述1)通过组织管理中有关管理模块或人事管理模块相关信息，提醒：出现岗位空缺（向用人部门主管、负责人，人力资源部招聘中心负责人、部长提示）。
2)提示用人部门负责人该岗位的需求信息，形成需求计划。
3)确定是否执行需求计划，若选定为“暂不需要”，则待约定日期到期后再提醒，若选定为“需要”则自动转入待批准需求类计划列表当中。
4)人力资源部人力规划与招聘中心审批待批准需求计划，进行一次审核。
5)人力资源部长进行二次审核，若审核通过（列明可选理由并附文字说明）进入三次审核，若不通过（列明可选理由并附文字说明）则将该记录保留并抄转至用人部门负责人，并予以提醒。
6)分管副总进行三次审核，若审核通过（列明可选理由并附文字说明）则在招聘计划板块生成招聘需求，若不通过（列明可选理由并附文字说明）则将该记录保留并抄转至用人部门负责人，并予以提醒。
CMM 的5个案例(word文档良心出品)
上述案例中S公司在推行CMM 2级的时候遇到了极大的阻力，项目经理对估计和计划过程根本不感兴趣。其原因在于S公司有“倒排计划”的习惯做法。
倒排计划：就由结果推算开始，现在的职业经理人大都采用这种方式，即根据希望的结果达成的最终日期，倒推各项配套工程及工作的完成日期，从而为最终工作的保质保量，按时完成提供保证。也就我们常说的逆向思维。
1.项目的成功依赖于个人能力以及管理层的支持。
2.理解管理的必要性以及管理的承诺。
3.注意人员的培训问题。
由此可以看出S公司根本没有明白项目经理的重要性，项目经理没有决定权。他们只一味的要求在规定期限时间内让项目经理做出项目。
上述案例中S公司的项目经理做出的人力资源请求一般也不会得到满足，项目经理被迫在一个资源短缺的环境下开展工作。
企业核心竞争力与总体战略的重要性
核心竞争力由竞争力的发展和提升而来。核心竞争力不仅表现为关键技术、关键设备或企业的运行机制，更为重要的是它们之间的有机融合，是各种能力的进一步提升。核心竞争力越强，则企业的整体竞争力也就越强。
企业总体战略又称为经营战略。良好的企业战略是企业成功的根本保证；企业总体战略决策是关系企业前途命运的重要工作，在企业管理中处于核心地位。企业有了经营战略，就有了经营发展的总纲，发挥企业的整体效益，有利于调动职工群众的积极性；便于国家和有关部门对企业进行指导，有利于宏观经济和微观经济的有机结合和协调发展；有利于全面推进企业管理现代化。
1.QA人员的资历都相对较浅，对开发过程，技术和工具都缺乏必要的了解
软件工程质量管理计划范本
软件工程质量管理计划范本一、引言软件质量管理计划是软件开发过程中非常重要的一环，它主要是确保软件开发过程中的质量，并保证交付给客户的软件产品符合要求。
本质量管理计划的目的是明确质量管理的责任分工、过程、方法和措施，为改进软件开发过程和产品质量提供指导。
二、软件质量管理目标1. 确保软件开发过程符合相关标准和规范要求；2. 确保软件产品满足用户需求和期望；3. 提高软件开发人员的质量意识和责任感；4. 不断改进软件开发过程，提高开发效率和产品质量；5. 保证软件产品交付的时间节点和成本控制。
三、软件质量管理组织1. 软件质量管理小组负责实施和执行软件质量管理计划，监督和控制软件开发过程，确保软件产品质量的合格性。
2. 质量保证小组负责审核和评估软件开发过程中遇到的质量问题，及时发现和解决潜在的风险，确保软件产品质量符合标准和规范要求。
3. 质量检测小组负责对软件产品进行质量检测和验证，确保软件产品满足用户需求和期望。
四、软件质量管理过程1. 需求分析阶段在需求分析阶段，质量管理小组要对用户需求进行详细的分析和理解，确保需求符合用户期望，确保需求规格书完整准确。
2. 设计阶段在设计阶段，质量管理小组要审查和评估设计文档，确保软件设计满足需求和标准要求。
同时，要对设计过程进行监控和控制，确保设计质量符合要求。
3. 编码阶段在编码阶段，质量管理小组要对开发人员编写的代码进行代码审查和测试，确保代码质量符合标准和规范要求。
同时，要对编码过程进行监控和控制，确保代码质量和进度符合要求。
4. 测试阶段在测试阶段，质量管理小组要对软件产品进行全面的测试和验证，确保软件产品质量符合用户需求和期望。
同时，要发现和解决软件产品中存在的缺陷和问题，确保产品质量合格。
五、软件质量管理工具和方法1. 质量保证计划制定明确的质量保证计划，包括质量目标、手段、方法和责任分工，确保软件产品质量可控。
2. 质量监控建立质量监控系统，实时监控软件开发过程中的质量情况，及时发现和解决质量问题。
(完整word版)数据库设计文档(word文档良心出品)
XXX人资信息管理系统数据库设计文档1 文档介绍1．1编写目的作为软件设计文档的重要组成部分，本文档主要对该软件后台数据库的概念模型设计和物理模型设计作出了统一的规定，同时确定了每个表的数据字典结构。
它是开发人员，测试人员编码及测试的重要参考依据。
1．2适用范围本概要设计文档提供给系统设计开发人员，包括详细设计人员和项目组成员，不得提供给公司外人员。
1．3 读者对象本文档的主要读者包括：1. 本系统的设计人员：包括模块设计人员2. 本系统的系统开发人员：包括数据库开发、编码人员3. 本系统的测试人员1．4 参考文献主要为人资信息管理系统.ppt、人资信息管理系统需求分析与概要设计。
2 数据库环境说明数据库采用Micrsoft SQL Server数据库管理系统建立并维护。
数据库设计过程中采用Micrsoft公司的Visio创建进销存数据库的ER图，并生成数据库脚本文件“数据库设计.DDL”。
其中SQL Server的登录模式为混和身份验证，超级用户的用户名均为sa，密码为：123456，SQL Server服务器的端口号：1433。
3 数据库的命名规则符合3个范式：☑主键外键关系、表间关系、表中字段是不可再分的属性。
☑表的表示：描述单一信息，功能简单实用、命名规范合理。
☑字段的类型，长度。
☑数据库的命名：采用全部大写形式。
如：人资管理系统，数据库名称为RSHGL（人事管理）。
☑数据库表命名：所有表以RSH_开头，后面跟中文拼音缩写，采用全部大写形式。
如：职工基本信息表数据库名称为RSH_ZHGJBXX4逻辑设计本系统的数据库按照面向对象的思想，设计对应实体类，由实体类生成对应的数据库表，数据表中的关系，反应了对象间的关系5数据库的实施本系统基于SQL Server 2008 R2，数据库的名称为：DB_OA，由SendMessage、ReadMessage、Role、RolePrivilege、Privilege、User、RecordBackUp、Plan、Company共10个数据表组成。
(完整word版)工程创优奖励办法(word文档良心出品)
工程质量创优奖罚办法第一章总则第一条为贯彻公司质量方针及“双百”方针，实施精品战略，结合集团公司质量管理水平及市场环境的变化，引导和激励各工程项目质量管理，推动分公司的创优活动，促进分公司工程质量管理水平的不断提高，特制订本办法。
第二条项目经理部在开工前，必须制定明确的质量目标，编制质量策划文件，强化预控措施，提高过程控制质量标准，以过程精品保证最终的精品工程。
第三条本办法适用于分公司所属各项目部并且必须与分公司签订“工程质量创优目标责任书”（附件1）.第二章奖惩条件第四条工程质量目标以分公司年度质量目标、分公司年度创优规划确定的质量目标为标准。
第五条施工过程中工程质量良好受控，质量问题整改及时有效，无影响结构安全及使用功能隐患，未发生经查实的工程质量问题的举报、投诉及新闻媒体曝光等影响企业信誉事件。
第六条已获得优质工程证书、奖杯，或优质工程奖项评审单位已出具相关证明文件。
第三章奖励范围第七条经国家、省市、部委、行业协会公布的，具有正式文件或优质工程证书的国家级优质工程、省部级优质工程及所在地区优质工程。
1、国家级优质工程：包括中国建筑工程鲁班奖、国家优质工程金奖、银奖、詹天佑奖、中国市政工程金杯奖、全国建筑工程装饰奖、钢结构金奖等。
2、省部级优质工程：包括省级优质工程、相当于部级的各专业协会授予的优质工程。
如湖北省的楚天杯、江西省的杜鹃花杯等。
3、所在地优质工程：包括工程所在地区、市级的建筑监管部门授予的优质工程。
如武汉市优质结构工程、黄鹤奖，南昌市的优质结构工程、滕王阁杯等。
第八条各等级优质工程评审办法及评审标准执行各级建筑行业协会活优质工程评审单位的相关文件。
第四章奖励标准第九条以总承包单位身份获得奖励的项目经理部奖励标准如下：附件二第十条各等级优质工程不重复奖励，工程质量奖励总金额按获奖等级高低及顺序依次补差。
第十一条工程质量奖励应体现责任到人，奖励时项目经理所占比例为20%；技术、质检人员奖励所占比例为50%；其他人员所占比例为30%。
(完整word版)质量五大工具手册(word文档良心出品)
全面质量管理五大工具解决日常业务问题的质量管理实用技巧。
随着质量运动的迅速铺开，许多人耗费大量时间和精力在自己的企业内实施质量管理。
可是，他们经常失望地发现，他们很难知道哪种质量工具和技术最适合哪些具体场合。
下面介绍几种质量工具及如何运用它们解决日常业务问题。
每种工具的讨论都包括下列内容：何时用、何时不用、培训、能达到何目的、注意事项和使用程序。
★鱼缸会议这是一种组织会议的方式。
不同的群体本着合作的精神，一起分享各自的观点和信息。
因此，让销售部门与客户服务部、或高层管理人员与管理顾问碰头，这种做法一定管用。
何时用：鱼缸会议使某些群体与顾客、供应商和经理等其它与之利益攸关的群体加强沟通。
何时不用：如果用这种方法不能明确地分清各群体的职责，就不宜使用。
培训：会议召集人需要接受培训。
能达到何目的：迅速增进了解、扫除误解。
注意事项：这类会议影响巨大。
可能会暴露实情，使内情人和旁观者感到受威胁，因此需要精心组织。
使用程序：把与会者安排成内外两圈。
内圈人员会上比较活跃，外圈人员则从旁观察、倾听，必要时提供信息。
会议结束时推荐改进方案，取得外圈人员的赞同。
★横向思维这是一种为老问题寻找新解决方案的工具。
何时用：由于老方法、旧思路不再管用或已经不够好，需要寻找新方法、新思路时使用。
何时不用：种种制约使这种全新的思维方式无法发挥作用时不要用。
培训：建议读Edward de Bono（爱德华）写的Lateral Thinking for Management（管理中的横向思维）一书（1982年企鹅出版社出版）。
能达到何目标：开创新思路，激发创意，找出可行的解决方案。
注意事项：需要传统的逻辑思维加以支持。
爱德华建议，只有10%的解决问题过程采用横向思维。
使用程序：确定问题。
运用幽默、随机排列和对流行观念的挑战来制定横向思维解决方案。
对找到的各种想法加以适当的提炼和取舍。
举例来说，某工业缝纫线轴制造商的传统市场已经消失，公司不得不另寻出路。
（完整word版）软件需求规格说明书（范例）（word文档良心出品）.docx
（完整word版）软件需求规格说明书（范例）（word⽂档良⼼出品）.docx项⽬管理协作⽀撑系统软件需求规格说明书⽬录1.引⾔ (2)1.1⽬的 (2)1.2适⽤范围 (2)1.3参考资料 (2)1.4术语和缩略语 (2)2.系统概述 (2)2.1产品描述 (2)2.2产品功能 (4)2.3⼀般约束 (5)3.功能性需求分类 (5)3.1功能描述 1 .................................................................................................................错误！未定义书签。
3.2功能描述 2 (5)4.产品的⾮功能性需求 (11)4.1外部接⼝说明 (11)4.1.1⽤户接⼝ (11)4.1.2软件接⼝ (11)4.2性能需求 (11)4.2.1硬件的限制 (11)4.3属性 (11)4.3.1友好性 (11)4.3.2安全性 (11)4.3.3可维护性 (11)4.3.4可转移 / 换性 (12)4.4系统的运⾏环境 (12)4.5其他需求 (12)4.5.1⽤户操作需求 (12)附录 A：需求确认 (14)1.引⾔1.1⽬的编写此⽂档的⽬的是进⼀步定制软件开发的细节问题, 希望能使本软件开发⼯作更具体。
是为使⽤户、软件开发者及分析⼈员对该软件的初始规定有⼀个共同的理解，它说明了本产品的各项功能需求、性能需求和数据要求，明确标识各功能的实现过程，阐述实⽤背景及范围，提供客户解决问题或达到⽬标所需的条件或权能，提供⼀个度量和遵循的基准。
1.2适⽤范围在各个⾏业中，当我们接受到⽤户的商业项⽬后，在项⽬运⾏的全过程中充满了不确定因素，只有有效的运⽤项⽬管理的科学和艺术，才有可能使项⽬取得成功。
对以上⽅⾯要想达到有效的管理⽔平，必须有⼀套科学的管理⽅法，但是即使有了科学的管理⽅法，由于项⽬⼲系⼈之间的沟通、协作不到位，往往达不到预期的结果。
IT服务管理规划及实施方案(word文档良心出品)
IT服务管理规划及实施方案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：IT运维服务方案2014年6月目录1XXXXXXXX公司的服务内容 (3)1.1服务目标 (3)1.2信息资产统计服务 (3)1.3网络、安全系统运维服务 (4)1.4主机、存储系统运维服务 (6)1.5数据库系统运维服务 (9)1.6中间件运维服务 (10)2运维服务流程 (11)3服务管理制度规范 (13)3.1服务时间 (13)3.2行为规范 (13)3.3现场服务支持规范 (14)3.4问题记录规范 (14)4应急服务响应措施 (16)4.1应急基本流程 (16)4.2预防措施 (16)4.3突发事件应急策略 (17)1xxxxxxxx公司的服务内容1.1服务目标xxxxxxxx公司可为提供的运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备的运行维护服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。
同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。
用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。
硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。
xxxxxxxx公司通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。
结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。
将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。
xxxxxxxx公司提供的信息系统服务的目标是，对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。
(完整word版)技术设计书(模板)(word文档良心出品)
×××项目技术设计书××测绘单位20××年××月××日××××项目技术设计书项目承担单位（盖章）：设计负责人：审核意见：主要设计人：审核人：年月日年月日（模板具体需根据工程不同细化与修改）目录1概述 (2)1.1项目来源及目的 (2)1.2工作内容及工作量 (2)1.3作业区范围 (2)1.4工期 (2)2 作业区自然地理概况和已有资料情况 (2)2.1作业区自然地理概况 (2)2.2已有资料情况 (2)2.2.1 平面控制资料 (2)2.2.2 高程控制资料 (2)2.2.3 地形图资料 (3)3 技术规范 (3)4 成果（或产品）主要技术指标和规格 (3)4.1测绘基准 (3)4.2测量精度指标 (3)5 设计方案 (4)5.1软件和硬件配置要求 (4)5.1.1 软件 (4)5.1.2 仪器人员设备 (4)5.2技术路线和作业流程 (4)5.3.2 点位布设 (5)5.3.3 控制点的命名、编号 (6)5.3.4 观测 (6)5.3.5 数据处理 (8)5.3.6 1∶500比例尺地形图测绘 (10)5.5提交成果资料（根据合同要求修改） (10)5.6质量保证措施和要求 (11)5.6.1 人力资源 (11)5.6.2 仪器设备 (11)5.6.3质量控制措施 (11)5.6.4进度安排 (11)附图1：××区控制测量GPS控制点布测图 (12)附件2：GPS外业观测手簿 (12)1概述1.1 项目来源及目的××××项目城工程是满足于×××需要，×××测绘单位受××××甲方的委托，对××××工程区域实施×××比例尺地形图测绘，测绘面积约×××平方公里。
产品质量承诺及保障措施(word文档良心出品)
我公司委派资深技术人员在接到用户通知后24小时内赶到现场，为用户提供安装、调试，我方严格按照技术资料、检验标准、图纸及说明书进行安装，并充分配合买方，采取一切必要措施，使合同货物尽快投入使用。
合同货物安装完毕后，我方派人参加调试，调试时间应按照买方要求为准。在合同履行过程中，对由于我方原因需要进行的检查、试验、再试验、修理或更换，我方应承担进行上述工作所需的费用。
3、我公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致，采购方在产品运行使用期间，应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。
4、产品的质量保证期为合同货物初步验收成功后1年。
5、我公司提供产品在开始使用过程中，由于产品质量问题不能满足要求，公司承诺：包修、包换。
6、质保期内，提供公司对故障保修的响应，在接到使用方通知的1个小时内予以答复，技术服务人员24小时内到达现场。
7、我公司质量及交货期违背合同规定给采购方造成损失的，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。
（二）产品质量保证措施：
1、提供合格的产品
我方按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种和数量向采购人提供满足本项目技术规定要求的质量合格、全新的货物。
对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，因此所发生的所有费用由我方自己承担。
5、交货
若我公司有幸中标，签订供货合同后，我公司将根据合同供货批次数量进行贮备，合理调配库存，优先供应本项目所需货物。并根据买方的要求和交货计划，准时、安全的将货物运至采购人指定地点。不论我方采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。我方在交货时提供合同货物出厂有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），确保交货质量。如果合同货物是易燃和危险的，我方在发运15日前向买方提交6份说明合同货物名称、性能、保护措施和处理事故的方法的报告。我方负责办理发运合同货物所需要的运输手续及合同货物交付前的运输，合同货物运抵并卸至合同约定交货地点前的毁损、灭失风险由我方承担。我方应负责及时对因风险灭失或损失的合同货物补充供货，修理或更换，并承担由于补充或修理及更换损坏的合同货物而发生的一切费用。
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xxxx项目
质量保证计划
[V ]草稿
[]正式发布
[]正在修改
***科技（北京）有限公司
版本历史
目录 .............................
1.介绍 ..........................
1.1目的...................
1.2术语...................
1.3参考资料...............
2.管理..........................
2.1职责................... 3任务............................
3.1过程与产品质量检查计划
3.2参与技术评审的计划..
3.3审计流程...............
4.输出产物....................... 目录
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1.介绍
1.1目的
本质量保证计划制定（某项目）项目质量保证工作相关的一些措施和规定，作为质量保证工作的整体指导方向，是质量保证人员展开质量活动的依据，也是检查项目质量的基础。
本质量保证计划的目的是保证所发布的（某产品）能够满足《需求规格说明书》中规定
的各项需求。
1.2术语
1.3参考资料
«**-项目计划》
2.管理
2.1职责
3任务
3.1过程与产品质量检查计划
提示：质量保证员根据本项目的特征，确定需要检查的主要过程域和主要工作成果, 并估计检查时间和人员。
注意：对某些过程域的检查应当是周期性的而不是一次性的，例如配置管理、需求管理等。
3.2参与技术评审的计划
提示:
（1）技术评审计划一般由研发经理或者项目的技术负责人制定。
（2）质量保证员应当参与并监督重要工作成果如需求、设计、代码的技术评审。
质量保证员根据技术评审计划，制定“参与技术评审”的计划。
（3）工作成果的技术评审有两种形式：正式技术评审（FTR）和非正式技术评审（ITR）。
FTR需要举行评审会议，参加评审会议的人数相对比较多。
ITR形式比较灵活,
般在同伴之间开展或以邮件等的方式进行评审。
3.3审计流程
提示：此处定义针对软件工作产品的审计过程。
F 面是审计过程示例:
使用《QA 产品审计报告》中的检查表实施工作产品审计。
使用《QA 过程审计报告》中的检查表实施工作过程审计。
对不能在项目组内部解决的不符合问题报告给高层经理。
4.输出产物
1. 确定当前要审计的软件工作产品。
2. 确定与当前审计有关的标准。
4. 5. 制定和发布《软件质量保证报告》
3. 6. 7. 对不符合问题进行记录、跟踪直至解决。