有效管理十八项技能-白金版
《有效管理十八项技能》
管理=过程+结果
商业头脑
目标分解
管理=自理+代理
最新课件
知识来源：李泽尧著《有效管理十八项技能-白金版》
11
第2单元 凡事从要与不要开始
最新课件
知识来源：李泽尧著《有效管理十八项技能-白金版》
12
问题：
请一群朋友到家吃饭，可是你的 厨艺不精，
如何让他们吃得满意？
方法很简单： 把吃饭时间延后 几十分钟！！
最新课件
知识来源：李泽尧著《有效管理十八项技能-白金版》
13
管理从要与不要开始
有效管理：从我要到他要
带人、管人
第1项：企业治理 与利益管理
★第2项：绩效管 理——把公司的 事变成他自己的 事
利益管理——使 被管理者“他 要”：泽尧所谓 “管人管小人”
管事、做事
做人、为人
★第7项：有效目标 ★第13项：主动进取、
知识来源：李泽尧著《有效管理十八项技能-白金版》
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经理人的职责：策略展开+组合效应
自上而下 策略展开： 从目标到手段
自下而上 组合效应： 一加一大于二
管理者是翻译者：
抽象——具体；总目标——小目标 方针——事情
最新课件
知识来源：李泽尧著《有效管理十八项技能-白金版》
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运用案例：如何用人、留人
（过程、手段）
最新课件
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以事为本：标准-规范-制度
产品结果有标准， 作业过程有规范， 管人有制度、制度与利益有关。
最新课件
知识来源：李泽尧著《有效管理十八项技能-白金版》
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以事管人：行政制度+业务制度
有效管理十八项技能
有效管理十八项技能要点关注一、人类因为思想而伟大，而概念是思想的载体。
二、尖刀理论：有效管理---能够做事领导艺术---愿意做事执行力的刀尖---目标与绩效有效目标分解---落实跟踪三、对称式管理：（3W1H）听到了什么？想到了什么？能做什么？如何做？四、达成目标是硬道理。
目标和手段，不能混淆。
五、对上负责是目标，对下负责是手段。
企业与个人的交集就是管理的刀尖：企业以效益生存，个人以能力生存，交集是绩效。
六、养成尖刀式思维习惯，由心灵对话到思考再到思想，最后用口才去说服。
七、不要问管理是什么？而要问管理是做什么？八、如何达成目标：愿力×能力=绩效企业普遍存在低能高聘和高能低聘现象，要去调整克服。
九、管理刀尖：利益精细化，即让所有人明白：做好了有什么好处？做不好有什么坏处？责任和利益的精细化。
十、天下所有的制度，如果不跟钱（利益）挂钩就不叫制度。
十一、如何让下属保持热情：固定工资象老婆，浮动工资象情人。
拿固定工资的人才需要做思想工作。
十二、管理着力点：管理是一种作用力，意识（观念）能对自己产生作用力，却未必能对别人产生作用力——尤其当它与利益无关或相违背的时候。
经济基础决定上层建筑。
没有责任，哪有责任心。
公司做法决定员工心态。
十三、少谈观念，多谈手段。
道德是法律的副产品，企业文化是公司制度的副产品。
道德不是宣传出来的，文化不是宣讲出来的。
，十四、管理=自理+代理。
管理者自己做的事应该是事务的边角余料，主体要让别人代理完成的。
自理靠心力，代理靠法制。
十五、花钱是感官快乐，心里痛苦；挣钱是感官痛苦，乐在心里。
十六、目标是人性的，手段是残酷的。
十七、企业以人为本，管理以利为本。
十八、企业动力学理论：做多少事拿多少钱与拿多少钱做多少事的思维方式绝然不同。
管理者不主动谈钱，员工就会被动谈钱。
执行力=管理技能+领导艺术。
十九、管理上下限理论：管理上限是为人民服务，管理下限是为人民币服务。
通过有效管理，使每个人明白，为人民服务就是为自己服务。
有效管理必须掌握的十八项技能
理
28
®
★四两搏千斤――降低为官成本：善用稽查和纠察
降低成本：不处罚犯错误的人而处罚监督的人
重罚监察人员：降低管理成本的技巧“王永庆学习 毛泽东红卫兵的故事”
李泽尧老师四两搏千斤的故事：宏图苑那个电工如
有
何搞定？
效
管
理
29
®
★检查表计分方式――扣分法：抓的是问题部分
要抓的是问题部 分
100分 80分 60分
1。自我危机意识
2。放下武器：事本位
3。企业文化的一部分
4。危机分解与责任心
有 效
5。。。。
管
理
16
如何进行危机意识管理
企业如何防止人才沉淀
1。 通用电器的1-2-7法——危机是淘汰出来的
案例：GE通过10%的末尾淘汰制创造超一流的执行 能力
——“你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，
干部考试合格率 顾问
每少1%扣5分
3 ISO9002评审
行政 顺利 年度评审未通过 10%
部
通过 时此项分数为0
有4
效
安全生产
管5
理
电器标准化
行政 零残 有一人工伤致残 10%
部
废
时扣50分
行政 顺利 年度有未通过者 10%
部
通过 一项产品扣50分
46
案例：执行副总
6 交期达成率 7 生产成本 8 新品比例 9 客户退货率
相反，罚款——从他应拿的部分中去扣除，却很容易让他心痛。 12
——为什么需要危机意识管理？
“奖不如罚”还是“罚不如奖”？
什么样的工资结构可以让人“关心”
2500
+
[精]有效管理18项技能正
![[精]有效管理18项技能正](https://img.taocdn.com/s3/m/e2aff2ada1c7aa00b42acb36.png)
什么是“尖刀”、“刀尖”：目标的干扰因
素
主体
关键指标
可能的干扰因素
国家
发展是硬道理 姓社姓资的问题与讨论
个人
能力是硬道理 学历、文凭、关系、地位
企业 员工
效益是硬道理 绩效是硬道理
人性化、企业文化、团队精神 资历、忠诚、工作态度
有效管理18项技能
（节选）
《有效管理十八项技能》内容提要
升华：有效管理模式——有效管理8大要点
模块1：用人 模块2：做事 模块3：做人
引：用人识“人道” 引：做事遵“天道” 引：做人懂“世道” 第1项：利益管理 第7项：目标分解 第13项：主动进取 第2项：绩效管理 第8项：主导跟踪 第14项：敬业到位 第3项：人性管理 第9项：个案突破 第15项：精明之道 第4项：强势管理 第10项：制度管理 第16项：强者逻辑 第5项：团队管理 第11项：精明干练 第17项：超越创新 第6项：企业管控 第12项：商业头脑 第18项：人格修炼
第2单元 如何达成目标？-愿力与能力
德鲁克定义管理—— 管理就是界定企业的使命，并激励和组织人 力资源去实现这个使命。 界定使命是企业家的任务，而激励与组织人 力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管 理。
绩效==愿力X能力
愿力
绩效==愿力X能力
能力
民营企业：低能高聘？——用人一技之长最合算
3、语言表达、沟通心态：平和、良性、人格脱 落； 客观、平实、不产生歧义 4、包容、理解：管理者、主导者是大人 5、《人性的弱者〉〉》 对人性弱点有充分认识
案例：如何做总助(权力不足 )？
老板不在你总助协调五个部门有人不服
有效管理十八项技能课件
KB 建滔化工集团 Kingboard Chemical Holdings Ltd.
来者何人？——李泽尧
著作及成果——已经出版：
《跟单员工作手册》
广东经济出版社
《跟单员培训金典》
广东经济出版社
《企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济出版社
《企业管理自诊自查手册》
广东经济出版社
《有效管理十八项技能》
自理 代理
管理技能 1。有效目标分解
2。主导
企业管理
人力资源管理
领导艺术 4。强势管理
5。危机意识管理
3。个案突破
6。愿景管理
绩效管理 目标与绩效
——资料来源：李泽尧专著《有效管理十八项技能》
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第二模块 有效管理技能——执行力强化
非对称式
对称式
利用：表面不谈“钱” 合作：可以敞开谈钱的问题 实际想着钱
目标为管理者一方所有 目标为管理者和被管理者共同所有
客客气气、彬彬有礼 坦诚相见、打是亲骂是爱
剥削，单赢
双赢、共同进步
信息封锁
信息开放
双方永远处于博弈中： 为了共同目标一致对外：
管理=自理
自理=代理+自理
集权
授权
小老板
大企业家
资本家
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寄语
“你可以不必踏遍每一条河流，但你 却不可以没有见过大海”
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
KB 建滔化工集团 Kingboard Chemical Holdings Ltd. 有效管理十八项技能 之：企业执行力
李泽尧著作《有效管理十八项技能白金版》.doc.
★李泽尧《有效管理十八项技能白金版》摘抄★附目录1、本文件阅读技巧：点击本文件上方WORD工具栏上“视图”和其下拉菜单上的“文档结构图”即可在右方看到本文件大纲。
2、本文件的最新版本请以密码888到LINCHAO888@下载，或到：/s/blog_5d1d06270100fsn5.html指定的新邮箱及密码下载。
——直指人心之“利益管理与绩效考核”资料来源：★第1项：企业治理与利益管理——激发员工的自动自发组织以利益为纽带，搞好利益管理是企业管理的头等大事！荣誉可以是一张远期支票，但不可以是一张空头支票。
愿景要通过“利益共同体”才落到了实处。
如果你把被管理者看成是合作伙伴、是与你同等智力水平的人，那么就请你面对人性真相、面对利益管理。
引子：什么是企业管理的头等大事案例：国企干部有“文化底蕴”、外企主管比较“浅薄”？刚来国外这家跨国公司工作有点不适应，不过最近我发现主管已经比较喜欢我了。
我不知道是什么原因。
后来仔细一想，明白了，那是因为我最近工作做得比较好。
可是，不对呀，以前我在国营企业工作可不是这样的啊——他要是不喜欢你，那可不是那么容易改变的！后来又在国内外资企业工作多年，我终于总结出一条“规律”：国企干部有“文化底蕴”；外企主管比较“浅薄”。
什么叫“浅薄”？那就是：因为“业绩是硬道理”，主管的压力非常大，没有时间去同你搞什么“喜欢不喜欢”的游戏——“拜托了，小张，只要你把业绩搞上去就谢天谢地了！哪有什么喜欢你不喜欢、耍个人脾气的空间！？”换句话说，当业绩不是硬道理的时候，管理者的闲情逸致、个人情绪、权威意识、封建家长作风、父母官的感觉就会发作。
“这个小张，现在知道挣表现了？他以为假积极就可以讨人喜欢？少来！”大概这就是“文化底蕴”了。
由于此，“领导”变成“有缝的鸡蛋”，接下去自然就是苍蝇横飞、空气龌龊、人际关系微妙、管理变得那么的复杂、效率执行力不知从哪里谈起、企业的各式老毛病由此而生！结论：一旦业绩变成硬道理，管理就简单化了；业绩不是硬道理，喜欢、个性、脾气……就都出来了！运用：对于新官上任、干部履新，而权威不足、身处人际关系微妙的环境，紧紧抓住“业绩是硬道理”这把尖刀，乃是最佳的切入点、可以缩小负面阻力、所向披靡。
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《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》
《企业管理自诊自查手册》
《企业目标责任制考核方法与实例》
《中国式绩效考核-操作板》
《现代企业管理技术》
《
《
《
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中
中
跟
跟
国
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》
》
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》
《中国式管理-操作板》
《现代企业管理体系》
《李泽尧管理思想理论、方法及操作 指南》
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有效管理十八项技能
2002-2010：白金版
李泽尧 13982266097
13
知
十八法封面
识
来
源
2002——2010
八年磨一剑 14
《有效管理十八项技能》内容提要
升华：有效管理模式——有效管理8大要点
模块1：用人 模块2：做事
引：用人识“人道” 引：做事遵“天道”
第1项：利益管理 第7项：目标分解
30
行情工资
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32
个人与企业的交集——中国式绩效考核观念
准确精确——尖刀式思维习惯
员工
企业——效益
绩
个人——能力
效
1、绩效考核本质上是一种劳动合同 2、绩效考核与人事考评之别 3、管理的焦点：过程和结果—3—3 而非能力、态度
管理的两个基本点：KPI+工作标准
部门、车间、分公司
第2项：绩效管理 第8项：主导跟踪
第3项：人性管理 第9项：个案突破
第4项：强势管理第 第10项：制度管理
5项：团队管理
第11项：精明干练
第6项：企业管控 第12项：商业头脑
模块3：做人
引：做人懂“世道” 第13项：主动进取 第14项：敬业到位 第15项：精明之道 第16项：强者逻辑 第17项：超越创新 第18项：人格修炼
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思想像一把刀：磨尖以后才能一针见血
基本工作 聚焦工作 岗位、职务 焦点模糊、变相吃老本 学历、资历 基于过去、吃老本、封建
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情景案例：招聘的两道工序
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结果有标准、过程有规范
产品、服务 （结果、目标）
标准
利益
人
制度
规范
作业、行为 （过程、手段）
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工作要有标准：标准-规范-制度
产品结果有标准， 作业过程有规范， 管人有制度、制度与利益有关。
3、有效管理十八项 技能-有效管理概述
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有 效 管
之 理
十 八 项 技 能
1、有效管理十八项 技能-中国式绩效考
核
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讨论：基本工资由什么决定？
1、学历 2、资历 3、岗位 4、职务 5、工龄
6、年龄 7、政治面貌 8、关系背景 9、基本生活费 10、长相
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李泽尧：基本工资由基本工作决定
基本工资——基本工作 基本工资标准——基本工作标准 最低工资标准——最低工作标准
1、欢迎同行代理 2、两天课程：一天授课、一天研讨， 即可拿回去一套可以执行的企业基础 运营XX模式
标准报价：68万
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有 效 管
之 理
十 八 项 技 能
1、有效管理十八项 技能-中国式绩效考
核
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有 效 管
之 理
十 八 项 技 能
2、有效管理十八项 技能-中国式制度管
理
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有 效 管
之 理
十 八 项 技 能
寄寄语语
“你可以不必踏遍每一条河流，但你却 不可以没有见过大海”
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
1
共勉
行业是河流，市场是大海 专业是河流，管理是大海 个性是河流，人性是大海
河流
大海
2
感谢！！
感谢主办方！ 感谢各位同行的关注！ 感谢现场各位服务人员的付出！
3
李泽尧：知识造富——培训造富
知识= F(时间)＝at 能力= F(知识)＝at2 财富= F(能力)＝at3
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三个台阶：做人、做事、带人
带人
经理
做事
主管
做人
员工
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《有效管理十八项技能》总裁班
同行认可与推荐、课程主题多种演变
上周末：张家口——总裁班《有效管理 十八项技能》
本周末：温州——北京大学总裁班 《企业管控与执行力》
下周末：连云港——国富总裁班《总 裁领导力——管理的真相》
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《有效管理十八项技能》中高层班
原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、 系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班” 班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。
华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项 目首席顾问
8
李泽尧:已出版著作 16 部
著作及成果——已经出版：
版社 出版社
社 版社 社 出版社
——李泽尧语录
4
知识的完整性=能力
面对所要解决的问题，知识具有完整性。
5
灰色幽默：谁说知识无用？
安徽宣城原市委副书记用MBA知识管理情妇团队
6
李泽尧：《学习的意义》视频
培训机构的业务利器
深圳：总裁网 （欢迎短信索取）
7
——来者何人 来者何人？——李泽尧
清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高 等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕 士(MBA)研修班特聘教授；中山大学教授经理研究会特约顾 问。
《中国式制度管理》
广东经济出
《中国式绩效考核》
广东人民
《 执行力》《领导力》《商战力》《创造力》 广东经济出版社
《企业目标责任制考核方法与实例》
广东经济出版
《企业管理自诊自查手册》
广东经济出
《有效管理十八项技能白金版》
《跟单员工作手册》
9
广东经济出版 广东经济
《跟单员培训金典》
广东经济
李泽尧老师—著作—一览
中级职业经理-实战管理技能
4天版-EMS有效管理课程包 6天版-EMS有效管理课程包 8天版-EMS有效管理课程包
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中国式绩效考核企业操作体系
1、欢迎同行代理
2、两天课程：一天授课、一天研讨， 即可拿回去一套可以执行的绩效考核 方案
3、九鹏、鹏翔愿意代理？
6万 标准报价：
19
拿来即用：企业基础运营XX模式
能力是硬道理
成
长
之
路
职业精神
生存哲学
方法论
李泽尧联络方式
1、李泽尧的手机：13982266097
2、邮箱：lizeyao88@ 3、“李泽尧的博客：企管与人性”: /lizeyao2003
4、助理：028-66450009，80308571 5、李泽尧老师讲课视频：
《打造强势部门经理》
《有效管理十八项技能-白金版》
《
《
《
《
执
领
商
创
行
导
战
造
力
力
力
力
》
》
》
》11
《跨国公司员工的八个行为习惯》
《中国人生存谋略》
《意识心理学》
管用、实用 拿来就用 拿来就用 拿来就用 管理工具
企
业
管理方法
提 升
之
路
灵活运用 管理体系
企业：管理哲学 管理者：博大精深
企业栋梁
融会贯通
管
理
者