宋振杰老师新员工培训赢在起点
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宋振杰老师曾服务中国兵器工业集团、长虹 集团、美国应用材料、海信集团、北京金隅 集团、上海外高桥造船公司、上海通用、光 明乳业、海立股份、中国农业银行、工商银 行、招商银行、兴业银行、国泰基金、永诚 保险等500余家企事业单位，并在北京、上海、 山东、河南、河北、湖南、广西等十几个省 市举行公开课500余场次。
第二阶段（动荡磨合期：3-6个月）
特征 问题 重点
策略
理想与现实的脱节，矛盾、冲突出现，有 挫折感、关系紧张，业务技能学不会，总 是出错、受到批评 情绪低落，强烈的落差感，人际关系紧张、 后悔感、心理失衡（比较），选择动摇， 第一次跳槽 调整心态，管理情绪，耐住性子
找出原因，找到提升业务技能的途径和方 法，排除不合理比较，提升情商。
“新员工综合症”
• • • • • 失望——梦想与现实的落差 沮丧——激情与现实的碰撞 迷茫——目标与现实的差距 无助——新的群体环境 孤独——新的人际环境
一、心态调整—— 有理想但不要理想化
效 能
1年 3个月
进入
1-2年
6个月
动荡 磨合
角色 确立
稳定学习
调整
再适应
时间
阅ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ思考
阅读材料1：
学校与企业有什么不同？
策略
第四阶段（稳定学习期：1-2年）
特征
问题 重点 策略
关系融洽，职业感产生，职责初步清晰， 得到定职或第一次升职，受到认可
激情不再，被异化同化，害怕失败，不过 如此，放松懈怠，第二次跳槽 沉下去才能浮上来，制定并实施职业学习 计划，具备独当一面的能力，具备完成复 杂任务的能力 了解行业、职业发展趋势，空杯心态，瞄 准行业技能高手，打造职业品牌
• 宋振杰老师是北京大学出版社金牌作者获得者，著有《黄金心态》 《自我管理》《团队领导》《员工职业心态塑造》《员工职业意识塑 造》等专著11部，其中《黄金心态》畅销20余万册，《员工岗位成 才六大路径》等六本被全国总工会确定为‚十二五‛全国职工素质建 设工程指定培训教材。
• 宋振杰老师主讲课程主要有：
如何看待跳槽
• 1、跳槽不能解决所有问题； • 2、跳槽三问： • ——为什么要跳：你是在追求梦想还是在
逃避成长？ • ——是不是该跳：你看到的是不是职业艺 术照？ • ——什么时候跳：你的能力足以胜任吗？
第三阶段（角色建立期：1年）
特征
问题 重点
情绪基本稳定，业务开始熟悉，并建立信任关系， 更加开放，进入职业角色，能完成一般任务 基础不牢固，业务技能肤浅，潜力还没有发挥出 来，受乱指派的困扰，盲目乐观 以维护巩固为主，进入业务技能核心区，加快提 升专业职业能力，具备完成较复杂任务的能力 思考职业生涯规划，找到专业职业技能提升途径， 着眼长远发展
确立职业意识 塑造职业心态 善于自我管理 学会团队合作
本课程授课形式与课时安排
• • • • • • • 1、能力点讲授 2、案例分析与研讨 3、教学视频观摩与讨论 4、课堂测试与自我反省 5、角色扮演或互动练习 6、评估与分享 课时安排：18课时（3天）
第一单元
确立职业意识
本单元内容提要
• 一、角色意识 • 二、责任意识 • 三、精细意识 • 四、品牌意识
一些可能的答案与理解
• 1、学校是专门培养人的，企业是专门培养 人赚钱的； • 2、学校里基本没有利害关系，企业里有各 种各样的利害关系； • 3、学校里原则上个人是独立的，企业里很 多事情靠独立是完不成的； • 4、学校评价你是聪明、有才就OK了，企 业里评价你主要是——结果。
• 5、学校里把书读好就好了，企业里不仅要 把事做好，还要把人做好； • 6、在学校你可以率性而为，在企业则是大 忌讳； • 7、在学校基本没人管你，在企业也不会有 人管你，不过有人会观察你； • 8、在学校犯错后承认、道歉就好了，在企 业犯错后你要用几倍于犯错的代价才能挽 回影响； • 9、学生人接近自然人，企业人是标准的职 业人。
一、角色意识
第一单元
确立职业意识
角色意识的两大关键
•1、调整心态 •2、角色转换
课堂讨论
你理想的工作或者 工作环境是什么？
要知道一些基本事实
• ——很多事情我们无法改变； • ——我们无法改变世界，改变他人； • ——很多事情并不会按照我们自己的想法 顺利进行； • ——世界是不公平、不平等、不完美的； • ——很多时候，我们真的很无能； • ——。。。。。。
–领导力系列（6天） –卓越管理实用工具方法系列（8天） –九大职业核心能力系列（12天） –创新技法与企业突破（3天）
• 宋振杰老师个人网站：宋振杰职业素质培 训网，网址： http://www.songzhenjie.com • 联系邮箱：zhenjiesong@126.com
课程大纲
• 第一单元 • 第二单元 • 第三单元 • 第四单元
6个月
动荡 磨合
角色 确立
稳定学习
调整
再适应
时间
第一阶段（进入期：3个月）
特征 问题 重点 策略
期望、憧憬、新奇、士气高、满腔热情、 观望、忐忑不安、机遇与挑战并存 焦虑、生疏、防备，业务不熟悉、不就序、 开头难，打杂活儿，孤独、无助感 熟悉社会环境、企业文化及环境、业务知 识与流程，调整心态，学习并掌握简单工 作的技巧，完成简单工作任务 低调、谦虚、好问、勤快、心细、责任感， 制定岗位学习计划，建立良好的第一印象
——新员工职业化入职训练
主讲 宋振杰
赢在起点
为什么要赢在起点？
起点的重要性
• 起点是一种归零（招行的桌签）； • 第一效应（首因效应45秒与6个月： 正能量与负能量）；
• 优势富集效应； • 起点决定终点。
• 宋振杰，人社部CETTIC（中国就业培训技术指 导中心）职业基本能力培训项目专家委员会成员， 清华大学职业经理训练中心教授会成员，北京时 代光华高级讲师，职业素质训练专家。具有大型 国有企业、政府部门和民营企业14年领导经历， 理论功底和实战经验丰富。
学生时代与职业时代：角色变化
学生时代
目标不同 责任不同 学习知识 个人
职业时代
发展事业 个人、家庭、企业、社会
关系不同
环境不同 能力不同 …..
老师、同学 客户、老板、上司、同事
学校 认知能力 企业、社会 认知+操作+人际
结论：尽快实现角色转换
新员工适应期的五个阶段
效 能
1年 3个月
进入
1-2年
第二阶段（动荡磨合期：3-6个月）
特征 问题 重点
策略
理想与现实的脱节，矛盾、冲突出现，有 挫折感、关系紧张，业务技能学不会，总 是出错、受到批评 情绪低落，强烈的落差感，人际关系紧张、 后悔感、心理失衡（比较），选择动摇， 第一次跳槽 调整心态，管理情绪，耐住性子
找出原因，找到提升业务技能的途径和方 法，排除不合理比较，提升情商。
“新员工综合症”
• • • • • 失望——梦想与现实的落差 沮丧——激情与现实的碰撞 迷茫——目标与现实的差距 无助——新的群体环境 孤独——新的人际环境
一、心态调整—— 有理想但不要理想化
效 能
1年 3个月
进入
1-2年
6个月
动荡 磨合
角色 确立
稳定学习
调整
再适应
时间
阅ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ思考
阅读材料1：
学校与企业有什么不同？
策略
第四阶段（稳定学习期：1-2年）
特征
问题 重点 策略
关系融洽，职业感产生，职责初步清晰， 得到定职或第一次升职，受到认可
激情不再，被异化同化，害怕失败，不过 如此，放松懈怠，第二次跳槽 沉下去才能浮上来，制定并实施职业学习 计划，具备独当一面的能力，具备完成复 杂任务的能力 了解行业、职业发展趋势，空杯心态，瞄 准行业技能高手，打造职业品牌
• 宋振杰老师是北京大学出版社金牌作者获得者，著有《黄金心态》 《自我管理》《团队领导》《员工职业心态塑造》《员工职业意识塑 造》等专著11部，其中《黄金心态》畅销20余万册，《员工岗位成 才六大路径》等六本被全国总工会确定为‚十二五‛全国职工素质建 设工程指定培训教材。
• 宋振杰老师主讲课程主要有：
如何看待跳槽
• 1、跳槽不能解决所有问题； • 2、跳槽三问： • ——为什么要跳：你是在追求梦想还是在
逃避成长？ • ——是不是该跳：你看到的是不是职业艺 术照？ • ——什么时候跳：你的能力足以胜任吗？
第三阶段（角色建立期：1年）
特征
问题 重点
情绪基本稳定，业务开始熟悉，并建立信任关系， 更加开放，进入职业角色，能完成一般任务 基础不牢固，业务技能肤浅，潜力还没有发挥出 来，受乱指派的困扰，盲目乐观 以维护巩固为主，进入业务技能核心区，加快提 升专业职业能力，具备完成较复杂任务的能力 思考职业生涯规划，找到专业职业技能提升途径， 着眼长远发展
确立职业意识 塑造职业心态 善于自我管理 学会团队合作
本课程授课形式与课时安排
• • • • • • • 1、能力点讲授 2、案例分析与研讨 3、教学视频观摩与讨论 4、课堂测试与自我反省 5、角色扮演或互动练习 6、评估与分享 课时安排：18课时（3天）
第一单元
确立职业意识
本单元内容提要
• 一、角色意识 • 二、责任意识 • 三、精细意识 • 四、品牌意识
一些可能的答案与理解
• 1、学校是专门培养人的，企业是专门培养 人赚钱的； • 2、学校里基本没有利害关系，企业里有各 种各样的利害关系； • 3、学校里原则上个人是独立的，企业里很 多事情靠独立是完不成的； • 4、学校评价你是聪明、有才就OK了，企 业里评价你主要是——结果。
• 5、学校里把书读好就好了，企业里不仅要 把事做好，还要把人做好； • 6、在学校你可以率性而为，在企业则是大 忌讳； • 7、在学校基本没人管你，在企业也不会有 人管你，不过有人会观察你； • 8、在学校犯错后承认、道歉就好了，在企 业犯错后你要用几倍于犯错的代价才能挽 回影响； • 9、学生人接近自然人，企业人是标准的职 业人。
一、角色意识
第一单元
确立职业意识
角色意识的两大关键
•1、调整心态 •2、角色转换
课堂讨论
你理想的工作或者 工作环境是什么？
要知道一些基本事实
• ——很多事情我们无法改变； • ——我们无法改变世界，改变他人； • ——很多事情并不会按照我们自己的想法 顺利进行； • ——世界是不公平、不平等、不完美的； • ——很多时候，我们真的很无能； • ——。。。。。。
–领导力系列（6天） –卓越管理实用工具方法系列（8天） –九大职业核心能力系列（12天） –创新技法与企业突破（3天）
• 宋振杰老师个人网站：宋振杰职业素质培 训网，网址： http://www.songzhenjie.com • 联系邮箱：zhenjiesong@126.com
课程大纲
• 第一单元 • 第二单元 • 第三单元 • 第四单元
6个月
动荡 磨合
角色 确立
稳定学习
调整
再适应
时间
第一阶段（进入期：3个月）
特征 问题 重点 策略
期望、憧憬、新奇、士气高、满腔热情、 观望、忐忑不安、机遇与挑战并存 焦虑、生疏、防备，业务不熟悉、不就序、 开头难，打杂活儿，孤独、无助感 熟悉社会环境、企业文化及环境、业务知 识与流程，调整心态，学习并掌握简单工 作的技巧，完成简单工作任务 低调、谦虚、好问、勤快、心细、责任感， 制定岗位学习计划，建立良好的第一印象
——新员工职业化入职训练
主讲 宋振杰
赢在起点
为什么要赢在起点？
起点的重要性
• 起点是一种归零（招行的桌签）； • 第一效应（首因效应45秒与6个月： 正能量与负能量）；
• 优势富集效应； • 起点决定终点。
• 宋振杰，人社部CETTIC（中国就业培训技术指 导中心）职业基本能力培训项目专家委员会成员， 清华大学职业经理训练中心教授会成员，北京时 代光华高级讲师，职业素质训练专家。具有大型 国有企业、政府部门和民营企业14年领导经历， 理论功底和实战经验丰富。
学生时代与职业时代：角色变化
学生时代
目标不同 责任不同 学习知识 个人
职业时代
发展事业 个人、家庭、企业、社会
关系不同
环境不同 能力不同 …..
老师、同学 客户、老板、上司、同事
学校 认知能力 企业、社会 认知+操作+人际
结论：尽快实现角色转换
新员工适应期的五个阶段
效 能
1年 3个月
进入
1-2年