组织行为学第三次作业
组织行为学》第三次作业参考答案
一、选择题1、人们认为工作不应仅仅是谋生的手段，而且应当成为维护（c）的手段。
A、自身价值B、自身尊严C、自身价值和尊严2、平化组织的核心是指组织结构的（B ）。
A、合理化B、扁平化C、人性化..3、组织中的政治行为是十分（B ）的，它普遍存在且不可避免。
A、有害B、有益C、正当4、组织外部环境可分为（AB ）外部环境。
A、一般B、特定C、可控D、难控5、提高领导者素质不外乎（AB .）两个基本途径。
A、理论学习B、亲身实践C、善于用人D、谦虚谨慎6、心理学家勒温认为存在（ABC .）极端的领导工作方式。
A、专制B、民主C、放任自流D、四平八稳7、管理人员想重新设计或改变员工的工作结构，一般可采用（. ABC ）方法。
A、工作轮换B、工作扩大化C、工作丰富化D、工作人性化8、所有正式组织均包含（ABD .）三个基本要素。
A、共同目标B、协作愿望.C、和平共处D、信息沟通9、按决策的重要程度，可分为（ABC ）决策。
A、战略B、管理C、业务D、政治10、组织内部环境包括工作的（AB ）环境。
A、物理B、非物理C、人文D、非人文二案例分析沃尔沃公司的工作再设计过程中说明了什么？我们能得到什么启发？答：1，沃尔沃公司的工作再设计过程说明了工作丰富化是人类社会进步的需要和提高管理水平的需要。
人们通过降低工作专业化程度、变革工作的内容、只能、关系和反馈等，使员工对其工作感到满意，把他的工作设计得更具有挑战性、成就感、责任感和自主性，实现工作的丰富化，并注意有关工作内容、工作只能、工作关系等主要特征的改变，针对每个人的个性特点来重新设计工作任务。
2，从沃尔沃公司的工作再设计过程中我们可以得到一下启示：A、实际上工作丰富化的优点大于缺点，其优点是：它与常规性、单一性的工作设计方法相比较，能够提供更大的激励和更多的满意机会，从而提高了工作者的生产效率和产品质量，还能降低工作者的离职率和缺勤率。
B、首先，由一位负责的高层力量能搞到主持设计和控制，由几个部门的领导执行。
组织行为学第三次网上作业
一、单选题（ 3 分）组织中的政治行为是十分（）的，它普遍存在且不可避免。
有害有益正当（ 3 分）扁平化组织的核心是指组织结构的（）。
合理化扁平化人性化..（ 3 分）韦伯认为纯官僚式的行政组织，从纯技术观点看能取得( )的效率。
不错最高一般二．多选题（ 3 分）特定外部环境因素一般是指（）。
顾客供给者竞争者市场.国内外学者提出组织变革的基本模式有组织变革的（）模式。
动因系统程序平稳组织变革的内容有以（.）为中心的变革。
人员任务技术组织结构适应组织环境集体决策中应避免（）两种不良倾向。
“冒险转移”现象小集团思想领导说了算预定结论领导效能考评指标有（）效能。
用人决策办事时间组织的整体贡献领导选聘的方法有（ .）。
工作模拟法实绩考核法分解协调法面试组织文化显性内容：（）。
组织标志工作环境规章制度管理行为三、简答题组织结构合理化的标志主要有哪几方面？答：组织结构合理化的标志主要有以下四个方面：（1）组织目标设置的合理性与适应性；（2）组织管理层次与管理幅度的合理性；（3）组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性；（4）组织结构的功能优化决策的心理障碍有哪些？答：（1）从众心理。
是指个体对群体压力服从的心理特点。
领导的从众心理，在决策过程中主要表现为：对上级领导惟命是从、总是被动地模仿别人、屈从于公众的舆论和多数人的意见。
（2）自我辩解心理。
是指人们为了减少由于认识不协调所产生的紧张的心理状态，而为自己的行为、信念和情感进行辩解的一种心理倾向。
（3）偏狭与刻板。
偏狭是指一个人思想偏颇，思路狭窄，心胸不开阔。
刻板是指一个人思想和行为保守，缺乏灵活性。
偏狭的性格特征直接影响决策者思维的科学性和广阔性。
刻板的性格特征直接影响决策者思维的灵活性和独创性。
何谓参与？答：所谓参与乃是让个人将其精神与感情灌注到工作环境中，使其为达成群体目标而贡献才智并分担责任。
菲德勒模型的意义？答：①该理论特别强调效果和应该采取的领导方式这无疑为研究领导行为指出了新方向。
组织行为学第三次作业
1.“你不能用金钱收买你的孩子做作业，也不能用金钱贿赂你的夫人做家务，更不能用金钱激励你的员工为你工作。
”你是否同意这种观点，请你运用所学的激励理论来阐述你的理由。
答: 我不完全同意题中观点。
激励就是组织创造能满足员工需要的条件。
双因素激励理论说明对人的奖励，可分为内在奖励和外在奖励。
金钱属于外在奖励它具有一定的局限，只能产生少量的激励作用，因此，必须注重工作或任务本身对员工等的激励。
激励不一定就是金钱上给予满足，金钱的边际效用是递减的，对许多人来说，精神激励也许比物质报酬更能满足他们的心理需要，驱动他们的工作热情。
物质奖励只是在一种情况下才是有用的：奖金的多少首先被视作衡量个人工作量和努力程度的标准。
实际上,激励既要重视物质激励，又要重视精神激励；既要考虑激励对象的多样化，又要考虑激励方法的多样化。
2.什么是群体思维？它对群体决策质量有什么影响？答：群体思维，它与群体规范有关，指的是这样一种情境：由于群体从中压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、由少数派提出的或不受欢迎的观点。
群体思维是一种损害了许多群体的疾病，它会严重影响到群体绩效。
群体思维表现出多种症状：1)群体成员把任何与他们假设不一致的意见合理化。
无论事实与他们的基本假设之间存在多大冲突，群体成员都会按照可以继续巩固自己假设的方式行为；2)对于那些对群体的共同观点有怀疑的人，群体成员会对他们施加直接压力；3)那些持有怀疑态度或不同看法的人，往往通过保持沉默，甚至降低自己看法的重要性，来尽量避免与群体观点的不一致；4)存在一种无异议错觉。
如果某个人不说话，大家往往认为他默认了这一看法。
换句话说，缺席者也会被视作赞成者。
由上可知，群体思维可能使群体决策失准，严重制约了群体决策的正确性和有效性。
3.“群体的内聚力越强，生产效率就越高。
”你是否同意这中说法？请说明你的理由。
答：我不同意题中说法。
群体内聚力又称群体凝聚力，是指群体对成员的吸引力和成员对群体的向心力以及成员之间人际关系的紧密程度综合形成的，使群体成员固守在群体内的内聚力量。
《组织行为学》三次作业参考答案
《组织行为学》第一次作业第 1 大题单选题0分1 . (3分)面谈法属于组织行为学研究方法（）。
1 .观察法2 .调查法3 .实验法正确答案：22 . (3分)气质被定义为是一种（.）。
1 ...心理活动动力性特点2 .外表展现出来的特性3 .内心展现的特性正确答案：13 . (3分)弗洛伊德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。
1 .自我2 .本我3 .超我正确答案：2第 2 大题多选题0分1 . (3分)组织行为学是一门渗透（）的学科1 .边缘性2 .综合性3 .两重性4 .实用性正确答案：1,2,3,42 . (3分)量表可以分为（）类型。
1 .名称量表2 .3 .等距量表4 .比率量表正确答案：1,2,3,43 . (3分)构成组织的要素可以分为（.）两类。
1 .主观要素2 ..客观要素3 .有形要素4 .正确答案：3,44 . (3分)弗洛伊德个性的成分分为（）三个部分。
1 .本我2 .自我3 .无我4 .超我正确答案：1,2,45 . (3分)性格应用要遵循（）原则。
1 .性格顺应2 .性格互补3 .性格相对4 .性格差异正确答案：1,26 . (3分)态度的形成与改变受（.）主客观因素制约。
1 .社会因素2 .个性因素3 .态度系统因素4 .人为环境因素正确答案：1,2,37 . (3分)情绪可分为（）等基本形式。
1 .心境2 .激情3 .应激4 .热情正确答案：1,2,3,4第 3 大题0分1 . (5分).何谓人本管理模式？参考答案或提示：“以人为本”的管理方式即人本管理模式，泛指在管理的一切活动中，始终把人放在中心位置。
2 . (5分).如何进行情感的培养？参考答案或提示：.情感的培养：1.培养高尚的积极的人生观和世界观。
2.通过多种途径，丰富人们的情感体验。
3.培养幽默感，养成积极的人生态度。
3 . (5分)个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在哪些方面？参考答案或提示：个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在：行为的自发性。
组织行为学第三次作业答案
组织行为学第三次作业答案我们在这一章资料上传了有关唐僧取经的一些“趣论”（请打开或下载该文参考），请你结合我们所讲的团队建设的知识，谈谈唐僧的取经团队成功之处。
要求：1.字不在多，说清就行2.结合自身体验，欢迎任何观点3.时间截止后不接受任何理由的迟交作业4.严禁抄袭，一经发现，成绩为零答：看了老师提供的资料上唐僧取经的一些“趣论”并结合目前我所学的课本内容和老师讲解的团队建设的知识，下面我想浅谈一下我个人对唐僧的取经团队成功之处的一些看法：首先，我认为一个能成功完成任务的团队必须是团队成员之间的技能具有互补性。
正真优秀的团队必须具有互补的、完成团队目标所必须的技能组合而不是团队成员都是一种类型的人。
比如一个常见的团队就需要各种技能的专业人才。
如技术开发人员、市场营销人员、财务人员、法律顾问等等，这样才能配合合力完成一项任务。
如果一个团队中的成员都是某一方面的专家也是没法完成一项复杂的任务的。
就像唐僧的取经团队，他们师徒四人各有所长各有所短，但配合在一起能够扬长避短，在“取经”这件事情上将各自的优势技能发挥出来，互相取长补短，所以形成了1+1>2的协同效应。
唐僧犹如项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒是技术助理、沙和尚是优秀的后勤人员。
唐僧是整个“取经团队”的核心人物、领军人物。
他有坚定的理想信念和意志力，始终把持整个西天取经工作的目标、方向、路线，自我要求十分严格，具有非同寻常的自我控制能力。
无论遇到逆境还是顺境，他始终一心向佛，执着地追求着“取经”的大目标。
没有他这个主心骨和精神领袖，西天取经的工作任务是不可能完成的。
但唐僧的降妖除魔能力几乎为零，也就是“业务能力”非常弱，如果这个“取经”团队成员都是像唐僧一样的人那么“西天取经”这件事只能停留在理论上，是完不成“西天取经”工作任务的。
而团队成员之一孙悟空号称“齐天大圣”，他武艺高强，疾恶如仇，一路降妖除魔西天取经的成功立下汗马功劳。
也就是我们通常所说的“业务能力最强、市场开拓最广、解决难题最多、绝对不可或缺的头号功臣”员工。
组织行为学第三次作业
1、组织行为学的学科性质是什么？答：组织行为学是一门综合运用心理学、社会学、人类学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理的实践中来解释组织中人的行为的学科。
组织行为学是一门研究组织中个体、群体和整个组织的行为发展规律，以及与之相应社会环境的关系的知识系统。
我们刚才谈到组织行为学是研究人的行为规律的科学，一般来讲，研究人的行为可以分为三个层次。
这就是个体行为、群体行为和组织行为三个方面，组织行为里包含领导行为。
由于在管理活动中领导者的行为有着重要的意义和作用，因此许多教材将领导行为单独列为一部分。
2、简述产生错误知觉的原因。
答:由于人们的需要，经验和思想方法诸方面的差异，常常造**们的知觉和客观事物不一致，知觉不能全面地反映客观事物的实际.这就叫知觉的错误或错误的知觉，或知觉的歪曲或知觉的偏见，主要有四种（1）知觉防御⑵首因效应⑶晕轮效应⑷投射3、何谓组织认同感，对组织有何作用？答：组织认同感：是员工对其组织的认同程度，包括三个部分：对组织目标和价值观的信任和接受；愿意为组织的利益岀力；渴望保持组织成员资格。
4、简述创造性行为的特点与类型。
答：（1）首创性⑵有用性；（3）适应性（4）主动性创造性行为的类型有：技术发明型的创造性行为；科学发现型创造性行为；艺术塑造型创造性行为；组织管理性的创造性行为.5、简述事业生涯管理的特点。
答：1 ）个人和组织必须都承担一定的责任，双方共同完成对事业生涯的管理；2）必须有高质量信息管理工作；3）事业生涯管理是一种动态管理。
6、简述影响事业生涯选择的因素。
答：1 ）受个人条件的影响;2 ）受父母的影响;3）受朋友、同辈群体的影响；4）社会文化因素的影响；5）学校教育对职业选择的影响。
7、影响群体凝聚力的主要因素有哪些?答：（1 ）态度和目标的一致性（2 ）外部的威胁（3 ）群体规模（4 ）奖酬体制（5 ）班组的组合（6 ）与外界的关系（7 ）群体的绩效（8 ）领导作风&简析人际关系的作用。
20XX年9月份考试组织行为学第三次作业[修改版]
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第一篇：2014年9月份考试组织行为学第三次作业2014年9月份考试组织行为学第三次作业一、填空题（本大题共20分，共5 小题，每小题4 分）1. 在管理中将激励理论系统地加以运用就是罗宾斯的______ 模型。
2. 组织变革的基本动因可分为______ 原因和______ 原因两个方面。
3. 通路——目标模式提出了两类情境或权变变量，它们是______ ，以及______ 。
4. 激励机制对组织的作用具有两种性质，______ 即______ 与。
5. 一个优化的领导班子素质结构一般包括______ 、______ 、______ 和______ 结构四方面的内容。
二、名词解释题（本大题共20分，共5 小题，每小题4 分）1. 角色2. 现场观察3. 行为科学4. 印象管理的动机5. 管理三、简答题（本大题共30分，共5 小题，每小题6 分）1. 简述组织文化的凝聚作用。
2. 简述组织行为学的性质与特点。
3. 简述组织变革的内涵。
4. 简述需要层次理论的基本内容。
5. 如何理解组织行为学是一门具有两重性的学科。
四、论述题（本大题共30分，共2 小题，每小题15 分）1. 印象2. 试述群体决策中的利与弊。
答案：一、填空题（20分，共5 题，每小题4 分）1.参考答案：综合激励解题方案：评分标准：2.参考答案：内部；外部解题方案：评分标准：3.参考答案：下属控制范围之外的环境；员工个性特征解题方案：评分标准：4.参考答案：助长性；致弱性解题方案：评分标准：5.参考答案：年龄；智能；知识；个性解题方案：评分标准：二、名词解释题（20分，共 5 题，每小题4 分）1.参考答案：每个成员在群体中都表现出自己特定的行为模式，称之为角色。
解题方案：评分标准：2.参考答案：现场观察。
这是围绕群体生活、工作的正常活动进行的系统观察，以获得数据作出结论。
解题方案：评分标准：3.参考答案：“行为科学”的真正含义，美国的管理百科全书曾给出过答案，它认定“行为科学是运用研究自然科学那样的实验和观察方法，来研究在一定物质和社会环境中的人的行为和动物（除人这一高级动物之外的其他动物）的行为的科学。
《组织行为学》三次作业参考答案
《组织行为学》第一次作业第 1 大题单选题0分1 . (3分)面谈法属于组织行为学研究方法（）。
1 .观察法2 .调查法3 .实验法正确答案：22 . (3分)气质被定义为是一种（.）。
1 ...心理活动动力性特点2 .外表展现出来的特性3 .内心展现的特性正确答案：13 . (3分)弗洛伊德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。
1 .自我2 .本我3 .超我正确答案：2第 2 大题多选题0分1 . (3分)组织行为学是一门渗透（）的学科1 .边缘性2 .综合性3 .两重性4 .实用性正确答案：1,2,3,42 . (3分)量表可以分为（）类型。
1 .名称量表2 .3 .等距量表4 .比率量表正确答案：1,2,3,43 . (3分)构成组织的要素可以分为（.）两类。
1 .主观要素2 ..客观要素3 .有形要素4 .正确答案：3,44 . (3分)弗洛伊德个性的成分分为（）三个部分。
1 .本我2 .自我3 .无我4 .超我正确答案：1,2,45 . (3分)性格应用要遵循（）原则。
1 .性格顺应2 .性格互补3 .性格相对4 .性格差异正确答案：1,26 . (3分)态度的形成与改变受（.）主客观因素制约。
1 .社会因素2 .个性因素3 .态度系统因素4 .人为环境因素正确答案：1,2,37 . (3分)情绪可分为（）等基本形式。
1 .心境2 .激情3 .应激4 .热情正确答案：1,2,3,4第 3 大题0分1 . (5分).何谓人本管理模式？参考答案或提示：“以人为本”的管理方式即人本管理模式，泛指在管理的一切活动中，始终把人放在中心位置。
2 . (5分).如何进行情感的培养？参考答案或提示：.情感的培养：1.培养高尚的积极的人生观和世界观。
2.通过多种途径，丰富人们的情感体验。
3.培养幽默感，养成积极的人生态度。
3 . (5分)个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在哪些方面？参考答案或提示：个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在：行为的自发性。
组织行为学第三次作业
组织行为学第三次作业集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]组织行为学第三次作业1、组织行为学的学科性质是什么？答：组织行为学是一门综合运用心理学、社会学、人类学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理的实践中来解释组织中人的行为的学科。
组织行为学是一门研究组织中个体、群体和整个组织的行为发展规律，以及与之相应社会环境的关系的知识系统。
我们刚才谈到组织行为学是研究人的行为规律的科学，一般来讲，研究人的行为可以分为三个层次。
这就是个体行为、群体行为和组织行为三个方面，组织行为里包含领导行为。
由于在管理活动中领导者的行为有着重要的意义和作用，因此许多教材将领导行为单独列为一部分。
2、简述产生错误知觉的原因。
答:由于人们的需要,经验和思想方法诸方面的差异,常常造**们的知觉和客观事物不一致,知觉不能全面地反映客观事物的实际.这就叫知觉的错误或错误的知觉,或知觉的歪曲或知觉的偏见,主要有四种（1)知觉防御(2)首因效应(3)晕轮效应(4)投射3、何谓组织认同感，对组织有何作用？答：组织认同感：是员工对其组织的认同程度，包括三个部分：对组织目标和价值观的信任和接受；愿意为组织的利益出力；渴望保持组织成员资格。
4、简述创造性行为的特点与类型。
答：（1)首创性(2)有用性;(3)适应性 (4)主动性.创造性行为的类型有:技术发明型的创造性行为;科学发现型创造性行为;艺术塑造型创造性行为;组织管理性的创造性行为.5、简述事业生涯管理的特点。
答：1）个人和组织必须都承担一定的责任，双方共同完成对事业生涯的管理；2）必须有高质量信息管理工作；3）事业生涯管理是一种动态管理。
6、简述影响事业生涯选择的因素。
答：1）受个人条件的影响；2）受父母的影响；3）受朋友、同辈群体的影响；4）社会文化因素的影响；5）学校教育对职业选择的影响。
7、影响群体凝聚力的主要因素有哪些？答：（1）态度和目标的一致性（2）外部的威胁（3）群体规模（4）奖酬体制（5）班组的组合（6）与外界的关系（7）群体的绩效（8）领导作风8、简析人际关系的作用。
《组织行为学》作业三答案
《组织行为学》作业三答案第一篇：《组织行为学》作业三答案《组织行为学》作业三答案一、单项选择题1.主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚,只有偶尔的奖励是()领导方式.A.专制方式 B.民主方式 C.放任自流方式 D.协商式A2.通晓马列主义.了解社会科学方面知识.比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者()素质.A.政治素质B.能力素质 C.知识素质 D.身心素质C3.领导者能积极发掘人才,善于培养和使用人才,并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是().A.决断能力B.人际交往能力C.组织指挥能力 D.知人善任能力D4.一般正常人都会从不成熟到趋于成熟,每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾向,但能达到完全成熟的人是().A.大多数人B.极少数人C.一半人 D.所有人B二、多项选择题1.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括().A.政治素质B.知识素质 C.协调素质 D.能力素质 E.身心素质ABDE2.勒温认为存在着()的领导工作方式.A.专制方式B.协商方式C.民主方式 D.独立方式 E.放任自流方式ACE3.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是().A.职位权力B.任务结构C.上下级的关系D.个性结构E.环境结构ABC4.做好领导工作应遵循的基本原则是().A.权责利一致的原则B.民主公开的原则 C.统一领导的原则D.集体领导与个人分工负责相结合的原则E.能级相符的原则ABCDE5.领导者的权威是由()因素构成的A.品格 B.才能 C.知识 D.情感 E.地位ABCDE三、问答题1、菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么？答：菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力、任务结、领导者与被领导者之间的关系。
（1）职位权力。
职位权利指的是与领导者职位相关联的正式职权，以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支配程度。
有了明确和相当大职位权力的领导者，才能更易博得他人的真诚的追随。
《组织行为学》三次作业参考答案
《组织行为学》第一次作业第 1 大题单选题0分1 . (3分)面谈法属于组织行为学研究方法（）。
1 .观察法2 .调查法3 .实验法正确答案：22 . (3分)气质被定义为是一种（.）。
1 ...心理活动动力性特点2 .外表展现出来的特性3 .内心展现的特性正确答案：13 . (3分)弗洛伊德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。
1 .自我2 .本我3 .超我正确答案：2第 2 大题多选题0分1 . (3分)组织行为学是一门渗透（）的学科1 .边缘性2 .综合性3 .两重性4 .实用性正确答案：1,2,3,42 . (3分)量表可以分为（）类型。
1 .名称量表2 .3 .等距量表4 .比率量表正确答案：1,2,3,43 . (3分)构成组织的要素可以分为（.）两类。
1 .主观要素2 ..客观要素3 .有形要素4 .正确答案：3,44 . (3分)弗洛伊德个性的成分分为（）三个部分。
1 .本我2 .自我3 .无我4 .超我正确答案：1,2,45 . (3分)性格应用要遵循（）原则。
1 .性格顺应2 .性格互补3 .性格相对4 .性格差异正确答案：1,26 . (3分)态度的形成与改变受（.）主客观因素制约。
1 .社会因素2 .个性因素3 .态度系统因素4 .人为环境因素正确答案：1,2,37 . (3分)情绪可分为（）等基本形式。
1 .心境2 .激情3 .应激4 .热情正确答案：1,2,3,4第 3 大题0分1 . (5分).何谓人本管理模式？参考答案或提示：“以人为本”的管理方式即人本管理模式，泛指在管理的一切活动中，始终把人放在中心位置。
2 . (5分).如何进行情感的培养？参考答案或提示：.情感的培养：1.培养高尚的积极的人生观和世界观。
2.通过多种途径，丰富人们的情感体验。
3.培养幽默感，养成积极的人生态度。
3 . (5分)个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在哪些方面？参考答案或提示：个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在：行为的自发性。
组织行为学第三次作业 案例分析一《爱通公司里的员工关系》
案例分析一、《爱通公司里的员工关系》
1、明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么？
答、由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。
2、威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?
答：威恩解决矛盾的方法是可行的，他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突
者马德，并促进明娟和阿苏之间的沟通信息，协调认知。
3、从本案例中，你对如何处理人际关系有何启发？
答：改善人际一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。
让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。
这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。
组织行为学试题 ( 第3次 )
第3次作业一、填空题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 组织设计的两大关键任务就是 ______ 和 ______ 。
2. 领导的影响力有 ______ 和 ______ 两个方面构成。
3. 人际关系理论的精髓在于相信在组织中获得更高生产率的办法是提高员工的满意度。
这个理论产生于梅奥等人主持的著名的 ______ 。
4. 组织发展寻求的是 ______ 和员工的幸福。
5. 一个优化的领导班子素质结构一般包括 ______ 、 ______ 、 ______ 、______ 四方面的内容。
6. 现代组织理论强调 ______ 是组织的中心。
7. 在归因导致相应的行为反应方面，所涉及的两个因素是： ______ 、______ 。
8. “领导行为四分模式”最后概括提炼出两个基本的领导行为维度，即______ 、 ______ 。
9. 罗宾斯的综合激励模型主要包括 ______ 理论、 ______ 理论、 ______ 理论、 ______ 理论、 ______ 理论、 ______ 理论等。
10. 有效激励的关键是 ______ 、 ______ 、 ______ “三位一体”。
二、名词解释题（本大题共10分，共 2 小题，每小题 5 分）1. 社会学2. 德尔斐法三、简答题（本大题共50分，共 5 小题，每小题 10 分）1. 简述组织文化的作用。
2. 简述古典组织理论包括哪些代表性性理论？3. 简述彼得•圣吉提出的“五项修炼”的内容。
4. 简述群体发展的阶段5. 试析人们之间利害相依的关系答案：一、填空题（40分，共 10 题，每小题 4 分）1.参考答案：分工；整合解题方案：评分标准：2.参考答案：法定权力；自身影响力解题方案：评分标准：3.参考答案：“霍桑试验”解题方案：评分标准：4.参考答案：增进组织的有效性解题方案：评分标准：5.参考答案：年龄；智能；知识；个性结构解题方案：评分标准：6.参考答案：人解题方案：评分标准：7.参考答案：对后果严重性的认识；领导的偏见解题方案：评分标准：8.参考答案：结构维度；关怀维度解题方案：评分标准：9.参考答案：期望；成就需要；公平；强化；双因素；需要层次解题方案：评分标准：10.参考答案：换位；定位；到位解题方案：评分标准：二、名词解释题（10分，共 2 题，每小题 5 分）1.参考答案：社会学是研究社会关系的科学，它是“一门综合性较强的学科，是把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性”。
远程教育石油大学组织行为学第三次
远程教育石油大学组织行为学第三次单选题 (共15道题)收起1.（2.5分） 组织的外部环境可分为一般环境和( )∙ A 、特殊环境∙ B 、具体环境我的答案：B 此题得分：2.5分2.（2.5分） 组织所面对的外部环境的特征有复杂性和( )∙A 、变动性 ∙B 、稳定性 ∙C 、风险性我的答案：B 此题得分：2.5分3.（2.5分） 组织需要努力改变或控制一些环境因素，常用的对策有建立组织间的联系和( ) ∙A 、主动适应环境 ∙B 、控制环境领域我的答案：B 此题得分：2.5分4.（2.5分） 组织结构的类型有职能结构、分部结构、矩阵结构和( )∙A 、事业部结构 ∙B 、直线结构∙C、网络结构我的答案：C 此题得分：2.5分5.（2.5分）组织控制的过程包括制定控制标准、采取措施纠正偏差和( )∙A、建立控制组织∙B、测量绩效、识别偏差∙C、加强实时监控我的答案：B 此题得分：2.5分6.（2.5分）组织文化结构包括指标、行为规范、基本价值观和( )∙A、组织理念∙B、人际关系∙C、领导风格∙D、核心假设我的答案：D 此题得分：2.5分7.（2.5分）拉尔夫和玛丽将行为规范分为任务支持规范、任务创新规范、社会关系( )∙A、规章制度规范∙B、报酬激励规范∙C、人际关系规范∙D、个人自由规范我的答案：D 此题得分：2.5分8.（2.5分）组织价值观分为绩效价值观和( )∙A、群体价值观∙B、人员价值观我的答案：B 此题得分：2.5分9.（2.5分）根据环境的需要和战略焦点，可以把企业文化分为创业文化、使命文化、家族文化和( )∙A、守业文化∙B、国有文化∙C、创新文化∙D、官僚文化我的答案：D 此题得分：2.5分10.（2.5分）组织社会化一般经过预期社会化、遭遇、同化和( )等四个阶段∙A、变革∙B、嫁接∙C、效仿∙D、离职我的答案：D 此题得分：2.5分11.（2.5分）组织变革的阻力来源于个体阻力和( )∙A、团体阻力∙B、集体阻力∙C、组织阻力我的答案：C 此题得分：2.5分12.（2.5分）从理解员工、沟通和( )等方面可以克服阻力∙A、加强激励∙B、惩罚∙C、员工参与我的答案：C 此题得分：2.5分13.（2.5分）人类过程干预技术主要包括T小组、过程咨询、团队建设和( )∙A、冲突管理∙B、过程控制∙C、有效监管∙D、方格训练我的答案：D 此题得分：2.5分14.（2.5分）除报酬制度、事业发展外，人力资源管理干预技术还包括目标管理、绩效管理、劳动力多样化和( )∙A、裁员∙B、终止劳动关系∙C、引进优秀人才∙D、员工援助计划我的答案：D 此题得分：2.5分15.（2.5分）常用的战略干预技术包括开放系统规划、整合战略变革、跨组织发展和( )∙A、加强事前控制∙B、明确干预标准∙C、注重人员干预∙D、自我设计变革战略我的答案：D 此题得分：2.5分判断题 (共25道题)收起16.（2.5分）组织环境是可能影响组织运行的外部因素。
组织行为学作业三
组织行为学作业三一、单项选择题1.主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚，只有偶尔的奖励是（）领导方式。
A.专制方式B.民主方式C.放任自流方式D.协商式2.通晓马列主义.了解社会科学方面知识.比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者（）素质。
A.政治素质B.能力素质C.知识素质D.身心素质3.领导者能积极发掘人才，善于培养和使用人才，并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是（）。
A.决断能力B.人际交往能力C.组织指挥能力D.知人善任能力4.一般正常人都会从不成熟到趋于成熟，每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾向，但能达到完全成熟的人是（）。
A.大多数人B.极少数人C.一半人D.所有人二、多项选择题1.概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（）。
A.政治素质B.知识素质C.协调素质D.能力素质E.身心素质2.勒温认为存在着（）的领导工作方式。
A.专制方式B.协商方式C.民主方式D.独立方式E.放任自流方式3.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（）。
A.职位权力B.任务结构C.上下级的关系D.个性结构E.环境结构4.做好领导工作应遵循的基本原则是（）。
A.权责利一致的原则B.民主公开的原则C.统一领导的原则D .集体领导与个人分工负责相结合的原则 E.能级相符的原则5.领导者的权威是由（）因素构成的A.品格B.才能C.知识D.情感E.地位三、问答题1、菲德勒认为影响领导工作的主要因素是什么？2、影响个人能否体验到工作压力的因素是什么？3、简述彼得·圣吉“五项修炼”的基本内容。
四、案例分析建造“大家庭”企业家们常常号召职工“以厂为家”、“以公司为家”，试图以此来增加企业的凝聚力，为企业创造更好的效益。
但真正能让职工感到企业是自己的“家”，却没有那么容易。
这要求企业家真正在企业营造出“大家庭”的环境。
香港新鸿基证券有限公司，是1969年由冯景禧所创办，该公司在日成交数亿港元的香港证券市场上，占有30%的份额，公司年盈利额达数千万元，冯景禧的个人财产达数亿美元。
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组织行为学第三次作业姓名学号第5章领导行为一、单选1．能力是（）的综合体现。
A.性格B.魅力C.体力D.知识和智慧2．领导的连续流理论是（）提出的。
A.勒温B.坦南鲍母和施密特C.利克特D.莫顿3．一般认为，管理方格图中，最有效的领导方式有（）A.贫困型B.任务第一型C.俱乐部型D.团队式4.“途径——目标”理论是（）提出的。
A.菲德勒B.豪斯C.布莱克D.耶顿5．管理系统理论是由（）提出的。
A.菲德勒B.豪斯 C .利克特 D.布莱克6.关于领导方式的研究最早是由心理学家（）进行的，他认为存在着三种极端的领导工作方式。
A.坦南鲍母B.利克特C.布莱克D.勒温7.布莱克和莫顿认为（）的领导方式是最有效的。
A.贫乏型B.俱乐部型C.团队式D.中间型8.领导者给下级提出挑战性的目标，并相信他们能达到目标是“途径--目标“理论中（）领导方式。
A.支持型B.参与型C.指导型D.以成就为目标9.主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚，只有偶尔的奖励是（）领导方式。
A.专制方式B.民主方式C.放任自流方式D.协商式10.通晓马列主义，了解社会科学方面知识，比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者（）素质。
A.政治素质B.能力素质C.知识素质D.身心素质11.领导者能积极发掘人才，善于培养和使用人才，并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是（）A.决断能力B.人际交往能力C.组织指挥能力D.知人善任能力12.（）提出了不成熟——成熟理论A.菲德勒B.豪斯C.布莱克D.阿吉里斯13.一般正常人都会从不成熟到趋于成熟，每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾向，但能达到完全成熟的人是（）。
A.大多数人B.极少数人C.一半人D.所有人二、多选1.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（）A.合作精神B.决策能力C.领导能力 D .敢于创新 E.尊重他人2.概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（）A.政治素质B.知识素质C.协调素质D.能力素质E.身心素质3.勒温认为存在着（）的领导工作方式。
A.专制方式B.协商方式C.民主方式D.独立方式E.放任自流方式4.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（）A.职位权力B.任务结构C.上下级的关系D.个性结构E.环境结构5.“途径——目标“理论认为，领导方式有（）A.专制型B.支持型C.参与型D.指导型E.以成就为目标6.领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（）A．信息的原则 B.接受的原则 C.冲突的原则D.合理的原则E.目标合适的原则7.做好领导工作应遵循的基本原则是（）A.权责利一致的原则B.民主公开的原则C.统一领导的原则D .集体领导与个人分工负责相结合的原则 E.能级相符的原则8.领导的行为理论主要有（）A.领导连续流B.管理系统理论C.三种领导方式理论D.二维理论E.领导规范模式9.领导的权变理论有（）A.二维理论B.领导规范模式C.菲德勒模式D.“途径--目标“理论E.不成熟-成熟理论10.一个合理化的领导班子应该具有的特征是（）A.梯形的年龄结构B.互补的知识结构C.配套的专业结构D.叠加的智能结构E.协调的气质结构11．领导艺术是指领导者在行使领导职能时所表现出来的技巧，领导艺术具有的特点是（）A.随机性B.科学性C.经验性D.多样性E.创造性12.“途径——目标”理论认为决定领导者的方式的因素（）A.上级的特点B.下级的特点C.任务的性质D.领导者的特点E.环境的特点三、判断1.菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。
（）2.四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。
例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。
（）3.利克特发现，那些用管理方式四（富于参与性的方式）去从事经营活动的领导者，大都是最有成就的领导者。
（）4.领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的、哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。
（）5.能力是知识和智慧的体现，能力来源于实践和经验。
（）6.领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。
（）7.研究人员发现个人的才智、管理能力、首创性、自信以及个性等与领导的有效性没有关系。
（）8.现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。
（）9.研究者认为，只要找出成功领导人应具备的特点，再考察每个组织中的领导者是否具备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领导人。
（）10.领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。
（）第6章组织行为一、单选1.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（）Ａ.分化－整合组织结构Ｂ.项目组织设计Ｃ.距阵式组织设计Ｄ.自由型组织结构2.下面哪一个不是组织的基本要素？（）Ａ.人际关系Ｂ.协作愿望Ｃ.共同目标Ｄ.信息沟通3.“熵”能测量环境的什么特性？（）Ａ.稳定性Ｂ.有序性Ｃ.复杂性Ｄ.不确定性4.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？（）Ａ.稳定性Ｂ.有序性Ｃ.复杂性Ｄ.不确定性5.不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。
这类环境是（）Ａ.简单－静态环境Ｂ.复杂－静态环境Ｃ.简单－动态环境Ｄ.复杂－动态环境6. 组织目标的特征不包括（）A.一致性 B．协调性 C．可行性 D．创造性7.一个上级管理者直接有效地管理下级的人数是（）Ａ.管理层次Ｂ.管理幅度Ｃ.管理规模Ｄ.管理范围8.提出企业再造理论的是（）Ａ.太罗与法约尔Ｂ.韦伯与德鲁克Ｃ.哈默与钱皮Ｄ.马斯洛与梅约9.工作要求与控制能力的关系形成四种格局，其中压力最大的一种是（）Ａ.高要求低控制Ｂ.高要求高控制Ｃ.低要求低控制Ｄ.低要求高控制二、多选1．组织文化的显性内容包括（）A、组织标志B、工作环境C、规章制度D、管理行为E、组织哲学2．组织文化的隐性内容包括（）A、组织哲学B、价值观念C、道德规范D、组织精神E、组织规范3.组织文化的功能有哪些？（）A.导向功能B.规范功能C.凝聚功能D.激励功能E.辐射功能4.下面哪些是组织环境的特性？（）A.稳定性B.有序性C.复杂性D.不确定性E.局域性5.一般按组织界线（系统边界）来划分，组织环境可以划分的类型是（）A.内部环境B.外部环境C.简单－静态环境D.复杂－静态环境E.复杂－动态环境6.以人为中心的变革措施主要包括（）A.调查反馈B.群体意见C.咨询活动D.激励E.协作7.组织变革大致涉及（）A．组织的人员 B．组织的任务及技术 C．组织的结构 D．组织的环境 E.组织的关系8.以任务和技术为中心的变革措施主要包括（）A．工作再设计 B．目标管理 C．建立社会技术系统 D．建立规章制度 E.分工9.学习型组织重视的文化特征包括（）A．一致 B．冒险 C．开放 D．成长 E.统一10.组织变革的阻力主要来自（）A．观念 B．习惯 C．经济 D．地位 E.社会关系11.现代组织决策者的素质主要包括（）A．决策能力 B．开拓进取精神 C.现代科学知识D．民主作风 E.良好的人际关系12.美国学者莱维特认为构成组织变革的模式包括（）A．结构 B．任务 C．人群 D．目标 E.利益13.工作再设计包括（）A．工作扩大化 B．工作丰富化 C．自治工作群体 D．工作轮换 E.团队建设14．组织结构的非层级制总趋势包括（）A．扁平化 B．柔性化 C．网络化 D．分立化 E.虚拟化15. 柔行化典型组织形式是（）A．临时团队 B．组织家庭 C．事业部 D．重新设计 E.矩阵制组织16．评价组织成员激励程度的方法包括（）A.观察法B.面谈法C.问卷法D.测量法E.实验法17．克服组织变革阻力的措施（）A.教育B.说服C.参与D.奖惩E.制裁18. 组织变革模式的变量（）A.结构 B．任务 C．技术 D．人群 E.资源19. 在勒温的变革程序模式中，强化的方式包括（）A．直接强化 B．连续强化 C．断续强化 D．间接强化 E.正强化20. 组织变革的内在动因包括（）A.组织结构的改变 B．管理现代化的需要 C．组织职能的改变D．组织成员内在动机与需求的变化 E.组织目标的变化三、判断1.组织设计是一种由管理机制决定的、用以帮助达到组织目标的信息沟通、权力、责任、利益和正规体制。
（）2.直线职能制中，职能人员不仅能对下级机构进行业务指导，而且能对它们进行直线指挥和下达命令。
（）3.事业部制一般实行“分散管理，独立经营，各自为政，消化风险”的管理原则。
（）4.部门化与工作专业化无关。
（）5.工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
（）6.工作压力就是一个人所承担的工作任务。
（）7.组织环境是指对组织的生存和发展起着决定性作用的、组织所处的内在与外在的客观条件。
（）8.组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。
（）9.组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。
（）10.领导行为评价包括的三个因素：C因素、P因素、S因素。
（）11.勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。
（）12.扁平化结构也就是层级组织结构。
（）13.集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。
（）14.学习型组织进行的是单环学习。
（）15．目标管理是管理者对下属为工作绩效和个人发展确定目标的过程。
（）。