售后服务问题分析统计表

分析
空转烧坏，质量太差坏，不符合标准 电流过大，烧坏，生锈 端子松动接触不良。 电子干扰，击穿短路 程序丢失，质量差 加热管烧断，质量差耐性不好 电流过大，烧坏 电子干扰，击穿短路 烧坏，耐性比较差 下路短路，烧坏感应不到，质量差，不标配 电压不稳。 电压不稳。质量差。 端子松动接触不良。 出水电磁阀质量差，小芯片程序丢失控制不到 光耦，芯片，电阻烧坏，大芯片电子干扰失控 电压不稳 耐性不好，质量差，线路短路 耐性不好，质量差，线路短路 焊点接触不好，焊点串联
线材 电源板/主控板
安装 电源板/主控板 电源板/主控板 电源板/主控板 电源板/主控板
钣金 钣金 塑料件 钣金 钣金
现象
不加热
不出水 乱出饮料 开机没反应 不出分 不搅拌 烧保险 端子 线路 线路
刮花 不符合标准 漏斗坏，后衬套坏、搅拌叶轮坏 孔位不对 喷漆
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原因
水泵坏 水位探针 线路短路 光耦坏 中央处理器坏 加热管坏 L7805三极管（加热） 光耦坏 高温保护坏 温度探针坏 保险烧坏 固态继电器坏 线路短路 出水阀坏，小芯片坏 主控板坏，大芯片坏 保险烧坏，开关电源坏 送粉电机坏，程序丢失 搅拌电机 电源板有短路现象
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序 机型
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33
故障部位
主控板 电源板/主控板 电源板/主控板 电源板/主控板 电源板/主控板
电源板 主控板 电源板/主控板 电源板/主控板 电源板/主控板 电源板/主控板 电源板/主控板 电源板/主控板 电源板 主控板 电源板/主控板 电源板/主控板 电源板/主控板 电源板/主控板 电源板/主控板
源自文库
质量差，不符合标准， 质量差，不符合标准， 接线处松动， 螺丝 检测 显示 粉盒 供应商送货包装不好 安装配合不合理 部品变形，打烂 孔位位置不对，孔位大小不对 颜色不对，不符合要求，
端子吊，或线路松动。 接线处松动，线材质量差发热短路。 接线处松动或者没插上去。插空位置不对。 装不到位，或者没装。 不去看电机正反转，钣金刮花。 显示屏字体暗亮不去调整。 粉盒齿轮安装不到位 造成刮花 大小不一 装配不到位，PP材质质量差