售后服务问题分析统计表
售后服务
后服务问题分析统计表
车辆维修保养登记表
深圳市洁亚清洁服务有限公司车辆维修保养报修登记表
车辆维修保养规定 1、车辆维修保养包括：车辆故障修理、大小修、例行保养及有关车辆管理部门规定的验检工作。 2、公司实行定人、定车、定保养制度，对车辆做到勤检查、勤调整、勤保养，随时保持车辆具有良好性能。 3、车辆维修分为一般维修和重大维修。车辆的一般维修，除横岗、葵涌、大工业区、坪地及坑梓、罗湖项目外，其他项目所有车 辆均要求在梅林维修车间进行维修；车辆的重大维修，原则上由梅林维修车间进行维修，如梅林维修车间无法维修，要外出修理的，需经梅林维修车间负责人签定，梅林维修车间将根据车辆故障维修的难易程度、费用大小及距离等因素，决定维修点，同时向公司领导提出维修申请，经总经理批准后方可外出维修。 4、车辆外出维修权限如下：维修费在500元以下的报所辖片区经理批准；维修费在500元以上1000元以下的报维修车间主管批 准；维修费在1000元以上的由人事行政部经理报总经理批准。以上权限内负责审批的人员必须填写情况说明并签字确认。5、车辆外出维修，由车队长填写维修申请，梅林维修负责人、车管员或车队长及司机需一起参与估价并确定责任，确定更换零配 件的品牌、型号、厂家等，根据维修权限标准，报相关领导同意后，方可委托厂家维修，如未经相关领导同意维修，而自行维修的，不予报销维修费用的同时，将追究相关人员的责任。 6、车辆维修过程中，车队长或车管员、驾驶员应到现场进行跟进，发现非正常损耗问题及时上报或现场处理，以便车辆更快、更 好地修复。维修完成后，驾驶员员必须对实际维修项目和车辆检验合格，并签字确认。对维修过程中发现的非正常损耗情况保留旧件，由车队长以上负责人及鉴定小组认定，由项目负责人做出赔偿决定。 7、车辆出车途中，出现故障急需维修的，必须第一时间通知车队长或车管员及梅林维修车间，除补胎外，出现其他故障原则上由 公司维修人员到现场进行维修。 8、司机报销补胎费或小配件费用等，必须做到如实反映，不得弄虚作假，虚开发票收据，一经发现核实后将从严处理。 9、公司每部车辆均配发《车辆随车记录本》，司机每天需对车辆加油、维修、保养记录及路面发生情况等如实进行记录，不得弄虚 作假，或有漏记、错记等现象发生，一经发现将追究司机的相关责任。 10、车辆保养与维护是每位司机必须完成的日常性工作。 1）出车前：检查冷却水、润滑油、液压油、燃油、轮胎气压等是否符合标准。检查转向、制动、传动系统各部位紧固螺母是否牢固可靠、灵敏有效。启动后听察有无异响，各仪表、电灯光工作是否正常，有关部份有无漏水、漏油情况，扫地车、清扫车、清运车、自卸车、水车等有关系统是否灵敏有效，禁止车辆带病工作。 2）行驶或作业中：应注意各仪表、警示装置的工作情况，发动机底盘在运转中有无异响和异味，转向、制动系统的作用是否灵敏有效，同时应注意清扫车扫盘适度清扫情况，自卸车料箱垃圾堆放情况。 3）收车后：主要以清洗车辆、扫地车清理风格为主，补充燃油、润滑油、冷却水等，并将电源总开关撤断，存在故障的车辆必须及时报修，保证次日以最佳状态投入生产。 11、车辆必须保持清洁，司机平时视车辆情况自行清洗，做好车辆保养工作，在不耽误工作的情况下，必须整车全面清洗，并进行 例保。 12、司机应爱护车辆，并熟知车辆性能，努力提高驾驶技术，谨遵安全驾驶原则，发现车辆故障应及时修复，不要等到大故障才修 复。司机每日出车前需对车辆性能进行细致的检查，例如油、水、刹车、制动系统等，保证车辆各项性能良好才出车。 13、车队长或车管员每月将对各项目车辆进行安全检查，检查情况将作为司机、车管员或车队长年度考核的重要依据。 14、项目对车辆维修、站台设备、设施等项目经公司财务报销所有单据，由项目文员如实记录电子文档，并按车牌、站台名称等项 详细划分，每月底报财务及维修车间各一份，电子文档所记录费用情况必须与本项目财务报销一致。 15、每月底，梅林车间需将本月各项目车辆按车牌统计维修费用清单（含液压油、轮胎等），报财务及人事行政各一份，由人事行
如何进行质量分析
如何进行阶段性质量分析 一、什么是教学质量分析？ 教学质量分析，是大型正规考试或检测结束后，对教育教学质量进行客观分析，达到对今后教育教学工作提出指导或借鉴性意见的目的。其作用是剖析教师教学和学生学习现状，指导学校教学工作，是强化教学管理工作的重要手段。及时进行教学质量分析，是教师对个人教学工作进行全面、深刻、系统反思，总结经验、查找不足，进而拿出新的办法措施、制订下一步工作方案的过程，是不断接收、吸纳新的教学思想，不断调整教学方向的过程。可以说，它是不断提高教学质量，保证学校教学工作稳定、可持续发展的“驱动器”。 考试对学生来说，检验学生学习成绩的高低；给学生造成一定的压力，促进学生努力学习；通过考试，使所学内容更加深入，更加系统，达到温故而知新的目的。对教师来说，通过考试主要反映教师教的情况，从而对教师教的情况进行评价，同时对教师来说，也会产生压力和动力，可以更有力的调动工作积极性。为学校教师评价提供最有力的依据。 二、教学质量分析主要包括哪几方面？ 主要从以下四个方面来进行： 1、试卷内容的分析。包括试卷特点、难易程度、试卷是否适宜覆盖的知识面，知识点占的比例、重点、难点等。 2、答题情况的分析。传统的试卷分析方法，即：计算平均分、及格率、优秀率、名次，划分分数段、统计各段人数，计算各段人数占总人数的百分比等。还应该包括各题的得分情况，得分比例。实例分析中，应该包括每一道试题，学生答题的具体情况。 3、得分失分原因分析。应包括分析得分高的原因和得分低的原因。通过分析得失原因，以总结教与学两方面的经验，并找出存在的问题及剖析产生这些问题的原因。寻找最佳解决的办法。 4、教学建议及措施。
质量分析方法
质量管理基本工具和方法 一、数据处理和数理统计基本方法 数据是进行质量管理的基础，而数理统计方法正是收集、整理数据的常用工具。在建筑工程质量管理过程中，我们可以采用数理统计的基本方法来收集、整理质量数据，帮助分析和发现质量问题及产生原因，以便及时制定和采取相应的纠正预防措施，提高建筑工程施工质量。 1、数理统计几个基本概念： （1）母体：又称总体、检查批或批，是研究对象全体元素的集合。分为有限母体和无限母体两种，有限母体为有一定数量表现，一般为离散型数据，如一批同牌号、规格的钢材、水泥等；无限母体没有一定数量表现，如一道工序，它源源不断的生产出某一产品。 （2）子样：又称试样或样本，是从母体中取出来的部分个体。 （3）随机现象：又称偶然现象，指事先不能确定结果的现象。如抛一枚硬币，结果可能为正面向上，也可能为反面向上。 （4）随机事件：又称偶然事件，为每一种随机现象的表现或结果。如单位工程质量验收为“合格”，抛硬币的结果为“正面向上”。 （5）随机事件频率：衡量随机事件发生可能性大小的一种数量表示。随机事件发生的次数称为频数，频数与数据总数的比值为频率。 （6）随机事件的概率：频率的稳定值为概率。如抛硬币次数较少时，出现正面向上的频率是不稳定的，但随着抛币次数的增多，出现正面向上的概率越来越体现出稳定性，当抛币次数足够多时，出现正面向上的频率大致在附近摆动，
即概率为。 2、样本数据的特征 （1）数学期望（X -- ）：又称样本平均值或均值，为样本数据的算术平均值， 表示样本数据集中的位置。 （2）中位数（μ）：将数据从大到小依次排列，处在中间位置的数值称为中位数，又称中值。当样本数量为奇数是，中间一个数为中值；样本数量为偶数时，中间2个数的平均值为中值。 （3）极值（L ）：一组样本数据的最大值（X max ）和最小值（X min ）。 （4）标准偏差（S n ）：又称标准差，用来反映数据的分散程度。标准偏差的平方称为方差，即： 当样本数量较大时（n ≥30），可用样本数据的几何平均值（称为未修正的样本标准差）来代替标准差，相应方差称为未修正的样本方差，即： （5）变异系数（C V ）：标准差与平均值比值的百分率，表示相对波动大小。 C V =（S ÷X -- ）×100％ 3、质量变异分析 产品质量好坏的差别称为质量变异，有偶然性差异和系统性差异两种。产生偶然性差异的原因很多，如：原材料性质微小差别、机具设备正常磨损、温度、湿度的微小波动等，它们对产品的质量影响不大，也难以消除，一般视为正常差
2020年质量分析报告模板(一年)
质量分析报告模板(一年) 200 年 广东省 一、本地区工业产品总体质量状况 （一）国家监督质量抽查情况 1. 200 年国家监督抽查合格率 说明：本节需采集本地区、全省近两年来按年份统计的国家监督抽查的产品品种数量、批次、合格率数据。 附图：将本地区、全省的国抽合格率以柱状图的形式按年份排列比较。 2. 200 年国家监督抽查合格率分布情况 说明：本节需采集本地区最近一年按产品分类的国抽合格率，并以8个区间（分别是合格率为100%、90～99%、80～90%、70～80%、60～70%、50～60%、30～50%、 附图：将分区间统计的比率以饼状图来表示。 （二）省级监督抽查情况
说明：本节需采集本地区近两年来按年份统计的省级监督抽查批次、合格率数据，并以文字说明重点强调最近一年批次合格率低于50%的产品。 附图：将合格率以柱状图的形式按年份排列比较。 （三）地市级监督抽查情况 说明：本节需采集本地区近两年来按年份统计的地市级监督抽查批次、合格率数据。 附图：将合格率以柱状图的形式按年份排列比较。 （四）各级监督抽查合格与过往比较 说明：本节需采集本地区近6年来按年份统计的国抽全国平均合格率、国抽我省合格率合格率、省级监督抽查合格率、各地市定期检验合格率数据，并对走势进行文字说明。 附图：将各级抽查合格率以折线图的形式按年份比较。
（五）不同规模和性质企业的产品质量状况 1. 不同规模企业合格率情况 说明：本节需采集本地区最近一年的经国家监督抽查企业总数、大型企业数、中型企业数和小型企业数，并将国家监督抽查的企业合格率、产品合格率按大、中、小型企业分别统计。 附图：将企业合格率、产品合格率以柱状图的形式按大型、中型、小型、合计排列比较。 2. 不同性质企业合格率情况 说明：本节需采集本地区最近一年的经国家监督抽查国有企业数、外资企业数、中外合资经营企业数、合资经营企业数（港澳合资）、港澳台商独资经营企业数、股份有限公司数、有限责任公司数、其他企业数、联营企业数、私营企业数（含个体）、股份合作企业数、集体企业数，并将国家监督抽查的企业合格率、产品合格率按企业性质分别统计。 附图：将企业合格率、产品合格率以柱状图的形式按企业性质排列比较。
设备管理与维修记录表汇总3(00008)
公司程序文件版号:A 修改号:0 EJ-QP7.1计量设备经管页码:1/2 1.目的: 加强计量设备的校验经管,确保测量工作的准确性。 2.适用范围: 适用小区工程维修部及需有测量工作的部门。 3.引用文件: 3.1 ISO9002规范第 4.11章 3.2质量手册第 4.11章 4.职责: 4.1工程维修部负责计量设备的校验、发放的经管工作。 4.2维修班负责计量设备的校准、校验、测量工作。 5.工作程序: 5.1工程维修部对计量设备的购买作出计划安排。 5.2购置计划要明确计量设备的名称,规格与型号,数量,购置用途及要求。(本小区主要计量设备是:测温表、万用表) 5.3采购员根据购置计划,选择仪器仪表专营店,进行购买。 5.4计量设备的发放: 5.4.1工程维修部负责计量设备的发放、检查和登记。 5.4.2冬季供暖测温表,供暖前由维修班长负责领取,供暖结束后交回工程维修部。工程维修部要检查测温表是否损坏,并在发放记录上登记。
5.4.3万用表由维修班长或维修电工领取,并在发放记录上登记。 5.5计量设备的正确使用: 5.5.1冬季供暖测温时,测温人员首先要校准测量准确度。5.5.2测温要在正确位置测量:(房屋中间距地面1.5M处)测温表数字,升至一定温度后,不再上升后保持3分钟没有变化后,即认为是此时,此地的准确温度。 5.5.3电工维修电气设备时,首先要将万用表打到电阻档,效准万用表,方可测量。 公司程序文件版号:A 修改号:0 EJ-QP7.1计量设备经管页码: 2/2 5.5.4测量不同工程,要将万用表打到相应档位,并且根据经验,选择量程范围,以免损坏万用表。 5.5.5测量人员正确使用计量设备,爱护计量设备,不得损坏,如使用不当,人为损坏计量设备,由本人负责赔偿。 5.5.6测量人员要正确使用计量设备,使用时首先检查计量设备准确度,如计量设备不准确。例:测温表量程范围是在0℃-30℃,经过调整旋扭达不到量程范围,万用表打到电阻档,正负表笔相触经调正旋扭不回零时或其它情况,即认为计量设备不准,不能用此设备进行测量,应交回工程维修部更换,领取新表并当场检查校验。 5.6计量设备的校验:
月考质量分析报告
2015-2016学年第二学期期中质量检测 质量分析报告 各位领导、老师： 为切实加强对我教育工作站教学质量的管理和监督,正确审视现阶段教育教学中存在的问题，我教育工作站于4月26日对全站1-5年级进行了期中质量检测，并和裴家营教育工作站、永丰滩教育工作站、西靖教育工作站对六年级进行了联考检测，现就结合本次成绩与平时的教学常规管理，特此对照检查作出分析，本着发现问题，及时弥补，不骄不躁，努力为提高教育教学质量打基础，分析报告如下： 一、基本情况： （一）、1-4年级基本情况：各数据统计如下表 表一：2015-2016学年第一学期期末成绩统计表
表二：2015-2016学年第二学期期中成绩统计表 从以上表一，表二统计数据看，一年级语文希望，新西，中心小学均有进步，其中新西小学进步较大，上升6个名次，除此之外其它学校都有所退步，麻黄台退步较大，金滩小学保持稳定但成绩靠后；一年级数学二墩、中心、侨心有所进步，其中二墩进步较大，前进6个名次，新西、四墩两所小学成绩退步较大，退步4-5个名次。金滩小学一年级两次整体成绩均靠后，与成绩靠前学校相比差距较大，语文平均分相差10分以上，数学平均分相差15分以上，相关代课教师应该高度重视。 二年级语文希望、麻黄台、新西、四墩小学有所进步，并且进步较大，其中四墩进步7个名次，希望进步4个名次，麻黄台进步5个名次，除此之外其它小学均有所退步，其中白板滩退步严重，退步6个名次；数学希望、中心、麻黄台、侨心、四墩有所进步，其它学校均有所退步，其中白板滩小学退步8个名次。白板滩二年级整体成绩退步严重，应该引起重视。
三年级整体成绩基本保持稳定，但是成绩靠前与靠后学校相比较差距较大，语文平均分相差接近20，数学平均分相差接近30分，英语平均分相差接近30分，因此相关学校应该高度重视，分析原因，加强管理，争取提高成绩，缩小差距。 四年级语文成绩整体保持稳定，数学、英语成绩整体有所提升，但上升幅度较小。中心小学成绩靠前且稳定，金滩小学数学英语进步较大，白板滩小学四年级成整体绩靠后并且有所退步。英语与数学成绩靠前与靠后学校差距较大，达到15分以上。 （二）、五年级基本情况：各数据统计如下 表一：摸底考试各班成绩统计表 表二：第一次月考各班成绩统计表
产品质量分析报告模版
2010年产品质量分析报告 【说明】 一、应开展年度质量回顾分析的产品如下： 1) 常年生产、产量较大的品种； 2) 高风险品种：如注射剂类产品、毒性药品、精神药品、麻醉药品、放射性药品、血液制品、疫苗等。 二、企业应使用风险管理理念，对产品进行分类后，选取具代表性的品种或品规开展质量回顾分析。 分类原则如下： 1）生产工艺和质量控制相似、共线生产的非高风险类产品，经质量受权人批准，可按剂型或产品系列进行分类。 2）高风险产品，经质量受权人批准，可按品种或产品系列进行分类。 3）常年生产的产品，经质量受权人批准，可按剂型、产品或产品系列进行分类。 4)无菌原料药，经质量受权人批准，可按产品或产品系列进行分类。 5)该年度变更工艺或关键生产设备等变更（如注射剂灌装设备变更、除菌过滤系统变更、灭菌设备改变）的产品，经质量受权人批准，可按剂型、产品或产品系列进行分类。
6)委托加工的产品，经质量受权人批准，可按产品或产品系列进行分类。 三、本模版是企业撰写《年度产品质量回顾分析报告》的基本要求，仅供企业参考。各企业可根据实际情况，在积极学习和充分借鉴国外先进经验的基础上，不断完善相关内容。
2010年产品质量分析报告 产品名称、规格 回顾日期：XX年XX月－XX年XX月 产品编码：XXXXX
[目录] 1概要……………………………….………………………………….… 2回顾期限…………………………………………………….…….…… 3制造情况………………………………………………….……….…… 4产品描述………………………………………………….……….…… 4.1产品工艺………………………………………….……….…….. 4.2产品给药途径及适应症………………………….……….…….. 4.3关键参数………………………………………….……….…….. 5物料质量回顾…………………………………………….…….……… 5.1原辅料、包装材料质量问题回顾……………………….………. 5.2主要原辅料购进情况回顾……………………………….………. 5.3供应商管理情况回顾………………………….….………………