《护理管理学》习题及答案考试版

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《护理管理学》习题及答案考试版

护理管理学一、单选题：C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。

他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克158D 11、从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是( )D、25～50岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35～55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( )％。

《护理管理学》试题及参考答案

护理学(本科)《护理管理学》试题(答案在后面)一、单项选择题1. “经济人”观点的典型代表是（）A. y理论B. 霍桑试验C. 不成熟-成熟理论D. 泰罗制2. 将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制的是（）A. 法约尔B. 韦伯C. 梅奥D. 巴纳德3. 管理过程学派的创始人是（）A. 巴纳德B. 法约尔C. 德鲁德D. 梅奥4. 管理学形成的标志是（）A. 科学管理理论出现B. 行为科学理论形成C. 管理过程理论形成D. 人际关系学说形成5. “防患于未然”的控制是（）A. 现场控制B. 反馈控制C. 自我控制D. 预先控制6. 自我控制能力取决于（）A. 个人的意识B. “慎独”精神C. 良好的修养D. 个人本身的素质7. 护理工作的服务对象和任务决定了护理管理应是以（）为目的A. 提高护理质量为主要目的B. 总结我国临床护理经验为目的C. 引进、消化各国护理管理的经验为目的D. 建立有中国特色的护理管理学科为目的8. 计划工作的核心问题是（）A. 调查B. 指导C. 择优D. 控制9. 以下哪个组织结构是直线组织结构（）A. 院长副院长护理部护士长B. 院长护理部质量控制组C. 院长副院长医务部护理部D. 院长总护士长护士长护士10. “三十年河东、三十年河西”体现了系统的（）性质A. 整体性B. 有序性C. 相关性D. 动态性11. 有关标准化的概念，以下描述正确的是（）A. 是以制定和贯彻标准为工作内容的有组织的活动过程B. 是护理质量管理的基础C. 是护理实践的依据D. 是衡量整个工作或单位及个人的工作数量、质量的标尺和法码12. 准确性高的正式沟通网络除外（）A. 链式网络B. 轮式网络C. 全通道网络D. 链式网络和轮式网络13. 确定工作量的计算，最正确的方法是（）A. 按一、二、三级护理划分B. 按重病人护理时数多少划分C. 按每个病人所需护理时数划分D. 按每个病人24小时所需直接、间接护理的平均时数划分14. 护理管理信息主要包括对人、对技术的管理，下列哪项除外？（）A. 护理人员的档案B. 护理行政管理C. 护理人员培训计划D.科室工作质量考评15. 非正式组织的特点（）A. 由组织赋予B. 有成文的奖惩办法C. 由成员间共同思想和兴趣相互吸引自发形成D. 组织领袖有较高的地位和权力16. 一级医疗事故是指（）A. 由于临床医疗护理过失直接造成病人严重残疾，完全丧失劳动能力B. 由于临床医疗护理过失损伤病人组织器官，部分丧失劳动能力C. 由于临床医疗护理过失造成病人痛苦，延长治疗时间，增加医疗费用D. 由于临床医疗护理过失直接造成病人死亡17. 下列各项中属常用抢救技术管理的是（）A. 各种标本采集B. 各种注射的穿刺技术C. 给氧、吸痰、输血D. 测体温、脉搏、呼吸18. 护理质量管理的原则是（）A. 以事实说话原则B. 以护理为中心的原则C. 标准化原则D. 终末管理的原则19. 人才个体结构包括三部分，下列叙述正确的是（）A. 品德、学术、贡献B. 品德、知识、智能C.学术、能力、贡献D. 品德、智能、学术20. 当环境因素处于最坏极端时，效率最高的领导方式是（）A. 独裁型B. 指令型C. 宽容型D. 民主型二、多项选择题1. 关于目标管理理论的描述正确的是（）A. 目标一般是短期的B. 目标管理强调自我控制C. 目标管理特别适用于对主管人员的管理D. 目标管理不利于进行有效的控制E. 目标任务要略高于执行者的能力2. 护理业务部门工作制度包括下列各项，但除外（）A. 病人安全管理制度B. 饮食管理制度C. 治疗室工作制度D. 门诊工作制度E. 值班、交班制度3. 护士长的管理艺术有（）A. 权力艺术B. 激励艺术C. 指挥艺术D. 决策艺术E. 协调人际关系的艺术4. 下列哪些是与人本原理相对应的原则（）A. 能级原则B. 反馈原则C. 行为激励原则D. 参与管理原则E. 整分合原则5. 沟通障碍导致的最终表现为（）A. 信息失误B. 信息时滞C. 信息偏差D. 信息过滤E.信息歪曲三、填空题1. 是管理职能中最基本的职能。

《护理管理学》练习题及答案

1.“护理管理既要运用管理学的基本理论，又要考虑护理工作的特点”描述的是护理管理的（D ）A:整体性B:目的性C:广泛性D:综合性E:独特性2.管理的职能包括（D ）A:计划、组织、人力资源管理、指挥、控制B:计划、安排、组织、人力资源管理、领导C:计划、安排、人力资源管理、领导、控制D:计划、组织、人力资源管理、领导、控制E:计划、安排、组织、领导、控制3.管理的首要职能是（C ）A:组织B:领导C:计划D:控制E:人员管理4.管理的对象中最核心的是（A ）A:人B.财C:物D:信息E:时间5.下面不符合护理管理发展趋势的是（A ）A:管理思想的多元化B:管理队伍的专业化C:人力使用的科学化D:管理方法的弹性化E:管理手段的信息化6.护理部每年都要招聘新护士，而且要定期对护士进行各种培训、考核等，这属于管理中的（ C ）A:计划职能B:组织职能C:人力资源管理职能D:领导职能E:控制职能7.护理部经常检查各科室护理病历的书写情况，这属于管理中的（E ）A:计划职能B:组织职能C:人员管理职能D:领导职能E:控制职能8．护理部在选聘护士长时，除了要竞聘人员有过硬的专业技术和知识外，还要求其参加过管理学方面的学习，具备一定的管理能力，这体现了（C ）A．管理思想的现代化B．管理手段信息化C．管理队伍的专业化D．管理方式的弹性化E．管理内容的合理化9.管理的方法中，最基本的、传统的管理方法是（D ）A:思想教育方法B:法律方法C:社会心理学方法D:行政方法E:经济方法10.管理学者亨利.明茨伯格提出管理角色模式，把管理者的特定职责归纳为10种角色，以下能体现护士长领导者角色的是（ C ）A:与压疮敷料供应商签订协议B:与病人及其家属沟通，了解其出院后的照护需求C:授权一线护士，鼓励其参与到科室的质量管理工作中D:检查护理记录书写情况E:将护理部制订的年度计划传达给科室护士11.数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础_上的决策方法，其特点不包括（B ）A:基于数学逻辑建立模型B:不容易推广普及C:不受人为因素的影响D:具有较强的客观性E:有假定的前提1.最早使用科学试验方法研究管理中劳动生产率问题的管理理论为（B ）A:古典管理理论B:科学管理理论C:一般管理过程理论D:管理过程理论E:行为科学理论2.被称为“科学管理之父”的管理学家是（ A ）A:泰勒B:韦伯C:梅奥D:法约尔E:马斯洛3.三级医院护理管理按照护理部-科护士长-护士长三级管理制进行管理的理论依据最符合的是（）A:古典管理理论B:科学管理理论C:行为过程理论D:管理过程理论E:行为组织理论正确答案: E4.人际关系理论中最主要最核心的观点是（）A:人是社会人B:人是经济人C:有效沟通是基础D:组织文化建设E:组织层级制正确答案: A5.提出“X-Y理论”的管理学家是（）A:西蒙B:法约尔C:孔茨D:麦格雷戈E:赫兹伯格正确答案: D6.护士长根据医院的年度计划，随时调整其科室工作计划，这符合以下哪个管理理论的主要观点（）A:决策理论B:过程管理理论C:权变管理理论D:群体行为理论E:数量管理理论正确答案: C7.医院为有效缩短平均住院日，一个主要措施是最大限度减少手术病人术前的在院天数，并对此进行了一些住院和手术流程的调整,这符合以下哪个管理理论（）A:变革理论B:业务流程再造理论C:科学管理理论D:决策理论E:权变理论正确答案: B8.延续护理工作的模式，可以由本科室护士自己完成延续护理服务，可以选择由门诊病人服务中心，也可以考虑结合分级诊疗与中间机构和社区建立联动的方式，进行延续护理工作模式选择最主要管理原则是（）A:效益原理B:人本原理C:系统原理D:价值原理E:动态原理正确答案: A9.如果采用分级诊疗，建立以三甲医院为中心的“医联体”模式，需要建立医联体总体工作目标，再建立各个医疗机构部分的工作目标，以确保医联体在延续服务中的系统性，这符合以下哪个管理原则（）A:反馈原则B:价值原则C:相对封闭原则D:整分合原则E:统一原则正确答案: D10.在具体实施中，还需要根据实施效果不断进行方案和策略的调整，依据的是哪个管理原理（）A:效益原理B:人本原理C:系统原理D:价值原理E:动态原理正确答案: E1.最早使用科学试验方法研究管理中劳动生产率问题的管理理论为（）A:古典管理理论B:科学管理理论C:一般管理过程理论D:管理过程理论E:行为科学理论正确答案: B2.被称为“科学管理之父”的管理学家是（）A:泰勒B:韦伯C:梅奥D:法约尔E:马斯洛正确答案: A3.三级医院护理管理按照护理部-科护士长-护士长三级管理制进行管理的理论依据最符合的是（）A:古典管理理论B:科学管理理论C:行为过程理论D:管理过程理论E:行为组织理论正确答案: E4.人际关系理论中最主要最核心的观点是（）A:人是社会人B:人是经济人C:有效沟通是基础D:组织文化建设E:组织层级制正确答案: A5.提出“X-Y理论”的管理学家是（）A:西蒙B:法约尔C:孔茨D:麦格雷戈E:赫兹伯格正确答案: D6.护士长根据医院的年度计划，随时调整其科室工作计划，这符合以下哪个管理理论的主要观点（）A:决策理论B:过程管理理论C:权变管理理论D:群体行为理论E:数量管理理论正确答案: C7.医院为有效缩短平均住院日，一个主要措施是最大限度减少手术病人术前的在院天数，并对此进行了一些住院和手术流程的调整,这符合以下哪个管理理论（）A:变革理论B:业务流程再造理论C:科学管理理论D:决策理论E:权变理论正确答案: B8.延续护理工作的模式，可以由本科室护士自己完成延续护理服务，可以选择由门诊病人服务中心，也可以考虑结合分级诊疗与中间机构和社区建立联动的方式，进行延续护理工作模式选择最主要管理原则是（）A:效益原理B:人本原理C:系统原理D:价值原理E:动态原理正确答案: A9.如果采用分级诊疗，建立以三甲医院为中心的“医联体”模式，需要建立医联体总体工作目标，再建立各个医疗机构部分的工作目标，以确保医联体在延续服务中的系统性，这符合以下哪个管理原则（）A:反馈原则:B:价值原则C:相对封闭原则D:整分合原则:E:统一原则正确答案: D1.古人云: “凡事预则立，不预则废”，其中的“预”的含义是（）A:目标B:使命C:计划D:方向E:预测正确答案: C2.提出“目标管理”概念的美国管理专家是（）A:哈森西蒙B:彼得 .德鲁克C:亨利.甘特D:阿兰.拉金E:史蒂芬.科维正确答案: B3.针对工作的重要性和紧迫性的影响进行分类，以对时间进行合理安排，应使用的方法是（）A:ABC时间管理B:拟定时间进度表C:时间管理记录D:四象限时间管理E:工作清单正确答案: D4.管理者做出决策时，通过多轮次对专家进行问卷调查，最后形成专家一致性的内容，作为预测的结果。

护理管理学考试试题及全部答案

护理管理学考试试题及全部答案教学点：层次：专业：姓名学号成绩一、单项选择题（每小题1 分，共 20 分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 201．对于高层管理者最重要的技能是( )A．专业技能 B．人际技能 C．概念技能 D．创造技能2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( )A． 1.1 型管理 B． 1.9 型管理 C．9.9 型管理 D．9.1 型管理3．权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是( )A．成熟度低 B．较为不成熟 C．比较成熟 D．成熟度高4．下列关于控制的描述，正确的是( )A．是指为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排B．通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件C．是一群人为达到共同的目的，通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体D．是通过监督和纠偏来实现的5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( )A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 B．局部控制和全面控制C．现场控制、前馈控制和反馈控制 D．内部控制和外部控制6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( )A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事后控制7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( )A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定C．较好地满足了护理人员的个人需求 D．排班模式相对固定8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( )A．分析培训需求 B．确立培训目标 C．设计培训课程 D．确定评价标准9．对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价，属于风险管理的( )A．风险鉴别 B．风险评估 C．风险控制 D．风险监测10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA 循环中的( )A．计划阶段 B．实施阶段 C．检查阶段 D．处置阶段11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了 PDCA 循环的哪一特点( )A．完整性、统一性、连续性 B．大环套小环，小环保大环，互相连接互相促进C．不断循环，螺旋上升 D．实用性12．“黑猫白猫抓住耗子就是好猫”体现了管理中的( )A．普遍联系观 B．文化观 C．质变观 D．实践检验真理观13．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( )A．目的性 B．适应性 C．普遍性 D．经济性14．迄今为止唯一获得诺贝尔奖的管理学家是( )A．麦格雷戈 B．西蒙 C．赫茨伯格 D．法约尔15．管理例外原理的提出者是( )A．泰罗 B．法约尔 C．麦格雷戈 D．韦伯16．根据病人的多少及护理工作量的变化来随时调整工作排班，体现了管理中的( )A．弹性原则 B．整分合原则 C．反馈原则 D．动力原则17．下列关于目标管理的叙述，错误的是( )A．目标管理是一种管理方法B．管理者和组织成员共同制定目标C．根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围D．目标管理的中心思想是强调制度管理18．职能制组织结构的特点是( )A．组织从最高管理层到最低管理层的各级职位按垂直系统排列B．领导统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构C．当组织面临突发事件时是一种理想的组织形式D．每个部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的指令19．下列属于卫生事业组织的是( )A．中华医学会 B．中国红十字会 C．卫生部 D．疾病预防控制中心20．下列关于组织特征的描述，正确的是( )A．所有的组织都存在于特定的社会环境之中 B．组织是由单一要素组成的系统C．组织是人们无意识建立起来的团体 D．组织一旦形成是不会改变的二、多项选择题（本大题共5 小题，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将答案填在括号内，每小题2 分，共 10 分）21 22 23 24 2521．梅奥人际关系理论的主要内容有( )A．跳板原理 B．企业内部存在非正式组织C．人是社会人，受社会、心理因素的影响 D．有效的领导应提高员工的满足感E．理想的行政组织是最合理的管理手段22．科学的系统分解的主要要求包括( )A．分解要适度 B．分解要完全C．分解后各部分的比例要合理 D．分解要配套 E．分解后可有多余的部分23．关于授权原则的描述，正确的有( )A．权力向下延伸时必须有诚意 B．应保持授权政策的一贯性C．可先在几个领域象征性授权 D．应做到系统和耐心E．应培训员工，使其具备行使权力的能力24．关于护理人员绩效评价方法的描述，正确的有( )A．绩效评价表法容易测量，易于推广B．目标管理法的缺点是耗时较长C．描述法侧重于描述护理人员在工作中的突出行为D．目标管理法带有主观成分，难以区分被评人员之间的差距E．关键事件法只记录对组织工作产生积极影响的重大行为25．诱发护理风险的相关因素包括( )A．患者对疾病的认识及承受力 B．护理人员服务态度C．护理人员技术水平 D．环境因素 E．护理人员配置水平三、名词解释（每小题5 分，共 20 分）1．领导者：2．组织文化：3．护理质量缺陷：4．护理安全：四、简答题（每小题10 分，共 30 分）1．简述护理质量管理的基本原则。

护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、选择题1. 下列哪一项不是护理管理学的主要内容？A. 领导与管理技能B. 伦理与法律C. 沟通与协调D. 解剖与生理学答案：D2. 护士长通常负责管理的是：A. 住院部B. 护理部C. 体检科D. 医务室答案：B3. 护理管理的基本理论主要包括以下几个方面：A. 人际关系与沟通、决策与问题解决、终身学习与职业发展B. 医疗卫生管理、人际关系与沟通、伦理与法律C. 医疗卫生管理、决策与问题解决、终身学习与职业发展D. 终身学习与职业发展、伦理与法律、解剖与生理学答案：A4. 护理管理中的“决策”指的是：A. 从不同的选择中做出明智的决断B. 让他人为自己的事务作出决定C. 不做任何决策，由上级负责处理D. 按照规章制度行事，不做过多思考答案：A5. 护理管理中的“协调”指的是：A. 通过有效的沟通和合作调解不同利益方之间的冲突B. 尽量避免与他人产生冲突C. 按照领导的意愿行事，不做过多争执D. 与同事保持距离，避免争吵和冲突答案：A二、判断题1. 护理管理学是一门与护理实践无关的理论学科。

B. 错答案：B2. 护理管理中的沟通是指单向的信息传递。

A. 对B. 错答案：B3. 护理管理中，领导与管理是完全相同的概念。

A. 对B. 错答案：B4. 护理管理中，协调是指避免与他人产生冲突。

A. 对B. 错答案：B5. 护理管理中，决策是指从不同的选择中做出明智的决断。

A. 对答案：A三、简答题1. 请简要解释护理管理的定义及其意义。

答：护理管理是指对护理部门进行领导、计划、组织、协调和控制的活动，以实现护理服务的高效与高质量。

其意义在于提升护理服务的水平和质量，保障患者的安全与福祉，提高医疗机构的整体管理水平。

2. 请列举护理管理中常见的挑战，并提出应对策略。

答：常见的护理管理挑战包括人员管理与分配、沟通与协调、工作压力与心理负担等。

应对策略包括建立科学合理的人员编制与分配机制，加强沟通培训与团队建设，提供合理的心理支持与关怀，以及建立健康的工作环境与文化。

护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、选择题1.护理管理学的研究领域主要包括以下哪些方面？ A. 护理文化与价值观 B. 护理资源与环境 C. 护理过程与护理结果评价 D. 护理政策与法规答案：A、B、C、D2.护理管理学的核心理念是什么？ A. 管理是一种技术 B. 管理是一种艺术 C. 管理是一种科学 D. 管理是一种经验答案：C3.护士长在护理服务中的角色主要承担什么职责？ A. 提供直接护理 B.负责护理团队的组织与管理 C. 负责护理记录与统计 D. 协助医生进行诊疗工作答案：B4.护理质量管理的基本原则包括以下哪些？ A. 客户导向 B. 领导参与 C.严肃认真 D. 连续改进答案：A、B、C、D5.护理服务的质量评价方法主要包括以下哪些？ A. 结果评价 B. 过程评价 C. 结构评价 D. 满意度评价答案：A、B、C、D二、判断题1.护理管理学是一门研究护理工作及其管理的学科。

答案：对2.护士长应具备良好的沟通和协调能力。

答案：对3.护理质量管理的目标是实现零事故、零差错。

答案：对4.护理服务的质量评价仅仅从护理结果角度进行评估就可以了。

答案：错5.护理管理的核心任务在于合理配置护理资源，提高护理效率。

答案：对三、简答题1.请简要介绍护理管理学的研究内容和主要任务。

答：护理管理学是研究护理工作及其管理的学科。

其研究内容主要包括护理文化与价值观、护理资源与环境、护理过程与护理结果评价、护理政策与法规等多个方面。

护理管理学的主要任务包括合理配置护理资源，提高护理效率，改善护理质量，保障护理安全，提升护理满意度等。

2.请简述护理质量管理的基本原则。

答：护理质量管理的基本原则包括客户导向、领导参与、严肃认真和连续改进。

客户导向是指护理工作应以患者为中心，满足患者的需求和期望。

领导参与是指护理管理人员应积极参与护理质量管理工作，提供必要的支持和资源。

严肃认真是指护理管理人员应对护理质量问题保持严肃态度，认真分析和解决，防止再次发生。

护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、单选题1. 护理管理学的核心是：A. 病人满意度B. 护理质量控制C. 护理人员培训D. 护理流程优化答案：B2. 护理管理中，以下哪项不是护理管理者的职责？A. 制定护理计划B. 协调护理资源C. 进行护理研究D. 执行医疗处方答案：D3. 护理管理学中的“PDCA”循环是指：A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、实施、检查、调整C. 预测、决策、控制、评估D. 准备、部署、检查、调整答案：B4. 护理管理中，以下哪项不是护理质量评价的指标？A. 护理差错率B. 患者满意度C. 护理人员流失率D. 护理操作熟练度答案：C5. 护理管理中，以下哪项是护理伦理的基本要求？A. 保护患者隐私B. 追求护理效率C. 降低护理成本D. 提高护理技术答案：A二、多选题6. 护理管理学的研究内容包括：A. 护理组织结构B. 护理人力资源管理C. 护理服务流程D. 护理信息管理E. 护理伦理法规答案：ABCDE7. 护理管理中，以下哪些因素会影响护理质量？A. 护理人员的专业能力B. 护理设备的先进性C. 护理服务的连续性D. 护理环境的舒适性E. 护理政策的合理性答案：ABCDE8. 护理管理学中，以下哪些是护理管理者应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的责任心C. 丰富的临床经验D. 良好的组织协调能力E. 持续的学习能力答案：ABCDE三、判断题9. 护理管理学是一门研究如何提高护理服务效率和质量的学科。

（对/错）答案：对10. 护理管理学只关注护理人员的工作，不涉及患者的护理需求。

（对/错）答案：错四、简答题11. 简述护理管理学中“以患者为中心”的管理理念。

答案：护理管理学中的“以患者为中心”的管理理念强调在护理服务过程中，始终将患者的健康需求和利益放在首位，通过优化护理流程、提高护理质量、加强护理人员培训等措施，确保患者得到全面、连续、个性化的护理服务。

五、案例分析题12. 某医院护理部发现近期患者对护理服务的满意度下降，作为护理管理者，你将如何采取措施提高患者满意度？答案：作为护理管理者，首先需要对患者满意度下降的原因进行调查分析，可能的原因包括护理服务流程不顺畅、护理人员态度问题、护理技术不熟练等。

护理管理学练习题库+答案

护理管理学练习题库+答案一、单选题（共IOO题，每题1分，共100分）1、公平理论认为，激发动机的过程，也是下列哪项进行比较的过程A、报酬与报酬B、人与贡献C、人与人D、贡献与贡献E、贡献与报酬正确答案：E2、将物质技术质量定型化和定量化是护理质量管理的标准化的哪个表现形式A、系列化B、格式化C、规格化D、系列化E、统一化正确答案：C3、提出期望理论的是A、马斯洛B、亚当斯C、弗隆姆D、珀恩士E、赫兹伯格正确答案：C4、标准化的表现形式不包括A、规范化B、科学化C、系列化D、规格化E、统一化正确答案：B5、不属于团体决策方法的是A、集体讨论法B、德尔菲法C、电子会议法D、名义集体决策法E、头脑风暴法正确答案：A6、下列护理内容属于直接护理项目的是A、输液前准备B、书写护理记录C、交接班D、晨间护理E、处理医嘱正确答案：D7、不属于持续质量改进概念主要内容的是A、强调全员参与B、强调对员工尊重C、强调质量是制造出来的D、改进组织中每项工作的质量E、强调顾客的需要正确答案：D8、计划工作的核心是A、决策B、目标C、预算D、目的E、时间正确答案：A9、下列不属于非权力性影响力的特点的是A、比较稳定，不随地位而变化B、下属信服、尊敬，激励作用大C、以正式的职位为基础D、对下属态度和行为的影响起主导作用E、影响力持久，可起潜移默化的作用正确答案：C10、综合护理的优点是A、护士工作的独立性增强B、工作的主动性和独立性加强C、对患者实施全面、细致、高质量的护理D、工作有计划，有评价，病人得到较全面的护理E、提高护士技能操作的熟练程度，工作效率较高正确答案：BH、思维共振法是为了克服障碍，产生创造型方案的一种简单方法，这种决策的方法还可以称为A、电子会议法B、头脑风暴法C、德尔菲法D、个人决策法E、名义集体决策法正确答案：B12、属于创造良好沟通环境的方法是A、进行反复沟通B、平等待人C、尽量排除外界干扰D、传达有效信息E、重视沟通细节正确答案：B13、根据马斯洛的需要层次理论，下列属于高层次需要的是A、爱与被爱的需要B、安全的需要C、尊重的需要D、生理的需要E、归属的需要正确答案：C14、管理中依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标称为A、行政方法B、社会心理学方法C、思想教育方法D、法律方法E、经济方法正确答案：A15、授权的第三步是A、选择授权对象B、分析需授权的工作C、分析责任的轻重D、描述过程E、明确授权内容正确答案：E16、属于根据影响划分冲突类型的是A、建设性冲突B、组织间冲突C、人际冲突D、程序冲突E、目标冲突正确答案：A17、护士需要就业保障、工作的环境安全、职业安全、经济保障等，这些需要属于A、尊重的需要B、安全需要C、生理需要D、爱与归属的需要E、自我实现的需要正确答案：B18、组织设计的第一步是A、划分业务工作B、确定职责和权限C、确立组织目标D、调查一线资料E、提出组织结构的基本框架正确答案：C19、领导对初步成熟的下属给予说明、指导和检查体现的是A、高工作，高关系B、低工作，高关系C、中等工作，高关系D、低工作，低关系E、高工作，低关系正确答案：A20、管理的方法中，最基本的、传统的管理方法是A、经济方法B、行政方法C、思想教育方法D、社会心理学方法E、法律方法正确答案：B21、为完成目标而制订的组织在未来一段较短的时间内的具体的行动方案属于A、团体决策B、战略决策C、非程序化决策D、常规决策E、战术决策正确答案：E22、组织中的主管人员直接管辖的下属的人数应是适当的，是组织设计的A、目标统一的原则B、分工协作的原则C、有效管理幅度的原则D、最少层次的原则E、责权一致的原则正确答案：C23、某病房患者总数为40人，其中一级护理9人，二级护理16人，Ξ级护理15人。

《护理管理学》试题及答案

《护理管理学》试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项是护理管理学的核心内容？A. 护理质量管理B. 护士人力资源管理C. 护理服务营销D. 护理法律法规答案：A2. 以下哪个不是护理管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 指导D. 控制答案：C3. 以下哪个是护理管理者应具备的基本素质？A. 专业素质B. 管理素质C. 人文素质D. 所有以上选项答案：D4. 护理质量管理的基本原则不包括以下哪项？A. 以患者为中心B. 以护士为中心C. 持续改进D. 全面质量管理答案：B5. 以下哪个是护理管理者在人力资源管理方面的主要任务？A. 招聘护士B. 培训护士C. 考核护士D. 所有以上选项答案：D6. 以下哪个不是护理服务营销的核心竞争力？A. 护士的专业技能B. 护士的服务态度C. 护士的沟通能力D. 护士的学历答案：D7. 以下哪个是护理法律法规的制定依据？A. 宪法B. 民法C. 刑法D. 行政法规答案：A8. 以下哪个不是护理管理者在护理质量管理方面的职责？A. 制定护理质量标准B. 组织护理质量控制活动C. 参与护理质量改进项目D. 对护士进行业务考核答案：D9. 以下哪个是护理管理者在护理服务营销方面的主要任务？A. 提高护理服务质量B. 提高护理服务满意度C. 拓展护理服务市场D. 所有以上选项答案：D10. 以下哪个是护理管理者在护理法律法规方面的主要任务？A. 制定护理法律法规B. 宣传护理法律法规C. 贯彻执行护理法律法规D. 监督检查护理法律法规的实施答案：C二、填空题（每题2分，共20分）11. 护理管理学的基本内容包括：计划、组织、指导和______。

答案：控制12. 护理管理者应具备的基本素质包括：专业素质、管理素质、______和道德素质。

答案：人文素质13. 护理质量管理的基本原则包括：以患者为中心、全面质量管理、______和持续改进。

答案：系统管理14. 护理管理者在人力资源管理方面的主要任务包括：招聘、培训、考核和______。

护理管理学考试题库与答案

护理管理学考试题库与答案1. 关于正式组织下列不正确的是A.有正式的机构编制B.经过正式的组织规划C.有明确的组织章程D.有不成文的规范来控制成员行为E、有明确的角色关系答案: D2、管理方法中, 法律方法的特点不包括A.权威性B.自由性C.规范性D.稳定性E、公平性答案: B3、评估资源采用SWOT分析, 其中S是（）A.组织内部的有利条件B.组织内部的不利条件C.组织外部的机会D.组织外部的危机答案: A4.要想保证控制的及时性需要遵循以下哪个原则A.机构健全原则B.与计划相一致原则C.关键问题原则D.灵活控制原则E、适度控制原则答案: A5. 对已经发生的错误进行检查并督促改进属于A.前馈控制B.过程控制C.反馈控制D.预防控制答案: C6、在控制的基本过程中, 衡量实际工作需要首先解决的问题是A.衡量什么B.制定标准C.如何衡量D.A和C答案: D7、在护理质量管理PDCA循环方法中, 其中P代表( )A.计划B.实施C.检查D.处理答案: A8、 PDCA循环法包括( )A.三个阶段、八个步骤B.三个阶段、七个步骤C.四个阶段、八个步骤D.四个阶段、七个步骤答案: C9、患者安全的第一步是A.从错误中学习B.不以惩罚为手段的不良事件上报系统C.完善的规章制度D.现代化的医疗设备答案: A10、按照医院的不同规模, 通过床位与护士的比例、护士与病人数量的比例来确定护理人力配置的方法是下列哪一种A.工作配置法B.比例配置法C.工时配置法D.病人分类配置法答案: B11、以护理工作量为基础, 结合病房病人数量、手术人数、病情危重程度以及当班护士的实际工作能力对护士人力数量进行弹性调配, 重视护士的能级对应及分层使用, 达到个人能力与岗位要求的基础上实现个体与岗位的最佳组合, 高效利用护理人力资源, 属于以下哪个配置原则的最佳体现A.满足需求B.结构合理C.公平原则D.效率原则答案: D12、医务人员发和职业暴露应采取的措施包括:A.紧急局部处理B.报告C.填写登记表D.以上均是答案: D13. 领导者权力性影响力的特点是( )A.使下属的心理与行为表现为被动和服从B.不带有强制性C.以内在感染的形式发挥作用D.比较稳定和持久答案: A14、在护理管理中, ( )已成为控制护理质量的主要理论依据。

护理管理学基础考试题(含参考答案)

护理管理学基础考试题（含参考答案）一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、护士发现医师医嘱可能存在错误，但仍然执行错误医嘱，对病人造成严重后果，该后果的法律责任承担者是A、医师和护士共同承担B、执行医嘱的护士C、开写医嘱的医师D、医师和护士无需承担责任正确答案：A2、呼吸系统放射科危急值报告：不包括（）A、气管、支气管异物;B、液气胸，尤其是张力性气胸;C、肺栓塞、肺梗死D、肺大泡正确答案：D3、护士执业注册的有效期为A、8年B、2年C、5年D、10年正确答案：C4、关于正式组织下列不正确的是A、有正式的机构编制B、经过正式的组织规划C、有不成文的规范来控制成员行为D、有明确的组织章程E、有明确的角色关系正确答案：C5、整分合原则的前提是A、协作B、整体C、分工D、综合正确答案：B6、标准预防，是针对所有的患者，在未诊断之前采用的普遍预防措施，以降低医务人员和患者之间病原体传播的危险性。

其主要内容有：A、洗手与手消毒B、手套、帽子、口罩及防护眼镜、穿长工作服C、用过的针头、刀片或其他尖锐器械应立即放入有标签的利器盒内，用过的针头不需要再套针帽。

D、以上均是正确答案：D7、下列不属于控制活动的是A、决策职能B、采取纠正措施C、制定控制标准D、监督检查考核正确答案：A8、一般来说，医院招聘护士的常用来源可以分为（）两个渠道A、学校招聘与社会招聘B、内部来源与外部来源C、自我推荐与他人引荐D、广告招聘与机构推荐正确答案：B9、我国医院的分级管理规定，三级甲等医院的病床数不得少于（）A、50张B、100 张C、500 张D、300 张正确答案：C10、某病房设置病床80张，病房护士人数16名，该病房床护比是A、1:0.4B、1:0.5C、1:0.3D、1:0.2正确答案：D11、我国医院的分级管理规定，三级甲等医院的病床数不得少于（）A、100张B、300张C、50张D、500张正确答案：D12、按照组织目标设立合理的组织结构，并使组织结构有效运转，采取适当的行动完成组织目标的系统过程为（）A、管理B、组织C、组织管理D、计划正确答案：C13、长期规划是指（）A、1年以上的规划B、2年以下的规划C、3年以上的规划D、5年以上的规划正确答案：D14、患者满意度调查属于A、过程控制B、前馈控制C、反馈控制D、预算控制正确答案：C15、控制工作的前提和依据是A、工作流程B、工作计划C、领导决策D、工作标准正确答案：D16、我国医院的分级管理规定，二级甲等医院的病床数不得少于（）A、100张B、300张C、500张D、50张正确答案：A17、取得以下哪种法律文书，则代表持有者具备护士执业资格，可以从事护理专业技术活动A、《护士执业证书》B、高等学校护理学专业毕业证书C、《护理员资格证书》D、《专科护士培训合格证书》正确答案：A18、患者安全的第一步是A、不以惩罚为手段的不良事件上报系统B、从错误中学习C、完善的规章制度D、现代化的医疗设备正确答案：B19、组织竞争和发展的关键是A、管理者有效进行时间管理B、组织丰富的物质资源C、组织建立高科技信息网络D、人力资源有效利用和开发正确答案：D20、在制定规划时，不仅要考虑它对规划范围内的影响还要考虑它对全局可能产生的影响，这是规划的（）A、统筹原则B、发展原则C、重点原则D、创新原则正确答案：A21、超声医学科“危急值”项目不包括（）A、急性梗阻性黄疸;B、腹腔内、胸腔内大量积液，疑似肝脏、脾脏、肾脏或胸腔脏器等内脏器官破裂出血的危重病人;C、怀疑宫外孕破裂并腹腔内出血;D、急性出血坏死性胰腺炎;正确答案：A22、护理质量管理的关键是( )A、组织领导B、确立护理质量标准C、督促检查D、制订计划正确答案：B23、实施控制的关键性步骤是A、拟定标准B、建立控制系统C、选择关键点D、选择控制技术正确答案：C24、标准预防是认定病人的（）具有传染性。

《护理管理学》练习题及答案

《护理管理学》练习题及答案一.单选题1.有效控制系统的特征是A.适时、适度控制B.自我控制C.客观控制D.以上全是正确答案：D2.控制论的创始人是A.维纳B.马斯诺C.梅奥D.泰勒正确答案：A3.护理质量管理的关键是A.制定计划B.组织领导C.确立护理质量标准D.督促检查4.持"管理的主要任务就是决策，决策贯穿于管理的全过程"这种观点的学派是A.决策管理学派B.系统管理学派C.权变管理学派D.管理过程学派正确答案：A5.管理方格理论中，权威式管理又称A.９.９B.５.５C.９.１D.１.９正确答案：C6.以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素A.工资水平B.工作的成就感C.工作环境D.福利待遇7.提出X-Y理论的行为科学家是＿＿＿A.麦格雷戈B.梅奥C.卢因D.布莱克正确答案：A8.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是A.回避B.迁就C.强制D.妥协正确答案：C9.当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是A.回避B.合作C.强制D.妥协10.下列哪项关于非正式组织的特点是错误的A.自发组成的团体B.没有法定的组织结构及职位C.没有行为规范D.没有法定的权力正确答案：C11.护理信息系统的描述，下列哪项不正确A.收集信息B.整理信息C.处理信息D.储存信息正确答案：B12.以图解的方式表达组织整体结构及部门的职权关系于主要功能，称为A.组织图B.职位说明图C.组织设计图D.权力结构图正确答案：A13.按计划作用的时间分类计划，不包括A.长期计划B.战略性计划C.中期计划D.短期计划正确答案：B14.下列关于委员会的阐述哪项不正确A.委员会是永久的B.委员会形式各样C.委员会的时效性差D.委员会可以集思广益正确答案：A15.时间的特性不包括A.客观性B.方向性C.无储存性D.主观性正确答案：D2.多选题16.控制的按照性质分类分为A.预防性控制B.检查性控制C.矫正性控制D.直接控制E.间接控制正确答案：ABC17.领导在引导、鼓励和影响组织中发挥的作用包括A.计划作用B.指挥作用C.协调作用D.沟通作用E.激励作用正确答案：BCDE18.医院组织按照所有制分类分为A.全民B.集体C.中外合资D.综合医院正确答案：ABCE19.行为科学理论阶段的代表理论有A.人际关系学说B.人的基本需要层次论C.人性管理理论D.群体行为理论E.领导行为理论正确答案：ABCDE20.按照性质和职能，我国卫生组织大致分三类A.卫生行政组织B.卫生事业组织C.群众性卫生组织D.盈利性医院E.非盈利性医院正确答案：ABC3.判断题21.与人沟通，最难的是理解对方的观点、背景和思维方式A.错误正确答案：B22.激励的合理性原则包括了适度和公平两个要求A.错误B.正确正确答案：B23.企业的满意主要指管理者以及老板或股东两种人的满意A.错误B.正确正确答案：A24.良好的控制来源于关键控制点的正确选择A.错误B.正确正确答案：B25.组织中很多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的A.错误B.正确正确答案：A。

护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学的主要目标是（）。

A. 提高护理质量B. 增加医院收入C. 降低医疗成本D. 促进护士职业发展答案：A2. 以下哪项不是有效的护理领导技巧？（）。

A. 授权B. 激励C. 责备D. 沟通答案：C3. 护理质量管理的核心是（）。

A. 病人满意度B. 护士满意度C. 经济效益D. 医疗安全答案：A4. 在护理管理中，PDCA循环是指（）。

A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-检查-实施C. 预测-决策-执行-评估D. 准备-部署-检查-调整答案：A5. 护理人力资源管理的首要步骤是（）。

A. 招聘B. 培训C. 评估D. 规划答案：D二、判断题1. 护理管理学是研究如何提高护理工作效率和质量的学科。

（）答案：正确2. 护理管理者不需要具备良好的沟通能力。

（）答案：错误3. 护理质量管理仅关注病人的治疗结果。

（）答案：错误4. 护理人力资源管理包括招聘、培训、评估和激励等方面。

（）答案：正确5. PDCA循环是一种持续改进工作流程和产品质量的方法。

（）答案：正确三、简答题1. 简述护理管理学的基本内涵。

护理管理学是应用管理学的基本原理和方法，结合护理实践的特点，研究如何组织、协调和指导护理工作的学科。

它旨在提高护理服务的质量、效率和安全性，同时促进护理人员的专业发展和工作满意度。

2. 阐述护理领导的重要性及其作用。

护理领导在护理团队中起着至关重要的作用。

良好的领导能够激发团队成员的积极性和创造力，提高工作效率和患者满意度。

护理领导者通过设定明确的目标、制定合理的计划、进行有效的沟通和协调，以及提供必要的支持和激励，引导团队向着既定目标前进。

3. 描述护理质量管理的主要内容。

护理质量管理主要包括以下几个方面：确立质量目标、制定质量标准、进行质量评估、实施质量改进措施、进行质量监控和反馈。

通过这些活动，确保护理服务满足患者的需求，达到或超过既定的质量标准。

《护理管理学》试题及参考答案

《护理管理学》试题及参考答案一、名词解释（每题5分，共25分）1. 护理管理：指在一定环境下，通过计划、组织、指挥、协调、控制及决策等手段，实现护理工作的有效运行，达到护理目标的过程。

2. 护理部：医院中负责护理工作的管理部门，负责制定护理工作计划、组织实施、监督指导、评价反馈等工作。

3. 护理质量：指护理工作满足患者需求的程度，包括护理安全、护理效果、护理服务等方面。

4. 护理人力资源管理：指对护理人员进行招聘、培训、使用、评价和激励等一系列管理工作，以保证护理工作的有效运行。

5. 护理风险管理：指对护理工作中可能出现的各种风险进行识别、评估、控制和应对的过程，以降低护理差错和事故的发生。

二、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不属于护理管理的任务？A. 制定护理工作计划B. 组织实施护理工作C. 监督指导护理工作D. 护理科研答案：D2. 下列哪项不属于护理质量管理的任务？A. 制定护理质量标准B. 组织实施护理质量控制C. 监督指导护理质量改进D. 护理人员招聘与培训答案：D3. 下列哪项不属于护理人力资源管理的任务？A. 护理人员招聘B. 护理人员培训C. 护理人员使用D. 护理人员考核与评价答案：D4. 下列哪项不属于护理风险管理的任务？A. 护理风险识别B. 护理风险评估C. 护理风险控制D. 护理风险应对答案：D5. 在护理管理中，下列哪项不属于领导者的职责？A. 制定护理工作计划B. 组织实施护理工作C. 监督指导护理工作D. 激励护理人员答案：A三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述护理管理的职能。

答案：护理管理的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制及决策等。

其中，计划是指制定护理工作的目标和措施；组织是指建立护理工作的组织结构；指挥是指对护理工作进行指导和协调；协调是指处理护理工作中各方面关系；控制是指对护理工作进行监督和评价；决策是指确定护理工作的发展方向。

2. 请简述护理质量管理的措施。

护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 护理管理学是一门研究什么领域的学科？A. 护理技能B. 护理教育C. 护理服务的组织和管理D. 护理伦理2. 护理管理的核心目标是什么？A. 提高护理服务质量B. 降低护理成本C. 增加护理人员数量D. 提升护理人员学历3. 下列哪项不是护理管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 监督4. 护理管理中的“PDCA”循环指的是什么？A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-检查-行动C. 计划-执行-控制-评估D. 计划-设计-控制-评估5. 护理质量控制的首要步骤是什么？A. 质量评估B. 质量标准制定C. 质量改进D. 质量记录6. 护理人力资源管理的主要任务是什么？A. 招聘和培训护理人员B. 制定护理工作计划C. 管理护理工作流程D. 监督护理工作质量7. 护理伦理的基本原则不包括以下哪项？A. 尊重患者自主权B. 保护患者隐私C. 追求护理效率D. 维护患者利益8. 护理管理中的“5S”管理法不包括以下哪项？A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 节约9. 护理风险管理的目的是？A. 避免所有风险B. 预防和控制风险C. 增加护理风险D. 忽视护理风险10. 护理信息管理的主要作用是什么？A. 提高护理工作效率B. 降低护理工作成本C. 增加护理工作量D. 减少护理人员数量答案：1-5 C A D A B，6-10 A C D B A二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 护理管理的基本原则包括哪些？A. 人本原则B. 效率原则C. 公平原则D. 创新原则2. 护理管理中的领导风格可以分为哪些类型？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型3. 护理管理中的沟通技巧包括哪些？A. 倾听B. 表达C. 反馈D. 说服4. 护理管理中的团队建设需要考虑哪些因素？A. 团队目标B. 团队成员C. 团队文化D. 团队绩效5. 护理管理中的绩效评估方法包括哪些？A. 目标管理法B. 关键绩效指标法C. 360度反馈法D. 平衡计分卡法答案：1-5 A B C D A B C D三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述护理管理学的基本任务。

护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学是指：A. 临床护理中的组织和管理工作B. 护理领导者的角色和职责C. 护理工作中的沟通和协作D. 临床实践的专业问题解决答案：A2. 护理团队中的领导者应具备的特质是：A. 沟通能力和协作能力B. 领导能力和鼓舞他人的能力C. 护理技术和知识储备D. 专业素养和道德标准答案：B3. 护理管理学的核心任务是：A. 提高护理质量和安全B. 提高护理工作效率C. 提高护理职业发展D. 提高患者满意度答案：A4. 护理管理学与医院管理学的关系是：A. 护理管理学是医院管理学的一部分B. 护理管理学与医院管理学并无关联C. 护理管理学是医院管理学的核心内容D. 护理管理学与医院管理学有相互影响答案：D5. 护理管理学的目标是：A. 提高护理质量B. 优化护理流程C. 提升患者满意度D. 实现团队协作答案：C二、问答题1. 请简要介绍护理管理学的基本理论。

护理管理学的基本理论包括组织行为理论、领导理论和团队建设理论。

组织行为理论研究护理团队内个体和群体的行为、态度和动机，以及如何合理组织护理工作；领导理论强调护士领导者的角色和职责，培养其领导能力和鼓舞他人的能力；团队建设理论强调护理团队成员之间的合作和沟通，发掘团队的潜能和优势。

2. 请列举提升护理质量的管理策略。

提升护理质量的管理策略包括建立科学的护理质量评价体系、制定标准和规范化护理流程、提供专业培训和继续教育机会、加强护理团队间的沟通与协作、鼓励护士参与质量改进活动和科学研究，并建立良好的护理质量反馈机制。

3. 请说明护理管理学对护士个人发展的重要性。

护理管理学对护士个人发展至关重要。

通过学习护理管理学的知识和理论，护士可以提升自己的护理技术和管理能力，成为优秀的护理领导者。

掌握护理管理学知识可以使护士更好地组织和管理护理工作，提升工作效率和质量，同时也为个人的职业发展打下坚实基础。

4. 护士在护理管理过程中可能面临的困境有哪些？在护理管理过程中，护士可能面临的困境包括人力资源不足、工作压力大、沟通不畅、领导能力不足等。

《护理管理学》试题及答案(四)

答案为：1 2 3 4
3：积极倾听的基本要求有 1.专注 2.移情 3.接受 4.对完整性负责
5.不质问对方答案为：1 2 3 4 5
4：TQM 的含义包括 1.强烈地关注顾客 2.改进组织中每项工作的质量 3.持续不断地改进 4.精确地度量 5.向员工授权答案为：1 2 3 4 5
5：护理管理学的特点包括 1.广泛性 2.实践性 3.综合性 4.专业性 5.社会性答案为：1 2 4
11：常见的计划方法有 1.历史比较法
2.现状调查法 3.未来预测法 4.综合分析法 5.优选决策法答案为：1 2 3 4 5
12：按照决策的重要程度，可将决策分为 1.群体决策 2.战略决策 3.管理决策 4.业务决策 5.确定型决策答案为：2 3 4
13：计划的形式包括 1.宗旨 2.目标 3.策略 4.规则 5.预算答案为：1 2 3 4 5
23：护士长在管理活动中，为提高护理工作质量与效率，激发护理人员的主观能动性，常用的激励方法有 1.目标激励 2.物质激励 3.感情激励 4.行为激励 5.精神激励答案为：1 2 3 4 5
24：护士长常用的两种工作方法为 1.信息管理方法 2.科学统计方法 3.行政管理方法 4.目标管理方法 5.重点管理方法答案为：4 5
12：按排班权利的归属，排班分为 1.集权式排班 2.分权式排班 3.讨论式排班 4.参与式排班 5.自我排班法答案为：1 2 5
13：在职教育的基本原则有 1.以短期培训为主 2.以科室利益在先，个人学习在后的原则 3.一般培养和重点择优培养相结合 4.基本功训练与专科技术训练相结合 5.当前需要和长远需要相结合答案为：3 4 5
8：常见的计划方法有 1.历史比较法 2.现状调查法 3.未来预测法 4.综合分析法 5.优选决策法

护理管理学考试答案

一、单选题（题数：95，共90.0 分）1为了有效利用时间，管理者应做哪些事情( )（0.9分）0.0 分A、授权的工作B、A类工作C、B类工作D、C类工作正确答案：B 我的答案：A答案解析：2管理者在做计划时需要回答的问题是( )（0.9分）0.0 分A、2W1HB、3WlHC、4W1HD、5W1H正确答案：D 我的答案：C3梅奥的人际关系学说着重研究( )（0.9分）0.0 分A、生产过程中的工人的劳动士气B、生产中工人的劳动效率C、理想的行政组织理论D、一般管理原理和管理效率正确答案：A 我的答案：D4管理者对A类工作的管理要点是( )（0.9分）0.9 分A、亲自去做B、授权C、明天做D、请别人做正确答案：A 我的答案：A5医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的( )（0.9分）0.9 分A、目的性B、层次性C、整体性D、相关性正确答案：B 我的答案：B6人力资源管理的特点不包括( )（0.9分）0.9 分A、组合性B、流动性C、主观能动性D、目的性E、可塑性正确答案：D 我的答案：D7护士长制定开展社区护理服务项目计划的第一步是( )（0.9分）0.9 分A、制定辅助计划B、评估资源C、设立方案D、确定目标E、分析形势正确答案：E 我的答案：E8护理风险识别的主要方法（）（0.9分）0.0 分A、呈报、积累、分析B、呈报、讨论、积累C、呈报、讨论、分析D、呈报、学习、分析E、学习、讨论、分析正确答案：A 我的答案：C9管理者的最佳工作年龄是( )（0.9分）0.0 分A、35-55岁B、30-40岁C、25-35岁D、25-30岁正确答案：A 我的答案：B10“管理过程理论”的代表人物是( )（0.9分）0.0 分A、泰勒B、赫茨伯格C、马斯洛D、法约尔E、韦伯正确答案：D 我的答案：C11计划在护理管理中的意义不正确的是( )（0.9分）0.0 分A、有利于提高护理质量B、有利于应对突发事件C、有利于组织工作D、有利于合理使用资源E、有利于实现组织目标正确答案：C 我的答案：D12马斯洛的人类需要层次理论着重研究( )（0.9分）0.9 分A、生产过程中的工人的劳动士气B、一般管理原理和高层管理效率C、人的需要、动机和行为D、生产过程中工人的劳动效率正确答案：C 我的答案：C13护理人力资源管理职能不包括( )（0.9分）0.0 分A、人员招聘B、劳动保护C、职业生涯发展管理D、人力资源规划E、岗位设置调查正确答案：E 我的答案：B14职能型组织结构的优点是( )（0.9分）0.0 分A、当环境变化时适应性较强B、管理分工较细C、有利于横向联系D、有利于在管理队伍中培养全面的管理人才E、有利于统一指挥正确答案：B 我的答案：A15护理风险事件的分类（）（0.9分）0.0 分A、差错、投诉、意外事件、护士纪律B、差错、投诉、护士纪律、举报C、差错、护士纪律、意外事件、举报D、举报、投诉、意外事件、护士纪律E、差错、投诉、意外事件、举报正确答案：A 我的答案：C16以各项护理活动为中心的护理工作方法称为( )（0.9分）0.0 分A、功能制护理B、成组护理C、个案护理D、整体护理正确答案：A 我的答案：D17时间管理最重要的意义是( )（0.9分）0.9 分A、提高工作效率B、有效利用时间C、有利于管理D、激励员工的事业心正确答案：A 我的答案：A18一级医院病床编设病床数不少于( )（0.9分）0.0 分A、300张B、200张C、20张D、100张E、50张正确答案：C 我的答案：B19管理学科的发展经历了几个阶段( )（0.9分）0.0 分A、5个阶段B、4个阶段C、2个阶段D、3个阶段正确答案：D 我的答案：B20以下不属于目标管理的特征的是( )（0.9分）0.0 分A、强调整体性管理B、强调自我管理C、强调管理能力D、强调共同参与E、定期自我评价正确答案：C 我的答案：E21按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( )％。

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