窗口单位自查自纠情况汇报
公安窗口单位自查自纠报告
公安窗口单位自查自纠报告一、背景介绍二、自查内容1.服务态度：我们对窗口民警的服务态度进行了评估，包括接待礼仪、用语得体、态度友好等方面。
2.工作效率：我们对窗口单位的办事效率进行了评估，主要包括办事速度、窗口排队情况、审批流程等方面。
3.工作规范：我们对窗口民警的工作规范进行了评估，主要包括工作纪律、操作规范、办事程序等方面。
4.培训措施：我们对窗口民警的培训情况进行了评估，主要包括培训内容、培训形式、培训效果等方面。
三、问题分析1.在服务态度方面，我们发现部分窗口民警在接待过程中态度不够友好，对待群众的问题缺乏耐心和细致，需要加强服务意识和沟通技巧的培训。
2.在工作效率方面，我们发现部分窗口单位的办事速度较慢，排队情况较长，审批流程不够简化，需要加大办事效率的改进力度，提高办事效率。
3.在工作规范方面，我们发现部分窗口民警工作纪律不够严格，操作规范不够规范，办事程序不够规范，需要加强规范化培训和监督，确保工作规范执行到位。
4.在培训措施方面，我们发现部分窗口民警的培训内容较为单一，培训形式较为传统，培训效果不够明显，需要创新培训方式，加强培训内容和效果的把控。
四、整改方案1.对于服务态度问题，我们将加大对窗口民警的服务意识和沟通技巧培训，组织专门的培训班，邀请专家进行指导，并通过日常监督和考核，确保服务态度得到改进。
2.对于工作效率问题，我们将优化办事流程和审批程序，简化办事环节，提高办事效率。
我们将购置更多的办公设备和提高信息化建设水平，以提升办事速度和窗口单位的整体效率。
3.对于工作规范问题，我们将加强对窗口民警的纪律教育和操作规范的培训，对重要工作环节进行标准化管理，并建立监督机制，确保工作规范执行到位。
4.对于培训措施问题，我们将推行多元化培训方式，包括线上学习、岗位轮岗、实际操作等，丰富培训内容，提高培训效果。
我们还将加强培训后的跟踪评估，确保培训实际效果。
五、总结与展望通过自查自纠工作，我们发现了公安窗口单位存在的问题，并提出了相应的整改方案。
公 安窗口单位自查自纠报告
公安窗口单位自查自纠报告《公安窗口单位自查自纠报告》公安窗口单位作为公安机关与人民群众直接接触的重要部门，其工作质量和服务水平直接关系到公安机关的形象和公信力。
为了进一步提高公安窗口单位的工作效能和服务质量，切实解决群众反映强烈的突出问题，我们对本单位进行了全面深入的自查自纠，现将有关情况报告如下：一、自查自纠的基本情况本次自查自纠工作主要围绕窗口服务态度、工作效率、业务能力、规范执法、廉政建设等方面展开。
通过问卷调查、群众意见箱、内部自查等多种方式，广泛收集了群众的意见和建议，对本单位存在的问题进行了全面梳理和分析。
二、存在的主要问题（一）服务态度方面部分工作人员在接待群众时，存在态度不够热情、耐心不足的问题。
有时对群众的咨询解答不够详细，导致群众多次往返办理业务，影响了群众的办事体验。
（二）工作效率方面工作流程不够优化，存在一些繁琐的环节，导致业务办理时间较长。
有时因为信息沟通不畅，造成工作延误，影响了工作效率。
（三）业务能力方面部分工作人员对业务知识的掌握不够熟练，对新政策、新法规的学习不够及时，导致在办理业务时出现失误或错误，给群众带来不必要的麻烦。
（四）规范执法方面在执法过程中，存在个别执法不规范的现象，如执法程序不严格、执法文书填写不规范等。
（五）廉政建设方面虽然未发现明显的廉政问题，但在廉政教育和风险防控方面还存在一定的薄弱环节，需要进一步加强。
三、原因分析（一）思想认识不够深刻部分工作人员对窗口工作的重要性认识不足，没有真正树立起以人民为中心的服务理念，缺乏主动服务的意识和责任感。
（二）业务培训不够到位对工作人员的业务培训不够系统、全面，培训方式方法不够灵活多样，导致工作人员的业务水平和工作能力提升较慢。
（三）监督管理不够严格对窗口工作的监督管理机制不够完善，对工作人员的日常行为规范和工作纪律执行情况监督检查不够及时、有力，对违规违纪行为的处理不够严肃。
（四）工作作风不够扎实部分工作人员工作作风不够严谨，存在敷衍了事、推诿扯皮的现象，缺乏敬业精神和奉献精神。
法律服务窗口自查自纠报告
法律服务窗口自查自纠报告一、报告内容自纠是指主动发现自己的错误并加以纠正。
在日常工作中，法律服务窗口要不断地自查自纠，确保服务质量和服务效果。
本报告就本单位法律服务窗口的自查自纠工作进行总结和分析，以便发现问题，及时改进。
二、自查自纠情况1.服务人员本单位的法律服务窗口工作人员主要是由经验丰富、业务能力较强的专业人员组成。
但是，部分工作人员存在服务意识不强、态度不专业等问题。
在自查自纠过程中，我们发现了这一问题，并及时进行了整改。
2.服务流程本单位的法律服务窗口服务流程相对规范，但在实际操作中存在一定的不完善之处，如服务流程不够清晰、信息统计不够完善等。
在自查自纠过程中，我们针对这些问题采取了措施，以确保服务流程的顺畅和高效。
3.服务质量本单位的法律服务窗口在服务质量方面取得了一定的成绩，但仍存在服务态度不够友好、回访不够及时等问题。
在自查自纠过程中，我们根据客户的反馈意见，对服务质量进行了进一步的提升。
4.服务效果本单位的法律服务窗口在服务效果方面表现出色，但在服务效果等方面仍有不足之处。
在自查自纠过程中，我们对服务效果进行了全面检查，并对不足之处进行了改进。
三、自查自纠成果1.服务人员通过自查自纠工作，我们深刻认识到工作人员的素质和服务意识对服务质量的影响是至关重要的。
因此，我们加强了对工作人员的培训和考核，确保每一位工作人员都能做到服务热情、态度友好。
2.服务流程通过自查自纠工作，我们对服务流程进行了重新优化，使其更加规范、清晰。
同时，我们加强了信息的统计和分析工作，以提高服务效率和效果。
3.服务质量通过自查自纠工作，我们对服务质量进行了全面的检查和提升，使之更加规范、专业。
同时，我们加强了客户回访和满意度调查工作，以及时发现问题，及时解决。
4.服务效果通过自查自纠工作，我们对服务效果进行了全面检查和分析，发现了不足之处并进行了改进。
同时，我们加强了对客户的跟踪和回访工作，以提高客户满意度和服务效果。
窗口单位自查自纠报告3篇
窗口单位自查自纠报告3篇篇1为切实巩固行政审批事项的清理成果，进一步优化创业环境，根据省政府办公厅《关于印发全省行政审批事项清理成果贯彻执行情况监督检查实施方案的通知》(赣府厅字[2010]51号)和市政府《关于开展行政审批事项清理落实情况监督检查的通知》(瑞监字[2012]4号)文件精神。
我局高度重视，专门组织有关人员对行政审批事项逐项进行了认真清理，并开展了自查自纠。
现将有关情况如下：一、自查自纠工作情况及成效(一)强化领导，精心部署，深入开展行政审批自查自纠。
有关文件下发后，我局高度重视，专门召开专题会议安排部署，由分管领导负责，严格对照《通知》要求，对贯彻执行情况深入开展自查自纠，坚决做到不走过场，求实效，并结合实情形成自查报告。
(二)强化措施，注重实效，认真贯彻执行清理成果。
从自查自纠情况看，我局始终以“转变政府行政职能，改革行政管理方式，规范行政审批行为，健全行政监督机制”为宗旨，没有出现明放暗收、改头换面现象，并在涉及行政审批事项的各方面，采取有效措施，认真贯彻执行行政审批事项清理成果，取得明显成效，使我局行政审批程序逐步规范，行政审批效率明显提高。
一是依法清理行政审批事项。
根据上级统一部署和要求,我局按照职权法定的原则，对行政审批事项的设定依据、实施主体、审批条件、审批程序、审批时限逐项进行了清理，对依法保留的行政审批项目明确了审批条件、程序、期限，最大限度地减少审批部门和审批工作人员的自由裁量权，从源头上铲除了腐败根源。
二是规范精减行政审批项目。
我局坚持“精减目标不动摇，办结期限再缩短10%-30%”的原则，扎实开展行政审批事项清理工作。
并对有关的审批事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料目录和申请书示范文本等内容也实行了对外公示。
三是创新行政审批服务机制。
按照便民、高效的原则进行论证，将审批的事项全部纳入市政府行政服务中心管委会。
严格实行“一个窗口对外”制度，履行“一次性告知”、“一站式”服务。
窗口单位自查自纠报告及整改措施
窗口单位自查自纠报告及整改措施作为直接面向群众、服务群众的窗口单位，我们深知自身的工作质量和服务水平直接关系到群众的满意度和政府的形象。
为了进一步提升服务效能，优化服务环境，我们对本单位的工作进行了全面、深入的自查自纠，并制定了相应的整改措施。
现将自查自纠情况及整改措施报告如下：一、自查自纠情况（一）服务态度方面在服务态度方面，我们发现部分工作人员存在服务不够热情、耐心不足的问题。
有时候，面对群众的咨询和诉求，工作人员回答不够细致，语气不够和蔼，导致群众产生不满情绪。
（二）工作效率方面工作效率有待提高是我们自查中发现的另一个问题。
部分业务办理流程繁琐，存在重复提交材料、审批环节过多等情况，导致群众办事时间过长。
同时，工作人员之间的协作不够紧密，信息沟通不畅，也影响了工作效率的提升。
（三）业务能力方面部分工作人员对业务知识的掌握不够扎实，对新政策、新规定的了解不够及时，导致在办理业务时出现错误或延误。
此外，在处理复杂业务和突发事件时，工作人员的应变能力和解决问题的能力还有待加强。
（四）服务设施方面服务大厅的设施配备还不够完善，如休息区域的座椅不足、饮水机故障等。
同时，信息化建设相对滞后，自助服务设备的功能不够齐全，无法满足群众多样化的需求。
（五）政务公开方面政务公开的内容和形式还不够丰富和透明。
一些政策法规、办事流程的公示不够醒目，群众获取信息不够便捷，容易造成误解和困扰。
二、原因分析（一）思想认识不足部分工作人员对服务群众的重要性认识不够深刻，缺乏主动服务的意识和责任感，没有真正树立起“以群众为中心”的工作理念。
（二）培训教育不够对工作人员的业务培训和职业道德教育不够系统和全面，导致工作人员的业务水平和服务意识参差不齐。
（三）管理制度不完善内部管理制度不够健全，对工作人员的监督考核机制不够严格，缺乏有效的激励和约束措施，导致工作积极性和主动性不高。
（四）沟通协调不畅部门之间、工作人员之间的沟通协调机制不够顺畅，信息共享不及时，工作衔接不到位，影响了整体工作效率和服务质量。
窗口自查自纠情况报告
窗口自查自纠情况报告为了进一步提高窗口工作质量，提升服务水平，本窗口进行了自查自纠工作，并将自查自纠情况进行了全面总结和分析，现将报告如下：一、自查自纠情况总体概况自查自纠活动于本月初开始，历时一周，全体窗口工作人员参与其中。
通过自查自纠活动，共发现并整改问题22个，涉及工作流程、服务态度、操作规范等方面。
二、工作流程方面1. 对于办理业务流程不熟练的情况，我们进行了内部培训，加强了员工对办事流程的掌握和理解，以提高工作效率。
2. 对于办理业务时发生的错误数据处理的情况，我们建立了专门的数据核对岗位，增加了数据核对环节，确保业务办理准确无误。
三、服务态度方面1. 对于服务态度不够热情、礼貌的情况，我们进行了定期培训，督促员工提高服务意识，加强服务技能。
2. 对于对待窗户外等待者态度不够友好的情况，我们加强了员工之间的沟通协调，减少外部等待者的等待时间，提高服务效率。
四、操作规范方面1. 对于工作人员操作规范不够，存在随意操作情况，我们进行了深入的规范培训，确保工作人员操作规范。
2. 对于工作文件整理不够规范、不够及时的情况，我们建立了定期检查机制，监督工作人员及时整理工作文件，确保文件齐全、准确。
五、自查自纠后的成效通过自查自纠活动，我们全面发现了窗口存在的问题，并制定了整改计划，及时进行了修正和改进。
在自查自纠后，窗口工作效率得到了提高，服务质量明显改善，工作人员素质得到了进一步提升。
六、下一步工作计划1. 继续加强员工培训，提高员工工作技能和素质。
2. 加强窗口工作流程管理，建立更为科学规范的工作流程。
3. 加强窗口服务标准化建设，制定更加客观合理的服务标准。
以上就是本窗口自查自纠情况报告的全部内容，我们将持续进行自查自纠活动，不断完善窗口工作，提升服务水平，为广大客户提供更加优质的服务。
感谢各位领导的支持与关怀，感谢所有员工的努力付出！。
公安窗口单位自查自纠报告
公安窗口单位自查自纠报告随着社会的发展和进步，公安窗口单位在维护社会安全、服务大众民生等方面发挥着重要的作用。
然而，由于各种原因，窗口单位也存在一些问题和隐患，例如工作效率低、服务态度差、窗口对外透明度不高等等。
为了推动公安窗口单位的改革与发展，提高市民的满意度和便利度，我对所在窗口单位进行了自查自纠，现将自查结果报告如下：一、工作效率提升在自查过程中，我们发现了工作效率相对较低的问题。
为此，我们采取了一系列措施来加强窗口工作的效率。
首先，我们优化了窗口工作流程，明确了工作分工和责任，并使用信息化手段简化了窗口办理程序。
其次，我们进行了内部培训，提高了工作人员的专业素质和业务水平。
此外，我们还建立了定期反馈和评估机制，及时发现问题并加以解决。
二、服务态度改善在自查的过程中，我们也发现了窗口单位的服务态度存在不足之处。
于是我们深入分析了问题的原因，发现主要是因为缺乏良好的沟通和协作机制，导致工作人员对待办事群众的态度欠佳。
为了解决这一问题，我们加强了内部团队建设，重视员工的心理培训和沟通技巧的提升。
同时，我们还鼓励员工主动学习和沟通，通过互动和反馈，进一步改进服务态度。
三、提升窗口透明度公安窗口单位的透明度和信息公开程度是评价其工作效能的重要指标。
自查过程中，我们发现窗口单位对外透明度不高的问题，过多的信息封闭给市民办事带来不便。
因此，我们采取了一系列措施来提升窗口透明度。
首先，我们建立了官方网站和微信公众号，通过发布政策、办事流程等信息，主动向市民提供便利。
其次，我们改进了内部流程和文件管理制度，确保事项办理的公开透明，杜绝非法行为和不规范操作。
四、互动交流增强在自查过程中，我们也意识到窗口单位与市民之间的互动交流有待加强。
为了增强窗口单位与市民之间的联系，我们积极参与社区活动和公益项目，定期举办公开座谈会和沟通会，听取市民的意见和建议。
此外，我们也充分利用现代科技手段，建立互动平台和投诉渠道，及时解决市民的问题和困扰。
窗口单位自查自纠报告及整改措施
窗口单位自查自纠报告及整改措施尊敬的领导：为加强窗口单位的管理工作，提高服务质量和效率，我单位开展了自查自纠活动并制定了相应的整改措施。
现将自查自纠报告及整改措施汇报如下：一、自查自纠报告1. 自查情况：本次自查主要针对窗口单位在业务办理、服务态度、廉洁自律等方面存在的问题进行了全面的自查。
通过查阅相关资料、实地检查、调阅工作记录等方式，全面了解了窗口单位的运行情况。
2. 自查发现问题：（1）业务办理方面：a. 服务流程不规范，导致客户等候时间过长；b. 人员业务素质不高，办理效率低下；c. 部分业务操作不规范，容易产生差错。
（2）服务态度方面：a. 部分工作人员态度冷漠，服务意识不强；b. 接待窗口环境不整洁，给客户带来不良印象；c. 对客户提出的问题回应不及时，造成不便。
（3）廉洁自律方面：a. 存在部分人员接受礼品、礼金等不当礼遇问题；b. 个别员工私自使用公共设备，占用资源。
3. 自我批评：自查过程中，发现了窗口单位存在的许多问题，这直接影响到了服务质量和形象。
我们深刻反思，意识到问题的严重性，将会积极采取措施改进现状。
二、整改措施以窗口单位的自查结果和问题为基础，我们制定了以下整改措施：1. 业务办理方面：a. 优化服务流程，缩短客户等候时间；b. 加强对员工的培训，提高业务水平；c. 完善业务操作规范，减少差错发生。
2. 服务态度方面：a. 加强员工的服务意识培养，提升工作热情；b. 加大对窗口环境的清洁和整理力度；c. 积极回应客户提出的问题，及时解决。
3. 廉洁自律方面：a. 制定严格的廉洁自律纪律，严禁接受不当礼遇；b. 加强对员工的教育和宣传，树立良好的职业道德；c. 加强设备管理，确保资源的合理使用。
以上整改措施将在近期推行，届时将逐步改变窗口单位服务的现状。
我们愿意承担责任，努力改变问题的出现，提升窗口单位的服务质量。
希望领导和相关部门能够给予支持和监督，共同促进窗口单位的改进和发展。
公安窗口单位自查自纠报告
公安窗口单位自查自纠报告本报告旨在汇报公安窗口单位自查自纠的情况，以确保公安机关工作的规范性、公正性和高效性。
经过自查自纠，我单位认真总结经验教训，发现并纠正了存在的问题，取得了一定的成效。
一、自查情况1.组织领导我们高度重视自查自纠工作，成立了由单位领导负责的自查自纠小组，明确了工作职责和期限，并制定了详细的自查自纠方案。
2.自查范围我们对单位各级窗口部门的工作进行了全面自查，包括人员队伍建设、服务态度、工作纪律等方面。
3.自查方法自查采取了多种方式，包括文件查阅、现场检查、随机抽查等方法，确保了自查工作的全面性和客观性。
二、存在的问题通过自查，我们发现了以下问题：1.工作纪律不严格部分窗口单位在工作中存在违反规定、违背职责的现象，如迟到早退、不认真履行职责等。
2.服务态度有待提高部分工作人员在服务中缺乏热情和耐心，对待群众的态度不友好，造成了不良的社会影响。
3.信息反馈渠道不畅通部分窗口单位未能及时回应公众的咨询和意见，导致公众投诉率较高，对工作形象带来了一定的负面影响。
三、问题纠正措施针对以上问题，我们已经采取了以下纠正措施：1.加强培训教育通过开展培训课程，加强对工作纪律和职责的教育，提高工作人员的纪律意识和责任感。
2.改进服务态度加强对工作人员的服务意识培养，倡导友好、热情、耐心的服务态度，提高办事效率和工作满意度。
3.完善信息反馈机制建立健全的信息反馈渠道，设立专门的投诉处理部门，及时回应公众的问题和意见，提高公众满意度。
四、自查自纠成效通过自查自纠工作，我们单位已经取得了一定的成效：1.工作纪律显著改善工作人员的纪律意识有了明显提高，减少了迟到早退现象，工作态度更加认真，工作效率明显提升。
2.服务品质得到认可经过加强培训和改进服务态度，公众的满意度显著提高，投诉率有所下降，单位形象得到了一定的恢复。
3.信息反馈问题得到解决完善的信息反馈机制使得公众的问题能够及时得到解决，增加了公众对窗口单位的信任和支持。
窗口单位自查自纠报告及整改措施
窗口单位自查自纠报告及整改措施尊敬的领导：针对窗口单位自查自纠工作的要求，本单位开展了全面的自查自纠工作，并整理了自查自纠报告及整改措施，现将报告如下：一、自查自纠报告经过对本单位各窗口工作人员的日常工作进行全面梳理和检查，发现了一些存在的问题，具体如下：1. 服务态度不佳：部分工作人员在办理业务时态度冷漠、粗暴，不能满足群众的合理需求，给群众带来了不良影响。
2. 工作效率低下：窗口单位办事效率偏低，排队等候时间过长，导致群众积压，投诉问题频发。
3. 办理流程不规范：个别窗口在业务办理过程中没有按照规定流程操作，导致申请材料不全、信息录入错误等问题。
以上问题严重影响了单位的形象和服务质量，我们意识到亟需采取有效的整改措施来解决这些问题。
二、整改措施为了解决存在的问题并提升服务质量，本单位制定了以下整改措施：1. 加强人员培训：将加强服务意识和业务培训作为重要任务，通过举办内部培训、邀请外部专家讲座等形式，提升工作人员的服务水平和工作效率。
2. 优化流程规范：完善业务办理流程，明确各环节责任和时限，减少不必要的环节和重复办理，提高办事效率和办事质量。
3. 强化监督检查：建立定期、不定期的监督检查制度，加强对窗口服务工作的监督力度。
监察人员将定期对窗口单位进行抽查，发现问题及时处理，确保服务质量。
4. 建立投诉渠道：改进服务意识，建立畅通的投诉渠道，让群众能够随时对窗口单位的工作进行监督和投诉，以便及时纠正不当行为，并改善服务。
5. 强化考核机制：将服务质量作为窗口单位的重要指标之一，对窗口单位进行考核评价。
通过考核结果来激励和督促窗口单位改进服务质量和工作效率。
以上为本单位列出的自查自纠报告及整改措施。
我们将认真贯彻执行这些措施，以良好的服务态度、高效的工作效率来满足广大群众的需求。
最后，我们将持续加强自查自纠的工作，时刻保持警醒，确保服务质量得以不断提升，真正实现让群众满意的服务目标。
特此报告。
公安窗口单位自查自纠报告
公安窗口单位自查自纠报告尊敬的领导：经过我们公安窗口单位的自查自纠，现将自查自纠报告如下：一、工作纪律我们公安窗口单位高度重视工作纪律的执行，通过自查发现，在工作中存在一些问题。
首先，个别窗口工作人员在办理业务时存在服务态度不够热情、工作效率不高等问题。
我们认识到这是对公民权益的一种不负责任，已督促工作人员加强服务意识，提高工作效率，并进行相应培训，以提升工作质量。
其次，部分工作人员在公安窗口使用私人手机或进行私人通话的情况有所发现。
这种行为不仅违反了工作纪律，还对公安窗口单位形象造成了负面影响。
为此，我们将进一步加强对工作人员的管理和监督，规范窗口单位的工作秩序，确保工作人员专注于服务大众。
二、工作纪律公安窗口单位自查自纠中，我们也发现了一些工作流程上的问题。
首先，在某些窗口单位，办理业务的窗口设置不够科学合理，导致排队人员拥堵情况。
为了缓解这种情况，我们决定重新调整窗口的布局，增加办理窗口数量，提高服务效率。
其次，在个别窗口单位，工作人员在业务办理过程中遇到问题时未及时向上级领导汇报，造成问题得不到及时解决。
为此，我们将建立健全问题反馈机制，明确部门内的汇报渠道和流程，以确保问题得到快速解决，提高办事效率。
三、窗口服务质量公安窗口单位自查自纠还发现存在一些服务质量方面的问题。
首先，工作人员在接待群众时的礼貌用语使用不当，给群众带来了一定的困扰。
我们认识到这个问题的严重性，并已组织培训，要求工作人员提高礼貌用语的使用水平，完善服务能力。
其次，个别窗口单位的工作人员在对待纸质材料整理上存在不细致、不认真的情况，导致材料丢失或错乱。
我们将加强工作人员的培训，提高他们对纸质材料的保管和整理能力。
总结通过自查自纠工作，我们公安窗口单位认识到了存在的问题，并采取了相应的整改措施。
我们将继续加强对工作人员的培训，提高服务意识和态度，加强对工作流程的管理和监督，提高办事效率，为广大群众提供更优质、高效的服务。
窗口督导自查自纠报告
窗口督导自查自纠报告随着消费者对服务质量的要求不断提高，作为企业的窗口服务人员更需要不断提升自身素质，提高服务水平。
为了及时发现问题、解决问题，我决定进行窗口督导自查自纠。
一、自查事项1.服务态度：是否热情、礼貌，是否主动引导和协助顾客解决问题；2.服务效率：是否及时为顾客提供服务，避免长时间等待；3.服务质量：是否准确提供所需信息，为顾客解答疑问；4.工作态度：是否认真负责，积极主动，是否尽职尽责。
二、自查过程1.服务态度：我在工作中始终保持微笑，主动问候顾客，并耐心解答他们的问题。
在遇到困难时，我会尽力为顾客解决，让顾客感受到我们的用心和诚意。
2.服务效率：我会尽量提高工作效率，避免让顾客等待过久。
对于一些简单的问题，我会立即解决，对于复杂的问题，我会告知顾客需要等待的时间，并尽快处理。
3.服务质量：我会认真倾听顾客的问题，确保给出准确的答案。
同时，我会不断学习提高自己的业务知识，为顾客提供更专业的服务。
4.工作态度：我会保持良好的工作态度，严格遵守公司规章制度，要求自己做到尽职尽责。
三、自查结果分析1.服务态度：在自查过程中，我发现自己在待人接物方面还存在一些不足，有时候在面对复杂问题时，可能会显得有些急躁，应该学会更加冷静应对，提升沟通能力。
2.服务效率：我在服务效率方面表现良好，但依然存在一些需要改进的地方，比如在处理时效性要求更高的问题时，可能需要提前做好准备，做好计划。
3.服务质量：我的服务质量还可以，但我发现自己在处理突发事件时会有一些犹豫，导致耽误了解决问题的时间，应该加强应对突发事件能力。
4.工作态度：我在工作态度方面没有发现明显的问题，但仍需要保持警惕，时刻注意自己的工作态度，确保尽职尽责。
四、自纠整改1.针对服务态度不足的问题，我决定通过学习相关知识和技巧，提升自己在待人接物方面的能力，增强沟通技巧，提高服务质量。
2.针对服务效率问题，我决定制定更加明确的工作计划，提前预判可能发生的问题，为顾客提供更高效的服务。
窗口单位自查自纠报告及整改措施
窗口单位自查自纠报告及整改措施自查自纠报告为了进一步加强窗口单位的管理，提高工作效率和服务质量，我们对自身进行了全面的自查自纠。
在此，我们向上级主管部门提交自查自纠报告如下：一、窗口单位的基本情况本窗口单位是负责办理居民业务的重要机构，提供各类业务服务，包括办理证件、申请补偿、领取津贴等。
我们的服务对象主要是居民和企事业单位。
二、自查情况1. 服务流程自查我们对窗口单位的服务流程进行了详细的自查。
通过回顾工作记录和流程图，我们发现了以下问题：- 流程繁琐：部分业务需要逐级审核，导致办事时间延长。
- 信息不透明：未能提供及时有效的办事指南和相关政策解读。
- 排队等候时间长：受到人员配备不足等因素的影响，导致居民需要长时间等候。
2. 员工素质自查我们对窗口单位的员工素质进行了自查评估。
通过与居民的互动和匿名问卷调查，我们发现以下问题：- 服务态度不友好：部分员工对待居民的态度不够亲切，缺乏耐心和细心。
- 业务知识不全面：部分员工对业务流程和政策理解不够深入，无法提供准确的解答。
- 沟通能力有限：有员工对待居民提出的问题未能进行清晰、明确的沟通交流。
三、整改措施基于自查情况，我们制定了以下整改措施，旨在改进窗口单位的服务质量和工作效率：1. 优化服务流程- 简化流程：对办理时间相对较长的业务，进行优化，合理减少审核环节，缩短办事时间。
- 提供指南和解读：制作并公示窗口单位业务指南，阐明各项业务的办理要求和流程，并解读相关政策，提供给居民参考。
2. 员工培训- 提高服务意识：组织员工培训，强调对居民的友好态度和耐心倾听，增强服务意识。
- 加强业务培训：组织专门的培训课程，提高员工对窗口单位各项业务的理解与熟练掌握，确保能够准确、及时地为居民提供服务。
3. 强化沟通交流- 定期沟通会议：开展定期会议，员工之间进行业务交流和分享，共同解决业务中遇到的问题。
- 建立意见反馈机制：为居民设立意见反馈箱，并建立责任制度，及时回复居民的反馈意见，改进工作中的不足。
窗口自查报告15篇
窗口自查报告窗口自查报告15篇随着社会不断地进步，报告的适用范围越来越广泛，要注意报告在写作时具有一定的格式。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编为大家整理的窗口自查报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
窗口自查报告1我们XX局窗口全体工作人员根据的要求，认真开展自查自纠，现将自查自纠情况汇报如下：首先，能够认真学习党的路线、方针、政策、法律法规，?认真践行科学发展观，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，经常教育引导窗口全体工作人员爱岗敬业，高标准、严要求，谨言慎行，事事处处用党性原则、工作职责对照落实到岗到人，使窗口全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观，让大家正确处理荣誉、金钱、地位之间的关系，要求工作人员老老实实做人，踏踏实实干事，兢兢业业工作，珍惜工作岗位，珍惜工作机会，用好手中的权力。
我们窗口还经常开展自励、自强、自警、自省学习活动，用反面事例；反面教材警示大家，让每一位同志时刻保持清醒的头脑，健康的肌体，良好的心态，不犯自由主义，不踏雷区，不闯红灯，不越高压线，练就清正廉洁、拒腐防变的免疫能力。
?通过自查，我单位对调整的审批事项、项目全部到岗到位，无变相审批、无体外运作，无吃、拿、卡、要、报现象发生，无违规违纪、无违法行为。
按照当前“转变政府职能，转变工作作风，提高行政效能，提高公务员素质”这项“二转二提”工作要求，履职尽责，争先创优，使窗口工作提速增效，方便群众，服务社会，宁可我们麻烦百次，不让群众麻烦一次，促使各项工作争一流，创第一，努力实现率先崛起。
自查结果：无违规、无违纪、无违法行为。
存在问题：有逾期办结现象，由于新系统的启用，有个别环节同志们还不太适应，不够熟练，个别环节还需要调整，所以暂时还没有按公开承诺的时限办理，力争马上调整到位，按时办结。
软、懒、散现象也时有发生。
??剖析根源：因考虑在实际工作中确实比较辛苦，有时有点小毛病也不舍得批评，还总是庇护，存在好人主义，手腕比较软，有时工作一旦忙起来就懒得挤时间抽时间组织政治学习，散就是个别人思想松懈，对学习的重要性认识不够，窗口个别人的服务态度还不够主动热情、耐心周到、达不到微笑服务的最佳状态。
窗口自查自纠报告及整改措施
窗口自查自纠报告及整改措施一、自查自纠报告近期，我单位组织了窗口自查自纠工作，旨在及时发现并纠正存在的问题，提升服务水平和管理效率。
自查自纠报告如下：1. 服务态度在自查过程中发现，部分窗口工作人员存在服务态度不够热情、表达不够细致等问题。
这可能会给用户带来不好的体验，影响单位形象和声誉。
因此，我们将加强对工作人员的培训，强调文明礼貌和专业素养，确保提供优质高效的服务。
2. 业务流程部分窗口在业务办理过程中存在流程不清晰、文件整理混乱等情况，导致办事效率低下。
为此，我们将改进流程，优化窗口布局，制定规范的办事指引，提高办事效率和便利性。
3. 安全设施自查中发现，部分窗口存在安全设施不完善、消防设备不到位等问题，存在一定的安全隐患。
我们将加强对安全设施的维护和更新，定期检查隐患，确保窗口安全运行。
二、整改措施为改进窗口服务质量，确保工作顺利进行，我们制定了以下整改措施：1. 成立整改工作组成立专门的整改工作组，全面负责窗口自查自纠工作的整改和落实，落实责任到人。
2. 增加培训频次加大对窗口工作人员的培训力度，提升其服务意识和工作技能，确保提供专业、高效的服务。
3. 完善管理制度完善窗口管理制度，规范办事流程，明确工作责任和权限，强化监督和检查，及时发现和解决问题。
4. 安全排查整改加强安全设施的维护和更新，定期检查消防设备和安全隐患，确保窗口安全运行。
以上为窗口自查自纠报告及整改措施。
我们将不断努力，持续改进服务质量，为用户提供更优质的服务。
感谢大家的支持和配合。
窗口单位自查自纠情况报告
窗口单位自查自纠情况报告一、引言近年来，随着社会经济的发展和政府职能的转变，窗口单位作为直接与公众接触的服务部门，其服务质量和效率直接影响着政府的形象和公众的满意度。
为了进一步提升窗口单位的服务水平，我们进行了自查自纠工作，旨在发现问题、分析原因、制定解决方案，并落实监督和整改措施。
本报告将详细介绍自查自纠的过程和结果，以期为推动窗口单位持续改进提供参考。
二、检查的内容及标准在自查自纠工作中，我们主要围绕以下几个方面进行了检查：服务态度：检查窗口单位工作人员的服务态度是否热情、耐心、细致，是否能够主动为公众提供帮助。
工作效率：评估窗口单位办理业务的效率，包括办理速度、流程优化等方面。
制度建设：检查窗口单位的制度建设是否完善，包括工作流程、岗位职责、考核机制等。
环境卫生：评估窗口单位的环境卫生状况，包括办公场所的整洁度、设施设备的维护情况等。
在检查过程中，我们参照了相关法律法规、政府文件以及行业标准，确保了检查的全面性和准确性。
三、自查过程和方法为了确保自查自纠工作的有效性，我们采取了以下方法和步骤：成立自查小组：由单位领导牵头，相关部门负责人和工作人员组成自查小组，负责自查自纠工作的组织和实施。
制定自查计划：根据检查内容和标准，制定详细的自查计划，明确自查的时间、范围、方法等。
开展自查：自查小组按照计划对窗口单位的各项工作进行全面检查，发现问题及时记录并整理。
分析问题原因：针对发现的问题，进行深入分析，找出问题的根源和影响因素。
制定解决方案：根据问题原因，制定针对性的解决方案和改进措施。
四、发现问题及原因分析通过自查，我们发现了一些问题，主要包括以下几个方面：服务态度方面：部分工作人员服务态度不够热情，对公众需求反应不够迅速，存在推诿、敷衍现象。
原因分析：个别工作人员责任心不强，对服务意识的重要性认识不足。
工作效率方面：办理业务流程繁琐，办理时间较长，给公众带来不便。
原因分析：部分流程设计不合理，缺乏优化和简化。
窗口单位自查自纠报告
窗口单位自查自纠报告自查自纠是一种重要的管理方式，可以帮助单位发现问题并及时进行整改，从而提高工作效率和服务质量。
作为一个窗口单位，我们深知自查自纠的重要性，因此特别编写本报告，总结自身工作中存在的问题，并提出相应的改进措施，以期不断提升自身服务水平。
一、服务态度在开展自查工作中，我们发现，个别工作人员在服务中缺乏耐心和礼貌，对待来访群众的态度不够友好，甚至粗暴对待，给群众留下了不好的印象。
为此，我们决定加强员工培训，提高他们对待群众的服务意识和态度，要求员工在工作中时刻保持微笑并尽量主动帮助群众解决问题。
二、工作效率在自查过程中，我们发现窗口单位存在着办事效率低下的问题。
主要原因是工作流程不够规范，存在信息复核不周全、操作不规范、流程繁琐等情况。
为此，我们决定进行以下改进措施。
1. 改善工作流程：重新评估工作流程，精简办理步骤，提高工作效率。
2. 强化岗位培训：加强对窗口工作人员的培训，包括业务知识、办事流程等，提高工作人员的综合素质和业务水平。
3. 完善信息系统：采用先进的信息化系统，提高业务处理速度和准确性，减少人为差错。
三、服务环境我们注意到服务环境对群众的体验具有重要影响。
因此，我们决定改善服务环境，提升群众满意度。
1. 整洁卫生：加强工作场所的清洁和卫生管理，做到干净整洁，确保群众办事时有一个清爽的环境。
2. 提供便利设施：配置更多的座椅、自助服务设备，为群众提供更加便利的服务环境。
3. 宣传宣导：通过宣传板、海报等方式，向群众宣传并倡导文明秩序，提醒群众互相尊重、维护工作环境。
四、问题整改我们针对在自查中发现的问题，制定了相应的整改计划。
1. 问题整改责任人：明确问题整改责任人，按时落实整改任务。
2. 定期检查：制定定期检查计划，监督问题整改的落实情况。
3. 问题跟踪：建立问题跟踪机制，及时了解问题整改进展和效果。
五、预防措施为了避免类似问题的再次发生，我们决定采取以下预防措施。
1. 加强监督管理：建立健全管理机制，及时发现和解决工作中存在的问题。
窗口单位自查自纠报告及整改措施
窗口单位自查自纠报告及整改措施我们单位窗口服务作为对外服务的窗口，直接关联到单位形象和社会信誉度的建立。
自查自纠是窗口单位自我管理和服务水平提高的重要手段和保障措施。
为此，我们单位制定了窗口单位自查自纠报告及整改措施，以确保我们的服务水平和质量能够持续提升。
一、自查自纠报告1. 检查内容：自查自纠的内容主要包括但不限于以下几个方面：(1) 服务态度：是否热情、礼貌，是否能够及时回应服务对象的需求；(2) 服务效率：服务是否及时，是否存在延误情况；(3) 服务质量：是否专业、准确、规范，是否存在错误或疏漏；(4) 窗口环境：窗口的布置是否整洁、舒适，是否存在污垢或杂物；(5) 文件管理：文件整理是否有序，信息是否准确、完整；(6) 保密工作：是否严格遵守保密规定，是否存在信息泄露的情况。
2. 自查自纠的方法：(1) 针对以上内容，可以通过观察、调查问卷、客户反馈等方式进行自查；(2) 可以利用随机抽查、突击督查等方法，对窗口单位进行不定期的检查；(3) 可以邀请第三方机构进行服务质量评估，以获取客观的评价意见。
3. 自查自纠的频率：(1) 每季度开展一次全面的自查自纠；(2) 对于发现的问题，要及时进行整改，确保问题不断积累。
二、整改措施1. 问题发现与记录：自查自纠过程中发现的问题应及时记录，包括问题的具体内容、发现时间、责任人等信息，并及时进行归档，以备后续整改措施的落实。
2. 建立整改措施：对于发现的问题，我们将制定具体的整改措施，包括但不限于以下几个方面：(1) 建立责任制：明确每个窗口服务人员的职责和任务；(2) 完善培训机制：加强员工培训，提高服务意识和专业水平；(3) 加强监督管理：建立健全的监督机制，定期检查窗口单位的工作情况；(4) 完善制度和流程：修订和完善相关的工作制度和流程，确保工作顺利进行；(5) 加强沟通与协作：增强团队合作意识，提高协同工作效能。
3. 整改效果评估：完成整改措施后，需要进行效果评估，评估的内容包括但不限于以下几个方面：(1) 服务质量是否有明显改善；(2) 客户满意度是否提升；(3) 服务效率是否有明显提高；(4) 窗口环境是否更加整洁舒适；(5) 保密工作是否更加严格合规。
窗口单位作风建设自查自纠报告
窗口单位作风建设自查自纠报告窗口单位作风建设是现代社会发展的需要，也是提升公共服务水平的必然要求。
为了加强作风建设，我窗口单位进行了一次自查自纠，现将自查自纠报告如下：一、自查情况1.窗口服务态度我们窗口单位非常重视服务态度，定期组织培训，强调服务意识。
通过自查，我们发现服务态度存在的问题主要有：工作人员对待群众有时态度不够亲切，缺乏耐心；部分工作人员沟通能力不足，对于群众的问题回答不清楚；工作人员有时因为工作繁忙，没有及时解决群众问题。
2.办事效率办事效率是窗口单位的重要指标之一。
通过自查，我们发现办事效率存在的问题主要有：办事流程不够简化，有些环节可以优化；窗口之间的协调不够密切，有时出现信息不畅通的情况；部分工作人员工作效率不高，导致办事时间过长。
3.工作纪律工作纪律是窗口单位作风建设的重要内容。
通过自查，我们发现工作纪律存在的问题主要有：部分工作人员在工作中存在迟到早退、偷懒等现象；个别工作人员对工作任务不够重视，工作态度不端正；工作人员之间的相互配合有待加强。
二、自纠措施1.窗口服务态度对于服务态度问题，我们将采取如下自纠措施：加强服务意识培训，明确窗口工作人员的服务职责，提醒工作人员在服务过程中要亲切待人、耐心细致；加强沟通能力培训，提高工作人员对群众问题的解答能力；合理安排工作任务，确保工作人员有足够的时间解决群众问题。
2.办事效率对于办事效率问题，我们将采取如下自纠措施：优化办事流程，简化环节，提高办事效率；加强窗口之间的沟通协调，及时传递信息，消除信息不畅通的问题；加强工作人员培训，提高工作效率，缩短办事时间。
3.工作纪律对于工作纪律问题，我们将采取如下自纠措施：加强工作纪律教育，强调工作纪律的重要性，要求工作人员自觉遵守工作时间规定，做到按时上下班；加强对工作任务的考核，建立绩效考核制度，激励工作人员对工作任务的重视；组织团队建设活动，增强工作人员之间的团队合作意识和配合能力。
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原平一中自查自纠情况汇报首先，能够认真学习党的路线、方针、政策、法律法规，认真践行科学发展观，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，经常教育引导学校全体工作人员爱岗敬业，高标准、严要求，谨言慎行，事事处处用党性原则、工作职责对照落实到岗到人，使学校全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观，让大家正确处理荣誉、金钱、地位之间的关系，要求全体工作人员老老实实做人，踏踏实实干事，兢兢业业工作，珍惜工作岗位，珍惜工作机会，用好手中的权力。
我们学校还经常开展自励、自强、自警、自省学习活动，用反面事例；反面教材警示大家，让每一位同志时刻保持清醒的头脑，健康的肌体，良好的心态，不犯自由主义，不踏雷区，不闯红灯，不越高压线，练就清正廉洁、拒腐防变的免疫能力。
通过自查，我单位对调整的审批事项、项目全部到岗到位，无变相审批、无体外运作，无吃、拿、卡、要、报现象发生，无违规违纪、无违法行为。
按照当前“转变政府职能，转变工作作风，提高行政效能，提高公务员素质”这项“二转二提”工作要求，履职尽责，争先创优，使学校工作提速增效，方便群众，服务社会，宁可我们麻烦百次，不让群众麻烦一次，促使各项工作争一流，创第一，努力实现率先崛起。
自查结果：无违规、无违纪、无违法行为。
存在问题：（1）、有逾期办结现象，由于新系统的启用，有个别环节同志们还不太适应，不够熟练，个别环节还需要调整，所以暂时还没有按公开承诺的时限办理，力争马上调整到位，按时办结。
（2）、软、懒、散现象也时有发生。
剖析根源：因考虑到同志们在实际工作中确实比较辛苦，有时有点小毛病也不舍得批评，还总是庇护，存在好人主义，手腕比较软，有时工作一旦忙起来就懒得挤时间抽时间组织政治学习，散就是个别人思想松懈，对学习的重要性认识不够，学校个别人的服务态度还不够主动热情、耐心周到、达不到微笑服务的最佳状态。
整改方案：下一步针对以上存在的问题和不足，要痛下决心，扑下身子，硬起手腕，执行按时办结制，坚决扭转软、懒、散的缺点和不足，学先进、比创新、看实效，对照标杆和先进典范，要迎头赶上，力争向上级领导交一份完美答卷。
机关效能建设自查自纠情况汇报自开展机关效能建设活动以来，县委组织部按照县效能办通知要求，提高认识，认真组织，环环相扣，步步落实，至8月31日，自查自纠阶段各项工作任务按时完成。
现将我部自查自纠情况汇报如下：一、在问题及表现目前，我部干部队伍素质、工作作风都是好的，绝大多数同志都具有强烈的事业心和责任感，在各自的岗位上恪尽职守，真抓实干，为全县经济和社会的协调发展做出了贡献。
但从全面贯彻“三个代表”重要思想和坚持立党为公、执政为民的政治高度来看，与县委的要求还存在差距。
表现在以下几方面：1、个别干部素质不高。
忽视学习提高，思想理论水平、工作能力不够强，存有对本职工作业务不精、对其他业务不通的现象。
2、创新意识不够。
安于现状，得过且过，习惯于按部就班，照抄照转，墨守陈规，缺乏锐意创新，开拓进取精神。
3、机关作风不扎实。
大局观念淡薄，缺乏主动服务的意识和顾全大局的胸怀，不注意自身形象，有时说话不注意场合，在机关工作的时间多，深入实际、深入基层较少。
4、工作效率不高。
工作平平庸庸，心无章法，事无主次，不管轻重缓急。
二、原因分析综合分析上述问题的根源，主要在于对“三个代表”重要思想学习不深不透，对保持共产党员先进性的要求做的不紧；坚持党的理论联系实际，实事求是，密切联系群众不够，在新形势、新任务面前，改造和提高自己的积极性、主动性不高。
1、政治理论水平不高。
认为工作的职责就是干实事，抓具体工作多，抓理论学习少，工学关系处理不得当。
工作重、事情多时，往往把理论学习看成是软任务、虚工作，可学可不学。
由于理论学习不够，对“三个代表”重要思想缺乏全面的科学的理解和准确的把握，导致政治理论水平不高，遇到问题，有时认识模糊，顾虑较多，反映到工作中，缺乏敢闯、敢试、敢为人先的精神和勇气，不能大胆开拓进取。
2、群众观点有所淡薄。
全心全意为人民服务是我们党的立党之本、执政之基。
能否不懈地坚持党的这一根本宗旨，也是党性强弱的重要表现。
因大部分干部长期在机关工作，自觉不自觉地与群众的思想疏远了，从群众中来到群众中去的路线贯彻得不够好，致使浮在上边多，深入基层、深入群众少。
不同程度地反映到工作上，不能很好地解决群众的问题。
三、整改措施1、以学习教育为途径，提高组工干部政治业务素质。
以创建学习型机关、知识型队伍为目标，把学习教育贯穿始终。
做到“四抓”：一抓学习培训。
结合保持共产党员先进性教育活动，重点学习了“三个代表”重要思想，党的十六大及十六三中、四中全会精神，党的领导人关于加强组织部门建设的论述，《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》，县内外先进典型及组织人事业务知识等。
二抓学习考评。
坚持了“五个一”学习制度，即“一日一学”，要求每个干部每天有效学习时间不少于1小时；“一周一讲”，利用每周五下午学习日时间组织集中讲课，或聘请专门教师，或点名让干部自己备课、授课；“一月一考”，每月就前段所学知识进行一次闭卷考试，考试成绩记入本人学习档案，对连续两次考试不合格者给予通报批评；“一季一评”，每季度开展一次集中学习讲评，根据干部日常学习表现及知识掌握情况，进行阶段考评；“一年一考核”，年终对每个干部学习情况进行综合评价和考核，考核结果作为年终评优的重要依据。
三抓调查研究。
开展了组织工作重点课题调研攻关活动，要求每个科室和个人至少承担1个调研课题，带课题深入基层搞调研。
四抓学习载体。
通过座谈、研讨、知识答题等形式，不断丰富学习形式，提高学习效率。
每个科室利用专用微机，通过党政信息网，从网上直接下载资料，及时学习一些上级文件精神及外地先进经验，从而促进了学习，也推动了工作。
2、以规范程序为突破，提高服务质量。
为外塑良好形象，增强组织部门亲和力，从以下几方面为突破口，做好工作：一是问题首接首问责任制和办事负责制。
规定凡第一个接待来访者，必须负起责任，属于自己职责范围的，要负责到底，不属于自己职责范围的，要及时协调联系到有关科室，直到来访群众满意为止。
二是“六个一”文明服务。
即要求每名干部在接待来人来访时都要做到“见面问一声好，进门让一个座，话前倒一杯茶，情况问一个明，办事给一个公，临走道一声安”，使群众切实感受到组织部门的温暖。
三是使用文明用语。
要求每个干部在日常工作生活中都要将“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明礼貌基本用语记在心中、挂在嘴上，时时刻刻做文明人、办文明事、树文明风，切实提高服务质量和水平。
[大秘书网文章-]3、以制度约束为手段，规范干部日常行为。
本着靠制度管人、依制度办事的原则，进一步规范和完善各项制度，要求每位组工干部遵守以下几方面工作制度和规范。
一是部机关工作规范。
按照“公道正派、严谨务实、开拓创新、廉洁高效”的“十六字”部风和组工干部“八不准”日常行为规范（即不准“跑风漏气”，不准借工作之便索要或接受基层单位和个人财物，不准借工作之便从事有偿中介服务，不准到基层报销应由个人支付的各种费用，不准打着单位和领导的名义办私事，不准接受可能对执行公务有影响的宴请，不准参加用公款支付的营业性歌厅、舞厅活动，工作日中午和下基层时不准喝酒），自觉规范言行。
二是分级负责制。
日常工作和行为中实行一级抓一级，一级对一级负责，即副部长对部长负责，科长、主任对主管部长负责，工作人员对科长、主任负责，从而增强全部人员的责任意识。
三是组织工作纪律。
要求每个干部都必须认真遵守《组织人事干部行为若干规范》，严格按《干部任用条例》规定的原则和程序办事，严防工作中的不正之风。
建立了错事追究制度，即对因工作不利或责任心不强等原因造成错事给组织部门造成不良影响者，均给予相应批评教育或纪律处分。
4、以督导检查为措施，开创各项工作新局面。
认真坚持周汇报、月调度分析、季总结考评制度，对各科室作风建设各项制度落实情况进行督导，以便总结经验，发现问题，及时改进。
采取定期、不定期查岗等形式对机关人员工作精神状态和履行岗位职责情况进行督查，促进机关作风的有效转变。
将各项制度有效落实到各项工作当中，抓好工作规范和创新，有效推动各项组织工作开展。
把好经验、好做法制度化、规范化，逐步形成有利于保持组织部门良好形象的长效机制，开创各项工作的新局面。
药监局机关效能建设自查自纠和整改情况总结自机关效能建设进入第二阶段以来，我局通过发放征求意见卡、召开座谈会、实地走访等方式，广泛征求群众对我局机关效能方面的意见和建议，并深入查找我局在作风、效率等方面存在的突出问题，努力做到征求意见广泛深入，查摆问题客观公正。
根据查找到的问题与不足，结合我局实际情况，制定了相应的措施加以整改。
现把我局自查自纠和整改情况总结如下：一、提高认识，端正态度。
我局通过组织集中学习邓小平理论和“三个代表”重要思想以及有关法律、法规和文件精神，进一步提高了对加强机关效能建设重要意义的认识，增强了机关效能建设的主动性与积极性，尤其是深入学习了《“混日子”公务员将被问责》后，在我局公务员队伍中引起了强烈反响，每人都写了学习心得。
大家认为，在我国全面建设小康社会的今天，政府行为逐步走向规范化，每个公务员的具体行为不但代表着本单位本部门的形象，同时也代表着政府的形象，所以，应改变那种等下班、等工资、等退休的敷衍思想，应立足本职，心系群众，扎实工作，为创建和谐社会贡献自己的力量。
二、查找问题，明确方向。
为使我局机关效能建设取得实效，全局上下，对照机关效能建设的标准，深刻检查自身存在的问题，并通过各种形式征求群众及管理相对人对我局的意见和建议，通过对照检查后认为，由于我局新组建不久，在建局之初局领导班子就狠抓机关建设和队伍建设，严格规章制度，所以在遵守上下班时间、廉洁自律、办事效率、服务态度方面还是比较规范，但是在工作作风、干部素质、履行职责等方面尚存在一些不足之处，需要加以改进和提高。
1、工作作风不实。
主要是以会议落实会议，以文件落实文件的形式较多，对深入基层，深入群众，实实在在地为群众服好务，办好事，心里时刻装着群众，一切为了群众着想的作风有所减弱。
工作不够深入，对有些规章制度在监督落实上力度不够，对建立的各项规章制度落实情况没有定期或不定期地进行监督检查；抓落实不到位，实际工作中安排部署的多，深入基层检查指导调研的少；2、干部素质不高。
主要是在理论学习上重视还不够，政策理论水平不够高，学习自觉性、主动性不够，领导干部强调工作忙、会议多，理论学习抓得时紧时松，与工作实际结合的少，有本位主义思想，对做好药监工作与促进经济发展的关系理解不深，另外，机构改革以后，业务学习的主动性、积极性有所下降，新出台的药监法规组织学习得少，在实际办案中影响工作效率。