寿险培训体系22组训培训-训前会
中国人寿培训体系介绍

中国人寿培训体系介绍中国人寿培训体系是中国最大的寿险保险公司,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“公司”)为了培养高素质的员工队伍而建立的一套全方位、多层次、多领域的培训系统。
该培训体系旨在提高员工的专业水平和综合素质,使其具备承担公司业务需求的能力。
一、培训体系结构公司培训体系可以分为三个层次:1.基础岗位培训:主要面向新员工和基层员工,旨在提供相关岗位的基础知识和技能培训,包括保险业务基础知识、销售技巧、客户服务等方面的培训。
2.专业培训:根据员工所从事的具体岗位和专业需要,进行个性化的培训,提升员工的专业能力和知识水平,包括理财规划、保险产品知识、市场营销等方面的培训。
3.高级管理培训:主要面向公司管理层,培养高级管理人才,提高其领导力和决策能力。
二、培训形式和内容公司的培训形式包括内部培训和外部培训。
内部培训主要通过组织公司内部的培训师团队进行,利用公司的资源和经验进行培训;外部培训主要通过邀请专业的培训机构合作,提供更全面、专业的培训服务。
培训内容主要包括以下几个方面:1.保险业务知识培训:包括保险产品知识、保险市场分析、保险法律法规等方面的培训,以提高员工对保险业务的了解和把握。
2.销售技巧培训:包括市场营销策略、销售技巧与方法、客户关系管理等方面的培训,以提高员工的销售能力和客户服务水平。
3.业务技能培训:包括投保理赔操作技能、保险核保技能、保险承保风险评估等方面的培训,以提高员工的业务操作能力和工作效率。
4.管理能力培训:面向公司管理层和高级员工,注重领导力培养、团队管理、决策能力等方面的培训,以提升他们的管理能力和综合素质。
三、培训评估和认证为了确保培训效果的有效性和可衡量性,公司通过对员工学习情况进行评估和认证,主要包括平时考核、培训考试、实操能力测试等方式。
对于合格的员工,公司将颁发培训证书作为荣誉和资格认证。
四、培训的效果和成果经过多年的不断完善和优化,中国人寿培训体系已经取得了显著的成果和效果。
保险公司组训培训班培训心得

保险公司组训培训班培训心得保险公司组训培训班培训心得国寿组训之风雨彩虹路怀着空杯的心态和期待的心情我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第期组训培训班。
通过余天的积极参与和全心投入我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩这一切的取得与领导的帮助和指导是分不开的如果没有领导的关心我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。
在此向领导的关怀表示衷心的感谢!培训班的课程紧张而有序培训班的氛围严肃而又活泼。
回首难忘的日日夜夜收获良多感慨万千现向领导汇报如下:一、态度决定一切理念产生力量。
第期组训班有两条醒目的精神标语:一条是——寿险是人才的事业人才是教育的事业教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来我为成功而来我为理想而来。
从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭时刻牢记在心把首先端正态度作为成功与收获的起步。
米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性才能使行动变自发为自觉才能产生良好和积极的效果。
培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。
第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习想学到什么学习后对自己有哪些期望?我觉得首先要明确目标树立信心理论联系实际严格遵守纪律。
从一点一滴的小事情做起踏踏实实朝大目标走去。
不仅要以饱满的热情专注的精神来听好每一堂课同时也要学习讲师的授课技巧互动的丰采也要与各个地区的伙伴多沟通多交流从他们身上吸取更多的营养和灵感每位伙伴都是老师每位伙伴身上都有闪光的亮点有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。
这样的机会人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
总比别人多付出一点总比别人多努力一些总比别人多学习一分离成功总会近些再近些。
这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好习惯体现组训风范。
有意练功无意成功。
所谓成功就是功到自然成。
组训培训-早会管理
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早会的功能与作用
教育训练 士气激励 推动业务 活动管理 培养干部 建立职场文化 共识、共行、 共识、共行、共成
早会成功 ——单位成功 ——单位成功
成功早 成功早会的特性
早会准备要有计划性、周延性。 会准备要有计划性、周延性。 会资料具有知识性、资讯性、 早会资料具有知识性、资讯性、 激励性。 激励性。 富有创意。 早会富有创意。 会要活泼、系统而富于变化。 早会要活泼、系统而富于变化。
成功早 成功早会的要素
高出勤率 时间掌控得当 程序设置科学 资料准备详实 内容有针对性 士气高昂 早会主持得当
早会流程
热身运动 司歌与公司训 公司训词 司歌与公司训词 敬业时间 喜讯报导 心得分享(天下事报导) 心得分享(天下事报导)
专题进修 专题进修 轻松时刻 轻松时刻 业务联系 业务联系 经理总结 群体激励
成功的早会 成功的
伙伴如何看待早 伙伴如何看待早会? 如何看待
多余?浪费?无聊? 多余?浪费?无聊? 振奋!激昂!充实!实用! 振奋!激昂!充实!实用!
寿险成功经营三部曲
组织发展 教育训练 业务推动
直属部大早 直属部大早会
增员—Байду номын сангаас 增员 早会—目标 目标
增员模式的建立 ——是组织发展之源 是组织发展之源 是组织发展之 精致早 精致早会的运作 ——是教育训练之源 是教育训练之源 是教育训练之 细化的目标管理 ——是业务推动之源 是业务推动之源 是业务推动之
平安寿险营销培训体系介绍32页

课程目标
一、了解平安寿险营销培训的发展历程 二、了解平安寿险新制式课程的基本内容 三、借用平安的培训优势,明确自己未来的
发展方向
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利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险资料交流平台
2
课程大纲
一、平安寿险营销培训的发展历程
二、平安新制式课程体系介绍
20
福建分公司专业导师津贴标准
外勤专业导师职级
见习导师
一星导师
二星导师
三星导师
四星导师
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五星导师
津贴标准 (元/课时)
正式执行时间利剑:营2销0文0化9年传播9有月限1公0司日 中国该最标全的准保为险学资料员交>流3平0台人/班次
21
选拔流程
营业部推荐
利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险资料交流平台
7
平安寿险营销培训的发展历程(二)
成长——
•1996年5月营业部经理培训(北京、上海、南京、重庆、深圳) •1996年编制平安第一套新人岗前培训手册,开展首期组训培训 •1997年引进并编写了PTT,SRT,部经理晋升培训等系列课程 •1998年开展主任晋升培训,主任研修培训 •1999年杰出部经理培训 •2000年见习主任培训,主任轮训,成长训练,MSS, ROS •2001年CDIS培训…...
主任 业务员 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险资料交流平台
经理
17
新课程体系建立了目前培训界最前沿的 3E(易) 理念
Easy to learn 易学
Easy to apply 易用
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保险公司培训:组训工作职责及行为规范

男士:站立,双手垂放在裤缝两侧 女士:站立,双手交叉垂放于体前
行为举止—欠身礼
头颈背成直线,目视对方,前倾 约15度。
一般适用于在座位上回礼(不必 起立),或在行走中施礼(不必 停留)
鞠躬礼使用场合
15度鞠躬礼:公司内遇到领导、会议时迟到或中途进 出会场 30度鞠躬礼:上台发言、上台领奖、进领导办公室请 示工作 欠身礼:同事在职场里相遇、领导到座位上检查工作
目录
一、组训的定位 二、组训培养概述 三、组训的工作职责 四、组训的行为规范
组训培养概述
培养原则
在总公司的指导与管理下,组训培养要坚持“严格筛选、持续培养、 强化精神、提升技能”工作原则。
培养流程 从组训见习阶段至正式纳入组训管理期间,切实做到306天持续关注
与培养,过程中注重筛选、强化指导、共性与个性同步成长。
组训工作职责及行为规范
目录
一、组训的定位 二、组训培养概述 三、组训的工作职责 四、组训的行为规范
在组训管理工作上,我们要建立公平、公正、公开的良 性竞争平台。我们除了要关注组训技能培养,还要着重去锻 造组训精神,即贯彻执行的精神,组训要站在公司、市场、 团队的角度,均衡各方面利益考虑问题。
——总裁助理苑超军
1、新人组训工作职责
1.按照中支培训室的要求落实新人培养具体工作,并协调营业 单位内部各管理层级的新人管理动作,推动新人指标达成; 2.负责新人专属会的运作,通过训练传授知识,强化技能; 3.负责对新人进行有效追踪与辅导,调整新人心态,解答展业 疑问; 4.负责对新人展业状况进行记录与评估,及时总结分析并加以 改善,持续提升新人培养绩效。
纳
中国人寿培训体系介绍

国 寿 投 资 控 股
保 险 职 业 学 院
成 都 保 险 学 校
分 支 机 构
统一规划 分级管理 分类实施
中国人寿培训体系介绍
教育培训组织架构——集团公司培训定位
中国人寿培训体系介绍
教育培训组织架构——集团公司培训范围
集团公司
成员单位 班子成员
省级公司 主要负责人
➢全员培训,突出重点
核心专业 技术人员
分析判断 ——信息收集、 分析及宏观思 考 学习创新
4
中国人寿培训体系介绍
部分岗位培训课程详细目录 (业务基础培训课程 之 保险业务类)
类别
寿 险 业 务 类
保险 业务 类
财 险 业 务
Insu 类
ranc
e
养 老 保 险 业 务 类
序号 课程名称
I1 宏观经济环境和寿险市场形势分析
I2 人寿保险原理 I3 寿险相关法律法规知识
3、先进的网络学习和培训管理系统
与公司的外在形象有落差 与公司的内在需求有落差
中国人寿培训体系介绍
教育培训工作规划
国际一流
1、学习型组织;
五 年
我们
2、一流的学习和管理平台
国内一流 3、强大的课程研发和制作
二 1、完善的培训组织建构; 年 2、完整的课程体系
3、先进的网络学习和培训管理系统
超常规的重视、超常规的投入 超常规的行动、超常规的发展
公司全员
了解中国人寿发展历程与发展战略目标,增强 爱岗敬业
学员自豪感和认同感。
国际视野
4
G4 职场健康心态 G5 问题有效解决
自我管理
公司全员
建立积极进取的职场心态,树立自信心,掌握 ——成就愿望、
寿险培训体系22组训培训-衔接训练试讲要求与试讲准备
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课程大纲
一、课程导入 二、衔接训练课程试讲安排 三、衔接训练试讲准备事项
三、衔接训练试讲准备事项
(一)身心准备 (二)物品准备
(一)身心准备
1、良好的休息 2、积极地心态 3、空杯心态 4、全情投入
(二)物品准备
• 需要物品:试讲课程名称(5个×N)、抽 签条(N个阿拉伯数字)、学员观察评分表、 海报纸,白板笔(黑、蓝、红)
衔接训练课程 试讲要求及试讲准备
助理组训资格培训
课程大纲
一、课程导入 二、衔接训练课程试讲安排 三、衔接训练试讲准备事项
课程ห้องสมุดไป่ตู้纲
一、课程导入 二、衔接训练课程试讲安排 三、衔接训练试讲准备事项
一、衔接训练课程试讲安排
(一)试讲时间安排 (二)试讲地点安排 (三)试讲人员安排 (四)试讲内容安排 (五)试讲要求
一、衔接训练课程试讲安排
(一)试讲时间安排: 试讲时间为30分钟
(二)试讲地点-教室 (三)试讲人员:以现有小组为单位,于试讲
前抽取 1、现有小组为一个试讲小组 2、小组发表人员不确定-以抽签形式决
定小组试讲人员,其他人都做学员配合 3、点评人员不确定-讲师随机选择点评人员
(四)试讲内容:抽签决定小组试讲内容,根据小 组数量决定试讲内容
单元1:客户在哪里--缘故市场 单元2:如何约访到客户 单元6:如何介绍行业及公司 单元7:如何说明保险的功用—案例故事训练 单元15:客户在哪里-转介绍
(五)试讲要求:
1、做到训练课程五个要求 2、语言逻辑性、语音语速 3、形象 4、课程重点把握 5、时间把控 6、氛围把控 7、应变能力
。。。。。。
试讲流程:
• 每次发表前抽取小组一名试讲人员,小 组其他人为学员,参与配合;其他小组 的学员为观察员,注意观察并点评
保险组训培训计划怎么做
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保险组训培训计划怎么做一、培训目标1. 提升员工的保险产品知识和销售技巧,增强团队的销售能力;2. 培养员工对客户需求的敏感度和沟通能力,提高服务水平;3. 加强员工的团队合作意识,提高工作效率和团队凝聚力。
二、培训内容1. 保险产品知识培训:包括各类保险产品的基本知识、特点、销售技巧等;2. 销售技巧培训:如客户挖掘、需求分析、销售演绎、客户引导等;3. 服务意识培训:如客户需求的敏感度、沟通技巧、服务态度等;4. 团队合作培训:如团队协作、有效沟通、共享资源等。
三、培训方式1. 线上培训:通过网络直播、在线课程、视频教学等方式进行知识传授和技能培训;2. 课堂培训:每周定期组织集中培训,邀请专业讲师授课;3. 实操演练:组织模拟销售、客户咨询、团队合作等实操活动,提升员工的实战能力;4. 案例讨论:通过案例分析、讨论分享成功经验和失败教训,提升员工的应变能力和思维能力。
四、培训安排1. 制定培训日程表:每周安排不同主题的培训内容,确保全面覆盖;2. 组织学习小组:根据员工能力和需求,分组进行学习,促进互动和学习成效;3. 公司内部讲师培训:鼓励内部资深员工担任讲师,传授经验和技能;4. 外部专家讲座:邀请保险行业专家、顾问、学者等进行专题讲座,提升员工的专业水平。
五、培训考核1. 培训前测:对员工的保险产品知识和销售技巧进行测评,制定针对性的培训计划;2. 培训中测:定期进行学员的学习情况跟踪,及时调整培训内容和方式;3. 培训后测:对培训成效进行测试和评估,了解培训效果和改进方向。
六、培训奖惩1. 奖励措施:对培训成绩优异者进行表扬和奖励,激励学习积极性;2. 惩罚措施:对培训成效差或者缺席情况较严重的员工进行警告和处罚,提升培训积极性。
七、培训成效1. 销售提升率:通过培训提高员工的保险产品知识和销售技巧,推动销售量的增长;2. 服务满意度:通过培训提升员工的服务意识和沟通能力,提高客户满意度;3. 团队凝聚力:通过培训加强团队合作意识,提升工作效率和团队凝聚力。
寿险组训的精神与使命(组训班标示用)
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42
七、组训(辅导专员)的未来
队 伍 看 我 们……
一、业务员看组训 •⊿专业技术教练
•⊿行业的专家 •⊿业务人员的知心朋友
43
组训(辅导专员)的未来
队 伍 看 我 们…… 二、主管、部经理看组训 • 团队士气的激励者
22
营业部 辅导专员 工作职责
四、组训(辅导专员)的训练要诀
1、不要研究烹调法----直接 品尝奶酪 2、找出可供改进之处,不 是在追求完美 3、“施”与“受”并重 4、不要陷入“不是这个, 就是那个”的二分法怪圈 5、要有一套记笔记与运用 笔记的方法 6、接受转变并进行转变
23
直接品尝奶酪
先品尝,再 说别的…...
寿险组训的精神与使命
王永忠 总公司寿险培训部
1
讲师介绍:
王永忠
1968年出生,中共党员、中国青 年政治学院毕业,云南昆明市人。
我的准组训历程:
1、1990年7月----1998年2月,大学毕 业,在中国第三大油田----辽河石油 勘探局工作。曾经历油田采油、钻井 、作业三大“最艰苦工种”工作。后 从事党务、政治工作,历任辽河油田 局团委宣传部长、组织部长、局团委 常委职务。曾被评为辽宁省“优秀共 青团干部”,中国石油天然气总公司 “优秀青年工作者”。
19
辅导专员的职责
业务的发展 队伍品质提升
提升业务员 的销售技能
帮助主管 提升训练 辅导能力
协助区部经理 做好团队的 经营管理
训 练
辅 导
营销策划
20
区辅导专员工作职责
1、对公司政令的宣导和企业文化的传播
辅导专员 工作职责
保险公司培训体系及主要课程介绍全文
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金佑人生产品说明训练
掌握产品三个一:一张表、一段话术、一份计划书
1、金佑人生3个1训练:一张表、一段话、一份计划书 2、异议处理:话术示范 3、产品训练:话术演练
150
新人衔接训练课程操作要点——销售流程训练
课程内容
教学目标
课程要点
课时
促成与异议处理训练
掌握促成、异议处理的步骤与技巧
1、促成的步骤及方法:促成的时机、促成的技巧、 促成的要领 2、异议处理的步骤及方法:认识异议处理、异议处理步骤、异议处理方法 3、异议处理实战演练与通关
掌握人身险、保单基础知识
150
下午
合规基础知识
掌握合规基础知识
50
签单神器
掌握神行**的基本功能
100
晚上
复习回顾+考试
复习+考试:人身险、产品、法规等知识点
100
第四天
上午
目标与行动
我要做老板
**基本法与成功模型、预期利益展示
50
见证成功
绩优新人分享,现身说法,树立身边的榜样
50
我的目标与行动
树立目标,拟定行动计划
提升2培训课程
课程名称
教学目标
课时安排
主讲人
备注
开训
培训说明、要求、激励
60分钟
班主任
建立班级文化
法中行
明确个人发展方向
100分钟
专讲/组训
主任和专务的职涯规划
组织发展胜桶金
掌握增员技巧
250分钟+50分钟
提升1培训课程
课程名称
教学目标
课时安排
主讲人
备注
开训
培训说明、要求、激励
1-职前《训前会》

培训宗旨
未来3-5年展望与愿景
• 我们以中端市场为突破口逐步走向高的团队,成为中高端客户的 首选并铸造成贵族团队。
• 在未来的3-5年内,把吉林阳光建设成为长春寿险 业百万收入以上人员最多和人均收入最高的 团队,成为高素质人员从业的首选。
本次培训您将学习到……
人寿保险有哪些主要功能 中国保险市场的现状与未来 阳光是一家怎样的公司 在阳光从事寿险事业能够取得哪些收获 保险基础知识 阳光最具特色的产品
本次培训您将收获到……
保险的基本知识 常见商务礼仪 有效沟通的方法 如何走向成功
互动游戏
破冰
参与多深 领悟多深 投入多少 收获多少
成年人的约定
手机响声——乐捐10元 接听电话——乐捐20元 迟到早退——乐捐10元 严重违纪——直接退训
所有乐捐款全部 纳入水果基金!
好习惯是成功的开始
老鹰的故事
培训宗旨
一、战略目标: 三年内市区市场占有率进入前三甲
二、发展策略: 以中端市场为突破口逐步向高端市场迈 进,争取做到个人与团队成长最快、职涯规 划最清晰、人均收入最高的健康人海团队
培训宗旨
三、培训目标:打造最好的培训在阳光
四、培训使命:培育个人与团队的成长
1、行业素养的成长(专业水准与专业能力); 2、职级的成长; 3、收入的成长。
• 在未来的3-5年内,在吉林阳光团队中培养成一批
最具竞争力的阳光卓越经理人。
吉分愿景
心营两载 百万精英可偿夙愿 龙襄盛世 千万主管如日方中
我们将精心邀请到……
优秀的授课讲师 全新的教学模式
受过专业训练,并得到公司 授权的优秀讲师,高级管理人员 有着丰富业务实战经验
影片观摩+讲授+ 讨论+分享+游戏
中国人寿培训体系介绍合集

中国人寿培训体系介绍合集中国人寿是中国领先的综合性保险公司,拥有完善的培训体系,为其员工提供全方位的培训和发展机会。
下面是中国人寿培训体系的介绍合集。
一、培训理念中国人寿一直以来都重视培训与发展,将其视为公司成功的关键。
培训理念包括源于业务、聚焦实战、注重个人成长和协同发展。
公司致力于打造一支高素质、专业化、创新型的员工队伍,通过培训实现员工个人发展与公司战略目标的共同成长。
二、培训内容1.新员工培训新员工培训是中国人寿培训体系中的第一阶段,旨在帮助新员工熟悉公司文化、了解岗位职责和业务流程。
新员工培训主要包括入职培训、基础知识培训和实操培训。
通过新员工培训,员工能够尽快适应工作,并全面掌握相关知识和技能。
2.职业进阶培训职业进阶培训是中国人寿培训体系中的第二阶段,旨在提升员工专业技能和管理能力。
职业进阶培训根据员工职业发展规划和个人需求进行定制化培训,包括保险业务知识、产品知识、销售技巧、团队协作等方面的培训。
通过职业进阶培训,员工能够不断提升自身价值,适应市场需求和公司发展。
3.管理人员培训管理人员培训是中国人寿培训体系中的第三阶段,旨在培养和提升管理人员的管理能力和领导力。
管理人员培训包括管理理论学习、管理技巧培训、团队管理、决策能力培养等方面的内容。
通过管理人员培训,管理人员能够有效领导和管理团队,推动公司战略目标的实现。
4.高层领导者培训高层领导者培训是中国人寿培训体系中的最高级别培训,旨在培养和培训公司高层领导者。
高层领导者培训主要包括战略规划、领导力发展、决策管理等方面的内容。
通过高层领导者培训,高层领导者能够制定公司战略、引领企业发展。
三、培训方法中国人寿采用多种培训方法,以满足员工的学习需求和提高培训效果。
培训方法包括面对面培训、培训讲座、线上培训、学习小组等。
公司还建立了内部培训平台,提供丰富的在线培训资源,员工可以根据自身需求随时进行学习。
四、培训评估中国人寿注重培训效果的评估和反馈。
保险公司培训体系

保险公司培训体系中国??保险福州分公司前言:2000年的营销发展计划,着眼于营业部经营这一核心,围绕这一核心的培训工作肩负起沉沉的重任。
如何建立一个有利于营业部经营的培训体系,如何使培训体系的运作更有利于营业部的经营,如何引导营业部内部培训活动系统的运作,是一个需长期研究和探索的课题。
一、我们在哪里:( 现状), 一, 培训体系对营业部运作支持的现状1( 培训观念--- 以我为中心(1)培训的出发点:为完成课时数,为办班而办班(2)培训的内容:制式化、跟感觉走,由上而下(3)资源的配置:( 人力、物力)以本机构本部门为中心,较大的随意性(4) 培训的形式:以授课式为主,缺少训练式(5)培训的追踪:无追踪,轻落实,少评估2( 培训体系--- 各自为阵,无根浮萍(1)各级培训部门在各地机构的管理下运作,上下脱节,无横向纵向联系,各唱独角戏:(2)二、三级机构的培训之间实际上处于隔离状态,二级机构培训部对三级机构的培训状况及基层营业部的需求缺乏了解,进而无从指导三级机构的培训工作,无从以营业部经营为核心开展工作; (3) 各三级机构的培训各自为阵,讲师之间缺乏交流,信息不流通,资源不共享;(4)各三级机构老总凭感觉指挥当地培训工作,培训的地位决定于老总对培训的感觉和看法; (5) 讲师、组训队伍稳定性极差,人员调动极为频繁,缺少连续性;(6)讲师队伍的不稳定性导致兼职讲师队伍的建立与管理不完善;(7)人员变动频繁,培训管理混乱,无头绪,无清晰的培训思路;(8)人员变动频繁,培训缺少实际可行且符合营业部需要的计划,培训成为许多三级机构老总解决营销中出现的问题的救火队。
, 二, 营业部内部培训活动系统的状况,1(营业部内部活动系统, 营业部经理的独角戏;2(部经理、各级主任、绩优业务员等骨干人员的能力不足;3( 部经理、各级主任、绩优业务员等骨干人员的意愿不足;4( 培训系统的技术支持不足。
二、我们去哪里:( 目标), 一, 以营业部经营为核心建立培训体系, 运作培训体系, ,二, 完善的营业部内部培训活动系统,且运作良好,职场培训推动营业部的发展。
(培训体系)《开训》讲师手册

入司培训讲师手册课程名称:开训总公司教育培训部2010年8月课程规划表培训名称入司培训课程开训授课方式讲授课时70分钟课程目的一、调动新人学习兴趣,明确培训要求;二、强化培训意义,提出期许。
课程大纲一、训前会 55分钟;二、领导期许 15分钟。
讲师备课提前一周,熟悉本课程课件及讲师手册。
教学工具1.课程投影片;2.讲师手册。
学员工具学员手册。
注意事项领导期许严格按照讲师手册内容讲授,注意掌控时间。
投影片授课内容时间PPT01 ❑讲师讲解-各位伙伴,大家好。
我谨代表太平人寿对各位新学员的到来表示热烈欢迎。
PPT02❑讲师讲解-班主任进行自我介绍:我是这个班的班主任,(自我介绍)。
-在接下来的2天培训中,我将全程陪同大家。
大家如果有什么问题,可以在课后随时和我沟通。
2′PPT03❑讲师讲解-太平人寿**营销服务部新人入司培训训前会正式开始。
PPT04❑讲师讲解-请全体起立,聆听太平之歌。
-(班主任播放司歌,播放完毕)大家请坐。
-太平之歌是太平文化的重要组成部分,每天早会以及各种培训、重要会议之前,参会人员都要起立并齐唱太平之歌。
在以后的培训中会给大家具体介绍歌曲的涵义。
5′PPT05❑讲师讲解―大家一起来参加同一期入司培训,就是一种缘分,让我们来相互认识一下。
-请每位学员做自我介绍,主要内容就是:我的姓名,参加本次培训前从事什么工作,在我人生中最自豪的一件事,学习、工作、生活三方面的都可以,通过这次培训期望学到什么,有什么收获。
时间:每人1分钟。
❑操作说明-班主任指定顺序,请学员一一自我介绍。
目的就是让学员相互认识,营造良好的团队氛围。
-班主任关注参训期许,在介绍课程时进行引导。
❑注意事项-班主任注意掌控时间。
如果学员人数较多,可分成若干小组,每个学员用1分钟时间在小组内做自我介绍。
20′PPT06❑操作说明-班主任根据学员自我介绍时的表现,选择2位表现正面、积极、热情的学员作为班长候选人,然后请大家举手表决选出班长。
中国人寿培训体系介绍

-综合采用境内授课、境外培训、商务拜访、行动 学习、境外实习等多种培训方式
-战略运营能力、领导管理能力、创新和风险管理 能力、对于全球宏观经济及金融保险行业发展趋 势的洞察能力
-每年第二及第三季度各举办1期,共举办10期。 每期选派约20名高管人员,分别轮流在加拿大、 美国、欧洲和亚洲举办。
教育培训部
4
学习创新
理解尊重
G2
中国人寿职业道德和员 工行为规范
公司全员
理解、认同中国人寿职业道德,了解职业道德 团队合作
自觉体现在关键行为上。
关注业绩
4
客户导向
G3
中国人寿发展史与发展 战略
公司全员
了解中国人寿发展历程与发展战略目标,增强 爱岗敬业
学员自豪感和认同感。
国际视野
4
G4 职场健康心态
自我管理
公司全员
4课时
4课时
根据个人学 满24课时, 4课时 习需求,任 相当于脱产 40
选4课时 培训3天
部门级管理人员
0
3个课时 3课时
满24课时,
0
相当于脱产 30
培训3天
部门级以上决策 岗位人员
以领导力培训和分管业务序列课程培训为主,根据工作需要灵活安排
教育培训部
P28
培训讲师队伍
两院校
保险职业 学院、成 都保险学 校专职培 训讲师
业务多元化交织
要求跨越业务线、 产品线、职能线 和地理线进行广 泛协调的工作任 务越来越多、越 来越重
教育培训部
P5
内部管理挑战对工作的要求(续)
从各家单位层面看
新公司与老公司的发展基础、 管理基础不同
不同地区之间的业务发展和管 理水平不同
中国人寿培训体系介绍

教育培训部
P28
培训讲师队伍
两院校
销售 渠道
员工 培训
保险职业 学院、 学院、成 都保险学 校专职培 训讲师
系统个险专兼 职讲师3435人 职讲师3435人 3435 ,团险兼职讲 师100余人, 100余人, 余人 银邮兼职讲师 293人 293人。
系统内部 员工教育 培训兼职 讲师
教育培训部
P29
G5 问题有效解决
部分岗位培训课程详细目录 保险业务类) (业务基础培训课程 之 保险业务类)
类别 序号 课程名称 I1 寿 险 业 务 类 I2 I3 I4 I5 I6 I7 I8 I9 宏观经济环境和寿险市场形势分析 人寿保险原理 寿险相关法律法规知识 公司寿险主要产品及相应规定 寿险业务运作流程 寿险客户服务 宏观经济环境和财产保险市场形式分析 财产保险原理 财产保险相关法律法规知识 从事与财产险 掌握财险基础理论和业务常 业务相关全体 识 人员 从事与寿险业 掌握寿险基础理论和业务常 务相关全体人 识 员 培训对象 培训目的 对应素质能力 课时 2 4 2 3 3 2 2 4 2 3 3 2 2 2 从事养老保险、 企业年金相关 掌握养老保险基础理论和业 业务的全体人 务常识 员 4 3 2 3 2 2 网络 自学 网络 自学 网络 自学 培训 形式
网 络 培 训 管 理 体 系
教育培训部 P16
教育培训组织架构
集团公司 统一规划 寿 险 股 份 公 司 分 支 机 构
教育培训部
资 产 管 理 公 司
财 险 股 份 公 司
养 老 保 险 公 司
寿 险 海 外 公 司
国 寿 投 资 控 股
保 险 职 业 学 院
成 都 保 险 学 校
保险培训训前会主持稿

保险培训训前会主持稿一、开场介绍尊敬的各位领导、亲爱的同事们,大家上午好!欢迎大家参加今天的保险培训训前会。
我是今天的主持人,很荣幸能与大家共度这美好的时光。
在这里,我们期待通过这次培训,为大家提供更全面、更深入的保险知识,以提升我们的业务水平和客户满意度。
二、培训目标与内容本次培训的目标是让大家了解保险业务的基本知识、提高业务技能,同时增强团队协作和沟通能力。
我们将通过讲解保险产品、保险法规、客户服务等方面的内容,让大家对保险业务有更深入的了解。
三、讲师介绍今天我们非常荣幸地邀请到了XXX老师作为本次培训的讲师。
XXX老师在保险行业有着丰富的经验和深厚的专业知识,相信她的讲解一定会给大家带来很大的收获。
四、培训流程安排本次培训将分为三个阶段:第一阶段是理论讲解,第二阶段是案例分析,第三阶段是互动环节。
每个阶段的时间安排如下:1. 第一阶段:上午9:00-10:302. 第二阶段:上午10:45-12:003. 第三阶段:下午1:30-3:00五、注意事项提醒在培训过程中,请大家保持安静,不要随意走动或离开座位。
如果有任何疑问或需要帮助,请随时与工作人员联系。
同时,请大家按时参加培训,不要迟到或早退。
六、互动环节安排在互动环节,我们将为大家提供一些保险相关的实际问题,希望大家能够积极参与讨论,互相交流心得。
通过这种方式,我们可以加深对保险知识的理解和掌握,提高解决实际问题的能力。
七、结束语与总结最后,感谢大家今天的参与和支持。
通过本次培训,我们相信大家能够收获满满的知识和技能。
希望大家能够将所学应用到实际工作中,为客户提供更优质的服务。
再次感谢大家,祝大家工作顺利!。
保险公司机构组训运作培训

• 领导力课程:开设领导力培训课程,培养员工的领导能力和管理素质 • 领导力实践:组织员工参与管理实践活动,提高员工的领导能力 • 领导力反馈:向员工提供领导力反馈和改进意见,促进员工成长
保险公司机构组训的团队绩效管理与激励
保险公司机构组训的团队绩效管理
• 绩效目标:设定明确的团队绩效目标,激励员工为团队目标努力 • 绩效考核:通过绩效考核,评估团队和个人的工作绩效 • 绩效反馈:向团队和个人提供绩效考核结果和改进意见
保险公司机构组训的团队激励
• 物质激励:通过薪酬、福利等方式,激励员工为团队目标努力 • 精神激励:通过表彰、奖励等方式,提高员工的荣誉感和归属感 • 发展激励:通过培训、晋升等方式,激励员工为团队和个人发展努力
05
保险公司机构组训的效果评估与持续改进
保险公司机构组训的效果评估方法与标准
保险公司机构组训的效果评估方法
保险公司机构组训的反馈
• 培训反馈:向员工和保险公司提供培训效果和改进意见 • 教师反馈:向教师提供教学质量和效果的反馈和改进意见 • 课程反馈:向课程设计者提供课程内容的反馈和改进意见
04
保险公司机构组训的团队建设与领导力培养
保险公司机构组训的团队建设策略与方法
保险公司机构组训的团队建设策略
• 明确目标:明确团队建设的目的和预期成果 • 制定计划:安排团队建设的时间、地点和人员,制定活动计划 • 实施活动:按照活动计划,组织员工进行团队建设活动
保险公司机构组训的基本原则
• 针对性:根据员工的需求和保险公司的战略目标设计培训课程 • 实用性:注重培训内容的实际操作和应用 • 持续性:建立长期和稳定的培训机制
保险公司机构组训的方法
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构建家园
13
自我介绍
*问好
*姓名 *机构 *特长
大家好,我是***,来自** !希望大家多多 帮助,谢谢!
14
你+我+他=大家
请让我来认你识你,就像 认识我自己;
请让我来关心你,就像关 心我自己。
15
选举组长
一、通报出勤,声音洪亮; 二、配合教务组做好本组工作; 三、协助讲师组织研讨、演练; 四、带领全组夺取团队最高荣誉。
33
评分规则— 个人累计减10分(含)退训处理
(1)优秀小组
项目
小组测试平均 成绩
小组竞赛 积分训练展示综合评 定源自总计权重20%
40%
30%
10%
100 %
(2)优秀学员
项目 权重
测试成绩 训练成绩 综合评定
30%
30%
40%
总计 100%
34
晨练要求
一、6:20整点集合(按要求列队); 二、6:25考勤完毕; 三、6:25—7:00晨练; 四、不得迟到、早退; 五、遇特殊情况不能参训者,需提前向班主任请假。
生活委员 2名
19
班委职责
班长职责:协助班主任和助教老师的全面工作。 纪律委员: 纪律维护,奖励及处罚执行公布; 学习委员:作业、学习情况统计公布等; 生活委员:负责协调生活,就餐,协助助教晚间查房,关注学 员身体状况; 文体委员:晨练组织,带队训练,组织文娱活动,课间活 动的带领。
20
竞选演讲
3、每次上课当讲师宣布上课后,班长应发出“起立”口令及问“老师好”全体学员 起立向讲师行30度鞠躬礼致意,讲师宣布“请坐”后方能就坐;课程结束后, 讲师宣布下课后,班长应亦发出“起立”口令,全体学员起立向讲师行30度鞠 躬躬礼,并讲“谢谢老师”,讲师回礼后方能离开座位。
4、每次离开座位时必须将椅子归位。 5、进入教室,向值日人员行鞠躬礼、问好。 6、住宿场所内,遇见同学,请按规定行鞠躬礼、问好。 7、公共场合,不得大声喧哗,保持文明举止。
训前说明会
助理组训资格培训
亲爱的朋友们,欢迎你们的到来 !
2
3
你为什么来这里??
4
班主任寄语 全方位塑造优秀的助理组训
5
课程框架
1、理念认知 2、军训晨练 3、培训管理 4、人力发展 5、基础管理 6、经营推动
7、产品销售 8、业务企划 9、技能检验 10、工作管理 11、发展规划
6
讲师团介绍
37
安全提示
1、人身安全 2、财务安全 3、饮食安全
38
班主任寄语
全情投入! 全心参与!
39
开训式预演练
开训式流程介绍 开训式排练
40
谢谢 Thank you
16
组名 组呼
朗朗上口 积极向上 富有新意
17
考勤报告
组长:报告!**组应到*人,实到*人(实到*-1 人),全部到齐(缺席1人),报告完毕!
组长:我们的组名是: 小组全员应答组名: 组长:我们的组呼是: 小组全员应答组呼:
18
竞选班委
班长 1名
班主任
文体委员 2名
学习委员 1名
纪律委员 1名
男士:穿长袖白衬衫、打领带,深蓝色或黑色职业装,深色袜子、黑色皮鞋, 男士不得留光头或蓄留长发,不得留蓄胡须;
女士:深蓝色或黑色职业套装,肉色袜子,黑色皮鞋(不露头职业鞋)长发要 束起来,上淡妆,不留长指甲,涂有色指甲油;
2、上课期间除老师要求外,不得穿牛仔装、休闲装、无领衫、凉鞋、运动鞋及 蓄留怪异发型。
1、经验丰富的寿险讲师 2、课程研发者、传承者 2、组训出身的个险管理干部
7
教务组介绍及分工
王某某:餐饮、住宿 梁某某:音响、设备 程某某:教学协助 周某某:晨练带动 朱某某:摄像、照相
8
培训理念
分享 投入 参与 创新 共好
9
班主任寄语二
你想飞多高, 你的心就要沉多深。
10
空杯心态
11
改变从足下开始
成一列。
36
作息时间表
6:00 ………………………………………… 叫醒 6:20 ………………………………………… 集合 6:25 …………………………………………早操 7:00 …………………………………………早餐 8:00 ………………………………………上课 12:00 ……………………………………… 午餐 13:50………………………………………… 叫醒 14:00………………………………………… 上课 18:00………………………………………… 晚餐 19:00 ………………………………………上课 23:00 ……… …………………………… 查房
大家好!我叫*** 来自***(机构名) 我竞选的职位是*** 我竞选的理由是…… 我愿意为大家服务!谢谢!
21
训练时间
22
起、坐训练
干净、利索 整齐、划一
23
注目礼
站姿挺拔 双手自然下垂 目光平视
24
上下课规范动作训练
讲师:上(下)课! 班长:起立!敬礼! 全体学员:老师好(谢谢老师)!
(敬 礼—60度) 讲师:同学们好(谢谢同学们)!
32
三、卫生要求
(一)教室卫生 1、每天晚上课程结束之后由值日生负责打扫卫生,要求达到地板干净、桌
面清洁、课桌内无杂物,桌椅摆放整齐,窗台及电器表面无灰尘,地 板上无杂物; 2、饮水区水壶、茶杯摆放整齐,茶杯盖上无灰尘,桌上无水迹。 (二)宿舍卫生 1、被子叠放整齐,不得随意堆放; 2、衣物、鞋子等入柜,挂放整齐; 3、杯子入盘、杂物入筐保持宿舍卫生; 4、开窗通风保持宿舍空气清新; 5、随手关灯、关水,勤俭节约。
29
30
组训职前培训班学员管理规定
一、日常规定
1、严格遵守作息时间,不得旷课、迟到、早退。事假上原则不准,确有特殊情况, 须提前向班主任请假。
2、上课期间严禁随意出入、随意走动,严禁将手机等与上课无关的通讯工具及其它 与课程无关的东西带入带入教室。
3、学员禁止在教室内喝水和饮料、吃零食等,不得随地吐痰,乱扔杂物、烟头。教 室内严禁吸烟,课间休息需喝水、吸烟到指定地点。
4、按时就寝,遵守住宿场所有关规定,严禁串房,严禁私自外出,出外住宿。 5、上课须按要求着装,并注意端正坐姿。 6、上课要认真听讲并做好笔记,认真完成作业,积极参与班级活动。 7、如有学员犯错,不得嘲笑、挖苦;公共场合不得大声喧哗。 8、严格遵守讲师规定的其他行为规范。
31
二、礼仪规范 1、参训期间请按规定统一着深色套装并佩戴司徽、胸卡。
35
用餐规定
1、进入餐厅后,保持肃静,以小组为单位围座站立,不得更改桌次。 2、值日官组织考勤报告,各组长依次报告。 3、报告完毕,值日官宣布餐前训导,完毕后向班主任报告用餐人数。
报告词:报告班主任,本次用餐应到*人,实到*人(实到*-1人),全 员到齐,报告完毕。请指示。
4、班主任指示后,宣布:开始用餐!全体人员方可开始用餐。 5、未宣布开始用餐前,不得动用餐桌上任何物品,保持标准站姿。 6、用餐时不得大声讲话,用餐完毕需将残渣收集到各自盘碗内。 7、用餐完毕后将椅子归位。 8、离席时不得在餐厅大声讲话,不成群结队,三人以上同时离开要走
(鞠躬—60度)
25
掌声训练
热烈的掌声
龙的呼唤: 爱的鼓励
26
课前音乐提示:
27
口风训练:
组训誓词:
我骄傲 我是**组训
我致力 辅导训练 组织发展
我坚持 完善自我 追求卓越
我坚信 只要有我在 **会更强
28
口风训练:
餐前训导:
军井未掘,将不言渴 军灶未开,将不言饿 雨不披蓑,雪不穿裘 将士冷暖,永记我心