2020年电信团支部工作计划格式
2020团支部工作计划
2020团支部工作计划2020团支部工作计划1一、工作目标作为新一届的团支书，在新的学期里，我会进一步加强团的组织建设，规范团的组织机制，为青年团员创设条件，搭建舞台，调动广大团员青年的主动性、积极性和创造性，做好党联系青年的桥梁纽带，让团组织成为一支具有先进性、具有生命力、充满活力的队伍.二、主要工作为了在团员青年中树立正确的人生观、世界观和价值观，进一步加强团员青年党的理论的学习，组织同学学习马列主义、***理论，向党组织输送一批政治思想好、业务精、素质好的优秀青年。
1、让我班成为一支青年志愿者服务队，开展爱心助老，爱心助学等活动，形成一种义务帮助学习困难学生补缺补差的风气，在校内外形成“关注社会，关爱他人”的良好氛围。
2、加强团员青年自身素质的培养，注重青年的发展，调动起团员青年的主动性和积极性，让每位同学制定自我发展计划，有计划、有步骤地去实现自身的发展。
3、认真贯彻基础教育工作会议精神，抓好青年志愿兵队伍，为他们创造条件，让他们成为团员青年中课堂教学改革的示范者，从而进一步提高团员青年的学习水平，使广大团员青年真正成为素质教育的力行者。
4、开展系列形式多样，内容丰富，具有教育意义的活动，让团员青年在活动中在学习，在活动中成长，使我班成为一支具有生命力、充满活力的队伍。
5、加强团的基层组织建设，做好换届改选工作，以及团费收缴工作。
三组织和协助其他班干部一起,做好系里的篮球赛,羽毛球赛等课余活动,鼓励同学们在学习之余多参加体育运动.做好我班发展党员的工作,本学年第二学期将按照上级的指示,准备举行二次推优大会.大力协助班长的工作,并协助其他班委作好班内各项工作.定期召开班委会,把本班的事做好,把班风建设好.做好团委分配的任务,完成各部门分配的工作,做好团支书分内之事.四、工作日程安排1、三月份是全社会的“学雷锋、树新风”志愿者服务活动月，为配合此项活动，大力推动校园精神文明建设，我班开展去为烈士扫墓，为聋哑儿童募捐义卖报纸，得到了社会以及学校方面的大力支持.2、团组织是党组织的助物和后备军，也是青年团员学习共产主义的学校，为此，结合“五四”青年节开展系列活动(4—5月份)。
2020年团支部工作计划范文3篇
2020年团支部工作计划范文3篇Model work plan of Youth League branch in 2020编订：JinTai College2020年团支部工作计划范文3篇小泰温馨提示：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：团支部工作计划范文2、篇章2：2020年团支部工作计划范文3、篇章3：2020年团支部工作计划范文团支部工作计划范文篇一一、指导思想：高举邓小平理论伟大旗帜，以xx同志的“xxxx”重要思想为指导，全面贯彻党的xx大精神和《公民道德建设实施纲要》。
在市教育局团委、校党支部的领导下，努力开拓，深入实践，提高教工团员的思想素质，增强敬业爱岗的意识，大力提倡创新精神和钻研精神，促进青年教师师德、师能的整体提高。
发扬我校一贯具有的团结进取，蓬勃向上的团队精神，进一步发挥团组织的组织功能，为团员的成长、发展创造有利条件，促进团员教师专业发展。
二、工作重点：1.加强团员的政治思想教育，提高青年团员的认识，确立“爱岗敬业、无私奉献”的职业道德，树立先进，弘扬正气，我们要在校党组织领导下，发挥团员教师在各项工作中的骨干作用。
2.继续开展青年教师的“师徒结对”活动，积极鼓励团员教职工加强学习，让更多的青年教师在工作中迅速成长起来，让团员青年在教育战线上焕发出更加灿烂夺目的光华。
3.继续开展“青年志愿者”活动，将此活动运行机制规范化、活动内容多样化、活动开展经常化，并自觉维护小山台附近街道卫生和组织好青年志愿者午间义务护校执勤。
2020团支部的工作计划范文
2020团支部的工作计划范文团支部是共青团组织的基础和细胞,是团的工作和活动的最基本的单位,它与广大青年保持着最直接、最广泛、最经常的联系。
本文是小编为大家整理的团支部的工作计划范文，仅供参考。
团支部工作计划遵循邓小平理论和“三个代表”的重要思想,以构建和谐社会为主线,我们应牢固树立科学发展观,全面贯彻教育方针,全面推进素质教育,大力弘扬民族精神,进一步加强未成年人的思想道德建设,的优点和功能,充分发挥共青团根据其性质和其成员的特点和青年领导青年团成员开展丰富多彩的团队活动,提高青年的思想道德素质,培养创新精神和实践潜力。
工作要点1. 认真研究新形势下青少年的特点，有针对性地开展思想政治工作。
(1)坚持邓小平理论构建年轻人的精神支柱,用党的跨世纪宏伟目标收集的年轻人,与年轻人开展道德教育为人民服务为核心,引导年轻人的典型事迹,激励年轻人与改革开放的伟大成就。
(2)组织团员认真学习团近期报告。
(3)组织好团队活动，要创新、有活力、有实效。
(4)认真抓好21所团校和业余党校的工作，组织学习团学党章。
(5)结合重大节日、纪念日开展活动。
例如,青年志愿者服务一天(3.5),“五四”青年节,世界水日(3.22),(4.7),世界卫生日母亲节(5.13),中国学生营养的一天(5.20),(6.18)和其他世界环境日节日将开展社会主义,质量,爱国主义和革命传统教育为青年学生和特殊的纪念活动。
2. 做好团的组织建设。
(1)组织新学期各班团干部的调整和分配。
(3)组织管理学院会员档案、会员登记、团费收缴。
(4)对全校团干部进行两次培训，完善入团手续，组织各级团组织每月召开一次民主生活会。
(5)培养优秀学生入团，做好推荐优秀团员入党的前期准备工作。
3.密切注意团的宣传工作。
(1)做好学生各类大型活动的宣传报道工作。
(2)认真办好几份板报。
电信公司团委工作计划
电信公司团委工作计划
一、引导青年员工参与社会实践和志愿服务活动，提高社会责任意识。
1. 举办“志愿服务月”活动，组织员工参与社区和学校志愿服务项目。
2. 开展环保、扶贫、健康等主题的志愿服务活动，提高员工的公益意识。
3. 加强与青年组织、学校等的联合，推动青年员工积极参与社会实践和志愿服务。
二、丰富员工文化生活，提高员工综合素质。
1. 组织文化活动，如旅游、讲座、文艺演出等，增强员工团队凝聚力。
2. 鼓励员工参与文化体育比赛，提高身体素质和竞技能力。
3. 开展知识讲座、职业规划等培训，提高员工职业素养和发展空间。
三、加强团组织建设，提高团干部素质。
1. 加强团干部培训和考核，提高团队建设和管理水平。
2. 建立团干部交流平台，促进团干部之间的沟通和学习。
3. 加强团队建设，完善团队制度和管理流程。
四、推动团委信息化建设，提高工作效率和服务质量。
1. 加强团委信息化平台建设，提高工作流程和信息传递效率。
2. 推广数字化办公模式，提高工作效率和信息安全。
3. 建立团员档案库和志愿服务记录库，为员工发展提供数据支持。
以上是电信公司团委的工作计划，我们将以实际行动，不断提高工作水平和服务质量，为员工的发展和公司的发展做出贡献。
Y电信112班团支部工作计划
Y电信112班团支部工作计划
三月份：总结和讨论寒假社会实践
1.活动主题：“寒假实践交流总结”,
2.活动形式：以会议交流的形式积极分享自己的看
法，并给予一定的报告成绩，以及推选出实践先进
个人。
3.活动对象：Y电信112班全体同学。
4.活动目的鼓励大家积极投入到社会实践的行列中
来。
三月份：备考计算机二级
1．活动目的：让同学尽快了解和熟悉考试的要求和方法，更好更快的进入考试状态。
2．活动对象：Y电信112班全体同学。
3．活动形式：请已过同学来为我们讲解二级的知识和要求。
四月份：友谊体育
主题：“乒乓球，羽毛球等体育比赛”
形式：制定比赛进行角胜。
目的：培养班级的凝聚力，丰富同学们的课余生活。
五月份：个人求职简历大赛
主题：“个人求职简历大赛”
形式：参赛选手上交两份个人简历，一份是目前所能写出的简历，一份是自己理想的简历。
目的：让大家意识到自己与理想的距离，能够从这个活动里得到启发，有所行动。
六月份：英语四级
1．活动背景：针对于本学期较为繁重的学习任务，全体成员都应主动积极的投入学习生活中去，所有班委均需起带头作用，尽力营造优良的学习氛围！
特别提醒注意信号与系统的课程难度以及毛概这门课程的重量，不要能过且过！另外，提醒大家及时跟上课程安排，完成学习任务，并提倡大家互帮互助，让咱们班的挂科率能够有所降低。
2．活动对象：Y电信112班全体同学。
3．活动目的：让更多的同学通过英语四级。
物理与电子工程学院
电子信息工程Y112团支部。
2020年精选团支部工作计划模板十篇
精选团支部工作计划模板十篇光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将迎来新一轮的努力，为此需要好好地写一份工作计划了。
但是工作计划要写什么内容才是正确的呢？下面是帮大家整理的团支部工作计划10篇，欢迎阅读与收藏。
20XX年是不平凡的一年，国家大事纷繁不断学院活动也是层出不穷，它们丰富了我们课后的谈资，更丰富了我们的课余生活。
20XX年，这一个新的开始，相信我们的课余生活也会由于我们这一批班委成员的共同努力二更加丰富多彩。
为此，我们团支部也制定了如下工作计划：一、学习方面。
1）为了起好带头作用，我们认为座位班委会的成员之一，我们应当把学习作为一种要务常记于心，因为我们应当做好班级领头羊的工作，所以我们必须要把自己的学习抓起来，不拖班级后腿，要让班内同学一我们为榜样。
2）在各科中强势方面的，我们要善于利用这一方面，努力帮助班级中这方面相对弱势的同学，以促进大家共同进步。
在弱势方面的，我们要勤于思考，好学多问，给班级同学营造一个良好的学习氛围。
二、工作方面。
1）团支书要积极地将每次系部分团委开会内容汇报同学，如有什么活动，要及时并迅速的传达个各位同学，鼓励他们积极参与其中。
2）协助其他班委工作，积极参与到班级管理和活动策划与组织当中，一是班级的建设更加完善，班级秩序更加秩序井然。
在各班委的共同努力下争取能使班级获得“文明班级”称号。
3）要积极的听取班内同学建议，努力使自己的能力不断提升，并对一些好的东西宣传带动给其他同学，以使班级更加团结、友爱、和谐。
4）要定期向班主任汇报工作情况，写好小结报告。
三、生活方面。
1）及时发现班级内有无异常情况，以便能够有效的加以解决，是班级生活秩序井然。
2）经常组织班委开展活动，以丰富班级同学的课余生活。
3）适当时，可以组织兄弟班级之间的联谊活动，以促进兄弟班级之间的友谊，搞好“邻里关系”。
四、其他方面。
1）要丰富个人的文化素养，提高个人的道德品质，以给班级同学做好榜样，做一名合格的班委会成员和团支部成员。
团支部2020年工作计划范文
团支部2020年工作计划范文2020年是新的开始，团支部要有新的工作计划。
每一年的工作要求都有所变动，团支部的工作计划也要因时而动，在中国共产党的引领之下，团支部的工作计划要总结过去存在的问题，根据2020年新时态的要求作好安排。
下面是团支部2020年工作计划范文，为大家提供参考。
1、组织安排团支部要组织学习、宣传、贯彻党的重大会议精神，带领团员、青年在2020年里有进步、有提升。
团支部可以通过邀请专家或优秀党员为团员青年做宣讲，进而通过组织主题征文、写心得、组织观看教育视频等方式，营造学习氛围，带领团员青年进一步研究、领悟会议精神。
2、开展特色活动结合团支部的实际，2020年要设计新的活动。
通过组织各团支部开展“化整为零”、“小而精”的支部特色活动，来调动团支部成员的积极性。
3、志愿活动新的一年，团支部要做好青年志愿者活动。
按照《志愿者服务条例》，团支部应实时关注扶贫近况，组织活动、传播青春正能量，鼓励青年团员加入其中，贡献出青春、智慧、力量。
4、推进“一团一品”活动落实，注重开展特色亮点工作团支部要开展“弘扬孝道文化”活动，教育团员青年以孝义修缮自身品德。
其次，在新的一年，团支部要注重岗位建功，坚定青年建功立业的信心与决心，持续开展青年故事会活动，传送优秀青年成长经验及历程，为大家树立标榜。
5、换届工作的开展新的一年，团支部就会面临着换届，其中工作事无巨细一定要做好计划。
2020年要做好各团支部的换届工作，确保组织机制健全、血液新鲜。
6、注重青年之声2020年通过单身宿舍调研、青年座谈会等形式，广泛征求意见建议。
我们鼓励青年为团青工作建言献计，新的一年团支部要做到有声音就有反馈、有落实、有成效。
7、持续开展创新创效活动以团支部特色课题攻关，以技术比、团支岗位等活动平台为活动载体，创新发展，为建设更好的团支部而砥砺前行。
团支部主要工作计划
团支部主要工作计划
《团支部主要工作计划》
一、团员思想政治教育
1. 组织开展团员理想信念教育活动，营造正能量团员氛围。
2. 组织团员参加各类政治理论学习，提高团员政治觉悟和理论水平。
3. 组织举办团员民主评议活动，及时发现和解决团员在思想和政治上存在的问题。
二、青年志愿服务
1. 组织团员积极参与社区志愿服务活动，提升团员服务意识和能力。
2. 发动团员参与环保、扶贫、助残等志愿服务项目，传播正能量，助力社区发展。
三、团建文化活动
1. 组织团员开展团日活动，增进团员之间的友谊和凝聚力。
2. 设计举办团队建设活动，提升团员团结协作的能力。
3. 组织举办青年文化活动，传承和弘扬优良青年文化，丰富团员的精神文化生活。
四、信息宣传工作
1. 利用新媒体平台，宣传团支部工作成果和团员风采，提升团员自治意识。
2. 设计发放宣传材料，宣传党的政策和团的工作方针，引导团员正确的舆论导向。
五、新团员发展工作
1. 积极开展团员义务劳动，拉近团员与团支部的距离。
2. 组织举办新团员入团宣誓仪式，营造庄严的团员入团氛围。
六、团日常组织管理工作
1. 定期召开团支部委员会会议，安排布置各项工作。
2. 组织团员参与组织生活，营造和谐的团队氛围。
以上就是团支部主要工作计划，团支部全体成员将积极履行职责，为团员提供更好的服务和管理，助力团员健康发展。
2020团支部年度工作计划3篇
2020团支部年度工作计划篇一一、加强团员青年的思想政治工作1、共青团员作为中国共产党的助手和后备军，加强团员青年正确的人生观、世界观和价值观，通过对党的理论知识及一系列相关知识的学习，提高团员青年政治素质和理论修养，做好党的助手。
2、团支部以服务为重点，加强团的阵地建设，确保团组织工作的有序开展，努力创造机会，充分发挥党员身份的团员的作用，承上启下做好当间带团建工作，适时组织团员青年，特别是入党积极分子学习党的历史，及最新精神，充分感受现今我国在中国共产党领导下的伟大变化，坚定共青团是共产主义先锋队的作用及信念。
3、继续推荐优秀文艺作品助青年树立正确的世界观、人生观和价值观，明确肩负的历史使命，立足本职，奋发有为。
二、响应上级团组织号召，做好党总支助手，扎实开展好各项活动1、严格按照上级团组织的有关工作部署，响应号召，充分发挥团组织作用，积极完成上级团组织布置的各项工作任务。
2、同时，结合本支部实际工作，围绕党总支的中心工作，当好党的助手，向党组织推荐和输送优秀青年，为培养青年骨干打好坚实的基础。
三、结合xxxxXx世博会，开展团支部工作1、学世博知识，展Xx风采。
广泛宣传，围绕“城市让生活更美好”主题，组织团员青年进一步学习世博知识，做好东道主，为Xx增光，为Xx增色，为企业添彩，为团旗增辉。
2、学礼仪，讲文明。
组织团员青年学习必要的日常礼仪知识，提升团员青年的礼仪水平，并将礼仪知识推广到所在岗位、运用于日常生活中，同步提升自身素质，培养高雅素质。
3、学专业知识，做好世博志愿者工作。
为更好的做好世博消防志愿者工作，将为团支部团员志愿者开展消防知识培训，并按照上级单位要求参加相应的志愿者培训。
适时按照世博会要求，参加世博会相关活动，为世博会做贡献。
四、探索新条件下的团支部工作模式1、针对团员青年工作地点分散的特点，探索新模式的支部工作方式。
团干部尽可能出去，多了解基层团员青年的情况，制定出适应的团员沟通方法，确保工作场所分散，团组织不分散。
2020年团支部工作计划
团支部工作计划XX年一：20xx年是中国共青团成立xx周年，我团支部将认真贯彻公司党委和上级团工委的精神与要求，并结合我公司实际工作，继承和发扬团支部的传统与作风，通过党建带动团建，大力创建特色活动。
青年团员是我们公司队伍中最活跃的群体，是公司建设的生力军，是公司可持续发展的巨大潜力。
为了进一步增强团员的凝聚力，提高团员的积极性以及团员的思想觉悟，活跃团员的业余生活，20xx年公司团支部工作计划如下：一、指导思想以党的xx大、共青团的xx大和科学发展观为指引，紧紧围绕公司发展目标和党政工作中心，按照“服务企业中心工作，服务青年成长成才”工作思路，通过党建带动团建，发挥团组织的自身优势，努力引导团员青年在各自岗位上建功立业，切实发挥共青团在企业中的生力军和突击队作用，为公司的改革、发展和稳定做出共青团组织应有的贡献。
二、工作目标(一)深化形势目标教育，增强青年使命感。
围绕公司20xx年工作中心，大力宣传公司面临新的形势和新任务，组织开展新形势目标教育活动，积极有效地教育和引导青年员工解放思想、转变观念，树立信心，培育市场意识、竞争意识和创新意识，增强青年员工对企业重大决策的理解和执行力，不断激发青年立足岗位、勤奋学习、建功立业的热情，增强青年对企业的信心和自豪感。
(二)以加强团的自身建设为保障，增强团组织的内在活力。
1、创新工作思路：针对各部门团员青年的特点和现状，组织动员团支部围绕新时期团建工作重点，奋勇创新，致力创优，不断转变、提升团干部的工作理念和工作水平，不断提高团组织的内在活力，全面促进公司共青团工作的发展。
2、创新活动方式：紧紧抓住服务企业生产经营和服务青年成长成才这两个基本点，结合公司团建特色，不断创新共青团活动方式，将企业新的管理方法导入团的工作，不断增强共青团工作的有效性和影响力。
3、创新工作载体：要通过建立公司团支部络群等平台，更有效、更及时地为团员青年提供工作动态、信息沟通、生活支持等服务。
单位2020年度团支部工作计划_团支部年度工作计划4篇
单位2020年度团支部工作计划_团支部年度工作计划4篇做任何工作都应有计划，以明确目的，避免盲目性，那你知道怎么写工作计划吗?以下是小编整理了关于单位2020年度团支部工作计划_团支部年度工作计划4篇，希望你喜欢。
单位2020年度团支部工作计划【篇一】结合公司科学管理的要求，围绕“创新工作方法”、“规范工作流程”、“完善管理制度”、“加强人才培养”等内容展开热烈讨论，发挥主观能动性，激发团员青年的主人翁意识，为企业的发展建言献策，坚定不移地贯彻落实职代会上党委书记、董事长的讲话和公司经理的工作报告精神，统一思想，集思广益。
通过讨论达到发现人才、展示才华的目的。
认真记录历次讨论的纪要，形成调研报告，提供公司领导参考。
2、利用QQ群载体促进团员青年交流。
在QQ群中，团员可以自己发起话题，畅所欲言，聊工作、聊时事、聊思想等等任何所关心的话题，同时可以广泛转帖，就社会上关心的话题进行讨论和跟帖，在语言的沟通和交流中增进团员之间的感情，锻炼团结协作的默契，促进团支部的和谐。
3、丰富各方面的交流与合作渠道。
在机关团支部内部进行岗位交流，比如前往生产基地进行劳动锻炼;在进行树木移植时进行学习观摩，丰富团员的专业知识，为做好本职工作打下基础。
在公司内部进行交流学习，比如进行插花花艺的学习与培训，选择好契机，尽量能够为培训单位的生产经营工作做出帮助，达到双赢的目的。
在公司团委的安排和帮助下，与兄弟单位的团组织进行交流，互相学习，互相促进，结成对子，活跃团支部生活。
(三)构建活动平台，丰富组织生活，拓宽团员的综合能力。
1、开展岗位建功活动要围绕公司的中心工作，在重大工程中充分发挥团员青年生力军与先锋队的作用，做到“党有号召，团有行动”，在岗位上建功立业，促进企业发展。
开展青年突击队、青年岗位能手等活动，不断创新活动形式,丰富活动内容，强调活动效果，强化活动总结。
深入开展青年技能比武、岗位练兵等各类活动，使广大青年具有归属感。
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编号：YB-JH-0319
( 工作计划)
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2020年电信团支部工作计划
格式
Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
2020年电信团支部工作计划格式
摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。
本内容可以放心修改调整或直接使用。
一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制
定奖罚制度和激励方案，此项工作不分淡旺季节时时主抓。
根据公
司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区
域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理
商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜
访和沟通建立良好的关系。
根据公司**年的销售目标，渠道网点普及
还会大量增加，要求业务部门积极开展。
三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广
和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销
售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧
的培训。
四、公司发展存在问题解决方案
1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。
2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。
3、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
(二)齐心协力，争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。
所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。
根据实际情况，我们在元宵节还为三以上用户发放了元宵及小礼品，通过回访工作增强了与客
户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。
在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。
我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。
作好离网用户挽留与维系：
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;
1、普通用户维：
1)定期对用户电话回访或短信拜访;
2)节日祝福(短信);
2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点
1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求)，回访要
有内容，有落实，可能的方便用户。
2)话费监控。
根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。
3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户，要有实用的东西)。
4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。
5)亲情服务。
(根据不同用户的需求，为用户提供帮助)
6)定期的上门走访。
四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。
建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。
我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。
结合结对子工作，做好制度考核，减少与市分客服口的差距。
做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及营业厅申报
为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。
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