2015河北公务员面试情境模拟题高分原则

合集下载

2015河北公务员面试必看：宣传类题目高分技巧

2015河北公务员面试必看：宣传类题目高分技巧在公务员面试中考察计划组织协调能力的题型是最简单也是最难的。

简单在于，每种题型都有相对固定的思路，考生很容易按照活动前、活动中、活动后把整个流程给答下来。

恰恰是因为整个流程很容易答，所以也就造成了最难的局面，容易空，容易千篇一律，让考官产生审美疲劳。

最终也就形成了现在组织类题目普遍模式化的现状。

那么在反模式化的大背景下，如何把组织管理题目答好呢?教育专家在此跟大家分享宣传类题目的高分解题技巧，希望大家能够打破模式，获得明显进步。

组织管理题常用的答题思路有两种：要素答题法和流程答题法。

在宣传中，完整的要素包含宣传目的、宣传内容、宣传对象、宣传方式、宣传时间、地点、宣传人员等;而流程就是我们常用的活动前、活动中、活动后。

流程可以保证我们条理清晰，要素可以保证我们有内容，不空洞。

如何将要素和内容结合起来既保证条理清晰又保证内容充实，这就是答题重点。

组织类题目题干中一般都会给出宏观的宣传目的和内容，只是需要我们去扩展开来。

对象怎么来的呢?很明显，是由题目中给定的内容来判断出来的，比如“你是一名铁路民警，春运将至，所长要你针对沿线居民组织一次铁路安全知识宣传活动。

你怎么组织?”题干要求“对铁路两侧的村庄进行铁路安全知识宣传活动”，那么宣传对象很容易就确定为铁路沿线村镇的群众。

方式呢?应当根据对象的特点去定。

村民，比较固定，所以可以用条幅、宣传标语;村民知识水平有限，所以可以用图文，宣传画、可以用流动广播或者村里面的固定广播，这些就是宣传的方式，我们是根据对象以及对象的特点来确定的。

那么如果我们要用横幅，你需要搜集标语，准备印刷吗?如果你要用宣传画或者广播，是否也需要提前准备好画作还有录音呢?答案是肯定的。

也就是告诉大家，你的准备应该是根据方式来有针对性地准备，而不是像流水线一样去像装备一样制式准备。

因此，面对题目思考的过程应该是：确定目的、宏观内容——点明宣传对象——指明宣传方式——明确准备任务。

情境模拟题

情境模拟题四大高分技巧什么是情境模拟对话呢？一般而言，是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型情境，让考生在特定的环境中扮演一定的角色，处理各种事务以及问题和矛盾的试题。

考官通过考生完成任务的过程、结果进行综合分析，评价考生处理问题的能力，衡量考生的综合素质。

情境模拟对话题分为现场讲话类、处理日常工作类和处理人际关系类三种类型。

一、情境模拟对话须双重准备要答好情境模拟对话题，我们认为广大考生需要做好备考阶段的学习提升。

准备1 ：调研必不可少。

情境模拟对话设置的场景通常是与拟招岗位或近似拟招岗位的环境相近的，了解所报考的单位（系统）、岗位职责、工作内容、相关法律法规等，做到心中有数。

准备2 ：注重基础题型的演练。

通过有针对性的现场模拟演练，考生可以身临其境，体会现场的紧张感，在实战中对题目有较好的把握，能力有较大提升。

二、情境模拟对话四大高分技巧在应对情境模拟对话时，我们认为掌握好以下 4技巧，定能问鼎面试苍穹。

技巧1 ：进入角色是关键。

考生应该有意识提高自己的角色适应度，进入角色，以拟定的身份在特定的情境中才能清楚自己需要做什么、能做什么，怎样做才能合理有效的解决问题，以便恰当运用现场语言，充分运用现场资源，顺利完成任务。

技巧2 ：运用人际交往意识与技巧类的解题思路进行解答。

情境模拟对话往往需要考生具备一定的组织协调能力，因此，考生可以考虑运用人际交往意识与技巧类题目的解题思路来解答情境模拟对话类题目。

技巧3 ：语言是武器，注重沟通技巧。

在回答过程中，考生一定要明确：针对不同的对话对象，其语言的特点也是各异的，在情境模拟过程中，要重点突出沟通的技巧性。

特别要注重肢体语言。

在答题过程中，可以适当加入肢体语言，特别是眼神交流。

这样可以让你显得更加投入，形象更加逼真。

技巧4 ：勇于创新。

考生在遇到情境模拟对话类试题时，不能仅限于简单地演示平常工作中的方法，而应对事务进行灵活处理，以平时的经验为基础，根据情境模拟中的条件探索解决问题的新思路与新方法。

2015年河北省公务员考试之面试指导：答题闪光点6步归纳

2015年河北省公务员考试之面试指导：答题闪光点6步归纳河北华图官方微信：hebhuatu河北华图官方微博：@河北华图2015年河北省公务员考试的面试工作将在笔试成绩公布后启动，本文对面试的答题技巧进行介绍。

平铺直叙地回答问题，给考官的印象会很平淡，当然考官给的分数也就很一般了。

考生要想获得理想的分数，应当在答题中适当地展示闪光点，引起考官的注意和认可。

1.慷慨陈词，抑扬顿挫无论是结构化面试还是无领导小组讨论，或者是其他的面试方式，考生可以像演讲一样阐述观点，注意语调的抑扬顿挫，声音洪亮、清晰，富有激情，充满自信，能引起考官的共鸣，让考官觉得该考生是一个能让别人从心底感动的人。

2.名言警句，画龙点睛在面试回答问题或者无领导小组讨论时，适当地使用名言警句，可以起到画龙点睛的作用，使自己的观点和论证更具有说服力，让考官觉得考生知识渊博、思维严谨，以及具有较好的语言组织能力。

但名言警句不可以使用泛滥，更不可误用，否则会适得其反。

3.肢体语言，合理运用手势、表情等肢体语言可以适度地使用，能够起到无声胜有声的效果，使考生的回答更富有感染力。

最好能与考官进行眼神交流，表现出对考官的尊重，获取考官的好感。

应当注意的是，肢体语言不宜过多，动作也切忌夸张，否则会被认为是卖弄。

4.专业术语，巧妙穿插国家要靠制度来依法治国和依法行政，作为政法干警，要懂法、守法、用法，要关心国家政治大事，因此能用法律和政治术语来回答问题，能使考生的回答上升到一个高度，体现出考生法制观念强和政治素质过硬，具备从事政法干警从政的基本要求。

5.结合实际，实事求是作为人民的公仆，不能脱离现实、脱离群众、闭门造车，而应该密切联系群众，急群众之所急，想群众之所想，因此，考生要结合社会现实来回答问题，一切从实际出发，实事求是，会结合社会实际来分析问题、探析原因、提出对策，这就要求考生平时要多关注社会现实问题，尤其是民生问题，了解民生政策，会熟练运用民生政策来酝酿自己的答案。

2015年河北省公务员考试之面试指导：结构化面试原则

2015年河北省公务员考试之面试指导：结构化面试原则河北华图官方微信：hebhuatu河北华图官方微博：@河北华图一、实事求是原则这个原则主要适用于回答背景类、意愿类考题。

比如“你为什么要从事某项工作?”或“简单介绍一下你自己。

”考生需要结合自身的实际情况谈，可以适当拔高，但是必须遵循实事求是的原则，不能脱离现实，过于美化自己。

【例1】有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这个问题有什么认识?结合你自己的情况谈谈这个问题。

【参考思路】(1)这话听起来有一定的道理，毕竟宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和提高物质生活水平，能够更大程度地激励人，发挥自身潜能，努力工作。

(2)关于工作环境和待遇的范围也要有一个正确的理解，工作环境不仅限于办公条件，交通、通讯工具，还包括单位风气、领导作风、和谐程度等;待遇不仅限于工资、奖金、福利，还应包括荣誉奖励、激励晋升等。

(3)考虑工作环境和待遇问题时，不仅要看硬环境，还要看软环境，不仅要看物质待遇，还要看精神鼓励。

(4)我觉得工作环境和待遇不应该成为选择工作的唯一标准，选择工作时还要考虑自身价值的实现，此外也要与自己的兴趣、爱好和所学的专业相结合。

二、全面辩证原则这个原则主要适用于回答哲理类、社会现象类考题。

比如“拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。

孙中山说：青年要立志做大事，不要立志做大官。

谈谈你的看法。

”回答这类题目，可以运用哲学上的一分为二看问题的观点，首先对两个看起来相矛盾的话语进行一个总的评论;接着，从不同的侧面来阐述;最后，结合实际工作谈自己的感受。

【例2】拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。

孙中山说：青年要立志做大事，不要立志做大官。

谈谈你的看法。

【参考思路】对于本题我是这样理解的：(1)拿破仑和孙中山都是一代伟人，都是一个时代的象征，他们永不服输和报效祖国的精神是值得我们青年人学习的，他们的话更值得我们去深思。

(2)这两句话讲的是同一个问题的不同方面。

面试答题技巧：如何解读情景模拟题

面试答题技巧：如何解读情景模拟题掌握一些新题型的应对策略才能在面试中脱颖而出，对目前在考试中频频出现的情景模拟题，在此，通过本文为广大考生梳理情景模拟题应对的核心思路，相信这些提分技巧会对面试成功起到非常重要的作用。

公务员面试的常规题型分为自我认知与岗位匹配、人际沟通、组织管理、综合分析、应急应变五个模块。

这些题型的掌握对于面试成功当然很重要，但是今年的面试在考察这些常规题型的基础上加大了对情景模拟题的考察力度。

所谓的情景模拟题是设置一定的模拟场景，要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景中，去处理各种事务及各种问题和矛盾。

要想答好这类题目，需要掌握以下三个关键：第一，角色定位准确。

情景模拟题更加考察考生的心理素质，在回答这种题目时一定要注意题干中的角色定位，看清楚自己是什么身份。

身份不同，说话的方式和语气都是不一样的，另外在情景模拟题中一定要以第一人称去答题。

具体在来说需要我们注意：(1)自身角色。

如果题中没有明确指出，需要定位于普通公务员的角色来作答。

(2)明确受众对象。

也就是要知道你面对的是什么样的人，要注意受众对象与自身角色在组织中的层级关系以及受众对象的职业特点。

第二，语言表达清晰流畅。

既然是情景模拟题就要注意回答问题时的声音、体态等外在表现形式符合题目设定的角色和场景，尤其是语言表达要清晰、流畅。

这是重中之重，与人以第一人称沟通如果语言表达不流畅很容易引起考官的反感，这对于面试得分是非常不利的。

第三，解决问题妥善得体。

情景模拟题的本质是通过沟通来解决问题，所以说沟通方式一定要注意，这关系到问题能否得到解决。

一般来说，先要肯定对方，其次说明问题的重要性，再婉转得提示对方要配合自己的工作。

做到这几步才能确保对方能够接受自己，从而有助于问题的解决。

最后，专家提醒各位考生紧记这三点对情景模拟题可以采取有针对性的练习，同时可以像平常与人说话一样，一定要自然、得体、流畅，这样才能在面试中取得高分。

2015年国考-国考面试情景模拟题高分技巧

2014国考面试情景模拟题高分技巧河南分校彭波情景模拟是根据面试对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。

与传统题型相比，情景模拟更能够考查“职位匹配性”。

根据这类题型的命题特点以及考官着眼点，整理以下答题思路：1.开场白，分为三种情况：（1）打招呼，（2）介绍身份（3）控制局面（4）引入主题。

2.主体，有两种方式：（1）自我表述式，（2）双方对话式。

3.结束语，（1）总结式结束语，即在结束时予以归纳总结，突出主题。

（2）展望式结束语：结合现实情境或沟通内容，或建议，或启发，对沟通者有一种感召或期待，激发对方，付诸行动。

（3）警示式结束语。

即在情境沟通结束时，通过告诫和提示，发人深省，引人深思，起到警示的作用。

典型例题：你所在单位要召开一次内部研讨会，有个外单位的人员想要参加，多次给你打电话。

你几次告知他不可以，他还是不放弃。

现在他又打来了电话，假设我（主考官）就是那个外单位人员，你怎么和他说？典型例题解析：小王，真的是很遗憾。

你几次打来电话想要参加我们的会议，非常感谢你对这次研讨会的关注，也非常理解你想要参加会议的心情。

（开场白）正如我以前跟你沟通时说的，我们这次会议是涉密性质的。

可能前期我们的会议组织工作不到位，引起了你的误会。

这次会议主要面向的是参与研发的相关人员，真的不方便您来参加。

作为个人来说，我非常希望能给你这样的机会，但对于会议而言，相关规定早已拟定，也签订了相应的目标责任书。

我这么做也是职责所在，你说是不是？要不这样，接下来我们有相关的公开研讨会计划，到时邀请你参加好不好？这次实在不好意思了。

原因部分概述的内容转化为沟通所围绕的中心点。

（主体）我们在以后组织的过程中也会注意明确会议范围，减少大家不必要的误会。

那就这样？我相信你肯定也能理解我的处境，改天碰面交流啊。

公务员情景模拟题答题思路与方法

公务员情景模拟题答题思路与方法情景模拟题，很多考生都觉得这种题很难，不知自己说些什么？怎么回答！其实只要你掌握这类题型的框架结构，语言运用得当，形式流畅逼真，就会有较好效果。

情景模拟和我们看的电视剧基本是相同的，需要剧本、导演、演员，我们就需要把这三者融于一身，做好编剧，当好导演，演好角色。

也就是一个公式：编剧+导演+领衔主演=情景模拟。

一、做好编剧，就是说答情景题要有一个总体大纲，听提分析题时，快速搜寻考题的真正目的，要考什么，有针对性地列出大纲，也就是开头怎么说，过程怎么讲，结尾怎么结，每一段都列出提纲概点，这样增加逻辑性的同时，能让答题连贯顺畅，所以当好一个编剧很重要，平日练习时就要锻炼听题解题的能力，以及快速反应能力，罗列关键答题点。

二、当好导演，导演并不只是喊喊喀喀之类的话，更重要的是在整个过程中把握节点，例如解题需要多长时间，答题时语速控制程度，语言的应用技巧，语态口气的把握，模拟情形的真实性等等，那么答题时如何当好导演，严格按照你的剧本情节去引导，不能偏离剧本，否则会丢失逻辑，语言杂乱无章，当然作为导演可以临时加戏份，但建议要能把握住整体节奏在这么做，如果是临时起意毫无头绪的乱加戏，那就不要去临场发挥了，很有可能会坏了一部好剧本，平日练习时，要从第三方的角度去对剧本（答题大纲）作分析解读，也就是如何把答题思路淋淋尽致地展现给考官观众，整体大体过程的把握，勤加练习作重要。

三、演好角色，演员不是你长得帅就能演好戏，外表只是你的有形资产，对得起观众就行，不被减分就行，更重要的是要让观众看到你的演技，让考官看到你的内涵实质，所以作为演员要熟记剧本，听从导演，融入角色，假设演一个基层村官，就要有村官的样子，语气和蔼亲民，语言纯朴通俗易懂，这样才能展现一个活生生的角色，相反你用语文邹邹，语气假惺惺，明显是在做作，那肯定不能得到观众考官认同，所以平日练习多去积累些实实在在的东西，了解范围广泛深入，例如突发事件应急预案是什么？如何应对？演讲是怎么讲的？注意哪些事项？现实中新闻稿的编者按如何书写？等等很多很多，需要靠不断地积累，处处的留心。

河北省考面试中现象类题目高分策略

河北省考面试现象类题目高分策略现象类题目即是要求考生对于某些社会现象和某些社会行为发表自己的看法，要求考生善于关注社会问题，并对于各种社会现象有自己的洞察力与判断力，答题过程中应该保证语言流畅、逻辑清晰、言之有物，切记空话套话过多，答题时间一般在2.5分钟左右（思考20-30秒，回答两分钟）。

为了帮助各位考生轻松应对此类问题的作答，河北华图公务员考试研究中心专家特为广大考生就这类题型的答题思路、答题误区、答题高分方法使诸位考生在作答这类问题的时候心中有数、游刃有余。

现象类问题的共性是都涉及到对社会现象的看法。

想要做好这种题，可以遵循“是什么——为什么——怎么办”的答题思路进行。

第一，“是什么”，考生要明确这种现象的性质即正面应该支持的，还是反面予以批判的，或者我们应该全面去看待的，即对一种现象有明确的自我认知。

第二，“为什么”，分析这种现象产生的原因或者影响。

第三，“怎么办”，面对这样的现象，有没有什么办法把这种现象进行改观，即提出解决措施。

最后可以进行总结提升，保证答题结构的完整性。

考生在作答现象类答题时，应该注意给考官呈现出思维的逻辑性，答题用语的规范性，剖析问题的深入性。

具体答题思路包括：一．扣题——阐述现象表态度给我们一个现象题，我们首先要做的就是对这一现象进行阐释，再描述，可以解释其危害或意义，也可以对这种现象的背景进行描述，也可以明确提出自己的态度。

但要注意语言要简练，扣题的目的就是告诉考官我们没有跑题，同时也能展现出我们对于某一现象的深入理解。

二．分析——谈影响析原因当我们对题目中的社会现象阐述完以后就要思考，为什么会出现这样的现象？这就进入到我们这一步，谈影响析原因。

对于一道现象题，我们可以谈影响，谈影响一般是对于正面社会现象而言，例如，国家正在建立新型农村社会养老保险制度，为农民提供老年生活保障。

请你就此谈一下个人看法？我们就可以谈谈这种现象会给我们带来怎样的影响；对于负面的现象我们可以分析一下，这种现象产生的原因是什么。

2015年河北省公务员考试面试备考：面试现象题有绝招

2015年河北省公务员考试面试备考：面试现象题有绝招河北华图官方微信：hebhuatu河北华图官方微博：@河北华图河北省考面试中有一种题型，要求考生对一种现象进行分析，以考查考生的综合分析能力，这种题型是现象题。

现象题是河北省考面试中的必考题型。

这种题的答题思路为“扣题、分析、对策、升华”。

扣题，即通过述背景或者指出现象实质的方法来指明题干中反映的现象;分析即分析现象的原因或者影响;对策，即针对现象的原因或者该现象存在的问题提出解决的对策;升华即结合自身的经历谈谈该如何做，或者从国家政策的角度谈未来的发展方向。

下面通过解析一道真题，为各位考生演示一下现象题的答题思路。

【真题】现在盗版现象非常严重，请你对盗版现象谈一谈自己的看法。

【参考解析】【扣题】现在社会上盗版现象泛滥，盗版图书、盗版音像光碟充斥市场，不但侵害了原著作者的合法权益，也严重的扰乱了正常的市场秩序，长此以往必将对经济的发展产生不良影响。

【简述题干中盗版现象的背景。

】【分析】盗版现象泛滥的原因是多方面的，首先，从生产者的角度说，盗版图书也好，盗版音像光碟也好，其生产成本远远低于正版产品，在巨大经济利益的驱使下，盗版现象屡禁不止，盗版生产者和经营者为了谋取巨额利益，明知违法却敢于铤而走险。

其次，从消费者的角度说，盗版产品的价格一般都低于正版商品，消费者为了省钱，图便宜，在同等的条件下更愿意购买盗版产品，这在一定程度上也刺激了盗版生产者，使得盗版现象越演越烈。

再次，在我国，知识产权保护的观念刚刚兴起，还没有深入人心，普通消费者也好，生产者也好，对于知识产权的保护没有正确的认识，对于盗版的危害认识不足，这也促使了盗版市场的不断扩大。

最后，我国关于打击盗版的立法相对滞后，对于盗版行为的打击力度不够，以至于盗版的违法犯罪成本太低，盗版行为不能得到有效的惩治，这在一定程度上也刺激了盗版的生产者，使得盗版现象越来越多。

【分析盗版现象猖獗的原因。

】【对策】针对以上几点原因，我认为可以从以下几点措施入手，来打击盗版：第一、政府要加大宣传力度，宣传知识产权保护的重要性，使得大家认识到盗版产品的危害，认识到盗版产品不仅仅会侵害原著者，更会伤害到整个正常的市场秩序。

2015年河北公务员面试指导：情境应变题作答技巧

河北华图：/在公务员面试中对于情境应变能力的考察是非常重视的，它主要是通过设置各种情境，给予应试者一个特定的身份，要求其处理各类突发事务、各种问题和矛盾，提问方式通常为“你在这种情况下该怎么办?”简单来讲，就是考察解决问题的能力 .这类问题设置的场景多样，并且伴随着压力，这就要求考生情绪稳定，展现出思维的敏捷性，对能力的要求比较高。

接下来河北华图就给大家详细讲解应该如何应对考察情境应变能力的题目。

一是放平心态，沉着冷静作为一名公务员，面对危机，必须迎难而上。

而危机的发生往往是突发性、紧急性的，因此在面对危机的时候我们要做到沉着冷静，保持理智，确保工作处理得井然有序。

二是多学习和积累经验在公务员面试考题中，特别是应变题中，很多题目都是用人单位结合本单位的实际工作设计的，比如涉及群众上访问题。

很多考生由于没有工作经验，导致答题没有针对性，不能提出切实可行的解决措施。

这种情况就要求考生在备考时要通过各种渠道了解公务员相关业务，熟悉公务员的相关工作，应届大学生更应该注意这一点。

三是着重分析，认清题干在审题的过程中，需要抓住重点，比如你的身份定位，如果不能准确把握自身定位，那就很可能导致越权或者缺位。

也要牢记处理工作的基本原则，比如轻重缓急、先公后私等。

四是入情入境，表露真情实感考生在答题的时候，有的时候会铁面无私，完全坚持原则。

有的时候是感情过剩，让人对其真实性感到怀疑。

这就要求考生可以迅速入题，在脑海中想象题目中描述的画面，想要达到这一要求，与平时的练习是分不开的，大家要多练习一些不同场景的应变题目。

情境应变题目中，对于事情的处理是有其独特技巧的，考生们要多去接触此类题目，只有提高应变能力，才能在考试当中从容不迫。

河北华图希望大家可以在考场上表现出良好的应变能力，一举成公!。

2015年河北省公务员考试面试备考：面试高分的三境界

2015年河北省公务员考试面试备考：面试高分的三境界河北华图官方微信：hebhuatu河北华图官方微博：@河北华图如果说公考笔试仅是小组赛，闲庭信步翘首观望;那么公考面试就是淘汰赛，短兵相接壮怀激烈，到底该如何准备这场你死我活的战斗?这里通过与面试高手的交流，与大家共享一下他的心得。

尽管每个地方、每个部门，具体的打分情况会不一样，所以以下的评分标准仅代表一个层次，而不是具体地方的成绩情况。

比如在贵州省，81-85分以上高手，76-80是优秀，71-75是良好;那么在山西省，90-95分以上是高手，85-90是优秀，80-85是良好。

在河北，一般成绩在83分左右，八十大几算高分，九十以上高手，在一般情况下，如果你的笔试成绩不是特别高，属于良好和优秀级别，只有达到高手级别，你才稳稳地包过。

我们来看一下如何达到高手级别。

境界一，良好。

这一级别的答题有套路，较清晰。

所谓结构化面试，无论试题类型，还是参考答案，都有比较固定的套路。

这便有利于凝结成模板化的答案，包括答案结构和内容。

至于结构，可以通过适度参考讲义而很快掌握，比如答现象分析题时，可用“解题——原因——对策——总结”这样的结构。

至于内容，也可以通过适度参考解析而较快储备，比如“维度法”的经济、政治、文化、社会、生态各方面怎样怎样，还比如“主体法”的国家、政府、企业、社会、单位、个人应如何如何。

总之，经过四到五天的理论结合实践，答模板即可速成。

境界二，优秀。

这一级别的答题有一定的特色，较生动具体。

即便结构化面试，其试题也都是有鲜明的情景设置的，那就暗含并引导着答题的思路和方向，应根据具体题目的特点答出具体不同的特色。

如果不论任何题目都以模板化，程式化的答案来应付，轻则考官呵欠连天头皮发麻，重则粗略给分以示不满。

因此，要以题目所指为要，审清题目，紧靠题目，解决题目，自然而然就会做到“有所答，有所不答”。

总之，通过对热点手册的晨练，对各类题目的积累，经过五到十天的蜕变，答题特色或者风格可成。

公务员面试技巧：情景处理题的答题策略

公务员面试技巧：情景处理题的答题策略有句话说“行百里者半九十”，告诫的就是要慎始而敬终，在面试临考前，各位考生要注意调整好自己的状态，保持从容淡定的心态进入面试，力争马到成功。

情景处理型试题的共同之处在于设置一个特殊的公务工作环境，为应试者确定一个特殊的身份，要求应试者完成特殊的工作任务。

通俗地讲就是“你在这种情况下该怎么办?”专家根据设置环境的不同将此类题型分为以下五类，做出详解并示意作答方法。

一、公共危机类(一)什么是公共危机?公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。

它具有三个最基本的特点：第一是突发性，突然发生，始料不及，或者防不胜防;第二是公共性，危害的不是个别人，而是一群人，是某一区域内的相关公众;第三是危害性，危害的程度比较严重。

第一类是自然灾害。

它又包括气象灾害，地质灾害，生物灾害。

这里边只有旱灾不具有突发性，通常不是突发公共事件。

第二类是事故灾难。

第三类是突发公共卫生事件。

第四类是社会安全事件。

(二)如何应对公共危机?中国有一句话叫“一把钥匙开一把锁”。

但面对各种不同的突发事件，我们能不能找到一些共同的东西呢?答案是肯定的。

公共危机处置，从理论上讲应该有四个阶段，即检测防范阶段、识别控制阶段、综合处理阶段、恢复重建阶段。

正是根据这四个阶段，人们提出公共危机处置“4R”原则：缩减(Reduction)意味危机管理者对于危机情景要努力防范于未然，使危机影响减少到最低限度。

最好的应对是防范。

预备(Readiness)意味在危机发生之前就做出反应计划和对有关人员进行危机处理培训。

制订一个切实可行的预案并按预案办事。

反应(Response)意味着危机一旦出现，危机管理者及时出击，迅速遏止危机蔓延的势头。

恢复(Recovery)意味着危机一旦过去，管理者要对恢复工作和重建进行有效的管理。

(三)公共危机处理总的答题思路1.预防为主。

(缩减,“一案三制”)2.监测预警。

赢在2015河北公务员面试的“起跑线”上

赢在2015河北公务员面试的“起跑线”上河北华图官方微信：hebhuatu河北华图官方微博：@河北华图中国素有“礼仪之邦”的美称，大家无论什么时候都要注意自己的行为举止。

对于参加公务员的考生来讲，面试的过程对于能否被录用起着关键作用。

曾有面试考官坦言，“两个人来面试，如果一位打扮不合时宜或是比较邋遢，另外一位则是衣着穿戴都比较得体，那我肯定会比较多考虑后者，前者落选的可能性就很大。

”在此，河北华图教育专家主要从静态和动态给考生提供一些礼仪方面的建议。

一、静态：服饰和妆容1.服饰服装要符合自己的形象气质，既要表现出有教养，又要表示出对考官的尊敬。

男生的最佳面试服装是西装，但绝对不是只能穿西装，应以能够体现自身优势，增强自身沉稳、内敛的气质为主要目的。

尽量以简单稳重的造型为佳，颜色以深色为宜。

如果是西装，在去除袖口商标的同时要注意西装的扣子不需要扣上。

对女生着装而言，职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让人看起来精明、干练、成熟，会给面试考官留下比较职业的印象，切忌穿超短裙或黑色网袜入场。

整体的服装搭配要遵循简单、朴素、大方原则。

2.妆容妆容的总体要求是端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。

男生需要注意的是发型发式要干净利落、整洁自然。

女生，淡妆和合适的发型是有必要的，因为化妆可以使自己增添信心，合适的发型可以增添自己在考场中的魅力，同时也充分展示对自己和对他人的尊重。

女性可以烫发，但要给人稳重感，不要太前卫或轻浮。

二、动态：行为举止和仪态1.行为举止考生对面试考场的基本流程要有所了解，主要包括进场时的敲门、关门，问好、致谢，移凳、入座，开始答题，离场等方面。

具体操作为：(1)进场：如果门是处于关闭状态，工作人员未开门，考生应敲门，敲门的动作自然、声音清楚就好，敲门声太大或太小都不合适。

得到考官“请进”的允许后，考生进入考场。

(2)问好：考生抬头挺胸稳稳地站在考官面前，手自然地垂放在裤线两侧，避免给考官一种怯生生、拘谨、不自然的感觉，眼神坚定地、简洁地与各位考官大声问好。

2015年河北省公务员面试高分必备：应变能力

2015年河北省公务员面试高分必备：应变能力河北华图官方微信：hebhuatu河北华图官方微博：@河北华图公务员考试越来越复杂，其中一项是考察考生在实际工作处理突发事件的能力，这一类问题主要考察考生的应急应变能力，一般会将考生设定在某种情境之中，而这种情境又十分尴尬。

其实这类题目除了考察考生处理紧急问题的能力之外还考察了组织能力、沟通能力、协调能力等。

考生想答好这类题目要做到如下几点：一、控制事态、迅速反应考生身份一般都是直接或间接决策者，决策者在知道突发事件的相关情况后，应第一时间分析突发事件性质，估计损害结果。

如果不能提出很好地控制事态发展的相应对策就可能导致事态扩大。

因此，这种决策的快慢与否直接影响着事件的结果。

二、果断决策、积极反应科学认识和分析情势之后，在面对应急方案的选择及人员救助的实施等具体问题时，必须以严肃认真的态度，反应迅速、积极稳妥的措施，扎实有效的工作，果断及时地加以处置。

必要时可以借助其他力量，如其他部门、群众等。

三、适时跟进、高效执行一个应急方案的成败不仅仅取决于决策，更在于执行。

如果执行得不好，那么再及时科学的应急方案，也只能是空谈。

这就需要决策者和执行者相互配合，做好前线和后勤的协调工作，唯有根据计划逐步执行，才能真正起到作用，保护群众的生命财产安全。

四、善后处理、及时公开突发事件的应急应变告一段落之后，应当及时做好善后事宜，并做好相应的公开工作。

以避免由于信息的不及时，导致群众产生疑虑或者恐慌。

【例题】你是某高校负责发放国家助学金的工作人员，某天在学校论坛上，有学生发帖说部分获得助学金的同学家庭并不贫困，有的还是校领导的亲戚。

此帖发布后跟帖人数众多，很多学生对此表示不满。

领导让你去处理此事，你怎么办?【核心考点】本题目中场景设在高校网络，网络的速度传播较快，如果不能处理好势必会让学生产生质疑。

所以考生要把握好核心就是要做到消除学生疑虑。

保证助学金的公平，维护好学生利益。

公务员面试技巧：四招教你搞定情景模拟题

公务员面试技巧：四招教你搞定情景模拟题公务员面试考查的是解决问题的能力，小编为大家提供公务员面试技巧：四招教你搞定情景模拟题，一起来看看吧！公务员面试技巧：四招教你搞定情景模拟题人身如戏，全靠演技，在公务员面试中也有这样一类考“演技”的题目，那就是情景模拟类题目，而这类题目在考试中也有着极高的辨识度——题干的结尾会赫然出现四个大字“现场模拟”或是“情景模拟”。

很多考生觉得我又不是来参加艺考的为什么还要考这种题目，要知道考官想要的人是真正有工作能力能够解决问题的人，而不是答题答得天花乱坠而工作起来却一塌糊涂，因此考官需要借助这样的题目来真正考察你的反应力和解决问题的智商和情商，今天小编就来谈谈在面试中如何才能把这类题目答得出彩。

一、“编”好故事是基础在这类题目中往往只能通过简短的题干来设置问题让我们去解决，但我们在答题的时候却需要创设出具体的情景来回答，因此需要我们去脑补更多跳出题干之外的情节。

例如有道题目是这样的“周一上午，记者找到某局服务窗口市级服务标兵小王，对他说：你好，我们是市电视台的记者，有居民多次向我们投诉，你前段时间安排人替他们疏通地下排水管网，没过几天又堵上了，而且更加严重，整个街上都是污水，居民认为你没有把事情做好，质疑你这个标兵名不副实，我们来是想向你了解一下情况。

假如你是小王，你将如何回答记者提问?请现场模拟。

”面对记者的采访，你作为排水管道处理工作的负责人你总要给个回应吧，当然道歉是一定的，一道题答题时间2min左右，你总不能一直重复N遍“对不起”吧，所以我们在回应的时候需要结合生活实际和题目给定的情景再去创设更多的情节，so，排水管疏通好了又堵了还可能是什么原因呢?1.可能不怪我，是因为最近连降大雨，把落叶垃圾又冲进去了，才造成的后果;2.可能是客观情况，虽然排水管疏通好了，但是毕竟历时太久，排水管老化的太厉害了，后续需要更换了;等等。

当然有些时候在答题中为了避免尴尬，我们也要创设一些情节，例如“单位在进行禁言行动，但是在你路过楼道口的时候，发现单位的老李在楼道里偷偷吸烟，此时你会如何劝说他，请现场模拟”如果我们张口直接制止，难免有些尴尬，也让老李下不来台，因此需要我们委婉的指出老李的问题，同时又要让老李瞬间明白自己这样做是不对的，如何才能实现一举两得呢?那就需要把表达变得委婉，把矛盾变得明显，例如“李大哥，原来是你在这抽烟呀，小王自从怀孕之后呀这鼻子是越来越灵了，你快掐了吧，我看她最近妊娠反应还挺严重的，别一会找你‘算账’，哈哈”。

公务员面试情景模拟及答题技巧

公务员面试情景模拟及答题技巧公务员面试是选拔优秀人才进入政府部门工作的重要环节。

为了帮助考生顺利通过面试，下面将进行一场公务员面试情景模拟，并提供一些答题技巧。

情景模拟一：领导力与团队合作能力面试官：请问，在工作中如何发挥领导力并提高团队合作能力？应聘者：领导力和团队合作能力是公务员工作中不可或缺的素质。

我认为，发挥领导力的关键在于激发团队成员的积极性和创造力，提高工作效率和质量。

实现这一目标的方法包括：明确目标和任务分工，提供合理的资源和支持，积极倾听和尊重团队成员的意见和建议，及时解决团队中的冲突和问题，定期组织团队成员进行培训和交流，培养他们的能力和素质。

同时，我认为作为领导者要以身作则，树立良好的榜样，激励团队成员踏实工作并实现共同目标。

情景模拟二：处理突发事件能力面试官：请描述一次你处理突发事件的经历，并谈谈你的收获。

应聘者：在某次工作中，突然发生了一起紧急情况，需要我立即采取行动。

我立即保持冷静，并迅速组织团队展开应急处理。

首先，我将工作分派给团队成员，并明确任务和时间节点。

然后，我与其他相关部门进行紧急沟通与协调，确保资源共享和信息畅通。

在整个过程中，我密切关注进展情况，及时调整应对策略，并向上级报告工作进展。

最终，我们成功解决了紧急情况，并引以为戒，从中学到了许多宝贵的经验。

答题技巧：1. 语言表达要简洁明了。

在面试中，要避免冗长的叙述和废话。

用简练的语言回答问题，突出关键信息，让面试官一目了然。

2. 多举具体实例。

面试官更加注重候选人的实际能力和经验。

在回答问题时，尽量结合自己的经历举具体实例，以证明自己的能力。

3. 强调自身优势。

在面试过程中，强调自身的优势与特长有助于增加自信心，同时能让面试官更加了解你的专业能力和工作素质。

4. 注意整体形象。

面试不仅仅是回答问题，面试官同时也会评估应聘者的形象和仪态。

所以，在面试前应保持良好的形象，穿着得体，仪态端正，展现自己的专业素质。

2015年国家公务员考试面试之情景分析题详解

2015年国家公务员考试面试之情景分析题详解2015国家公务员面试交流群群号：95114739最近,有部分考生反映面试压力大,晚上时常失眠,这种恐惧和惊慌失措连笔试前都未曾经历.面对着每年仅有一次的考试,面对着公考生无数个拼搏的日日夜夜,面对着没有进入面试考生的悲伤绝望以及进了面试的惶恐不安,小编深刻的体会到公考之路布满荆棘,每一个梦想的实现都实属不易,都值得肯定和尊重.为了尽可能的缓解即将面试考生的紧张心理,国家公务员考试网推出面试技巧和面试热点预测,望广大考生能定时练习,相信定能获益匪浅.下面详细来讲解面试题型中的情景应变题.一、情景应变概述此类试题往往指定一个特定的背景环境,要求考生处理环境中出现的各种问题和矛盾,通过考生处理此类问题的方法和技能,来测查考生处理棘手问题和突发状况的能力,即面对意外事件,能迅速地做出反应,并寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力.主要考查考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力,考生答此类题型要跳出套路,答出特点.对于解答此类题型,我们要注意以下答题技巧：首先.要迅速反应.在第一时间向上级有关部门汇报事件情况;制订应对计划,从源头上防止事态蔓延;借鉴成功经验,制定针对性强的应对措施.其次,.果断决策.以人民群众的生命和财产安全为首要依据;领导干部应当亲临一线.然后,.高效执行.明确任务,责任到人,这是保证执行者按照预定计划行动的基础.最后,.善后处理.敢于面对媒体,让社会公众及时准确地了解事态的进展情况.二、经典真题精讲【材料真题】某村路口发生交通事故,卡车司机受伤,围观群众哄抢卡车上的水果,你是村长助理,正在值班,有村民向你汇报,你怎么处理?(国家公务员面试真题)【参考答案】在我村发生了哄抢水果的事情我深感抱歉,作为村长助理,我在第一时间应该冷静应对,积极处理,采取以下措施：第一：向村民大致了解事故现场的情况,对村民提供的信息进行分析,以决定是否立即打电话叫来医疗急救人员和交警.在赶赴现场的路上,我会打电话给村长报告此事,并告知村长我现在在赶赴现场的路上,是否有任何指示.第二：到现场后,疏散围观群众是最紧迫的,继而赶紧查看卡车司机伤势,【3】如果师傅伤势很严重,不能移动,那就保持好现状,等待急救中心前来处理,如果可以,对其进行简单的止血包扎;如果师傅没什么大碍,伤势较轻微,那么我就可以小心谨慎地将伤者挪到附近阴凉处,进行简单的救治,救人是最重要的事情.【4】第三：我会与在场的党员干部一同制止村民哄抢水果的行为,并劝说当场拿了水果的村民及时送还,尽可能的减少司机师傅的损失.等救护车和交警到来后,协助医护人员及时救治伤者和处理现场.第四：事故现场处理结束后,我会连同其他村委会成员到没有上交水果的村民家中,动之以情,晓之以理,收回水果并归还卡车司机.并对师傅表示真诚的道歉,希望能够原谅.如果师傅伤势太重住进医院,我要再后续工作中买好礼物,看望受伤的卡车师傅.总之,等事故及时处理完后,我会在第一时间向村长汇报工作,同时,对于村民法律意识淡薄的问题将会引起村委会的高度重视,对村民展开普法教育工作,以期提高村民的法律意识.考场场景,主要是指以考试为背景,设计一些压力情景,通过压力的测试,来综合考查考生的面试心态、应变能力、品德修养等素质.这种题型的难度较大,涉及的问题往往直指考生个性化甚至敏感性的问题.三、解题思路对于此类题型,有一套完整的解题思路,我们要对解题思路有个明确的分析和多维度的把握,以便越过思路形成自己独到的见解,答出特点,亮出高分,给考官给你拿高分的理由.首先,我们要分析情况,准确明白自己在在试题设定情景中的角色定位和工作职责;对题目中突然发生的这件事情或这种状况,进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括,冷静处理,第一时间向领导汇报,听从领导指示.其次,我们要确定任务.即我们要提前思考好如何处理这样的问题,对于紧急事件我们要如何做已达到什么样的效果,如何控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等,如果事件不顺利,那么最坏的打算我们该如何收场.然后,我们要及时解决问题.在已经确定任务和目标的基础上,针对目标提出具体的可操作的流程和方法,并通过组织顺利、有计划的开展.这是应急应变类试题的答题重点,考生应在提对策时尽量做到“快、全、好”,以便想的更全,提出的措施更合理.最后,我们要总结提高,做好后续工作.将试题设定的突发事件解决以后,应及时总结,对突发事件产生的深层原因进行深刻反思.这也是应急应变类试题的答题亮点,考生可结合自己的报考岗位,深度思考如何避免类似事情再度发生.比如题中回答的要做好村民的普法工作,做好领导汇报工作等.答此类题型要确保万全之策.。

2015河北省公务员考试铁路公安面试制胜秘诀

河北华图：/2015河北省公务员考试铁路公安面试制胜秘诀河北华图官方微信：hebhuatu河北华图官方微博：@河北华图2015年铁路公安面试即将开始，铁路公安由于其职位的特殊性，面试也有其自身的特点，因此很多考生不清楚如何应对才能保证在此次面试中脱颖而出。

那么，河北华图面试专家提醒各位即将参加2015年铁路公安面试的考生一定要调整好自己的心态，深入分析历年面试真题。

通过对历年面试真题的研究分析发现，铁路公安系统近两年面试共有五道题，面试题型主要是传统的结构化题型+视频题型。

传统的结构化面试题型重点涉及五类：综合分析类题型、计划组织类题型、应急应变类题型、人际关系类题型、应急应变+人际关系类题型。

关于八大类测评要素综合分析能力、计划组织协调能力、言语理解与表达能力、应变能力、人际交往的意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、自我情绪控制、举止仪表等都会考查到。

并且这五道题专业性都比较强，所以建议大家在了解题型的同时还要多了解铁路，更重要的是作为一名铁路公安的职责。

对于传统结构化面试题型要想得高分，需要做到以下几点：首先，判断面试题型。

根据问题判断出所属的面试类型。

其中包括综合分析题型、计划组织类题型、应急应变类题型、人际关系类题型、应急应变+人际关系类题型。

其次，明确答题思路。

每种类型的题目都有一整套答题思路，考生要根据题型找到答题思路，它可以引导我们去思考，而且能保证条理清晰。

最后，丰富答题内容。

考生在答题的过程中每个观点一般用两三句话去论证，保证用简洁明了的语言说明问题，而且要有自己的亮点。

视频类题型只有在铁路公安系统面试中才出现。

视频题，就是考试现场给考生播放一段2分钟左右的视频，考官根据视频内容提出2个左右的问题由考生进行作答的面试形式，是一种更加注重考生的实际工作能力的新题型。

视频类题型要想得高分，需要做到如下几点：首先，把握细节。

在播放视频的紧张而短暂的时间里，考生要高度集中注意力，看清案件全过程，并抓住细节。

2015河北公务员面试你该如何出彩

2015河北公务员面试你该如何出彩河北华图官方微信：hebhuatu河北华图官方微博：@河北华图面试环节需要做很多准备，面试前的系统化复习备考必不可少，但最终是否一击成功，在面试考场上脱颖而出，由很多的因素左右。

很多即将参加考试的考生一心想要取得面试高分，已经进行了大量的准备，但关键是面试过程中我们所答的内容如何出彩呢?下面河北华图教育专家为你支招。

一、套用热点这里所说的套用热点，是指如何利用大家都知道的热点问题，取得比别人更高的分数。

比如说：今年的热点是服务型政府、透明型政府等，如果问到了有关政府效率、腐败类的问题，所有人都知道要把这些内容回答进去，这就不稀奇了。

但是，如果问到一个不怎么相关的问题，你也能够很好地结合热点答题，那就能给考官耳目一新的感觉了，分数肯定会高人一等。

那么，怎么套用呢?我们来看个例子：【例1】有人说，做人要像人做官不能像官，怎么理解?【河北华图解析】这是一个非常基本的问题，大家都知道怎么回答，那就先把该回答的1、2、3说完，然后话锋一转：“现在很热点的问题是阳光政府，所谓的阳光政府有两点意思，一是政府要像阳光般透明，二是要像阳光般温暖。

所谓的阳光般温暖，就是要求我们的政府官员一定要走群众路线，急人民所急想人民所想，切实解决人民的实际问题。

而不能摆出官架子，成为高高在上的官老爷……”加这么几句话很简单，但是给考官的感觉就完全不同了，这就是一个亮点了。

所以大家平时在练习回答问题的时候，一定要注意把当年最热点的问题给嵌进去回答，无论什么问题，最好都加这么一两句，那到考试的时候就能够自然而然地运用了。

二、举例技巧如果能够套用热点的话，那么你的面试分数肯定会比较高了。

但是万一你的题目实在和热点联系不上怎么办呢?那就举例子。

这里的例子，不是指举一些名人逸事，大家都知道的东西，举了作用也不大，最好说说自己亲身体验的例子。

如果在面试的时候能够结合自己的经验作答，那一般会给考官留下好印象。

2015河北公务员面试考官考察要素与考生答题关键

在结构化面试中，情境模拟题是一类十分常见的题型，而众多考生由于社会经验、应变能力的缺乏，对于这类题型比较害怕，即便是勉强答出，也很难得心应手。

为此，中公教育专家将从考官和考生两个方面为大家介绍一下情境模拟的题型。

一、考官考察要素1.自我定位能力考生需要对题目中定位身份的言语举止准确地理解和呈现，在深刻认识角色任务之后开始模拟情境，按照题目要求做出合乎情境的行为。

如果题目中出现“请将考官当作某某，现场模拟一下”这样的字句，考生一定要有意识地快速进行角色转换，在精神状态、思考问题方式、称谓措辞、沟通的口吻，以及与考官对话的语调语气等方面与情境设置的身份相匹配。

2.实际操作能力重点考察考生在面对与实际工作类似的问题和场景时，反应是否敏捷，是否能有效表达情绪和处理问题，及时准确地对情况进行分析、判断，能否有条理有计划地通过协调、交流、决断，将问题科学地处理好。

3.举止仪表得体考生在情境模拟中的言谈举止是否与角色身份及情境要求匹配，说话的内容，语气声调以及伴随说话时的表情、动作等是否符合日常礼仪。

4.与人有效沟通情境模拟题目中，考官会根据考生的沟通方式和技巧，对人际沟通能力进行评价。

其考察要点主要包括沟通的流畅度、沟通的亲和力、沟通的逻辑性、沟通的目的性、沟通的有效性以及缓和气氛化解矛盾等能力的体现。

二、考生答题关键1.语言内容的转变在作答时，首先需要将传统题型较为严肃的答题语言进行必要的变化，千万不能在语言内容上千篇一律，一定要将传统作答表述彻底地转变成符合题目情境的语言内容。

2.角色定位的转变情境模拟题目中会设计一个场景，会为大家指定一个特定角色，与特定人群进行交流。

那么，大家就要明确两个问题：一是自我身份定位。

要明确当前要解决问题的关键和步骤，树立权责意识，对自己应尽的职责有清晰的定位。

不作为和越权行事都是不负责任的行为，都是不被允许的。

二是对象身份定位。

明确沟通对象的身份定位，并进一步确定自己与对象之间的关系，是上下级、平级、还是越级，是同事关系、还是服务与被服务的关系。