2020年体检中心个人年终总结范文
医院体检中心个人年终工作总结
医院体检中心个人年终工作总结(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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体检中心年终个人工作总结范文(精选5篇)
体检中心年终个人工作总结范文(精选5篇)体检中心年终个人工作总结范文(精选5篇)日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,这一年里大家都接触了许多新的东西、学习了许多新的知识和技巧,该总结这一年的得与失,为下一年的工作奠定基础了。
千万不能认为年终总结随便应付就可以,这是展现表达力的机会,下面是小编整理的体检中心年终个人工作总结范文(精选5篇),希望对大家有所帮助。
体检中心年终个人工作总结1时光荏苒,20xx年已经过去了,体检中心在医院的正确领导和亲切关怀下,从零起步,不断增加体检专用设备,增加专职工作人员,不断强化服务意识,严格内部管理,目前共体检免费体检四千余人次,收费个人及团体体检六千余人次,合计收入八十多万元。
主要工作体现在以下几方面:1.精心组织,认真准备在院领导的亲自参与下,协调全院十三个部门,完成了**学院空、管委会全体职工、**中学经开区分校等数次大型体检。
虽然经验不足,但是在逐渐摸索中不断进步,目前已经理顺了体检流程,调整了就餐地点和就餐方式,取得了体检客人的一致好评。
2.严格管理,强化技能不定期组织体检所需专业技能考核,灵活采用多种考核方式,在不耽误正常体检工作的前提下,对体检中心工作人员进行考核。
对部分操作不熟练的员工进行重点培训,提高服务技能。
3.提前上班,彰显人性为了给体检客人留出充足的时间,并且不至于因为体检耽搁早餐时间,在院领导同意之后,在全院第一个实行早上提前一个小时上班的特殊工作制度。
实行两月来,确实为体检客人带来了更大的方便,受到体检客人的一致称赞。
4.精诚协作,共谋发展在时间短,经验少,人员不足的前提下,与我院信息科和体检软件公司的工程师大力合作,在不到两周时间内把新体检管理系统调试完毕,正式上线运行。
新系统的正式开通,标志着我院体检管理水平已经一跃达到全市先进水平。
但是,尚存在一些问题,比如专职体检的检查医生没有配备,体检专用的部分设备仍未到位,相关科室团结精神仍需加强,面对问题态度不够积极,部分科室对于新的体检系统需要进一步熟悉,专职体检市场开发人员仍未到位,无法保证稳定的体检客源,体检折扣优惠政策与当前流行模式脱节等,都在逐步完善改进中。
体检中心年终个人工作总结范文(精选3篇)
体检中心年终个人工作总结范文(精选3篇)体检中心年终个人工作总结1 时光荏苒,20XX年很快就要过去了,体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下,干部职工坚持党的卫生工作方针,以深化改革为动力,以提高医疗服务质量为重点,以提高人民群众健康水平为目标,不断强化服务意识,深化科室内部管理,提高医疗、服务质量,狠抓管理制度的改进和创新,提高职工的积极性;强化职工的思想和素质教育,增强了职工的责任心,取得了一定的社会效益和经济效益,各项工作有了一定的进展,为20XX年工作奠定了基础,创造了良好的条件。
为了总结经验、寻找差距,促进科室各项工作再上一个台阶,现将20XX年工作总结汇报如下。
一、基本情况1、医院新一届的领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源,实实在在为老百姓办实事、办好事,让我院的大型设备ct机、彩色b超等服务于民,让利于民,树立我院新形象。
特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天,健康体检列为我院重点工作,体检中心的打造是我院工作的重中之重。
2、体检中心是20XX年9月新组建成立的一个科室,位于我院医技楼三楼,面积200m有4名工作人员。
其中:中级职称1人,初级职称2人,临时工1人。
室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品,待检室窗明几净、鲜花蔟拥,让您在享受健康体检的同时,还能享受舒适温馨的环境。
3、体检组成员由三位院长和各科室的业务技术骨干组成,根椐体检工作随时抽出。
体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,工作虽然繁杂琐碎,体检中心4名工作人员各司其职,工作却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。
二、工作开展情况1、优化体检服务质量当好健康卫士。
根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。
完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、大力宣传医疗科普知识,提高人们的健康意识。
院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座,接受教育人员达2500人次。
体检年终个人工作总结7篇
体检年终个人工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年里,我作为体检中心的一员,全程参与了体检工作的各个环节。
今天,我将对过去一年的工作进行全面的总结,梳理工作中的成果与不足,明确下一年的工作目标。
二、工作内容与成果1. 总体工作概况本年度,体检中心共接待了XXXX余名体检者,完成了包括常规体检、特殊检查等在内的各类体检项目近千次。
我全程参与了体检工作的组织、协调与实施,确保体检工作的顺利进行。
2. 具体业务成果(1)常规体检工作:本年度,我负责了常规体检的策划与实施,确保体检流程的顺畅。
同时,我还负责制定了常规体检的标准化操作流程,提高了工作效率和准确性。
(2)特殊检查工作:针对特殊检查项目,我积极与相关部门沟通,确保特殊检查项目的顺利进行。
例如,心电图检查、B超检查等,我都与相关科室紧密合作,确保检查结果的准确性与及时性。
(3)健康管理服务:除了体检工作,我还积极参与健康管理工作。
通过为体检者提供健康咨询、健康讲座等服务,提高体检者的健康意识与生活质量。
3. 团队建设与协作本年度,我积极参与团队建设和协作,与同事共同完成了各项工作任务。
通过团队合作,我们不仅提高了工作效率,还增强了团队的凝聚力。
三、工作不足与反思1. 工作中的不足(1)专业知识需进一步提升:虽然我已经取得了一定的成绩,但我深知在医疗行业,专业知识的重要性。
因此,我还需要不断学习和提升自己的专业知识水平。
(2)沟通能力有待提高:在与其他科室的沟通中,有时会出现沟通不畅的情况。
为了提高工作效率和准确性,我需要进一步提高自己的沟通能力。
2. 反思与展望过去的一年里,我取得了一些成绩,但也意识到自己的不足。
在未来的工作中,我将更加努力地学习和提升自己的专业水平,加强与同事和科室之间的沟通与协作,为体检中心的发展贡献更多的力量。
四、工作计划与安排1. 短期工作计划(1)继续做好常规体检与特殊检查工作的组织与实施;(2)加强与相关科室的沟通与协作,提高检查结果的准确性与及时性;(3)继续参与健康管理工作,提高体检者的健康意识与生活质量。
体检中心工作总结范文5篇
体检中心工作总结范文5篇第1篇示例:体检中心工作总结范文近年来,我所在的体检中心在上级领导的正确指导和全体员工的共同努力下,工作取得了可喜的成绩。
在这一年的工作中,我们不断优化服务流程,提高服务质量,不断创新工作方法,为群众提供更加优质、高效的体检服务。
以下是我个人对本年度工作的总结和反思:一、服务态度更加亲切在本年度的工作中,我们注重提高员工的服务意识,要求每位员工都要始终把服务置于首位。
我们通过定期培训和激励机制,不断提高员工的服务技能和服务态度。
在体检中心的服务过程中,我们注重站在客户的角度思考问题,真心为客户着想,用心为客户服务。
在保证工作效率的我们尽可能地满足客户的需求,使每一位客户感受到我们的诚意和用心。
二、服务质量持续提升在本年度的工作中,我们注重提升服务质量,坚持“质量第一”的原则。
我们不断优化服务流程,规范操作规程,加强内部管理,提高工作效率。
我们注重细节,做到每一个细节都精益求精,力求做到最好。
在体检过程中,我们严格遵守操作规程,确保每一个环节都符合标准要求,保证体检结果的准确性和可信度。
我们通过客户满意度调查等方式,及时收集客户的意见和建议,不断改进工作,提高服务质量。
三、团队协作能力提升在本年度的工作中,我们注重加强团队协作,强化团队精神。
我们鼓励员工之间互相帮助、互相学习,建立和谐的工作氛围。
在体检中心的工作中,我们要求团队成员之间相互协作,相互配合,共同完成工作任务。
我们通过团队建设活动、团队拓展训练等方式,提高团队成员之间的凝聚力和协作能力,使团队更加团结和稳定。
四、自我提升意识加强在本年度的工作中,我们注重提高员工的自我提升意识,鼓励员工不断学习、不断进步。
我们鼓励员工积极参加各种培训和学习活动,提高自身的综合素质。
在体检中心的工作中,我们要求员工不断学习新知识、新技能,提高综合素质和服务水平。
我们通过定期考核和评定,及时发现和纠正员工的不足,鼓励员工不断完善自己,提高自身的发展能力。
体检中心年终工作总结最新(三篇)
体检中心年终工作总结最新年终总结一、工作内容概述本年度,我所在的体检中心主要负责为各类人员进行体检,包括企事业单位员工、学生、体育运动员等。
我们的工作主要包括接待客户、填写体检表格、测量身高体重、测量体温、抽取血样、检查器官功能等。
在保证客户身体健康的前提下,我们尽最大努力提供高质量的服务。
二、工作亮点1. 提高服务质量在过去一年中,我们充分意识到提高服务质量对于企业发展的重要性。
因此,我们加强了客户沟通能力和服务态度,并进行了多次培训和交流。
这使我们的服务得到了客户的一致好评,并且吸引了更多的客户前来体检。
2. 制定科学的工作流程为了提高工作效率和规范操作,我们制定了一套科学的工作流程。
通过标准操作流程的执行,我们减少了工作中的漏洞和错误,确保了体检结果的准确性和可信度。
3. 引进先进设备在过去一年中,我们引进了一系列先进的检查设备,如X光机、超声波检测仪等。
这些设备不仅提高了体检的效率,还使得我们能够对客户的身体状况进行更全面、更准确的评估。
三、存在的问题虽然我们在工作中取得了一些成绩,但也存在一些问题需要解决。
1. 服务流程仍有待完善尽管我们已经制定了一套科学的工作流程,但仍有一些细节需要进一步完善。
例如,客户预约、检查项目选择等环节还存在一些混乱不清的情况,需要进一步加强管理。
2. 不够注重卫生安全在一些忙碌时段,我们可能因为时间紧迫而忽略了卫生安全问题。
例如,未及时更换手套、清洗仪器、消毒病区等。
这给客户的身体健康造成了潜在的风险,需要引起重视。
四、改进措施1. 完善服务流程我们将进一步完善服务流程,提高客户体验。
具体措施包括:优化预约流程、推行在线预约系统、明确各项检查项目的流程和要求等。
2. 加强卫生安全意识我们将加强卫生安全意识的培训,确保每位员工都认识到卫生安全的重要性。
同时,我们将加强对设备清洗、消毒和病区管理等方面的监督,确保每位客户的安全。
3.加强团队合作在新的一年里,我们将加强团队合作,充分发挥每个人的优势,共同提高工作效率和工作质量。
体检中心个人工作总结(6篇)
体检中心个人工作总结第1篇(一)健康体检方面1、优化体检服务质量,当好健康卫士。
根据受检人群的不同需求制订各种体检套餐,由各单位或个人自由选择,较好的完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、认真开展并完成了中小学生体检工作,为以后的工作积累了一定的经验。
3、认真完成了新兵及公务员体检工作,为确保工作顺利开展,体检前组织培训,严明纪律,体检中严格按要求标准实施,加强工作责任心,得到了受检单位领导的高度赞扬及肯定。
4、把控质量方面:1)医检质量:定期组织各科室负责人及老专家召开医检质量会,对工作中存在的问题提出合理化建议及解决办法,以全面提高我中心的医疗质量。
对《医检质量责任追究制》进行了再次修订,更好的起到质量监督作用。
2)服务质量:规范了店内外所有体检结果出报告的流程,做到每个环节事事有人管,人人有事做。
5、人员及培训方面:20xx年新进人员9人,主要岗位有妇科、检验、口腔、彩超及导检。
20xx年共开展了三类培训,新进人员的培训、服务类培训及专业知识的培训。
具体内容有急救心肺复苏术的现场操作、采血操作、夏、秋季常见病处理及预防、急救药品、设施的配备及相关知识的培训、安全知识的学习及应急演练、常见病的健康常识普及等方面。
(二)职业健康体检本人思想稳定,工作踏实肯干,专业理论扎实,技术熟练,服务态度好,受到医护患的一致好评。
特别是在代理护士长期间,能够严格要求自己,狠抓规章制度落实,严格三查七对,杜绝了医疗事故及纠纷的发生,较好的完成了护理部交给的任务。
在期间科室人员紧、班次重的情况下,放弃休息,主动承担了大量工作任务,保证了期间护理工作的安全。
护士长命令下达后,很快适应了角色的转变,管理工作抓的有条不紊,使工作秩序、服务态度、病室环境有了较大提高,病人对护理服务质量满意率达到了100%。
在管理工作中本着人性化的管理模式,关心、爱护、体贴每一位护理人员,做到了作风民主,宽宏待人,提高了护理队伍的向心力、凝聚力,激发了人员的服务热情,使小作科护理工作蒸蒸日上。
2024年度体检中心个人工作总结6篇
2024年度体检中心个人工作总结6篇篇1一、背景本年度,作为体检中心的一员,我肩负着为广大民众提供专业、准确的体检服务的重任。
在全体同事的共同努力下,我们顺利完成了年度工作任务,取得了一定的成绩。
本报告将围绕本年度体检中心的工作情况进行全面总结,分析得失,并提出改进措施。
二、工作内容概述1. 体检项目规划与执行:本年度共开展各类体检项目XX余项,包括常规体检、专项检查等。
针对不同人群需求,优化了项目设置,确保体检服务的全面性和专业性。
2. 客户服务与体验优化:加强前台咨询、导检服务,提升客户体验。
通过增设自助设备、优化流程等措施,缩短了客户等候时间。
3. 质量控制与数据管理:严格把控体检质量,确保各项检测结果的准确性。
建立完善的数据库管理系统,对体检数据进行实时监测和分析。
4. 人员培训与团队建设:定期组织员工培训和团队建设活动,提升员工专业素养和团队协作能力。
三、重点成果1. 体检业务量增长:本年度体检中心业务量较去年增长XX%,其中新增客户占比XX%。
2. 服务质量提升:客户满意率提升至XX%,得到广大市民的认可。
3. 技术创新与应用:成功引入多项新技术和新设备,提高了检测效率和准确性。
4. 团队建设成果显著:员工专业素养和团队协作能力显著提升,多次获得医院表彰。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题:部分项目排队时间较长,客户体验不佳。
解决方案:调整工作流程,增设预约服务,错峰安排体检时间。
2. 问题:部分检测设备维护不到位,存在故障风险。
篇2一、背景在过去的一年里,我在体检中心担任了关键岗位,完成了众多工作任务。
在全体同事的共同努力下,体检中心取得了一定的成绩。
接下来,我将对自己在过去一年的工作进行详细总结。
二、主要工作内容及成果1. 体检项目规划与执行- 在年初完成了体检项目的规划和梳理,确保满足不同客户的需求。
结合行业趋势,新增了多个前沿体检项目,丰富了体检中心的业务种类。
- 组织并执行了数十场大型体检活动,有效提高了体检中心的业务量和社会影响力。
体检中心年终总结最新(三篇)
体检中心年终总结最新尊敬的各位领导、同事们:大家好!首先,我代表体检中心全体员工,向大家报告我们体检中心今年的工作情况和业绩,以及对未来的展望和计划。
一、回顾与总结在过去一年里,体检中心全体员工不懈努力,兢兢业业,共同完成了各项工作任务。
具体来说,我们取得了以下几个方面的亮眼成绩。
1. 业务发展今年我们紧密围绕“健康管理”的理念,积极拓展业务,不断提升服务水平。
我们引进了先进的设备和技术,不断更新和优化体检项目,并扩大了合作网络,与多家医院、企事业单位建立了稳定的合作关系,提供更全面、专业的体检服务。
2. 服务质量我们始终将客户满意度作为出发点和落脚点,从预约、接待、检查到报告解读,每一个环节都严格按照国际标准操作。
我们注重细节,关注每位顾客的个性化需求,提供个性化的体检方案和解决方案,使每一位顾客都感受到了我们的关怀和专业。
3. 团队建设今年,在领导的支持和重视下,我们加强了团队建设。
我们开展了团队建设培训,加强员工沟通与协作能力的培养,通过举办趣味活动和团队建设活动,增加员工间的相互了解和信任感,提高了整个团队的凝聚力和战斗力。
二、问题与挑战尽管我们取得了一些可喜的成绩,但我们也面临着一些问题和挑战。
主要有以下几点:1. 市场竞争加剧随着市场的竞争日益激烈,越来越多的体检机构涌入市场,给我们带来了巨大的压力。
我们需要更好地定位和规划,准确把握市场需求,制定出更具竞争力的策略,提高我们的服务水平和核心竞争力。
2. 人才引进和培养随着业务的扩展和发展,我们需要更多的专业人才加入我们的团队。
但是,目前行业人才稀缺,我们需要通过多种途径,如招聘、培训和外聘等来解决这个问题,以提高整个团队的专业水平和服务质量。
三、未来展望与计划虽然我们面临着一些问题和挑战,但我们依然对未来充满信心。
我们将继续努力,争取在下一年取得更大的突破和进步。
具体来说,我们有以下几点规划和计划:1. 创新服务模式我们将继续关注市场需求的变化和顾客需求的变化,不断创新和完善我们的服务模式。
2024年体检中心年终个人工作总结(三篇)
2024年体检中心年终个人工作总结一、工作概述____年是体检中心发展的关键一年,我担任XXX部门的负责人,负责主管部门的日常工作和管理。
通过精心的策划和组织,我成功地完成了部门的工作任务,并取得了较为满意的业绩。
以下是我在____年的工作总结。
二、工作内容及成果1. 组织并监督员工的日常工作,确保工作按时完成,并通过培训和奖励激发员工的工作积极性和创造力。
2. 制定并完善相关工作制度和流程,提高工作效率,并确保符合相关政策和规定。
3. 负责制定部门的年度工作计划,并进行绩效考核,确保工作目标的实现。
4. 积极参与体检项目的改进与创新工作,提高体检中心的服务质量和竞争力。
5. 与其他部门进行密切合作,共同解决工作中的问题和难题,并提升整体工作效能。
6. 定期进行工作报告与总结,向领导汇报工作进展和成果。
三、创新与改进1. 在人员培训方面,我通过组织多次培训和岗前培训,提高了员工的专业知识和工作能力,保证了工作的顺利进行。
2. 在流程优化方面,通过对工作流程的梳理和改进,减少了工作环节,提高了效率,提升了服务质量。
3. 在团队建设方面,我注重激励和培养员工的团队合作意识和创新意识,使得团队成员之间的合作更加紧密,工作效果得到了明显提升。
四、成效与收益1. 通过我对员工的培训和管理,使得员工的绩效得到了明显提升,业绩目标得到了实现。
2. 在客户满意度方面,由于体检中心服务质量的提升,我们得到了大量的好评,客户满意度得到了显著提高。
3. 经过对工作流程的改进和优化,部门的工作效率得到了明显提高,能够更好地满足客户需求,提升了企业核心竞争力。
五、存在的问题及改进1. 由于工作量的增加,部分员工在工作中出现了一些疏漏和失误,需要加强员工的培训和督促,提高工作的准确性和质量。
2. 部分工作流程还存在不合理和繁琐的情况,需要进一步梳理和优化,提高工作效率和服务质量。
3. 部分员工对工作目标的理解存在偏差,需要进行进一步的沟通和培训,明确工作要求和目标。
医院体检中心年终个人工作总结
医院体检中心年终个人工作总结时光荏苒,岁月如梭,转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里,我作为医院体检中心的一名员工,深刻地体会到了工作的艰辛与快乐。
回顾过去的一年,我本着认真负责、热情服务的态度,为前来体检的客户提供优质的医疗服务。
现将个人工作总结如下:一、工作回顾1. 严格遵守工作纪律,认真执行各项工作制度。
在过去的一年里,我严格遵守体检中心的工作纪律,认真执行各项工作制度,始终保持敬业精神和职业操守。
在岗位上,我时刻保持警惕,确保体检流程的顺利进行。
2. 提升业务水平,提高体检服务质量。
为了给客户提供更专业的服务,我积极参加业务培训,不断提高自己的业务水平。
在实际工作中,我注重细节,严格按照操作规程进行体检,确保体检结果的准确性。
同时,我还耐心解答客户的疑问,帮助他们更好地了解体检结果。
3. 注重团队协作,共同提高业务水平。
在体检中心,团队协作至关重要。
我始终保持与同事良好的沟通,积极向他们学习,取长补短。
在团队合作中,我们共同解决难题,共同提高业务水平,为客户提供更优质的服务。
4. 关注客户需求,提供个性化服务。
面对不同年龄、不同职业的客户,我善于倾听他们的需求,提供个性化的体检建议。
针对客户的健康状况,我给出合理的饮食和生活习惯建议,帮助他们改善生活质量。
5. 积极参与各项工作,为医院发展贡献力量。
在过去的一年里,我积极参与医院组织的各项活动,为医院的发展贡献自己的一份力量。
在疫情防控、爱心公益活动等方面,我充分发挥自己的专长,为医院树立了良好的形象。
二、工作反思1. 提高沟通能力,增进与客户的交流。
在实际工作中,我发现自己在与客户的沟通中存在一定的不足。
在新的一年里,我将努力提高自己的沟通能力,增进与客户的交流,为客户提供更贴心的服务。
2. 加强业务学习,不断提升自身能力。
医学知识更新迅速,我深知自己还有许多不足之处。
在新的一年里,我将加强业务学习,不断提升自身能力,为客户提供更专业的服务。
体检中心年度工作总结范文5篇
体检中心年度工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中,我们体检中心紧紧围绕提高服务质量、优化流程、加强内部管理等方面开展各项工作,取得了一定的成绩。
在此,我对本年度的工作进行全面总结,以期为未来工作提供参考和借鉴。
二、工作内容及成果1. 服务质量提升本年度,我们重视提高服务质量,从以下几个方面入手:(1)加强员工培训,提高专业技能和服务水平。
通过定期举办业务培训、服务礼仪培训和团队协作培训等活动,使员工专业素养和服务意识得到提高。
(2)优化服务流程,减少患者等待时间。
我们重新梳理了各项服务流程,通过调整科室布局、增加工作人员等方式,缩短了患者的等待时间。
(3)加强医患沟通,提高患者满意度。
我们鼓励医护人员多与患者沟通,了解患者的需求和疑虑,并给予耐心解答,提高了患者满意度。
2. 业务拓展本年度,我们积极开展业务拓展工作,取得了以下成果:(1)新增服务项目。
根据市场需求和患者需求,我们新增了多项检查项目,如心脏彩超、肺功能检查等,满足了患者的多样化需求。
(2)开展合作。
我们积极与其他医疗机构合作,开展健康讲座、义诊等活动,提高了我们的知名度和影响力。
(3)拓展业务范围。
我们在原有业务的基础上,拓展了团体体检业务,为企业员工提供健康检查服务。
3. 内部管理优化本年度,我们在内部管理方面也进行了优化工作:(1)完善制度建设。
我们重新修订了各项制度,使其更加符合实际情况和行业发展要求。
(2)加强团队建设。
我们通过举办团队建设活动、员工座谈会等方式,增强了团队凝聚力和协作精神。
(3)信息化管理。
我们加强了信息化建设,通过引进信息化管理系统,提高了工作效率和管理水平。
三、工作不足及改进措施1. 工作不足(1)部分员工服务意识仍需加强。
部分员工在服务过程中仍存在态度不端正、沟通不顺畅等问题。
(2)部分流程仍需优化。
尽管我们已经对服务流程进行了优化,但仍存在部分环节不够顺畅的问题。
(3)业务拓展的广度和深度仍需加强。
体检中心个人总结范文(通用13篇)
体检中心个人总结体检中心个人总结范文(通用13篇)体检中心个人总结篇1时光如白驹过隙,一眨眼又是一年。
在过去的一年里,感谢科主任、护士长和同事们的关心和帮助,我已经较好适应了体检中心的工作。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也能清醒地认识到自己的不足之处。
现将个人工作总结如下:一、工作中取得成绩1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体检时可以做到独当一面。
特别是有一次遇到批量未预约海员体检时,在体检人员众多和毫无准备的情况下,和负责分管的同事配合默契,在其它各岗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高质量的完成了体检工作。
完美地体现了体检中心团结有序工作状态。
2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心的精神和理念,把服务态度放在第一位,同时提高业务素质和体检常见知识的解答。
是化解体检纠纷和矛盾的关键,同时也提高了体检人员对我们的认可度。
例如,上半年在B超室做录入工作时,有企退体检人员咨询,“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗?要紧吗?耐心解释可以通过运动和控制饮食,少食油腻食物,多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的,从而不会进一步发展。
体检者表示了解和满意。
作为一名体检工作人员,提高专业素养,对体检者提出的简单问题,可以耐心细致的解答,而不是简单敷衍,这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。
3、积极地对待医院组织的各项学习任务,严肃认真地参加了理论考试和操作考试。
工作之外并自行参加了计算机和英语考试。
并寄语自己下一次要准备的更充分,要考得更好,不断学习,超越自己。
在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会,总结本周的不足和计划下周的工作重点,做到工作有条不紊和有预见性。
还有每月一次科室成员业务学习,大家轮流自己挑选学习主题,取各家之长为我们所用,只有不断学习,才能不被淘汰。
二、存在问题1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
体检中心年底工作总结范文8篇
体检中心年底工作总结范文8篇第1篇示例:体检中心年底工作总结时间如白驹过隙,转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里,我们的体检中心经过了一系列的工作和努力,取得了一定的成绩和进步。
在此,我代表全体员工,向全体员工致以崇高的敬意和衷心的感谢,也向所有关心和支持我们工作的单位和个人表示诚挚的谢意。
下面,我将对我们体检中心这一年来的工作进行一个总结和回顾。
一、工作开展情况在过去的一年中,我们的体检中心始终秉承“服务至上,质量第一”的宗旨,全心全意为广大客户提供高水平的体检服务。
我们的主要工作内容包括:台账统计、人员培训、设备维护、客户服务等方面。
通过大家的共同努力,贯彻执行中心各项工作,积极推进工作进度,确保了各项工作任务的圆满完成。
在外部环境相对复杂的情况下,我们跻身于行业领先地位,保持了良好的口碑和市场地位。
二、工作成绩总结在过去的一年中,我中心各项工作都取得了一定的成绩和进步。
在台账统计方面,我们通过制定科学合理的台账统计制度,全面准确地统计了体检数据,为进一步的数据分析和研究提供了有力的保障。
在人员培训方面,我们通过不断的学习和总结,提高了工作人员的业务水平和服务意识,有效地提升了服务质量和客户满意度。
在设备维护方面,我们建立了健全的设备维护体系,及时解决了设备故障,保证了设备的正常运转。
在客户服务方面,我们为广大客户提供了周到的服务,受到了客户的一致好评。
三、存在的问题和不足在工作中还存在一些问题和不足。
我们对于不同年龄、性别、职业等不同客户的体检需求了解不够深入,导致了一些服务不够贴心和细致。
再我们的设备维护工作虽然有所改善,但还存在设备维护不及时、不全面以及保养工作不够到位等问题。
四、下一步的工作打算在新的一年里,我们将继续加强和改进我们的工作,切实解决存在的问题和不足。
我们将着重加强对客户需求的了解和分析,不断改进服务质量,提升客户满意度。
我们将进一步加强设备维护和保养工作,制定更加科学合理的设备维护计划,确保设备的正常运转。
体检中心工作个人总结(精选20篇)
体检中心工作个人总结(精选20篇)体检中心工作个人总结篇120xx年,对长城健康产业集团来讲,是一个风险与机遇并存,面临巨大挑战的一年,新病房楼即将奠基开工,省四院东院即将开业应诊,华光医院新的经营管理即将到位,对我们医院的发展来说,具有很多不确定因素。
面临挑战,我们各部门一把手需要沉着冷静、脚踏实地、更需要奋发*,努力把我们的特色专科做大做强,把我们的服务做细做深,现就XX年上半年体检中心的汇报如下:一、经营状况分析1、总体工作量统计及同期比较分析(16月)比较分析:从整体工作量对照显而易见,XX年上半年远远超过08年同期水平,包括总人数、体检单位数及散客人数,上半年并创造了月体检人数纪录7000余人,上半年任务的完成主要依赖于工行、新奥、车辆段、通信建设等新单位或隔年体检一次单位的支持和助阵,更重要的是固定的大客户支持,其中包括电力设计院、通信、建行、人行等,对于全年任务的完成,业务人员仍需坚持不懈、加强攻关力度,激战下半年,力保全年任务顺利完成。
2、散客户收入情况比较分析(单位:万元)表示:除1月份不及08年外,其余每月均超过08年收入,另每月收入水平比较稳定,这足以个体市场发展的潜力,但这种个体市场开发速度,并非我们的预期目标,在散客户的市场运作方面尚需大的动作和手笔,散客资源的利润率和忠诚度要远超于团体客户,坚持做好散客服务,对体检中心的长远健康发展是至关重要的。
二、市场管理年初根据董事会下达的任务指标,向业务人员进行指标分解,并予以适当激励措施相结合,以加大业务人员市场压力,提升业务人员开拓精神和主动意识。
在市场开发方面,结合体检中心和各单位实际情况多管齐下:1、加强质量和服务监督,成立了质量控制监督小组和服务监督小组,尽力减少或避免漏误诊现象的发生,降低客户投诉率,并认真负责的解决客户投诉,提升体检中心整体素质和形象,维护长城体检的品牌形象,以达到稳固固定客户,发展新客户的最终目的。
体检中心年终总结个人总结(通用9篇)
体检中心年终总结个人总结(通用9篇)如何降低写年度工作总结的难度?繁忙了一年的工作终于结束了。
不妨把这一年的工作总结下来,年度工作总结可以作为考察员工工作的指标,以下“体检中心年终总结个人总结”相关主题内容,为我们收集并整理,我们后续还将不断提供这方面的内容!体检中心年终总结个人总结【篇1】现在一般体检中心都会提供一个ID号给你的,通过ID号进行查询,如果密码丢失,可以直接打电话给你体检的医院,向他们寻求帮助。
指导意见:另外,体检一般3-5天内会提供纸打印的体检报告给你的,如果不着急要体检结果的话,耐心等待几天就可以看到了。
补充:一、体检报告简介体检报告,故名思义对身体进行检查,根据身体反应的数据而生成的具有一定格式的文档。
二、管理软件主要特点:该软件适用于没有设立集中的体检中心的医院,具有"体检中心管理软件"的一部分功能外,还具有集中录入的独立特色。
医院用该软件进行集中式的体检档案管理。
1.一站式集中录入,处理报告方便快捷。
2.能够自定义打印出漂亮整齐、格式多样的体检报告和单位小结。
3.具有强大的统计分析功能,可以产生疾病统计和工作量报告。
4.自动对结果进行判断,小结、综述、建议自动生成。
5.采用多层模板,录入只需简单的鼠标操作,快捷方便。
6.科室、项目、套餐可灵活定义,适用不同医院的需求。
...体检中心年终总结个人总结【篇2】在过去的20xx年一年中,公司领导对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持,作为体检中心行政人员,我主要职责是协助公司领导、配合中心主任作好体检中心内部事务的管理,为公司及时提供翔实的内勤信息、数据,配合、协调各部门努力完成公司下达的各项任务,为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。
我主要从四个方面实践报告着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。
下面,我就这一年的工作情况向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议。
一、努力学习,全面提高自身素质办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。
体检中心个人年终总结(精选6篇)
体检中心个人年终总结(精选6篇)体检中心个人年终总结 120xx年以来,在院领导的正确领导和亲切关怀下,在医院各科室的大力帮助和支持下,体检中心全体人员始终秉持病人至上、注重质量、微笑服务的工作理念,任劳任怨,积极工作,体检工作取得了一定进展,为下半年工作的顺利开展奠定了基础。
现将今年工作总结及下步工作打算汇报如下:一、工作开展情况1、总体情况今年,共为4100名体检者进行了健康体检,其中团检有45个单位3500名干部职工,个人检查357人,招工246人。
以上检查人员中有老客户2500人,30个单位,新拓展客户1000人。
2、主要做法一是不断加强学习。
作为一名医务工作者,学好自身业务知识,乃是立身之本。
为此,年初修订完善了科室学习制度和培训计划,倡导科室人员利用工作之余,学习研究体检业务知识,并定期邀请院内外知名专家到体检中心授课。
同时,组织科室人员到省级医院和体检中心参观学习,不仅开阔了眼界,增长了见识,科室人员的整体素质和业务水平也得到了显著提升。
二是逐步规范管理。
规范出质量,管理出效率。
我们在充分征求意见的基础上,建立健全了工作纪律、优质服务、卫生检查等方面的工作制度和管理规范,为方便客户体检,进一步理顺了体检工作流程,让体检的每一个步骤都更趋人性化、合理化,逐步实现了让制度管理人,让制度规范操作,从而不断提高体检质量和工作效率。
三是注重宣传推介。
在院领导的大力支持下,设计制作了体检中心宣传短片,在电视台黄金时段进行播放,让更多的人对我院体检中心一站式服务和医务人员的精神风貌,有了较为深刻的了解,不但为医院树立了良好形象,也为体检中心增加客源奠定了坚实基础。
四是努力拓展客源。
首先,每周制定客户拜访计划,对老客户进行健康回访,对新客户进行宣传推介。
其实,建立客户健康档案,根据不同人的体检情况,制定不同的健康计划,以电话回访和短信提醒的方式,给客户提供合理的健康体检建议,并对需要治疗的患者,提供医疗咨询和帮助。
体检中心个人工作总结范文5篇
体检中心个人工作总结范文体检中心个人工作总结范文精选5篇〔一〕作为一名体检中心的工作人员,我认为在这段时间内,我获得了不少成绩和收获。
这不仅是对我的个人工作的总结,也是对我的个人成长和开展的总结。
首先,在接待客户方面,我认为我的表现是非常出色的。
每当有客户到来时,我不仅主动热情地迎接,也非常专业地帮助他们解答咨询问题,并根据个人需求为其推荐适宜的体检工程。
此外,我还会积极地和客户交流和沟通,理解他们的需求和倾听他们的建议。
其次,我在完成工作任务方面也获得了稳定的进展。
在日常工作中,我始终保持高度的责任心和敬业精神,努力完成每一个工作任务,不出现过失。
在体检方面,我仔细地询问客户的身体情况,为每一位客户制定特定的取样方案和检查方案。
在体检过程中,我认真地记录每一个结果,对于异常情况也及时向主管或医生报告并及时处理。
此外,我的效劳态度也得到了不少客户的赞赏。
我始终牢记客户是上帝的理念,对每一位客户都付出了真诚的关心和耐心地效劳。
无论客户的需求有多复杂,我都始终保持热情、礼貌、耐心、细致地完成每一项工作任务。
同时,在客户分开后,我还会及时跟进客户关心,营造出良好的效劳体验和口碑。
最后,我认为,在这段时间内,我除了完成自身工作任务之外,还收获了另外一些自己的感受和收获。
工作中我得到了很多的锻炼和进步,得到了更深入的人际交往、合作与沟通的经历,增加了自己的专业知识和技能。
总之,作为一名体检中心工作人员,我坚信只有踏实、坚决、热情地完成每一项工作,才能为顾客创造出更高程度的效劳体验。
将来,我将继续努力提升自己的效劳才能,并不断地学习,让自己更好地适应快速变化的市场环境和新时代的挑战。
体检中心个人工作总结范文精选5篇〔二〕体检中心是一个非常重要的医疗机构,他们的工作目的是为了保障人们身体安康,预防疾病的发生。
在体检中心中,人员工作方案非常重要,这有助于机构高效、科学的运转,保证每一个病人在这里可以得到完美的效劳。
体检中心个人工作总结范文(系列8篇)
体检中心个人工作总结范文(系列8篇)体检中心个人工作总结范文(篇1)是所有工作的重中之重。
为保证护理安全,成立了科室质控小组,建立了考核制度,采取自查和互查结合的方式,至今无一例差错出现。
如:采集标本时认真查对,标本送检前再次核对并签名,确保标本采集无差错;整理健康档案时查对所有项目,登记时再次核对,无误后密封档案。
为使今后的工作更上一个台阶,我们计划做好以下几个方面的工作:1、加强礼仪培训,提升外在形象。
体检中心作为医院的窗口科室,我们的言行举止、服务态度直接影响到病人对医院的印象,更需要加强服务礼仪培训。
采取定期培训的方式,每周组织一次礼仪及形体训练,使护士形象、气质得到提升,最终使规范服务成为工作习惯,让客户体验到优质的服务。
2、注重细节,打造差异化服务。
在细节服务上做文章,比如,对一些交通不方便的体检客户,提供上门送《体检档案》的服务;购买微波炉为老年人加热牛奶,让他们吃上热乎乎的早餐;注意保护体检者的`隐私,密封体检档案,不随便谈论体检者的结果;总之,要通过细节工作,提升服务水平,与同行业拉开距离,让客户享受到差异化服务。
3、与大型体检中心相比,还存在较大差距,体检设备还不完善,自动化体检业务还未开展,希望有机会到大型体检中心进修学习先进经验,取人之长补己之短,使我们的工作更加规范。
体检中心自20xx年x月至x月,在院领导的正确领导下,在医院相关科室的大力支持和帮助下,根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标,坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针,充分利用分配体制与考核细则要求,严格管理,狠抓工作质量,突出工作重点,努力挖掘内部潜力,取得了明显的工作成绩。
截止xx年x月x日统计:共完成体检xx人次,开展体检项目共xx余项:内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、CT、MRI、口腔等。
体检中心个人工作总结范文(篇2)1、优化体检服务质量,当好健康卫士。
根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。
体检医院个人年度总结(3篇)
第1篇一、前言转眼间,2023年已经接近尾声,回顾这一年,我在体检医院的工作中收获颇丰,现将个人年度工作总结如下:一、思想方面在过去的一年里,我始终坚定政治立场,认真学习党的基本路线、方针政策,积极参加医院组织的各项政治学习活动。
通过学习,我进一步提高了自己的政治觉悟,增强了“四个意识”,坚定了“四个自信”,做到了“两个维护”。
二、工作方面1. 业务能力提升作为一名体检医院的医务人员,我深知业务能力的重要性。
在过去的一年里,我积极参加各类培训,努力学习新知识、新技能,不断提高自己的业务水平。
在日常工作过程中,我注重与同事交流,取长补短,共同进步。
2. 服务质量优化我始终坚持以患者为中心,把患者的需求放在首位。
在体检过程中,我耐心解答患者疑问,关注患者的心理变化,提供温馨、周到的服务。
同时,我注重与同事协作,确保体检流程顺畅,提高患者满意度。
3. 科研与论文为了提高自己的学术水平,我积极参加医院组织的科研活动,参与撰写论文。
在过去的一年里,我共发表学术论文2篇,其中1篇为核心期刊。
三、团队协作在团队协作方面,我始终秉承团结互助、共同进步的原则。
在工作中,我积极参与团队活动,与同事共同面对挑战,共同分享成果。
在遇到困难时,我主动承担责任,为团队的发展贡献力量。
四、廉洁自律作为一名医务人员,我深知廉洁自律的重要性。
在过去的一年里,我严格遵守医院规章制度,坚决抵制不正之风,做到廉洁行医,为患者提供公平、公正、公开的医疗服务。
五、展望未来在新的一年里,我将继续努力,不断提高自己的业务水平和综合素质,为患者提供更优质、更专业的服务。
同时,我将继续加强团队协作,为医院的发展贡献自己的力量。
总之,2023年度我在体检医院的工作中取得了一定的成绩,但同时也存在不足。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情投入到工作中,为医院的发展贡献自己的一份力量。
第2篇时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在这一年中,我作为体检医院的员工,认真履行了自己的工作职责,努力提高自身业务水平,现将本年度的工作总结如下:一、思想政治方面我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真学习党的基本路线、基本方针、基本纲领,不断提高自己的政治觉悟和思想水平。
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体检中心个人年终总结范文
转眼间,我在体验中心的实习也要结束了,记得当初被点名到体验中心实习时我们在自主教育中快乐成长,心里很是兴奋,想想可以轻松两个星期了,可到真正到了那里,我才有些觉得,一切是我想的太简单了,一切似乎也没想像的那么轻易体检中心个人年终总结。
体检中心,在我映象中是个轻闲的没话说的科室,第一天到这个科室报到时,我再次证实了我的想法,体检中心确实是没多大事。
由于这里面的医生大多都是反聘医生,自然年龄都上了一定岁数了,asp.程序员笔试试题第一天体检的人倒不是很多,我就被安排到二楼给一个做b超的奶奶记录检查结果。
此后的日子虽也没我原本一直以为的那样,可忙过后也觉得挺有味的,天天迎接病人,记录结果,这不仅使我内向的性格有了很大改变,使我开朗了很多;也锻炼了我的听力能力。
刚开始,我很郁闷:怎么这么烦人,说那么快,而且又不重复,问一哈还挺不耐烦的,烦死了,可慢慢才懂得并不是我想的那样,随着奶奶也学了不少医学知识!
党支部书记培训班个人总结在体检中心天天下午就是帮忙病人的体检报告,这是一个烦琐的事情,可作为一名***,这对我确实是
个考验,耐心是一名***必备的素质,这恰恰也锻炼了我的耐力,我真的很感谢这里。
眼看在这的实习就将结束了,虽只有两个星期却也是有些不舍的。
有了在体检中心练就的耐力和其它种种,我想在这尽剩的两月内我会真正的做到更好的!
一年很快过去,体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下,取得了一定的社会效益和经济效益。
各项工作有了一定的发展,为xx年工作奠定了基础。
医院领导班子充分利用我院现有的人员和设备资源,实实在在为老百姓办实事,让我院的大型设备三维ct机、四维彩超等服务于民,让利于民。
特别是为适应当前人们以主旋律的今天,健康体检列为我院重点工作。
其工作情况开展甚好。
在优化体检服务质量的理念上,根据人民群众的各种不同需求,制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。
还完成了体检的组织、咨询及解释工作,大力宣传医疗科普知识,对各体检单位进行现场宣教、知识讲座,提高了人们的健康意识;常组织下乡体检,各工作人员任劳任怨,得到了群众的好评。
由于体检工作较琐碎,也存在着一些问题。
在工作上每次都希望完成得最好,但由于其能力有限,不能把每件做到尽善尽美;还要大力拓展体检市场;加大力度宣传体检工作。
新的一年将来到,在心的一年里,我们将围绕医院的中心工作。
协助领导,在其带领下,客服缺点、改进方法、掌握实情、加强管理、改进服务,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使再上一个新的台阶,为医院的健康快速发展做出更大的贡献!
内容仅供参考。