电子商务统计表(第季度)

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电子商务工作报告范文(通用3篇)

电子商务工作报告范文(通用3篇)随着社会一步步向前进展,越来越多的事务都会使用到报告,报告依据用途的不同也有着不同的类型。

一听到写报告立刻头昏脑涨。

下面是我为大家整理的电子商务工作报告范文(通用3篇)，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。

电子商务工作报告1公司赐予我的是无限的鼓舞与支持，在陶总、蒋总的领导下，根据公司确定的方针，我很快速的进入自己管理工作的角色，做到擅长与人沟通的同时，要有剧烈的集体意识，充分听取他人的意见和建议，并能够快速地融入工作群团队，实现团队的最佳效益。

通过与高校生们的亲密协作，基本有效的实现了预定目标。

以下是我对3个月来的工作做出总结：一、主要工作状况。

1、对高校生们进行培训、分工，近而支配他们的相关工作。

高校生不管是人生阅历还是工作阅历，可以说都是几乎为零，刚出学校，立马出入公司与社会也有许多的不适应，这份不适应最主要的是不知道他们的工作应当从哪里着手，怎么去做好电子商务相关工作?对高校的培训工作是我与高校生们共创佳绩的第一步，让他们充分的熟识公司的企业文化，人文文化，最重要的是渐渐熟识要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应当投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当高校生们对公司整体有了全新深刻的熟悉之后，因人而异，分别支配每个成员的日常工作内容，每个成员有了自己的目标，做起来就比较有目的，从而达到人力资源的充分利用。

2、建立淘宝商城平台，包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。

在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、协作淘宝进行活动报名和在线听课等，包括一些淘宝商城的推广，例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。

初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益：(1)经过三个月的时间，胜利开通了淘宝商城和CC613，现已开头胜利运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣扬推广及招商加盟，特殊是市场动态把握及消费者的信息反馈，供应了重要的平台和渠道;经营过程中积累的阅历和教训也将为以后的工作供应许多值得借鉴和发扬的方式方法。

电子商务数据分析模拟题第四套(含答案)

《1+X电子商务数据分析》模拟题第四套1. 单选题（分值：1分）标准答案：C关于电商数据报表，下列说法错误的是( )。

•A、电商企业的日、周、月报表各有不同的侧重点•B、报表根据展现形式的不同可以分为列表式和矩阵式•C、报表是通用的，发送给运营人员和管理层人员的报表完全无需区分•D、通过报表有助于运营人员了解电商企业经营动态，进行整体评估2. 单选题（分值：1分）标准答案：C关于电子商务数据监控，下列说法错误的是（）。

•A、进行数据监控是电商企业日常工作中不可或缺的一部分•B、在电子商务企业发展的不同阶段，监控的数据指标会随之发生变化•C、在进行电子商务数据监控时，仅能以“日”为周期进行监控•D、分析客户价值，需要监控复购率、留存率等3. 单选题（分值：1分）标准答案：B（）是指店铺内有销量的商品占店铺内所有商品的百分比，影响店铺权重。

•A、浏览量•B、动销率•C、展现量•D、复购率4. 单选题（分值：1分）标准答案：A为了使报表的功用最大化，在制作报表的过程中，需要保证报表框架的合理性，统计数据的准确性、及时性，下列能够准确反映报表创建过程的是（）。

①明确数据汇报的需求②构思报表的大纲③进行报表数据指标的选择④搭建报表框架⑤进行数据的采集与处理⑥报表的制作与美化•A、①②③④⑤⑥•B、①③②④⑤⑥•C、②③①④⑤⑥•D、①④③②⑤⑥5. 单选题（分值：1分）标准答案：D为展示某卖场5个分店上半年计划销售额与实际销售额情况，宜采用（）。

•A、复合型饼图•B、分离型饼图•C、带平滑线的散点图•D、簇状柱形图6. 单选题（分值：1分）标准答案：B下列不适合展示二维数据集的图表类型是( )。

•A、条形图•B、雷达图•C、折线图•D、柱形图7. 单选题（分值：1分）标准答案：D（）可以判断企业在行业中所处的地位。

•A、不同时期对比•B、目标与结果对比•C、活动效果对比•D、竞争对手对比8. 单选题（分值：1分）标准答案：BEXCEL在“描述统计”对话框中不需要设置（）的属性。

课后习题模块一电商数据分析概述

（课后习题）模块一电商数据分析概述16. 简答题（分值：5分）电子商务数据分析指标分类请将以下运营类指标按照不同细分类别进行归类，填入表1-2中参考答案：客户指标：活跃客户数、客户留存率、客户回购率；推广指标：跳失率、转化率、展现量、点击量、访客数、访客量；销售指标：销售量、投资回报率、滞销率、动销率、件单价、客单价、订单退货率、销售利润率；供应链指标：订单响应时长、库存周转率、平均配送成本。

17. 简答题（分值：10分）电子商务数据分析指标的理解与计算在电子商务运营过程中，当买家在访问过程中产生疑问，会通过通讯工具（如阿里旺旺）与客服交流。

如果客服解决了买家的相关问题，有一部分买家就会选择购买商品。

在此过程中，客服的响应速度、咨询转化率会影响整个电商平台的销售额。

（1）咨询转化率除了影响电商平台的销售额外，还在哪些方面对电商平台有影响？参考答案：（1）咨询转化率主要还会影响店铺DSR评分和品牌口碑。

18. 简答题（分值：10分）（2）请根据表1-3的数据，完成该网店各时期的旺旺咨询转化率的计算。

（注: 旺旺咨询转化率是指通过阿里旺旺咨询客服成交的人数与咨询总人数的比值。

旺旺咨询率=（旺旺咨询人数十访客数）x 100% 旺旺咨询转化率=（旺旺咨询成交人数十旺旺咨询总人数）x 100% ）；（3）结合以上数据，总结一下访问深度和咨询率、咨询转化率之间的关系？参考答案：（2）要计算旺旺咨询转化率，需要先计算旺旺咨询人数，由旺旺咨询率计算公式可知，旺旺咨询人数=旺旺咨询率x访客数，结果依次是221,161,103,169，计算出旺旺咨询人数后，完成旺旺咨询转化率的计算。

旺旺咨询转化率从上至下依次为：15.84%、13.04%、12.62%、13.03%。

（3）访问深度越深，通常咨询率越高，咨询率越高，通常咨询转化率越高。

（课后习题）模块_二基础数据米集16. 简答题（分值：25分）下图为某天猫店铺的推广数据，其中包含展现量、花费、点击量、点击率、成交额、投入产出比等数据，试从分析推广效果的角度制作数据采集表。

电子商务数据分析期末考卷(三)含答案

电子商务数据分析期末考卷(三)含答案1.电商运营核心指标中，用于判断营销效果的指标是哪个？标准答案：B正确答案：B2.下面关于RFM分析法中第一个指标R的说法正确的是什么？标准答案：B正确答案：B3.对某款冲锋衣及其竞品从防水、防风、透气、保暖、耐磨5个维度进行比较，选用哪种图表比较合适？标准答案：C正确答案：C4.在图表中分别展示A店铺与B店铺2014-2019年成交金额的变化趋势，适合选用哪种图表？标准答案：A正确答案：A5.在电子商务运营过程中，当浏览量数据出现异常，持续下跌，可能导致异常的原因是什么？标准答案：B正确答案：B6.下列行为不符合数据分析人员职业道德的是什么？标准答案：C正确答案：C7.VLOOKUP函数是Excel中的哪种函数，与LOOKUP函数和HLOOKUP函数属于一类函数？标准答案：A正确答案：A8.当一个企业购入原材料，使用移动平均法对发出成本进行计算，如果原有材料单价为2元，数量为200件，一次购入原材料实际单价为3元，数量为100件，那么发出成本的单价是多少元？标准答案：D正确答案：D9.对比分析的方法中，环比分析法是对同类指标本期与上期数据进行比较，常用于企业数据分析来比较同一年不同时间段的情况。

10.绘制漏斗图时，占位数据的计算公式为(最初环节数据-正在进行环节数据)÷2.11.借助时间序列进行对比分析是进行不同时期对比的方法。

12.在进行对比分析时，要选择具有可比性的多个指标进行比较，不具有可比性的指标包括客单价与订单响应时长。

13.LEFT函数的语法为：=LEFT(text，[num_chars])，其中text指的是需要提取字符的字符串。

14.常用的数据分类与处理方法包括数据清洗、数据计算、数据排序，但不包括分层统计。

15.店铺成交客户平均购买次数的最小值为1.16.发出成本的单价为:(2*200+3*100)/(200+100)。

1.下列不属于市场指标的是什么？A。

商务调研报告(优秀6篇)

商务调研报告（优秀6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、合同协议、规章制度、条据文书、策划方案、心得体会、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, contract agreements, rules and regulations, doctrinal documents, planning plans, insights, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!商务调研报告（优秀6篇）随着个人的素质不断提高，接触并使用报告的人越来越多，不同种类的报告具有不同的用途。

2015版【5年高考3年模拟】2014年高考真题分类汇编：专题2 生产、劳动与经营

专题二生产、劳动与经营考点一生产与消费1.(2014重庆文综,1,4分)没有买卖就没有杀害。

据统计,目前每年约有3万头非洲大象因非法象牙交易被盗猎者杀害。

为警示非法象牙交易,多国政府公开销毁缴获的象牙及其制品。

材料表明()①减少象牙消费将减少猎杀行为②非法猎杀导致象牙的非法交易③公开销毁象牙可以减少象牙交易④象牙消费增长源于收入水平提高A.①③B.①④C.②③D.②④答案A2.(2014福建文综,32,4分)2014年清明节期间,福建省高速公路免费通行7座及以下小型客车。

这有利于()A.加快旅游发展,确保经济增长B.增加车辆出行,保护自然环境C.减少税费收入,促进收支平衡D.降低出行成本,刺激消费需求答案D3.[2014课标Ⅱ,38(1),14分]阅读材料,完成下列要求。

在信息技术快速发展的今天,不断出现的新产品和新服务正在改变着我们的生活。

与此同时,侵害公民个人信息的事件和犯罪行为频发,个人信息安全问题日益凸显。

材料信息消费是指一种直接或间接以信息产品(如计算机、手机、智能电视机等)和信息服务(如电话、短信、微博、有线电视等)为消费对象的消费活动。

近年来,信息消费日益成为消费热点。

2012年,我国已是全球最大的通信和互联网用户市场,网民数量高达5.64亿。

2013年,我国信息消费总额为2.2万亿元,较上年(下称“同比”)增长28%。

同期,全国智能手机销售4.23亿部,同比增长99%,约占国内手机市场的70%;智能电视机销售2113万台,同比增长31%,约占国内电视机市场的40%。

2012年,全国电话业务量同比下降5%,短信量下降20%,彩信量下降25%。

与此形成对比的是,QQ、微博、微信的注册用户数和相应的移动互联网业务数据流量则大幅增长。

结合材料和所学经济知识,概括我国当前信息消费的特点并分析发展信息消费的积极作用。

(14分)答案特点:我国信息消费市场规模大、网民数量多;(2分)信息产品消费总体发展快速,但细分产品市场发展不均衡;(2分)信息服务中的传统业务萎缩,新型业务发展迅速。

电子商务数据分析模拟题第六套(含答案)

《1+X电子商务数据分析》模拟题第六套1. 单选题（分值：1分）标准答案：D下列不属于供应链指标的是（）。

•A、库存周转率•B、采购单价•C、订单响应时间•D、咨询成交率2. 单选题（分值：1分）标准答案：A下列监控的数据指标中，属于流量规模类指标的是（）。

•A、访客数•B、跳失率•C、访问深度•D、平均停留时间3. 单选题（分值：1分）标准答案：A下列可以反映客户对品牌忠诚度的数据指标是（）。

•A、复购率•B、新客户数量•C、最近一次购买时间•D、消费金额4. 单选题（分值：1分）标准答案：D下列哪个图表类型不是由柱形图延伸出来的（）。

•A、堆积柱形图•B、瀑布图•C、直方图•D、热力图5. 单选题（分值：1分）标准答案：D以下不属于营销推广指标的是（）。

•A、展现量•B、点击量•C、投入产出比•D、活跃客户数6. 单选题（分值：1分）标准答案：B以下属于柱状图延伸出的图表类型是( )。

•A、条形图•B、瀑布图•C、折线图•D、散点图答案解析：柱形图可以延伸出其他类型的图表，如堆积柱形图，瀑布图等。

7. 单选题（分值：1分）标准答案：B在电子商务活动中，消费者的肖像权、姓名权、隐私权等受到侵犯，这实质上是对消费者（）的侵犯。

•A、财产安全权•B、人身安全权•C、公平交易权•D、知情权8. 单选题（分值：1分）标准答案：D某店铺新上了10件衣服，其定价分别为：75、70、90、70、58、80、55、70、75、55，则这组价格中的众数和中位数分别是（）。

（单位：元）•A、70、 75•B、70、 69•C、55、 75•D、70、709. 单选题（分值：1分）标准答案：A数据的离散程度分析主要是用来反映数据之间的差异程度，（）说明集中程度越差，平均数的代表性越弱，反之，平均数的代表性越强。

•A、离散程度越大•B、离散程度越小•C、离散程度越均匀•D、离散程度越无序10. 单选题（分值：1分）标准答案：C下列对比项目中不合理的是（）。

高教社高职电子商务数据分析基础(第二版)教学课件5-3

单元二基础数据报表制作
（2）周报表框架搭建周报表相对于日报表而
言，需要体现一周的统计数据,并与上周数据进行比较，计算环比增长率，对其中的异常数据进行分析，可将分析结果简单呈现在报表中，搭建的周报表框架参考如表5-9所示的某店铺运营周报表。
单元二基础数据报表制作
（3）月报表框架搭建
电子商务数据分析基础
模块五基础数据监控与报表制作
目录
CONTENT
单元一基础数据监控
单元二基础数据报表制作
单元三基础数据图表制作
单元二基础数据报表制作
引导案例
某电商企业于2022年7月25日-7月31日开展满减促销活动，活动结束一周后，运营人员计划对活动期间及活动后一周的各项关键数据进行统计，形成周报表，如图5-1所示。
单元二基础数据报表制作
运营分析报表
运营分析报表需要综合呈现客户行为数据、推广数据、交易数据、服务数据、采购数据、物流数据、仓储数据，与日、周、月报表类似，在制作报表时需要结合分析目标灵活选择数据指标。
单元二基础数据报表制作
产品分析报表
产品分析报表的制作围绕相关产品的行业数据、产品盈利能力数据展开，产品分析框架搭建参考如表5-13所示的某店铺产品分析报表。
数据报表的制作需要围绕电子商务日常数据汇报需求展开，明确需要达成的分析目标，如网店运营分析、销售分析、用户分析、竞品分析等，据此形成日、周、月报表。
2
构思报表的大纲
针对确定的分析目标，构思报表的大纲，基础数据报表制作
3 进行报表数据指标的选择
进行报表数据指标的选择。确定了报表的维度后，需要选择其中的重要数据指标。此外，还需要结合报表的目标用户选择数据指标。目标用户的职业决定了其关注数据指标的差异，如一线运营人员更关注有利于开展工作的具体而细致的指标，决策层领导相比较而言更关注结论性指标。

电子商务岗位招聘大数据分析报告.000

2015北上广电子商务岗位招聘大数据分析报告（简本）二〇一六年四月五日1.前言我国人才供需结构性矛盾一直是社会经济发展中面临的重大问题。

从供给看，我国每年有许多高校毕业生面临就业困境。

据人社部统计2016年我国高校毕业生为765万，较2015年增加16万，就业压力仍大。

从需求看，大量公司招不到满足需求的人才。

“岗位找人”和“人找岗位”的现象并存，专业对口比率和专业供求比率失衡现象较突出。

其中，电子商务专业尤甚。

2015年各行业中互联网/电子商务行业对人才的需求量最大，且该行业以平均8626元的月薪高居榜首，但高校电子商务专业就业率却在教育部高等教育司公布的近两年就业率较低的本科专业名单中。

造成此困境最大原因之一是高校培养的专业人才与社会需求脱节，专业课程培养体系设置不合理，高校缺乏快速洞察当前人才市场需求及其变化的能力。

以电子商务专业为例，在传统的教育培养模式中，其理论体系、教材以及教学案例的研发和应用本就滞后，而电商行业的发展却是日新月异，知识体系的更新速度越来越快，高校专业人才培养必然与社会需求脱节。

但高校现有获取专业人才市场需求信息的方式主要还是通过问卷调查，访谈企业人士及求职应聘学生等途径，工作量较大，时效性、科学性、系统性不能有效保证。

近年来，招聘网站迅速发展，成为人才市场的主要方式，是了解人才市场需求最为直接的途径，其提供的招聘广告中包含了企业对人才的素质、技能等，真实反映出公司对人才的需求。

电子商务及供应链系统重庆市重点实验室大数据分析与决策研究所利用拥有的非结构化数据分析核心技术，对国内主流招聘网站中北京、上海和广州地区电子商务岗位共66925条招聘大数据，进行语义级深度分析，撰写完成了《2015北上广电子商务岗位招聘大数据分析报告》。

本研究报告负责人为电子商务及供应链系统重庆市重点实验室研究员詹川博士（电话：185********，邮箱：zchuan@）2. 人才市场需求的信息分布状况2.1招聘岗位类别分布全部招聘信息对应6大岗位以及17个具体岗位，如图2.1和表2.1所示。

电子商务部电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责

电子商务部电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责岗位名称：店长所在部门：店长直接上级为总监，直接下级为各岗位员工。

职责与工作内容：1.制定本店季度目标，并分层为月、周、日计划。

制定月销售目标，并制定月销售计划，计划落实到每周、每天并制定安排计划。

2.针对目标列出实施方案，落实到每周第一天。

3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策，如货源、资金周转、其他硬件设施。

4.负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。

5.负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作。

6.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。

7.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。

8.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。

9.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

10.负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。

11.每天不定时观察店铺数据，量子、直通车、钻展的消耗，做出适当的调整与对策。

12.监督并指导客服工作行为。

13.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作。

14.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。

15.建立老顾客群、帮派、掌柜说等与客户互动的SNS。

16.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。

17.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服部主管上。

18.针对店里贵宾顾客做不定期的回访。

19.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知（可用软件或让售前或售后去做）。

20.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策。

工作时间：自行分配。

工资制度：底薪1800元，任务完成系数+团队绩效分成+奖惩。

岗位名称：营销专员所在部门：营销部，直接上级为主管委员会，直接下级为营销部员工。

职责与工作内容：1.制定营销计划，包括市场调研、竞争分析、产品定位、促销方案等。

外贸进出口企业跨境电商经营情况统计表

附件2：外贸进出口企业跨境电子商务经营情况统计表企业（单位)名称：______________________组织机构代码进出口企业代码一、企业基本情况01企业(单位)基本情况：1.联系人＊_______________2.联系方式：电话号码＊_________传真号码_________ E-mail ＊:__________________ 单位地址＊：_______________________________02 行业类别＊：1.农、林、牧、渔业□ 2.采矿业□ 3.制造业□ 4.电力、热力、燃气及水生产和供应业□ 5.建筑业□ 6.批发和零售业□（其中：互联网零售□）7.交通运输、仓储和邮政业□ 8.住宿和餐饮业□ 9.信息传输、软件和信息技术服务业□（其中：互联网信息服务□） 10.金融业□ 11.房地产业□ 12.租赁和商务服务业□（其中：旅行社服务□） 13.科学研究和技术服务业□ 14.水利、环境和公共设施管理业□ 15.居民服务、修理和其他服务业□ 16.教育□ 17.卫生和社会工作□ 18.文化、体育和娱乐业□ 19.公共管理、社会保障和社会组织□03交易模式(可多选)＊：1. B2B □ 2. B2C □ 3. C2C □04 交易平台(可多选)＊：1.通过自营电子商务平台进行□ （网址：____________________________）2.通过第三方电子商务平台进行□ （网站：____________________________）（可填多个）3.提供电子商务交易平台服务□05 企业一般贸易进出口指标（海关统计数据）＊：2014年进出口总额____________美元，其中：出口___________美元，进口______________美元。

二、跨境电子商务情况（单位：美元）01跨境电子商务交易总额（2015年1-9月）：____________ 交易平台跨境电子商务交易额订单数其中：进口其中：出口其中：进口其中：出口通过自营电子商务平台进行通过第三方电子商务平台进行提供电子商务交易平台服务—02电子商务交易结构＊跨境电子商务交易额中：B2B交易额＊____________；B2C交易额＊___________；C2C交易额＊___________03跨境电子商务交易商品类别类别请选择（√）类别请选择（√）01.粮油、食品、饮料、烟酒类13.家具类26.其中：鲜活农产品类14.通讯器材类02.服装、鞋帽、针纺织品类15.煤炭及制品类03.化妆品类16.木材及制品类04.金银珠宝类17.石油及制品类05.日用品类18.化工材料及制品类06.五金、电料类19.金属材料类07.体育、娱乐用品类20.建筑及装潢材料类08.书报杂志类21.机电产品及设备类09.电子出版物及音像制品类22.汽车类10.家用电器和音像器材类23.种子饲料类11.中西药品类24.棉麻类12.文化办公用品类25.其他类填表人：联系方式：报出日期：20 年月日填报说明一、企业基本情况（一）企业（单位）基本情况1．联系人：企业相关数据统计工作具体联系人员。

各电子商务平台收费标准

个个电电子子商商务务平平台台收收费费标标准准一：当当网商品质量保证金：每个店铺3000-10000元，用于购物保障计划的先行赔付，解除合同后全额返还。

二：京东商城1、保证金=10000元（用于交易纠结的赔付）2、平台试用费=6000元/年（商户需要在入驻时一次性缴纳）3、交易服务费=商家在京东商城以京东价售出的产品销售额×商品对应的毛利保障率4、类目联营扣点：5%-30%三：拍拍网、QQ商城目前不需要年费：注册店铺后需要缴纳诚信保证金20000，热销女包/男包/箱包、皮具的举出诚信保证金参考额度为1000元四：新浪商城四项费用：1、平台租用费：6000元/年2、推广费：推广套餐咨询地区代理商3、交易服务费：每件5%4、网上支付代收货款服务费：1%五：淘宝商城一、保证金：(一)品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；(二)专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；(三)特殊类目说明：1、卖场型旗舰店，保证金为15万元；2、经营未在中国大陆申请注册商标的进口商品的专营店，保证金为15万元；3、“书籍/杂志/报纸”、“音乐/影视/明星/音像”及“演出/吃喝玩乐折扣券”类目不涉及品牌属性且无专卖店类型，故保证金收取方式：旗舰店5万元，专营店10万元；4、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元；二、技术服务年费（下称“年费”）：6万元和3万元两档(一)返还政策：商家达到对应交易额度、且协议终止（包括到期终止和未到期终止）时近6个月（不足6个月的以实际经营期间为准）内DSR平均不低于4.6分；(二)年费结算：1、提前退出的，因违规行为根据规则规定被清退的不返还年费；2、根据协议通知对方终止协议、试运营清退、按照实际经营期间，将全年年费返还政策均摊至自然月，来测算具体应当返还的年费；3、入驻头一个月的免当月年费，但是作为年底计算返固定年费的交易额基数则从开店第一天开始累计；(三)跨类目入驻，就高原则，年费按最高金额的类目缴纳；但实际结算按入驻到结算日期，成交额占比最大类目对应的标准返还。

电子商务数据分析认知

3 基本素养
具有数据敏感性善于用数据思考和分析问题具备收集、整理和清洗数据的能力具有较好的逻辑分析能力
2
项目导入
时趣大数据助力李宁精准跨界明星营销
2021/3/11
3
时趣大数据助力李宁精准跨界明星营销
首先，基于大数据的人群洞察——找到品牌与消费者的最优连接者其次，匹配明星信息——确保信息精准抵达第三，建立预测响应机制——优化后续营销活动设计
• 数据集成 • 数据清洗
2021/3/11
17
数据分析概念
数据预测分析
• 预测分析是大数据技术的核心应用 • 可帮助企业做出正确而果断的业务决策
2021/3/11
18
数据分析流程
2021/3/11
19
去重
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
原始空调型号 Midea/美的 KFR-26GW/WCBD3@ AUX/奥克斯 KFR-35GW/NFI19+3 Midea/美的 KFR-35GW/WDBD3@ Midea/美的 KFR-26GW/WCBD3@ Midea/美的 KFR-23GW/DY-PC400(D3) Midea/美的 KFR-26GW/WCAB3@ Gree/格力 KFR-26GW/(26592)NhAc-3 TCL KFRd-23GW/BF33-I Midea/美的 KFR-35GW/WCBD3@ TCL 移动水冷气扇小空调 Midea/美的 KFR-26GW/WCBD3@ AUX/奥克斯 KFR-35GW/BpNFI19+3
2021/3/11
34
数据分析工具
MINITAB
2021/3/11
35
数据分析工具
EXCEL

电子商务行业市场调研分析报告

电子商务行业市场调研分析报告目录第一节背景研究分析 (4)一、调研背景与目的 (4)二、行业定义与分类 (6)第二节C2C等模式介绍 (10)一、数据来源与可靠性评估 (10)二、研究限制与假设 (13)第三节电子商务行业现状分析 (15)一、市场规模与增长趋势 (15)二、行业竞争格局分析 (17)三、技术创新与应用 (19)四、政策法规与监管环境 (22)五、消费者行为与偏好 (26)第四节电子商务行业挑战与机遇 (28)一、挑战分析 (28)二、机遇探索 (31)第五节电子商务行业发展趋势预测 (34)一、技术发展趋势 (34)二、市场发展趋势 (36)三、政策与法规趋势 (38)四、消费者行为趋势 (41)五、行业整合与变革趋势 (44)第六节结论与建议 (47)一、主要结论总结 (47)二、对行业发展的建议 (49)三、对企业发展的策略建议 (52)四、对政策制定者的建议 (54)声明：本文内容来源于公开渠道或根据行业大模型生成，对文中内容的准确性不作任何保证。

本文内容仅供参考，不构成相关领域的建议和依据。

第一节背景研究分析一、调研背景与目的（一）电子商务行业的迅猛发展1、全球电子商务市场的崛起随着互联网技术的不断进步和全球数字化进程的加速，电子商务已成为全球经济的重要组成部分。

近年来，全球电子商务市场呈现出爆发式增长，各大电商平台如亚马逊、阿里巴巴等在全球范围内的用户数量和交易额屡创新高。

这一趋势不仅推动了传统零售业的转型升级，还催生了大量新兴企业和商业模式。

2、中国电子商务市场的独特地位作为全球最大的电子商务市场之一，中国电子商务行业的发展尤为引人注目。

中国拥有庞大的网民群体和日益完善的电子商务基础设施，为电子商务的快速发展提供了坚实的基础。

同时，中国政府对于电子商务产业的支持和政策引导，也进一步促进了行业的繁荣。

3、电子商务行业的多元化发展随着电子商务行业的不断发展，其涉及的领域和范围也在不断扩大。

电子商务数据分析(模块三)理

单元一认识数据分类与处理
三、数据分类与处理的方法
数据清洗
数据转化
分类统计
数据排序
数据计算
单元一认识数据分类与处理
分类统计数据清洗
数据转化
数据排序数据计算
根据统计目的将采集到的原始数据分门别类进行统计归类。
包括缺失值清洗、格式内容清洗、逻辑错误清洗、重复数据清洗、无价值数据清洗。数据处理的前期准备，包括数据表的行列互换、文本数据提炼、数据类型的转化等。
单元二分类统计
6 最大值MAX/最小值MIN函数
格式 MAX（number1，number2，……） MIN（number1，number2，……）
功能返回一组数值中的最大值/最小值
说明
number1，number2……是准备从中求取最大值/最小值的1-255个数值、空单元格、逻辑值或文本数值。
单元二分类统计
分类汇总结果当需要对多个字段同时进行分类汇总，以达到用不同条件对数据进行汇总的目的时，可以选择使用嵌套分类汇总，即在一个已经进行了分类汇总的工作表中继续创建其他分类汇总。
左侧分级显示列表，点击即可显示或隐藏数据明细。
嵌套分类汇总
单元二分类统计
合并计算
“合并计算”在Excel 2016版本中位于“数据”选项卡下“数据工具”功能组中，其功能是对多个分散的数据进行汇总计算。“合并计算”能够帮助用户将特定单元格区域中的数据，按照项目的匹配，对同类数据进行汇总。
求和函数SUM
格式 SUM（number1，number2，……）
功能返回参数表中所有参数之和
说明 number1，number2……是1-255个需要求和的参数

2013年中国城市电子商务发展指数报告

电子商务发展指数
27.95 27.16 22.29 18.53 16.63 15.72 15.51 15.31 13.92 13.85 13.22 10.98 10.71 10.23 10.07 9.77 9.57
排名
18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34
省市
湖南陕西安徽贵州山西河北内蒙古江西宁夏广西吉林黑龙江云南河南甘肃香港澳门
电子商务发展指数
9.32 9.24 8.89 8.81 8.62 8.61 8.60 8.59 8.55 8.49 8.44 8.26 8.23 7.69 7.20 6.83 6.01
（城市样本数：294 个）
国家发改委、商务部、财政部等部委先后确定了深圳、广州、杭州等 53 个城市为“国家电子商务示范城市”。阿里研究院分析发现：这 53 个城市的 B2B 网商数量(含内贸和外贸)在全国占比超过 70%，零售网商数量占比超过 65%，网购消费者数量占比超过 55%。电子商务示范城市发挥重要支柱作用。
来源：阿里研究院，2014 年 3 月
从省市分布来看，浙江和江苏入围“电商百佳城市”的数量最多，达 11 个，广东、福建紧随其后，分别有 10 个和 9 个城市入围，山东和台湾各有 6 个入围，这六个省入围的城市数量占据半壁江山（共 53 个）。
5 阿里研究院网站：/
内容摘要
1、“电商百佳城市”榜单出炉
根据“阿里巴巴电子商务发展指数”（aEDI）排名，阿里研究院形成“2013 年中国电子商务发展百佳城市”（简称“电商百佳城市”）榜单。深圳名列榜首，广州和杭州分列第二和第三位。排名第四到十位的城市依次为：北京、上海、金华、珠海、厦门、苏州、南京。

电子商务数据分析基础模块五-习题+答案

1.现计划对某款冲锋衣及其竞品从防水、防风、透气、保暖、耐磨5个维度进行比较，选用（）较为合适。

A.柱形图B.散点图C.雷达图D.折线图2.关于电子商务数据监控，下列说法错误的是（）。

A.在电子商务企业发展的不同阶段，监控的数据指标可灵活调整B.监控的跳失率属于流量质量类指标C.在进行电子商务数据监控时，仅可借助电子商务平台自有的数据分析工具D.RFM价值模型可用来衡量客户价值和客户转化能力3.现计划在图表中展现某店铺第四季度的销售额在全年销售额中的占比情况，适合选用（）。

A.热力图B.雷达图C.折线图D.饼状图4.报表是用表格的形式呈现电子商务运营过程中特定时间段的各项数据，关于报表制作，下列说法错误的是（）。

A.报表根据展现形式的不同可分为列表式和矩阵式B.报表的目标用户对报表中数据指标的选择没有影响C.数据报表的制作根据围绕电子商务日常数据汇报需求展开D.通过报表有助于运营人员了解电子商务经营动态，进行整体评估5.下列行为不符合数据分析人员职业道德的是（）。

A.依法合规采集所需的各类数据B.不经允许不私自泄露企业的任何非公开数据C.在制作图表时，改变呈现方式，人为缩小数据间的巨大差异D.实事求是，对企业统计数据不瞒报，不谎报1.在规范的数据图表中，应包含的图表元素有（）。

A.标题B.图例C.单位D.资料来源2.在进行电子商务数据监控前，需要做好的准备有（）。

A.确定是采用人工监控还是工具自动监控B.确定监控的数据指标正常波动的范围C.确定预警方式，如钉钉群通知、E-mail通知D.根据不同指标的重要程度，确定预警频次3.下列属于图表中非数据元素的是（）。

A.曲线B.填充色C.扇形D.坐标轴4.运营人员通过监控发现店铺跳失率过高，造成跳失率过高的原因是（）。

A.商品价格设置过高，导致店铺有流量引入但跳失率高B.店铺访客数增加C.商品详情页信息不完整，没有凸显商品卖点D.客服回复不及时，没有有效解决客户疑问5.下列属于数据报表制作流程的是（）。

中国电子商务与物流发展报告89页

中国电子商务与物流发展报告第一章：中国电子商务发展分析一、中国电子商务交易规模分析2013年，中国电子商务行业将进一步成熟，规模化和精细化将是主要特色。

同时，伴随着互联网基础服务的不断成熟、LTE网络以及移动支付等创新型支付方式的出现，中国电子商务正处于成熟化的关键阶段，预计未来3到5年内，中国电子商务市场仍将维持稳定的增长态势，平均增速达到35%以上，预计2015年达到27.5万亿元。

表1:2008-2015年电子商务市场交易规模来源：华夏物联网研究中心2012年上半年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务交易额占比83.5%，较2011年略降3.1个百分点，其中，中小企业B2B电子商务交易规模占比最高，为55%，比2011年上升了15.5个百分点；规模以上企业B2B交易规模占比28.5%，比2011年提高了9.2%个百分点；网络购物交易规模占比由2011年的11%上升至2012年（上）的14.3%，交易规模为5119亿元，同比增长46.6%，如图1所示。

图1: 2012年（上）中国电子商务交易规模细分行业构成来源：艾瑞咨询根据艾瑞咨询的调研数据分析可知，2012年第二季度电子商务交易规模市场格局中，B2B占比较2012年第一季度略降1.3个百分点，网购占比上升到14.3%，在线旅行预订较稳定，为2.2%据中国电子商务研究中心监测数据显示，目前国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京、上海等经济较为发达的省市。

在企业区域的分布上，排在前十的省份（含直辖市）分别为：浙江省、广东省、北京市、上海市、江苏省、四川省、福建省、湖北省、山东省、河北省。

图2：2012年中国电子商务企业区域分布来源：中国电子商务研究中心二、中国电子商务网购的市场规模分析据相关的调查与统计分析分析，截止2012年6月中国网购人数就超过2.14亿，根据华夏物联网研究中心分析，2012年中国网购人数预计可达到2.8亿。

电子商务数据分析期末试题(一)含答案

电子商务数据分析期末试题(一)含答案1.数据分析是数据分析报告写作的前提和基础。

2.订单满足率的计算公式为（单位时间内已完成订单数量/单位时间内已经接收的订单总数量）*100%。

3.点击率的计算公式为点击量/展现量×100%。

4.图表在数据分析报告中的目的是通过直观的表现形式，更有利于人们对数据的洞察。

5.数据分析报告常见的标题不包括排比型标题。

6.根据统计数据，11月份该女装网店的复购率为0.2.7.下单转化率是指确认订单客户数/该商品的总访问数×100%。

8.产品交易指数是产品在平台交易热度的体现，是衡量店铺、产品受欢迎程度的一个重要指标，它越高该产品越受消费者欢迎。

9.删除明显有问题的段落。

17.关于数据清洗，正确的说法是去重、补漏、纠错。

18.函数COUNTIF（range，criteria）的功能是计算某个区域中满足给定条件的单元格个数。

19.漏斗图分析数据分析方法适合分析业务周期长、流程规范且环节多的指标，比如网站转化率、销售转化率等。

20.这组价格中的众数和中位数分别是70、70元。

21.EXCEL描述统计结果中不包括加权算术平均数指标。

22.线性趋势线适用于增长或降低的速度比较平稳、关系稳定的数据集合。

23.2020年的预测销售量为57万件。

24.不考虑数据和时间之间的关系不属于时间序列预测法基本特点。

A、可以发现潜在的商机和市场需求B、可以优化产品和服务的设计和推广C、可以提高客户满意度和忠诚度D、可以帮助企业降低风险和避免经营错误25.在用来衡量离散程度的指标中，正确的说法是方差是标准差的平方。

26.图表的数据墨水比并不需要严格的搭配比例，只是一个观念，要求我们尽可能将墨水用在数据元素上，而不是非数据元素上。

因此选项C是错误的。

27.对于某销售水果的网店计划对其店中5个品种的橙子从甜度、个头、色泽、气味这4个维度进行综合分析，选用雷达图较为合适。

28.在电商企业日常运营报表中，无需体现行业发展数据。

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电子商务统计表(第季度) 电子商务总体情况
电子商务服务企业统计表
填报单位：各地、州、市商务主管部门（报送周期：季报）
指标解释
电子商务：指经济活动主体（包括企业、单位组织和自然人）之间利用网络开展的电子交易活动或以交易为目的的网络商务活动。

电子商务交易活动：指经济活动主体间利用自营电子商务网站或者第三方电子商务网站，借助网络订单交易商品或提供服务的行为。

借助网络订单指通过网络发送订单，付款可以是网上，也可以是网下进行。

电子商务交易活动不包括电话购物、电视购物、金融产品、网络代缴费等。

电子商务交易额：指在报告期内发生的电子商务交易活动所对应的商品或服务的总金额(不包括交易对应的物流费用)。

具体为本行政区域内电子商务服务企业发生的电子商务交易额与工业、批发零售、住宿餐饮、建筑业等主要行业企业电子商务交易额之和，并根据当地情况适当剔除重复统计部分。

网络零售交易额：指在报告期内具有电子商务交易活动特征的面向终端消费者的交易总额(不包括交易对应的物流费用)。

城乡居民消费支出总额：由城镇居民消费支出总额和农村居民消费支出总额两个指标构成。

其中，城镇居民消费支出总额通过对城乡居民家庭消费性支出折算得到，城镇居民家庭消费性支出指被调查的城镇居民家庭用于日常生活的全部支出，包括购买商品支出和文化生活、服务等非商品性支出。

不包括罚没、丢失款和缴纳的各种税款(如个人所得税、牌照税、房产税等)，也不包括个体劳动者生产经营过程中发生的各项费用。

（源自国家统计局统计制度主要统计指标解释）。

农村居民消费支出总额通过对农村居民家庭生活消费支出折算得到，农村居民家庭生活消费支出指农村常住居民家庭用于日常生活的全部开支。

（源自国家统计局统计制度主要统计指标解释）。

网络零售交易额占城乡居民消费支出总额比重：指网络零售交易额除以城乡居民消费支出总额的比例。

工业企业电子商务交易额：指在报告期内工业企业发生的具有电子商务交易活动特征的交易活动所对应的商品或服务的总金额。

工业企业电子商务交易应用比例：指开展电子商务交易活动的工业企业数量占所有工业企业总数量的比例。

批发和零售业企业电子商务交易额：指在报告期内批发和零售业企业发生的具有电子商务交易活动特征的交易活动所对应的商品或服务的总金额。

批发和零售业企业电子商务交易应用比例：指开展电子商务交易活动的批发和零售业企业数量占所有批发和零售业企业总数量的比例。

住宿和餐饮业企业电子商务交易额：指在报告期内住宿和餐饮业企业发生的具有电子商务交易活动特征的交易活动所对应的商品或服务的总金额。

住宿和餐饮业企业电子商务交易应用比例：指开展电子商务交易活动的住宿和餐饮业企业数量占所有住宿和餐饮业企业总数量的比例。

建筑业企业电子商务交易额：指在报告期内建筑业企业发生的具有电子商务交易活动特征的交易活动所对应的商品或服务的总金额。

建筑业企业电子商务交易应用比例：指开展电子商务交易活动的建筑业企业数量占所有建筑业企业总数量的比例。

电子商务服务企业：指运营电子商务网站的企业，含自营电子商务网站和运营第三方电子商务网站的企业，不含仅利用第三方电子商务网站进行交易的企业及物流、电子支付、安
全认证等为电子商务交易提供辅助服务的企业。

电子商务服务企业数量：指企业间电子商务服务企业数量和网络零售服务企业数量之和。

企业间电子商务服务企业数量：指电子商务服务企业运营的、服务于企业与企业之间的电子商务网站数量之和。

网络零售服务企业数量：指电子商务服务企业运营的、面向终端消费者的电子商务网站数量之和。

电子商务服务企业从业人员数：指在报告期内在电子商务服务企业工作并取得劳动报酬或经营收入的实有人员，包括外方人员和港澳台方人员、兼职人员、再就业的离退休人员、借用的外单位人员和第二职业者，但不包括离开本单位仍保留劳动关系的职工，也不包括传统企业中从事电子商务相关工作的人员。

电子商务服务企业交易额: 指在报告期内电子商务服务企业运营的网站平台范围内发生的电子商务交易活动所对应的商品或服务的总金额。

电子商务服务业交易额由企业间电子商务交易额和网络零售交易额两部分构成。

企业间电子商务交易额：指在报告期内电子商务服务企业运营的网站平台范围内发生的企业与企业间的电子商务交易或者服务总额。

网络零售交易额：指在报告期内电子商务服务企业运营的网站平台范围内发生的面向终端消费者的电子商务交易或者服务总额。

电子支付交易额：指在报告期内通过网站上设有在线电子支付服务功能，用户为完成电子商务交易活动而通过在线电子支付的总金额。

包括网上银行或第三方电子支付平台进行的支付。

固定资产投资额：指在报告期内电子商务服务企业为开展电子商务活动而投入的固定资产的金额，包括但不限于硬件设施、软件等。

营业收入：指在报告期内电子商务服务企业在生产经营活动中，因销售产品或提供劳务而取得的各项收入总额。

（源自《企业会计准则-基本准则》中华人民共和国财政部令【第33号】）。

营业利润：指在报告期内电子商务服务企业在销售商品、提供劳务等日常活动中所产生的利润总额。