XX国际讲义管理咨询主题报告.PPT
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企业管理咨询工作汇报工作总结报告PPT
工作 重点
完成 情况
工作 不足
明年 计划
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3
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工图作形制重绘工点图作形制概完绘述成情完况成情工况作不工足作不明足年计明划年计划
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20XX年X月,我们的工作简述
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工图作形制重绘点 完成情况 工作不足 明年计划
01
上面的图片可自行更换,动画 效果不变，方法是对图片点 右键->设置对象格式->填充 ->填充效果->图片，选择事 先准备好的图片即可.
企业管理咨询重点总结幻灯片
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PART 02
2
工作完成情况
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请先将要替换的图片裁剪成原图片长宽 比例，然后在原图片上单击右键填充图 片，这样替换后图片就不会变形
88%
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2019
工作总结PPT模板
企业管理咨询重点总结幻灯片
汇报人：×××编号： 378668
2018 年，在全体同事的共同努力下，在公 司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服 务的宗旨，围绕优化服务、拓展销售和产品优化
序言
PREFACE
三个方面，我们激流勇进，圆满地完成了工作任 务，同时也提高了企业的知名度，实现了公司利
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管理咨询精品PPT课件
2020/12/21
16
9.3.1 内部控制与风险管理基础方面的问题 1．内部环境 （1）组织设置少制衡
第一，董事会与经理层之间的独立关系较差，降低了 董事会对经理层的控制作用。
第二，企业各生产经营管理组织各自为政，削弱了组 织间的必要牵制作用。
第三，各个岗位的责任和权力不明确，导致了权力的 相互争夺和出现问题时的互相推诿、无人负责。
2．风险评估 （1）风险情况分析 （2）风险承受度确定 （3）风险应对策略 3．控制活动
4．信息与沟通 （1）信息 （2）沟通 5．内部监督
9.2.3 风险管理的其他手段
1．分散与复制 2．信息管理和风险交流 3．套期保值
9.3 内部控制与风险管理可 能发生的主要问题
重要管理人员心理与行为特点调查与
深入
分析
调
查分 现行内部控制与风险管理制度的调查 析 与分析
心理与行为调查方法
个别访谈法、5WH解析法、ABC分析法、因子分析法、 因素分析法、相关分析法、流程图法、评价工 作表法
近期典型错弊案例的深入剖析
个别访谈法、ABC分析法、因子分析法、因果分析法、 因素分析法、相关分析法
2．风险管理的概念
COSO：企业风险管理是一个过程，它由一个 主体的董事会、管理当局和其他人员实施，应 用于战略制定并贯穿于企业之中，旨在识别可 能会影响主体的潜在事项，管理风险以使其在 该主体的风险容量之内，并为主体目标的实现 提供合理保证。
国内：风险管理是组织管理层确定可接受的风险 范围，并在此基础上由整个组织和其内部各个部 门通过风险识别、风险评估、风险应对等手段保 证将实现企业战略目标时所遇到的风险控制在可 接受范围的过程。
第9章 内部控制与风险管理
管理咨询工作汇报管理报告超赞的风格ppt
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管理咨询讲义
不必顾客开口，便能提供意见
告知客户他们未知的事情，如：全球的外包趋势 向客户推荐可使其做得更好的方法，并帮助其评估各种思路，如：使用SAP 或Oracle ，投资中国还是越南
26
顾客认为有价值的贡献有很多项
提供独立和有智慧的看法
管理咨询顾问拥有客户不具备的客观观点，知识基础，专业经验和方法，如：商 业策略规划 管理咨询顾问拥有利用知识资本为客户工作的技能，如：执行管理会计系统
40
一个典型的国际咨询项目通常都会 包含变革管理策略与落实
• 领导人 / 赞助人 • 挑选和培训赞助人 • 进行利害关系人的分析 • 确定将利害关系人都纳 入变革的策略 能力提升 • 分析技能需求 • 确立培训和提升计划 沟通
• 检讨现状
• 绩效管理与奖励 • 评估现行绩效管理与奖励 制度 • 组织结构 • 检讨组织结构与工作安排 • 进行组织的合并与工作安 排的重新设计 • 劳动力的转变 • 确立项目的人力资源需求 量 • 确定劳动力转变的程序、 步骤与所需工具
27
2.1 如何与客户建立良好关系
与客户的良好关系是项目成功的关键
良好关系已证明是保有现存客户的最有力因素
客户对项目的认同与支持能使落实更成功
客户对咨询顾问的看法是肯定的, 项目进行会顺利. 若是对抗性的, 项目进行必然困难重重 当客户在交往中感觉愉快时，咨询顾问可事半功倍
29
客户列举的创造良好关系的因素
当局者迷, 旁观者清
10
谁用管理顾问
需要以下协助的顾客
在一定时间内额外协助 专门技术 外在的评估 能承受“政治热度”的人 培训
管理咨询基础知识讲义(PPT 66张)
问题 子问题 子-子问题
总的市场规模是多少？ 潜在的销售额？ 我们可能的市场份额？ 增加的营销及销售费用？ 产生的费用？ 增加的运营费用？
首次购买者对我们是 否是可获利的？
我们是否应该把首 次购买电脑者作为 目标客户之一？
是否与品牌形象一致？ 首次购买者的战略是 与企业总体相一致？ 可否保持我们的竞争 性？ 是否与我们的目标细 分市场一致？
宣贯材料
PPT
第十六周
内容导读
一、管理咨询的概述 二、管理咨询的基本规范 三、管理咨询的一般过程 四、常用分析工具
问题即是开始
以问题作为关注点
客户目 前的位 置
沟通解决问 题的方案 客户希 望达到 的位置
明确问题
解决问题
解决问题的思路
• 根据事实 • 以假设为导向
• 进行有结构的逻辑推理
问题树（Issue Tree）是帮助解决 问题的最有效的办法之一
管理咨询基础知识
内容导读
一、管理咨询的概述 二、管理咨询的基本规范 三、管理咨询的一般过程 四、常用分析工具
认识管理咨询
性质上，科学与艺术。
产品上，点子与系统。
运作上，个人与团队。
企业发展过程
功效上，治本与治标。 结果上，抛弃与扬弃。
创业期
成长期
成熟 期
衰退期
策划
管理
市场游戏之迷
管理顾问的发展历史
行业结构矩阵分析
离散
数量多，没有突出者。每家企业都 是低利润。 多 比如：小卖店
竞 争 者 数 量
专业
很多竞争者；最成功者垄断某一特 别市场。特别市场垄断者具有高利 润率。 比如：化妆品
对峙
数量少，没有企业占据明显优势。 行业周期性明显；一家投资成长， 其余的很快跟进。 少 比如：国外造纸、航空。
总的市场规模是多少？ 潜在的销售额？ 我们可能的市场份额？ 增加的营销及销售费用？ 产生的费用？ 增加的运营费用？
首次购买者对我们是 否是可获利的？
我们是否应该把首 次购买电脑者作为 目标客户之一？
是否与品牌形象一致？ 首次购买者的战略是 与企业总体相一致？ 可否保持我们的竞争 性？ 是否与我们的目标细 分市场一致？
宣贯材料
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第十六周
内容导读
一、管理咨询的概述 二、管理咨询的基本规范 三、管理咨询的一般过程 四、常用分析工具
问题即是开始
以问题作为关注点
客户目 前的位 置
沟通解决问 题的方案 客户希 望达到 的位置
明确问题
解决问题
解决问题的思路
• 根据事实 • 以假设为导向
• 进行有结构的逻辑推理
问题树（Issue Tree）是帮助解决 问题的最有效的办法之一
管理咨询基础知识
内容导读
一、管理咨询的概述 二、管理咨询的基本规范 三、管理咨询的一般过程 四、常用分析工具
认识管理咨询
性质上，科学与艺术。
产品上，点子与系统。
运作上，个人与团队。
企业发展过程
功效上，治本与治标。 结果上，抛弃与扬弃。
创业期
成长期
成熟 期
衰退期
策划
管理
市场游戏之迷
管理顾问的发展历史
行业结构矩阵分析
离散
数量多，没有突出者。每家企业都 是低利润。 多 比如：小卖店
竞 争 者 数 量
专业
很多竞争者；最成功者垄断某一特 别市场。特别市场垄断者具有高利 润率。 比如：化妆品
对峙
数量少，没有企业占据明显优势。 行业周期性明显；一家投资成长， 其余的很快跟进。 少 比如：国外造纸、航空。
管理咨询ppt
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四、管理咨询项目人力资源管理 <一>、实现管理咨询项目的有效沟通；第一方面要消除沟通 的抵触情绪，第二方面要与客户进行分层沟通，第三方面 要对客户进行分析研究，第四方面要充分的运用沟通技巧， 第五方面要做好内部沟通。 <二>、做好项目人力资源的阶段配合； 1、项目前期；重点理解客户的需求、界定目标成果、确定 项目报价及出具项目建议书。 2、第一阶段；主要工作有项目团队的建设、项目规划、项 目认同与项目组织建设。 3、第二至第四阶段；第二阶段主要工作有，诊断准备；初 步诊断和开工报告。第三阶段的主要工作有项目再规划、 界定信息需求、现场工作计划、信息采集、对信息的分析、 整理、研究。第四阶段的主要工作有客户交流、方案形成 与方案论证。
Page 26
4、第五阶段主要工作是中期的汇报。 5、第六阶段主要工作有；征询反馈、确定方案、方案报告、 三级审核。 6、第七阶段的主要工作成果是出具方案汇报。 7、第八阶段的主要工作是出具实施细则、培训、方案实施 和跟踪指导。 五、管理咨询日常事务管理 1、管理咨询项目的质量管理；全面质量管理的理念、质量 管理的基本原则、采用适当的质量控制方法。 2、管理咨询项目风险管理；将风险管理计划作为计划纳入 项目计划。 2、管理咨询项目成本管理；项目全过程成本管理、项目全 方位成本管理、项目成本控制 4、管理咨询项目的总结管理；撰写咨询报告、进行项目评 估、文档归类保存、召开总结会议。
Page 17
第四章 管理咨询的职业道德与胜任 能力
一、管理咨询师的职业道德 咨询职业道德是指与咨询业活动紧密联系的、符合咨 询职业特点所要求的道德准则总和。 根据我国的实际情况对管理咨询人员着如下的职业道德要求： 1、要严格遵守国家有关的法律、法规和政策。 2、避免接受不能胜任的咨询委托 3、要恪守独立、公正、客观的立场 4、着出的一切判断要基于事实 5、要帮助客户实现利益最大化 6、除事先商定的报酬外，不要索取其它的额外报酬 7、为客户保守经营秘密 8、不得借咨询之便侵害顾客的利益 Page 9、不做应维护客户利益而损害社会和其他第三方的利益 18
管理咨询项目总结报告幻灯片
工作成绩
重大贡献
取得效益
80% 70% 60% 50% 40% 30% 20%
78%
62%
40%
36%
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22% 15%
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标题
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02
（二）工作成绩
管理咨询方法PPT课件 (2)
工作顺利进行 • 我们为高层管理服务，从而允许得到任何相关信息 • 客户团队成员应使人们在分享信息时感到舒畅 • 团队中的成员都应毫不犹豫地要求进一步的解释
h
8
管理咨询执行项目通常的几个阶段
项目开始
沟
通
明确问题 收集和分析信息 拟订建议 制订行动计划
任 • 谈判 务 • 撰写建
议书
• 组成项 目组
经过系统和条理性的思考，以便 很好地解决问题是每一个有智慧 的人都能掌握的。灵感和创造性 可由结构化的方法培育而来。
h
15
第一步 陈述问题
一个好的问题陈述的特征
清楚陈
述等待 解决的 问题
• 一个主要问题或牢靠的假设 • 具体，而不泛泛
• 有内容的（不是事实的堆砌或没 有争议的断言）
• 可操作
• 关注于为了前进，决策者需要什 么
• 当本公司研究设计人员太忙，不能使他们总是进行超负荷 工作，故需要外部帮助；
• 当公司内部对一件工作意见不一致，无法进行评定，经理 和经营人员互不信任，这时需要外部咨询，听取比较客观、 不带偏见、没有顾忌的意见，以便再审慎地决策；
• 当一项工作需要在公司内部匿名保密地进行时，一般利用 咨询服务更为方便；
分解元素
什么/为什么 理由
演绎推理
从定义开始 逐步分解
提出假设
提出假设,找出 充分而必要的 理论依据证明或 否决该假设
行动 主张 标准 问题 主题 理由
•使用推理、假设 逻辑树解决问题 •树的结束点 即是问题
是
?
问题图 提出一系列可以
否
用是或否回答的
•使用问题图形 成各种选择，
问题,并按逻辑排
通常用在流程
h
h
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管理咨询执行项目通常的几个阶段
项目开始
沟
通
明确问题 收集和分析信息 拟订建议 制订行动计划
任 • 谈判 务 • 撰写建
议书
• 组成项 目组
经过系统和条理性的思考，以便 很好地解决问题是每一个有智慧 的人都能掌握的。灵感和创造性 可由结构化的方法培育而来。
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15
第一步 陈述问题
一个好的问题陈述的特征
清楚陈
述等待 解决的 问题
• 一个主要问题或牢靠的假设 • 具体，而不泛泛
• 有内容的（不是事实的堆砌或没 有争议的断言）
• 可操作
• 关注于为了前进，决策者需要什 么
• 当本公司研究设计人员太忙，不能使他们总是进行超负荷 工作，故需要外部帮助；
• 当公司内部对一件工作意见不一致，无法进行评定，经理 和经营人员互不信任，这时需要外部咨询，听取比较客观、 不带偏见、没有顾忌的意见，以便再审慎地决策；
• 当一项工作需要在公司内部匿名保密地进行时，一般利用 咨询服务更为方便；
分解元素
什么/为什么 理由
演绎推理
从定义开始 逐步分解
提出假设
提出假设,找出 充分而必要的 理论依据证明或 否决该假设
行动 主张 标准 问题 主题 理由
•使用推理、假设 逻辑树解决问题 •树的结束点 即是问题
是
?
问题图 提出一系列可以
否
用是或否回答的
•使用问题图形 成各种选择，
问题,并按逻辑排
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意义二
意义三
意义四
意义五
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演讲培训/管理咨询
演讲人：XXX 演讲时间：20XX年XX月
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