7.5.1-J05-02-F1 客户服务情况记录表
7.5.1-J06-07-F1车辆检查记录表.doc
深圳市万科物业管理有限公司车辆检查记录表编号：VKWY7.5.1-J06-07-F1 版本：D/0 表格生效期：2006年6月1日序号：品味人生1、很多时候，看的太透反而不快乐，还不如幼稚的没心没肺。
2、睡吧，合上双眼，世界就与我无关。
——顾城《生命幻想曲》3、你来人间一趟，你要看看太阳，和你的心上人，一起走在街上。
4、我不唱声嘶力竭的情歌，不表示没有心碎的时刻。
我不曾摊开伤口任宰割，愈合就无人晓得我内心挫折。
5、永远不要隔着屏幕说分手，最大的遗憾是连离开都不能当面说清。
6、最先道歉的人最勇敢，最先原谅的人最坚强，最先释怀的人最幸福。
7、好像每次都是这样，没有例外。
在我们最需要有一个人去依靠的时候，往往到最后都是自己一个人挺过去。
8、对我不满意，请直接来给我说，别到别人那里去宣泄你无处安放的情绪。
9、有些事，你把它藏到心里，也许还更好，等时间长了，也就变成了故事。
10、不要对自己太过苛刻，对自己太苛刻的人只会消耗掉更多让自己幸福的能力。
11、人，相互帮扶才感到温暖；事，共同努力才知道简单；路，有人同行才不觉漫长；爱情，要相互记挂才体味情深。
12、只有当痛苦在可以承受的时候，我们会自怨自艾。
当痛苦无法承受，我们就只会一笑置之。
13、爱情是一颗心找到另一颗心，而不是一张脸找到另一张脸。
为了找到那颗心，我们要学会不要脸。
14、比失去你更令我伤心的事是，你都没有为了和我在一起而努力过。
15、这世上有一条路无论如何也不能走，那就是歧途，只要走错一步结果都会是粉身碎骨。
——《千与千寻》16、保持一份自信，做最好的自己，宁可高傲地发霉，不要低调地恋爱。
17、亲爱的，我在这座陌生的城市，流浪流浪。
灯火阑珊或是烟火灿烂，我总是愣在某个角落，静静的等你走来。
18、其实爱情里处得好不好，标准就两个字：不累。
因为，对的人，不会让你觉得累。
19、明知是错的，也要去坚持，因为不甘心；有些人，明知是爱的，也要去放弃，因为没结局；有时候，明知没路了，却还在前行，因为习惯了。
客户服务记录表
电话
单位及职务
总共年缴保费
年缴保费是年收入的8-15%
平安保险
保险类型
意外类
200万
医疗类
大病类100万
养老类
理帐类
分红或万能
子女教育类
应有额度
医疗+商保
年收入20%
已有保险
保险缺口
为了让您的权益得到全面的保障，如您已经清晰了解您目前已有的保险缺口，请签字确认：
客户签名：日期：
针对本次回访，公司专程为客户推荐的优惠方案，您的意见是：（1）办理□（2）考虑□（3）放弃□
客户服务记录表
服务专员：受理日期：
投保人
性别
身份证号码
被保险人
性别
身份证号码
受益人
性别
身份证号码
电话
宅/手机
家庭
住址
银行帐户
保全服务
（1）电话地址变更
（2）续期缴费转帐方式
（3）生存领取
（4）累计生息
（5）理赔
（6）其它
险种
生效日期
保额
保费
缴费年期
投保人
被投保人
保险期限
保险单号
紧急联络人（1）
电话
单位及职务
VK物业设备维护、改造对接流程
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。
VK物业设备维护、改造对接流程1.目的为了做好部门设备设施管理工作，为部门提供更好的服务，也为了维修工作的顺利开展，维护双方的利益。
2.适用范围适用于设备维护部。
3.方法与过程控制3.1物业服务中心可根据管理工作需要和设备运行情况，以邮件或其他的形式提出设备改造申请，发送给设备维护部。
3.2对物业服务中心提出的维修改造申请，设备维护部相关责任人须填写《设备维护改造登记表》，在表中明确填写改造方案和改造费用，发送设备维护部经理审核，物业服务中心负责人批准。
3.3设备维护部按要求施工，施工完毕后提请物业服务中心验收。
3.4，物业服务中心验收合格后，设备维护部须将《设备维护改造登记表》及填写的《客户服务情况记录表》交物业服务中心设备责任人和部门负责人签字确认，《客户服务情况记录表》顾客联交给该责任人，存根联交设备维护部客户助理以便回访，财务联交设备维护部出纳以便转账。
3.5设备维护部凭物业服务中心负责人确认的邮件或其他书面证明如《客户服务情况记录表》向财务部进行费用结算。
4.记录表格VKWY7.5.1-J05-03-F01 《设备维护改造登记表》VKWY7.5.1-J05-02-F01 《客户服务情况记录表》。
售后服务记录表
售后服务记录表
客户名称
售后服务人员
产品名称
产品型号
服务时间
服务地点
联系人及电话
用户反馈信息
收到用户问题反馈时间：
现场确认情况及原因
分析
到达现场时间：
现场处理情况
本次售后服务于年月日完毕
★★★
用户确认签字
（非常重要）
请对于我公司的售后服务
其他问题及建议：
用户单位盖章、签字： 电话：
电话以便回访）
-进行评价：□满意□基本满意 □一般
日期：
（为提高为贵方服务的质量，请您留下
电话回访记录
时Hale Waihona Puke ：回访人：精品文档欢迎您的下载，
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客户服务记录表格模板
服务登记编号：000001
项目名称：
基
本
信
息
客户（单位）名称：
联系人信息
姓名：
职务：
电话/QQ：
邮箱：
服
反
映
问
题
基
本
情
况
反映问题/需求时间
年月日时分
问题/需求描述：
客服/接受问题（需求）人员姓名：陈思
沟通渠道：QQ__电话__邮箱__
解
决
问
题
情
况
初步沟通/回复内容：
移交技术人员姓名：王秦涛时间：年月日时分
初步诊断结果：
可能是………问题
排查问题情况记录：
耗时……..天/小时，排查出是…….问题
解决方案：
结
果
耗时……..天/小时，已解决。（未解决的说明原因）
建
议
客
户
评
价
结
果
您对本次服务的满意度：
不满意的原因及其他建议
维护后系统是否正常工作？
客户签字：年月日
7.5.1-J05-02-F1 客户服务情况记录表.doc
深圳市万科物业管理有限公司客户服务情况记录表编号：VKWY7.5.1-J05-02-F01 版本：D/0表格生效期：2006年6月1日序号：注：超过合同规定的金额同时须请物业服务中心负责人签字确认。
品味人生1、很多时候，看的太透反而不快乐，还不如幼稚的没心没肺。
2、睡吧，合上双眼，世界就与我无关。
——顾城《生命幻想曲》3、你来人间一趟，你要看看太阳，和你的心上人，一起走在街上。
4、我不唱声嘶力竭的情歌，不表示没有心碎的时刻。
我不曾摊开伤口任宰割，愈合就无人晓得我内心挫折。
5、永远不要隔着屏幕说分手，最大的遗憾是连离开都不能当面说清。
6、最先道歉的人最勇敢，最先原谅的人最坚强，最先释怀的人最幸福。
7、好像每次都是这样，没有例外。
在我们最需要有一个人去依靠的时候，往往到最后都是自己一个人挺过去。
8、对我不满意，请直接来给我说，别到别人那里去宣泄你无处安放的情绪。
9、有些事，你把它藏到心里，也许还更好，等时间长了，也就变成了故事。
10、不要对自己太过苛刻，对自己太苛刻的人只会消耗掉更多让自己幸福的能力。
11、人，相互帮扶才感到温暖；事，共同努力才知道简单；路，有人同行才不觉漫长；爱情，要相互记挂才体味情深。
12、只有当痛苦在可以承受的时候，我们会自怨自艾。
当痛苦无法承受，我们就只会一笑置之。
13、爱情是一颗心找到另一颗心，而不是一张脸找到另一张脸。
为了找到那颗心，我们要学会不要脸。
14、比失去你更令我伤心的事是，你都没有为了和我在一起而努力过。
15、这世上有一条路无论如何也不能走，那就是歧途，只要走错一步结果都会是粉身碎骨。
——《千与千寻》16、保持一份自信，做最好的自己，宁可高傲地发霉，不要低调地恋爱。
17、亲爱的，我在这座陌生的城市，流浪流浪。
灯火阑珊或是烟火灿烂，我总是愣在某个角落，静静的等你走来。
18、其实爱情里处得好不好，标准就两个字：不累。
因为，对的人，不会让你觉得累。
19、明知是错的，也要去坚持，因为不甘心；有些人，明知是爱的，也要去放弃，因为没结局；有时候，明知没路了，却还在前行，因为习惯了。
7.5.1-J06-07-F1车辆检查记录表
发动机身是否脏污漏油、漏水、漏电
检查发机风扇皮带、发电机皮带、空调皮带、助力泵皮带是否松弛、龟裂
检查制动踏板行程和驻车制动器
检查前悬挂外球头及螺丝紧固情况
检查方向盘及方向机，检查转向横拉杆球头间隙、球头螺丝紧固及防尘罩情况
检查传动轴、万向节、尾牙、半轴
深圳市万科物业管理有限公司
车辆检查记录表
编号D/0表格生效期：2020年6月1日序号：
检查项目
正常
异常状态记录
备注
车容外观（车身沙板、前后挡风玻璃、轮胎、车厢）
车内保洁情况（仪表台、空调风口、工具箱、遮阳板、座椅、脚垫等）
控制部份（灯光、雨刮器、空调、门锁、遥控器、升降开关）
随车工具、备用轮胎、警告标志牌
行车公里表数（KM）
车辆检查总体评价
需整改项目
司机签名：
时间：
检查人签名：
时间：
车队长签名：
时间：
7.5.1-J06-07-F1车辆检查记录表
深圳市万科物业管理有限公司车辆检查记录表美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
客户服务记录表
精心整理
页脚内容
客户服务记录表
服务登记编号： 项目名称：记录表编号：
基本信
息 客户单位
装机科室
客户地址
省市县（区） 联系人
姓名： 电话：
服 务 情 况 记 录
服务类型：□巡检□报修处理□其他： 服务状态：□保内□保外□其他：
到达时间： 年 月 日 时 分 离开时间： 年 月 日 时 分
问题情况记录：
服务情况记录：
维修工程师签字：
设 备 更 换 记 录
设备名称 数量 维修类型
原设备序列号 更换后设备序列号 □换件□维修□整机更换 □换件□维修□整机更换 □换件□维修□整机更换
□换件□维修□整机更换
试剂卡\仪器核对
□ 检测结果符合度□数据离散程度
仪器编码：
预防性检查
□卡槽状态□软件版本□系统状态□ID 芯片插口□内设打印机功能性
服务结果
您对本次服务的满意度：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 不满意的原因及其他建议：
仪器是否正常工作？□是□否存在其他问题（在此说明）：
客户确认签章： 年月日
呼叫中心登记：日期： 年 月 日公司审核：
日期： 年 月 日。
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客户服务情况记录表
编号：VKWY7.5.1-J05-02-F01 版本：C/0 表格生效期：2005 年 2 月 1 日 序号：
部门 名称
1.
登记日期
联系人 及电话
应收 金额
2.
最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月三十一日 2021 年 1 月 31 日星期日 20:59:39
服 3. 务 内 4． 容
5．
6．
服务 人员
回访 情况
及时性 技能 态度
时间 完成
客户 确认
□ 很满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 很不满意 □ 很满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 很不满意 □ 很满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 很不满意
总计
回访人：
Байду номын сангаас
客户 意见 建议
注：超过合同规定的金额同时须请管理处负责人签字确认。