银行年度考核个人总结

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银行个人年度考核总结(6篇)

银行个人年度考核总结(6篇)

银行个人年度考核总结在即将过去的____年,在行领导和同事的关心下,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的建行员工标准严格要求自己。

立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能够在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,为____支行的发展贡献自己的一份光和热。

这一年中,作为一名银行个人业务顾问,快速、准确地办理业务,为客户提供优质服务是柜员的基本业务素质。

平时我始终要求自己及时掌握最新的业务知识,了解行业动态及系统讯息,不断完善对行里各项规章制度的认知。

我深深地明白,只有充分并灵活地掌握业务技能,才能促进工作游刃有余地开展,实现业绩的增长突破。

个人的努力离不开集体的支持,在此我要感谢我所工作的____支行,感谢领导和同事的指导帮助。

柜员的日常工作并不惊天动地,但平平淡淡的工作正是我们生活的轨迹,在这一份平淡中我们彼此分享喜悦与成长。

工作方面,我能够兢兢业业,以“客户满意、业务发展”为目标,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每一位客户都感受到建行的优质服务,高兴而来满意而归。

在储蓄业务之外,我积极营销保险、基金、黄金、信用卡等产品,根据不同客户的不同需求有针对性地进行营销,全年销售保险共计六百余万,并与新入行的员工进行了保险销售的经验分享。

思想方面,我守规遵章、团结同事,思想端正。

尊敬领导和同事,悉心为新员工指导业务,帮助其较快适应建行的工作环境,快速进入工作状态。

生活中艰苦朴素,乐于助人,积极向同事请教,虚心进取。

新的一年中我将继续加强学习,坚持不懈地学习行里新的业务知识,并用于实践,更好地适应建行发展的需要;配合领导和同事的工作,做好本职工作之外,更积极有效地营销客户,在工作和学习中磨练自己,更好地充实自己,以饱满的精神迎接新的挑战。

总结过往,是为了吸收经验和教训,是为了更好的开展今后的工作,工作中的任何不足之处,恳请领导和同事批评、指正!银行个人年度考核总结(二)时间过得很快,转眼间,年已经接近尾声。

银行员工个人年度工作总结6篇

银行员工个人年度工作总结6篇

银行员工个人年度工作总结6篇银行员工个人年度工作总结篇1一年来本人在领导的关心和指导下,在同事的帮助和配合下,以认真实干的工作作风,踏实地完成本职工作。

现将我一年来履职情况报告如下:一、努力学习,全面提高自身素质一年来,我能积极加强思想政治学习,并通过学习进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观和为人民服务的思想,增强了工作使命感、责任感和服务意识。

在工作上,我积极主动地向领导学习、向同事学习、向书本和实践学习。

同时,利用业余时间来给自己增加知识,积极参加各项会计培训学习及我行举行的各项业务知识培训和业务技能考核,通过虚心请教,刻苦钻研,反复练习,熟悉掌握各项业务操作程序和技能,以不断提高自身素质和工作效率,适应新的工作要求。

二、尽心尽职,较好完成各项工作今年,本人因工作调用,11月份从黄龙支行调往府前支行工作,无论在哪个支行工作,作为一名临柜人员,我深刻地意识到自己的一言一行代表整个温州银行的形象,并时刻提醒自己要从细节做起。

把行里下发的各种文件精神与要求落实到实际工作中,以严谨、细致、踏实、高效的优质服务和热忱的态度留住客户。

每天,我都以饱满的情绪投入工作,热情诚恳地对待每一位客户,急客户所急,想客户所想。

我常常提醒自己“善待别人就是善待自己”,即使有时工作得不到理解,我也总以热情的态度做好解释工作,让客户满意而归。

同时,根据工作调动情况,及时适应新的工作环境,以最好的工作状态投入到新的工作中。

“存款是立行之本”。

由于现在投资渠道开阔,一定程度上阻碍了储蓄的增长,但我仍积极宣传我行的各项业务品种,努力开展吸储任务,力争使储蓄余额增加,以完成行里的吸存计划,为我行存款指标达到新起点尽自己的微薄之力。

在这一年里,我在领导和同事的关心、帮助下,得到了长足的进步,较好地完成了各项工作。

在今后的工作中我将更加努力提高和完善自己,做到自律、自省、自立、自强,为我行做出自己应有的贡献,做到与我行共荣辱、齐奋进、同发展。

银行员工年度个人工作总结(9篇)

银行员工年度个人工作总结(9篇)

银行员工年度个人工作总结一年的工作转眼之间就结束了,在这一年中自己听从领导的指挥,时刻遵守着银行的纪律,很好的完成了自己这一年的工作,也有了很不错的工作成绩。

马上就要开始新一个阶段的工作了,我觉得自己若是想在新的一年中有更大的进步的话就应该要为自己这一年的工作做一个总结,这样才能够知道自己这一年是有哪些地方没有做好的,在新的一年中就能够有一些进步。

一、工作表现作为柜员就是帮助来银行的客户办理业务的,同时也可以根据客户的需求推荐银行的一些理财产品。

所以自己是必须要清楚这些理财产品的特点的,才能够根据客户的需求做好推荐。

自己每天都会花时间去了解银行一些产品的特点,也会向领导领教这方面的一些问题。

一年下来自己对所有的产品都比较的了解了,我觉得自己今年在工作上的表现是很不错的,一直都有在认真的去学习一些新的东西,在工作的过程中也非常的努力,也是能够很好的去完成自己的工作的。

但自己在工作能力这一块还是有一些欠缺的,所以也导致自己在工作中出现了一些错误。

在这一年自己也遇到了几个比较难沟通的客人,也在工作中犯了一些小的错误,我也明白了想要做好这个工作不是一件容易的事情。

在跟客户的沟通上我还是存在着一些小的问题的,所以自己之后还是要加强这一方面的训练,让自己能够更好的去处理自己面对的一些问题。

在工作的过程中也要更加的认真和细心才行,很多的错误其实都是可以避免的,但就是因为自己的不细心导致犯了错误,所以在之后自己要改变一些不好的工作习惯,让自己能够把工作完成得越来越好。

明年自己要多向优秀的同事学习,我的各方面能力都有需要提高的地方,所以自己要抓紧时间努力的提高自己的能力,让自己在新的一年中能够更好的去完成工作。

虽然今年的成绩是很不错的,但自己也不能骄傲和满足,在新的一年要给自己定下一个目标,新的一年努力的去完成自己的这一个目标。

我跟优秀的同事之间的差距还是有一点大的,所以在新的一年中自己要努力的去缩小这个差距,追赶上别人的脚步。

银行员工个人年度工作总结优秀10篇

银行员工个人年度工作总结优秀10篇

银行员工个人年度工作总结优秀10篇银行员工个人年度工作总结优秀 1时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。

回首即将过去的20xx年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。

虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款万增加到现在的万,净增万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。

现将我一年中的工作情况作如下总结:一、加强学习,提升自身素质一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。

在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。

跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新,寻找新的市场增长点只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。

我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。

然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就梦寐以求的工作场所。

毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。

但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。

工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。

是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。

但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。

新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

银行员工2024年度考核登记表个人总结(4篇)

银行员工2024年度考核登记表个人总结(4篇)

银行员工2024年度考核登记表个人总结转眼间,____年即然结束,下面我将____年工作总结我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以创新服务,持久服务的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。

在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。

在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。

全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。

从____年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得主管荣誉称号、两次在分行评为核算质量奖、二季度差错在全市排名第三。

这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。

我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。

银行员工2024年度考核登记表个人总结(二)____年的钟声即将敲响,回首____年走过的路。

有太多的得与失,悲与喜。

____年对我来说,是收获的一年。

____年,我走出校门,踏入社会。

来到____银行。

还记得刚来时的青涩,对一切都一无所知。

我担心自己是否可以胜任自己的岗位我的同事会是什么样的人可是渐渐发现,我的顾虑都是多余的。

很幸运,我分到了信贷中心,这里有和蔼的领导,可亲的同事。

他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助。

一句关怀的话语,一个甜美的微笑,甚至在他们看来只是些微不足道的帮助,都给我莫大的鼓励和感动。

银行个人年终工作总结6篇

银行个人年终工作总结6篇

银行个人年终工作总结6篇银行个人年终工作总结 (1) 20__年工商银行__分行的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在___工作中的要求也在不断的提高。

我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。

我的工作中不能有一丝的马虎和放松。

众所周知,小榄支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。

每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。

接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。

一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20__年我个人没有发生一次责任事故。

在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。

当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。

对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。

想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

? ?我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。

只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。

不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。

因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。

我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。

在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。

也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。

就象所里__同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。

常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。

不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。

银行人员年度考核个人总结(5篇)

银行人员年度考核个人总结(5篇)

银行人员年度考核个人总结(5篇)反思过去的一年,作为xx银行xxx支行的一名的一般的柜员。

尽管在xxx支行中我只是一名再一般不过的员工,但我也明白,正是因为我们每个一般的员工的拼搏和努力,才干发明过去这一年的成果的收获!如今,新年即将开场,我们在工作中更要吸取过去的阅历,为新的一年努力和奋斗!在此,我对过去一年个人的工作做总结如下:一、柜员的工作状况在工作中,我负责xxx区域的柜台工作,主要负责的客户的业务操作、咨询、查询,以及存取款等工作。

在工作上,我严格的恪守银行的规定和要求,仔细处理自身工作业务。

并在于客户的交流沟通中,保持良好的效劳看法和耐烦的沟通问答。

一年来,工作中我仔细认真的处理好了自身的工作,未曾浮现任何的过失,且在效劳工作上耐烦、贴心,给客户留下了较好印象在客户的效劳评价中也取得了杰出的评分。

二、个人的思想方面在工作上,我向来保持自身自身主动的思想看法,这不仅保持了我在工作上的主动性和责任心,也让我在效劳方面能更好的保持自身的微笑效劳,给客户带来最贴原创心,最优良的效劳感触。

对于思想的锻炼,我不仅仅是作用于工作中,在日常中,我也总是通过一些心理和激励的书籍来改良自身的心态,并且我在工作外还总于同事们一起主动沟通,共同发觉工作中的缺乏和问题。

三、自我的缺乏和打算作为柜员,过去一年来我总重视精确和效劳,但自身的效率却总是拉后腿。

尽管时间不长,但让客户久等总是不好的。

反思自己的状况,这个问题一局部是我阅历的缺乏,另一方面,也是我自己不够自信,导致总要多看几眼。

为此,在下一年的工作目标,首要就是改过自己的这个问题,不仅要多多累积阅历,还要做的越发认真,保证自身的精确性和自信念。

其次,也要在效劳上更多的完美自己。

客户总是在不断的改变,为此我也要能更好的保持自身的效劳让客户称心,也让xx银行能在客户心中留下更好的印象!新的一年即将到来,我会严格的要求自己,将全新的目标和方向努力的完成好,给20xx年的自己和xx支行带来更好的成果!银行人员年度考核个人总结2时间转眼而过,又到了总结自己一年来工作的时候了。

银行个人年度总结五篇范文

银行个人年度总结五篇范文

银行个人年度总结五篇范文银行个人年度总结(篇1)20__年_月结束了在__的岗前培训,我们新录用的员工便踏上了早已充满向往的工作岗位,我被分到__信用社,在这里开始了我为期一年的见习生活,作为一名见习员工,自己深知在业务和经验的不足,一方面加强自身的业务学习,一方积极向老员工请教,立足岗位,做好自己的本职工作。

时光匆匆,转眼间在信用社将近一年,我们也随着时间的脚步即将转正,现将一年来的学习工作情况鉴定如下:一、在学习业务上工作有了极大的提高,逐步成长为一名优秀的外勤综合员,自己做为新员工积极的辅助信贷员开展外勤各项工作,保证了各项工作的顺利开展。

利用闲暇时间积极学习金融知识,安全保卫等一系列的业务学习,每一次学习都是一次提高,都是自己在掌握理论的前提下为做好实际操作打下基础。

而这些只是最基础的理论学习,更多的实际操作的学习,基本工作程序的学习都是在我现在工作的地方下亮子信用社完成的。

在这里,在前辈们的谆谆教导下,在领导的严格要求下,在同事的悉心帮助下,我学会各种数据的统计及各种报表等一系列的业务我都能办理得井井有条,现在自己已经掌握并熟知了各项柜员业务知识。

二、在思想上自己始终做到在心中坚持一个信念,工作上踏踏实实做事,处事上老老实实做人,自己常常对自己说,自己的一言一行关系着我们联社的形象和声誉,对于自己来说也许是一种责任,既然做就要做好,就是这样自己端正了自己的工作态度,做到了全心全意为每位客户服务。

三、自己存在的不足由于自己不是银行专业出身,有很多的专业知识自己都不知道,在各种表格上很多快捷方法还未能熟练掌握。

回顾这一年的时间里我学习到的各种知识,专业技能以及在这一年的时间里我工作能力的提升,我对未来充满了信心和期望。

在未来的日子里,作为新员工,我会继续以朝气蓬勃、积极向上的精神状态,踏踏实实地做好自己的本职工作,为信用社的快速发展贡献自己的一份力量。

银行个人年度总结(篇2)我自__年7月毕业于华南师范大学后,加入了工行中山分行,现实习期满一年,下面将我一年的学习情况汇报我热爱工行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真学习姜建清、黄明祥、李涛行长的讲话,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。

银行员工年度考核总结自我评价简短五篇

银行员工年度考核总结自我评价简短五篇

银行员工年度考核总结自我评价简短五篇银行员工年度考核总结1一年结束,在银行这一阶段的工作也将进入到尾声了。

时间消散很快,回顾自己在银行这一年,我的工作根据银行的要求做好了,不过也有一些小的方面需要去做出改良。

一、本年度工作状况这一年我在银行连续做柜员,每天努力为客户办理各项业务,并为各位客户进行信息询问服务。

上班准时打卡,不旷工,也不迟到,整整一年,我都没有缺过勤,总是在自己的岗位上工作着。

遵守银行规定和纪律,仔细的做好各项工作,不给银行添加麻烦,努力维护好银行的名誉,并且在为客户进行储蓄业务的时候,凭借着自己的“火眼金睛”区分出了假钱,获得银行和客户的一个欣赏,力量也因此得到大家更多的确定。

在规定的上班时间内,我从来都是仔细的守在岗位上,不去做其他跟工作没有关系的事情,随时恭候客户办理业务。

二、学习勤奋仔细虽然在银行只是个小职员,但是我照旧憧憬着能够升职,并且把工作做的再好一点,所以我这一年里,仍旧在学习,学习银行各项制度,了解这个行业,参与了几次的培训,让自己学会更多办理业务的技巧和学问,关心自己在这岗位上做出比较好的成果。

上班勤问问题,努力把自己遇到的一些问题解决好,不让问题留到其次天,都是当天遇到就尽量在当天解决,请教各位前辈,向他们学习如何进行操作各种机器,这样我才能更好的为客户供应他们想要的服务。

下班后我会在家里看书,看各类关于柜员的书籍,学习会计,在家里熬炼数钱的速度和精确率。

三、存在缺乏这一年也存在不少的问题,发觉自己工作上的缺乏。

在为客户办理业务的时候,我还不够细心,所以当客户在填写单子的时候,总是会漏填,就是由于我没有留意到年纪大一些的客户是不懂的,我应当第一时间告知哪些空是需要他去填的,所以这也耽搁了双方的时间。

其次,在客户询问时,我的耐烦明显是不够的,所以服务的看法有待改善,没能让客户感觉到我们银行的服务很好,也是给银行造成了一些不好的影响的。

下一个年度,我要努力改善自身的毛病,努力朝着优秀的柜员前进,把在银行的工作做更好起来,让自己的空间被提升起来。

银行年度考核个人总结(汇总19篇)

银行年度考核个人总结(汇总19篇)

银行年度考核个人总结(汇总19篇)银行年度考核个人总结第1篇因为工作需要,__年1月底至10月初,我在支行个人业务部担任部门经理。

根据行党委的工作思路和支行个人业务发展的现状,确立了“注重传统业务,狠抓新业务,围绕新的经济增长点,促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。

推动存款、贷款的稳定增长。

在行党委的正确领导下,通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动,周周督、天天催,推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长,在全行员工的共同努力之下,到9月末储蓄存款在年初余额的基础上,净增__万元,完成分行下达计划的%,各项贷款比年初净增x万元,使近年来__较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户农行。

结合__长江航道的优质运力,配合市分行三农个人金融业务部的调研,出台了《中国农业银行、市分行个人船舶按揭贷款管理办法(试行)》,支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。

作为水上运输的大县,我们又多了一个新利润的经济增长点。

推动三农工作的持续发展,全力降低三农贷款的风险。

以“农商通”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点继续推动三农工作。

收集农商通资料1户,4月份组织农商通安装使用培训会,一次安装农商通60台,开通小额取现农商通,拓宽惠农卡的用卡环境。

与分管行长到三个三农网点实地摸底调研,针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际情况,制定并落实“起诉一部分,震慑一部分,上门催收一部分,暂缓一部分”的方案,对于小额农贷的不良贷款,进行严防死堵。

通过各种方法,全县共收回180万元,不良率控制在5%以下。

狠抓新业务发展,理财产品和黄金销售实现零的突破。

针对金融市场的新变化和客户的需求,从客户利益出发,推动理财产品的营销。

首先自己带头营销理财产品250万元,其次制定了理财产品的奖励办法,再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。

刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人,将营销由点及面地推开。

银行个人年度工作总结15篇

银行个人年度工作总结15篇

银行个人年度工作总结15篇银行个人年度工作总结1转眼间从竞聘大堂经理到现在算起已经一年多了,时间说长不长,说短也不短。

这段时间让我对于大堂经理的工作有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的帮助,提升了自己的业务技能和技巧,更加胜任自己正在从事的这个岗位工作。

特别是最近这一季度,我作为银行一名普通员工,亲身感受了工商银行股改给我们的日常工作带来了巨大变化。

二级分配带来的岗位分工和收入分配的显著变化。

XX年末,行里设立大堂经理这个重要岗位,报名并经行内的选聘有幸被调动至大林桥支行担任大堂经理工作。

从一名柜面员工转到原先从未接触过的岗位,在领导的教育关心、同事的帮助指导,通过学习探索我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。

面对本市金融市场日渐强大的趋势,希望以服务为切入点打出一个差异化,从而增强我行在同业中的竞争优势,这对于全面我行业务有着重要的意义。

而大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注。

因此要求综合素质必须相当高,首先要求对银行金融产品`业务知识比较熟悉和专业了解,能够在第一时间对客户进行解释和宣传;然后在服务上要做到热情大方,主动规范,而且要处事机敏,能够随机应变。

"客户是我们的衣食父母",服务的目的就是让客户满意,从而提高客户的忠诚度。

重视和尊重来我行办理业务的每一位客户,能够细心地记住并且准确地称呼经常来我行的客户姓名,这等于给予了客户一个巧妙而有效的赞美。

而客户对我的称呼也是有其一定的理由。

有一次早晨,刚到单位,正在打扫卫生,突然,从自助区传来了一声大叫:“喂!服务员!快来!”我一个箭步冲了过去,一位客户指着取款机上卡着的两张钞票,着急地对我说:“服务员,怎么回事?我还没弄好呢,怎么就取不了了。

”我迅速从取款机上拉下这两张钞票,帮他继续操作,这时,客户紧张的心情不见了。

称呼我服务员的客户,一定是想让我为他们提供最快,的服务。

称呼我领班的客户,一定是对我们的服务有一点点不满,让我作为领班来主持一下公道。

银行员工年度考核工作总结11篇

银行员工年度考核工作总结11篇

银行员工年度考核工作总结11篇银行员工年度考核工作总结 (1) 我参加工作已有大半年了,在这半年里,我努力学习,勤奋工作,顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。

下面我将自己大半年的工作情况总结如下:我之前所在的岗位是储蓄柜,我的一言一行都代表着本行的形象。

我的工作中不能有一丝的马虎和放松。

这一网点位于松花路上,每天接待大量的客户,工作量很大,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。

半年中始终如一的要求自己。

由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。

信用社里的大哥哥大姐姐们也都热情的给与帮助和指导,令我很快地得到进步和提高。

刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,出现了一些不该有的小错误,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

而且,在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,更要注意自身的服务,提升核心竞争能力,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平*化,生活化。

尊重客户,设身处地的替客户着想,真心真意为客户服务。

为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,赢得客户的信赖。

让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

总之,这是我人生角色转变的一年,是我不断成长的一年。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

保持良好的职业操守,服从我行上级的决定与指令,并认真执行。

工作一丝不苟,积极主动、负责尽力把工作做到。

展望新的一年,我因为网点合并来到了新的网点。

我相信这会有更多的机会和竞争在等着我,但是我也要先锤炼自己,积极努力,我心里在暗暗的为自己鼓劲。

要在竞争中站稳脚步。

踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。

银行柜员年度考核表个人工作总结8篇

银行柜员年度考核表个人工作总结8篇

银行柜员年度考核表个人工作总结8篇银行柜员年度考核表个人工作总结精选篇120__年已过去,回望我今年整体的工作情况,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,进步专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。

一年多以来,在20__银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。

现将本人在这一年中的工作情况,总结以下:一、勤奋努力,爱岗敬业。

在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。

能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。

对客户普通话、三声服务,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁。

经过不断努力学习,在实际工作中延续磨练,现在已熟练把握了相干业务及规章制度,逐渐成为一位业务熟手。

随着业务的发展,窗口的业务爬升,我不断总结经验,进步速度,单月业务量接近20__笔,日均业务量近20__笔。

这迫使我不断提示自己要认真再认真,严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务,并连续数月无过失。

二、团队协作,共同进步。

银行工作需要的是集体合作,一个人的气力是有限的。

所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事相互帮助。

与同事交换经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保存地告知他们。

只有整体的素质进步了,支行的业务水平才能上一个台阶。

三、强化业务学习,进步本身综合素质。

我积极参加金融业相干各项考试,考取了__,拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。

在同事的帮助下,我学了很多东西,真的是“三人行,必有我师焉”。

固然各方面取得了进步,但我依然存在着不足,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断进步。

总而言之,在这一年工作中,我严格遵守20__银行各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事关系和谐,能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。

银行员工年度考核工作总结6篇

银行员工年度考核工作总结6篇

银行员工年度考核工作总结6篇银行员工年度考核工作总结 (1) 20xx年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,积极服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得客户的满意。

现将20xx年工作情况具体总结如下:一、认真学习,提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。

为此,我认真学习银行业务操作流程、相关制度以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。

二、细致入微,努力做好服务工作作为一名银行个人业务顾问,要通过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。

我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本情况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。

我细致入微,努力做好服务工作,不仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。

20xx年,我全年销售银行理财产品xx万元,其中:基金x万元,保险x万元,银行卡x万元。

三、真诚服务,做好大堂管理工作我真诚服务,努力做好大堂管理工作。

一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终保持大堂的整洁,给客户一个文明高雅的感觉。

二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。

20xx年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。

在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。

银行员工年度考核工作总结 (2) 今年我在领导的培养帮助、同志们的关心支持下,无论在任何岗位,我都兢兢业业做好每一件事情,始终遵循为客户服务的原则,将客户的利益放在第一位,尽职尽责,无愧于自己。

银行员工年度考核表个人总结(4篇)

银行员工年度考核表个人总结(4篇)

银行员工年度考核表个人总结一、完成工作任务,取得良好成绩____年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。

在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。

二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。

为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。

在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。

我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识,真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。

____年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。

我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。

银行年终个人工作总结6篇

银行年终个人工作总结6篇

银行年终个人工作总结6篇银行年终个人工作总结 (1)一、坚定信心,刻苦学习,努力提高业务技能。

XX年,本人被安排到公司业务二部工作,由于本人长期从事私人业务,所以对公司业务很少涉及,既没有客户资源,又缺少工作经验,也不懂信贷政策,感到不知所措。

加上本人年龄较大,身体不好,所以认为自己没有信心能够干好对公业务工作,当时思想压力很大,曾一度想放弃。

后来在崔行长的耐心开导和鼓励下,本人的思想观念得到转变,认识水平得到提高,逐步对自己的工作有了信心,开始在部门领导和同事的帮助下,积极投入工作。

一方面刻苦学习业务理论知识,学习我行的信贷政策,一方面加强学习我国的有关法律法规。

另外还主动找老同志取经,经常到审批部门请教,通过近半年的努力,终于掌握了办理业务的相关知识,具备了开发客户的业务能力。

为下半年开拓市场奠定了基本的理论基础和一定的工作经验。

二、不畏困难,扎实工作,不断发展授信客户。

XX年下半年,本人在部门负责人的带领下,不分节假日,不顾疲劳,不畏困难,在没有经费,自己出钱的情况下,经常到各地市调查市场,搜寻客户,通过各种途径,利用一切关系,开发授信客户。

在分行公司部、风险管理部等部门的指导下,经过刻苦努力,持续公关,终于成功发展了几个客户,如中友数码、鑫泰铝业、永顺铝业、华丰钢铁、孟电水泥等。

在开发客户的过程中,我也学到了很多业务知识,积累了很多工作经验。

对今后本人各项工作的顺利开展,打下了良好的基础。

三、加强管理,按章操作,严格防范信贷风险。

授信客户的成功开发,为我行带来了相应的业务收益,但是这些授信业务的办理,所产生的信贷风险也如影相随,相伴而生。

按照我行贷后管理办法操作,按照部门领导的要求办理业务,努力防范信贷风险,成了平时工作中的一项重要任务。

为此,我定期不定期走访客户,深入企业,了解客户,调查市场,努力做到未雨绸缪,居安思危,始终把风险防范作为重要工作来看待。

特别今年7月份以后,由于受全球金融危机的冲击,我部门开发的授信客户的业务,受到很大影响,业务大幅下滑,有的亏损严重。

银行年度考核登记表个人总结(精选5篇)

银行年度考核登记表个人总结(精选5篇)

银⾏年度考核登记表个⼈总结(精选5篇)银⾏年度考核登记表个⼈总结(精选5篇) 总结是对某⼀特定时间段内的学习和⼯作⽣活等表现情况加以回顾和分析的⼀种书⾯材料,它能够使头脑更加清醒,⽬标更加明确,为此我们要做好回顾,写好总结。

但是却发现不知道该写些什么,下篇),欢迎⼤家分享。

⾯是⼩编精⼼整理的银⾏年度考核登记表个⼈总结(精选5 时光飞逝,作为⼀名建⾏的⽼员⼯,已经迈⼊我在建⾏⼤家庭度过的第⼆⼗个春秋。

回顾20xx年的⼯作,我的收获很多。

⾸先在领导和同事的⽀持、努⼒下,枫林华府⽀⾏的营运⼯作完成情况较好,前三季度的各项综合排名全省名列前茅。

这是⼤家坚持按章操作、严格控制业务风险的结果。

在此感谢⼤家⼯作的认真负责。

⽹点的⽇常⼯作是繁忙、琐碎的,业务种类⾮常多,会遇到各种各样的客户和问题。

平时⼯作中我能够做到认真负责细⼼,勤勤勉勉、爱岗敬业。

能认真配合⽹点负责⼈努⼒完成⽀⾏下达的各项任务。

20xx年是优质服务年,省⾏、⽀⾏各级领导对于服务⾮常重视。

⽹点服务的好坏直接关系到整个⾏在客户⼼中的形象。

客户的满意度越⾼,建⾏的⼝碑才能更好。

⽹点每天晨会、⼣会都会⾃查服务问题,强化员⼯服务意识,⽤优质⾼效的服务稳定客户。

在⽇常⼯作中,注重服务意识的培养,将⼈性化服务、亲情化服务融⼊到服务⼯作的点点滴滴中,扎实有效地践⾏我⾏“以客户为中⼼”的理念,想客户所想,急客户所急,提供多⽅位的、超值的服务,要树⽴“服务⽆⼩事”的观念。

不断改进服务;确保通过⾼效率、⾼⽔平的服务来赢得客户。

其次、提⾼⾃⾝服务和业务素质,努⼒完成⽀⾏下达的各项任务。

培育核⼼客户的关键是增强客户忠诚度。

要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。

所以,我们在推出每项产品、每项服务时,以客户需求为标准,特别是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为⾼端客户制定并落实整体服务⽅案;坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。

银行年度考核个人工作总结范文(3篇)

银行年度考核个人工作总结范文(3篇)

银行年度考核个人工作总结范文____年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。

我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。

领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。

柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。

一、辛勤耕耘的____(一)存款任务完成情况从去年____月____日____分行正式试营业到年底,在短短的一个月零十二天的时间里,我行存款余额为____万,____%的完成了总行下达的____个亿的存款任务,其中营销团队吸收存款____万,截止到____年____月____日,我部有四名员工营销业绩达到了时点____万以上,更有一人从开业至今一直保持着日均____万以上的存款数。

(二)员工的个人能力培养从____月份开始,在____分行的筹备期,我行下大力度,在____地区选拔了一批学历够高、专业素质够硬、社会资源够丰富、形象良好的员工组建了一支年轻的团队,并在总行的统一部署下,参与了在____支行和其他支行为期一个月到三个月不等的培训,在培训期间主要是对员工进行爱岗教育和业务技能培训。

回到____后,我部门积极贯彻总行领导以及代行指示,对员工进行全面的综合能力的培养。

在礼仪上,利用晨会的时间对新入职的营销员工进行了为期一个月的专业的礼仪培训;在业务上,积极组织全体员工学习人民币账户结算、信贷调查、财务报表分析、调查报告、营销技能等专业知识,并在部门内部进行了阶段性的业务考试,目的就是把我营销团队的员工培养成业务素质全面,专业知识过硬,商务礼仪娴熟的全面手,使员工在营销客户的过程中能够在本行利益和客户利益间寻找好最优平衡点,从而使企业和银行达成双赢。

银行年度考核个人总结(精选8篇)

银行年度考核个人总结(精选8篇)

银行年度考核个人总结银行年度考核个人总结(精选8篇)总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们好好写一份总结吧。

但是总结有什么要求呢?下面是小编为大家收集的银行年度考核个人总结(精选8篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

又到了对自己这一年的工作进行一个总结的时候了,在这一年中自己严格的遵守银行的规章制度,听从领导的安排和吩咐做好自己的工作。

在这一年中也取得了不错的成绩,自己也成长了很多。

今年自己在工作上的态度是很不错的,一直都保持着一个认真努力的态度去对待自己每一天的工作,进步了比较多。

虽然在工作的过程中自己也会遇到很多的困难,但是能够很快的调整好自己的情绪,重新投入到工作当中去。

在这一年的工作中自己是一直都有一个好的态度的,积极努力的去做好自己的工作。

在遇到问题的时候也会努力的去解决,向领导或者同事去请教自己遇到的问题,总之就是不能让自己的问题留到之后解决,这样只会让自己的问题积累得越来越多,对自己的工作和个人的发展是毫无帮助的。

在下班时间我会花时间去了解和记忆银行的所有产品,这样就能够根据顾客的需求去推荐产品。

我是很认真的对待自己的这份工作的,也在努力的想要把它给做好。

我想自己在这一年的工作中还是有着很多不错的表现的,我对待工作的态度是非常的认真的,在工作中也非常的努力。

今年自己的进步是比较的大的,但我也知道自己还是有很多进步的空间的,在工作中也出现了很多的问题。

在解决问题的过程中自己也遇到了很多的困难,也有过感到挫败的时候。

但自己也坚持下来了,并且在解决问题的过程中也学到了很多的东西,让我的工作能力提高了很多。

在工作中自己还是没有做到很细心的,经常会出现一些错误,虽然自己都及时的发现了,没有造成什么影响,但我之后也应该要注意这方面的问题,尽量的不要让自己出现一些不应该的错误。

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银行年度考核个人总结一年以来,我按照市分行、信息会计部处提出的工作思路和工作目标,积极地开展工作,在行、处领导和同事们的关心、支持、帮助和配合下,顺利地完成了我行的业务数据清理、数据集中和运行维护及领导交办的各项任务,并取得了一定的成绩,现将我一年来的思想、工作、学习情况总结如下思想、学习方面年以来,我端正思想和工作作风,树立敬业爱岗、遵纪守法的思想。

在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和农行的主任翁意识,并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心,在工作上兢兢业业,端正工作态度,认真履行岗位职责,积极进取,对待同事能顾全大局、密切配合,共同做好本职工作,在服务上意识上能摆正位置,积极为基层业务部门、为分行机关处室服务,促使我行的各项业务顺利开展。

工作方面年度我主要做了一、做好数据大集中前的数据清理工作。

根据省分行关于做好集中工程综合业务数据清理的通知》文件要求,我从4月下旬开始着手此项工作,并陆续制定下发丽水市分行资产业务数据清理方案、综合业务数据清理方案及清理办法,要求各营业网点落实责任,信贷部门和会计部门要通力协作,各负其职,对每一次省分行的数据检查清理情况进行分解、分析、通报,对每一数据不规范问题写明处理步骤,对每一出错网点电话跟踪落实,对每一次数据维护能做到及时上报,到切换日全面完成了资产业务和综合业务的数据清理工作,为我行的数据大集中的顺利切换打下了良好的基础。

二、做好模拟演练和切换工作。

一是在这次演练切换时间紧、培训少、任务重的情况下,我通过自学、边学边摸索、积极向省行技术人员请教等方式提高自己对新系统的认识。

二是针对我行的实际情况,按照演练的要求,新安装调试了6台前置机和通讯机,作为演练切换用机,确保了模拟演练的顺利进行和实际门市业务的正常开展。

三是每次实际演练和模拟切换演练前,根据省分行的统一布置和要求,结合我行的实际情况,确定各重点演练机构和重点演练内容,对演练业务量和演练要求进行布置。

每天演练结束进行问题分析、次日对问题进行汇总上报和解答,每期演练结束后进行阶段总结,解决、落实每阶段演练中存在的问题,保证每阶段的测试演练工作在量上和质上符合要求。

四是优化系统配置,认真组织压力测试工作,除按照省分行压力测试时间安排外,在三次实际环境演练中还安排了4次压力测试,以检验前置设备的压力承受能力,确保各系统的正常投入生产。

五是做好代理业务的测试联调和切换工作,在原代理业务系统管理人员在被省分行借用的情况下,我一方面认真做好老系统的清理和上线前的准备工作,另一方面与同事们一道尽快熟悉新系统代理业务的工作流程、上线技术要点和切换演练准备工作,同时尽力争取外联单位的支持,在上级行技术部门的大力支持、帮助下,系统核心业务、各项代理业务及自助系统的测试演练和正式切换顺利通过,并确保了上线后的正常运行。

三、做好系统切换后的后续维护工作,切换后由于新老系统的差异,网点应付门市业务刚开始还不是很顺畅,对此我一方面认真做好各业务系统的日常维护工作,及时解决网点在业务开展中碰到的问题,另一方面,对于一些异常问题,及时向省分行反馈,取得省行的支持和及时解决,另外在我行国际业务管理员产假后,我接过该项业务,认真做好国际业务、系统演练切换的技术支持和日常运行维护工作,确保了我行各系统正式切换后的基本正常运行。

四、做好制度的健全和落实,以安全运行促进我行的各项业务的发展。

今年我以计算机安全大检查为契机修订完善了市分行机房出入、机房设备、中心维护、软件应用更新、中心运行管理、运行质量考核登记簿等,并基本得到了落实,使我行计算机应用管理的有关制度日趋完善,运行质量稳步提高,在省行的计算机安全大检查中得到了好评。

五、做好应用系统的升级及中间业务的应用推广工作。

完成了客户信息系统升级、95599电话银行系统二期工程改造等大的项目系统升级、测试工作,新上了缙云支行的国际业务系统、6个支行营业部的客户财富专家管理系统,撤并了缙云城郊分理处、丽水城区的天宁分理处的业务。

3月份完成柜员认证系统的上线,将我行原来的柜员磁条卡已全部升级到柜员卡。

六、做好年终决算工作。

为确保年终决算工作的有序进行,一是作好年终决算演练和实际年终决算的指导和协调工作。

二是精心组织,抓好三次年终决算和科目结转的演练工作。

三是严格按省分行年终决算时间表的要求,编制年终决算日操作步骤,对操作中碰到的问题进行了及时沟通、反馈、解决,保证了按时、按质量要求完成年终决算日各时间段的各项工作。

去年以来通过努力,取得了一些进步,也取得了一定的成绩,这是与行、处领导和同事们的关心、支持、帮助和配合分不开的,但我也存在许多不足之处,对此,我将在今后积极地、扎实地、高效地开展工作,切实提高数据运行质量和服务质量,以安全、高效运行促进我行各项业务的顺利发展。

银行年度考核个人总结二刚刚过去的20年,是太白支行发展进程中极不寻常的一年,是机遇与挑战并存俱来的一年。

面对复杂格局,支行在总部和管理行的坚强领导下,团结带领全体员工,敏锐抓取了百年不遇的马鞍山市南部新区大开发的良好机遇,将太白镇大部分征迁款存入我行,使支行的存款取得的巨大飞跃;同时也承受和克服了不良贷款急剧攀升所带来的艰难挑战,扼住了贷款质量向下迁徒的恶劣走势,并攻坚克难盘活不良资产,使资产结构得到了一定程度的提高。

到20年末,支行各项存款余额23,210万元,日均存款19,663万元;不良余额为734。

09万元,比年初下降了130。

17万元,现不良占比为9。

0;贷款利润584。

91万元;此外积极扩展财税库等中间业务、大力推行银行卡、开办短信通等新业务品种。

一年多来,经营稳健,在稳定中求发展,高度重视安全保卫工作,未发生一起事件和事故,各项工作取得一定的成就。

突出主题,抓住机遇谋存款20**年是马鞍山市实行南部大开发的开局之年。

南部新区大开发,主要覆盖一乡年陡乡二村太白镇太仓村、常韦村,对年陡太白地区来说,都是百年难遇大机遇。

经济开发,是系一发而迁众家的敏感性地带。

为争开发区这块经济蛋糕,从芜湖到当涂、马鞍山,工、农、建、中、交、邮政、徽商、扬子等各家银行,都使出浑身解数去营销。

太白支行距南部开发区十多公里,与当涂、芜湖相比,不具有位置优势,且新桥、年陡明显近于我行,真是前有堵军,外有追兵。

面对特殊的地理位置和激烈的竞争势态,支行全面分析,准确判断,建立市场快速反应机制,灵活调整经营策略,把存款作为压倒一切的首要任务来抓。

因为这是稍纵即逝、再也无法挽回的机遇。

所以支行的工作重心和宗旨是千方百计谋存款。

一方面充分利用政府搭建银企对接平台和企业帮扶年之际,与镇政府建立起特别的沟通与互助机制,在太白镇农行、邮政、农商行三家银行中,我行成这政府的首选银行,太白镇的所有征迁款基本花落我家。

另一方面我行还通过税务、工商以及其他个人和社会关系等各种途径,搭建多渠道的的沟通机制,多方面捕捉信息,谋取存款。

同时我们也积极调整内部机制,加强服务,强化管理,整合金融产品,征迁款全部开列定活两使存单,实行惠民定位。

极大程度地提高了客户的满意度。

到20**年末,支行各项存款余额23,210万元,完成了总部下达的最高时点任务数的21,921万元,比20**年末存款余额16,243万元增长6,967万元,增幅43;日均存款19,663万元,完成了总部下达的日均任务数的18,755万元比20**年末日均存款数为13,920万元,增长5,743万元,增幅29。

二攻坚克难,直面挑战降不良20**年是太白支行不良贷化解十分艰难的一年,到9月30日不良贷款不降反升,余额为922。

35万元,比年初864。

26上升了58。

09万元。

面对于不良贷款急剧攀升所带来的艰难挑战,考验是严峻的,面临的困难是空前的,承受的压力是巨大。

为扼住了贷款质量向下迁徒的恶劣走势,支行采用盯住风险、逐笔问责;支行班子与客户经理,抽薪挂钩,捆绑考核;同时加班、双休停休等一系列钢性管理方式和不换脑筋变换人的洗牌理念。

不仅增强了客户经理的紧迫感、危机感,同时增强了支行班子人员的捆绑责任与管理力度。

此外支行也积极采取与政府、村委、厂家、相关客户联系,着力寻求各种途径,多管齐下,攻坚克难,极力盘活不良资产。

经过三个的努力,累计化解盘活不良贷款82。

90万元,不但彻底消融了年初以来已上升58万元,还较年初降低24。

90万元,实行了不良贷款余额和比率的真政意义上的双降。

加上总部12月25日核销的90。

57万元、12月31日核销的14。

70万元不良贷款,现年未不良余额为734。

09万元,比年初的864。

26万元,下降了130。

17万元,不良占比由年初的11。

35,降为9。

0,下降了2。

35。

使资产质量得到了一定程度的提高。

三开拓金融品种推进业务发展为坚持业务创新与金融产品结构调整相结合,加速推进中间业务的发展,我行积极开办财税库等中间业务、大力推行银行卡、开办短信通等新业务品种。

到今年底财税库银已开通户数65户,短信通开通130户,代发工资单位25家,金龙卡发放961张,累计发放2,540张,平均余额7,281。

18元,合计1,836。

70万元。

机取款笔数为14,751笔,取款金额为1,569。

40万元;其中本行取款笔数为8,995笔,取款金额为937。

19万元,跨行取款笔数为5,756笔,取款金额为632。

21万元。

中间业务手续费收入已达4。

21万元新发展特约商户1户,达2户,消费笔数达300笔,消费金额达10,031。

01元。

四确保经营稳健主动尽责社会为确保我行稳健经营,创造一个安全的经营环境,我行始终把安全保卫作为日常工作的重中之重来抓。

从组织上、制度上、会议上层层落实。

建立了以支行行长为组长,设立、角安全员为日常管理人员,全体员工共同参与的安全保卫领导小组的组织架构;建立重要节日重点检查,平时日日巡查的长效工作机制;实行晨会、例会、安全保卫专项会议多会结合的安全警示教育形式。

建立110报警系统;营业间、机全方位电子监控的先进的技防体系。

实行人防与技防的互补结合。

一年来未发生一起安全事故与事件。

在确保安全稳健经营的同时,我行还极积从事社会公益性活动。

今年我行先后开展了反假、反洗钱、新农保、中国银行业公共教育日等公益性宣传活动。

积极向社会普及相关银行业务知识,着力提高公众金融素质与理财水平。

特别是在大街悬挂横幅进行新农保宣传、上街设展台散发中国银行业公共教育日宣传资料,受到地方政府与当地公众的一直好评。

在总结成绩的同时,我们也清醒认识到,工作中还存在一些不足和问题。

因受贷款规模缩小的影响,20**年的贷款利息收入为584。

82万元,较上年减少了83。

89万元;贷款结构复杂、一些大额欠息的的中长期贷款将陆续到期、贷款中许多低端质量深层次问题将水落石出,不良贷款的清收与化解必将任重而道远;这些问题,已经引起我们高度重视,正采取有力措施加以解决。

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