法恩莎卫浴瓷砖产品知识综合培训教材(PPT75页)
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卫浴产品知识培训教材精品课件(共55页)
模具开发
重力铸造
成型
加工
抛光
电镀
入库
检验
装配
五金龙头 （按功能分类）
二、五金龙头产品的分类
单把面盆龙头 面盆龙头
双把面盆龙头
淋浴龙头
浴缸龙头
普通浴缸龙头 恒温浴缸龙头
厨房龙头
妇洗器龙头
快开龙头 感应龙头
三、五金龙头的构成及功能
龙头结构分解图
本体
阀芯 5
把手
起泡器
接脚
•3.2五金龙头组件及其功能
•3.2.1阀芯
•阀芯是水龙头的核心组件，其功能是控制水流的开、关，目前市场阀芯分为 四大类：
•（1）混合陶瓷阀芯 •（2）螺旋升降阀芯 •（3）单功能快开陶瓷阀芯 •（4）恒温阀芯
•主要品牌： •凯洛士 （kerox ），匈牙利国际顶尖品牌，用于高端产品； •康勤（KCG）,台湾品牌，用于中高端产品； •赛道（Sedal ），西班牙品牌，用于中高端产品； •万海（WANHAI）,大陆品牌，用于中低端产品,国内市场上的产品大部 分都是用此品牌 。
①上线成型 ④出坯
②开模
③打孔﹑粘接﹑修补
自动数控装置，恒温成型，确保 产品稳定性，降低成品开裂机率
⑤干燥房数控装置
1.4 陶瓷的生产工艺---半成品检验
①半检修坯、检验
②半检洗坯
③煤油检验
所有青坯全检，用煤油检验有无隐藏的裂纹、气孔等缺陷，防止不合格品流 入后工序； 二线品牌半成品检验使用的是水，与煤油检验的差异在于煤油挥发性与渗透 性强，涂刷后即使是细小裂纹、气孔也能立刻发现
色漆喷涂
烤房烘烤
面漆喷涂
色漆砂光
烤房烘烤
水磨
细蜡抛光
第二届法恩莎售后服务培训
第二章 智能马桶主要组成部份
洗净装置（清洗器）：由阀门电机、管路分配器、液压双路喷管（女性专用 喷管、臀部喷管）、光电断续器及控制部分组成。主要作用：阀门电机按 CPU指令工作，发多少个脉冲，转相应角度，采用原位光电断续器定位、电 源频率同步计数、定角度旋转方案。通过变速齿轮、管路分配器，把阀门口 旋转切换到不同用途口，去控制水的流动方向及大小。双管喷路喷管按选择 要求伸缩自如，喷口清洗及防污作用是为了防止污秽物粘附。 增压系统：由水泵电机、增压装置及电路部分组成。主要作用是当增压装置 检测到水压低于0.6公斤以下，马上启动水泵电机，增强水压，将洗净装置的 喷头挤压伸出。 除臭系统：由除臭电机、离心抽风装置、除臭盒、除臭剂底座及控制部分组 成。主要作用：把人体排泄物内的NH3、H2S气体，通过除臭剂触媒催化反 应变为无色无味气体排出。除臭电机采用进口电机、抽风量大、噪声低、防 氨腐蚀、无干扰、寿命长。除臭剂采用日本原装进口，具有高性能带催化分 解及吸附作用。 干燥系统：由干燥电机、风扇、电热框、温度保护器及控制部分组成。主要 作用：清洗完毕后，自动暖风烘干，令便后臀部、下身干燥爽快。干燥电机 采用进口电机，转速高、力矩大、低噪声、高寿命特点。控制部分控制干燥 系统的加热温度、过热温度、风速及风量大小。
Hale Waihona Puke 第一章 产品介绍
法恩莎智能马桶是一款高科技又富含人性化的产品，它具有以下 十二大功能特点： 智能遥控：所有操作均可通过遥控设定和运行,方便简捷。 静音防撞：特别设计缓冲装置,使您不易被坐垫落下时的碰撞声所 惊吓,表现了法恩莎产品无微不至的体贴。 温水清洗：自来水经过滤后自动加温,如厕后只要按下臀部清洗或 女性清洗键，即可使用可调节的温水对臀部及女性部位进行便后 清洗，舒适卫生。 座圈加温：座圈温度可根据您的需要进行三档调节。天冷时，令 您的臀部也不会感觉寒冷。 暖风烘干：清洗完毕后，风温、风速可调，舒适的气流令您清洗 后的臀部恢复干爽，使您在寒冷的冬天如厕时倍感舒适温暖。 自动除臭：采用高科技触媒自动除臭装置，集中排除的臭气，再 经触媒分解，净化卫生间空气，使您如厕时不再经受异味的熏煎。
卫浴知识培训[1]
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水槽分类
水槽分为两大系列：单槽、双槽
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水暖配套产品
水暖配套： 角阀、软管类、排水器、地漏、延时阀、生料带 、冲水箱
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角阀
用途： A、适用于安装在冷、热
供水管路系统的终端，与 不锈钢编织软管配合使 用。用作连接和控制给水 器具。
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卫浴知识培训[1]
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/13
卫浴知识培训[1]
柄水龙头通过一个手柄即可调节冷热水的温度，双手柄则需分
别调节冷水管和热水管来调节水温。
•
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卫浴知识培训[1]
• 4、按开启方式来分，可分为螺旋式、扳手式、抬启式和感应式等。螺旋 式手柄打开时，要旋转很多圈；扳手式手柄一般只需旋转90度；抬启式手 柄只需往上一抬即可出水；感应式水龙头只要把手伸到水龙头下，便会自动 出水。另外，还有一种延时关闭的水龙头，关上开关后，水还会再流几秒钟 才停，这样关水龙头时手上沾上的脏东西还可以再冲干净。
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卫浴知识培训[1]
妇洗器龙头：带可旋转嘴，配Βιβλιοθήκη 妇洗马桶使用。PPT文档演模板
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龙头的构造
• 龙头主要由：手柄、壳体、阀芯
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卫浴知识培训[1]
面盆龙头
安装方式分为：挂墙式龙头和坐式龙 头
1、挂墙式面盆龙头：是指从面盆对着的那 堵墙延伸出来的水龙头，水管都是埋在墙壁 里。这打破了传统的概念，是现在比较时尚 的一种设计方式。
家庭装修-卫生陶瓷洁具基本知识培训教材(_55页)ppt课件
1、瓷质卫生陶瓷产品分类表：
卫生陶瓷产品的分类
2、陶质卫生陶瓷产品分类表：
种类 洗面器 按类型分 按安装方式分 台式、立柱式、壁挂式
不带存水湾小便器
净身器 洗涤槽 水箱 浴缸、淋浴盆 小件卫生陶瓷 皂盒等 家庭用、公共场所用 高水箱、低水箱
落地式、壁挂式
落地式、壁挂式
壁挂式、坐箱式
产品定义
1.陶瓷 陶瓷是把粘土原料、瘠性原料及熔剂原料经过适当的配 比、粉碎、成型并在高温焙烧而成； 陶瓷有施釉与不施釉之分； 施釉陶瓷表面的釉是起着装饰、提高陶瓷的机械强度、 表面硬度和抗化学侵蚀等性能 2.陶器 烧成温度一般在800oC - 1000oC左右，特别疏松的仅 600oC。 3.陶器与瓷器的区别，见下表
常用卫生陶瓷产品术语
1、 卫生陶瓷：用作卫生设施的有釉陶瓷制品。 2、 瓷质卫生陶瓷：由粘土或其它无机非金属原料，经成型、 高温烧结而成的用做卫生设施的吸水率≤0.5%的有釉陶瓷 制品。 3、 陶质卫生陶瓷：用粘土或其它无机非金属原料经成型、 高温烧结而成的用做卫生设施的吸水率大于 8%而小于15% 的有釉陶瓷制品。 4、 坐便器：使用时以人体取坐势为特点的便器。 5、 节水型坐便器：按标准规定方法进行测试，用水量不大 于6L的坐便器。
• 4.卫生陶瓷 • 用做卫生设施的有釉陶瓷制品；可分为瓷质卫生陶瓷和 陶质卫生陶瓷。 • 4.1瓷质卫生陶瓷：吸水率≤0.5%；优点：强度高、不吸水、 不透水、热障冷缩小、不开裂；缺点：半成品时收缩大成坯 难、烧成温度高优等率低成本高。 • 4.2陶质卫生陶瓷：吸水率8.0%～15%；优点：收缩小、烧 成温度低成本低；缺点：易吸水、易透水、热障冷缩大、易 开裂。 • 4.3节水型坐便器：用水量不大于6L的坐便器。 • 4.4冲落式坐便器：直接利用水流冲力，将污物排出便器； • 优点：结构简单易成型成品合格率高，管径大不易堵塞，排 水结构灵活适应于墙排、地排。 • 缺点：噪音大,溅水大，防臭差，易挂污。
卫生陶瓷产品的分类
2、陶质卫生陶瓷产品分类表：
种类 洗面器 按类型分 按安装方式分 台式、立柱式、壁挂式
不带存水湾小便器
净身器 洗涤槽 水箱 浴缸、淋浴盆 小件卫生陶瓷 皂盒等 家庭用、公共场所用 高水箱、低水箱
落地式、壁挂式
落地式、壁挂式
壁挂式、坐箱式
产品定义
1.陶瓷 陶瓷是把粘土原料、瘠性原料及熔剂原料经过适当的配 比、粉碎、成型并在高温焙烧而成； 陶瓷有施釉与不施釉之分； 施釉陶瓷表面的釉是起着装饰、提高陶瓷的机械强度、 表面硬度和抗化学侵蚀等性能 2.陶器 烧成温度一般在800oC - 1000oC左右，特别疏松的仅 600oC。 3.陶器与瓷器的区别，见下表
常用卫生陶瓷产品术语
1、 卫生陶瓷：用作卫生设施的有釉陶瓷制品。 2、 瓷质卫生陶瓷：由粘土或其它无机非金属原料，经成型、 高温烧结而成的用做卫生设施的吸水率≤0.5%的有釉陶瓷 制品。 3、 陶质卫生陶瓷：用粘土或其它无机非金属原料经成型、 高温烧结而成的用做卫生设施的吸水率大于 8%而小于15% 的有釉陶瓷制品。 4、 坐便器：使用时以人体取坐势为特点的便器。 5、 节水型坐便器：按标准规定方法进行测试，用水量不大 于6L的坐便器。
• 4.卫生陶瓷 • 用做卫生设施的有釉陶瓷制品；可分为瓷质卫生陶瓷和 陶质卫生陶瓷。 • 4.1瓷质卫生陶瓷：吸水率≤0.5%；优点：强度高、不吸水、 不透水、热障冷缩小、不开裂；缺点：半成品时收缩大成坯 难、烧成温度高优等率低成本高。 • 4.2陶质卫生陶瓷：吸水率8.0%～15%；优点：收缩小、烧 成温度低成本低；缺点：易吸水、易透水、热障冷缩大、易 开裂。 • 4.3节水型坐便器：用水量不大于6L的坐便器。 • 4.4冲落式坐便器：直接利用水流冲力，将污物排出便器； • 优点：结构简单易成型成品合格率高，管径大不易堵塞，排 水结构灵活适应于墙排、地排。 • 缺点：噪音大,溅水大，防臭差，易挂污。
法恩莎卫浴瓷砖培训标准化手册
青岛阿瑞斯建材有限公司2010年法恩莎卫浴·瓷砖培训标准化手册（初级）前言我们敏锐的发现，现在的市场竞争日益激烈，随着产品同质化、服务同质化的日益演变，品牌间的竞争不再是产品之间的竞争，而慢慢演变成整个品牌链的竞争，从供应商到企业，到代理商甚至门店，竞争存在于我们身边的每一寸空间。
我们需要优质的产品质量，需要完善的品牌塑造系统，需要优质的销售网络，需要优秀的销售人员。
我们必须时刻保持我们的领先优势和优秀的人才培训系统，我们才能在激烈的市场竞争中占得一席之地。
我们常感叹人力资源的匮乏，或一两个优秀人员的流失让我们乱了阵脚。
我们是否考虑过自己的人才培训系统出现了问题，我们过分的依赖销售人员的个人能力，而忽视了销售过程中最重要的产品及品牌的力量。
品牌带给消费者的是质量可靠，形象统一，表现统一，说辞统一，服务统一。
所以统一的标准成为我们品牌在市场竞争中最有力的武器。
为了让消费者获得最直接的信息来源，店面导购员向消费者提供统一的品牌说辞，利于各经销商对新导购员的培训，我们整理编写了本手册，希望让大家在以下几个方面得到增强提高：1、统一各店面导购员对消费者的说辞，增加消费者对品牌的认知度、可信度，避免导购员与导购员之间出现一个问题几种不同答案的情况；2、利用此手册对新员工进行培训，使其尽快掌握产品的相关知识并尽快上岗为偶给你的公司创造价值；3、因为品牌是可以积累的，所以增加品牌要素在销售过程中的比重，降低风险较高的对优秀导购员的过分依赖。
实现人才培养体系的阶梯性、可持续性健康发展；4、通过统一、标准的销售话术，可以不断提升品牌形象，增强客户的品牌忠诚度，增加员工的归属感、自豪感；5、借此了解公司品牌及产品信息；6、重视团队的力量！重视标准化的力量！重视品牌的力量！目录一、企业简介 (4)二、企业文化 (4)三、企业发展历程 (5)四、企业荣誉 (5)五、关于青岛法恩莎 (8)六、基础产品销售话术部分 (9)七、最新大件产品销售话术部分 (27)一、企业简介佛山市法恩洁具有限公司是一家集设计、研发、生产、销售“FAENZA 法恩莎”高品质卫浴、瓷砖及配套产品为一体的现代化大型陶瓷卫浴洁具企业。
卫浴产品知识培训教材PPT实用课件(共55页)
色漆喷涂
烤房烘烤
面漆喷涂
色漆砂光
烤房烘烤
水磨
细蜡抛光
清洁
組裝
二、浴室柜的构成
镜子/镜柜
侧柜
台盆/台面 拉手
主柜 柜脚
5、五金配件
五金配件是浴室柜的重要组成部分，直接影响到浴室柜的综合质量和使用功能。主要五金件有铰链 、 滑轨 、拉手 、柜脚等。
滑轨
合页（百叶）
五金水龙头篇
一、五金龙头产品的生产工艺
卫浴产品知识培训
陶瓷篇
一、陶瓷产品的生产工艺
陶瓷生产工艺流程
浆料制造
模具开发 烧制
模具制造 釉料制造
施釉
成型 干燥 半检
成检
包装
1.1 陶瓷的生产工艺---模具开发、制造（1）
①造型设计： 利用电脑的三维仿真技术设计原型 用途：保证产品时尚外观与优越功能相结合
②1：1手工制作石膏原型： 模具师傅使用石膏，根据图纸尺寸和设计 要求，按比例手工制作出石膏模型
龙头本体 低铅铜锭 普通翻砂黄杂铜
3.2.3把手
•市场上常见的水龙头把手有铜把手和锌合金把手。 •铜把手一般用于高端水龙头产品，性质稳定，价格较高； •锌合金把手涵盖高、中、低端龙头，使用最为普遍，性质稳定，价格较铜把手低。 •市场上存在一些低端廉价的ABS塑料和铁把手，一般用于快开、角阀等产品，质次价廉 。 •另极少数水龙头产品采用陶瓷把手，陶瓷把手质重不易安装维护，且易断裂。
凯洛士
康勤
赛道
万海
3.2.2本体
•龙头采用低铅铜材做为主原料，真正做到 低铅、环保。不同于一般的黄杂铜，耐腐蚀 ，能保持表面长久光亮，（铅是对人体有害 的物质，目前市面上很多龙头产品采用的都 是黄杂铜甚至回收铜，其成份很复杂，含铅 量一般都在3.5％-5%。铅属重金属，进入人 体内不能分解，当累计到一定量时，对大脑 中枢神经有很大的损害，试验证明体内含铅 量高的人，容易得老年痴呆，含量高的小孩 的智力发展也明显低于正常发育儿童的智力 。
卫浴产品培训课件
会、促销活动等。
活动执行
明确活动流程、参与人员及职责， 确保活动的顺利进行。
活动效果评估
对活动效果进行评估，总结经验教 训，为今后的活动提供参考。
05
卫浴产品售后服务与客户关系 管理
卫浴产品售后服务流程与标准
售后服务流程
包括接单、派工、维修、验收等 环节，确保服务流程的顺畅和效 率。
售后服务标准
制定并执行统一的售后服务标准 ，包括服务响应时间、维修质量 、收费标准等，以提高服务质量 和客户满意度。
客户满意度调查与提升措施
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的需求和期望，为改进服务提 供依据。
提升措施
根据调查结果，制定针对性的提升措施，如加强员工培训、优化服务流程、改进 产品质量等，以提高客户满意度。
卫浴产品培训课件
汇报人： 日期:
目录
• 卫浴行业概述 • 卫浴产品基础知识 • 卫浴产品品牌与市场分析 • 卫浴产品营销策略与技巧 • 卫浴产品售后服务与客户关系
管理 • 卫浴产品创新与发展趋势预测
01
卫浴行业概述
卫浴行业的发展历程
古代卫浴
早在古罗马时期，人们就开始使 用卫生设施，建造了公共浴室和 排水系统。在中国古代，皇家园 林和贵族府邸也有独特的卫生设
设计创新
注重外观设计、功能性和人性化设计，满足消费 者多样化的需求。
营销创新
采用互联网思维和新媒体营销手段，提高品牌知 名度和市场份额。
未来发展趋势预测与分析
智能化发展
卫浴产品将更加智能化，具备远程控制、语音识别等功能。
绿色环保
注重环保和节能，采用可再生材料和节能技术。
个性化定制
满足消费者个性化需求，提供定制化服务。
活动执行
明确活动流程、参与人员及职责， 确保活动的顺利进行。
活动效果评估
对活动效果进行评估，总结经验教 训，为今后的活动提供参考。
05
卫浴产品售后服务与客户关系 管理
卫浴产品售后服务流程与标准
售后服务流程
包括接单、派工、维修、验收等 环节，确保服务流程的顺畅和效 率。
售后服务标准
制定并执行统一的售后服务标准 ，包括服务响应时间、维修质量 、收费标准等，以提高服务质量 和客户满意度。
客户满意度调查与提升措施
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的需求和期望，为改进服务提 供依据。
提升措施
根据调查结果，制定针对性的提升措施，如加强员工培训、优化服务流程、改进 产品质量等，以提高客户满意度。
卫浴产品培训课件
汇报人： 日期:
目录
• 卫浴行业概述 • 卫浴产品基础知识 • 卫浴产品品牌与市场分析 • 卫浴产品营销策略与技巧 • 卫浴产品售后服务与客户关系
管理 • 卫浴产品创新与发展趋势预测
01
卫浴行业概述
卫浴行业的发展历程
古代卫浴
早在古罗马时期，人们就开始使 用卫生设施，建造了公共浴室和 排水系统。在中国古代，皇家园 林和贵族府邸也有独特的卫生设
设计创新
注重外观设计、功能性和人性化设计，满足消费 者多样化的需求。
营销创新
采用互联网思维和新媒体营销手段，提高品牌知 名度和市场份额。
未来发展趋势预测与分析
智能化发展
卫浴产品将更加智能化，具备远程控制、语音识别等功能。
绿色环保
注重环保和节能，采用可再生材料和节能技术。
个性化定制
满足消费者个性化需求，提供定制化服务。
FAENZA培训教材
电磁阀工作原理：
1、当水从进水管进来，通过调节阀进入到主阀体与注水圈 与注水嘴之间，注水嘴与注水圈上有一个小孔G，水流通过小孔G 上升到注水嘴与注水圈的上部，由于此时阀嘴的小孔A是关闭的， 水无法流出，最后注水圈上部水腔的压力与进水口的水压达到平 衡，在水压的作用下把注水圈压在出水口上，封住了出水口，此 时电磁阀体为关闭状态。 2、当电磁阀的螺线管正向通电时，形成磁场，产生向上的 磁场力，动铁心在磁场力的作用下向上运动，最终被静铁心吸住。 此时动铁心脱离了小阀嘴A，小阀口被打开，此时小水流通过小 水路流向出水口，使得注水圈上区的水压迅速下降，此时下区的 水压大于上区水压，在水压的作用下顶开注水圈，水流经大水路 流向出水口，当注水圈上、下区的水压处于平衡时，水流最大， 这时阀体处于最大打开状态。 3、当电磁阀的螺线管反向通电时，形成磁场，产生向下的 磁场力，动铁心在磁场力的作用下向下运动，从而脱离静铁心， 最后在控制弹簧B的作用下封住小阀嘴A，此时水流在注水圈上水
阀嘴小孔堵死
1.取下控制面板（控制 器）、拿下电磁阀(螺 线管)的步骤参见前面；
2.用卸下的螺钉拧入阀 嘴上的两个
阀嘴小孔堵死
4.把阀嘴在自来水上冲 洗干净，确保阀嘴中 心小孔的通畅。然后 再重新把阀体
控制器故障
a , 控制器插件接触不良.
1.取下控制面板的步骤 参见前面； 2.重新连接好控制器各 插件，确保接触良好 （蓝线插件对接蓝线 插件、红黄线插件对 接红黄线插件）。
故障原因 ---阀嘴小孔堵死
1、关掉电源和供水阀门； 2、拔下电源插头和数据 线插头； 3、卸下供水与出水软管； 4、取下控制箱； 5、用十字螺丝刀拧开控 制箱侧面的两个螺钉， 如图所示；
故障原因 ---阀嘴小孔堵死
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•打紧锁紧螺母 •更换心脏 •在陶瓷片上加润滑油
法恩莎卫浴瓷砖产品知识综合培训教 材(PPT75页)
龙头常见故障及处理方法
普通型龙头
序号 异常现象
可能原因
处理方法
• 心脏不良
气泡头或 • 装配不良
• 更换心脏 • 重新装配
3
出水口漏 • 隔板漏水
• 更换本体
水
• 气泡头未装紧
• 打紧气泡头
• 未装止水垫片
蒸汽机性能
• 功率：湿蒸３ＫＷ、干蒸３ＫＷ • 电压：２２０Ｖ • 通过欧共体CE认证 • 臭氧消毒：空气在电弧的作用下产生游离 • 双CPU控制—抗干扰能力强、安全可靠 • 锁相环收音系统—稳定性好、灵敏度高 • 优质功放板－音质优美 • 电视及ＤＶＤ播放功能－兼容性好、自行开发 • 恒温功能－房体温度恒定在４０℃～４５℃ • 自动排水功能－关机后会自动法打恩莎卫开浴瓷砖排产品水知识综电合培训磁教 阀
• 更换心脏
14
不止水或 出水时间
• 阀体与阀心压迫量不够 • 延时弹簧不够力致出水时间 过长
• 重新装配打紧 • 更换弹簧再调整出水时间
过长
• 止水垫片损坏 • 心脏螺母松脱、偏移 • 接头不牢
15
延时龙头漏水 • 心脏不止水
• 更换止水片 • 重新装配且用胶粘紧 • 拆除重新装配用胶粘紧
• 清理内腔杂质并检查心脏密封圈，若 破损或硬度不够（标准为85度）则予以 更换
2：龙头是否处于手动状 •旋转右手边把手将其置与
态模式MANNAL
自动AOTO模式
水龙头出水 •感应距离太长
•用 手 找 到 感 应 聚 集 点 ，
3
不稳定(时 有时无)
•感应太弱不反应
调节感应距离 •更换感应器
法恩莎卫浴瓷砖产品知识综合培训教
材(PPT75页)
龙头常见故障及处理方法
感应龙头
序号 异常现象
背面
变压器
不锈钢支架
出水管
无水保
护器
进水管 排污管 冲浪泵 裙板
蒸汽房
• 背板－－板材、蒸汽机、干蒸炉、电视机、配件 • 固定门－－铝材、钢化玻璃、配件 • 顶盖－－板材、配件 • 底盆（底缸）－－板材、（冲浪泵）、配件 • 注意以上四大部件的编号应完全相同 • 通过欧共体CE认证
法恩莎卫浴瓷砖产品知识综合培训教 材(PPT75页)
复合材： (PMMA＋ABS+PMMA)、厚度3—5mm、光 亮、易清洁、过深磨花、划伤不易维修，可塑 性好，成型方 便、美观；
加强树脂：采用专用树脂+维纤+微量石粉， 用刀划无灰尘
不锈钢支架：厚度1. 2mm
法恩莎卫浴瓷砖产品知识综合培训教 材(PPT75页)
• 功率：1 .0HP、1.5HP两种， • 电机轴承：为NSK低噪声、高
•用 手 在 感 应 器 前 移 动 ， 若 不 能
1
出水量减少 或不能开启
听到“咔嚓”声且指示灯无闪动， 则更换电磁阀，如听到“咔嚓” 声，打开电磁阀，清理里面的杂
•单向过滤网堵塞
物
•取 出 单 向 过 滤 阀 内 的 过 滤 芯 进
•感应器损坏
行清洗
•换 上 新 电 池 如 感 应 器 批 示 灯 不
• 心脏装配较紧或锁紧螺母 • 放松固定螺母10nm-
6
把手手感 较紧
装配较紧 •心脏手感紧
15nm即可 •更换心脏
• 把手与装饰盖装配不适， • 把手向上略抬高一点，不
卡住把手
卡住即可
法恩莎卫浴瓷砖产品知识综合培训教
材(PPT75页)
龙头常见故障及处理方法
普通型龙头
序号 异常现象
可能原因
处理方法
• 内部导线损坏
•定 期 用 干 抹 布 清 除 视 窗 脏 物及杂物 •更换感应器（IC板）
• 气泡头滤网被堵塞
1
出水量小 • 阀芯内杂物堵塞
• 拆除气泡头清洗滤网 • 拆除心脏清洗杂物
• 出水管道偏小或堵塞
• 更换管道或清洗管道
• 水流量不够或水压不够 • 增大水流量或水压
•心脏轴柄断裂
•更换心脏
•心脏内塑性晶片断裂
•更换心脏
•心脏陶瓷片损坏
•更换心脏
2
心脏漏水 或不出水
•心脏螺母未锁紧 •心脏塑胶外壳损坏或裂开 •心脏转不动或阻滞
• 进水口裂开
•更换良品
法恩莎卫浴瓷砖产品知识综合培训教 材(PPT75页)
龙头常见故障及处理方法
普通型龙头
序号 异常现象
可能原因
处理方法
• 把手螺丝未打紧
• 把手内牙滑丝
5
把手松动
• 心脏轴摆动幅度较大
• 把手与中心轴不相配
• 内冲齿损坏
• 打紧螺丝 • 更换把手 • 更换心脏 • 更换配套把手或中心轴 • 更换良品把手
纸打磨；
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上沿面 厚约为7mm
正
面
内侧面 厚约为7mm
缸 体
底面
厚约为17mm
背
玻璃纤维 强度高
面 不锈钢支架
缸体 喷嘴 回水嘴
裙 正面 压克力厚为3mm 板 背面 玻璃纤维 装饰、防小动物
排水器
五金件
上缘面 内侧面
底面
气动按钮
空气调节开关
气管
位 头
A
气动开 关顶杆
气管 水位探头
B
胶膜
法恩莎卫浴瓷砖产品知识综合培训教 材(PPT75页)
管道排污 • 工作原理—利用水往低处流的原理： • 存污水的部位：进水管、喷嘴的连管 • 进水管—利用排污去水器排污； • 喷嘴的连管—制作成拱形；
管道清洗装置
将清水直接冲洗 各管道；
法恩莎卫浴瓷砖产品知识综合培训教 材(PPT75页)
• 喷嘴工作原理：利用
水的流速→带动气管 内的空气流动→使空 气管内形成负压→大 气中的空气吸入气管 内→气随水喷射到人 体→针刺按摩
• 转动空气调节开关 →
改变进气大小→改变 冲浪效果
空气
进水法恩口莎卫浴瓷材砖(P产PT品75知页识) 综合培训教
主要参数
• 滞留水----应小于500g • 接地措施----Ⅰ类,必须接地,且电阻＜0.1Ω
消除感应电
• 耐压强度----1250V 1min 50Hz不击穿 • 泄漏电流---- 应＜0.75mA • 喷射距离----应为150mm~600mm之间
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注意
1、插座内的电线必须按照左“零”右“相” 的方法接
事项
2、靠墙缝隙应打玻璃胶，防止浴缸上沿面上 的水流到地面上，特别是防止水流到插座、 电机及控制盒内
• 补装O环、垫片或标准O环
12
洒接 • 换取良品
漏水
五 通 堵 头 • 止水胶带不密封 13 或 牙 管 接
头漏水
• 装好密封胶带
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龙头常见故障及处理方法
延时型龙头
序号 异常现象
可能原因
处理方法
延 时 龙 头 • 心脏不良
转速、24小 时连续运行 温 升小于50℃
• 通过中国质量强制性CCC认证 • 通过加拿大CSA认证 • 通过欧共体CE认证 • 通过美国的UL认证 • 防爆电容
冲浪泵
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电脑控制器
• 定时关机：设定为１小时或３０min • 臭氧消毒：空气在电弧的作用下产生游
铝瓷烧结 5、使用寿命—20万次以上 6、流量
0.3MPa下：浴缸≥0.33L/S、洗涤≥0.20L/S 0.1MPa下：（带附件）洗涤＜0.15L/S
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电镀层表面的防护
1、切勿使用化学物质来清洁产品表面，含有碱 盐的清洁剂对电镀表面是由腐蚀作用的
法恩莎卫浴瓷砖产品知 识综合培训教材(PPT75
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2020/11/24
法恩莎卫浴瓷砖产品知识综合培训教 材(PPT75页)
喷水按摩浴缸
按摩浴缸按控制方式可分为两种：
•普通按摩浴缸； •电脑控制按摩浴缸；
缸体材料
压克力板：(PMMA)聚甲基丙烯酸甲酯、巴氏硬度 厚度＞４０、3mm光亮、易清洁、耐磨、划伤后 易维修，但材质脆；
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蒸汽机保护功能
定时关机：到设定时间会自动切断发热管电源 缺水保护：缺水５s切断发热管电源并打开进水
电磁阀 缺水６０s关闭所有功能并报警 过热保护：水箱内的温度＞105℃时，切断电源 自动补水：不锈钢探针、CPU控制
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钢化玻璃
• 全钢化 • 厚度＞5mm • 由太平洋保险公司承保 • 通过中国质量强制性CCC认证
• 补装止水垫片
• 出水口内牙损坏或裂开 • 更换良品
• 进水螺母断裂
• 更换良品螺母
• 进水口内牙不良、损坏
• 更换本体
进水口部 • 进水口内牙偏小
• 更换本体或返工
4
位漏水
• 螺母未装O环或未装配到位 • 补装O环或装配到位
•O环或垫片老化
•重装良品O环或垫片
• 未装垫片或垫片损坏
• 补装良品垫片
离，变成臭氧（气体）
• 双CPU控制—抗干扰能力强、安全可靠 • 锁相环收音系统—稳定性好、灵敏度高
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水位保护
作用：在技术上确保浴缸内的水位不够时冲 浪泵启动不了， 防止叶轮干磨、发热 引起漏水，延长使用寿命。
工作原理：水 水位探头 气管 空气 受压 气襄内压力增加 胶膜上 拱 顶杆上移 Ａ、Ｂ两点闭合