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超市防损员岗位职责（精选3篇）
超市防损员岗位职责（精选3篇）超市防损员篇1一、超市防损员员工通道岗岗位职责员工通道岗防损员主要负责检查员工在进出通道时有没有做到公司规范的行为规范，有没有有不正常行为，偷盗行为，代打卡行为等。
禁止员工未穿工服进入卖场，禁止员工带包包进入卖场等。
对需夜班作业的员工进行核实登记等。
二、超市防损员监控室岗岗位职责监控室岗防损员岗位职责主要包括熟悉掌握监控设备器材的操作，熟悉商场内安装监控电子眼的位置，时刻通过录像监控卖场顾客人流情况，不轻易放过每个疑似偷盗行为的顾客的监控，发现问题及时通知卖场防损员进行处理等。
三、超市防损员顾客进出口岗岗位职责顾客进出口岗防损员主要负责提示顾客对非随身携带的大包小袋进行存储。
做好顾客进出的人流疏导。
顾客购物后做好购物小票的稽核。
制止顾客从入口走出商场或是从出口进入商场等。
四、超市防损员收银台岗岗位职责收银台岗防损员员主要负责收银区顾客进出的秩序维持。
监督收银员的收银操作流程，监督顾客选购商品是否全部付款，防治顾客由收银区进入卖场，协助收银区设施的正常运转和维护。
五、超市防损员收货区岗岗位职责收货区防损员主要岗位职责是维护收货区工作人员、供应商的工作秩序，防止工作人员在收货区吸烟吃东西打闹等。
禁止非工作人员在收货区进出，防止货物丢失。
六、超市防损员夜班岗岗位职责夜班岗防损员主要职责包括，卖场清场工作，确保商场内所有危险物都处于睡眠状态，即所有用电设备是否已关闭，所有火种是否已熄灭等。
夜班值班工作，确保夜班值班不打瞌睡，时刻保持警惕性，突发事件正确处理等。
夜间商场巡查工作，每隔一段时间需要到商场巡查一次，以防盗贼在夜间潜入商场盗窃等。
超市防损员岗位职责篇21、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作; 担负整个商场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。
2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项; 负责商场的设备和商品安全。
3、巡视整个商场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为; 负责收银员收款、结款安全; 重点防范内部职工盗窃问题。
2024年防损员的岗位职责(三篇)
2024年防损员的岗位职责1.开店之前检查防盗系统，确保其正常运作。
2.及时处理防盗报警器报警。
3.及时处理卖场发生的各种争端。
4.监督收银员在结账时是否有漏扫描和其它欺骗行为。
5.防止顾客携带未结账商品出门。
6.确保卖场内员工和顾客的生命财产安全____对借物单上的商品进行严格核对，(商品名称、数量、规格)确认签字后放行8.检查员工的仪容仪表，卖场的卫生状况及劳动纪律，发现问题及时处理9.参与收货区收货和退货，监督期间的舞弊行为，10对大件发货，报损商品处理进行监督11.指挥车辆有秩进出，保证车道通畅。
2024年防损员的岗位职责（二）____年防损员的岗位职责可能会根据技术的进步和社会需求的变化而有所调整，以下是我对未来可能的防损员岗位职责的设想。
请注意，这只是一个设想，具体情况可能因地区、公司和行业而异。
一、安全监控1. 运用先进的监控技术和设备，对企业内外进行实时监控，及时发现并处理潜在的安全风险。
2. 负责监控探测系统的安装、维护和升级，确保系统始终保持高效可靠。
3. 分析监控数据，发现异常情况，及时跟踪处理，并向相关部门提供报告和建议，改善安全管理工作。
二、防损管理1. 制定并完善公司的防损管理制度和措施，包括零售行业的反偷盗、反内部欺诈和反渗透等方面的工作。
2. 开展员工防损培训，提高员工的安全意识和防范能力。
3. 负责草拟和实施防损计划，通过制定合理的预算和资源管理，最大程度地减少因欺诈、盗窃和破坏等行为而带来的经济损失。
三、调查与取证1. 对公司内部涉嫌违法、违规行为的举报进行调查核实，保证调查程序的公正和严密性。
2. 协助警方和司法机关开展刑事案件的取证工作，提供案件相关的证据和信息。
3. 进行各类取证工作，包括数据分析和调查报告的撰写，为公司提供数据支持和决策参考。
四、安全风险评估1. 根据公司的特点，定期评估和更新安全风险，发现并排除潜在的安全隐患。
2. 开展安全风险评估工作，识别和评估安全风险的来源和影响，提出相应的预警和预防措施。
超市防损员的岗位职责岗位.docx
超市防损员的岗位职责及相关规定防、防、防止一切耗，涵盖公司所有和利益的，并尽可能的使失降到最低程度。
超市流程复、运繁，要底控制各方面耗，只有开筋，尽心思，运用智慧，才能达到一个理想效果。
防在超市中充当的四种角色：一、防是老板的管家防遍布超市各部，涉足各位，信息比灵通，有控制耗的先决条件。
作防部，以一个主人翁的度尽尽地公司每份。
不充哪怕是微之的耗，杜浪象，打公肥私的侵占行，切切做好老板的管家。
二、防是号防要善于开筋，是一个防必的基本素。
在工作上需要管理，需要深思熟，不要放每一个存在的，每一个看似普通平凡正常的事情都要以敏的目光去，每件事情、每个程，甚至每个人都要多打几个号：做合理？做安全？他什么会是⋯⋯ 只有才能。
如果所有所有事情都是熟无睹，恐怕生都不了，将会是天下太平。
其背后埋下危的伏笔，心心公司以前出的几起安全事故，就是因少数人存在的度。
所以我的防在工作多开筋，多打几个号，防范于未然。
三、防是的城什么会有小入院？是因笆不牢。
防形成一种牢不可破的防守，把所有部囊括在防的之内，控管理之中，水渗不透，吹不倒，不能每一耗渗透出我的城。
四、防做一面放大防微杜渐。
损耗有有形和无形两种，无形损耗占了很大比例。
防损员应该从各种细微之处着手，像一面放大镜般仔细观察有可能造成损耗的事物，窥一斑而见全豹。
防损员应熟悉各部门的操作流程，善于观察，敢于纠察。
把各种造成损耗的苗头放大来看，努力降低损耗，维护利润。
综上所述，防损员应结合自身工作性质，树立高度的主人翁意识，将这四种角色的特点贯穿到日常的工作中去，大胆纠察管理，从点滴之处做起，把损耗降到最低。
为壹店购物生活广场超市的发展起到保驾护航的作用防损员在工作中应做到以下几点：1、维持整个卖场的安全和正常营业秩序，发现安全隐患和及时排除。
2、把一切损耗降到最低，要多发现，才可以多治理。
损耗包括：正常损耗(正常损耗品，一次性包装袋/标签 /商品的过期，损坏) 还有就是内盗和外盗。
超市防损员岗位职责与工作规范
超市防损员岗位职责与工作规范在超市的运营中，防损员是一个至关重要的岗位。
他们如同超市的“卫士”，默默守护着超市的安全与利益，为超市的正常运营提供了坚实的保障。
一、岗位职责1、商品防损（1）密切关注顾客的购物行为，防止顾客故意损坏、藏匿或偷窃商品。
对于可疑行为，要及时进行观察和干预，但在处理过程中要保持礼貌和专业，避免引起不必要的纠纷。
（2）对超市内的商品进行定期盘点，检查商品的数量、质量和包装是否完好。
如发现异常，要及时报告并协助相关部门进行调查处理。
（3）监督员工在商品搬运、陈列和销售过程中的操作是否规范，避免因操作不当导致的商品损耗。
2、人员防损（1）在超市入口处，检查顾客携带的物品，防止未结账的商品被带出超市。
对于携带大型背包或可疑物品的顾客，要进行合理的询问和检查。
（2）监控员工的工作行为，防止员工内部盗窃、违规操作或与外部人员勾结损害超市利益。
发现问题要及时向上级报告，并配合相关部门进行调查处理。
（3）协助处理顾客之间的纠纷和冲突，维护超市内的秩序和安全。
3、消防安全（1）熟悉超市内的消防设施和设备的位置及使用方法，定期进行检查和维护，确保其处于良好的工作状态。
（2）制定和执行消防安全预案，组织员工进行消防培训和演练，提高员工的消防安全意识和应急处理能力。
（3）在日常工作中，注意观察是否存在火灾隐患，如电气设备过载、易燃物品堆积等，及时进行整改。
4、监控与巡逻（1）负责超市内监控系统的操作和监控，及时发现异常情况并采取相应的措施。
（2）按照规定的路线和时间进行巡逻，检查门窗、仓库、配电室等重点部位的安全情况。
（3）在巡逻过程中，注意发现设施设备的故障和损坏，及时报告并安排维修。
5、突发事件处理（1）在遇到突发事件，如火灾、盗窃、斗殴等情况时，要迅速采取应急措施，保护人员生命和财产安全。
（2）及时报警并协助警方进行调查处理，提供相关的证据和信息。
（3）在事件处理后，协助相关部门进行损失评估和恢复工作。
防损员岗位的具体工作职责范文(二篇)
防损员岗位的具体工作职责范文防损员是零售行业中的一种职位，主要负责店铺的安全和防损工作。
以下是防损员岗位的具体工作职责范本：1. 监控和巡查店内设备和货品，确保店内的安全和秩序。
2. 观察并检测顾客的行为，发现可疑行为并及时采取措施，防止潜在的盗窃活动。
3. 制定并执行防损策略和措施，包括但不限于安装和维护监控设备、安全门禁系统、反盗标签等。
4. 协助店内管理人员开展员工培训，提高员工的安全和防损意识。
5. 参与调查和处理各类安全事故和盗窃事件，保障店铺的正常运营。
6. 定期组织开展防损例会和培训，提升防损团队的工作效率和专业水平。
7. 与警方和相关部门保持良好的沟通和合作，依法处理各类违法犯罪行为。
8. 负责店内现金和贵重物品的安全管理，确保现金和货品的完整性和安全性。
9. 提供安全咨询和建议，为店内相关岗位提供安全培训和指导。
10. 定期检查和维护防损设备的正常运行，及时报修和更换损坏部件。
11. 及时记录和报告店内的安全情况和防损工作的进展，提供数据支持和参考。
12. 配合店内销售和市场活动，保障店内活动的安全和秩序。
13. 协助店内相关部门处理客户投诉和纠纷，维护店内良好的服务形象。
14. 遵守公司的安全政策和工作流程，确保工作的规范和合法性。
15. 不定期进行店内安全演练和应急处置，提高处理突发事件的能力。
以上是防损员岗位的具体工作职责范本，通过有效的安全措施和防损策略，防损员能够有效地保护店铺的安全和资产，减少损失。
防损员需要具备高度的责任心、敏锐的观察力和判断力，以及良好的沟通和协调能力，能够在复杂环境下正确处理各类安全和防损事件。
防损员岗位的具体工作职责范文（二）职责：1.做好配送中心所有货品的安全防范工作;2.做好配送中心所有财产、设备的安全防范工作;3.做好配送中心供应商收货、退货的相关流程管理工作;3.做好配送中心所有货品的进、出登记及检查工作;4.做好配送中心员工的进、出登记及管理工作;5.做好配送中心防盗系统、消防系统、监控系统的维护工作;6.上级领导安排的其他工作内容。
防损员的具体职责模版（3篇）
防损员的具体职责模版职责：1、维护卖场秩序，保证卖场财产安全、顾客和员工安全;2、检查卖场防盗系统、消防等安全设施的使用状况，定期维护与保养;3、巡视商品内各个安全通道、消防重点区域以及禁烟情况，杜绝一切安全隐患;4、查找商品损耗原因，协助降低损耗量;5、配合保安完成卖场“反扒”工作;6、协助防损主管解决突发事件。
任职资格：1、中专以上学历，退伍军人、警校毕业者优先;2、____年以上防损或者保安工作经验;3、熟练掌握商品防损、安全管理和基本的消防等知识，反应迅速，能果断处理日常突发事件;4、注重秩序，听从指导，吃苦耐劳。
防损员的具体职责模版（2）防损员是负责保护企业财产、预防和打击内外部盗窃和诈骗行为的一种职业角色。
防损员主要负责设计和实施企业的安全防范措施，监控和分析安全漏洞，调查和处理安全事故以及提供培训和教育等工作。
下面是防损员的具体职责模板：1. 制定和实施安全防范措施：- 分析企业的风险和安全漏洞，制定相应的安全方案和措施。
- 监测和评估安全设施的有效性，并提出改进建议。
- 协助制定安全策略和政策，确保其符合企业的需求和法律规定。
2. 监控和预防盗窃行为：- 安排和管理安全设施，如监控摄像头、门禁系统等。
- 对企业内部和外部的潜在风险进行监测和分析。
- 进行巡逻和巡查，确保企业内部和外部的安全。
3. 调查和处理安全事故：- 对盗窃、诈骗等安全事件进行调查和处理。
- 收集、保留并整理与调查相关的证据和信息。
- 提供合适的建议和措施，以减轻今后类似事件的发生。
4. 提供培训和教育：- 开展安全意识教育和培训活动，提高员工的安全意识和应对能力。
- 协助开展紧急情况应对演练，确保员工能够熟练应对各类突发事件。
- 向员工提供必要的安全知识和指导，以防止其成为安全事件的受害者或幕后操作者。
5. 与相关部门和机构合作：- 与警察、保安公司等外部机构建立合作关系，获得必要的支持和资源。
- 与企业内部的其他部门建立紧密联系，共同制定并执行安全计划。
超市防损员工作手册
超市防损员工作手册第一章防损员职责与要求 (4)1.1 防损员基本职责 (4)1.1.1 维护超市秩序 (4)1.1.2 防范超市损失 (4)1.1.3 提供顾客服务 (4)1.2 防损员岗位要求 (4)1.2.1 基本素质 (4)1.2.2 业务技能 (5)1.2.3 职业道德 (5)1.3 防损员职业道德 (5)第二章超市安全常识 (5)2.1 超市安全基本知识 (5)2.1.1 安全意识培养 (5)2.1.2 安全法规与标准 (5)2.1.3 安全培训 (6)2.1.4 安全标识 (6)2.2 安全设施与器材使用 (6)2.2.1 消防设施 (6)2.2.2 安全通道 (6)2.2.3 防滑设施 (6)2.2.4 监控设备 (6)2.3 安全预防与处理 (6)2.3.1 预防措施 (6)2.3.2 处理 (6)第三章货品管理与保护 (7)3.1 货品陈列与摆放规范 (7)3.1.1 陈列原则 (7)3.1.2 陈列方法 (7)3.1.3 陈列注意事项 (7)3.2 货品损耗原因分析 (7)3.2.1 自然损耗 (7)3.2.2 人为损耗 (7)3.2.3 管理损耗 (8)3.3 货品保护措施与实施 (8)3.3.1 防止自然损耗 (8)3.3.2 防范人为损耗 (8)3.3.3 加强管理损耗 (8)第四章防损技巧与方法 (8)4.1 防损基本技巧 (8)4.1.1 人员管理 (8)4.1.2 环境巡查 (8)4.1.4 防盗技巧 (9)4.1.5 防损培训 (9)4.2 防损高科技手段应用 (9)4.2.1 视频监控 (9)4.2.2 电子防盗系统 (9)4.2.3 人工智能技术 (9)4.2.4 信息共享 (9)4.3 防损案例分析 (9)第五章防损员工作流程 (10)5.1 工作前准备 (10)5.1.1 确认工作服饰及装备：防损员需穿着统一的工作服饰，佩戴工作证，携带必要的装备，如对讲机、防损工具等。
促销员防损责任书
促销员防损责任书
为加强促销员的管理，明确责任，特制定促销员防损责任书，在办理进场前由促销员签署知悉。
一、促销员如果有任何不诚实行为，将视为严重违反制度，超市的门店将视情节严重程度给予处罚或立即通知派遣单位更换促销员。
不诚实行为包含但不限于以下行为：
1、偷窃或私自占有，使用门店、顾客或同事的财产；
2、私自变价，私自占有、使用赠品或不按要求派发赠品(如将赠品赠送给非购物的顾客和门店员工)；
3、私开、虚开发票或故意收集收银小票兑换奖品；
4、内外勾结，损害门店利益行为(如进行场外交易等不正当行为)；
5、提供虚假身份证明或其它证明材料的行为；
6、发现门店员工、其他促销员、供应商、顾客等人员有不诚实或损害门店利益的行为未及时举报、上报，或隐瞒，甚至教唆、纵容、提供帮助等；
7、未经允许私自品尝、使用商场的商品(包括试吃品、赠品)；
8.将商场的商品当作促销品试用、试吃或派发；
9、将商场的商品随意丢弃或损毁；
10、私自更换商场的商品条码、价格标签，伙同送货员更改订单、送货单据等其它欺诈行为；
11、与其他促销员打架、斗殴、恶意竞争；
12、未遵守食品安全、消防安全、用电安全、施工安全和设备使用安全。
二、促销员承诺如果有上述行为，并给所促销门店造成损失的愿接受处罚，承担法律责任，并赔偿损失。
促销员(签字)
时间：年月日。
超市防损员岗位职责
超市防损员岗位职责11 合同主体甲方（用人单位）：＿___________________________法定代表人：＿___________________________地址：＿___________________________联系方式：＿___________________________乙方（防损员）：＿___________________________性别：＿___________________________身份证号码：＿___________________________地址：＿___________________________联系方式：＿___________________________111 合同标的本合同旨在明确乙方作为甲方超市防损员的岗位职责、工作要求以及双方的权利义务关系。
112 岗位职责1、负责超市门店的日常安全保卫工作，维护店内的正常营业秩序。
2、监督顾客遵守超市的购物规则，防止盗窃、欺诈等行为的发生。
3、对超市的出入口进行监控，检查顾客携带的物品，确保无未结账商品带出。
4、协助处理顾客投诉及突发事件，保障顾客和员工的人身安全。
5、定期巡逻超市内的各个区域，包括仓库、货架、收银区等，防范安全隐患。
6、配合超市管理部门进行安全检查和风险评估，提出改进建议。
7、参与超市的消防工作，熟悉消防设备的使用和位置，确保在紧急情况下能够有效应对。
12 权利义务121 甲方的权利义务1、有权制定和修改超市的防损工作规章制度，并要求乙方遵守。
2、有权对乙方的工作进行监督、检查和考核。
3、为乙方提供必要的工作条件和劳动保护用品。
4、按照合同约定按时支付乙方劳动报酬。
5、为乙方提供必要的岗位培训，提高乙方的业务能力。
122 乙方的权利义务1、有权要求甲方提供必要的工作条件和劳动保护。
2、有权获得按照合同约定的劳动报酬。
3、遵守甲方制定的防损工作规章制度，认真履行岗位职责。
超市管理-岗位职责-防损员
3、员工出入通道检查。
4、监督夜间收货及补货情况。
5、监督夜间保洁工清洗地面、综合部更换广告标识等工作中的商店财产安全。
6、负责登记员工通道开启情况及夜间巡查记录。
7、解决偷窃事宜。
8、向防损经理汇报发现的情况。
便衣巡视防损员
1、协同工作，行使岗位职能。
4、检查并排除管控区域的任何安全隐患
5、劝止未经授权人员由此出入
6、核查出、入物品的相关手续
7、检查获准由此出店人员的携带物品
8、为来访者提供咨询服务并联系被访人员接待
9、制止并纠正员工、供货商代表非正常操作
10、涉嫌违法、违规的立即采取行动跟进
11、向防损经理汇报异常情况。
夜班防损员
1、负责锁闭各通道，并检查安全防范设施、设备及安全措施落实执行情况。
10、向防损经理汇报异常情况·
出口防损员
1、协同工作，行使岗位职能。
2、遇火灾等紧急情况，疏导人员从紧急出口逃生
3、遇突发事件，按照事件处理程序进行。
4、检查并排除管控区域的任何安全隐患。
5、妥善处理门磁系统报警。
6、稽核出店商品、物品相关单据。
7、配合抓捕偷盗嫌疑人。
8、劝止未经授权人员携带物品或已购商品由出口进卖场。
2、遇火灾等紧急情况，疏导人员从紧急出口逃生。
3、遇突发事件，按照事件处理程序进行。
4、检查并排除巡视发现的任何安全隐患。
5、发现并跟踪有偷盗商店财产表现的人员。
6、偷盗事实成立后，在商店出口抓捕偷盗嫌疑人。
7、将抓获的偷盗嫌疑人及其赃物引渡至处理单位（民警办公室或公安机关）。
8、制止并纠正员工、供货商代表非正常操作。
超市人员财产安全承诺书
超市人员财产安全承诺书
本人作为超市的一名员工，深知财产安全对于公司的重要性，特此作出以下承诺：
1. 严格遵守超市的财产安全管理规定，确保个人行为符合公司财产保护的要求。
2. 妥善保管个人工作区域内的财产，不擅自移动或使用非本人负责的财产。
3. 积极参加公司组织的财产安全培训，提高自身的安全意识和防范能力。
4. 发现财产安全隐患或可疑行为时，立即上报给上级管理人员，并协助进行调查处理。
5. 不参与任何可能损害公司财产安全的活动，包括但不限于盗窃、破坏、泄露商业机密等。
6. 保护顾客和同事的财产安全，对于顾客遗失物品，及时上交并协助寻找失主。
7. 在紧急情况下，优先保障人员安全，同时尽量减少公司财产损失。
8. 遵守公司关于信息安全的规定，不泄露公司财务信息、客户信息等敏感数据。
9. 配合公司进行财产安全检查，对于检查中发现的问题，积极整改并
落实到位。
10. 承诺以上条款，如有违反，愿意承担相应的责任和后果。
本人签名：_____________________
日期：____年____月____日
（超市名称）人力资源部（盖章）
日期：____年____月____日。
超市防损员岗位职责
超市防损员岗位职责关键信息项：1、防损员姓名：＿___________________________2、工作时间：＿___________________________3、工作地点：＿___________________________4、薪资待遇：＿___________________________11 岗位概述防损员是超市中负责预防和减少损失、维护超市安全与秩序的重要岗位。
其工作直接关系到超市的正常运营和经济效益。
111 工作目标确保超市内的人员、商品和财产安全，预防盗窃、欺诈等行为的发生，减少损失，维护超市的良好形象和正常经营秩序。
12 具体职责121 门禁管理负责超市出入口的站岗值守，监督顾客和员工的进出，检查携带物品，防止未结账商品被带出。
122 商品监控巡视超市货架和陈列区域，关注商品的陈列、摆放和库存情况，防止商品损坏、丢失或被错放。
123 顾客服务为顾客提供必要的帮助和引导，解答顾客的疑问，处理顾客的投诉和纠纷，确保顾客的购物体验良好。
124 防盗措施观察顾客的行为举止，发现可疑人员及时跟踪和监控，采取适当的防范措施，防止盗窃行为的发生。
125 内部监控监督超市员工的工作行为，防止员工违规操作、内盗或与外部人员勾结造成损失。
126 消防安全熟悉超市的消防设施和应急预案，定期检查消防设备的完好性，确保在紧急情况下能够迅速响应。
127 损耗控制分析和统计超市的损耗数据，提出改进措施和建议，以降低损耗率。
128 协作配合与其他部门密切合作，如收银、仓储、采购等，共同完成超市的经营目标。
13 工作要求131 遵守纪律严格遵守超市的各项规章制度和工作纪律，按时到岗，不得擅自离岗或早退。
132 职业操守保持诚实守信、公正廉洁的职业操守，不得接受贿赂或参与任何违法违规活动。
133 形象礼仪着装整齐、整洁，保持良好的个人形象和礼仪，对待顾客和同事文明礼貌。
134 培训学习积极参加超市组织的培训和学习活动，不断提高自身的业务能力和综合素质。
超市防损员职位说明书
防损员关键技术
常常深切项目现场，按设计、施工及验收标准、图纸和施工组织设计的要求检查施工进度、质量和施工工艺，发觉问题及时调整和处置;参与施工现场有关技术问题的研究讨论，对处置意见和解决方法提出观点和建议。
专业能力SOP办公软件office财务治理软件
个人能力责任心沟通能力躯体健康吃苦耐劳团队合作精神
防损员职位指南_防损员职位说明书：防损员职责_防损员工资_防损员是做什么的_防损员职位职责_防损员关键技术
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客户专员工作职责要紧包括客户资料治理、对不同类型的客户进行不按期回、高效的投诉处置、与各部门紧密沟通,参与营销活动,协助市场销售等等职责。
建筑平安员的职位职责是什么呢，下面为大伙儿搜集的2篇“建筑平安员职位说明书”，供大伙儿参考借鉴，希望能够帮忙到有需要的朋友!
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连锁超市防损员岗位职责样本
连锁超市防损员岗位职责样本工作责任：1、负责对规定责任区内的巡逻、维护卖场内及大门进出的治安秩序。
2、发现嫌疑对象，定向跟踪，妥善处理，及时上报。
3、遇有突发事件，立即按照疏散预案，进入指定位置，进行顾客疏导，保持现场秩序，并及时向上级汇报。
4、在工作中要使用文明用语，讲究礼貌，尽量避免在卖场内现场处理问题，处理问题时应有２人以上在场。
5、收缴的偷拿商品要如数及时上交部门登记，不行私用或自行处理，否则按严重违纪处理。
6、开具罚款单要由部门主管以上人员签字，所有罚款必须当天上交财务部。
7、值勤中不行与其他部门人员或顾客聊天、打闹，不行随意动用任何商品。
8、发现在禁烟区吸烟、无证违规使用电气焊、动用明火者，必须立即制止并上报。
9、值勤中要保持对讲机使用畅通，禁止利用对讲机、闲谈或将对讲机转借他人使用。
10、按部门工作安排做好启店，封店的检查、清场工作；11、负责监查企业各种经营耗材、办公用品的浪费现象，制止并记录在案，上报行政后勤部予以处罚；前台、员工通道岗：12、检查下班员工携带的物品，是否夹带商品等；13、负责来访人员的登记，礼貌回答来访人员的咨询，并通过电话或其他途径通知被访人员，同时维护办公区域的工作秩序，及清洁卫生的监督；14、禁止员工上、下班代打卡，一经发现立即记录其工号牌并向人事部反映；15、禁止当班员工无故离开商场；16、对员工从该通道拿出商场的商品要认真检查，问清原因并做好登记，核实单据与实物是否相符，严格执行；17、禁止顾客、送货人员及其他无关人员进出通道；18、晚班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯是否关闭；19、认真做好接待顾客投诉工作，及时将处理结果反馈于顾客；监控室岗：20、在主管的领导下，对监控室的安全，保密以及正确操作等工作负责；21、熟练掌握各种监控系统，仪器、设备以及工作原理；22、熟悉监控区域布局、方位、发现可疑情况及时报告组长或主管，并作好跟踪录像和详细情况记录；23、不轻易放过任何疑点，遇到异常情况立即进行录像。
超市防损员工作职责
C．盗窃事件处理 （1）顾客盗窃的防范技巧 - 礼貌提醒顾客将大型背包和本公司包装袋寄存 - 提醒顾客购物时防窃 - 留意携带小型背包和提袋的顾客 - 卖场出现混乱场面时要维持现场秩序 - 礼貌规劝顾客结完账后再吃所购商品 （2）顾客盗窃的处理技巧 - 绝对不能当场揭穿顾客偷窃 - 嫌疑人员如果直到离开收银台也没拿出藏匿商品，才可将他送到 防损办公室 - 防盗天线响，要礼貌请顾客再走一遍，注意人、物分开，物先走 人随后 - 如果人和物都不响，必须诚挚向顾客道歉，礼貌放行 - 如果物不响人响，礼貌请顾客到防损办公室用手提扫描仪做进一 步检查 - 如果人不响物响，核对收银条检查已购商品，如果不是遗漏的防 盗钉造成鸣响，请顾客去防损办公室 - 在请顾客前往防损办公室途中，注意让顾客在前走，防损员稍后， 以防扔弃窃嫌商品 - 与有偷盗嫌疑的顾客交涉时注意语气平和、冷静，避免产生争端
防损员日常事件处理
A．资金运输程序 （1） 对照银行和资金运输公司提供的照片和姓名对银行取款人、保安 人员确认身份
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（2） 与电视监控中心联系，确认运钞车的到达时间和运钞车的牌号 （3） 按照电视监控中心提供的路线去金库取钱 （4） 金库中的整个取款过程必须有防损员全程监督 （5） 取款完毕后要把钱款安全护送到运钞车上
（2）外送商品
部门员工
带发票、收银条、红色运输联、黄 色防损联和商品至大件发货处
防损员
顾客
凭顾客联与防损员调换发票，取 走商品
防损员 核对商品型号、数量、单据日期等， 并开箱检查（空调、原装机除外） 确认无误后收掉防损联，把发票、 运输联交至外送人员，并制定送货 单跟踪表
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超市防损员承诺书
篇一：超市防损员岗位职责与工作规范
超市防损员岗位职责与工作规范
一、岗位要求
1、具有高度的责任心和敬业精神。
2、熟悉商场整体环境和商品布局。
3、具有丰富的防盗知识和防盗经验。
4、掌握防盗技巧，并能熟练运用。
5、具有较强的观察识别能力，熟悉盗窃分子偷盗心理。
6、熟知相关法律、法规以及行业规定。
二、岗位职责
1、严格执行公司的各项相关规章制度和本岗位操作规范。
2、负责超市商品的防损工作。
3、根据防损工作的现状和偷盗事件，查找问题，分析原因，提出改进措施和方案。
4、履行保密职责，不得向无关人员透漏工作情况。
5、服从上级指令，做好其它临时性工作。
三、日工作流程
（一）营业前
1、入场、签到。
2、参加晨会。
（二）营业中
1、着便装在超市内进行巡查，防止盗窃、破坏等行为。
2、认真做好当班纪录，做好交接工作。
（三）营业后
1、签退，按规定顺序退场。
2、下班。
四、日常工作规范
现场巡查是防损员每天的主要工作内容，在巡查过程中，每一位防损员都要保
持高度的责任心和敬业精神，提高警惕，堵住每一个可能产生损耗的管理漏洞。
（一）巡查制度：着便装，走动式巡查。
（二）重点巡查时间
1、节假日人多时。
2、购物高峰期间。
3、员工就餐期间。
4、员工交接班期间。
（三）重点巡查部位
1、易成为死角的场所。
2、易混杂的场所。
3、光线较暗的场所。
4、通道狭小的场所。
5、商品陈列杂乱的场所。
（四）关注重点商品
1、百货类：化妆品、洗发用品、文具、袜子、文胸、电池、保温杯、剃须刀、卫生用品等。
2、食品类：巧克力、口香糖、奶粉、饮料、火腿肠、价值较贵的海产品、散装食品等。
3、无法使用防盗标签的小商品。
4、其它体积小、价值高的商品。
5、其它便于携带、藏匿的商品。
（五）防范重点顾客
1、背包进入超市且包口敞开者。
2、衣裤肥大者。
3、携带反常装备的，如夏季穿夹克等外套，晴天携带
雨伞等。
4、反复购买或进出超市者。
5、手拿商品东张西望者。
6、无明显购买意图，在某个区域或某种商品前徘徊者。
7、冬季穿大衣、戴棉帽者。
五、偷窃事件的处理规范
（一）内盗的处理规程
1、确定内盗员工：防损员根据监控系统提供的信息，或自己巡查发现内盗时，一边监视员工的行动，观察有没有同伙；一边迅速通过电话或对讲机与该员工所在部门的负责人及安保人员联系。
2、谈话、取证：将内盗员工领至安保值班室，会同部门负责人、安保人员与内盗员工进行谈话并记录，当面确认其盗窃行为。
3、处理：根据盗窃的性质，对内盗的员工进行相应的处罚。
（二）顾客偷盗的处理规程
1、发现可疑对象：防损员通过现场巡查、员工举报、监视系统发现可疑顾客。
2、秘密跟踪：防损员对其进行秘密跟踪，必要时会同有关工作人员一起进行。