新人如何找客户的20条经验
年底怎么找客户的工作总结
年底怎么找客户的工作总结
随着一年的结束，许多企业和销售人员都在忙碌地寻找新的客户来实现年底的
销售目标。
年底是一个关键的时刻，因为它不仅意味着一年的结束，更意味着新的开始。
在这个时候，如何找到客户成为了销售人员们最关注的问题。
下面我们来总结一下年底怎么找客户的一些工作方法。
首先，要做好市场调研。
在年底找客户之前，需要对市场进行充分的了解，包
括目标客户群体的特点、需求和竞争对手的情况等。
只有深入了解市场，才能有针对性地制定营销策略，提高找客户的效率。
其次，要加强与现有客户的沟通和维护。
年底是一个客户关系维护的重要时刻，通过与现有客户的沟通和交流，可以更好地了解客户的需求和意愿，为他们提供更好的服务，同时也可以通过现有客户介绍新的客户，扩大客户群。
再次，要利用各种营销渠道进行宣传和推广。
在年底找客户的过程中，可以通
过各种营销渠道进行宣传和推广，比如线上线下的广告、推广活动等，吸引更多的潜在客户。
同时，也可以通过社交媒体等渠道进行宣传，扩大品牌影响力，提高客户的认知度。
最后，要加强团队合作，共同努力。
在年底找客户的过程中，团队合作是非常
重要的，只有团结一致，共同努力，才能更好地完成销售目标。
团队成员之间要相互协助，共同分享资源和信息，共同为找客户的工作努力。
总的来说，年底找客户是一个需要全方位考虑和努力的工作，需要做好市场调研，加强客户关系维护，利用各种营销渠道进行宣传和推广，同时也要加强团队合作，共同努力。
只有这样，才能更好地找到客户，完成年底的销售目标。
房地产行业销售案例
房地产行业目录问题一：房地产如何找客户 (2)问题二：三天如何拿下千万大单 (2)问题三：如何选对地产销售区域和公司？ (3)问题四：是否需要换行业 (4)问题五：房地产中介销售如何开发客户（一） (4)问题六：在北京做地产的发展前景及发展方向？ (6)问题七：如何做好团队建设？ (6)问题八：新手入行如何学习提升？ (7)问题九：别墅花园销售业务如何开拓并跟进？ (8)问题十：地产电话销售，如何进一步跟踪客户？ (9)问题十一：如何寻找客户群？ (9)问题十二：如何寻找客户群？（一） (10)问题十三：如何寻找客户群？（二） (11)问题十四：项目不好该何去何从？ (11)问题十五：如何把房产中介业务员做好？ (12)问题十六：小白的房产之路？（一） (14)问题十七：小白的房产之路？（二） (15)问题十八：新人如何寻找客户资源？ (16)问题十九：如何购买到心仪的房子？ (18)问题二十：如何15天速成房地产销售高手？ (21)问题二十一：如何成为房地产销售高手？ (26)问题二十二：如何突破当前困境？ (27)问题二十三：如何组织并做好一个新楼盘的团购？ (28)问题一：房地产如何找客户【背景】：1、在上海销售中高档写字楼；2、已经在公司上班一个月了，还有一个月的时间开不了单就要打包走人！【问题】：1、怎么样去寻找客户资源？2、怎么样与客户沟通，增加信任度？3、网络发布信息，没有客户咨询？【回复】：1、地产销售两级分化严重，竞争非常激烈，要先成为高手；2、随时向同行高手学习；3、搞定客情关系=人情做透=一切成交都是因为爱=成交+转介绍。
问题二：三天如何拿下千万大单【背景】：1、北京的商务大厦，在西二三环之间的白石桥南，楼下是双地铁交汇，周边是发改委、财政部，写字楼整层出售，报价6000万净得；2、买房客户是民企，注册5000万，做国内国际物流和工程服务招标；3、售卖信息刚放出来，只有两人知道，情况紧急；4、买房客户是民企，注册5000万，做国内国际物流和工程服务招标。
主动接触客户的话术技巧
主动接触客户的话术技巧在现代商业社会中，客户是企业生存和发展的核心，而主动接触客户是建立良好客户关系的重要一环。
然而，如何通过话术技巧主动接触客户，成为了许多商家和销售人员追求的目标。
本文将介绍一些有效的主动接触客户的话术技巧，帮助企业销售人员更好地与客户建立联系。
第一，关注客户需求主动接触客户的首要任务是了解客户的需求。
只有了解客户的需求，才能找到恰当的话语和方式进行接触。
可以通过客户关系管理系统、市场调研和客户问卷等方式，更全面地了解客户的喜好和需求。
在接触客户时，可以邀请客户参与有关产品和服务的调研，以此为契机了解客户对产品和服务的期望和建议。
第二，制定接触计划在主动接触客户前，需要制定客户接触计划。
根据客户的特点和需求，确定接触的时间、方式和内容等。
例如，对于一些忙碌的客户，可以通过邮件或短信进行接触；对于一些重要的客户，可以亲自拜访。
而接触的内容可以围绕客户的需求、行业动态、市场趋势等展开，展示企业的专业水平和服务态度。
第三，建立良好对话在主动接触客户时，要注重建立良好的对话。
首先，要以客户为中心，倾听客户的需求和意见。
可以通过问问题、开放式的对话等方式，与客户进行充分的沟通。
其次，要表达对客户的关心和尊重。
可以适时地称呼客户的姓名，关注客户的个人生活和工作情况，在形式上增加亲近感和互信度。
此外，还要保持积极乐观的态度，让客户感受到良好的沟通氛围。
第四，提供个性化建议主动接触客户的目的是满足客户的需求，因此在对话时要根据客户的特点提供个性化的建议。
可以根据客户的行业、地域、偏好等因素，提供相应的解决方案。
同时，也要关注客户的反馈和意见，及时进行调整和优化。
个性化的建议可以提高客户的满意度和忠诚度，进而促进企业的业绩和口碑的提升。
第五，保持持续的沟通主动接触客户并非一次性的事情，而是需要持续不断地进行。
在建立初步联系后，应该建立一个良好的客户关系管理系统，定期地进行跟进和回访。
可以通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道与客户保持联系，了解客户的变化和需求。
中介新人跑盘心得
中介新人跑盘心得作为中介新人，跑盘是我们日常工作中非常重要的一环。
跑盘的目的是为了寻找适合客户需求的房源，并与房东进行洽谈和协商。
在这个过程中，我积累了一些经验和心得，希望能与大家分享。
跑盘前要充分准备。
了解客户的具体需求，包括房源类型、面积、地理位置、价格等方面的要求。
同时，要对市场进行调研，了解当前的行情和房源的供求情况。
这样可以帮助我们更好地筛选出符合客户需求的房源，并提供更准确的建议。
在跑盘过程中要注重细节。
我们要仔细观察房屋的周边环境，包括交通便利程度、购物商场、教育资源等。
同时，要注意房屋的装修情况、屋内设施和采光情况等。
这些细节可以帮助我们更好地评估房源的优劣，并为客户提供全面的信息。
跑盘过程中，与房东进行的沟通和协商也是非常重要的。
我们要了解房东的心理需求，尊重他们的意见，并与他们建立良好的合作关系。
在与房东的谈判过程中，要善于把握机会，争取更好的价格和条件。
同时，要注重沟通技巧，避免产生误解或冲突。
我们还要注重时间管理和效率。
在跑盘过程中，要合理安排时间，提前预约房东，并确保按时到达。
在看房过程中，要做到快速而准确地了解房屋情况，提供客观的建议和评价。
同时，要及时反馈客户的意见和需求，以便调整策略和方向。
除了以上的一些经验和心得，我还希望在跑盘过程中能够不断学习和提高自己。
在每次跑盘结束后，我都会反思自己的工作，总结经验教训，并针对不足之处进行改进。
同时，我也会向老师和同事请教，借鉴他们的经验和方法，不断提高自己的专业能力。
作为中介新人，跑盘是我们必须要掌握的一项技能。
通过充分准备、注重细节、良好沟通和高效管理时间，我们可以提高自己的工作效率，为客户提供更好的服务。
同时，不断学习和改进自己，也是我们成为优秀中介的必经之路。
希望我的心得和经验能对大家有所帮助，也希望大家能够一起努力，共同进步。
房地产新人必看带客户看房的技巧
精心整理房地产新人必看带客户看房的技巧约客户前的准备约客户看房前，要仔细了解房屋的优缺点并准备相关话题；要根据房屋的具体情况，和客户约看房时间例如：中午时间采光好，早上空气清新，晚上热闹，早晚堵车（尤其是特殊地段），早上东向西、晚上西向东开车比较刺眼（尤其是夏天），朝东的房子，最好是10点之前，朝北的房子要选择一个晴朗天气等；新浪乐居论坛"M4t3z#~)}"H#V7I1c-K4l4c新浪乐居论坛3h&^5]$_:m)~+s"T5g3J-F路线安排：经过学校，公园，绿地，超市等便捷生活设施，避开人们忌讳的地方，如lj站，无管理的菜市场等，房屋较脏乱，可预先安排保洁清理；采光或通风较差，可预先开灯开窗钥匙准备，房主沟通《经纪合同》、《看房确认书》、公司资料及其他展业工具。
带客户看房的技巧在带户看房之前，最好通过电话对客户的需求有充分的了解，按照他的大致需求，给客户介绍三套左右的房子，让客户从感觉上判断一下那个房子比较符合他的要求，然后带客户去看他相对比较满意的房子，这样既缩短了无用的看房时间，也提高了看房效率，增加了成单的机率。
电话沟通约看—目的：描述标的物；讲解推荐原因；激发兴趣,微笑、电话问候，表明电话目的，确定信息真实性；推荐房源，讲解推荐原因；确定见面地点，时间，联络方式。
自己和客户的体貌特征；感谢顾客；业主联络，确定看房时间，联络方式（提醒业主带上产权证原件及购房协议）.防止跳单：提醒客户业主不要直接谈价!!解释交易的安全性，不签约不收费；私下交易无保障，无人对交易负责；我公司还会追究法律责任。
约见地点：人流少，有明显标志物的地点见面；引导客户以最便捷的方式到达。
见面时间应提前看房时间10—15分钟根据房源情况、业主取向，选择看房时间。
约看房时间与实际看房时间相隔一天以上的，需要在看房前再次与业主客户确定。
让客户对标的房屋有切身的感觉，引导客户买到合适的房屋，通过看房了解客户的真正需要，进行面对面的沟通与交流，为下次帮客户找到合适房源做好准备工作，首次看房要提前半小时到达，先找到房屋准确地点，了解房屋周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况，并确定到达房屋的最佳路线；准时到达约定地点迎接客户，自我介绍并主动递名片；向客户介绍周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况；按选择好的路线带客户到达所看房屋；征得业主同意进入房间，向业主自我介绍并主动递名片，向业主介绍客户，求的开始就有一个良好的气氛；如果是第一次看房，进门后迅速对房屋的重要要素进行判断，如照明，噪音，装修，格局并根据这些判断引导客户逐一看房屋的组成部分—客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台，并对每一部分的面积有大概的估计。
销售新人培训计划
销售新人培训计划篇一：销售新人培训计划期限：一周第一日上午认识公司学员自我介绍——让销售员之间互相认识介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等（总经办）介绍公司的管理制度（人事部）介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成方案（销售部）下午介绍工作流程及所有的表格、单张、宣传资料等（销售部）介绍所有健身器械的操作使用及功能、各种课程的内容和一些关于健身的常识（教练部）第二日（销售部）上午推销准备一、熟悉产品介绍公司卖点的所有卡种、价钱、优惠措施、会员须知等二、了解市场1、认识目标客户群2、了解市场潜力3、认识竞争对手三、开发客户（配合演练）1、寻找客户的方法A、地毯式访问法——洗楼B、连锁介绍法——旧客户介绍新客户C、中心开花法——于特定范围内发展具有影响力的中心人物D、个人观察法——从自己日常周围生活环境中寻找潜在客户销售培训计划 P2 2、如何判断客户1）客户的类型2）判断客户的购置需要3）判断客户的购置能力四、约见客户1、约见前的准备2、电话约见的技巧下午亲身感受一、了解竞争对手分组到对手公司进行深入了解（设备、服务、价钱、优缺点等）二、参加运动及课程，感受服务第三日上午会见客户（配合演练）一、形象塑造一个专业健身顾问的塑造1）心灵要美2）仪容仪表3）个人仪态4）建立自信5）附带工具二、设计开场白好的开场白等于成功了一半三、如何获得客户好感1、先推销自己后推销产品2、同顾客作朋友四、诱发客户的购置欲1、设计参观路线、介绍产品销售培训计划 P3 2、告知健身对其带来的好处3、让客户亲身感受五、基础的销售技巧下午异议处理一、客户拒绝的原因二、细心倾听、分析三、排除异议的技巧1、顾客永久是“对”的，不可否认顾客，善用Yes…..But…..2、依据不同类型对症下药第四日上午达成交易（配合演练）一、客户的成交信号二、促成技巧下午售后服务及客户管理一、售后服务1、定期对客户进行回访（特别在重要的节日）1）电话2）短信3）E-mail4）书信、贺卡2、客户健身时多与客户交谈，帮助解决其在健身过程中遇到的问题3、诱导客户介绍新客户4、当公司有活动的时候，及时通知客户参加5、对快到期的客户建议办理续卡手续二、客户管理1、客户分类销售培训计划 P4 1）未成交的客户A、可以成交的B、有意向的C、代启蒙的2）已成交的客户先按卡种分类，再按开卡月份进行细分2、客户记录的内容1）未成交的客户2）已成交的客户第五日上午个案分析及讨论列举以往从销售过程中遇到不同程度的难题，让销售讨论解决方式下午心得分享由业绩好的个别销售分享工作过程中积累的经验、心得、方法等第六日上午综合质素一、团队建设1、互相帮助2、防止抢客二、心理调节1、学会面对失败2、有积极的人生观3、控制情绪三、目标设定下午外出派单及销售实习篇二：汽车销售新人培训计划一．对公司的了解：熟悉公司的创立历史，人员结构等。
外贸新人找客户的20个经验
外贸新人找客户的20个经验[转贴]外贸新人找客户的20个经验刚刚进公司时，主管给我三句话: 1.你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2。
你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3。
你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。
1。
在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。
进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2。
如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3。
不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。
这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4。
答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5。
报价要有技巧。
关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？6。
接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。
客户拜访流程话术技巧
客户拜访流程话术技巧拜访前准备一.产品画册、名片、企业资质等的准备二.对产品充分的认识三.明确拜访的目的四.设计好交谈内容和思路五.预测对方可能提及的问题和熟练的话术拜访流程：一、自我介绍：递交名片二、了解需求：现实需求和心理需求三、介绍产品：画册、满足现实和心理需求四、愿景描绘：引导描绘理想的效果五、解答疑问：成交前的问题解决六、促进成交：成交需要催促具体操作注意事项:1、打招呼：在客户（他）未开口之前，以亲切的音调向客户（他）打招呼问候，如：“王经理，早上好！”2、自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与（他）交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意；如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间接见我！3、旁白：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导”。
4、开场白的结构：（1）提出议程；（2）陈述议程对客户的价值；（3）时间约定；（4）询问是否接受；如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对＊＊产品的一些需求情况，通过知道你们的需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”？5、巧妙运用询问术，让客户一次说个够；（1）设计好问题漏斗；通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。
如：“王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况？”、“贵公司在哪些方面有重点需求？”、“贵公司对＊＊产品的需求情况，您能介绍一下吗？（2）结合运用扩大询问法和限定询问法；采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。
客户拜访与专业话术第一章营销精英从拜访开始目前在全国大约有6000万人在从事与营销相关的工作，在各大城市的招聘市场上，有三分之二的招聘职位都是招聘营销人员。
银行电话邀约面试话术
银行电话邀约面试话术银行电话邀约面试话术在招聘活动中，利用网络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司情况，并前来面试，根据实际工作经验，我大致列出如下几种电话邀约话术：1、针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术：“××× 先生或小姐（如果是教育行业可以直接称谓老师）”,你好，我们是×××公司人力资源部的，在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，想约你×××时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（如果对方不方便记录，你可说” ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“2、主管级以上职位：“××× 经理或×××总（如果是教育行业可以直接称谓老师）”,你好，我们是×××公司人力资源部的，方便听电话吗？如果是自动投递的，可以说：在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，方便和你聊聊吗？得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况（电话面试）；如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗？如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（如果对方不方便记录，你可说” ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。
如何找到与客户聊天的突破口
如何找到与客户聊天的突破口在与客户聊天时，找到合适的突破口非常重要。
这可以帮助建立良好的关系，促进更深入的对话，并帮助您更好地满足客户的需求。
以下是一些关于如何找到与客户聊天的突破口的建议。
1.寻找共同兴趣领域在与客户聊天之前，了解一些关于客户的信息可能会给您带来一些线索。
您可以在他们的社交媒体上查看他们的兴趣，了解他们喜欢的电影、音乐、运动等等。
如果您发现共同的兴趣领域，那么这将是一个很好的突破口，因为您可以从这些话题开始对话，并分享您的兴趣和经验。
例如，如果您发现客户喜欢音乐，您可以问他们最喜欢的乐队或音乐类型是什么。
如果您发现共同的喜好，比如两人都喜欢摇滚乐，您可以问他们是否听过最近发布的一些新专辑，或者他们是否去过一些音乐节。
这样的问题可以打开谈话，并且让客户感到您对他们的兴趣。
2.提出个人化的问题另一个找到与客户聊天的突破口的方法是提出个人化的问题。
这种问题可以是关于客户自己的，或者关于他们的工作、家庭、旅行等等。
通过询问个人化的问题，您可以展示对客户的关注，并且让他们有机会分享更多关于自己的信息。
例如，您可以问客户是否有任何关于最近度假的计划，这将引发他们对假期的思考，并可能谈论他们最喜欢的目的地、旅行经历等等。
您还可以问客户他们在家庭中有没有孩子，以及他们是否有任何有趣的家庭活动。
通过倾听客户的回答，并进一步提问，您可以建立更深入的对话，并展示您对他们的兴趣。
3.对当前事件或话题进行评论时事和当前热点话题常常是引起讨论和对话的好的突破口。
了解一些流行的新闻、体育活动、文化事件等等，可以让您与客户在这些话题上进行对话。
例如，您可以评论最近一场重要的体育比赛的结果，并问客户他们是否看过比赛，并且对结果有什么看法。
如果有关于一些行业或领域的新闻，您可以问客户对此是否有什么看法或意见。
通过这样的对话，您可以与客户建立共鸣，并且展示您对他们所关心的事情的了解。
4.展示对客户的赞赏与客户交谈时，展示对他们的赞赏是一个很好的突破口。
新人试用期转正工作总结13篇
新人试用期转正工作总结13篇新人试用期转正工作总结篇1一、工作心得1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。
得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
2、了解客户需求。
第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。
多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
6、团结、协作，好的团队所必需的`。
二、需要改进之处1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
2、对客户关切不够。
有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。
所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为__套，总销额为__万。
在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对__各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。
在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，现在想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，现在已经能够负责很多工作的实施。
贷款客服如何与客户沟通技巧
贷款客服如何与客户沟通技巧先说第一个问题，怎么找客户。
这是各行各业新人的千古难题哈，给你一些思路做参考。
首先，从内部开始，尽快想办法跟做的好的同事或者领导搞好关系，因为大家都是从新人过来的，并且他们坚持下来做的还不错，那就一定有当时怎么渡过的经验，当你收集了同场景下多个人成功的经验，然后照着每个人的方法都来跑一遍，基本也就能摸清门路了。
然后你所知道的那些常规路径，都是经过行业无数人实践过来的，存在就肯定有存在的价值。
只是看用的人适不适合或者有没有用对方法。
比如最基础的电销，作为这个岗位规模最大的销售方式，肯定是有用的，不然不会每一家公司都在用。
有些人就适合在办公室不断的通过电话的方式去筛选名单，然后成单，并且这个对于新来说是最基础的方法之一，现阶段不能放弃，不过你要去不断优化方法。
除了最基础的路径外，还要去尝试找其他的渠道。
逻辑也很简单，自己想象一下你想要的客户一般会出现在哪儿。
比如银行的贷款经理，银行的风控是很严的，所以银行的客户经理手上肯定有一大批审核不通过或者额度不够的客户，这些客户对你来说就是精准客户，想办法一个城市这么多银行的支行，花时间去搞定一些银行贷款经理，你的客源就不缺了。
再比如优秀的同行，以为每家的审核逻辑和资金来源都不一样，所以逻辑和银行的客户经理一样，建立联系后，就能增加你的获客路径。
再比如其他不同场景的从业人员，比如做消费分期的，汽车贷款之类的，这些人也会经常遇到审核不过额度不够的问题，现金贷款本质上也能解决他们的客户问题。
场景还有其他的，这些只是给你举例参考，多跟优秀的人交流请教，去挖掘更多可能的渠道。
再说第二个问题，怎么沟通。
在销售这个行业中跟客户沟通是个大学问，几句话肯定是说不明白的。
同样给你提供一点思路，搞定客户的关键是让客户信任产品信任自己，同时销售的意义是去帮客户解决问题。
所以你的沟通整个过程都要围绕这些东西去做。
多提问，问问客户当下遇到了什么问题，什么原因导致的，但凡是来贷款的当下肯定多少是有些不如意的。
第一次跑业务怎么找客户
第一次跑业务怎么找客户1、在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透，要尽量多得去掌握产品的一些知识，试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢，所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚，同时也要了解一下同行产品及相关的产品。
掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。
2、对于新业务员，网上找客户是开始的最好选择，所以先在网上通过一些网站去搜索客户的资料，比如：用百度、google搜索关键词，列举多个关键字，每个关键词找完为止，过段时间同样的关键词再搜，可能又会有新的收获，商业网站上也有很多供应信息，求购信息，当然这些信息公开发布了，自然竞争也会更激烈些。
我觉得寻找客户最有效的方式就是搜客通，可以查找到上万条套客户信息，帮助销售人员快速提高销售能力。
由于你已经掌握了你产品的知识，通过电话联系客户效果会更好一些。
3、做业务就是在做一个人脉过程，你的关系网越大那么你做起业务来就会更轻松。
我们找客户的方向，也可以从客户那转移到和我们相同的销售人员上，交流工作经验，和他们聊天交换客户，只要你有技巧和有诚心，总是会有好的客户给你做，在你交换的过程中你的客户也会多了起来。
通过这种方法你的客户群会像滚雪球一样越来越大。
4、除了可以让你相关联的行业里的业务员给你介绍客户外，你还可以用另外一个方法去找客户，就是让你的客户去给你介绍客户。
当你诚心对客户好，并且你的产品也能达到客户要求，客户就会把你的产品介绍给他的朋友。
做生意都是靠互相牵带的，这样客户介绍给他的朋友来和你做生意，因为他是由朋友介绍来的，对你已经很肯定了，这样的客户几乎做起来不费什么力气还很保障。
5、在销售工作中很多销售人员拜访客户都会把重点放在客户上，因为去拜访客户才是自己要做的事，但实际应该不是这样，你去拜访的客户只是你的潜在客户，成功与否取决你的个人能力，拜访客户最好是去认识那些和你一起等候采购的销售，那些人手里有你要的真正客户，只要你有诚心去结交那些业务员，没有人不愿意和你做朋友，当你拿和他们交换客户时他们也很愿意，他们不但要把客户介绍给你，还会给他们的客户推荐你的产品，当然你也要同样去做，这样你的客户就会自动来找你了。
寻找客户的基本要求
寻找客户的基本要求
寻找客户是销售过程中的一个重要环节，以下是一些寻找客户的基本要求：
1.确定目标市场：首先需要确定目标市场，包括目标客户群、行业和地域等。
这有助于缩小搜索范围，提高效率。
2.了解客户需求：了解客户的需求和痛点，可以帮助你更好地定位产品或服务，并找到潜在客户的共同点。
3.使用多种渠道：可以通过多种渠道来寻找客户，例如搜索引擎、社交媒体、专业论坛、行业协会等。
这些渠道可以提供丰富的信息，帮助你更好地了解潜在客户。
4.建立信任：在寻找客户的过程中，建立信任是非常重要的。
可以通过提供有价值的信息、展示专业知识和经验等方式来建立信任。
5.主动出击：不要等待客户自己找到你，要主动出击，通过各种渠道与潜在客户建立联系。
6.持续跟进：一旦与潜在客户建立联系，就需要持续跟进，保持联系，并及时回应他们的需求和问题。
7.不断学习和改进：寻找客户是一个不断学习和改进的过程。
需要不断总结经验教训，调整策略和方法，提高效率和质量。
总之，寻找客户需要耐心、细心和用心，只有不断努力，才能找到更多的潜在客户，提高销售业绩。
外贸新手如何在网上寻找客户
外贸新手如何在网上寻找客户?网络是外贸人员寻找客户的主要途径，那么，对于外贸新人来讲，该如何在网上寻找客户?下文介绍了外贸新手在网上寻找客户的几个方法，可供参考!外贸新人可以通过以下方法寻找客户：一、熟悉产品初做外贸最好从熟悉产品开始，这样便于和老外交流，给人以专业的感觉。
熟悉产品有很多途径，我的意见是如果条件准许，最好能在做货的时候亲自跟单学习一下，总结生产经验和熟知产品特性。
要想彻底了解一个产品也许不太容易，但了解个大概我觉得花费不了多少时间，实践很重要。
二、网站宣传(找客户)相信很多新手刚进公司都是从这步做起的，怎么才能在网上找到客户呢?这就需要耐心和细心了，具体可按以下步骤：step 1：首先注册 ID，输入公司信息(可以适当的夸大)最好该填的都填上。
一般网站都准许注册公司上传代表公司形象的照片，这个最好上传一张(可以是主打产品，也可以是生产车间等)。
接下来是发布产品信息，这个很关键。
产品描述要图文并茂，产品介绍要简明，直接列举规格、包装、出口过到哪些国家，然后 welcome to China to visit our company就 OK 了。
记住，要配上一张图片(有代表性，真实出货时的图片)。
当客户浏览网站输入某种需要的产品时就会看到你发布的产品信息了(然后再打开你的公司介绍，觉得贵公司可以的话，就会 EMAIL U 了)。
还有，你也可以定期 post 一些 offer or leading，把各个时期的产品(包装、价格、图片、规格)在网上发布，要每隔一周 REPOST，以提醒国外买家浏览。
step 2：当你寻找买家的时候，你可根据买家的需求而发 INQUIRY，不要有废话，买家希望得到什么，你就发什么，实在不知道具体的买方要求，你可以简单说几句，表示可供货，希望对方回复要求，说几句吸引的话。
不要觉得麻烦，遇到一个发一个 INQUIRY。
三、来往邮件给客户写函电是门学问，这里需要着重说明，怎么样能引起客户的注意。
办公室主任的20条经验
1、办公室主任的最高境界是“八面玲珑”。
用行话说就是“承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方”。
新人刚入道，与同业的几位前辈聚会，他们对我的教导都离不开“八面玲珑”这四个字。
领悟好这四个字，就可以稳妥地坐在这个位子上，否则，成了众矢之的就好景不长。
2、办公室主任要明确自身定位。
不管面临多少服务对象，但真正的服务对象只有一个，那就是你的大领导。
所以，大领导交办的事就是圣旨。
无论事情大与小，必须在第一时间完成，既要表现出执行力，又要表现出高质量和高效率。
大领导交办的事情不要等到他来催，这样你就很被动，更不要等到他催你第二次和第三次，那样领导就会认为你的能力有限，不胜任这份工作。
如果好几件事情都是这样，办公室主任的位子就岌岌可危了。
3、办公室主任要具备在多任务状态下忙而不乱、游刃有余的能力。
办公室主任几乎每天同时面临诸多任务，上级安排的、地方党政部门安排的、监管部门安排的、公安、消防等相关部门安排的、本单位各位领导安排的、本单位各部门需要办公室配合的工作等等，在头绪繁杂的诸多工作像潮水般袭来的时候，要做到不断提高工作效率，合理利用时间，搞好统筹协调，把握好重点和主次，绝不能顾此失彼，更不能遗漏工作。
4、办公室主任一定要养成良好的工作习惯。
一是每件事情无论大小都列出备忘清单，做完的打个勾，备忘清单随时可以起到提醒作用。
二是任何时候到领导办公室都要带上笔记本。
因为一踏进领导办公室就不知道他突然又想起什么事情要安排你，而且很可能安排好多件事情，你总不会有那么好的记忆力一件不差地记在脑子里，你也总不能再出去取笔记本。
还有一个秘密是，即使你能够记得住领导说了些什么，也要装腔作势地在笔记本上写写画画，多年的办公室工作经验证明，几乎百分之百的领导喜欢勤于做笔记的员工，他说什么你记什么，至少让领导觉得你很尊重他。
三是外出时随身带纸和笔。
领导外出，说不定什么时候就打你电话安排工作，而且很可能是在吃饭的时候，你就不像是在办公室里那么方便地记录，此时随身携带的纸和笔就能帮上大忙。
中介新人如何识破同行伪装的客户？
中介新人如何识破同行伪装的客户？房产中介的主要工作就是为客户找到满意的房源，因此房源信息对于每个房产中介来说算是“机密”了，有的中介同行没有找到优质的房源信息，就会想尽办法来套取别人的房源信息，资深的经纪人有着丰富的经验，通常很少有别的中介能从他们手中套到房源信息的，但对于刚入行没多久的中介新人，接触的客户并不多，也没有太多的经验，如何预防被同行伤害呢？怎样识别出同行的“伪装”？ 1.客户不经意间透露出的专业绝大部分客户找中介买房的目的，就是因为中介的房源多、经纪人专业。
所以新人带客户看房时，如果和客户介绍房源时，发现自己无意间说到的专业词客户都能听懂，而且客户询问房源特点问的略显专业，是一般客户都不会提出的问题时，房产新人就要注意了，不要抱着侥幸的心理，想着客户为了买房提前做了一些准备，这样的客户少之又少，因此新人要提高警惕。
2.一直迫切的想要和房东见面一般客户如果很满意经纪人介绍的房源的话，就会很尊重经纪人提出的意见和建议，只是在房子的价格上有时会和经纪人有点周旋，想要直接跟房东聊聊能不能给出一个最合理的价位。
但遇到房源没有了解很多，就迫不及待的想要见房东的客户，是同行的可能性为百分之八十。
3.客户接听电话时很多客户在跟经纪人第一次看房时接到电话很少有回避的，直接在电话中交代两句就会选择挂电话，但是一般如果是同行，就会选择避开经纪人接电话，不过也不排除客户特殊原因需要回避接听，但作为新人还是要小心对待。
新人有什么方法可以确定自己判断的真假？ 1.同样假装客户打电话如果同行假装来套房，新人不确定或者有所怀疑的话，可以以同样的方法，换一个手机号让同事假装客户问问他有没有好房源，这样就能轻易的辨别出来是不是同行。
2.识别手机号房客多房源采集，可以通过“搜狗号码识别”、“中介号码标记”、“百度搜索”多重识别中介房源的方法，不用打电话也能轻松辨别是不是同行。
如果确定是同行后，新人该如何应对？都是同行不容易，虽说通过这样的手段来套取房源并不是一个好方法，但毕竟都是同行，如果发现后，可以给同行点醒一下，但并不揭穿，以后说不定还可以有合作的机会，揭穿了只会让双方争执更大。
新人出单方案
新人出单方案一、背景介绍在销售行业中，新人出单一直是一个重要的指标。
对于新入职的销售人员来说，如何快速提高出单率是一个关键问题。
本文将介绍一套新人出单方案，帮助新人在销售工作中取得成功。
二、学习产品知识作为销售人员，了解所销售产品的特点和优势是非常重要的。
新人应当花时间学习产品知识，包括产品的功能、应用场景、竞争优势等。
通过深入了解产品，新人可以更好地与客户进行沟通，并能提供专业的解决方案。
三、掌握销售技巧除了产品知识外，销售人员还需要掌握一定的销售技巧。
以下是一些提高出单率的销售技巧：1.善于倾听：与客户沟通时，积极倾听客户的需求和关注点，根据客户的反馈来调整自己的销售策略。
2.提供定制方案：根据客户的需求和现状，提供个性化的解决方案，体现产品的价值。
3.聚焦客户利益：在销售过程中，注重强调产品的价值和客户的利益，让客户了解购买产品的好处。
4.建立信任关系：与客户建立良好的信任关系是销售成功的关键。
通过与客户的互动，建立互信和共识。
5.积极跟进：及时跟进销售机会，回答客户的问题，并提供后续的支持和服务，以确保客户满意。
四、设定目标和计划为了提高出单率，新人应当设定明确的目标，并制定相应的计划。
以下是设定目标和计划的一些建议：1.确定销售目标：明确每个销售周期内的出单目标，并将其分解为每周或每日的具体任务。
2.制定行动计划：根据销售目标，制定详细的行动计划，包括联系客户的频率和方式、推广活动等。
3.监督和反馈：设立跟进机制，及时监督执行情况，并给予有效的反馈和指导。
五、寻求帮助和学习机会作为新人，不可避免地会遇到一些问题和困难。
因此，寻求帮助和学习机会也是提高出单率的关键。
1.学习他人的经验：与老销售人员多交流，了解他们的经验和成功之道，借鉴他们的方法和技巧。
2.参加培训和培训课程：参加公司组织的销售培训和相关课程，提升自己的销售技能和专业知识。
3.寻求销售团队的支持：与销售团队紧密合作，分享问题和工作经验，在共同的目标下互相支持和帮助。
新人销售工作计划安排表
新人销售工作计划安排表一、背景介绍作为新进入销售行业的新人，我意识到在这个竞争激烈的市场中取得成功需要具备一定的技能、知识和经验。
因此，我制定了以下销售工作计划安排表，以提高自己的销售技巧和达到销售目标。
二、目标设定1.提高销售技巧：学习各种销售技巧，并能在实际销售中灵活运用。
2.增加销售额：通过积极主动的销售活动，提高销售额，并完成公司给定的销售目标。
3.建立良好的客户关系：与客户建立长期稳定的合作关系，提高客户黏性。
三、销售技巧学习1.认真学习销售知识：了解销售行业的基本知识，包括市场分析、销售渠道、销售策略等。
2.学习销售技巧：学习销售技巧，如沟通技巧、销售谈判技巧、售前和售后服务技巧等，并积极实践和巩固。
3.参加销售培训：参加公司组织的内部销售培训课程，提高销售技巧和能力。
四、销售目标制定1.制定销售目标：根据公司的销售任务，制定个人的销售目标，并根据实际情况进行调整和修正。
2.确立销售策略：根据销售目标，制定相应的销售策略，包括如何寻找潜在客户、如何推广产品、如何进行销售谈判等。
3.制定销售计划：将销售目标和销售策略转化为具体的销售计划，包括时间安排、销售活动、客户拜访等。
五、销售活动安排1.搜集市场信息：密切关注市场动态，了解客户需求和竞争对手情况，及时调整销售策略。
2.客户拜访：与潜在客户进行电话联系并预约拜访，了解客户需求，提供专业的解决方案，争取客户的信任和合作机会。
3.销售谈判：根据客户需求，与客户进行销售谈判，协商达成合作意向。
4.售后服务：与客户保持良好的沟通，及时解决客户投诉和问题，提供满意的售后服务，建立长期合作关系。
5.销售报告：定期向销售经理提交销售报告，总结销售情况，分析销售问题，并提出改进建议。
六、自我管理和能力提升1.时间管理：合理安排时间，高效完成销售任务，避免时间浪费。
2.团队协作：与销售团队密切合作，相互支持，共同完成销售目标。
3.个人能力提升：持续学习，参加行业相关的培训和课程，提高自己的销售能力和知识水平。
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新人如何找客户的20条经验答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人
来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单
子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自
己将来的发展都大有好处。
工具/原料
•客户、业务员
步骤/方法
1. 在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质
量好来回复。
进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2. 如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只
有大客户才会在下单之前验厂的。
3. 不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
我曾经碰到有的业务，
和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订
单也是这个价格。
这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4. 答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到
客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5. 报价要有技巧。
因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他
工厂高3~4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？
6. 接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让
客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。
对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
7. 生意上的SENSE必不可少。
这个东西比较难描述，简单的说是
能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。
我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
8. 不要轻易的对客人说“不”。
圆滑的处理是好的选择。
例如，客人
的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9. 参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参
展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。
那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。
这些都是很致命的。
展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。
10. 坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件……很
多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。
相信多数的业务员都经历过这样的情况。
本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。
做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。
例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是
WAL-MART,DOLLARTREE,DOLLARGENERAL.……做文具的就要知道目标客人是OFFICEMAX,OFFICEDEPOT……做家电的就要知道
CIRCUITCITY,RADIOSHACK,STAPLES……这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。
11. 关于报价单的问题。
现在的客户大都有自己的报价单格式，方便
比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。
但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。
12. 关于商业技巧的问题。
如果大家想成为真正的业务的话，就要注
意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。
这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。
大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。
（PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。
本人正在LP帮助下学习商业技巧）
13. 关于付款方式。
做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方
式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。
本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。
14. 业务和老板的关系。
我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比
和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。
千万不要以为老板把BOM 单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。
15. 这一条要特别送给工厂的业务员。
因为在我的经历中，工厂，特
别是大工厂的业务，服务意识很差。
我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。
例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。
试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。
这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。
16. 现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。
但
是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。
酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”
的表情。
看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。
17. 在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也
有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。
所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基矗
18. 一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编
一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之
劳，但是却可以让客人对你保持印象。
其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。
19. 客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂
不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。
20. 我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很
多的时间和精力都花在内耗上了。
现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。