全国志愿服务工作测评体系

全国志愿服务工作测评体系（试行）责任分工表
（2012年版）
说明
1、测评体系的结构
共设置4个测评项目：志愿服务运行机制、志愿服务文化、志愿服务活动、志愿服务队伍和阵地.
2、数据采集方法
主要采用实地考察、材料审核、问卷调查、媒体和网络调查四种方法。

3、评分方法
采用“状态描述法",以A、B、C描述测评内容的状态。

A为该项测评内容的满分;B为该项测评满分的66%；C为该项测评内容满分的33％（部分测评内容的最低得分为0分，用C#标示).每一指标的状态确定后,经过计算机处理,得出测评总分.
注：1）公共场所包括广场、公园、旅游景点、车站、医院、码头、机场、赛场；
2）社区志愿服务是指以人文关怀为重点，开展形式多样的便民利民志愿服务；
3)普及环保知识主要包括普及环境保护理念,倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式，倡导垃圾分类；。

社区志愿者服务满意度测评表

社区志愿者服务满意度测评表背景
社区志愿者服务对于社区发展和居民的福利具有重要作用。

为
了评估社区居民对志愿者服务的满意度，我们设计了以下的测评表。

该测评表旨在了解居民对志愿者服务的感受，以便优化志愿者服务
的质量和效果。

测评表
请根据您的实际感受，在每个问题后面选择相应的选项，并在
需要的地方提供补充说明。

1. 志愿者的服务态度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 志愿者的服务效率如何？
- 非常高效
- 高效
- 一般
- 低效
- 非常低效
3. 志愿者的专业知识和技能如何？
- 非常好
- 好
- 一般
- 差
- 非常差
4. 志愿者是否给予您足够的关注和帮助？
- 是
- 偶尔
- 较少
- 很少
- 从未给予关注和帮助
5. 您对志愿者服务的整体满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 请提供对志愿者服务的任何其他意见或建议。

{请在此处填写您的意见和建议}
结束语
感谢您参与本次社区志愿者服务满意度测评。

您的意见和建议
对于我们改进志愿者服务至关重要。

我们将认真分析测评结果，并
根据您的反馈来提升志愿者服务质量。

如果您还有其他问题或需求，请随时与我们联系。

谢谢您的支持！。

关于报送创建全国文明城市相关工作进展情况的函

关于报送创建全国文明城市相关工作进展情况的函市文明办：根据市委、市政府创建全国文明城市的工作部署，按照市文明办《2012年XXXX市创建全国文明城市工作方案》的文件要求，对照《全国城市文明程度指数测评体系》、《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》和《全国志愿服务工作测评体系》,市食品药品监管局积极开展创建全国文明城市相关项目的迎检工作。

现将进展情况汇报如下。

一、统一思想，加强领导，保障到位（一）提高思想认识6月7日下午，市食品药品监管局召开全市食品药品监管系统创建全国文明城市动员大会。

会议强调，创建文明城市是深入贯彻落实党的十七大以来关于加强生态文明建设重大决策部署的具体实践，是实现XXXX加快建设珠江口西岸核心城市和生态文明新特区、科学发展示范市的战略需要，更是实现汪洋书记提出的“科学发展走新路、‘十二五’崛起看XXXX”新要求的必然选择。

会上，餐饮科、药品流通科、稽查一科等相关科室负责人分别在会上就创文工作了表态性发言。

食品药品监管干部职工们纷纷表示将结合工作实际，积极投身到创建文明城市行动中去，为2014年实现全国文明城市和2016年实现全国生态文明示范市目标做出不懈努力。

（二）加强组织领导市食品药品监管局高度重视全国文明城市创建工作，把创建全国文明城市工作摆在当前各项工作的首要位置。

成立了创建全国文明城市工作领导小组，由XX局长任组长，各副处级干部任副组长，各科（室）、药检所负责人为成员，下设创建文明城市办公室负责日常工作。

制定了《2012年XXXX市食品药品监管局创建全国文明城市工作方案》，并就有关我局的目标任务“加强对小餐馆经营场所的管理”、“强化药品安全监管”、“开展文明餐桌行动”等提出了责任分解的具体方案。

（三）加强经费保障为确保创建文明城市活动的正常开展，市食品药品监管局积极建立创建文明城市经费保障机制。

在年度经费安排中，优先考虑满足创建文明城市相关项目的经费预算。

另外，加强与市财政局沟通，积极申请“文明餐桌专项经费”。

伊春市委宣传部长王雪梅2012年5月3日在全市志愿服务活动协调小组全体会议上的讲话

在全市志愿服务活动协调小组全体会议上的讲话中共伊春市委常委、宣传部长王雪梅（2012年5月3日）同志们：今天召开这次全市志愿服务活动协调小组会议，主要任务是回顾总结2011年工作，研究部署今年工作任务。

刚才，市直机关工委、团市委、市妇联、市科协、市红十字会分别从开展青年志愿服务、科普志愿服务、人道救助志愿服务等方面进行了交流发言，我觉得他们的经验很好，值得大家学习借鉴。

下面，我就全市志愿服务工作讲三个方面意见。

一、简要回顾2011年全市志愿服务工作2011年，全市志愿服务工作紧紧围绕全市改革发展大局，努力推动全国文明城市创建步伐，不断加强管理、创新载体、丰富内容，各项志愿服务活动得到社会各界广泛认可，弘扬了志愿精神，引领了社会风尚，促进了社会发展。

一是加强领导，完善制度，进一步壮大志愿者队伍。

成立了市志愿服务活动协调小组，明确了成员单位职责，部署了阶段性任务。

重点开展了志愿者招募工作。

去年全市共招募党员、青年、巾帼等13个不同领域的志愿者7.3万余人，占建成区人口比例的9%，建立各类志愿服务站310个、服务基地600余处。

二是围绕主题，积极行动，蓬勃开展各类志愿服务活动。

以“三关爱”活动为重点，开展了“林区青年志愿者助残行动”、“林区青年志愿者敬老爱老行动”、“关爱农民工、温暖在林城”等志愿服务活动；以“三优文明城”创建活动为重点，开展了“清除白色垃圾•共建美好家园”志愿服务活动，集中清理了生活垃圾5万余吨、乱贴乱画小广告5千余处、违章建筑近900余处等。

三是规范管理，选树典型，努力提升志愿服务队伍素质。

建立了关爱空巢老人等长线志愿服务项目。

在志愿服务站(点)设立了专职工作人员。

对志愿服务组织进行正规注册。

在培养优秀志愿者方面，注重发掘典型、树立榜样。

2011年，市保护红松志愿者服务队副队长王浩被中央文明委授予全国优秀志愿者荣誉称号；市保护红松志愿者服务队被省文明委授予全省十佳志愿者服务队；雷永祥等三名同志被授予全省志愿服务百名优秀志愿者荣誉称号。

迎接“全国文明城市”测评体系实地考察工作方案

迎接“全国文明城市”测评体系实地考察工作方案一早起床，揉揉惺忪的睡眼，一股责任感油然而生。

今天，我要写的可是迎接“全国文明城市”测评体系实地考察的工作方案，这可是个大工程，得好好策划一番。

把思路缕一缕，明确一下任务。

测评体系实地考察，那就得从细节入手，展示我们城市的文明风采。

好，那就来个“五步走”战略：第一步：制定工作目标第二步：成立工作领导小组成立一个领导小组，由市领导挂帅，相关部门负责人为成员，形成强大的领导力。

这个小组要定期召开会议，研究解决实际问题，确保工作落实到位。

就是具体实施方案了：第三步：开展自查自纠各部门要对照测评体系，开展自查自纠，找出存在的问题和不足，列出清单，制定整改措施。

这个过程要深入、细致，不能走过场。

比如，市容市貌方面，要加强对背街小巷、老旧小区的整治，确保环境卫生整洁；公共服务方面，要优化窗口单位服务流程，提高服务质量。

第四步：强化氛围营造1.加强宣传。

利用报纸、电视、广播、网络等媒体，广泛宣传创建全国文明城市的重要性，提高市民的知晓率和参与度。

2.举办活动。

开展丰富多彩的文明实践活动，让市民在参与中提升文明素养。

3.创建示范点。

在社区、学校、企事业单位等创建一批示范点，发挥示范引领作用。

第五步：加强督查考核督查考核可是确保工作落实的重要手段。

要建立定期督查制度，对各部门工作进行督查，及时发现问题，督促整改。

同时，要建立考核制度，对工作成效进行量化考核，确保各项工作落到实处。

写到这儿，突然想起一句话：“细节决定成败。

”对，测评体系实地考察，细节可是关键。

那就再来补充一下：1.做好迎检资料准备。

整理好相关文件、资料，确保测评组查阅方便。

2.做好现场讲解。

选拔一批熟悉业务、善于沟通的讲解员，为测评组提供专业、详实的讲解。

3.做好志愿服务。

组织志愿者参与测评过程，提供热情、周到的服务，展现城市文明风貌。

好了，方案基本完成了。

看着满满当当的word文档，成就感油然而生。

不过，这只是一个开始，还有更多的挑战等着我们去应对。

志愿工作计划

志愿工作计划志愿工作计划范文十篇志愿工作计划篇1为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，动员组织全街道广大志愿者深入宣传志愿精神，大力开展志愿服务活动，切实提高公民文明素质和社会文明程度，特制定本工作计划。

一、指导思想坚持以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指引，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，坚持志愿服务社会化、制度化、规范化发展方向，以推进志愿服务机制建设为重点，通过广泛开展“三关爱”志愿服务活动，大力弘扬志愿服务文化，夯实基层基础，不断健全组织，完善制度，深入宣传发动，整合社会资源，推动全街志愿服务工作健康稳步发展。

二、工作思路以《全国志愿服务测评体系》为依据，以城乡社区为重点，以关心关爱为主题，以积德行善为动力，以完善机制为保障，与学雷锋活动相结合，用制度化实现常态化。

三、工作重点（一）加强队伍建设，壮大服务力量坚持依托辖区学校、机关、企事业单位，广泛调动各种积极力量，加强注册志愿者队伍、专业志愿者队伍、骨干志愿者队伍。

坚持尊重志愿者的主体地位，不断调动激发广大青年、广大党员干部参与志愿服务的内在积极性，充分发挥志愿者骨干队伍在志愿服务中的示范带头作用。

通过举办多层面的志愿服务培训，进一步加强社区（村）志愿服务站工作人员的管理水平、组织能力，提高在册志愿者的专业服务水平。

（二）把握服务方向，健全长效机制1、抓好“三关爱”志愿服务活动开展。

一是以邻里守望为主题，做好关爱他人志愿服务。

重点抓好三类志愿服务：（1）开展敬老志愿服务；（2）开展爱幼志愿服务；（3）开展助残志愿服务。

二是以共筑和谐为主题，做好关爱社会志愿服务。

重点抓好七类志愿服务：（1）开展文明礼仪知识普及志愿服务；（2）开展公共场所文明引导志愿服务；（3）开展文明交通志愿服务；（4）开展网络文明传播志愿服务；（5）开展社区志愿服务；（6）开展文化体育志愿者进学校志愿服务；（7）开展应急救护志愿服务。

三是以生态文明为主题，做好关爱自然志愿服务。

全国志愿服务工作测评体系结论性说明

全国志愿服务工作测评体系结论性说明南贵里社区关爱残疾人志愿服务活动计划根据我社区关于做好新阶段整进社区帮扶工作有关会议精神，为扎实推进我社区针对残疾人员、帮扶工作，根据实际，特制定我社区帮扶工作计划如下。

一、指导思想以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，切实做好定点帮扶工作，确保各项任务圆满完成。

二、工作重点1、巩固本社区原有的资源，在社区党支部的领导下，始终把残疾人工作作为一项长期的重要任务，要从广大残疾人精神生活需要出发，利用远程教育平台组织开展各种有益活动，推动社区的建设。

2、了解掌握社区内残疾人权益保障情况，听取残疾人意见，为残疾人提供优先、优质、优惠的法律服务。

3、通过远程教育平台学习和掌握有关低保政策，对困难残疾人实行定期走访制度。

及时掌握他们近期的家庭生活状况，实行动态管理。

4、社区要利用远程教育平台积极为所帮扶残疾人员创造就业机会，鼓励他们树立自强自立的精神，为创建和谐社区做出贡献。

三、具体工作措施1、明确帮扶对象。

凡持有本辖区常住非农业户口的有一定劳动能力的残疾人员均可获得帮扶。

必须及时了解掌握帮扶对象的动态变化情况，做到“出现一个发现一个”。

2、落实残疾人最低生活保障制度和登记工作。

及时了解掌握残疾人的需求，帮助解决实际困难，保障残疾人的基本生活。

推进残疾人就业。

大力扶持残疾人个体就业。

掌握本辖区内就业困难群体情况，全面了解辖区“4050”残疾人员、下岗失业残疾人员等就业困难群体的个人和家庭基本情况，建立就业困难群体登记台帐。

广泛动员有一定劳动能力的残疾人参加职业培训。

3、结对解困帮扶。

要采取多种形式，进一步扩大帮扶队伍切实帮助困难群众解决日常生活中遇到的各种难题。

要通过宣传发动，广泛吸纳志愿者加入帮扶队伍，以满足帮扶需求。

南贵里社区2013年1月15日南贵里社区2013上半年关爱残疾人活动总结残疾人是社区内的一个特殊群体，他们生活在社区，需要社区的关心和爱护。

2015年全国文明城市志愿服务测评指标

2015版全国文明城市测评体系志愿服务测评指标
指标
名称
测评内容
测评标准
网上申报具体要求
责任单位
Ⅱ-8
志愿服务制度化
Ⅲ-16
制Hale Waihona Puke 化建设1)落实中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》；
提供市文明委推进志愿服务制度化的年度工作安排（规范文件）。
市文明办、各县市区
2）大力弘扬志愿精神，积极培育志愿服务文化，市民对志愿服务活动认同和支持率≥90%，注册志愿者人数占城市建成区常住人口比例≥10%，注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者总人数的比例≥70%，注册志愿者每年人均参加志愿服务活动的时间≥25个小时；
①市委宣传部、合肥报业传媒集团、合肥广播电视台
②市文明办、各县市区
③④市文明办、各县市区、合肥市志愿服务总队成员单位、各县市区
3)建立健全组织协调、注册培训、活动运行、服务记录、回馈激励等机制。
①提供市文明办发挥牵头作用，协调各有关部门开展志愿服务工作的情况(说明报告)；
②从建成区抽选若干社区或单位，每个社区或单位需提供：
①市民政局、市妇联、团市委、市总工会、市残联、市文明办、各县市区
②市委组织部、市直机关工委、市文明办、各县市区
③市旅游局、市公安局、市交通局、市文明办、市网宣办、各县市区
④市文广新局、市卫生局、市司法局、市科技局、市科协、市环保局、市消防支队、市红十字会、各级文明单位、各县市区
招募志愿者的情况(说明报告)；培训志愿者的方案、培训教材、培训现场实景图片；记录志愿者参与志愿服务活动信息的情况(说明报告)；组织志愿者星级认定或评选表彰优秀志愿者、志愿服务组织的情况(说明报告)；对志愿者给予回馈的情况(说明报告)。

志愿服务组织评价规范标准

《志愿服务组织评价规》国家标准编制说明一、工作简况任务来源本标准由全国电子业务标准化技术委员会（）提出并归口，经国家标准化技术委员会批准，正式列入年国家标准制修订项目计划，项目编号为。

本标准由中国标准化研究院负责组织起草工作。

《志愿服务组织评价规》国家标准规定了志愿服务组织机构的评价原则、评价模块、评价容、评价方法和结果表示。

本标准适用于志愿服务组织机构的自我评价，也适用于第三方机构对志愿服务组织机构进行评价, 志愿服务团队的评价可参照使用。

本标准制定目的和意义志愿服务作为文明社会不可缺少的一部分，为发达国家和发展中国家福利的提高和社会进步做出了重要贡献。

在我国，尽管志愿服务组织发展十分迅速，但由于出现时间较短，发展不够成熟，在实际运作过程中仍暴露诸多问题，如：提供志愿服务的能力和成效不一、志愿服务组织机构的人员配备不全、志愿服务组织机构管理缺乏有效机制等，这些都在一定程度上限制了我国志愿服务组织的发展，阻碍其发挥作用，促进社会和谐。

通过制定《志愿服务组织评价规》国家标准，一方面提升志愿服务组织机构自身的服务水平，在实践中不断发挥其自身功能，提高志愿者的综合素质，促进志愿服务组织机构健康、可持续发展。

另一方面也为国的志愿服务组织机构发展做出有益的指导和建议，弥补我国当前志愿服务组织发展缺乏有效指导的局面，进而弥补市场和政府功能的不足，满足多元化的社会需求，促进社会的健康和谐发展。

主要工作过程1）研讨确定标准框架及草案年国家标准制定计划下达后，在秘书处的组织下，成立了标准起草组。

标准起草组对当前志愿服务组织的相关情况进行了调研，多次召开了工作组部研讨会，确定标准框架。

志愿服务组织评价总体框架初期由机构资质、服务条件、服务资源、服务机制、服务容、服务效果、学习与成长、信用与荣誉、社会责任个评价模块，个评价子模块及评价容构成。

经和志愿服务领域的专家研讨后，修改为基础条件、服务资源、服务机制、服务容、服务效果、学习与成长、信用与荣誉、社会责任个评价模块，个评价子模块及评价容，并形成了标准草案。

苏州市精神文明建设重点工作会议会议记录

省文明委副主任韩松林辅导报告关于精神文明建设的基本思考一、精神文明建设的基本概念1979，叶剑英同志在建国30周年大会讲话中第一次剔除1980，小平同志完整提出1986，确定精神文明建设指导方针1996，十四届六中全会提出精神文明建设若干重要问题的决议(一)基本定义：精神成果的总和；人类智慧、道德的进步状态；社会主义社会重要特征，现代化建设重要目标、特性。

(二)主要特性1、个体性2、群体性3、社会性(三)根本目标1、人的自由和高尚2、社会的和谐进步3、世界的和平发展(四)社会主义精神文明特点1、极富历史内涵，深具民族特色，饱含文化先进性的文明2、继承力强、兼容力强、发展力强、作用力强，社会主义制度特征的重要体现3、处于发展阶段，其历史使命、体系建设以及发展趋势值得深入研讨二、深刻认识精神文明建设的历史使命（一）宏观责任1、体现党的根本宗旨立足人的全面发展、立足满足人民群众日益增长的需求、立足创造美好幸福生活。

2、体现党的执政方略两手抓、两手硬3、体现我国制度特征中国不搞多党轮流执政、不搞联邦制、不搞三权分立、不搞私有化旗帜凝聚人心、道路指引复兴、体系引领进步4、体现我国综合国力经济、科技、国防——硬实力国家创造力、思想影响力、民族凝聚力——软实力（二）具体责任1、凝聚强大的精神力量2、引领良好的社会风尚3、维护社会和谐稳定4、促进人的全面发展三、江苏精神文明建设的主要成绩四、江苏精神文明建设主要问题：1、社会文明程度和公民文明素质总体上与全面小康的要求，与人们的感受、期望有差距。

2、城乡一体化中文明建设的进程总体上迟滞于城乡一体化的发展进程（不够广、不够硬、不够多、不够高）3、精神文明建设工作本身诸如思想观念、运作方式、工作方法等存在一个需要转变乃至转型的问题。

五、精神文明建设的发展趋势1、工作理念由创建型向建设型迈进以创促建、变被动为主动、变阶段为经常、变局部为全局活动推动、评比促动、先进带动2、工作机制由软约束向硬约束迈进3、评价方法由名额制向达标制迈进从荣誉转变为要求；从以少带多转变为全面覆盖；从盆景转变为百花园关于文明单位创建的几个问题一、文明单位概述由党委、政府或文明委命名表彰的先进集体，是一个综合性的荣誉称号。

志愿者服务工作计划

志愿者服务工作计划人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又迈入新的阶段，该好好计划一下接下来的工作了!那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理的志愿者服务工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

志愿者服务工作计划1志愿者精神是亿万中国人民艰苦创业旅程中的灵魂，是新时期服务社会的新生力量。

青年志愿者“送人玫瑰，手有余香”的精神温暖着那些需求帮助、渴求关怀的人;青年志愿者竭诚奉献爱心,无私奉献的精神见证着人世间最为高尚的道德情操!“～年元旦春节”之际，##初教学院青年志愿者协会提出以下服务设想：一、捐献“爱心包”，提供生活护理，发扬志愿者救助于为难之际的高尚品德。

社会上有很大一部分人在生活中笼照着阴影，他们没有亲人，孤独寂寞，自己消遣晚年的生活;有的身体存在障碍，对生活失去信心……这些残疾人，孤寡老人，下岗职工，贫困户等社会弱势群体急需社会的关怀，所以青年志愿者统一行动，筹备爱心包，为他们送去必要的生活用品和精神慰藉。

此外，鼓励残疾人对生活要充满信心和勇气，提供康复指导和大家一同度过一个欢乐祥和的新春佳节。

二、开展“为奉献者奉献”志愿者行动，为那些默默奉献者提供生活护理和文艺演出青年志愿者协会一直照顾着许多军烈属、退休干部等，在春节即将来临际再次看望老人，陪老人聊天为老人做卫生，送去最真挚的关怀;并且艺术团的同学还会组织一些文艺节目，给老人们送去欢乐。

三、开展“周末奉献两小时”创卫服务活动。

部分青年志愿者将深入到小区，如：福乐园小区，勤源里社区等协助居委会布置板报，清扫环境卫生等;部分青年志愿者走上十字路口，协助交警指挥交通，擦拭广告牌和垃圾筒等;部分青年志愿者走进老年公寓，为老人们清洗衣物，陪老人聊天，送去温暖等。

四、“托起明天的太阳”捐献爱心包雏鹰计划为了更好的铸就明天的希望，培养未来的栋梁之才，给那些家庭困难的孩子实质性的帮助，唐师青年志愿者协会将实行雏鹰计划。

创建全国文明城市知识题库

创建全国文明城市知识题库创建全国文明城市知识题库1. 什么是文明城市？文明城市是指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。

全国文明城市称号是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。

2. 全国文明城市由哪个国家机关命名？几年命名一次？中央精神文明建设指导委员会，每三年命名表彰一次。

3. 2005年10月26日，中央文明委首批命名表彰的全国文明城市有多少个？它们是哪些城市？有9个。

它们分别是：**市、**市、**市、**市、**市、**市、中山市、**市、**市。

4. 2008年中央文明委命名表彰的全国文明城市有多少个？是哪些城市？有17个。

第一批经重新命名的8个，第二批为9个。

它们分别是：**市、**市、**市、**市、**市、**市、中山市、**市；**市、**市、**市、**市、**市、**市、**市、**市、大庆市。

5. 全国文明城市评选的依据是什么？《全国文明城市测评体系》、《全国城市文明程度指数测评体系》、《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》和《全国志愿服务工作测评体系（试行）》。

6. 《全国文明城市测评体系》中测评项目、测评内容和测评标准分别有多少个？《全国文明城市测评体系》（2011版）有9大测评项目、126项测评内容、347个测评标准。

7. 全国文明城市测评主要采用什么方法？主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法。

文明城市的考核数据为市区数据，实地考察的范围主要是建成区。

文明城市的各类数据取测评年度前两年的平均值；材料审核以测评年度前两年的材料为主。

8. 在全国15个副省级城市中，有多少个城市获得全国文明城市称号？有10个城市获得全国文明城市称号，目前仅有**、**、西安、**和**没有获得全国文明城市称号。

西部计划志愿服务心得体会(8篇)

西部计划志愿服务心得体会（8篇）西部计划志愿服务心得体会（通用8篇）西部计划志愿服务心得体会篇1六月的上海骄阳似火。

工作之余我打开电脑浏览网页无意中瞥见一条信息，为了支援西部，改变西部贫穷落后的面貌，国家鼓励大学生去基层锻炼，高校应届生均可在校报名。

这条信息像一条导火索，引燃了我心中的埋藏已久的愿望。

我是在西部土生土长的孩子，深深地了解西部的贫穷与落后，上大学的时候我就希望自己能为西部的发展尽一点微薄之力，但由于种种原因，我只能利用寒暑假和周末的课余时间给留守儿童义务支教。

看到信息之后兴奋之余我马上给学校的老师打电话，核实相关情况之后，更加坚定了自己的信念。

我要去西部做一名志愿者。

将这个打算告知家里后，家人也都很支持。

只是父亲的疑问让我有一些犹豫，你要放弃繁华的都市走向贫穷的西部吗？经过几番深思熟虑，我最终踏上了回校的旅程，参加了西部志愿者的考核，层层选拔之后留给我的是焦灼与等待。

终于在炎炎的七月底，考核结果出来了，我成功了。

我毅然辞去了上海的工作，踏上了通往西部的列车，愉悦之情难以言喻。

八月，正是盛夏时节，如火的骄阳犹如我满腔的热血一样沸腾着，我怀揣着梦想和激情来到了麟游县，开始了我的志愿者生活........这里没有大上海的繁华，但处处却洋溢着朴实。

虽然环境都是新的，我却感觉一切都很亲切，领导和同事都对我很关心，干净舒适的住宿条件，温馨的工作环境，虽不及上海的优越，但我依然感到生活的温暖和人生的幸福。

我的工作在办公室主要是收发整理文件，工作比较繁杂琐碎，但是这项工作需要冷静、细心、认真，这对于向来比较粗心的我来说挑战十足，但我没有畏惧，我接受领导安排，时刻坚信只要我勤奋努力一定会合格出色地完成工作。

办公室的工作所涉及的范围很广，用到的知识也很多，也许有人觉得它微不足道，但它却是局里的中枢。

每天的工作对于我来说都充满挑战，练习写公文、学会与不同的人得体恰当的交流、知识的.活学活用等等，虽然有些累但是收益却颇多，我体会到生活的不易，学会了坚强，我深深的感觉到不管以后如何我都必须不断的学习努力使自己强大起来。

全国文明单位测评体系(2017版)(含负面清单)

说明
一、全国文明单位是积极培育和践行社会主义核心价值观，经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成效突出，职工素质较高，业务工作一流，社会形象良好，充分发挥示范引领作用的单位。

二、根据创建文明单位工作实际，测评体系共设置15个测评项目，分别是理想信念教育、社会主义核心价值观宣传教育、思想道德建设、党组织建设和党风廉政建设、文明优质服务、学雷锋志愿服务、诚信建设、文明风尚行动、家庭文明建设、法治建设、文化体育活动、优美环境建设、帮扶共建活动、保障员工权益、创建工作机制，共有43条测评标准。

三、数据采集主要使用材料审核、实地考察、问卷调查三种方法。

四、《全国文明单位测评体系》设附件《全国文明单位创建动态管理措施（负面清单）》，共12条。

大学生志愿服务工作体系的规范化研究

现代经济信息464大学生志愿服务工作体系的规范化研究王小丽方丹辽宁石油化工大学经济管理学院摘要：高校举办大学生志愿服务对学生的综合素质提升和构建和谐社会方面有着举足轻重的作用，只有高校建立规范化的大学生志愿服务体系，在大学生的综合素质的测评中考虑学生参与的志愿服务情况，才能使大学生志愿服务工作体系得到长期稳定运行，为志愿服务工作的顺利开展提供保障机制，为将学生培养成具有社会责任感的高素质人才奠定基础。

关键词：大学生；志愿服务；规范化中图分类号：G640 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2018)027-0464-01一、大学生志愿服务现存问题（一）主动参与意识不足通过对曾经有过志愿服务经历的学生调查中了解到，有不少学生并不是自己主动愿意参加志愿服务活动的。

一部分学生表示是为了推优入党的志愿服务时长的条件限制而不得不去参加志愿服务活动，一部分学生表示只是为了凑热闹或者好奇去参与各种志愿活动，他们并不了解大学生志愿服务的宗旨。

此外，志愿服务活动的形式比较单一，缺乏创新意识，开展主要以去社区打扫、敬老院服务或者小学支教等为主。

（二）经费难以有效保障虽然各地政府和高校表示大力支持大学生参加志愿服务活动并制定出台了相关文件和办法，但是很多志愿服务活动在举办过程中，都会出现经费不足的情况，从而导致活动不能有效或高质量地举办。

（三）管理体系不够完善专业化管理的研究正是大学生志愿服务活动的一个重大研究课题，专业化的管理必须由始至终贯彻志愿服务活动。

如果没有专业化的管理，志愿服务活动的效果就会与预期效果相差甚远。

（四）志愿服务意识不足一是学校方面。

一些高校对国家或地方政策的规定不重视、不甚了解，对学生的社会实践能力不够重视，多以课堂理论学习成绩考核大学生的综合素质。

二是家长方面。

大多数家长均持有传统观念，认为学业成绩才是最重要的，参加志愿活动是耽误孩子的学习、“不务正业”的行为。

因此家长的观念在一定程度上阻碍了志愿服务活动的开展。

【精编范文】雷锋志愿者-word范文模板 (5页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==雷锋志愿者篇一：雷锋志愿者管理制度戴湖小学学雷锋志愿者管理制度一、指导思想响应学雷锋志愿者服务的号召，以关爱他人、奉献社会、促进和谐为准则，坚持无偿性、公益性、自愿性服务原则，致力于大力弘扬雷锋精神，支持和推动学雷锋志愿服务活动。

推动文明校园建设，为创建文明城市贡献一份力量。

二、队伍建设1、广泛宣传志愿精神，做好志愿者的登记、管理工作，不断增强志愿者队伍凝聚力。

2、成立学雷锋志愿服务领导小组。

成立以校长为组长、以政教主任和办公室主任为副组长、以大队辅导员为联络员的学雷锋志愿服务领导小组，负责对我校学雷锋志愿服务活动的组织领导。

3、加强学校志愿者队伍建设。

志愿者必须有较强的事业心和责任感。

原则上学校在职教师全员动员参与。

以“服务学生、服务人民、奉献社区”为宗旨，想他人所想，急他人所急，尊老助残，扶贫济困，在服务中做到耐心、细致、周到、热情，自觉把爱心融入到志愿者服务中，培养和建立良好的人际关系，志愿参加社区服务，严格遵守法律、法规以及社区相关的公共行为准则，个人行为道德，廉洁自律，不以任何理由和方式向被服务对象收取钱物。

文明服务，切实维护志愿者的社会形象。

三、工作制度1、了解学生的基本情况和需求，对学困生和贫困生进行一对一的帮助服务。

2、加强与社区的联系，关注社区孤、老、残等弱势群体，以节日慰问、临时救济、日常帮扶等活动，积极拓宽志愿服务渠道，丰富志愿服务内容。

3、发挥教师的优势，根据社区居民等的要求，普及科技知识等宣传教育工作，指导群众体育健身、户外锻炼等，开展形式多样的志愿者服务活动。

4、积极参与以改善市容市貌、环境卫生、交通秩序、社会风气等为主要内容的区域文明和谐创建活动。

踊跃投身创建宣传、文明督导、义务保洁活动，甘当文明和谐创建的义务宣传、督导、保洁员。

全国文明单位考核测评标准

附件3全国文明单位考核测评体系（标准）说明一、全国文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位。

二、根据创建文明单位实际，测评体系共设置13个测评项目，满分为100分，分布在学雷锋活动、志愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培养、勤俭节约活动、道德经典诵读、“我们的节日”活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环境建设之中。

三、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法。

四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报全国文明单位：1、领导班子成员发生严重违纪和违法；2、员工发生刑事案件；3、单位发生重大安全生产和食品安全事故；4、单位员工违反国家计划生育政策。

注：①为便于开展服务，每支志愿队一般50人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强，热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导；②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。

注：①单位规模千人以下设一个道德讲堂，千人以上按每1000人左右的1个的标准设置道德讲堂；②有明确的活动时间、活动内容，每次百人以下，分批开展活动，活动效果良好；③包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节；④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置；⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动；⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。

注：①单位对节水、节电、节约原材料等都有具体规定；②进行艰苦奋斗、勤俭节约教育，开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动，开展“节约一滴水、一度电、一张纸”活动；③开展道德经典、道德箴言诵读或交流、比赛等活动；④春节、清明、端午、中秋等传统节日期间都开展“我们的节日”主题活动；⑤组织诗会、讲座或观看专题片等弘扬中华优秀传统文化活动；。

全国文明城市创建志愿服务工作方案(精简篇)

全国文明城市创建志愿服务工作方案全国文明城市创建志愿服务工作方案为了积极响应市委、市政府关于创建全国文明城市的号召，弘扬社会新风，建设和谐社会，推动市民道德实践，根据市文明办的工作要求，切实动员广大团员青年以志愿者的身份参与到文明城市创建活动中，发挥广大团员青年的生力军和突击队作用，营造广大青少年积极投身创建的良好氛围，全面打响志愿者工作品牌，团市委、市志愿者联合会将开展创建文明城市志愿先行活动。

特制定本方案。

一、活动主题创建文明城市志愿先行二、活动时间2016年全年三、总体思路以全面服务文明城市创建为出发点和落脚点，按创建所需，青年所能，发动广大青少年以志愿者的身份参与到创建中去，使他们真正融入XX发展，积极开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务，充分展示广大志愿者风采，进一步提升我市志愿服务工作水平。

四、工作目标按照创建全国文明城市测评体系任务分解表：一是注册志愿者人数占城市人口数的比例 8% 的要求，我市注册志愿者人数至少要达到30万人。

二是孤、老、残、弱得到志愿服务的要求，全市各级志愿者组织要通过结对帮扶的形式，提供志愿服务，逐步开展一助一和多助一等长期结对活动以及建立专项服务队，深入开展助残行动、法律援助计划、爱心助成长计划等专项行动。

三是建立市民广泛参与的各类志愿者组织的要求，市志愿者联合会将在目前注册志愿者按区域、单位划分的基础上进行服务类别细化，同时要求目前仍未成立志愿者组织的各相关单位要抓紧成立并进一步规范和完善志愿者注册登记制度。

五、工作思路（一）构建三张网络，建立健全志愿服务组织管理体系一是构建科学化网络。

引进XX亚运会志愿时综合管理系统，构建志愿网络覆盖，对志愿者的招募、信息、考核等方面进行规范的网络管理，组建成以点带面，覆盖全市和各个层面的志愿者服务组织网络。

目前，通过志愿时系统注册志愿服务队206支，注册志愿者31万多人，累计开展志愿服务活动1.3万余次，志愿服务时间达500万小时，注册志愿者人数占城市人口数的比例 8%。