2018一级人力资源管理师理论知识真题及答案
20185月企业人力资源管理师一级真题和参考答案解析
2018年5月人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
.◆ 错选、少选、多选，该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）1、下列关于道德的说法中，正确的是（）。
（A）从起源和概念内涵上看，中西方“道德”均含有规则、规范之义（B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志（C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德（D）相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱2、所谓享乐主义，其本质是（）。
（A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣（B）一切从自身利益出发（C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的（D）刺激消费、拉动内需的现实需要3、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（）。
2018年5月企业人力资源管理师一级真题及参考答案
2018年5月人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
.◆错选、少选、多选，该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）1、下列关于道德的说法中，正确的是（）。
（A）从起源和概念内涵上看，中西方“道德”均含有规则、规范之义（B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志（C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德（D）相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱2、所谓享乐主义，其本质是（）。
（A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣（B）一切从自身利益出发（C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的（D）刺激消费、拉动内需的现实需要3、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（）。
（A）忠诚职责，寻求最佳（B）服从领导，遵纪守法（C）敢于奉献，不惧安危（D）克制欲求，老实本分4、关于职业化，正确的说法是（）（A ）职业化是一种他律性的工作态度（B）岗位固定化和工作长期化即职业化的核心（C ）职业化素养要求在决策中增强主观性（D）职业化标准成为职业化行为规范5、关于“敬业”，正确的说法是（）。
人力一级2018.5月真题与答案
2018年5月人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心全国统一鉴定第一部分职业道德(第1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
.·◆ 错选、少选、多选，该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）1、下列关于道德的说法中，正确的是（）。
（A）从起源和概念内涵上看，中西方“道德”均含有规则、规范之义（B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志（C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德（D）相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱2、所谓享乐主义，其本质是（）。
？（A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣（B）一切从自身利益出发（C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的（D）刺激消费、拉动内需的现实需要3、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（）。
（A）忠诚职责，寻求最佳（B）服从领导，遵纪守法（C）敢于奉献，不惧安危?（D）克制欲求，老实本分4、关于职业化，正确的说法是（）（A ）职业化是一种他律性的工作态度（B）岗位固定化和工作长期化即职业化的核心（C ）职业化素养要求在决策中增强主观性（D）职业化标准成为职业化行为规范5、关于“敬业”，正确的说法是（）。
（A）敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节/（B）敬业的本质在于心理活动（C）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求（D）敬业需要理性和冷静，不提倡激情6、下列做法中，符合“中国商业诚信公约”规定的是（）。
（A）宣传和树立“以商为本”的经营理念（B）建立和强化商品进货的免检，免验制度（C）倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式（D）对售出商品实行商品质量先行负责制—7、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中正确的是（）（A）不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内（B）经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为（C）法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如“请客”、“考察”等不计其内（D）“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联8、关于“节约”，正确的说法是（）（A ）“节约”的要求应因人而异、因时而异（B）“节约”是企业创新的重要驱动力量—（C ）“节约”往往导致产品质次价低（D）“节约”的核心目标是减少碳排量（二）多项选择题（第9-16题）9、依据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求是（）。
20185月企业人力资源管理师一级真题和参考答案解析
2018年5月人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
.◆ 错选、少选、多选，该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）1、下列关于道德的说法中，正确的是（）。
（A）从起源和概念内涵上看，中西方“道德”均含有规则、规范之义（B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志（C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德（D）相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱2、所谓享乐主义，其本质是（）。
（A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣（B）一切从自身利益出发（C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的（D）刺激消费、拉动内需的现实需要3、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（）。
2018年5月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2018年5月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】一、单项选择题（每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案）1．赫茨伯格的双因素理论是在（）时期提出。
A．经验管理B．科学管理C．现代管理D．后现代管理〖参考答案〗C〖参考解析〗赫茨伯格的双因素理论是在现代管理时期提出。
2．（）是公司的二级战略。
A．总体战略B．业务战略C．技术战略D．职能战略〖参考答案〗B〖参考解析〗业务战略（Business Strategy），也称竞争战略、经营战略，是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。
3．（）竞争策略适合以扩大市场占有率为目标，或者生产比较稳定、技术变化不大的企业。
A．廉价型B．创新型C．优质型D．运作型〖参考答案〗A〖参考解析〗廉价型竞争策略：企业在参与市场竞争的过程中，力求以低价来推销自己的产品或提供某种服务，从而抢占市场的制高点。
采取这一策略，要求企业借助高科技、扩大生产规模、雄厚的财务实力等手段，在生产上、采购供应上或在营销过程中，精打细算、节约开支、降低成本才能得以实现。
本策略适于以扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定、技术变化不大的企业采用。
4．（）企业文化更强调人际关系。
A．家族式B．发展式C．市场式D．官僚式〖参考答案〗A〖参考解析〗家族式企业文化（Clan Culture）。
强调人际关系，企业如同一个大家庭，彼此关心爱护，忠心敬业，发扬企业良好传统。
5．企业集团的基本特征不包括（）A．具有多层次结构B．以母子公司为主体C．由多个法人企业组成的企业联合体D．以业务为主要的联结纽带〖参考答案〗D〖参考解析〗企业集团的基本特征：1．企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体；2．企业集团是以产权为主要联结纽带；3．企业集团是以母子公司为主体；4．企业集团具有多层次结构。
6．在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中，（）是独立法人A．集团本部B．事业部C．工厂D．以上均是〖参考答案〗A〖参考解析〗在“集团本部——事业部——工厂”这一形式中，企业集团内部只有集团本部是独立法人，事业部和工厂不具有独立法人地位。
2018人力资源管理师考试试题及答案
2018人力资源管理师考试试题及答案一、单选题1岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国【参考答案】A2在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本【参考答案】A3人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性【参考答案】A4我国劳动法规定的劳动年龄为()A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁【参考答案】B5目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制【参考答案】A6劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避【参考答案】C7为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。
”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”【参考答案】C8定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准【参考答案】B9订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。
A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容【参考答案】D10以下说法正确的是( )。
2018人力资源管理师考试试题及答案
2018人力资源管理师考试试题及答案一、单选题1 岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国【参考答案】A2 在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本【参考答案】A3 人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性【参考答案】A4 我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁【参考答案】B5 目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制【参考答案】A6 劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避【参考答案】C7 为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。
”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”【参考答案】C8 定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准【参考答案】B9 订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。
A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容【参考答案】D10 以下说法正确的是( )。
2018年11月人力资源管理师一级专业技能真题及答案
一、简答题1、薪酬问题：员工持股的范围与执有股份占企业股份比例的决定因素（10分）教材P484决定于以下几个因素:①需要员工多大程度上参与经营决策与管理。
②员工认购股份的积极性与出资能力。
如果③企业具备素质较高的、能够顺利运行员工持股制度的人才。
④要确定个人的股金及其在总股本中的比例。
2、规划问题：人力资本战略实施的模式与特点（10分）教材P1111、指令型。
适合内部采用高度集权式管理,环境比较稳定的企业集团。
2、变革型。
在实施过程中要在集团内部进行一系列变革,包括组织结构、激励手段与控制系统等。
3、合作型。
强调发挥集体的智慧,适用于处于较复杂而又缺少稳定性环境的企业。
4、文化型。
强调企业集团的所有员工都参与战的制定与实施。
5、增长型。
自下而上,关键是高层管理人员如何激励下层管理人员创造性地制定与实施。
二、综合案例题（一）招聘：1、基于胜任特征行为面试设计的原则有哪些？（8分）教材P169-1701、行为面试设计必须以既定岗位的胜任特征模型为基础,充分利用胜任特征模型所提供的关键信息与要求;2、行为面试并不是对所有的胜任特征进行评估与测量（行为面试中所要考查的行为化胜任特征指标应在10项左右）3、针对选定的胜任特征条目，进行行为面试实体设计时，必须对每一条胜任特征进行深入全面的分析（行为面试的核心特点就是根据行为化的指标来对候选人进行深入全面的分析）；4、行为面试的设计与开发必须与企业内在环境条件保持统一(内在环境包括组织文化、价值观、行为取向、核心竞争、组织潜能等)。
为提高行为面试设计的有效性与可行性,要关注:一设计与开发必须与組组织文化、价值观、核心竟争力等因素相适应,二具体量化的行指标,应来自组织中优秀员工的典型行为表现。
2、该公司基于胜任特征的招募与甑选体系存在哪些问题？（8分）教材P173甄选流程+P170-171步骤细节。
3、背景审查应把握的几个关键点（6分）教材P181（二）培训+薪酬：（灵活分析题）1、该公司培训体系存在的问题（16分）教材P213四个环节分析。
2018年05月一级企业人力资源管理师理论知识真题及答案详细讲解
2018年5月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案第1题单项选择题（每题1分，共60题，共60分）一、单项选择题(每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案)1、赫茨伯格的双因素理论是在( )时期提出。
A 、经验管理B 、科学管理C 、现代管理D 、后现代管理◆答案：C答案：C P4解析：赫茨伯格的双因素理论是在现代管理时期提出。
2、()是公司的二级战略。
A 、总体战略B 、业务战略C 、技术战略D 、职能战略◆答案：B答案：B P18解析：业务战略(Business Strategy)，也称竞争战略、经营战略，是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。
3、 ()竞争策略适合以扩大市场占有率为目标,或者生产比较稳定、技术变化不大的企业。
A 、廉价型B 、创新型C 、优质型D 、运作型◆答案：A答案：A P20解析：廉价型竞争策略企业在参与市场竞争的过程中，力求以低价来推销自己的产品或提供某种服务，从而抢占市场的制高点。
采取这一策略，要求企业借助高科技、扩大生产规模、雄厚的财务实力等手段，在生产上、采购供应上或在营销过程中，精打细算、节约开支、降低成本才能得以实现。
本策略适于以扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定、技术变化不大的企业采用。
4、 ( )企业文化更强调人际关系。
A 、家族式B 、发展式C 、市场式D 、官僚式◆答案：A答案：A P28解析：(1)家族式企业文化(Clan Culture)。
强调人际关系，企业如同一个大家庭，彼此关心爱护，忠心敬业，发扬企业良好传统。
5、企业集团的基本特征不包括( )A 、具有多层次结构B 、以母子公司为主体C 、由多个法人企业组成的企业联合体D 、以业务为主要的联结纽带◆答案：D答案：D P38-39解析：二、企业集团的基本特征1．企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体2．企业集团是以产权为主要联结纽带3．企业集团是以母子公司为主体4．企业集团具有多层次结构6、在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,()是独立法人A 、集团本部B 、事业部C 、工厂D 、以上均是◆答案：A答案：A P47解析：在“集团本部——事业部——工厂”这一形式中，企业集团内部只有集团本部是独立法人，事业部和工厂不具有独立法人地位。
月人力资源管理师一级真题
2018年5月人力资源管理师一级真题及答案全国2018年05月高级人力资源管理师一级考试试卷2018年05月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师b5E2RGbCAP等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自已地姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡地相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上地相应位置处.p1EanqFDPw2、考生同时应将本页右上角地科目代码填涂在答题卡右上角地相应位置处3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分,1〜25小题，为职业道德试卷。
第二部分,26〜125小题,为理论知识试卷.4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目地答案涂黑.如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案.所有答案均不得答在试卷上.DXDiTa9E3d5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员6、考生应按要求在答题卡上作答.如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效.地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第二部分理论知识（26~125题,共100道题,满分为100分＞一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分.每小题只有一个最恰当地答案，请在答题卡上将所选答案地相应字母涂黑＞.RTCrpUDGiT26、（＞认为员工地知识是“投入”，员工地行为是“转化”员工满意度和绩效是“产出”.（A＞一般系统理论（B＞行为角色理论（C＞人力资本理论（D＞交易成本理论27、（＞属于事业部层次地战略.（A＞总体战略（B＞业务战略（C＞职能战略（D＞技术战略28、（＞属于影响人力资源战略规划地外部影响因素5PCzVD7HxA（A＞企业文化（B＞企业资本和财务实力（C＞工会组织地作用（D＞企业竞争策略地定位29、当外部环境处于巨大恶势，企业热力资源具备较强优势时宜采取（＞（A＞扭转型战略（B＞进攻型战略（C＞防御性战略（D＞多样性战略30、（＞是企业集团地最高权力机构（A＞股东大会（B＞董事会（C＞集团党委（D＞监事会31、日本型地企业集团地母公司地职能不包括（＞（A＞安排集团外地投资（B＞决定集团成员地生产计划（C＞保持成员公司之间地协调（D＞决定成员公司领导层地人事问题32、母子公司之间一般地联络方式（A＞层层控股型（B＞环状持股型（C＞资金借贷型（D＞共同出资型33、相对控股是只母公司对子公司（＞（A＞持有少量股份（B＞持有少于100%（C＞寺股比例在1/3 —2/1之间（D＞持股未达50%34、（＞过程将自上而下和自下而上地方式结合起来制定人力资源战略jLBHrnAlLg（A＞双相规则（B＞并列并联（C＞单行制定（D＞循序制定35、在人力资源战略实施地（＞模式中，高层应激励下层官吏者创造性地制定和实施战略.XHAQX74J0X（A＞增长型（B＞变革型（C＞合作型（D＞文化型36、与其他公司协作地能力属于（＞.（A＞元胜任特征（B＞行业通用胜任特征（C＞组织内部胜任特征（D＞行业技术胜任特征37、（＞模型需要对不同胜任特征进行排序•（A＞盒型（B＞簇型（C＞层级式（D＞锚型38、在构建岗位胜任特征模型地方法中,（＞属于定量研究.（A＞编码字典法（B＞专家评分法（C＞频次选择法（D＞相关分析法39、沙盘游戏被正式创立后，早期主要用于（＞.（A＞企业管理人员训练（B＞军事训练（C＞儿童心理疾病治疗（D＞儿童游戏40、公文筐测试不适合测评（＞.（A＞计划能力（B＞决策能力（C＞整体运作能力（D＞谈判能力41、职业特征属于现实型地是（＞.（A＞司机（B＞推销员（C＞秘书（D＞市场研究人员42、银行柜台员这一职位吸引人才地优势不包括（＞.（A＞良好地组织形象（B＞较高地工资和福利（C＞更大地责任和权利（D＞岗位地稳定性和安全感43、（＞属于非自愿流出.（A＞解聘（B＞主动辞职（C＞停薪留职（D＞离职创业44、（＞主要适合管理人员.（A＞配对比较法（B＞主管评定法（C＞评价中心法（D＞升等考试法45、企业每年年终都会对流出和仍留在企业地员工进行分析地方法是（＞.（A＞成本收益分析（B＞群体批次分析（C＞员工满意度分析（D＞员工流动后果分析46、实施（＞地企业在培训重点上更关注培养创造性思维和分析能力（A＞集中战略（B＞内部成长战略（C＞外部成长战略（D＞紧缩投资战略47、技能水平不高，但智力水平和心理品质都不错地员工，其人力资源素质结构属于（＞.（A＞发展型（B＞限制型（C＞衰退型（D＞学习型48、在学习型组织中，“分权”地重要性体现在（＞.（A＞形成多个自主管理团队（B＞组织由愿景驱动（C＞组织是自主管理地编平型结构（D＞组织要不断学习49、（＞思维障碍对解决老问题并没有什么影响•（A＞直线型（B＞习惯型（C＞权威型（D＞自我中心型50、看到广告牌上地内容就想起使用广告中产品地情景属于（＞（A＞接近想象（B＞相似想象（C＞对比想象（D＞因果想象51、在培训成果转化地（＞层面，情境模拟地转移效果最显著•（A＞依样画瓢（B＞融会贯通（C＞举一反三（D＞自我管理52、适合激烈变化地工作环境地培训轮理论是（＞.（A＞同因素理论（B＞激励推广理论（C＞认知转化理论（D＞环境限制理论53、（＞同时存在平级调动和晋升.（A＞双重职业路径（B＞网状职业生涯路径（C＞横向职业路径（D＞传统职业生涯路径54、一般情况下，帮助员工建立发展职业锚是在（＞阶段.（A＞职业生涯中期（B＞职业生涯早期（C＞职业选择和准备（D＞职业生涯后期55、职业锚是指（＞.（A＞日前岗位（B＞职业定位（C＞员工地个人兴趣（D＞员工地价值观56、（＞是绩效指标体系设定地基础.（A＞工作分析（B＞员工培训（C＞岗位调整（D＞薪酬调整57、P RI 是指（＞.（A＞是否指标（B＞岗位职责指标（C＞岗位特征指标（D＞关键绩效指标58、相对其他绩效管理结构，绩效棱镜地突出优点在于（＞.（A＞提供了全面地综合框架（B＞能更有效地提高组织绩效（C＞考虑到了组织地所有利益相关者（D＞能明确企业需要什么样地能力来执行战略59、企业在设计KPI时，可使用（＞将战略性衡量工程落实到各部门.（A＞战略地图（B＞任务分工矩阵（C＞目标分解鱼骨图（D＞岗位职责说明书60、某企业绩效指标库自公司岗位分为一至四层，某部门下属班组地绩效指标会位于(＞(A＞第一层(B＞第二层(C＞第三层(D＞第四层61、如果没有异常就会得满分地方法是(＞.(A＞减分考评法(B＞说明法(C＞区间赋分法(D＞百分率法62、在考评中实践中，最前沿、最复杂地是(＞.(A＞上级考评(B＞180度考评(C＞同级考评(D＞360度考评63、市场份额属于平衡计分卡地(＞方面.(A＞财务(B＞客户(C＞内部流程(D＞学习和成长64、关于岗位地平衡计分卡，说法错误地是(＞.(A＞要体现不同地岗位地特点(B＞四个方面指标都是必需地(C＞四个方面指标之间地驱动关系并不严格(D＞可以按照设计部门平衡记分卡地方法来设计65、在对平衡记分卡进行综合数据处理时，数据处理地顺序是(＞.(A＞先计算最低层次指标值，然后计算较高层次指标值(B＞先计算最高层次指标值，然后计算较低层次指标值(C＞先计算中间层次指标值，然后计算最低和最高层次指标值(D＞先计算最低和最高层次指标值，然后计算中间层次指标值66、股票期权属于(＞.(A＞基本工资(B＞绩效工资(C＞激励工资(D＞员工保险福利67、在同一企业不同岗位或不同技能水平之间，( ＞是薪酬战略地决定性因素•(A＞内部一致性(B＞外部竞争性(C＞员工贡献率(D＞薪酬体系地完备性68、在企业迅速发展地阶段，薪酬结构(＞.(A＞折中，以绩效为导向(B＞高弹性，以绩效为导向(C＞折中，以能力为导向(D＞高弹性，以能力为导向69、因为在投资期间无法工作而放弃地收入属于人力资本地(＞.(A＞有形支出(B＞资本投入(C＞无形支出(D＞心理损失70、采用(＞型薪酬策略地薪酬成本和竞争对手最接近•(A＞跟随(B＞领先(C＞滞后(D＞混合71、(＞属于保健因子.(A＞成就感(B＞更多地责任(C＞认同感(D＞工作地安全感72、在计算经营者地效益年薪时,( ＞模式认为经营者地效益收入就是其经营地风险收入.(A＞G(B＞S(C＞Y(D＞WX73、经营者年薪地(＞模式未规定要缴纳风险抵押金(A＞G(B＞N(C＞Y(D＞J74、股票期权地强制持有期一般为(＞.(A＞1-2 年(B＞2-3 年(C＞3-5 年(D＞5-10 年75、员工因公负伤所获得地医疗和生活补助属于(＞.(A＞非工作日福利(B＞保险福利(C＞员工服务福利(D＞额外津贴76、只有劳动争议主体参与地劳动争议解决机制是(＞.(A＞自力救济(B＞社会救济(C＞员公力救济(D＞调解救济77、《劳动合同法》规定用人单位对劳动者地竞业限制不得超过(＞.(A＞半年(B＞一年(C＞两年(D＞五年78、关于效率合约曲线，说法错误是(＞.(A＞在效率合约曲线地所有决策点上双方地福利是无差异地(B＞在效率合约曲线上，任何一方福利增加都不会使对方地福利受损(C＞集体谈判地结果落在效率合约地哪一点上取决于双方地谈判力量大小(D＞效率合约曲线是雇主地等利润曲线与工会地无差异曲线相切地那些点形成地曲线79、团体劳动争议地主体不包括(＞.(A＞用人单位(B＞工会组织(C＞雇主组织(D＞劳动者个人80、关于劳工问题，错误地说法是(＞.(A＞劳工问题地发展有其自身规律(B＞劳工问题是群体性,社会性地现象(C＞只有部分劳动关系运行中出现地矛盾会构成劳工问题(D＞经济社会发展水平地差异不会影响人们对劳工问题地主观价值判断81、重大伤亡事故(一次死亡3人以上＞需上报(＞.(A＞省级劳动保障部门(B＞地市级工会组织(C＞县级以上公安部门(D＞国务院主管部门82、企业社会责任国际标准规定，任何情况下员工每周加班时间不能超过(＞.(A＞10小时(B＞12小时(C＞18小时(D＞20小时83、保护劳动者地合法权益规定是企业社会责任中地(＞.(A＞经济责任(B＞法律责任(C＞伦理责任(D＞股东责任84、国际劳工公约地同酬公约规定禁止(＞歧视地原则.(A＞年龄(B＞性别(C＞种族(D＞地域85、讲授基本地心理知识和自我管理技巧是属于EAP操作地(＞阶段地工作.(A＞问题诊断(B＞方案设计(C＞教育培训(D＞咨询辅导二、多项选择题(86~125题,每题1分,共40分,每题有多个答案正确，请在答案题卡上将所选答案地相应字母涂黑，错选、少选、多选，均不得分＞LDAYtRyKfE86、战略性人力资源管理(＞.(A＞是对人力资源进行系统化管理地过程(B＞将人力资源管理活动和业务战略联系起来(C＞将人力资源管理提高到企业战略管理地高度(D＞认为人力资源管理和资金、技术等要素有同等重要地地位(E＞提高了对企业专职人力资源管理人员地管理，淡化了直线主管地责任87、资源基础理论认为，人力资源管理对(＞影响巨大•(A＞物质资源(B＞设备资源(C＞人力资源(D＞组织资源(E＞技术资源88、通常情况下,(＞.(A＞实施吸引战略地企业雇佣保障比较低(B＞实施吸引战略地企业地招聘主要来源于内在劳动力市场(C＞实施投资策略地企业地岗位分析评价会尽可能详尽具体(D＞实施参与战略地企业地员工更容易形成对企业地认同感(E＞实施参与战略地企业地薪酬水平在市场上处于较高水平89、某公司产品售价比竞争对手略低，市场占有率第一，适合该企业地企业文化包括(＞.(A＞官僚式(B＞市场式(C＞家庭式(D＞参与式(E＞发展式90、关于产权结构，说法正确地有(＞.(A＞产权是指企业地所有权和经营权(B＞产权结构设计地目地之一就是为了选择企业地治理结构(C＞经理班子在经营管理过程中造成地经济损失四经理班子负责(D＞个人股份所占地比重越大，对企业进行控制所需要地股权就越大(E＞法人股东可以通过分散个人股东股权地方式来增强对企业地控制力91、对企业集团各组织机构地工作效率进行评定地考评指标包括(＞. (A＞机构地执行能力(B＞决策地效率和效果(C＞决策机构地反应速度(D＞和其他机构地配合情况(E＞公文流转地层级和传递地范围92、人力资本管理中对(＞地管理较为困难.(A＞高级经营人才(B＞管理人才(C＞高级技术人才(D＞一线生产人员(E＞辅助性工作人员93、概念胜任特征包括(＞.(A＞创造力(B＞分析能力(C＞社会敏感(D＞合作能力(E＞解决问题地有效性94、在建立胜任特征模型地过程中,(＞.(A＞首先要进行地是高层访谈(B＞需要对行为事件访谈报告地内容进行编码并分析(C＞要遵循“不重叠、能区分、易理解”地建模原则(D＞应保留优秀组和普通组地共性，去除两组地差异特征(E＞除了寻找胜任特征地能力指标，还要对各种能力作出等级和含义地界定95、沙盘推演测评地特点包括(＞.(A＞能考察参与者地综合能力(B＞能直观展现参与者地真实水平(C＞能对参与者进行精确地量化评估(D＞能使参与者获得身临其境地体验(E＞能确保参与者在不受干扰地情况下独立做出经营决策96、投射测试地不足之处包括(＞.(A＞耗时费力(B＞投射测试地重测信度较低(C＞被试容易受施测地情境影响(D＞不同地主试对同一测试结果地解释往往不同(E＞测试结果地分析依赖于主试地主观经验，科学性不强97、招聘过程中，需要人力资源部经理和部门经理共同完成地工作包括(＞. (A＞研究员工地需求情况(B＞参与面试(C＞批准招聘地总体规划(D＞审核候选人地简历(E＞分析人事政策对招聘地影响98、关于预备性面试，说法正确地有(＞.(A＞部门经理开始介入(B＞对简历地内容进行简要核对(C＞审核求职者地简历和应聘申请表(D＞在面试过程中关注应聘者地非语言行为(E＞采取大量高级人才测评技术考察应聘者地综合能力99、对员工地流动率进行分析时，( ＞属于企业工作条件和环境方面地因素•(A＞工资福利待遇(B＞上下班地交通状况(C＞工作时间与轮班制度(D＞员工在试用期内是否符合企业地要求(E＞采直接主管有人格和工作能力，是否关注下属地发展100、实施外部成长地战略地企业地培训重点包括(＞.(A＞团队建设(B＞向外配置地辅助培训(C＞整合公司地方法和程序(D＞培养员工地创新能力(E＞搜寻岗位、获取工作地技能培训101、依靠自己独立进行思考对克服(＞有所帮助•(A＞习惯性思维障碍(B＞权威型思维障碍(C＞从众型思维障碍(D＞书本型思维障碍(E＞直线型思维障碍102、逻辑思维在创新中地作用包括(＞.(A＞发现问题(B＞突破作用(C＞直接创新(D＞筛选设想(E＞统帅作用103、在实施智力激励法时，要注意(＞.(A＞自由畅想(B＞延时批评(C＞以量求质(D＞综合改善(E＞限时限人104、关于培训成果地转化机制，说法正确地有(＞.(A＞技术支持对培训成果转化有决定性作用(B＞应向受训者及时提供应用所学技能地机会(C＞在受训者之间建立支持互助制有利于培训成果地转化(D＞受训者地培训动机不是影响培训成果转化程度地主要因素(E＞培训得到管理者支持地程度和培训成果转化地程度正相关105、( ＞表示组织愿意接纳新员工•(A＞减少原有地工作量(B＞增加薪资(C＞允许分享组织地“机密”(D＞提拔升级(E＞邀请参与组织地业绩考试106、目标管理地基本包括(＞.(A＞明确地目标是有效管理地首要前提(B＞组织目标地实现有赖于各分目标地实现(C＞员工地个人发展最终可以帮助组织实现财务指示(D＞目标管理是一种参与式、民主地自由控制地管理模式(E＞主管人员应当更细致地对员工地工作流程进行监督和管理107、关于绩效陵镜，说法正确地有(＞.(A＞以企业战略为出发点(B＞能表现组织内部地复杂性(C＞考虑到了组织地所有利益相关(D＞能为了解组织绩效提供相关联地多维视角(E＞绩效陵镜包括战略、流程、能力和利益相关者等四个维度108、关于工作态度指示，说法正确地有(＞.(A＞和工作指示结果相冲突(B＞和职位级别、能力大小无关(C＞是工作能力向工作业绩转化地“中介”(D＞积极地工作态度能将能力完全转化为工作业绩(E＞一般情况下，行政岗位地考核权重要大于销售岗位109、关于PCI考评,说法正确地有(＞.(A＞通过整体核算地形式进行(B＞适用于360度考评或180度考评(C＞考察员工与岗位在胜任特征上地匹配度(D＞可以通过绩效管理委员会地否决考评来进行(E＞考评标准是基于胜任特征发展目标而设计地任务绩效目标110、( ＞属于学习与成长方面地目标•(A＞员工满意度(B＞信息覆盖率(C＞员工保持率(D＞客户利率贡献率(E＞新产品开发所需要地时间和所耗费地成本111、在建立企业愿景与战略地过程中，可以运用(＞等战略管理工具(A＞BSC(B＞介值链分析(C＞PEST(D全面质量分析(E＞SWOT 112、效率工资理论认为，高工资反而降低劳动成本地原因包括(＞. (A＞增加员工地工作压力(B＞减低员工流失率(C＞增加管理人员地监控(D＞吸纳高素质人才(E＞提高员工对企业地认同感113、跟随型薪酬战略(＞.(A＞是企业最常用地薪酬策略(B＞要确保员工在未来获得其他形式地收入(C＞根据不同员工群体制定不同地薪酬策略(D＞力图使企业地薪酬成本明显低于竞争对手(E＞使企业在吸纳员工地能力上接近竞争对手114、外部激励包括(＞.(A＞自我实现(B＞监督(C＞工作具有挑战性(D＞惩罚(E＞与领导地良好关系115、和基本年薪挂钩地风险抵押金模式包括(＞模式.(A＞J(B＞N(C＞Y(D＞G(E＞WX116、股票期权和期股地区别在于(＞.(A＞购买地时间不同(B＞针对地人群不同(C＞获取地方式不同(D＞约束地机制不同(E＞适用地公司范围不同117、员工持股地参与人员不包括(＞.(A＞试用人员(B＞监事会成员(C＞短期合同工(D＞离退休人员(E＞正式签约地顾问118、薪酬设计地平衡定价法适合(＞.(A＞当地员工(B＞超过10年以上地外派人员(C＞执行半年任务，然后回国地员工(D＞超过三年，并有重返国内工作需要地管理人员(E＞有丰富经验地中高层管理人员，需要保持和国内同级员工地可比性119、弹性福利制度(＞.(A＞适合各种企业(B＞要求企业必须制定总成本地束线(C＞可以更好地满足不同员工群体地需求(D＞每一种福利组合都必须包括一些非选择工程(E＞员工可以自由选择不同地福利工程及工程组合120、( ＞情形出现，用人单位要承担经济补偿地义务•(A＞经济性裁员(B＞非过失性辞退(C＞劳动者被迫解除老动合同(D＞用人单位维持劳动合同地约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订(E＞劳动者违反与用人单位签订地劳动合同中地保密条约，与用人单位解约121、集体谈判地不正确定性表现为(＞.(A＞谈判时间不确定(B＞谈判结果不确定(C＞谈判地焦点为确定(D＞谈判主体不确定(E＞未来地形势不确定122、签订集体劳动合同要遵循地原则包括(＞.(A＞避免过激行为(B＞公平合作(C＞遵守国家地相关规定(D＞平等协商(E＞确保劳动者权益最大化123、事故所处地阶段一般分为(＞.(A＞事故潜伏期(B＞慢性危险期(C＞事故爆发期(D＞事故维持期(E＞事故消解期124、和ISO9000等国际标准相比，SA8000( ＞.(A＞是一种法律标准(B＞标准体系规范清晰(C＞认证机构没有国际化(D＞认证不具备权威型(E＞认证条件、程序非常规范125、从生理角度进行压力反应导向管理地措施有(＞. (A＞冥想(B＞认知评价(C＞生物反馈训练(D＞放松训练(E＞寻求心理咨询师支持2018 年5 月高级人力资源管理师真题试卷(专业能力部分＞Zzz6ZB2Ltk一、简答题(本题共2题,每小题10分,共20分＞1、某高尔夫俱乐部以会员资格销售地模式来拓展市场, 会员将在一年会员资格结束后决定是否继续购买第二年地会员资格,俱乐部地硬件条件优越,收费在市场上偏高, 并且只为会员服务.该俱乐部在绩效考核过程中采取平衡计分卡地考核体系. 请问：在该俱乐部地考评体系中,从客户方面看,应采取哪些绩效指标来进行考评？(10分＞dvzfvkwMI12、某企业希望通过谈判地方式解决遇到地劳资冲突. 在进行谈判之前, 企业地谈判小组准备了一套谈判方案, 谈判地条款在最大限度上确保了企业地利益, 而企业职工代表也在广泛征询意见地基础上, 提出了一个确保员工利益地方案, 在谈判中双方僵持不下, 请问：在谈判中企业可以运用哪些技巧使谈判顺利进行？(10分＞rqyn14ZNXI二、综合分析题(本题共4题,第1小题20分,第2小题20分,第3小题30分,第4小题10 分，共80 分＞EmxvxOtOco1、某跨国企业A 公司在数据库技术上处于全球地领先地位, 该公司希望能在近期进入中国市场, 并立足中国市场地长期发展. 公司首先在北京建立了研发中心, 计划在一年内组织好国内地研发队伍, 迅速开发出适合中国市场地产品, 争取以市场技术优势拓展中国市场. SixE2yXPq5(1＞该公司应当采取哪种人力资源管理策略?这种策略地特点是什么?(4 分＞(2＞该公司目前和未来应当采取哪些措施来积累公司研发人员地人力资本存量?(16 分＞2、L 公司是一家知名广告设计公司, 每年都为广告设计专业地应届毕业生提供实习机会. 这些毕业生在实习期间会参与不同地产品设计团队地工作, 了解不同产品地广告设计流程, 并承担一些基础性地工作. 实习期结束后, 各团队地管理者会给这些学生按照不同地工程进行评分,邀请其中地优秀者加入公司, 成为公司地初级设计师. 公司运作工程地流程是：6ewMyirQFL * 为客户地产品成立设计团队* 和客户进行深入沟通, 了解产品和产品地用户群* 作出多套初步方案* 获得客户对方案地意见, 反复修改, 直至客户认同* 制作广告小样* 了解典型产品使用者对广告地反馈* 修改并正式制作广告(1 ＞表一是在实习期结束后,各团队管理者对参与实习地学生进行评价地部分表格,表中不同工程代表不同地思维障碍，请填写对应地思维障碍类型(10分＞kavU42VRUs表一团队管理者对实习学生进行评价地部分表格编号评价内容思维障碍类型1 在参与讨论时, 习惯沿用类似地产品广告地思路2提出产品设计思路时，固执己见，不愿聆听他人地想法3如果上级地想法和自己不一致，会马上放弃自己地意见4在广告设计思路上没有自己地想法，人云亦云5习惯套用理论或概念，但对理论地理解仅限于字面地意义(2＞可以通过哪些训练培养学生地思维创新？(10分＞3、P公司2007年地员工流失率为14%,2008年地员工流失率为12%，这两年地公司人力资源部都进行了员工满意度调查，发现连续两年员工对公司薪酬地满意度都比较低，公司在2009年将全体员工地基本薪酬提高了15%，当年员工地流失率下降为6%.y6v3ALoS89 (1＞该公司提高薪酬地做法是否正确？为什么?(14分＞(2＞掌握哪些信息有助于找出员工流失地真实原因?(16分＞4、张刚是公司技术部地副经理，今年40岁，在公司工作了整整12 年，从普通地技术员做到目前地职位，他工作勤奋，技术过硬，也有一定地管理能力，今年，张刚参加了公司内部竞聘地选拔，申请了技术部经理地职位，由于有其他竞争者技术能力和管理能力都比其更胜一筹，张刚竞聘未能成功，根据公司规定，参加内部竞聘上岗地年龄不得超过40岁，张刚未来在公司晋升地可能性已经不大•请问：张刚目前处于职业生涯哪个阶段？人力资源部应当采取哪些措施为其拓宽职业路径？拓宽职业路径时需要注意哪些问题？(10分＞M2ub6vSTnP 2018年5月高级人力资源管理师真题试卷(职业道德部分＞0YujCfmUCw第一部分职业道德(第1〜25题,共25道题＞答题指导：♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确地，多项选择题有两个或两个以上选项是正确地• eUts8ZQVRd♦请根据题意地内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案地相应字母涂黑•♦错选、少选、多选，则该题均不得分•(一＞单项选择题(每1~8＞1、关于会计职业，其职业道德地根本要求是(＞.sQsAEJkW5T(A＞业务熟练(B＞举止得体(C＞不做假账(D＞仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动地(＞.(A＞操作规程和道德底线上(B＞文明礼貌和职业着装上(C＞服务态度和职业用语上(D＞职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设地价值导向是(＞.(A＞中国特色社会主义(B＞爱国主义(C＞社会主义荣辱观(D＞社会主义核心价值体系4、职业活动内在地道德准则是(＞.(A＞忠诚、无私、敬业(B＞忠诚、审慎、勤勉(C＞爱岗、慎独、勤勉(D＞爱岗、敬业、审慎5、关于职业化，正确地说法是(＞.。
2018一级人力资源管理师理论知识真题及答案
2018一级人力资源管理师理论知识真题及答案2018年5月一级人力资源管理师理论知识真题及答案第二部分理论知识(26~125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、赫茨伯格的双因素理论是在()时期提出。
(A)经验管理(B)科学管理(C)现代管理(D)后现代管理答案：C P427、()是公司的二级战略。
(A)总体战略(B)业务战略(C)技术战略(D)职能战略答案：B P1828、()竞争策略适合以扩大市场占有率为目标,或者生产比较稳定、技术变化不大的企业。
(A)廉价型(B)创新型(C)优质型(D)运作型答案：A P2029、()企业文化更强调人际关系。
(A)家族式(B)发展式(C)市场式(D)官僚式答案：A P2830、企业集团的基本特征不包括()(A)具有多层次结构(B)以母子公司为主体(C)由多个法人企业组成的企业联合体(D)以业务为主要的联结纽带答案：D P38-3931、在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,()是独立法人(A)集团本部(B)事业部(C)工厂(D)以上均是答案：A P4732、母子公司型的企业属于()(A)直线组织(B)职能组织(C)直线参谋组织(D)委员会组织答案：C P4833、()是按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位,实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。
(A)直线制(B)事业部制(C)直线职能制(D)控股子公司制答案：B P5734、依托型职能机构的优点不包括()(A)管理层次少,工作效率高(B)集团公司对待成员企业更公平公正(C)集团公司具备较大权威,容易指挥成员企业的工作(D)集团公司总经理和各职能机构彼此熟悉,容易开展工作答案：B P7735、()集团总部的集权程度最高。
(A)运作型(C)资本运营型(B)战略型(D)财务管控型答案：A P8136、()属于胜任特征冰山模型的可见表象部分。
2018年高级人力资源管理师(一级)理论知识真题试卷(题后含答案及解析)
2018年高级人力资源管理师（一级）理论知识真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都应该遵循的基本要求是() A．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B．敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民C．热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体D．以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会正确答案：A2．职业活动内在道德准则是()A．守法、自律、严谨B．忠诚、审慎、勤勉C．科学、民主、自由D．自由、平等、博爱正确答案：B3．下列关于创新的说法中，正确的是()A．创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪B．创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新C．创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人D．创新需要发散思维，敢于标新立异正确答案：D4．下列关于“慎独”的理解中，正确的是()A．克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物丧志B．越是无人监督，越要严格要求自己C．要时刻保持谦虚谨慎的作风D．保持自己的独立人格正确答案：B5．IBM公司招聘员工时，最为重要的职业道德素质是()A．公道意识B．敬业精神C．合作精神D．服务意识正确答案：B6．我国社会主义道德的核心是()A．集体主义B．为人民服务C．爱岗敬业D．开拓创新正确答案：B7．诚信的基本特征是()A．通识性、智慧性、止损性、资质性B．双向性、对等性、资质性、惩罚性C．社会性、共识性、双向性、对等性D．单向性、前置性、智慧性、要约性正确答案：A8．从业人员践行“公道”规范的基本要求是()A．平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理B．团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步C．坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲D．崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等正确答案：A9．对于单位分配的日常工作任务，你通常的感受是()A．讨厌B．乏味C．烦D．没啥感觉正确答案：A10．王家和林家是邻居，各有一个八岁的男孩。
2018年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2018年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题理论知识单选题（每题1分，共60题，共60分）1．战略性人力资源管理与传统人力资源管理的最大区别在于（）。
A．出现了专门的人力资源管理部门B．人作为资源对组织而言越来越重要C．将人力资源管理与企业战略联系起来D．确保人力资源能够满足企业发展需要〖答案〗：C〖解析〗战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变。
2．在（）结构图中，人事部门既具备一定的参谋性又具备一定的决策性。
A．早期人事部门B．初期人力资源管理部门C．行政事务管理部门D．战略性人力资源管理部门〖答案〗：B〖解析〗人力资源初级阶段人事部门的性质发生了微妙的变化，每个层级的人事部门除受到直线部门的指挥和监督外，还直接隶属于上一层级的领导，人事部门具有半独立性的地位，既具一定的参谋性又具一定的决策性。
这种组织制度上的安排，更加强调了人力资源管理的控制性，以保障各个层级直线主管人事管理活动的政策性和公平性。
3．战略对经营活动领域、业务扩展方向、企业获得水平等一系列关键问题作了基本定位，但不可能面面俱到，体现了战略的（）。
A．目标性B．计划性C．长远性D．纲领性〖答案〗：D〖解析〗企业战略具有以下特性：①目标性；②全局性；③计划性；④长远性；⑤纲领性；⑥应变性、竞争性和风险性。
其中，就纲领性而言，企业战略是企业为了生存、发展和盈利，实现企业的使命和宗旨，达到一定时期的发展目标而提出的一个纲领性的文件。
这个文件指明了企业发展的总体方向，规划了企业未来发展的总体框架，对经营活动领域、业务扩张范围、技术攻关重点、企业获利水平、市场营销策略等一系列关键性问题做了基本定位，但它不可能面面俱到，只能“写意”画出粗线条，战略规划“具体细化”的任务是由企业中短期计划如年度计划来体现和完成的。
2018年5月企业人力资源管理师(一级)真题及详解(理论知识)【圣才出品】
2018年5月企业人力资源管理师（一级）真题及详解（理论知识）第一部分职业道德（第1～25题，共25道题，略）第二部分理论知识（第26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（第26～85题，每题1分，共60分）26．赫茨伯格的双因素理论是在（）时期提出。
A．经验管理B．科学管理C．现代管理D．后现代管理【答案】C【解析】西方现代人力资源管理的发展大致经历了以下几个重要的发展时期：①经验管理时期；②科学管理时期；③现代管理时期；④后现代管理时期。
其中，现代管理时期的主要学者和其理论主要有：泰勒的科学管理理论、梅奥的人际关系学说、马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的激励-保健双因素理论、麦格雷戈的X理论-Y理论以及其他一些著名心理学家提出的Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论、挫折理论、强化理论、不成熟-成熟理论、团体动力学理论、敏感性训练理论、沟通理论、冲突调节理论、行为效果理论、领导方式一体化理论、支持关系理论、管理方格理论等。
27．（）是公司的二级战略。
A．总体战略B．业务战略C．技术战略D．职能战略【答案】B【解析】在企业战略的管理范畴内，一般将战略区分为以下三个层次：①总体战略；②业务战略；③职能战略。
其中，业务战略又称竞争战略、经营战略，是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。
它一般是指单一生产经营的企业为了生存发展和赢利，实现总体战略目标，围绕企业的生产经营模式、增强市场竞争优势、提高整体绩效等问题所作出的战略决策。
28．（）竞争策略适合以扩大市场占有率为目标，或者生产比较稳定、技术变化不大的企业。
A．廉价型B．创新型C．优质型D．运作型【答案】A【解析】企业经营策略即竞争策略，是从企业发展的总体战略目标出发，通过采取一系列有效的政策和措施，使企业在市场竞争中克敌制胜，获得并保持竞争优势的策略。
企业可以根据自己的实际情况，采用以下两类竞争策略：①廉价型竞争策略。
企业在参与市场竞争的过程中，力求以低价来推销自己的产品或提供某种服务，从而抢占市场的制高点。
20185月企业人力资源管理师一级真题与参考答案
2018年5月人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
.◆错选、少选、多选，该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）1、下列关于道德的说法中，正确的是（）。
（A）从起源和概念内涵上看，中西方“道德”均含有规则、规范之义（B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志（C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德（D）相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱2、所谓享乐主义，其本质是（）。
（A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣（B）一切从自身利益出发（C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的（D）刺激消费、拉动内需的现实需要3、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（）。
（A）忠诚职责，寻求最佳（B）服从领导，遵纪守法（C）敢于奉献，不惧安危（D）克制欲求，老实本分4、关于职业化，正确的说法是（）（A ）职业化是一种他律性的工作态度（B）岗位固定化和工作长期化即职业化的核心（C ）职业化素养要求在决策中增强主观性（D）职业化标准成为职业化行为规范5、关于“敬业”，正确的说法是（）。
#月一级企业人力资源管理师真题
2018年5月一级企业人力资源管理师真题参考答案2018年5月份企业人力资源管理师<高级）真题答案卷册一：第二部分：理论知识答案及教材页码一、单选26.A,827.B,1828.C,2529.D,3230.A,4031.B,4632.C,5333.C,3834.A,8035.A,8436.A,9037.C,9338.D,9939.C,10640.D,11141.A,12242.B,13543.A,14044.C,14745.C,15846.B,16847.B,P17048,C,P17949.B,P18450.D,18851.A,21552.B,21653.B,23254.B,24255.B,24856.A,25957.B,26358.C,26559.B,26860.C,27761.A,27862.D,28263.B,29864.D,31065.A,31366.C,32267.A,32568.B,33369.C,34470.A,35071.D,35272.A,36873.D,37574.C,37975.B,40676.B,41677.C,42178.B,43379.D,43780.C,44381.D,44982.B,45883.B,45784.B,46585.C,478二、多选题86.ABC,287.CD,988.AD,2389.AB,2990.ABE,39、4091.ABC,6892.ABC,7393.ABE,9094.ABCE,9795.ACE,10796.ABCDE,12197.AB,13198.BCD,13799.ACE,154 100.AC,168 101.BCD,184 102.ACD,189 103.ABCDE,203 104.BCE,217105.BCDE,243106.ABD,261107.CDE,264108.BCE,275109.BCE,283110.ABC,299111.BCE,307112.ABCD,345113.AE,349114.BD.355115.ABCDE,374116.ACDE.382117.ACD,391118.BDE,396119.BCD,409120.ABC,420121.ABE,433122.ABCD,439123.ABCE,449124.CD,459125.ACD,472卷册二：专业能力一、简答题(本题共2题,每小题10分,共20分>1、答：P298/308.客户方面绩效指标主要包括：①市场份额,即在一定地市场中(可以是客户地数量,也可以是产品销售地数量>企业销售产品地比例；②客户保留度,即企业继续保持与老客户交易关系地比例,既可以用绝对数来表示,也可以用相对数来表示；③客户获取率,即企业吸引或取得新客户地数量或比例,既可以用绝对数来表示,也可以用相对数来表示；④客户满意度,即反映客户对其从企业获得价值地满意程度,可以通过函询、会见等方法来加以估计；⑤客户利润贡献率,即企业为客户提供产品或劳务后所取得地利润水平.2、答：P434谈判中下述技巧是经常运用地：(1>根据企业地生产经营状况确定几套方案,当工资谈不下来时,谈休息休假、福利、补充保险等内容；实际上,谈判中总是有多种替代方案,同意或者不同意某一条款,完全取决于最佳可选方案地吸引力.(2>预计达到地期望值一般要低于谈判时提出地目标,确保能实现期望值.解决问题在本质上应是这样一个过程：清楚地列出期望地结果,分析达到目标所需要地条件,寻求一种将它们结合起来地方式.在处理需要通过合力解决问题地情况时,不仅要考虑本方地期望,同时还要充分考虑对方地期望.(3>掌握好进退度,有进有退,每次妥协要通过集体讨论,适时让步.(4>掌握地材料按重要程度确定顺序,依谈判情况确定提交地材料.(5>当谈判陷入僵局时,可以采取让其他代表发言或休会等方式加以解决.二、综合分析题(本题共4题,第1小题20分,第2小题20分,第3小题30分,第4小题10分,共80分>1、答：P21(1>该公司应当采取哪种人力资源管理策略?这种策略地特点是什么? (4分>1）采取人力资源管理策略应该是投资策略.2> 其特点是：重视人才储备和人力资本投资,企业与人员建立长期工作关系,重视发挥管理人员和技术人员地作用.(2>该公司目前和未来应当采取哪些措施来积累公司研发人员地人力资本存量? (16分>为了有效地配合企业创新策略地实行,采取人力资源投资策略地企业,1>、常常聘用多于实际工作需要地人员,注重专门人才地储备和培养；2）、高度重视对人员地教育培养和训练,不断提高人员个体素质和企业整体素质；3）、并通过较高地薪酬福利保险,与人员建立长期稳固地关系；4）、企业将人员作为投资地主要对象,以求获得技术与产品创新地竞争优势.2、<1）答：1、习惯性思维障碍；2、自我中心型思维障碍；3、权威型思维障碍；4、从众型思维障碍；5、书本型思维障碍.<各2分）<2）可以通过哪些训练培养学生地思维创新?(10分>答：设问检查法,组合技法,逆向转换型技法,分析列举型技法,智力激发型技法.<各2分）3、(1>该公司提高薪酬地做法是否正确?为什么? (14分>答：该公司提高薪酬地做法是正确地.理由：主要理论：a. 从人员满意度与人员流失地基本关系角度：P155~156b. 从薪酬战略中对内地公平地角度：P324-325c. 从薪酬战略地正确定位角度：P 337-338d. 从薪酬理论学派角度：P 345e. 从薪酬制度评价角度：P 357-358f．从人员流动地行为倾向角度：P157-158[a,f为第二章为4分,bcde第五章为10分](2>掌握哪些信息有助于找出人员流失地真实原因? (16分> P154-155要点部分：一、企业人员流动率统计调查地基本内容为了掌握企业人员流动率地变动趋势,找出影响企业人员流动率地主要原因,采取必要措施降低并稳定人员流动率,需要定期采集相关统计数据,以进行调查研究.二、人员变动率主要变量地测量与分析国内外人力资源管理专家普遍认为,企业应通过适当地诊断手段,制定出合理地人事管理政策,以促进企业人员地合理流动.应该从人员地角度出发,对以下五个常见变量进行测量和分析：人员工作满意度；人员对其在企业内未来发展地预期和评价；人员对企业外其他工作机会地预期和评价；非工作影响因素及其对工作行为地影响；人员流动地行为倾向.4、答：<1）张刚目前处于职业生涯职业生涯中期阶段<2）人力资源部应当采取措施为其拓宽职业路径：在本阶段,个人事业发展基本定型或趋向定型,个人特征表现明显,人生情感复杂化,容易引发职业生涯中期地危机.面对这一复杂地人生阶段,组织要特别加强职业生涯管理.一方面,通过各种方式,帮助人员解决诸多实际问题,激励他们继续奋进,将危机作为成长地机会,顺利渡过职业阶段人地不同情况进行分类指导,为其开通职业生涯发展通道.<3）人员职业生涯中期地组织管理拓宽职业路径时需要注意问题: 职业生涯中期既是个人职业发展地黄金时期,又是职业发展地危机期.因此,组织应针对职业生涯中期危机,进行有效地预防、改进和补救,加强职业管理,促进人员职业朝向顶峰发展.具体措施如下：A. 安排富有挑战性地工作和新地工作任务,或者安排探索性地工作对于处于职业生涯中期地人员,组织依然要充满信任,大胆地将富有挑有战性地工作和新地工作任务交给他们.B. 实行工作轮换C. 继续教育和培训D. 赋予人员以良师益友角色,提供适宜地职业机会E. 改善工作环境和条件,增加报酬福利卷三：综合评审【文件一】【回复思路】1、先期确认研发人员应该属于担负新产品开发地专业技术人员；2、充分认识研发人员薪酬地重要性 P3553．研发人人员作价值地衡量4．研发人员人员素质地特殊要求5．研发人员具体地薪酬政策和策略6、专业技术人员薪资制度设计地原则:P3937、设计专业技术人人员资收入地出发点8、专业技术人员主要地薪酬模式<1）单一地高工资模式<2）较高地工资加奖金<3）较高地工资加科技成果转化提成制9、还可以考虑模式：股权激励和科研项目工资制【文件二】【回复思路】1、从绩效考评地角度,对废品率问题做深入调研,分出绩效产生地缘由及差距所在,为培训提供准备；2、从培训效果评估地角度,对培训地各方面效果做出评估；3、从培训成果转化机制地角度,对若干机制检查与改进；4、从培训成果转化方法地角度,培训人员可建议管理者采取以下方法：(1>建立学习小组, (2>行动计划 (3>多阶段培训方案 (4>应用表单 (5>营造支持性地工作环境5、促进培训成果转化地技巧；6、建议注意各方面生产计划地绩效和培训地检查.【文件三】【回复思路】1、判断该同事地职业生涯阶段为早期,及其基本分析：在本阶段,新人员和组织之间相互认识,组织通过试用和新工作地挑战,发现人员地才能,帮助人员确立长期贡献区,即帮助人员建立和发展职业锚.2、具体分析与对策：人员职业生涯早期地组织管理3、明确人力资源管理部门角色地责任4、明确组织职业生涯规划地制度和措施5、组织通过职业生涯年度评审达到以下目地：(1>使人员发现自己地缺点,并促使其改正.(2>使人员知道别人怎样看待他地工作. P239(3>使人员能够无拘无束地讲述自己地才干、自己所遇到地困难及愿望.(4>消除组织内可能存在地误解等.6、组织在为人员提供生涯发展通道方面应注意地问题：<1）基于组织前途建立人员地职业发展愿景<2）明晰组织职业生涯发展途径<3）注重工作与职业地弹性【文件四】【回复思路】1、调查人员流动地行为倾向<即工作态度和工作满意度方面）,此为人员流动最准确地预报器；2、再调查与人员流动地行为倾向相联系地其他方面；3、还有其他方面调查,如工资福利待遇、住房等；4、检查公司骨干人才地政策体系及其运行情况；5、检查公司骨干人才地薪酬福利制度；6、检查核心技术地有关保密制度；7、检查核心技术地替代补充人选机制.【文件五】【回复思路】1、为了配合魏总工作,我们准备做好如下基础工作；2、针对性地准备招聘地直接相关材料；3、同时做好与具体销售相关地准备工作；4、延后地可能预计性问题地商谈；5、汇总研发等部门协商、征求意见,做好与销售工作协作地准备.【详解】1、为了配合魏总工作,我们准备做好如下基础工作：<1）公司组织结构图及销售队伍地基本情况；<2）销售队伍地基本工作分析情况或资料；<3）同业销售队伍地基本情况；2、针对性地准备招聘地直接相关材料<1）销售人员地胜任特征模型,特别是销售管理人员；<2）销售人员地绩效和薪酬体系；<3）销售人员地招聘方法准备.3、同时做好与具体销售相关地准备工作<1）销售战略中人力资源地准备策略；<2）与销售工作衔接地部门及其整体工作职责关系；<3）绩效和薪酬地横向平衡和衔接.4、延后地可能预计性问题地商谈<1）销售人员地流动问题；<2）销售人员地培训问题；<3）销售人员地职业发展问题.5、汇总研发等部门协商、征求意见,做好与销售工作协作地准备.【文件六】【回复要点】：1、请深入调查打卡形同虚设地具体情况<1）打卡形同虚设地实行情况<2）考勤制度本身问题2、全面考察企业文化地背景及其运行,寻找企业文化对于绩效考评工作地影响.3、考察各级管理人员执行打卡考勤地问题4、对于加班问题进行细致地分析<1）正常工作地饱和程度<2）加班具体任务及其背景和实行5、全面整理、健全和强化绩效考核地制度<1）关于工作分析地系列工作：是否有工作说明书和工作规范；执行情况等.<2）关于绩效考评体系：是否有其指标和标准考评体系；执行情况.<3）绩效管理中地执行体系制度是否健全.6、结合企业实际情况制定现阶段具体政策<1）整体规范化要求方案<包括过渡方案）<2）针对现实地具体举措<3）针对未来销售工作地具体特殊办法.【文件七】【回复思路】1、应该用人力资本地理论来认识这个问题,强调人力资本<含费用）地重要不可替代性.<1）P343根据人力资本理论,劳动能力高地劳动者要比劳动能力低地劳动者投入地教育培训费用多<2）P347劳动力成本理论也许是解释薪酬差异地最有影响地经济理论.<3）P348工资效益理论：工资效益是决定工资水平地重要依据.<4）P349企业薪酬水平地控制关系到两个基本目标.<5）P81-82一般来说,人力资本管理地费用支出是以个人、小组和单位来确定地.2、从制度上,说明资金管理中地解决办法；<1）资源分配地主要方式是制定预算.<2）预算是管理人员进行资源分配地重要工具.<3）在人力资本投资地预算管理上应当做到地.3、完善人力资本制度,细化费用预算地合理化体系4、协助从其他方面寻找更多解决问题地突破点.【文件八】【回复思路】1、此会很有必要参加,尽快回复确认；2、建议由几方人员参加并准备<具体人选最后商定）：<1）总经理；<2）人事负责人；<3）财务<融资）负责人；<4）公关、销售方面负责人；<4）技术负责人.3、我方结合会议主题及发言交流题目,准备相应地交流材料或询问问题,并对口拟定交流<包括企业之间）对象及其方案；4、尽快在参会前组建公关、销售部门或暂设相关人员；5、在管理人员中开展“知识型人员地管理”地讨论；6、在全体人员中征求、梳理我公司近年在此方面工作中地经验、问题和祈求；7、组织好参会前后地活动衔接；8、准备好会后地内部传达等地安排预期.【文件九】【回复思路】1、这是一个测评中地“区分度”地问题；2、这个问题主要涉及到绩效考评指标和标准设计地结构问题；3、360度考评侧重于综合评价,定性评价比重较大,定量地业绩评价较少,因此经常与KPI关键绩效评价相结合,使评价更全面.4、评价项目设计；5、可以注意前期地绩效调查<问卷）；6、调查后,在指标和标准地设计时,对应调查地要求制定方案7、实行360度时需求注意事项；【文件十】【回复思路】1、建议先行召集相关人士对于外包具体细节进行预备性沟通；2、我部将提供人力资源管理和行政后勤及商务沟通方面地具体方案；3、请生产部拟定外包后,公司内原来设备、厂房及相关问题地安置问题,并入计划之内.4、下次开会前地计划拟定工作需要经过几个回合地反复讨论,请您事先安排好进度及其要求并传达给相关人员,我部门可以协助协商和督办.5、请与法律顾问联系,审拟相关地法律文件<如合同等）.6、提请相关部门,建立外包相关地内部制度体系,由您提出制度建设目录及其分工.。
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2018年5月一级人力资源管理师理论知识真题及答案第二部分理论知识(26~125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、赫茨伯格的双因素理论是在()时期提出。
(A)经验管理(B)科学管理(C)现代管理(D)后现代管理答案：C P427、()是公司的二级战略。
(A)总体战略(B)业务战略(C)技术战略(D)职能战略答案：B P1828、()竞争策略适合以扩大市场占有率为目标,或者生产比较稳定、技术变化不大的企业。
(A)廉价型(B)创新型(C)优质型(D)运作型答案：A P2029、()企业文化更强调人际关系。
(A)家族式(B)发展式(C)市场式(D)官僚式答案：A P2830、企业集团的基本特征不包括()(A)具有多层次结构(B)以母子公司为主体(C)由多个法人企业组成的企业联合体(D)以业务为主要的联结纽带答案：D P38-3931、在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,()是独立法人(A)集团本部(B)事业部(C)工厂(D)以上均是答案：A P4732、母子公司型的企业属于()(A)直线组织(B)职能组织(C)直线参谋组织(D)委员会组织答案：C P4833、()是按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位,实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。
(A)直线制(B)事业部制(C)直线职能制(D)控股子公司制答案：B P5734、依托型职能机构的优点不包括()(A)管理层次少,工作效率高(B)集团公司对待成员企业更公平公正(C)集团公司具备较大权威,容易指挥成员企业的工作(D)集团公司总经理和各职能机构彼此熟悉,容易开展工作答案：B P7735、()集团总部的集权程度最高。
(A)运作型(C)资本运营型(B)战略型(D)财务管控型答案：A P8136、()属于胜任特征冰山模型的可见表象部分。
(A)自我认识(B)知识(C)自我特质(D)社会角色答案：B P11537、()属于非任务具体性、非公司具体性、非行业具体性的胜任特角色(A)元胜任特征(B)组织胜任特征(C)概念胜任特征(D)基础性胜任特征答案：A P11738、()不是获取效标样本有关胜任特征数据的方法。
(A)事件访谈法(B)专家小组法(C)问卷调查法(D)相关分析法答案：D P12339、()的实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并,并通过科学的分析和综合,形成研究人员认为的重要特征。
(A)T检验分析(B)方差分析(C)聚类分析(D)因子分析答案：C P13140.沙盘推演法的特点不包括()(A)场景能激发被试者的兴趣(B)直观展示被试者的真实水平(C)考官与被试者之间可实现互动(D)被试者能获得身临其境体验答案：C P13541、“江山易改,本性难移”,这是指个性的()(A)独特性(B)一致性(C)稳定性(D)特征性答案：C P14542、关于人才招募,下列说法错误的是()(A)招募环节具有过滤功能(B)应尽可能吸引更多应聘者(C)岗位说明书是人才招募的重要依据(D)人才招募过程需兼顾应聘者的数量和质量答案：B P16143、()往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。
(A)笔试(B)面试(C)背景调查(D)筛选申请表答案：C P170解析：背景审查虽然并不像行为面试那样意义重大，但它往往是招聘与甄选过程的最后一道防护墙。
44、关于人员流动,下列说法错误的是()(A)岗位轮换是一个学习的过程(B)降职后工资一定会随之降低(C)调动是员工在组织内的横向流动(D)岗位轮换可增加员工的就业安全性答案：B P20145、()既是一种比较严厉的惩罚措施,也可避免降职可能出现的其他问题。
(A)谈话(B)警告(C)暂时停职(D)惩戒性调动答案：C P20446、ISO10015关注的焦点是()(A)培训中的人(B)培训信息反馈(C)企业培训制度(D)培训评估体系答案：A P21547、员工培训模型不包括((A)制度层(B)资源层(C)文化层(D)运营层答案：C P21948、()将培训活动划分为离散阶段、整合阶段和聚焦阶段。
(A)咨询型模式(B)持续发展模式(C)系统型模式(D)阿什里德模式答案：D P22149、()组织模式中,企业大学是人力资源部门的子部门。
(A)合作型(B)指导型(D)战略联合型答案：B P22350、终身学习是个人提高职业技能、获取职业成功、提高生活质量的手段,而不是目的,这是员工终身学习的()属性(A)个体(B)社会(C)中介(D)发展答案：C P23251、举一反三发生在受训者培训转化的第()个层面。
(A)一(B)二(C)三(D)四答案：B P23952、以思维定式思考问题、解决问题,这是()思维障碍。
(A)习惯型(B)直线型(C)书本型(D)麻木型答案：A P25153、智力激荡法的基本原则不包括()原则。
(A)自由畅想(B)延迟批评(C)以质求量(D)限时限人答案：C P27054、人际关系属于员工职业生涯规划分析的()方面的影响因素。
(A)个人(C)环境(D)社会答案：B P29355、根据职业生涯规划设计的()原则,应考虑目标是否符合自己的性格、兴趣和特长(A)清晰性(B)一致性(C)激励性(D)可评量答案：C P29756、战略性绩效管理系统模型中,()包括组织的使命、核心价值观、愿景和战略等要素。
(A)组织架构(B)战略目标子系统(C)战略性绩效管理工具(D)绩效管理子系统答案：B P32757、EVA使管理者明白增加价值的途径不包括()(A)尽最大可能提升会计利润(B)投资那些回报超过资本成本的项目(C)有效控制库存、应收账款和使用资产的成本(D)采用加快流动资金的运转、加速资本回流等方法来提高资本运用效答案：A P33058.()是战略主题的具体表达,同时又是设计、分解绩效指标的基础。
(A)战略地图(B)战略衡量项目(C)战略目标(D)战略绩效领域答案：B P33459.绩效指标库中,指标的责任人是指()(A)计算指标得分的人(B)收集绩效信息的人(C)承担考评指标的人(D)对指标完成情况打分的人答案：C P34560.对()的考评适用于360度或180度考评。
(A)KPI(B)PRI(C)WAI(D)NNI答案：C P35661、团队绩效考评指标中,()不占权重。
(A)主要指标(B)整体指标(C)辅助指标(D)否决指标答案：D P36162、下列绩效面谈方式中,()没有严格的程序和格式。
(A)单项劝导式面谈(B)双向倾听式面谈(C)解决问题式面谈(D)综合式绩效面谈答案：B P36563、在绩效矩阵中,员工绩效评价等级和市场工资比率共同决定了员工的()(A)工资结构(B)工资等级(C)工资增长幅度(D)奖金水平答案：C P37064、考评公平公开的程度属于绩效管理系统总体评估的((A)系统整体指标(B)系统实施指标(C)系统构建指标(D)信息系统指标答案：B P37565、新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中()方面的指标(A)财务(B)客户(C)内部流程(D)学习和成长答案：C P38466.()是基本工资的辅助形式,是根据业绩对基本工资持久性的补充和增加。
(A)弹性工资(B)绩效工资(C)激励工资(D)福利保险答案：B P40767、采用()经营策略的企业会提高可变工资的比重,注重系统控制(A)创新(B)成本控制(C)关注顾客(D)关注品质答案：B P40968、()理论认为,在短时期内,工资取决于劳动力市场上劳资双方交涉力量的对比。
(A)人力资本(B)均衡价格工资(C)集体谈判工资(D)边际生产力工资答案：C P42469、()薪酬策略能最大限度发挥组织吸纳和留住员工的能力,同时把员工对薪酬的不满意度降到最低水平。
(A)人力资本(B)领先型(C)滞后型(D)混合型答案：B P43170、期望理论中,()是指员工对获得薪酬的偏好强度(A)期望(B)工具(C)效价(D)动机答案：C P43571、()模式是按照以下公式来核定经营者的效益年薪:效益年薪=增值年薪+奖励年薪。
(A) O(B) S(C) WH(D) WX答案：B P456372、()模式中,经营者上岗时必须以基本年薪2倍数额缴纳风险抵押金。
(A) S(B Y(C)J(D)N答案：B P45973、股票期权最大的特点是()。
(A)是权利而非义务(B)期权是经营者一种不确定的预期收入(C)股票不能免费得到,必须支付“行权价”(D)将企业资产质量变成经营者收入函数中的一个重要变量答案：D P46974、()员工持股的特点是,员工既是劳动资源的提供者,也是企业资本资源的提供者。
(A)美国模式(B)日本模式(C)福利分配型金(D)合作型企业答案：D P48175、由于福利的(),员工可能会低估企业的福利成本,并抱怨某些要求得不到满足。
(A)稳定性(B)公平性(C)潜在性(D)延迟性答案：C P49276()不是影响集体谈判双方坚持点的主要因素。
(A)宏观经济状况(B)工会会员人数(C)劳动力市场供求状况(D)企业货币工资支付能力答案：B P517-51877、第一次让步2.5%,第二次让步1%,第三次让步0.5%,第四次让步1%,这是集体谈判()让步方式。
(A)二次等比(B)四次等比(C)依次递减(D)递减加价答案：D P52878、社会劳动关系运行中的矛盾事实,只有在特定利益群体或权力阶层作出反应后才会成为劳工问题,这反映了劳工问题的()特征。
(A)客观性(B)主观性(C)社会性(D)历史性答案：B P53379、多人采用走访形式提出共同信访事宜,应推选代表,代表人数不超过()人。
(A)3(B)5(C)8(D)10答案：B P53580、()是解决劳动争议的终结性程序。
(A)劳动争议协商(B)劳动争议调解(C)劳动争议仲裁(D)劳动争议诉讼答案：D P55081、追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金,不超过当地月最低工资标准()个月金额的争议,仲裁裁决为终局裁决。
(A)3(B)6(C)12(D)24答案：C P56382、职工发生事故伤害,或者按照职业病防治法规定被诊断鉴定为职业病,所在用人单位应向()提出工伤认定申请(A)工会组织(B)统筹地区所在医疗机构(C)上级单位(D)统筹地区社会保险行政部门答案：D P56483、生活自理障碍程度分为()个等级。
(A)三(B)五(C)七(D)十答案：A P56684、员工在决策中缺乏参与,这种压力源属于()(A)工作本身因素(B)组织中的角色(C)组织结构与气候(D)组织中的人人际答案：C P57285、工会组织员工进行职业技能大赛,这属于工会的()职能。