管理者综合能力考核表

管理岗位人员任职能力评价表

管理岗位人员任职能力评价表
岗位名称
姓名
所在单位学历职称源自岗位证书编号主要工作经历、业绩情况(本人填写)：
本人签名:年月日(以上内容由具体人员填写)
所在单位综
合考核意见
负责人签名:年月日
所属业务系
统评价意见
负责人签名:年月日
人力资源
部门意见
签名:年月日
总经理
意见
签名:年月日
备注
1、要如实填写本表，作为管理岗位人员培训与再任职的依据，此表由公司人事保存；
2、一般管理人员自我评价后交所在单位考核，然后转业务系统考核并反馈考核意见；
3、中层以上（含）人员填好交人力与经营部门共同考核后，呈总经理签署意见并反馈。

综合管理类绩效考核表

综合得分
年
月
日
综合部签名：日期：
[ ]降职
备注
[ ]降职
C：绩效考核工作在规定时间内完成（20%）
部门员工培训部门管理 20%
按计划培训，培训减少按比例扣分。 10 如某次参加培训人数不足部门总人数的60%，
则此次培训计做未培训，按规定进行扣分。
核心员工流失率
10
部门核心员工数量如果为2人，离职一人为50% 核心人员离职率高于50%，此项 15%
工作态度
安全生产考核 10%
确保信息安全
1、每日精神饱满，积极主动，责任感强，严守岗位职责和职业道德，得满分 5 2、工作热情时高时低，被动工作，得50%分数 3、时有负面情绪，并影响工作及周边同事，不得分
不使用电脑外接存储设备，不在非安全环境下
10
登录公司邮箱。不按要求操作造成电脑病毒、信息丢失等情况，此项不得分。公司可按相关
绩效考核表
被考评对象
部门
考评负责人
考评时间
至
考核项目
细分指标/关键权重
指标
（分）
指标具体内容及定义
关键岗位人员流失率
10
关键岗位离职员工数/员工总数*100%
低于 %为100分，每增加
%扣
分
招聘计划完成率
已完成的招聘计划占全部招聘计划的比率
10 全部完成为100分，每少完成
%扣
分
培训计划完成率
部门工作55%
自评人签名：
部门主管评人签名：
日期：
日期：
年
月
日
绩效考核表
月度工作目标
职务
综合得分
填表时间
等级

员工综合能力考核表

计划性
能够有效制定自我工作计划并确定资源能够准确划定工作和项目的期限及难度能够预测问题并制定预案评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：
评定优良中差
评定优良中差
工作质量
对工作中的细节及准确度给予应有的重视能够按时高质量地完成工作准确完成工作并体现出应有的专业水平评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：
评定优良中差
团队精神
能够与本组人员一起有效地工作并共同完成本组织工作目标能够与上级并下属分享资讯，乐于协助同事解决工作中的问题能够以行动表达对他人需求的理解以及成就的赞赏能够与他人共享成功的喜悦评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：
总结
评定优良中差
员工综合能力考核表
专业知识
评定优良中差
熟悉工作要求、技能和程序
熟悉本行业及产品
熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向
工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等）
了解下属工作及职责
评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：
主动性和创造性
为达到工作目标而积极地作出有影响力的尝试主动开展工作而非一味被动服从从有限的资源中创造出尽可能多的成果主动开展工作力求超越预期目标将有创造性的思想加以完善勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的尝试是否善于发现资源、进行完善及富于创造性评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：
评定优良中差
判断力及时效性
判断准确并能够同时考虑到其他选择及后果能够及时并根据工作时间做出判断尽管付诸行动时存在不确定性，但能够面对风险完成工作能够针对严重问题提出解决意见能够判断潜在的问题及形式评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：

管理员工考核表

管理员工考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差勤务态度把工作放在第一位，努力工作14 12 10 8 6 对新工作表现出积极态度14 12 10 8 6 忠于职守，严守岗位14 12 10 8 6 对部下的过失勇于承担责任14 12 10 8 6业务工作正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划14 12 10 8 6按照部下的能力和个性合理分配工作14 12 10 8 6 及时与有关部门进行必要的工作联系14 12 10 8 6 在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作14 12 10 8 6管理监督在人事关系方面部下没有不满或怨言14 12 10 8 6 善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神14 12 10 8 6 十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作14 12 10 8 6 妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务14 12 10 8 6指导协调经常注意保持提高部下的劳动积极性14 12 10 8 6 主动努力改善工作和提高效率14 12 10 8 6 积极训练、教育部下，提高他们的技能和素质14 12 10 8 6 注意进行目标管理，使工作协调进行14 12 10 8 6工作效果正确认识工作意义，努力取得最好成绩14 12 10 8 6 工作方法正确，时间和费用使用得合理有效14 12 10 8 6 工作成绩达到预期目标或计划要求14 12 10 8 6 工作总结汇报准确真实14 12 10 8 6考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A [ ]B [ ]C [ ]DA：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下3.考核者意见：考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1. [ ]转正：在_______任_____职[ ]升职至______任__________2. [ ]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日3. [ ]降职为_________________________4. [ ]提薪/降薪为_________________________4. [ ]辞退5. [ ]其它_______________________________经理：日期：年月日总经理核准总经理：日期：年月日。

优秀管理者评选考核表

10
授权指导
善于分配工作与权利，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务
10
品德言行
品行谦洁、言行诚信、足为楷模
10
成本意识
成本意识强烈，避免浪费
10
评定总分
100
评分人签名
初核评语
复核评语
备注：
1、初核评分由被考评人员的直接上级进行评分，复核由被考核人员的间接上级进行评分，然后计算出考核得分。
优秀管理者评选考核表
姓名
部门
职务
任职日期
项目
考核内容
最高分数
自评
提高工作意愿,积极达成目标
15
策划能力
策划有系统、能力求精进、工作事半功倍
15
工作绩效
工作效率高，圆满完成本部门绩效目标
15
责任感
有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作
15
协调沟通
善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作

综合类绩效考核表模板(企业管理高层)KPI

被考评对象部门职务考评负责人考评时间至填表时间自我评分销售目标达成率/营业收入目标达成率10目标达成率=（实际收入÷计划营业收入）×100%销售额（营业收入）增长率（同比、环比）5达成率=（实际增长率÷预计增长率）×100%成本费用利润率/降低率10成本费用利润率/降低率达到____%以上。

成本费用利润率=（利润总额÷成本费用总额）×100%现金流量5公司的现金流量应保持在10%以上。

现金流量指标计算公式：（现金收入―现金支出）÷资本总额产品次品率/项目质量合格率5生产产品次品率控制在1‰以内。

市场占有率10市场占有率达到____%以上品牌价值增长率5品牌市场价值增长率在____%以上客户满意度5客户投诉次数控制在____次以内，或者平均评分达____以上。

核心员工保有率2核心员工保有率达到____%员工流失率3员工流失率控制在____%以内战略执行4年度发展战略目标（个人负责工作部分）完成率达到____%。

制度与流程改善2协助建立标准的质量管理体系、安全管理体系以及完善的内部管理制度与流程，并有效执行，同时进行不断优化。

具体涉及财务、人力资源、营销、质量、安全、客户服务等方面的管理。

人力资源管理实用工具——绩效考核——中高层管理者绩效综合类绩效考核表模板，管理高层（以副总经理职位为例）说明：本表格适用于对一般行业公司管理层副总经理进行360度绩效考核。

考核指标基于胜任素质模型、KPI、平衡体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理者直接使用。

当然，企业也可以根分方式等进行略微调整。

例如：本考核表偏重于管理人员能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比说明书使用）考核项目细分指标/关键指标权重（分）指标具体内容及定义评分标准：优秀100%；良60%；较差40%；很关键业绩绩效（主要包括财务、人力资源、营销、生产质量等方面指标，具体应根据公司不同业务性质选择考核指标的侧重点，必要时适当的进行增减）经理职位为例）：：。

管理人员考核表

10.能够根据下属的表现及时反 Nhomakorabea，奖惩分明；
11.善于激发员工的工作热情和潜力；
12.有效地帮助下属制定明确且具有挑战性的工作目标，并在工作中及时鼓励员工；
沟通协作能力
13.能够经常与下属就工作目标进行沟通；
14.能够与其他部门有效沟通；
15.积极促进团队成员之间的合作；
16.能够协调和解决矛盾和冲突；
工作责任和态度
17.能够接受和支持团队决策并以身作则；
18.面对工作中的压力，能将压力转化为动力；
19.热爱工作，追求出色的工作成果；
20.积极与领导、同事和其他相关部门合作
考评者意见：
总计：
3.能够分解计划，根据员工的能力进行合理分配；
4.跟踪和控制下属的工作，确保目标的实现；
分析决策能力
5.能够预防并迅速采取行动，将不良事件消灭在萌芽状态；
6.决策及时果断，能够把握重点；
7.具有较强的逻辑思维能力和分析问题、综合考虑问题的能力；
8.及时妥善处理紧急情况；
授权与激励能力
9.善于用人，赋予下属相应的权利和责任；
管理人员考核表
考核者身份：上级：同事（本部门）：同事（其他部门）：下级：自评：
被考核者姓名
被考评者职务
被考评者所属部门
考评日期
评价制度及分数
1分—有待提高 2分—可以接受 3分—一般 4分—好 5分—优秀
考核项目
考核内容
评分
备注
计划控制能力
1.每月制定一份明确具体的工作计划；
2.按优先顺序安排工单；

管理者综合能力考核表

管理者综合能力考核表
评估步骤:
单独填写此项评估,不需要和任何人进行讨论
填写完毕,注明本人姓名和职位,以及被评估人的姓名和职位,独立发送给总部人力资源部;
人力资源部汇总的评估分数和评估意见,暂时作为内部审核参考意见,上交总部的首席执行官,不向被评估人进行反馈．
如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见．请在以下的选择中打勾注明你的意愿：
可以记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容
可以不记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容
绝对不可以________向被评估人反馈此评估表的内容
人力资源部会将评估人的意见及其结果高度保密
综合能力5-非常优秀；4–很好；3–合格／称职；2–需要改进；1–不称职
评估人对被评估人的综合能力概述
___________________________________________________________________
评估人签名：_________________。

综合考核员绩效考核表

综合考核员绩效考核表被考核者所属分厂炼钢厂所属部门办公室职位名称综合考核员考核者主任考核期考核指标指标说明权重（%）量化标准得分得分依据打分标准得分区间日常行政事务主要通过上级观察考核行政事务协调处理效能10%工作处理得当到位，高效有序101－120工作处理基本到位，效率有待提高91－100工作处理基本到位，偶有疏漏71－90工作处理不力，时有疏漏51－70工作无法开展，存在较大失误0－50文档管理主要通过上级观察考核文档管理效能10%文档管理体系完整，条理清晰101－120文档管理体系基本完整清晰91－100文档管理存在疏漏并产生影响71－90文档管理存在较大失误影响较大51－70文档管理混乱，存在严重缺失0－50考核工作主要通过分厂绩效考核落实效果评价40%考核数据齐全，清晰无误，工作高效有序101－120考核数据齐全，基本无误，效率有待提高91－100少量考核数据存在失误，但影响不大71－90少量考核数据存在较大失误，影响较大51－70较多考核数据存在严重失误，影响很大0－50协调工作主要通过上级观察和部门反应考核公司协调效能30％内外协调有力，关系融洽101－120完成协调任务，关系正常91－100完成大部分协调任务，偶有疏漏71－90完成部分协调任务，时有疏漏51－70协调不力，关系僵化0－50工作态度反映被考核者工作积极性及责任心等内容的指标，属于软性指标10%工作非常积极，责任心非常高101－120工作较为积极，责任心较高91－100工作积极，责任心高71－90工作不太积极，责任心一般51－70工作消极，缺乏基本的责任心0－50考核得分复核加（扣）分最后得分考核者评语签名：时间：上级审核签名：时间：人事专员审核审批签名：时间：。

综合管理部考核表

自评得分主管考评分
接听电话声音甜美、宏亮、语气大方、响铃三次内及时接听电话；记录和传达信息全服务礼仪面、准确；办公室办公设备维护和对故障的及时处理与报修办公设备管理有效节约办公成本，再生纸的合理使用和办公用品的及时申购；办公用品管理对公司办公用品的收领管理并建立办公用品台账日常工作考勤管理传真收发、会议通知及时传达、电话通讯录更新等认真监督打卡，准确记录员工考勤数据，每天处理与查看员工考勤记录人事档案的整理与归档
前台月度考核量表
被考核者：考核指标考核责任者：衡量方法权重
10% 10% 20% 20% 5% 5% 5% 5% 10% 0%
日期：得份细则
每投诉一次扣2分，扣完为止每投诉一次扣2分，扣完为止每项每次扣1分，扣完为止每投诉一次扣1分，扣完为止月底考勤出错每人扣0.5分出错每人次扣1分每次失误后1分每次未完成扣1分每次未完成扣2分
人事行政工作
公司宣传栏的及时更新与管理上级安排的其它工作完成
会议前准备及会议记录并张贴分发
工作改进推动本部门工作方法改进并得到良好实施并取得较好效果得2分，效果一般得1分，效果较差得0分，以QSC建议表为依据，对积极学习并对本部门各项工作进行操作并取得成功，每次加1分出勤主管评价全勤得5分，事假≤1天得3分，事假>1天得0分,忘打卡1次扣0.5分，累积4次以上得0 分，迟到累积10分钟得0分,有早退旷工行为的得0分根据平时学习态度、工作积极性、配合程度、纪律情况综合评价
5% 5%
客重大客户因自身操作失误或延误导致客户投诉且后果严重的，每起扣10分。投诉关户投一般性投诉因个人原因造成部门或公司工作被动，且存在实际后果的事件，每起扣5分。键事诉管内部通报职责范围内工作不能及时完成，并2次出现同样的错误者每次扣5分件理规特别通报泄漏公司机密，违反信息安全情节严重，造成恶劣影响及后果的每起扣20分。最后得分及考核被考核者：考核责任者：

公司各部门绩效考核方案和表格模板

绩效考核方案绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。

1、考核原则：1.1、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1—10号考核上一个月绩效。

1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。

2、考核范围：本公司所有员工。

3、考核要素及责任：3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。

3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。

3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。

3.4、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。

3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。

4、考核小组的责、权：4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。

4.2、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。

4.3、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。

5、考核权限：采取由上至下的考核方式，报行政部核准。

6、绩效考核的程序6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。

6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。

6.3、行政部依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。

7、各类考核形式有：7.1 上级评议；7.2 同级同事评议；7.3 自我鉴定；7.4 下级评议；7.5 外部客户评议。

7.6 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。

集团公司领导能力考核量表

不能理解公司经营目标中本部门的核心任务；部门目标再分解不到位，没有相应工作计划
授权与指导能力
能够充分有效地对下属进行授权，能指导下属积极主动地完成绩效目标
较好地对下属进行授权，指导下属积极完成绩效目标
基本上能够对下属进行授权，指导下属完绩效目标
对下属授权不够，不能指导下属完成绩效目标
培养下属能力
有深度的专业知识和能力培养下属；能够给下属提供培训和发展机会
集团公司领导能力考核量表
考核要素
界定
分值
考核得分
目标管理能力
充分理解公司经营目标中本部门的核心任务；对部门目标能进行有效地再分解并制订相应工作计划
较好理解公司经营目标中本部门的核心任务；对部门目标能进行再分解并制订相应工作计划
基本理解公司经营目标中本部门的核心任务；对部门目标能进行再分解并制订相应工作计划
有足够的专业知识和能力培养下属；基本上能够给下属提供培训和发展机会
培养下属能力与知识不足；不能够给下属提供培训和发展机会
评价下属能力
能够客观公正评价直接下属的专业能力和工作绩效
基本上能够客观公正评价直接下属的专业能力和工作绩效
不能够客观公正评价直接下属的专业能力和工作绩效
最后得分
注：本表占总考核分值的15%，总分共15分。

管理者年度考核评分表【模板】

管理者年度考核评分表【模板】评分项目一：领导能力
评分项目二：团队管理能力
评分项目三：结果导向
评分项目四：人际关系协调能力
自我评估
请在下方对以上各项评分标准进行自我评估，评分范围为1-5分，1为最低分，5为最高分。

- 领导能力：
- 解决问题能力：
- 战略规划能力：
- 激励团队能力：
- 建立并维护良好的沟通渠道：
- 持续自我研究和进步：
- 团队管理能力：
- 目标设定与跟踪能力：
- 招聘与人才发展能力：
- 提供有效反馈与辅导能力：
- 有效处理冲突能力：
- 激励并保持员工工作动力能力：
- 结果导向：
- 实现业绩目标：
- 改善工作流程与效率：
- 开展创新与改进：
- 提高客户满意度：
- 积极协调资源与合作伙伴：
- 人际关系协调能力：
- 与团队成员和谐相处：
- 有效处理工作关系冲突：
- 与上级和其他部门合作顺畅：
- 建立与维护良好的工作关系网络：- 推动跨团队协作与沟通：
请在下方填写其他需要评分的补充评分项及相关标准：。

企业中高层管理人员综合素质测评表

一般5-10分
有一定的依据，但很难做到科学合理
合格10-15分
决策较为合理，基本能满足日常工作需要
优秀15-20分
决策科学合理，具有前瞻性和全局性
沟通协调能力
（20分）
差0-5分
没有工作上的沟通，严重影响到主管部门的工作
一般5-10分
沟通协调不到位，影响到主管部门和其他相关部门的工作衔接
合格10-15分
优秀15-20分
善于思考和研究，并经常提出新点子、新想法且对提高企业运营效率做出了巨大贡献。
责任心
（15分）
差0-3分
遇事推诿扯皮，对工作不负责任
一般3-5分
有一定的责任心，但经常对工作上的失误不敢负责
合格5-10分
责任心较强，基本符合工作岗位的需求
优秀10-15分
责任心强，能够对自己负责的部门或方面负全责
执行力
（15分）
差0分
对上级安排的工作推诿拖拉，不能按时完成
一般1-5分
基本能够按时完成上级交办的工作，但工作质量、效率偏低
合格5-10分
能够有见解的完成上级交办的工作，且工作质量较好
优秀10-15分
能够提前超额完成上级交办的工作任务，高质量高效率。
沟通协调能力
（20分）
差0-5分
没有工作上的沟通，严重影响到本职工作
考核要素考核等级与评价标准评估者低层中层高层自评总评专业素养10分差03分专业素质薄弱对新知识新观念接受能力较差一般35分专业基础较差但能够积极主动学习新知识和新观念合格58分专业知识较丰富有相应的工作经验能够满足本岗位的要求优秀810分专业知识丰富具有较为丰富的相关经验能够灵活运用远景规划能力20分差05分没有长远打算一切顺其自然一般510分有长远打算但不够清晰且尚未形成纲领性文件合格1015分虽有一定的远景规划但不够科学合理没有形成普遍共识优秀1520分远景规划科学清晰全员认可并形成合力向目标迈进决策力20分差05分随意决策决策效率低失误偏高一般510分有一定的依据但很难做到科学合理合格1015分决策较为合理基本能满足日常工作需要优秀1520分决策科学合理具有前瞻性和全局性沟通协调能力20分差05分没有工作上的沟通严重影响到主管部门的工作一般510分沟通协调不到位影响到主管部门和其他相关部门的工作衔接合格1015分有一定的沟通能力能基本满足工作的需要优秀1520分沟通能力强能够完全满足工作的需要创新能力15分差03分没有创新精神工作因循守旧一般35分工作思路有一定的创新但创新的价值量和贡献度较小合格510分能够在成本质量安全员工素质等方面有所创新取得一定成果优秀1015分善于思考和研究并经常提出新点子新想法且对提高企业运营效率做出了巨大贡献

管理员工考核表格范本

管理员工考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差勤务态度把工作放在第一位，努力工作14 12 10 8 6 对新工作表现出积极的态度14 12 10 8 6 忠于职守，严守岗位14 12 10 8 6 对部下的过失勇于承担责任14 12 10 8 6业务工作正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划14 12 10 8 6 按照属下的能力和个性合理分配工作14 12 10 8 6 及时与有关部门进行必要的工作联系14 12 10 8 6 在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作14 12 10 8 6管理监督在人事关系方面，属下没有不满或怨言14 12 10 8 6 善于放手让属下去工作，鼓励他们乐于协作的精神14 12 10 8 6 十分注意工作现场的安全卫生和整理整顿工作14 12 10 8 6 妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务14 12 10 8 6指导协调经常指导、保持、提高属下的劳动积极性14 12 10 8 6 主动、努力改善工作和提高效率14 12 10 8 6 积极训练、教育属下，提高他们的技能和素质14 12 10 8 6 积极进行目标管理，使工作协调进行14 12 10 8 6工作效果正确认识工作的意义，努力取得最佳成绩14 12 10 8 6 工作方法正确，时间和费用使用得合理有效14 12 10 8 6 工作成绩达到预期目标或计划要求14 12 10 8 6 工作总结汇报准确、真实14 12 10 8 6考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：___________________分2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A 、[ ]B、[ ]C、[ ]D A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下3.考核者意见：考核者签字：日期：年月日管理人才储备表制卡日期：电力公司员工绩效考核管理办法绩效工资考核办法1、绩效工资基数的40%为个人基础绩效工资，不进行考核，另外的60%纳入动态考核。

酒店管理人员绩效考核表

酒店管理人员绩效考核表酒店管理人员绩效考核表（月度）姓名：部门：总分120分项目指标等级程度描述工作任务（10分）A 能深入分析现状，依据酒店发展战略，将工作任务具体分解到部门个人，全面合理制定本部门及各岗位月及周工作计划、时间进度，能行之有效地执行达到预期工作目标。

B 能够具体制定本部门及各岗位月及周工作计划，基本符合管理需求。

C 被动制定工作计划，且需他人指引、辅助。

经济指标（20分）A 完成率百分百；工作效率高，安排的工作能即刻完成，不断追求好的工作方法。

B 基本能按制定目标执行，达成率80%；有一定效率，不无故拖拉。

C 需督促跟催，达成率60%，效率不高，有拖拉现象。

D 脱离指标，达成率40%以下；或效率低，拖延、无时效观念。

工作质量（10分）A 部门及个人工作效果良好，失误差错率为，无经济损失；部门投诉率不高于2起，但能很好解决。

B 失误差错率不高于2起，无经济损失；部门投诉率不高于3起，基本能妥善处理。

C 失误差错率不高于3，经济损失300元内；部门投诉率不高于5起，处理一般。

D 工作不细心，投诉或失误率较多，经济损失500元内。

客服意识（10分）A 重视并有计划的建立、稳定客户关系；积极改善提高服务质量，增强其他岗位服务意识；对投诉问题能及时主动寻求最佳处理方法。

B 对工作中的客服问题能有效处理，重视客户投诉及需求，能提出一些建议；及时向客户提供有益的信息并提供有好的帮助。

C 仅仅提供要求的服务，对客服问题较被动需上级跟进协调。

D 绝不主动发现客户潜在的需求，不能达到客户需求。

部门建设（6分）A 建立适合部门现状、行之有效地管理制度和操作规范流程，见会议记录或建议书，明确岗位职责；文档管理完善，并积极不断改善。

B 重视部门管理及操作规程的完善，在组织协助下，积极改进，逐步建立流程、档案，逐步有所成效。

C 较被动的整理部门管理制度，需宾馆全力协助，流程不畅通；管理不严谨。

分值自评分考核分A 6 10B 4 8C 2 4D 0 2说明：本表适用于酒店管理人员月度绩效考核，总分120分，各项指标分值及等级参照表格。

综合项目施工单位综合项目部管理人员绩效管理考核表

项目经理绩效考评一、考评方法项目经理关键绩效考评指标以关键绩效指标考评和关键事件考评两种方法结合进行。

项目经理关键绩效指标关键有：安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、资金回收；关键事件包含两类事件：主动事件和消极事件。

对主动事件发生采取额外加分形式，对消极事件发生采取减分形式。

加减分标准按事件发生轻重程度分为轻、中、重三个等级，分别给予不一样程度加分和减分。

二、考评量表1、基础绩效考评指标（总分30分）2、关键绩效考评指标项目经理绩效考评表项目部：姓名：考评期：年月考评人签字：被考评人签字：项目总工程师（技术责任人）绩效考评一、考评方法项目总工程师关键绩效考评指标以关键绩效指标考评和关键事件考评两种方法结合进行。

项目总工程师（技术责任人）关键绩效指标关键有：安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、技术管理；关键事件包含两类事件：主动事件和消极事件。

对主动事件发生采取额外加分形式，对消极事件发生采取减分形式。

加减分标准按事件发生轻重程度分为轻、中、重三个等级，分别给予不一样程度加分和减分。

三、考评量表1、基础绩效考评指标（总分20分）2、关键绩效考评指标项目总工程师（技术责任人）绩效考评表项目部：姓名：考评期：年月考评人签字：被考评人签字：项目生产副经理绩效考评一、考评方法项目生产经理关键绩效考评指标以关键绩效指标考评和关键事件考评两种方法结合进行。

项生产副经理关键绩效指标关键有：安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、生产调度；关键事件包含两类事件：主动事件和消极事件。

对主动事件发生采取额外加分形式，对消极事件发生采取减分形式。

加减分标准按事件发生轻重程度分为轻、中、重三个等级，分别给予不一样程度加分和减分。

四、考评量表1、本绩效考评指标（总分20分）2、关键绩效考评指标生产副经理绩效考评表项目部：姓名：考评期：年月考评人签字：被考评人签字：项目综合工长绩效考评一、考评方法项目综合工长关键绩效考评指标以关键绩效指标考评和关键事件考评两种方法结合进行。

综合能力表现考核表

主管人员综合能力表现评分标准一、管理能力部分①在达成公司与单位目标方面能负起领导者角色，且能以身作则，不畏艰难，协助部属设定配合组织上下相串连的个人目标，并能积极进取，激励部属予以达成目标。

(5分)②善于将公司目标批发或传达给员工，并得到良好的成果，且能有效激励与指导部属完成工作。

(4分)③能与员工说明组织目标，并说服部属设定与组织相串连的目标，得到员工的支持，且全力以赴带领部属达成目标，在部属执行困难任务时更能提供有效的领导及适时协助，使部门目标任务达成，但不让部属存有对他的依赖之心。

(3分)④尚需加强对组织(部门)目标的传达，且对部属未能做出适时恰当的协助和关怀。

(2分)⑤缺乏领导能力，对于组织的目标及设定未能有效传达，常使部属不服或反抗，所定的目标及分派的任务，未能获得部属或同事的支持。

(1分)①擅于规划及组织部门中较复杂或独特的规范作业，且在计划中能预见问题核心，拟定紧急对策，并积极促使部属参与、执行，以获得相关信息与承诺。

(5分)②能有效拟定有关日程、排程、预算、行动方案、目标以及紧急应变计划，且能积极批发及激励部属依自己的大计划拟定部属个人的工作计划，并跟催完成。

(4分)③能拟定详细工作需求、目标并能考虑紧急应变计划，并根据自身应变计划让部属拟定其个人工作计划，并对部属的计划提出建议调整和跟催完成。

(3分)④除非上级有人指示，否则不太乐意在行动前拟定详细计划、预算并让部属参与讨论吸取建议，且执行计划方案的能力亦显有不足。

(2分)⑤未能拟定适当的计划、预算或进度，也未能让部属参与计划，且执行力脆弱，一遇困难就找理由推责任给别人。

(1分)①能在复杂不清的状况中，很快速并准确地作出正确判断和决定。

(5分)②能有效掌握相关信息，评估可能结果，且快速有效地作出决定，而所作的决策，事后常能证明大多数正确。

(4分)③能分析数据、信息，并衡量决策后果，其决策一般而言快速且大多准确。

(3分)④易于以不准确或不完整的信息作决策，亦未能仔细考虑决策后果。

管理人员能力评价表

管理人员能力评价表————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：管理人员能力评价表能力分类能力要求个人能力程度备注分析能力有能力对一个形势或工作的组成因素进行论证，并能分析出其中的连接关系。

1、较差2、一般3、良好综合能力有能力将不同的组成部分综合在一起，并对其优势成分进行论证说明。

1、较差2、一般3、良好无法得到准确的数据预测能力有前瞻能力，有远见，并有能力制定战略性计划，组织先行工作。

1、较差2、一般3、良好决策能力有根据不全面的信息分析、评价、选择并做出最终的决策和承担风险的能力。

1、较差2、一般3、良好规划能力有能力对所定目标进行论证说明，确定重点，制定行动计划，最终达到目的。

1、较差2、一般3、良好很大的一部分与计划能力冲突领导能力有能力确定目标，让人接受一种观点、一个方案，或一项行动计划。

进行组织落实，确定检验标准及范围，并有能力对工作进行追踪。

1、较差2、一般3、良好指的是一种驾御下属的能力组织能力有能力设计一个组织机构，制定目标、工作方法和相关制度，并组织实施。

1、较差2、一般3、良好落实能力（执行力）具有正确传达上级指示、核定行动计划、制定具体的落实方案的能力。

1、较差2、一般3、良好先行活动能力有能力明确制定工作目标，并有能力创造实现工作目标的各种条件。

1、较差2、一般3、良好授权能力有能力将一项具体的任务授权给另一位同事或下属完成。

1、较差2、一般3、良好能根据下属的特长布置相应的任务参与能力有能力参与到相关工作中去。

1、较差2、一般3、良好沟通能力有能力说明自己的意见，观察别人的反映，倾听别人的意见，对其意见进行整理，做好协调统一工作。

1、较差2、一般3、良好适应能力在变化的形势中，面对不同的对手，仍能把握住方向，创造巨大的效益。

1、较差2、一般3、良好谈判能力身处冲突的形势环境中，有能力论证自己的意见，分析对方的1、较差观点，并找到协调的方法。