顺丰快递SWOT分析_单单
顺丰企业五力和swot分析
对顺丰企业战略分析班级：经管1301学号：6020132630姓名：高造武摘要宏观环境中各种因素此起彼伏，不管是政治、经济还是技术、社会文化因素，都可谓有喜有忧；竞争格局瞬息万变，不管是实力强大的行业老大还是刚入门的快递小生,都在强大的市场不确定性中焦躁万分,担心一着不慎就会满盘皆输.一个企业的战略在这时候就显得尤为重要.关键字：快递、竞争、战略、swot分析、对策1.简介顺丰速运顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。
顺丰速运以“成就客户，推动经济,发展民族速递业”为经营理念。
顺丰积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速安全的流通渠道,帮助客户更快更好地对市场做出反应，推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高.顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速递网络，特别是2002年集团总部成立以来,更加致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量,提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰这一民族速递品牌。
2. 竞争环境的五力模型分析五力分析模型是迈克尔·波特于20 世纪80 年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。
用于竞争战略的分析,可以有效地分析企业的竞争环境。
五力分别是供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力和行业内竞争者现在的竞争能力.五种力量的不同组合变化，最终影响行业利润潜在变化。
2。
1 行业内竞争者现在的竞争能力分析国内快递企业通过多年的发展，已初步形成一些相对规模较大的快递企业，如EMS 、顺丰、申通、圆通、韵达等快递公司,这些公司主要开展的业务是同城快递、省际快递；EMS、顺丰开展一些国家国际业务,但是市场份额较小;EMS、顺丰两家企业主要定位在中、高端的市场，两家企业占据了这部分的市场近80%份额.申通、圆通、韵达等快递公司主要地位于低端市场，在低端市场中占据了较大的份额。
顺丰案例分析原创
员工培训制度
根据各自不同的岗位，在新进入公司之初都 分发相应岗位工作手册，对于员工都进行了系统 的入职培训以及提供在岗培训，工作期间注重于 员工的工作表现评估，同时兼顾员工个人的不同 性格爱好以及不同的职位发展愿望，给予员工充 分的机会，鼓励其订立自己的发展方向，让员工 可以在顺丰获得良好的发展机会
顺丰案例分析
1 公司概况
目录
CONTENTS
2 顺丰服务顾客流程 4 顺丰4P策略和SWOT分析
6 顺丰给我们的启示
集团简介
顺丰速运有限公司于1993年成立， 总部设在深圳， 1996 年,顺丰才开始涉足 国内快递市场，先是在珠三角站稳脚步, 随后开始向长三角发展,进一步进入华东、 华中、华北，是一家主要经营国内、国 际快递及相关业务的服务性企业。业务 通达全球200多个国家和地区以及国内近 2,000个城市全国各省（自治区、直辖市） 的所有市县乡（镇）。
顺丰发展的启示
SWOT分析 威胁：
1) 抓住物流发展的契机，将顺丰的目标与国家 政策结合起来，努力寻找未来发展的新出路； 加大1、投国资内，邮尤政其的是打信压息和技外术部方快面递的的投资和物流 设备挤方入面的投资；进一步巩固公司的客户资源 和整2、合政有策形法资规产问和题无，形市资场源环，境树的立不良好的公司 形象确。定 2) 立3、足其于他现本有土的企业业务的模竞式争，，对如公申司通流、程进行重 组，圆不通断等把业务流程推向标准化，信息化和个
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基于SWOT分析的甘肃省邮政寄递业高质量发展策略研究
基于SWOT分析的甘肃省邮政寄递业高质量发展策略研究作者：孙盼盼司睿来源：《物流科技》2024年第09期摘要：党的二十大报告中强调高质量发展是我国全面建设社会主义现代化国家的首要任务，邮政寄递行业作为国有企业，在快递行业内面临较多竞争。
对甘肃省邮政寄递业进行SWOT分析，从优势、劣势、机会、威胁等方面研究，找出甘肃省邮政寄递业发展过程中所存在的问题，针对破损、差错件、丢件、运输时效难以保证，缺乏统一快递员招聘标准以及绿色环保意识不足等问题，提出甘肃省邮政寄递业发展的优化策略，加快邮政寄递业高质量发展的步伐。
关键词：SWOT分析；甘肃邮政寄递业；高质量发展；优化策略中图分类号：F618 文献标志码：ADOI：10.13714/ki.1002-3100.2024.09.014Abstract： The report of the 20th National Congress of the Communist Party of China emphasizes that high-quality development is the primary task of China's comprehensive construction of a modern socialist country， and the postal delivery industry， as a state-owned enterprise， faces more competition in the express delivery industry. SWOT analysis of postal delivery industry in Gansu Province， research from the advantages， disadvantages， opportunities and threats， etc.，find out the problems existing in the development of postal delivery industry in Gansu Province， and put forward the optimization strategy for the development of postal delivery industry in Gansu Province in view of problems such as damage， wrong items， lost items， difficult to guarantee transportation timeliness， lack of unified courier recruitment standards and insufficient awareness of green environmental protection， so as to accelerate the pace of high-quality development of postal delivery industry.Key words： SWOT analysis; Gansu postal delivery industry; high-quality development; optimize the strategy0 引言隨着电子商务迅速发展，快递行业也随之快速发展。
基于SWOT分析物流企业的发展战略——以顺丰为例
①国有物流:中国邮政( ＥＳＭ) 、民航物流、中铁快运等ꎮ ②民营物流:圆通、宅急送、申通、顺丰等ꎮ ③外资物流:联邦物流、天地快运( ＴＮＴ) 、高保物流等ꎮ ３ 顺丰的 ＳＷＯＴ 分析 ３. １ 优势分析 ①速度快ꎬ质量高ꎮ 众所周知ꎬ顺丰的速度是所有的物流 企业中速度最快的ꎬ并且服务质量也是位于前列ꎮ 这些都是 依靠于顺丰的大飞机ꎬ很多企业的物流运输都是走水路或者 陆路ꎬ然而顺丰的快递大多数是依靠航空ꎬ这样可以明显的提 高物品的运输速度ꎬ并且顺丰对员工的要求高ꎬ这也就形成了 服 务 态 度 好ꎬ 使 得 顺 丰 成 为 我 国 物 流 企 业 中 的 口 碑 很 好 的 企业ꎮ ②市场占有率高ꎮ ２０１６ 年顺丰运件量为 ２５. ８０ 亿件ꎬ较 ２０１５ 年增长 ３１. ００％ ꎬ市场占有率为 ８. ２５％ ꎻ２０１７ 年顺丰运件 量为 ３０. ５２ 亿件ꎬ同比增长 １８. ００％ ꎬ市场占有率为 ７. ６％ ꎻ ２０１８ 年上半年顺丰运件量就已经达到了 １８. ５８ 亿件ꎬ较 ２０１７ 年上半年增长 ３５. ２９％ ꎬ市场占有率为 ８. ４１％ ꎮ 由此可以看 出ꎬ顺丰的市场占有率较高ꎬ属于行业较高水平ꎮ ③规模经济ꎮ 规模经济的本质就是企业的规模越大ꎬ导 致企业的经济效益便会提高ꎮ 顺丰的市场占有率高ꎬ企业规 模大ꎬ因此ꎬ企业能够很容易产生规模经济ꎬ从而大大降低了 企业的生产成本ꎬ提高企业的经济利益ꎮ ④技术水平先进ꎮ 顺丰快递一直以其快和安全为大众所 熟知ꎬ在快递行业中具有极强的竞争力ꎮ 顺丰不仅拥有自己 的航空运输专机ꎬ还与多家航空签订了运输协议ꎬ利用其他企 业的航线ꎬ将物品运输到不同的城市ꎮ 顺丰拥有自己的物流 数据ꎬ还拥有合作伙伴提供的外部数据ꎬ通过云计算与大数据 分析ꎬ从而预测消费者的需求ꎬ为客户提供增值服务ꎮ ３. ２ 劣势分析 ①资本投入大ꎮ 物流行业原本资本投入就大ꎬ顺丰更甚ꎮ 较之其他物流企业ꎬ顺丰还投入了大飞机ꎬ使得成本显著提 高ꎮ 而且每个营业网点、运输设备、信息系统和员工的工资等
顺丰快递SWOT分析
顺丰速递SWOT战略分析班级：学号：姓名：一、顺丰公司简介：做为国内著名快递公司之一的顺丰速运有限公司成立于一九九三年，总部设在深圳，系外商独资企业，主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险、货物监装与仓储等业务，公司现有员工一万多人，19个大区与分拔中心，200多个营业网点，服务网络覆盖全国18个省、直辖市及香港特别行政区。
为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标，公司不断运用现代化管理及高科技技术提升公司在技术、营运和管理方面的科技优势，建立先进的货品物流与信息流双重网络，实现了货品全流程的数据传输和自动化管理，为客户提供优质、安全、高效的快运服务。
拥有雄厚的实力和广阔前景的顺丰公司吸引了一大批优秀的专业技术和管理人才。
公司非常重视速递业务中物流信息技术的应用，位于总部的资讯科技中心以及设立在北京的研究院致力于顺丰网络信息管理系统的研发，在信息技术、信息系统与信息管理三方面提升公司的核心竞争力。
公司正处于高速发展的阶段，欢迎有志于物流业、富有创新精神和服务意识的精英人士加入顺丰，在顺丰您可以获得系统的培训、良好的薪资福利、公正平等的发展机会以及和谐高效的办公氛围。
二、顺丰的发展前景快递行业的市场空间巨大，发展前景广阔。
目前国际上50家最大零售商业跨国采购集团当中，有三分之二已进入我国，在我国的采购金额已达到200多亿美元，随之带来大量快递需求。
到2010年，中国物流市场将达到11972亿元，每年保持20%的增长速度，而快递市场目前的规模是100亿元，每年的增长率在30%以上，同时中国的物流业已在2005年底向外资全面开放。
如此广阔的市场前景和诱人的宏观政策，为中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇。
与此同时，这个市场还表现出极大的不均衡性，其中有80%的快递业务集中在比较发达的东部地区。
就总体而言，国内市场和国际市场平分秋色，受居民和商务市场迅速增长的影响，国内市场的增速会略高于国际市场。
顺丰优选
顺丰优选1.概况顺丰速运旗下电商网站——“顺丰优选”于2012年5月31日正式上线，以全球优质安全美食为主的网购商城，从事进口食品水果酒及其他物品配送，专注高端食品，面向中高端客户群服务。
覆盖母婴食品、营养保健品、粮油副食、酒水饮料、冲调茶饮、休闲零食、饼干点心、生鲜食品、特色时令和美食用品。
目前顺丰优选的SKU总数超过13500个。
商品定位上以进口食品为主，占比80%左右。
商品覆盖了母婴食品、营养保健品、粮油副食、酒水饮料等九大品类。
定位于食品类B2C的顺丰优选，模式上其实并无太大创新，更像是一个精缩版的1号店。
只不过顺丰优选的定位更加高端：80%的商品都是进口。
2.商业分析2.1.商业目标顺丰优选是一个食品类的B2C网站，它的定位是“全球美食优选网购商城”。
人们足不出户，就可以在它的网站买到更高质量的新鲜食品，农业食品在市场上流通速率加快，更好的服务大众。
2.2.目标客户群体顺丰优选做的是中高端产品，它产品种类的70%均为进口食品，采自全球60多个国家和地区。
它更注重食品的品质，追求绿色环保。
所以它的顾客群体多为追求生活品质，有一定的经济能力的人，大多为中高端商务企业人士。
2.3.产品与服务产品：核心业务是生鲜食品、母婴食品和酒水饮料。
还覆盖粮油副食、冲调茶饮、休闲零食、饼干点心、特色时令和美食用品。
服务：食品电商，主要服务是食品在线销售与食品物流。
2.4.swot分析(一)顺丰优选的SWOT分析模型(二)顺丰优选的SWOT分析1.机会(Opportunity)(1)国内食品越来也坑爹，信誉度越来越坑娘，顺丰进口食品为主牌，切入时机堪为精准。
(2)市场不成熟，没有成功案例。
一片蓝海。
(3)创业初期有实力给这个行业定个规则，制定行业壁垒，其他人难以进入分享。
(4)倡导绿色安全食品，现阶段靠政府的监管很难达到的时机下，能引导中国食品行业良性发展，将成为政府扶持标配。
2.威胁(Threat)(1)生鲜产品属于非标准商品。
顺丰快递PPT
三．机会(opportunities)
1入世后的机遇
首先，我国加入WTO后，对外贸易将在20到30年内保持快速增长。2000年我国 进出口总额突破4700亿美元，创下了年增长率31.5%的历史记录［8］.到2006年，我 国外汇储备总规模8537亿美元，位居全球第一。一直得益于外贸的民营快递也必然 受到“牵动效应”的影响，市场前景看好。 其次，外贸的进入胃顺丰速运带来了全新的经营理念、一流的技术及追求个性的 服务方式，为顺丰速运的发展提供了学习的契机。
2.2我国民营快递业的兴起
民营快递企业是市场经济发展的产物。随着社会经济的发展， 邮政不能满足国内外工、商、金融界对商务文件传递时间和效率的 要求，民营快递企业及时填补了这一市场空白，满足了市场需求， 并迅速兴起。很多企业引进采用即时库存管理技术和电子商务，对 时间和效率的要求更高，一体化的航空快递服务已经成为其基础设 施的一部分，不可或缺，民营快递在社会经济中的重要性日益增强。 据了解，中国第一家从事快递业的民营企业名叫“快客达”，但这 家企业现已不复存在。总体看，中国民营快递业诞生于改革开放不 断深入的历史时期。1992年，中国改革开放进入新阶段。1993年， 当今中国民营快递业中两个规模领先的企业，顺丰速运和申通快递 公司分别在珠三角和长三角起家。这是中国外向型经济发展最具活 力的两个地区，正是在这样的地区，产生了对快递服务的巨大需求。 20世纪90年代初，中国港、台地区当时的邮局，从珠三角寄一份货 样或文件到香港需要三天，这跟不上两地商业活动的节奏。顺丰速 运公司就是为了满足这一市场需求而成立的一家民营快递企业，它 成立后，珠三角地区到香港的文件和小件物品的递送时间从3天缩 短到1天。由此可见，正是市场的需求和经济发展的需要催生了一 个新的产业——民营快递业。 民营快递企业从诞生之日起，就提供了传统邮政根本不能满足的服 务。它的运作模式与传统邮政完全不同，主要服务对象是工商、金 融、贸易、海运业，传递内容为商务文件、小包裹等价格承受能力 较高的物品。
分析报告单模板范文
分析报告单模板范文
一、概述
在这一部分，需要对分析报告单的内容进行简要的概述，介绍报告的
目的和背景，以及报告的组织结构和主要内容。
二、问题陈述
在这一部分，需要明确报告所要解决的问题，简要陈述问题的背景和
原因。
可以引用相关数据或案例来支持问题的陈述。
三、数据收集和整理
四、问题分析
在这一部分，需要对问题进行详细的分析，明确问题的性质和特点。
可以引用相关理论或模型来分析问题，并且结合实际情况进行解释。
可以
使用SWOT分析或五力模型等工具，对问题进行全面的思考和分析。
五、解决方案提出
在这一部分，需要提出解决问题的方案和措施。
对于不同的问题，可
以提出多个解决方案，并且进行比较和分析，选择最合适的方案进行实施。
同时，需要明确解决方案的具体步骤和实施计划。
六、实施和评估
这一部分需要说明解决方案的实施细节和具体步骤，包括资源的调配
和人员的组织。
同时，需要对解决方案进行定期的评估和监控，以确保解
决方案的有效性和可行性。
七、结论和建议
在这一部分，需要对整个报告进行总结和归纳，明确解决问题的成果和效果。
同时，可以基于报告的分析和实际情况，提出相关的建议和改进建议，以指导后续工作的开展。
顺丰快递PPT-分析
10物流1班 第三小组
10物流01第三小组 何明勇：收集资料 何明勇：收集资料 陆秀荣：收集资料 陆秀荣：收集资料 莫丽红：收集资料 莫丽红：收集资料 黄丹： PPT主讲 黄丹： PPT主讲 杨振贵：PPT制作 杨振贵：PPT制作 黄恒德：PPT制作 黄恒德：PPT制作 韦云秀：资料汇总 韦云秀：资料汇总
2.2我国民营快递业的兴起
民营快递企业是市场经济发展的产物。随着社会经济的发展， 邮政不能满足国内外工、商、金融界对商务文件传递时间和效率的 要求，民营快递企业及时填补了这一市场空白，满足了市场需求， 并迅速兴起。很多企业引进采用即时库存管理技术和电子商务，对 时间和效率的要求更高，一体化的航空快递服务已经成为其基础设 施的一部分，不可或缺，民营快递在社会经济中的重要性日益增强。 据了解，中国第一家从事快递业的民营企业名叫“快客达”，但这 家企业现已不复存在。总体看，中国民营快递业诞生于改革开放不 断深入的历史时期。1992年，中国改革开放进入新阶段。1993年， 当今中国民营快递业中两个规模领先的企业，顺丰速运和申通快递 公司分别在珠三角和长三角起家。这是中国外向型经济发展最具活 力的两个地区，正是在这样的地区，产生了对快递服务的巨大需求。 20世纪90年代初，中国港、台地区当时的邮局，从珠三角寄一份货 样或文件到香港需要三天，这跟不上两地商业活动的节奏。顺丰速 运公司就是为了满足这一市场需求而成立的一家民营快递企业，它 成立后，珠三角地区到香港的文件和小件物品的递送时间从3天缩 短到1天。由此可见，正是市场的需求和经济发展的需要催生了一 个新的产业——民营快递业。 民营快递企业从诞生之日起，就提供了传统邮政根本不能满足的服 务。它的运作模式与传统邮政完全不同，主要服务对象是工商、金 融、贸易、海运业，传递内容为商务文件、小包裹等价格承受能力 较高的物品。
顺丰快递SWOT分析
顺丰速递SWOT战略分析班级：学号：姓名：一、顺丰公司简介：做为国内著名快递公司之一的顺丰速运有限公司成立于一九九三年，总部设在深圳，系外商独资企业，主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险、货物监装与仓储等业务，公司现有员工一万多人，19个大区与分拔中心，200多个营业网点，服务网络覆盖全国18个省、直辖市及香港特别行政区。
为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标，公司不断运用现代化管理及高科技技术提升公司在技术、营运和管理方面的科技优势，建立先进的货品物流与信息流双重网络，实现了货品全流程的数据传输和自动化管理，为客户提供优质、安全、高效的快运服务。
拥有雄厚的实力和广阔前景的顺丰公司吸引了一大批优秀的专业技术和管理人才。
公司非常重视速递业务中物流信息技术的应用，位于总部的资讯科技中心以及设立在北京的研究院致力于顺丰网络信息管理系统的研发，在信息技术、信息系统与信息管理三方面提升公司的核心竞争力。
公司正处于高速发展的阶段，欢迎有志于物流业、富有创新精神和服务意识的精英人士加入顺丰，在顺丰您可以获得系统的培训、良好的薪资福利、公正平等的发展机会以及和谐高效的办公氛围。
二、顺丰的发展前景快递行业的市场空间巨大，发展前景广阔。
目前国际上50家最大零售商业跨国采购集团当中，有三分之二已进入我国，在我国的采购金额已达到200多亿美元，随之带来大量快递需求。
到2010年，中国物流市场将达到11972亿元，每年保持20%的增长速度，而快递市场目前的规模是100亿元，每年的增长率在30%以上，同时中国的物流业已在2005年底向外资全面开放。
如此广阔的市场前景和诱人的宏观政策，为中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇。
与此同时，这个市场还表现出极大的不均衡性，其中有80%的快递业务集中在比较发达的东部地区。
就总体而言，国内市场和国际市场平分秋色，受居民和商务市场迅速增长的影响，国内市场的增速会略高于国际市场。
顺丰快递的SWOT分析
供发展方 向。 顺 丰快递的企业文化 中 ，价值观是企业 的精神 和灵魂共同所在 ， 是构成企业 竞争 优势 、企业 稳步发 展的重 要支柱 ，它用来 支撑企业 赢 得客 户和 企业 的未来 。价 值观 是顺 丰企业 每个员 工 的共同 信念 ， 也是 全体 顺 丰员 工 的承诺 和实践 。顺 丰 快递 力求 “ 知 行合 一 ” 的 企业价值 观 ，让价 值观 的内涵通过 员工 的 日常行 为表现 出来 ，形成 股 精神力 量 ，深深 扎根 于企业 的竞 争力 、凝聚 力 、生 命力 之 中。 顺丰 快递 将 经 营理 念定 位 于 “ 成 就 客户 ，推 动经 济 ，发展 民 族速 递 业 ” ，帮 助客 户 更 快 、更 好 的做 出 市 场反 应 ；顺 丰 快递 在 推 出新 的产 品调 整 战略 ，缩 短 贸易 的周 期律 ，降低企 业 的经 营成 本 ，促进 客户 的竞争力 ，发展速递业 的 同时为 国家增加 了税 收 ，缓 解 了社会 的就业 压力 ，为 国 民经济 的发展做 出了应有 的积 极贡 献 。
一
（ 二 ）多元 化 战 略
企业的多元化战略是指企业经 营两种 以上的不 同用途 的产 品，或 者是劳务方面 的经营 战略。多元化 的经 营模 式有 利于克服单一化 的一 些缺点 ，近年来顺丰快递不断扩大其他方 面的经 营业务 ，如顺 丰快递 成立网购商城 ，从世界范 围看 ， 实行多元化 战略也是一种 是企 业变强 的战略【 加 】 。多元化 战略的实施 不仅可 以增长新 的业务增 长点 ，还有 利于分散企业 的经营风险 ，其他的业务领域也会给企业带来一定 的利 润 和 收益 ，提高 企 业 的抗 风 险 能 力 。
顺丰快递SWOT分析
顺丰快递SWOT分析作者：单单朱美虹来源：《现代经济信息》2013年第06期摘要：本文通过问卷调查，对顺丰快递的服务质量、服务态度、价格、速度、覆盖范围等多方面的优势与劣势以及在当前加入世贸组织后的机遇和存在的问题，做出详细的数据分析和概括总结。
关键词：顺丰快递；SWOT；分析中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）03-0-03顺丰快递于1993年3月在广东顺德成立。
至2010年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖全国32个省、直辖市和港澳台地区，成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。
一、顺丰快递的优势1.良好的发展前景表 1-1图 1-1如以上图表所示，在调查的25个人中，其中16人认为很好，占总人数的64%；8人认为好，占总人数的32%；1人认为一般，占总人数的4%；没有人认为不好，占总人数的0%。
可见顺丰快递在我国的发展趋势很好。
形成这种良好的发展趋势可能有以下原因：顺丰快递行业的市场空间巨大，价格优惠，服务态度好，国家各种政策的支持等息息相关。
顺丰因借此良好时机，加快企业的发展，创造更美好的未来。
2.较高的知名度品牌知名度是指潜在购买者认识到或记起某一品牌是某类产品的能力。
它涉及产品类别与品牌的联系，品牌识别可以让消费者找到熟悉的感觉。
提及知名度，这是一个特殊的状态，是品牌知名度的最高层次。
确切地说，这意味着该品牌在人们心目中的地位高于其他品牌。
企业如果拥有这样主导品牌，就有了强有力的竞争优势。
图 1-2如上图所示：EMS的知名度最高，值为92%；其次为顺丰快递，值为84%；申通快递，值为68%；联邦快递最低，值为48%。
由此可见，顺丰快递的知名度良好，但不如EMS，因此顺丰必须在原来的基础上，加大其品牌的宣传。
表1-2图 1-3如上图表所示：80%的顾客知道顺丰快递是通过广告这一宣传，12%的顾客是通过朋友课介绍，还有8%的顾客是通过其他途径得知顺丰快递的。
产品分析报告单范文
产品分析报告单范文一、产品概述本报告是对产品的详细分析报告，以便于了解该产品的特点、竞争优势和市场前景等关键信息。
该产品是一款智能手表，融合了多种功能于一身，拥有智能健康监测、智能通话、智能支付等多项智能化功能。
通过连接智能手机，用户可以方便地接收来电、短信及社交媒体通知，并且可以定位和追踪运动轨迹。
二、竞争优势分析1.多功能集成：该产品拥有多项智能功能，满足用户的多样化需求，一次购买即可满足多种使用场景。
2.设计精良：产品采用简约时尚的外观设计，同时注重用户体验，辅以高质量材料制造，外观吸引力强。
3.高度智能化：产品结合了智能手机和手表的优点，用户可以方便地进行各种操作，提升使用体验。
4.强大的生态系统：该产品可以与其他智能设备、应用程序和云服务进行无缝连接，构建全方位的智能生态环境。
三、市场调研分析1.市场需求：智能手表市场呈现出快速增长的趋势，消费者对功能强大、外观时尚、性能稳定的产品有着持续的市场需求。
2.目标用户：该产品的主要目标用户包括行动力强、年轻且注重健康的用户群体，以及对时尚感和科技感有较高要求的消费者。
3.竞争对手分析：目前市场上存在多种智能手表产品，其中一些品牌拥有高知名度和广泛的用户基础。
但由于产品的独特性和多样化功能，本产品具备一定的竞争优势。
四、SWOT分析1.优势：(a)多功能集成，满足用户需求；(b)设计精良，符合用户审美；(c)强大的生态系统，方便用户使用。
2.劣势：(a)市场竞争激烈，品牌知名度较低。
3.机会：(a)市场需求增长，智能手表市场潜力巨大。
4.威胁：(a)同类产品竞争压力大，需要不断创新以增加市场份额。
五、产品定位该产品定位于高端智能手表市场，注重功能的完善和用户体验，以时尚、科技感和健康为主要卖点。
通过创新设计和高质量材料制造，打造出高品质的产品形象，并在市场上建立良好的品牌声誉。
六、市场推广策略1.建立品牌形象：通过线上线下推广策略，提高品牌知名度和用户认知度，打造出高端、专业的形象。
顺丰的营销策略分析
验和服务质量。
竞争地位
03
在快递行业中，顺丰快递通过提供高品质服务，树立了良好的
口碑和品牌形象。
产品策略
标准化服务
顺丰快递提供标准化的快递服务，包括快递时间、服务态度、投诉处理等方面， 提高客户满意度。
增值服务
顺丰快递还提供一些增值服务，如快递保险、代收货款、签收短信等，提高客户 黏性和忠诚度。
定价策略
播好的口碑。
创新能力
顺丰速运注重技术创新和产品 创新，从而保持了竞争优势。
客户满意度评价
客户反馈
顺丰速运通过多种渠道收集客户反馈，并积极响应客户的需求和 建议。
客户满意度调查
顺丰速运定期进行客户满意度调查，以了解客户对其服务和产品 的评价，并针对客户的不满意之处进行改进。
投诉处理
顺丰速运建立了完善的投诉处理机制，对客户的投诉进行及时响 应和处理，从而提高了客户满意度。
技术创新的快速发展
信息技术的影响
随着信息技术的不断发展，顺丰需要不断更新和升级自身的信息系统，以提高服 务效率和质量。
无人机、无人车等新技术的引入
随着无人机、无人车等新技术的不断发展，顺丰需要考虑如何将这些新技术引入 到服务中，提高服务效率和客户体验。
06
顺丰营销策略的优化和改进 建议
重新定位公司及产品
总结词
明确市场定位、提高品牌认知 度
重新定位公司
顺丰速运应明确自身在整个物流 行业的市场定位，找准目标客户 群体，提高品牌认知度和影响力 。
重新定位产品
对顺丰快递产品进行重新定位，根 据市场需求和消费者行为，提供更 加符合客户需求的快递服务产品。
开发创新的产品和功能
总结词
注重产品研发、创新功能提升 竞争力
基于swot分析物流发展战略报告
最新资料,Word版,可自由编辑1.舟山冷链物流的概况近年来消费者在饮食方面对水产品的需求量口益增长;水产品的高营养成分被人们逐步深刻地认识,使得其市场和消费群体逐步扩大,需求量逐年增加;当水产品在数量上得到快速发展的同时,由于质量安全问题导致的社会舆论己经严重引发消费者对食品安全的质疑;食品安全问题是当今迫切需要解决的难题,只有做好冷链物流这一关键环节,才能使消费者享受到最健康的水产品;舟山是全国水产品的集散中心,所以舟山水产品冷链物流的发展状况直接影响全国水产品质量;不同于常温物流,冷链物流的运营需要专业的物流技术和先进的冷链设施;相比于国外,中国物流企业处于落后状态,特别是冷链方面的管理制度和技术,这些设备和技术的先进性更是需要大力加强;这跟中国物流行业的起步较晚有直接关系,需要靠政府的扶持和有关政策、规章制度的约束,防止恶性竞争;虽然舟山水产品冷链物流在国内发展速度很快,但是水产品冷链物流企业散落分布化,规模不大,竞争力弱,品牌繁多,没有开拓市场的特色产品,缺少高科技含量产品,发展速度与人们口益增长的消费需求不成正比;缺乏项目创新理念,损耗资源严重;当下急需政府出台政策引导,实施冷链物流一体化整合,在资源和生产要素上打下牢固基础,进一步发扬强强联合,以强带弱,优势互补,统一战线进军市场;实行水产品冷链物流一体化,提高水产品附加值;2.定性分析优势分析①国家政府扶持战略;冷链物流行业的崛起很大程度上影响国内GPS产值上升趋势,政府出台相应政策提高冷链物流发展速度,更新先进设备和管理技术;②冷链物流提高人们生活水平;当今人们生活水平的上涨和对水产品的需求量成正比增长,只有冷链物流得以健康快速的发展,才能满足人们需求提高人们生活水平;③降低成本;纵向一体化合并分支,从原材料到发送地一体化管理,压缩大量不必要成本;④有利于研制开发;横向一体化合并起到壮大冷链物流企业的核心竞争力,有更大潜力开发研制更新更高科技化的冷链物流技术;劣势分析①冷链物流处于初始阶段;冷链物流覆盖面不够宽阔,大部分肉类和水产品、水产品和豆制品都还没有得到专业化冷链物流运输保障,分散的集贸市场零买,导致冷链被中断情况;需要一个整体规划和冷链物流体系来推动发展,然而国内发展现状与发达国家有很大的差距,急需学习国外发达国家的体系建设和冷链经验;②冷藏冷冻运输成本过高;今年来一些新型冷链技术的研制和应用,确实保障了食品安全系数;但是冷链物流是以保持低温,控制温度为核心要求的供应链系统,在运输途中的耗电耗油成本被放大化,所以它比一般常温物流系统的技术含量更高,更复杂,当然建设投资也更为庞大;③冷链物流基础设施落后和稀缺专业化人才;在国内基本国情背景下,冷链物流企业才刚刚起步,之前的基础硬件设施同国外相比都己经很落后了,很难提供控制低温运输水产品的环境;国内对于新型冷链技术的培训和教育的意识不强,国外许多高等院校都有专业的物流专业教育和培训机构;国内却还没从物流从业人员升级为冷物流技术人员;机遇分析①加强完善改进冷链物流基础设施;国家政府扶持基本冷链设施的购买和引进,加大高速公路,高铁等基本运输途径的发展和改革;②经济全球化发展趋势和市场统一化改革推动整个物流业的蓬勃发展,持续完善冷链物流体系,不断催化冷链物流的快速崛起;国内物流行业发展至今,己经步入正轨,依靠现代化技术、信息透明化面向全社会走向全世界无界限性物流模式;③人们生活水产平的提高,对食品安全的意识也有所改观,链物流业自然受到全社会的关注,化压力为动力抓住机会获得发展的机遇;威胁分析①泛滥的多元化和分散的主体;目前舟山还没有统一和规范化的机制体系,但是由于冷链物流受到社会生活水平的带动不断被人们深入了解,导致各种新型经营主体进军冷链市场,原本繁多的营销方式所带来的问题没有解决,现在就进一步恶化发展;各各环节间信息不透明,文化程度差异,没有协调和沟通能力;②国外冷链物流企业对国内发展的抑制;由于我国人口优势,消费水平的提升,对生活需求量的加大,国内市场经济效益必然相当具有诱惑;发达国家先进冷链物流企业发觉了国内竞争力的不足,想借此进军我国市场发展冷链行业,从表面看似乎可以解决我国冷链物流滞后的状态,其实对于国内那些刚刚处在初级阶段的冷链物流公司打压很大,没有实力与其抗衡,发展提高国内冷链物流水平的根本问题没有得到解决;③人才管制和运输压力;耗电和耗油是冷链物流中占比例最大的流出成本,近年全球原油价的不断飘升导致,各国油价也居高不下;高等人才的培养,和聘请专业素质人才的费用也是一笔大的开销④信息覆盖率不高,缺乏共享透明化;大城市中大部分物流企业都己经建立自己的网站,结合信息管理系统,充分应用连锁管理系统,订统、货运信息平台不断与水产品综合性网站相互兼容,进行信息的传递和沟通;但是还没普及到相对落后分散的水产品批发供应商领域,计算机设施简陋,信息技术落后,无法实现与大城市冷链物流企业和综合性网站进行沟通,信息化交流;swoT定性分析的结论;通过对舟山冷链物流一体化发展中诸多影响因素元子进行分类后的定性分析,得知舟山冷链物流发展前景很光明,不但受到社会各行各业的关注,还得到国家的扶持和优惠政策,面临的问题是完全可以得到解决的,虽然机遇和挑战并存,冷链物流行业需要摆正心态,不断扩张优势带来的益处,完善劣势的不足,抓住机遇给我们的挑战,时时刻刻做好充分准备,发现问题解决问题,各个击破威胁所带来的难题,消除一切劣势带来的负面影响;3定量分析对舟山冷链物流一体化研究采用定性分析方法时,不可避免的加入了主观因素,肯定会对冷链物流发展决策有所扭曲;因此,现在笔者准备进一步运用定量的方法进行分析比较,最大限度地剔除主观因素,从而总结出最为合理、有效、客观的swoT分析结论;.评价体系的建立;对冷链物流进行SWOT的定量分析,基础性的工作就是建立与SWOT分析中四个方面相对应的影响因素评价体系,为定量分析获得相应的数.单因素影响力度;单因素影响力度,采用五级相对评分制的办法通过专家打分来确定,及将各单因素的影响力度统一量化到0,5〕区间内,相对的单因素的重要性的值可以量化到区间0,1,并且满足,其量化的大小可以采用AHP、比较矩阵等方法确定,参见表单因素影响力度的五级相对评分制优势强度公式:S,表示第L个因素的优势强度;其余三个方面的计算方法可以以此类推; 建立了评价体系明确了计算打分方法后,下一步采取德尔菲法,咨询有关专家和负责人对这些评价指标填写咨询表,根据专家所反馈的信息,为冷链物流的优势W,劣势W、机遇0、威胁T进行综合打分;通过发放专家调查表进行调查,经过数据处理;得知优势S、劣势W、机遇0、威胁T 影响强度的平均值分别为:,,,对定量分析后的数值结果进行专业审核,各个方面的影响强度平均值可以看出影响舟山冷链物流一体化发展的内部水平和外部水平都有一定程度的不协调和不一致性;但是从这些数值可以表明,实现一体化构建的目标是有很大可能性的,充分发挥优势带来的正能量,不断完善和改革体系,解决劣势所导致的隐患,做好准备接受机遇给我们带来的挑战,抵抗一切负面威胁势力,坚定不移的发展舟山冷链物流一体化研4战略分析舟山冷链物流纵向一体化主要从冷链的每一个端口出发,系统化发展冷链物流企业的每一个分支职能;横向一体化主要是起到壮大和资源共享的作用,发展核心竞争力,分担各各职能中可能遇到的风险,创造最优化的管理制度,更具备研制开发新科技的潜力;。
顺丰快递SWOT分析
（2）、按照国家《邮政法》的规定，信件和其他具有信件性质的物品的寄递由 国有邮政企业专营，这意味着目前快递市场上那些非邮政速递公司收寄信件和具 有信件性质的物品都属于非法行为。 新邮政法的出台将对民营快递业产生更致 命的打击。
二、顺丰的发展前景
快递行业的市场空间巨大，发展前景广阔。目前国际上 50 家最大零售商业 跨国采购集团当中，有三分之二已进入我国，在我国的采购金额已达到 200 多亿 美元，随之带来大量快递需求。到 2010 年，中国物流市场将达到 11972 亿元， 每年保持 20%的增长速度，而快递市场目前的规模是 100 亿元，每年的增长率在 30%以上，同时中国的物流业已在 2005 年底向外资全面开放。如此广阔的市场前 景和诱人的宏观政策，为中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇。与此同时， 这个市场还表现出极大的不均衡性，其中有 80%的快递业务集中在比较发达的东 部地区。就总体而言，国内市场和国际市场平分秋色，受居民和商务市场迅速增 长的影响，国内市场的增速会略高于国际市场。事实上，国际市场四巨头早已相 中我国国内快递这块巨大的蛋糕，只是苦于受资源、政策等的影响，其在中国的 业务还限于国际快递。这无疑也成为顺丰迅速抢占国内及国际市场，扩大市场占 有率的一个契机。
3.2
说明：从表中可以看出顺丰速递公司的外部因素是有利于企业发展的。
1、机会
（1）、我国加入 WTO 后，对外贸易将在 20 到 30 年内保持快速增长。外贸的进 入胃顺丰速运带来了全新的经营理念、一流的技术及追求个性的服务方式，为顺 丰速运的发展提供了学习的契机。
（2）、国家邮政局的信函业务大大萎缩。EMS 市场占有率的萎缩无疑使顺丰获 得更为广阔的发展空间。
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由上表可得出顺丰快递在员工素质、服务态度、服务质量、覆盖 范围的百分比表格，如下表：
表 2-2
由上表2-1 由上表和图可得出：仅有8%的人认为顺丰快递的员工素质很 好，28%的人认为顺丰快递的员工素质好，52%的人认为顺丰快递的 员工素质一般，有12%的人认为顺丰快递的员工素质差，可见顺丰快 递的员工素质有待提高。 2.服务态度需要改进
5.注意市场差异化定位。
图 2-4 由上表和图可知：仅有12%的人认为顺丰快递的覆盖范围好， 有48%的人认为一般，有40%的人认为差。可见顺丰的覆盖面不是很 好。在激烈的市场竞争中，顺丰要想得到更大的发展空间，必须提高 覆盖面。与EMS相比，其最大的劣势在于网络的相对不健全，在涉及 偏远或较不发达地区，顺丰的快递业务尚未触及，这或多或少的减少 了顺丰的发展机会。 5.与国外相比顺丰快递的不足 就顺丰快递公司与国外的快递公司相比差距在哪里做了一下调
图 2-5 如上图所示：有40%的人认为差距在价格；有60%的人认为差距 在服务态度；有80%的人认为差距在服务质量；只有7%的人认为差距 在速度方面。 由上图可知：顺丰快递与国外快递公司的差距主要在服务态度与 服务质量上。因此，顺丰快递要想在国际市场竞争中占优势，必须有 好的服务态度和优秀的服务质量。
作者简介：单 单（1979-），女，黑龙江人，讲师，从事市场营 销方向教学与科研。
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产业经济
顺丰快递SWOT分析
单 单 朱美虹 杭州职业技术学院金都管理学院
摘要：本文通过问卷调查，对顺丰快递的服务质量、服务态度、价格、速度、覆盖范围等多方面的优势与劣势以及在当前加入世贸组 织后的机遇和存在的问题，做出详细的数据分析和概括总结。
关键词：顺丰快递；SWOT；分析 中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）03-0143-03
图 1-2
图 1-4 由上图可知：60%的人使用顺丰快递是因工作需要，28%的人是 因为在网上交易需要，12%的人属于其他。由此可见顺丰可针对人们
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现代经济信息
工作的需要去抓住稳定的客户，并给予老客户优待，才能抓住市场。 有很多人使用顺丰快递比较频繁，顺丰快递公司可针对不同的使用群 体给予不同的处理方法。
顺丰快递于1993年3月在广东顺德成立。至2010年初，顺丰的速 递服务网络已经覆盖全国32个省、直辖市和港澳台地区，成为中国速 递行业民族品牌的佼佼者之一。
一、顺丰快递的优势
1.良好的发展前景 表 1-1
如上图所示：EMS的知名度最高，值为92%；其次为顺丰快递， 值为84%；申通快递，值为68%；联邦快递最低，值为48%。由此可 见，顺丰快递的知名度良好，但不如EMS，因此顺丰必须在原来的基 础上，加大其品牌的宣传。
三、顺丰快递的机遇
1.国内机遇 (1)EMS市场占有率的萎缩 (2)电子商务促进配送市场 (3)快递业成倍增长，势头较猛 2.国外机遇——入世后的机遇 随着对外贸易的日趋频繁，顺丰快递将迎接新的挑战，需要作出 新的应对策略，为顺丰的进一步发展奠定了基础。
四、顺丰快递遇到的威胁
1.《邮政法》将对快递业产生极大地影响 2.加入世界贸易组织后也将对快递业构成威胁 3.市场竞争日益激烈
顺丰快递作为一个发展中的企业，也有不可避免的缺点，也有需 要改进的地方。只有明确自己的不足，才能去完善自己的体制。
以下为顺丰快递在员工素质、服务态度、服务质量、覆盖范围的 调查表格(表3-5)调查总人数为25。(空格内为同意人数)
表 2-1
图 1-6 由以上两图可知，顺丰可针对每天使用的人群和每个月使用的人 群，实行会员制，可以在价格上实行优惠，比如：打折、特价等。可 以有效的吸引顾客，增加顾客的数量，公司才可能发展的更好。 4.速度快 在整个民营快递中，顺丰的速度绝对是最快的，它的快速主要表 现在航空件上，顺丰有着自己的专属航空货机再配备上二十四小时不 间断的航空散舱货运，使得顺丰的速度名副其实。外资快递企业有着 自己规模化成熟化的管理程序，在运筹调度方面的有条不紊与民营快 递不遗余力的输送快件比较起来，居然只是旗鼓相当，各有其独特的 优势。但总而言之，EMS的速度却是公认的最慢，在此，国有化的冗 乱弊端暴露无遗。调查显示也说明了这一点，如下图表所示：
表1-2
图 1-1 如以上图表所示，在调查的25个人中，其中16人认为很好，占总 人数的64%；8人认为好，占总人数的32%；1人认为一般，占总人数 的4%；没有人认为不好，占总人数的0%。可见顺丰快递在我国的发 展趋势很好。形成这种良好的发展趋势可能有以下原因：顺丰快递行 业的市场空间巨大，价格优惠，服务态度好，国家各种政策的支持等 息息相关。顺丰因借此良好时机，加快企业的发展，创造更美好的未 来。 2.较高的知名度 品牌知名度是指潜在购买者认识到或记起某一品牌是某类产品 的能力。它涉及产品类别与品牌的联系，品牌识别可以让消费者找到 熟悉的感觉。提及知名度，这是一个特殊的状态，是品牌知名度的最 高层次。确切地说，这意味着该品牌在人们心目中的地位高于其他品 牌。企业如果拥有这样主导品牌，就有了强有力的竞争优势。
图 1-3 如上图表所示：80%的顾客知道顺丰快递是通过广告这一宣传， 12%的顾客是通过朋友课介绍，还有8%的顾客是通过其他途径得知顺 丰快递的。 3.顾客的与日俱增 随着市场需求的不断增长和经济的快速发展，使得民营快递业的 发展迅速。民营快递企业从诞生之日起，就弥补了传统邮政的不足之 处。
表 1-3
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产业经济
查，调查总人数为25。调查结果如图2-5所示：
图 2-2 由上表和图可得出：12%的人认为顺丰快递的服务态度很好， 32%的人认为服务态度好，但认为一般和差的人占56%，略多于认为 好的人。因此顺丰快递在员工的服务态度上需要改进。 3.服务质量较差
图 2-3 由上表和图可知：仅有24%的人认为很好和好，有76%的人认为 一般和差。可见顺丰的服务质量在人们的心里不是很好。例如：我同 学平安夜时邮寄一个苹果给她的好朋友，结果那到手上时已经摔坏 了；还有就是很多人邮寄值钱的东西时会丢掉。可见顺丰在服务质量 上存在很大的问题。因此顺丰的服务质量需大力改进。 4.覆盖范围狭窄
五、顺丰快递的发展策略
1.完善管理机制，提高执行力度。顺丰要通过组织和协调，把企 业内部彼此相关但却彼此分离的职能，把企业外部既参与共同使命又 拥有独立经济利益的合作伙伴整合成一个为客户服务的系统，取得整 体规模效益。
2.加快信息网络建设，提高企业竞争力。顺丰要加大科技投入， 通过高科技来加快货物递送水平，提高管理运作率，减低运营成本。
3.提升员工素质，加强团队建设。顺丰企业应当做好相关工作， 开展一些培训的课程，制定并严格执行规章制度，约束员工行为，采 取奖励制度激励员工的工作热情。
4.增加资本积累、扩大企业规模。顺丰可以通过上市、战略联 盟、出售部分股权或银行贷款等方式来拓展融资渠道，进一步反战与 壮大自身实力，通过对资金的积累扩大企业的规模。
参考文献：
[1]蔡环宇,陈玲.浅谈新形势下我国民营快递企业的发展[J].商场现 代化,2006(08):147.
[2]郭君.新法规令中国民营快速企业压力巨大[EB/OL].中国新闻 网,2009-9-10.
[3]李悦军,徐奇.关于我国快递业现状的分析及发展对策的思考[C]. 高校科研,2009(24):36-37.
图 1-5
由上图表可知：84%的人同意顺丰的速度是快的。对于快递这一 行业来说，速度是它的决定性因素，因此必须把握好这一因素，才能 在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、顺丰快递的劣势
企业劣势是企业自身在生产经营过程中所形成的、对企业生产 经营活动具有制约作用的因素。如，企业领导缺乏远见、员工思想陈 旧、生产设备落后、管理制度不健全、技术创新不足、成本管理粗 放、员工素质较低、企业文化滞后、缺乏拳头产品、研发力量不足、 人才断层、缺乏高质量人才等，而不是国家政策不利、行业不景气、 竞争过于激烈、国家限制出口、税务较高等。