商场保洁员工作流程
商场保洁流程
商场保洁流程商场保洁操作流程第一节：日常保洁项目1、地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁；2、垃圾筒的清倒擦拭；3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门；4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭；5、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭；6、商场内其它摆设的擦拭；7、商户包装箱及垃圾的收集清运；8、注意事项（1）作业安排要根椐实际情况灵活掌握。
当顾客较少时，抓紧拖擦地面；当顾客拥挤时，进行边角擦拭。
（2）商场客流量大，作业时要十分注意扫帚尘推等工具不能碰到顾客，不要影响顾客购物，不要引起顾客反感。
第二节；外围清扫1、打扫步骤1．1商场的外围是给客人的第一印象，保持商场外围干净至关重要。
1．2原则上保持、保证商场外围正门广场、车道、花坛、水沟、植物、花丛、地面无烟蒂、无纸屑、无痰迹、无水迹、无沙粒、无垃圾和无落叶。
1．3清扫时要多巡视、多清扫确保商场外围符合要求。
1．4坚持交接班制度，清洁工具下班前将工具归位。
第三节：卖场保洁1、打扫步骤1．1到达工作岗位，对地面进行推尘一次，注意推尘时，尘推放在地上，直线方向推尘，中途尘推不可离地。
1．2推法次数视污染程度及客流量而定。
1．3进行清洁墙角、边、柱子底、扶梯台阶、扶手抹尘、地面必须坚持清洁无杂物、油污等，在扶尘的同时寓目垃圾桶有没有杂物、垃圾，随时坚持清洁干净。
1．4清洁扶梯扶手、台阶的抹尘工作。
1．5对休息处及各处的烟缸要勤清理；用废纸把口痰污迹抹干静。
1．6下班前必须把所辖范围内卫生彻底清洁一遍。
1．7清扫工作结束必须将所有的工具清理干净，脏抹布、工具带回保洁员仓库。
第四节：卫生间保洁1、清洁时间:卫生间的清洁工作主要包括天花板、墙面、门窗、地面、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，分为逐日常规清洁和周期性大清洁两种：逐日常规清洁的次数可根据具体人流量和标准要求而定，一般逐日清洁至少8次；周期性大清洁为每礼拜2次。
卫生保洁要求每隔2小时清理一次；使公共卫生间始终坚持清洁、干净、无水迹、无污渍、无异味。
商场保洁员工作流程优秀(3篇)
商场保洁员工作流程优秀（3篇）商场保洁员工作流程优秀（精选3篇）商场保洁员工作流程优秀篇1工作时间：星期一至星期五，早7:30—晚19:301、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。
保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。
当班人员不得做与本职工作无关的事。
得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的.投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作shbj_lseb以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。
拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。
商场保洁人员管理规章及工作细则—工作方案
商场保洁人员管理规章及工作细则—工作方案引言概述：商场保洁人员是商场运营中不可或缺的一部分，他们的工作质量直接影响到商场的形象和顾客体验。
为了保证商场保洁工作的高效有序进行，制定一套完善的管理规章及工作细则是必要的。
本文将从四个方面详细阐述商场保洁人员的管理规章及工作细则。
一、工作时间与岗位职责1.1 工作时间安排：商场保洁人员应按照商场的营业时间进行工作，根据商场的实际情况，合理安排轮班制度，确保商场全天候的清洁工作。
1.2 岗位职责：商场保洁人员的主要职责包括但不限于以下几个方面：1.2.1 清洁卫生：保洁人员需要定期清扫商场内的地面、墙面、天花板等，清理垃圾箱，保持商场整洁干净；1.2.2 公共区域维护：保洁人员需要负责公共区域的维护，包括清洁玻璃门窗、擦拭扶手、保持电梯内外的清洁等；1.2.3 店铺协助：保洁人员需要协助店铺进行清洁工作，如擦拭货架、清洗店内设备等。
1.3 工作纪律：商场保洁人员应遵守以下工作纪律：1.3.1 准时上班：保洁人员应准时到岗，按照工作时间安排进行工作，不得迟到早退；1.3.2 服装整洁：保洁人员应穿戴整洁的工作服，佩戴工作证件，保持良好的仪容仪表；1.3.3 保密工作信息：保洁人员应保守商场的工作信息，不得泄露商场内部的机密信息。
二、工作流程与安全措施2.1 工作流程：商场保洁人员的工作流程应包括以下几个环节：2.1.1 工作计划制定：保洁人员应根据商场的实际情况制定每日、每周、每月的工作计划，明确工作内容和时间安排；2.1.2 工作执行：保洁人员按照工作计划进行工作，保证工作的连贯性和高效性；2.1.3 工作记录：保洁人员应及时记录工作情况，包括完成的工作内容、发现的问题以及解决方案等。
2.2 安全措施：商场保洁人员应遵守以下安全措施：2.2.1 佩戴个人防护装备：保洁人员在工作时应佩戴个人防护装备，如手套、口罩等，确保工作安全；2.2.2 使用安全设备：保洁人员在使用清洁工具和设备时应注意安全，遵循正确的使用方法；2.2.3 发现问题及时上报：保洁人员在工作中如发现安全隐患或异常情况，应及时上报相关部门，确保商场的安全。
超市商场保洁工作程序
超市商场保洁工作程序超市商场保洁工作程序一、做好工作前的准备工作1.了解超市商场的布局和各个区域的使用情况，熟悉各个区域的保洁要求和工作内容。
2.准备好必要的保洁工具和清洁用品，包括扫把、拖把、抹布、清洁剂等。
3.穿戴整洁，佩戴好工作证和个人防护装备，如口罩、手套等。
二、保洁工作的进行1.开始保洁前，先将商场的各个区域进行大致的清理，如拿着垃圾袋捡拾垃圾、纸屑等。
将垃圾分类并放进相应的垃圾桶内。
2.然后，从商场的入口区开始进行保洁工作，包括地面的打扫、门窗的擦拭、广告牌和标识的清理等。
3.随后，进入商场内部的各个区域进行保洁，首先是货架和陈列区的清理，包括货物的整理、擦拭货架、清理陈列区的垃圾等。
4.接下来，对商场的地板进行清洁和打扫，包括使用扫把清扫尘土和垃圾，并用拖把删除地面的油污和污渍。
5.对商场墙壁和天花板进行擦拭，使用抹布或清洁剂清理墙壁上的污渍和灰尘，并擦拭天花板上的蜘蛛网等。
6.对商场内的设备和设施进行保洁，包括对空调、电梯、楼梯、扶手、洗手间、洗涤设备等进行清洁和消毒。
7.对商场内的公共区域和卫生间进行特别注意，定时巡检、清理和消毒，保持环境的整洁和卫生。
8.定期进行商场内的垃圾处理，包括清理垃圾桶、更换垃圾袋，并将垃圾及时处理，保持商场内部的整洁和卫生。
9.在保洁工作过程中，及时与商场内部相关人员沟通，了解各区域的使用情况和保洁需求，根据需要进行相应的调整和处理。
10.保持工作区域的整洁和秩序，工作完成后，按规定的程序清洁工作工具，并将其妥善存放。
三、检查和反馈1.在保洁工作完成后，进行自我检查，确保工作的质量和效果。
2.上报工作成果，向主管人员汇报保洁工作的进展情况，并及时反馈遇到的问题和困难。
3.接受主管人员的检查和评估，听取意见和建议，不断改进和提高保洁工作的质量。
四、保洁工作记录和整理1.按规定的流程和方式，对保洁工作进行记录和整理，包括每日的保洁工作内容、清理的区域和问题反馈等。
商场超市日常保洁方案
商场超市日常保洁使用环境：主通道、生鲜区、收银区以及其他较大区域,用于正常营业时的维护、应急以及清场后的彻底保洁；适用配置：适用机型为TB-450蓄电池式全自动洗地机,日常维护和应急时使用红色百洁垫或毛刷配中性清洁剂,清场后的彻底保洁使用绿色百洁垫配中性清洁剂；注意事项：1.吸水扒和盘刷要每天清洗一次,2.吸水胶条要及时更换,保证良好的吸水效果,3.不能用酸碱度过高的清洁剂、洗衣粉以免损坏地面或设备;典型应用：沃尔玛、大润发、银座、家乐福大型商场保洁服务流程一卖场清洁、保洁流程⒈需用药剂玻璃清洁剂、静电除光剂、全能清洁剂、除胶剂、香蕉水、不锈钢清洁剂、铜水、洗涤剂、洁而亮等;⒉需用工具拖把、水桶、净布、伸缩杆、毛头、单面玻璃刮、双面玻璃刮、玻璃铲刀、刀片、毛巾、尘推、地刷机、扫帚、撮箕、垃圾袋;⒊日常保洁①每天早上上班前用地拖把卖场门口拖洗干净;②用尘推将卖场地面推尘,每天次数视人流量而定;③擦拭玻璃门、把手、墙上饰物1.2米以下指示牌、告示牌、不锈钢、摆设等公共设施：清洁痰盆,擦拭垃圾桶,更换垃圾袋;④下雨天门口要放置防滑告示牌及地垫,并增加拖拭次数;⑤下班前把垃圾清倒干净,并清洗垃圾桶内的污渍、污垢,将垃圾桶内、外擦拭干净,套上垃圾袋;⑥每天下班前用地拖将地面、地板拖拭干净;图⒋定期清洁①每周对墙面擦拭一次2米以下;②每月用地刷机清洗卖场地面1次;③每月对卖场玻璃,幕墙玻璃刮拭1次2米以下;④每周对卖场顶部灯具、天花板除尘1次;图⒌质量标准①地面无烟头、纸屑、垃圾、杂物、无明显灰尘;②大理石、花岗岩、抛光砖地面、墙内有光泽;③玻璃门无水迹、手迹、污迹、天棚、风口目视无灰尘;④不锈钢制品保持光亮、整洁、无污渍、无灰尘;⑤垃圾桶内垃圾不能超过1 / 2,垃圾桶外壳无明显灰尘、污渍,保持光亮;⒍注意事项①卖场清理工作应从上到下,拖拭地面时应从里到外,逐步完成;②玻璃门、窗除高位部分周期工作外,低位部分随时清理;③在进行拖地或其他高位工作时,应放置工作告示牌,引人注意,以示安全;二超市的日常清洁流程⒈地板清洁程序①准备好需要的工具：“地板未干”告示牌、拖布、榨水车、条帚、清洁剂;②拖洗地板前,务必清扫灰尘和垃圾;③拖洗地板开始前先放好“地板抹干”告示牌,然后从水源方向拖洗;④把拖布放在水桶中清洗,再用榨水把它绞干;⑤把水桶放在身后1.5米的地方;⑥拖洗时两脚分开与肩宽,腰背需挺直;⑦每拖3次要清洗拖把1次,必要时换水;⒉镜面清洁程序①用半湿的玻璃清洗布从镜子一端擦到另一端,方向从上至下,从左至右清除灰尘;②用干净的干抹布擦拭镜面直至发亮,检查灰尘斑迹确保他们不再存留;③擦拭需要重点清洗的镜面;④用玻璃清洗剂从镜面的一端擦到另一端,应上下、左右擦拂直至覆盖全部为止;⑤在镜面中央喷洒玻璃洗涤剂,只需喷洒1次使之易于清洗;⑥从镜子的侧面来观察镜子,检查清洁效果是否满意,必要时再重点擦抹一遍;⒊电梯清洁程序①打开电梯控制箱,按动指定按钮,使电梯停止运行;②把示意客人的告示牌放于电梯门前以示工作;③清洁玻璃镜面;④用半干湿布电梯门指塑料和胶条部分及木板小台阶;⑤清洁电梯门轨道;⑥按动按钮,关上电梯门;⑦用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分;⑧清洁地面保持无灰尘、杂物;⑨把控制按钮恢复原位,关上控制箱,恢复电梯正常运行;⒋办公室清洁程序①清洁冷热水器,保证饮用水供应;②清洁男女洗手间;③整理办公室卫生：a：抹台,台面上的文件、杂志不准翻阅,清洁后把文件、杂志放回原位;b：倒纸篓;c：清扫地面、地毯吸尘;④抹扶手和拖楼梯的地面;⑤周期清洁：a：清洁空调出风孔管装饰板;b：倒纸篓;c：星期日办公室各门打蜡;d：全面清洁冷热饮水器;⑥：全面清洁：a：收拾台面文件、书报、杂物、台面擦抹干净;b：抹椅子椅子下半部分要着重多抹;c：倒纸篓;d：抹窗台矮墙地脚线;e：地毯吸尘、地面拖抹吸尘时不准动用计算机插座,以免丢失计算机内储存的资料;ｆ：清洁男女洗手间;⑦工作完毕,检查一遍,如有不妥及时处理,然后关灯、关门;清除所有的垃圾,每一个垃圾桶必须干净,无杂物、并将垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地点;⒌卫生间清洁程序①清洁烟缸：在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭,将烟缸里外擦干净,无污迹;②清洗洗手盆及台面,将指定的清洁剂用喷壶均匀地洒在洗手盆内外,并用百洁布从里向外进行擦拭;③清洁台面上的镜面：将玻璃洗涤剂喷洒在玻璃上,再用抹布擦拭干净,最后用干布擦净,使其发光、无污迹;④清洁恭桶：将洗涤剂喷洒在恭桶处,再用恭桶刷清洁里外,使其无锈斑、无尿垢,光亮无异味;⑤用洗涤剂擦拭墙壁,使其光亮无污迹;⑥清洁卫生间的所有铜器使其发亮;⑦补充客用品,确保洗手液、手纸按要求配备;⑧将地面清扫干净,用清洁剂进行拖拭,注意边角,再用拖布将清洁剂擦净,要多擦几次使其光亮;⑨每天4次喷洒清香剂,使卫生间无异味;⒍地毯清洁保养①吸尘;②除去局部污渍;③湿润地毯：水中配置微量无泡地毯清洁剂,喷洒地毯表面,使干性物质软化;④机器清洁清洗干泡式或抽洗式;⑤干燥、急用时可用吹干机速干;⑥吸尘对干泡式清洗时必须吸尘,抽洗式无需吸尘;三电扶梯的清洁⒈清洁范围清洁范围包括着陆区、步梯、扶手带和两侧护板;⒉清洁频率①自动步梯的清洁工作应安排在人流量的中午或晚间进行;②一般每日清洁1次,并进行每日巡回保洁;每日巡回保洁的次数则可根据人流量的大小和具体标准要求而定;⒊物料准备扫帚、地拖、抹布、干毛巾、水桶、电梯清洁剂和不锈钢保养液等;⒋清洁程序在清洁过程中,一般应遵循从上到下的原则依次进行,即由上着陆区开始至步梯到下着陆区,先扶手带后再步梯的顺序进行;①准备好所需的工具和用具;②通知电梯工关闭自动步梯,切断电源;③在上、下着陆区前放置“暂停使用”标志牌;④清扫垃圾：由上着陆区开始至步梯到下着陆区,用扫帚清扫垃圾;⑤抹净扶手带及两侧护板;⑥将扶手带大致划分成若干段每段约2米,将玻璃、不锈钢和皮制品等喷洒上少许清洁剂,然后分类依次先用湿抹布用力擦拭,然后再用湿抹布抹擦,最后用干毛巾擦净水迹;⑦先将着陆区和步梯分为若干段每段约4米,将拖把浸入已配制好清洁剂的水桶中,拿起后拧干,用力拖抹着陆区、步梯,再将拖把浸入另一桶清水中,拿起后用力拧干,重复拖抹着陆区、步梯;⒌注意事项①将拖把的水拧至不滴水为宜,以防止水渗入机厢,造成电机受潮和机件损坏;②清洁作业完毕,应环视整个自动步梯一遍,检查是否有遗漏和不彻底之处,如有应及时补做;③收起“暂停使用”标志牌,通知电梯工重新开启自动步梯;⒍保洁方法在自动步梯正常运转的情况下,用夹子夹起着陆区和步梯上的垃圾,用干抹布顺着抹手带的运转方向擦干净扶手带上的灰尘;四垂直电梯的清洁⒈清洁范围清洁范围包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面等;⒉清洁频率①在电梯轿厢的清洁过程中,一般应从上到下,从里到外依次进行;②一般每日清洁1次,并进行每日的巡回保洁;每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定;⒊物料准备抹布、干毛巾、水桶、清洁剂、扫帚、拖把、吸尘机和按要求需要更换的地毯等;⒋清洁程序电梯轿厢的清洁工作应安排在晚间或人流量较少的时间内进行,一般应在相连的楼层清洁前进行;1清洁轿厢内壁①将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中,拿起拧干,沿着轿厢内壁从上往下用力抹擦;②若壁上沾有较顽固污垢或污迹,用铲轻刮或直接喷上清洁剂后用抹布用力抹擦;③用另一块抹布浸透清水后,拧干抹擦;将抹布过清水后用力拧干,再彻底清洗抹一遍;④用半干湿毛巾抹净电梯按钮及显示屏;中国保洁培训网⑤轿厢天花板可每周清洁1次,除照明灯饰镜面和摄像探头要用干湿轻轻清抹外,其他部位的清洁方法与轿厢内壁清洁方法相同;2清洁轿门内槽、轿厢地面①用铁钩将轿门内槽的杂物勾起,亦可用吸尘机吸净轿门内槽的沙粒;②若轿厢地面铺有每天更换的地毯,则只需将旧地毯掀起,用半干湿拖把将轿厢地面拖净,待湿气挥发后在铺上干净的地毯;③若轿厢地面为固定地毯,则可用吸尘机吸干净地面的沙粒、杂物,每周1次用洗地机地毯机配合清洁剂清洁一遍;④若轿厢地面为木质或合成塑料,则可先用湿地拖配合清洁剂拖抹,再用清水拖抹,最后用干地拖将水迹抹干;3清洁电梯轿厢门①电梯轿厢门材料一般是不锈钢,清洁时先喷上少许不锈钢喷剂,然后用棉质软布由上而下抹净,使电梯轿厢门洁净光亮;②清洁作业完毕,应环视整个电梯轿厢一遍,检查是否有遗漏和清洁不彻底之处,如有应立即补做,最后通知电梯工重新启动电梯;4保洁方法在电梯正常运转的情况下,用夹子夹起电梯间地面上的垃圾或杂物,用干毛巾抹擦按钮、显示屏及脏污印迹;五卫生间的清洁⒈清洁范围清洁范围包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板隔墙、卫生洁具及其他室内设施等;⒉清洁频率①卫生间清洁分为每日常规清洁和周期性大清洁两种;②每日常规清洁的次数可根据具体人流量和标准要求而定,一般每日清洁至少1次;③周期性大清洁可根据具体情况拟定计划,一般可每星期、每半月或每月安排1次;⒊物料准备工具：扫帚、地拖、带柄尼龙刷、抹布、干毛巾、工作服、橡胶鞋、橡胶手套和口罩等;清洁剂：洁厕水、万能清洁剂、皂液;用品：厕纸、手纸;⒋每日常规清洁每日常规清洁主要是按清洁质量标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等;1清洁原则①一般应“从左到右,从上到下,从里到外”依次进行;②对于单个器具的清洁,应按先内后外在对各附件进行清洁的程序进行;③卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清晨进行,并在办公室内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始;2清洁程序准备工作→放水冲刷大、小便器槽→收集废弃物+清洁大、小便器槽→清洁盥洗器具及其他设施→清扫地面→检查及整理;3作业流程⑴打开门窗、启动排气扇通风换气,在门口放置清洁工作标志牌;⑵放水冲刷坐便器、小便器：a：开启冲水阀将坐便器、小便槽内的粪尿冲净；b：用夹子将小便器内的烟头等杂物夹出；c：在坐便器内倒入稀释好的洁厕水小便器无法存水,故不必倒入洁厕水浸泡；⑶收集废弃物;清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位;⑷清洗坐便器、小便器槽：依次逐个彻底清洗,包括各配件、附件;⑸清洁蹲式便器槽：a：用带尼龙刷沾洁厕水刷洗蹲式便器内壁和蹲位台面；b：注意入水和出水口的清刷；c：用清水冲净；d：用干地拖将蹲位台面的水迹擦干;⑹清洁坐便器：a：用带尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁；b：用清水冲净；c：用湿抹布沾万能清洁剂擦洗水箱、坐便器的座沿、盖子外侧、底座;d：用清水抹布洗干净,最后用干抹布擦干水迹;⑺清洁小便器槽a：用带尼龙刷沾洁厕水刷洗小便器槽内壁；b：注意凹槽及出水口的清刷；c：放水冲干净；d：用湿抹布擦洗冲水阀和外壁；e：必要时沾少许万能清洁剂擦洗；f：用干抹布擦干水迹;⑻清洁盥洗器具及其他设施;⑼清洁盥洗台：a：用湿抹布沾万能清洁剂擦洗台面、洗手盆、水龙头；b：用清水抹布擦洗干净；c：用干毛巾擦干水迹;⑽清洁梳妆镜：a：均匀喷上清洁玻璃水；b：用湿抹布擦洗干净;c：用干毛巾擦净;⑾清洁毛巾架、厕纸架皂液缸、烘手器、空气清新剂架等：a：一般采用湿抹布擦拭,清除灰尘、污迹；b：用干毛巾擦净水迹;⑿清扫地面：a：清扫地面；b：用湿地拖擦净地面；c：必要时可使用全能清洁剂；d：从里到外用干地拖将地面拖干;⒀检查及整理：a：清洁完毕,应环视整个卫生间一遍,看是否有遗漏和不彻底之处,如有应及时补做；b：喷洒适量的空气清新剂；c：在小便器内放入卫生球；d：检查是否需要补充皂液、厕纸和手纸；e：废物筐放在固定的地方；f：清倒垃圾,更换新的垃圾袋；g：收拾好工具和用具,关好门窗;⒌周期性大清洁周期性大清洁指在每日常规清洁的基础上有计划地定期对卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板隔墙、灯具及通风设备等进行清洁;1清洁原则一般而言,应遵循从上至下的原则,即从天花板开始清洁;2操作方法周期性大清洁的操作方法与室内公共卫生相关部位的操作方法相同,这里主要介绍隔板隔墙及通风设备的清洁操作方法;⑴清洁隔板隔墙中国保洁培训网①装好2桶水,其中1桶放入适量的万能清洁剂;②用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板隔墙表面的污垢、脏渍;③用抹布浸入放有清洁剂的水桶,拿起后用中等力度拧干,沿着墙面从上往下擦抹;④仍有污迹的地方,再用短柄刷刷洗;⑤用另一条抹布浸透清水后,用中等力度拧干,彻底清抹一次;⑥换清水后,将抹布浸透,用力拧干,在清抹一遍;⑦用干地拖拖干地面;⑵清洁通风设备主要是指清洁排扇①清洁时应先关闭电源;②如有擦拭不掉的污垢可用万能清洁剂擦拭干净;③用干毛巾擦干水迹;⒍注意事项①卫生洁具多为陶瓷制品,禁止使用碱性清洁剂,以免损伤瓷面;②卫生洁具容易破碎,清洁时不能用工具的坚硬部分撞击;也不能让重物落下砸坏卫生器具;③使用洁厕水和其他刺激性清洁剂时应戴橡胶手套,以防止损伤皮肤;④一旦发现卫生洁具或排水管道堵塞,应立即疏通,疏通时,应根据堵塞的严重程度和堵塞的部位采用相应的办法；a：如果堵塞不严重,堵塞部分在排水口入口处,可用夹钳式铁丝钩取出堵塞物; b：如果堵塞物已进入排水的存水弯,可将排通器胶皮碗口竖压排水口,手持把柄,反复下压上抽,将其疏通;疏通时,应用湿布盖住地漏,以便形成真空而利于疏通; c：如果堵塞严重应及时通知管道工疏通;⑤如果发现卫生洁具损坏,管道阀门、龙头漏水,应及时通知管道工修理或更换;⑥由于清洁工作的疏漏或使用日久,卫生间的卫生洁具、墙身或地面极易积的粪垢、尿渍、水锈和污垢,故必须定期进行去污除垢工作,使卫生间保持良好的卫生状况;⒎清洁标准①天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;②目视墙壁干净,坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍;③室内无异味、臭味;④地面无烟头、纸屑、污渍、积水;六办公室的清洁①将各房间垃圾、杂物等集中,手放于垃圾袋中;②整理好桌面,用微湿布擦拭桌面后再用干布抹干;③清理室内的烟灰缸,擦拭门、椅、柜等室内设施及装饰物品;④拖拭地面,将各类物品摆回原位;⑤皮具、椅子、沙发应用碧丽珠护理;⑥喷洒适量的空气清新剂;七楼梯和通道的清洁⒈药剂全能清洁剂、一洗剂、静电除光液、玻璃清洗剂、香蕉水、除胶剂、洁而亮;、⒉工具拖把、毛巾、水桶、尘堆、扫帚、撮箕、灰铲刀、单面玻璃刮、双面玻璃刮、毛头、伸缩杆、净布、垃圾袋;⒊日常保洁①每天早上上班前清扫1次楼层通道和楼梯台阶并拖拭干净;②清理电梯口、通道垃圾袋,清洗痰盆,擦拭垃圾桶外壳,更换垃圾袋;③将垃圾收集并运到垃圾堆放点;④用干净的毛巾擦抹通道防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、指示牌、告示牌、等公共设施;⒋周期工作①电梯间、通道的墙面、顶部的灯具、天花板每周除尘1次;②墙根部分地脚线每周清洁1次;③楼道排风口、风口机每周清洁1次;④楼梯间、楼梯台阶每周用全能清洁剂拖拭1次;⒌注意事项中国保洁培训网①拖拭楼道时,注意防止水流入电梯门口和户内;②清洁工具不能随意放在楼梯间和通道内;⒍质量标准①地面、梯级洁净,无污渍、水渍、灰尘、垃圾、纸屑杂物;②楼梯扶手栏干净,用干净纸巾擦拭1米后,纸巾没有明显脏污;③楼梯向顶面无蜘蛛网、灰尘;④地脚线干净无灰尘;⑤大理石地面目视干爽,无污渍、灰尘;⑥水磨地面和水泥地面目视无杂物、污渍;八消防通道的清洁①清扫楼梯应从上至下清扫,拖拭清洁应从上至下;②用抹布擦抹楼梯扶手、栏杆及地脚线;③擦拭清洁楼道公共设施设备;④用扫帚扫除垃圾尘土,要自上而下,逐级清扫,把垃圾、沙泥、尘土等脏物从两边至中央或从外侧扫至靠墙的一侧,再扫到下一级;⑤用垃圾铲随时收集垃圾或集中到平台后再收集;前者操作不方便,但扬起的灰尘少,后者反之;2种方面各有利弊,作业时应视梯面尘土状况而定;⑥用地拖拖地,注意不准在边侧留下水迹;⑦用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板,脏的地方可用清洁剂擦拭;⑧用抹布擦拭墙壁饰物、窗台及门窗玻璃等,墙壁可用带静电的除尘器除尘;九地下车库的清洁①每天应清扫1次室内车库、地下室内的纸屑和垃圾;②将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘弹掉,用湿布擦拭干净；及时清除地下室进出口初的垃圾,以免水道堵塞;③用拖把拖去灰尘,保持场地清洁;④发现油迹、污迹、锈迹时,应及时用清洁剂擦洗干净;⑤每周打开1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板,彻底梳理,冲刷1次;⑥每月用清洁剂、毛巾擦拭1遍消防栓、指示灯、车位档、防火门等公共设施;⑦每2月清扫1次地下室的管线;⑧地下室、车库的消杀工作应每季度进行1次;。
商场保洁服务工作流程
商场保洁服务工作流程
商场保洁服务工作可不简单呀！就好像一场精彩的演出，每个环节都得精心准备和完美呈现呢！
你知道吗，每天早上商场还没开门，我们保洁员就已经到岗啦！就像早起的鸟儿有虫吃一样，我们得抢在顾客前面，把商场打扫得干干净净。
我们会先去清理垃圾桶，哎呀，那味道可真不好闻呀，就像臭鸡蛋一样，但是我们也得忍住呀！然后拿着扫帚把地面扫一遍，这可不能马虎，要把每一个角落都扫到，不能放过一片纸屑，就像给地板梳头发一样仔细。
接着呢，我们要去擦扶手、电梯，要把它们擦得亮晶晶的，能当镜子照才行呢。
你想想，要是扶手脏兮兮的，顾客们怎么愿意去扶呀！我们就像给它们做美容一样，精心擦拭着。
到了中午，人渐渐多了起来，我们也不能闲着呀！得随时注意着有没有垃圾掉地上，一有就得赶紧去清理，这可不是个轻松的活儿呀！这时候就得眼观六路、耳听八方，就好像战场上的士兵，时刻保持警惕。
“哎呀，那边有个瓶子，赶紧去捡起来”，这就是我们常说的话。
下午呢，我们还得去打扫卫生间。
你可别小看这卫生间，打扫起来可麻烦了呢！得把每个便池都冲洗干净，把地面擦干净，还得给洗手台消毒。
这就像是给卫生间来一次大变身，从脏兮兮的灰姑娘变成干净漂亮的公主。
晚上商场关门了，我们还有最后的收尾工作。
得再检查一遍，确保没有遗漏的地方。
这一天下来，我们虽然很累，但是看着商场干干净净的，心里就特别有成就感呀！就像打了一场胜仗一样开心！
总之呀，商场保洁服务工作真的很重要，没有我们的辛勤付出，哪来商场的整洁舒适呢！我们就是商场的幕后英雄呀！。
商场保洁工作流程及清洁标准
商场保洁工作流程及清洁标准1. 引言本文档旨在介绍商场保洁工作的流程及清洁标准，以确保商场环境的清洁和卫生。
2. 工作流程商场保洁的工作流程包括以下几个步骤：2.1 巡视检查保洁人员应定期巡视商场各个区域，检查卫生状况和问题，并记录在巡视表中。
2.2 垃圾清理保洁人员应按照商场规定的时间和地点，定期清理商场内的垃圾。
垃圾应分类投放，并及时清运。
2.3 地面清洁保洁人员应使用适当的清洁剂和工具，定期清洁商场地面。
地面应保持干净、光滑，并及时处理污渍。
2.4 卫生间清洁保洁人员应定期清洁卫生间，包括清洁马桶、洗手盆、镜子等设施，并及时更换卫生纸、洗手液等物品。
2.5 窗户和橱窗清洁保洁人员应定期清洁商场的窗户和橱窗，确保其清洁、透明，并及时更换破损的玻璃。
2.6 公共区域清洁保洁人员应定期清洁商场的公共区域，包括走廊、楼梯、电梯等地方。
这些区域应保持干净、整洁，并及时清理异物。
3. 清洁标准商场保洁的清洁标准应符合以下要求：3.1 清洁度商场的清洁度应达到整洁、干净的标准。
地面应无杂物、尘土，玻璃应无污渍、指纹，公共设施应无污垢。
3.2 卫生标准商场的卫生标准应达到卫生、无异味的要求。
卫生间应定期消毒，且无异味。
垃圾清理应及时，保持商场整体的卫生环境。
3.3 整洁标准商场的整洁标准应达到整齐、有序的水平。
货架陈列应整齐有序，灯光应正常，公共设施应齐全。
4. 结论商场保洁工作流程及清洁标准的制定和执行，能够确保商场环境的清洁和卫生。
保洁人员应按照工作流程，根据清洁标准进行工作，以提供一个良好的商场环境，满足顾客的需求和期望。
保洁员工作流程和标准
保洁员工作流程和标准保洁员是一个组织中非常重要的岗位，他们的工作直接关系到整个环境的整洁和卫生情况。
因此，保洁员的工作流程和标准显得尤为重要。
下面将从保洁员工作的流程和标准两个方面进行详细介绍。
一、保洁员工作流程。
1. 接收任务。
保洁员在每天工作开始前，首先要接收上级主管分配的任务。
这些任务可能包括日常的清洁工作、特殊区域的清洁、设备的保养等等。
接收任务时，保洁员要认真听取上级的指示，了解清楚任务的内容和要求。
2. 准备工具。
在开始工作之前，保洁员要准备好所需的清洁工具和用品，例如拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。
保洁员要确保工具的干净和完好，以便顺利地完成清洁工作。
3. 开始清洁。
保洁员根据任务要求，按照规定的清洁流程和标准，开始进行清洁工作。
在清洁过程中，保洁员要注意细节，确保每一个角落都得到清洁，并且要遵守清洁工作的安全操作规程。
4. 检查整理。
清洁工作完成后，保洁员要对清洁后的区域进行检查整理。
确保所有工具和用品都得到妥善的存放，清洁区域没有遗漏，并且要及时清理垃圾，保持整洁。
5. 汇报工作。
保洁员要将工作情况及时汇报给上级主管，包括完成的任务、遇到的问题、需要补充的清洁用品等。
及时的汇报可以让主管了解工作情况，及时解决问题，确保工作的顺利进行。
二、保洁员工作标准。
1. 服装整洁。
保洁员在工作时要穿着整洁、干净的工作服，保持良好的形象。
同时要注意安全，穿着符合工作要求的鞋子，避免发生意外。
2. 工作态度。
保洁员在工作中要认真负责，积极主动，不推诿责任。
要有团队意识，与同事协作，共同完成任务。
3. 清洁流程。
保洁员要按照规定的清洁流程进行工作，不能随意更改或省略。
要注意使用清洁剂的浓度和使用方法，确保清洁效果和安全。
4. 安全防护。
保洁员在工作中要注意安全防护，避免因工作失误导致的意外。
要正确使用清洁工具，避免对自己和他人造成伤害。
5. 资源节约。
保洁员在工作中要节约用品和资源，避免浪费。
要正确使用清洁用品，避免过度使用或浪费。
商场保洁规范及内容流程1
商场保洁规范及内容流程一．日常保洁项目1.各楼层地面清扫、牵尘、拖擦及巡回保洁。
2.各楼层及楼道垃圾筒的擦拭与清倒。
3.各楼层及楼道的护栏、扶手及顾客休息座椅的擦拭，4.各楼层及楼道遗弃包装箱及垃圾的收集清运。
5.各楼层玻璃门、玻璃幕的清洁擦拭。
6.各楼层及楼道窗台、公共标牌、广告牌、展示板的擦拭。
7.各楼层楼道及公共区域的花架、消防栓、POP展架、灭火器、消防门等消防设施的擦拭。
8.各楼层的洗手间及打水房的清扫保洁工作。
9.各楼层的自动扶梯、扶手清洁擦拭。
二．保洁人员工作流程1.营业前工作①穿戴好工作服，佩戴好上岗证按时签到。
②整理清洁用具，将垃圾筒摆放整齐，擦拭干净。
发现有未倒垃圾及时清理。
③清扫楼道自动扶梯的梯坎、踏板、扶手及装饰玻璃。
④清扫、拖洗各楼层的地面。
⑤开业前卫生间较混乱，要及时处理卫生间及水房的地面水迹，发现影响营业厅地面的要及时处理，确保开业时以清洁光亮的地面迎接顾客。
2.营业中工作①按照商城卫生标准随时清理各自区域的卫生，保证卫生达标。
②随时清理各楼层垃圾筒的垃圾，筒内垃圾不能过满、不能过夜。
③随时清扫地面的纸屑、果皮、痰迹、烟头及赃物。
大厅地面要不停的推尘。
④随时清理各楼道地面、垃圾筒及顾客休息椅和楼梯扶手，消防设施的卫生。
⑤按规定时间认真交接班，坚持班清班结，工具现场两清，不清不交班。
⑥保洁用具要摆放在指定位置，要求整洁、整齐。
用具及用料使用得当、用具要保持洁净，无严重性损坏。
3.营业结束后工作①清理检查垃圾筒内垃圾是否清倒，并摆放在指定位置。
②最后一次对地面、卫生间的清理③整理好清洁用具，存放在规定位置。
④检查卫生间、打水房的水阀、灯、电源是否关好三．保洁主管岗位职责1.接受现场管理部经理的领导。
2.每天定期到营业现场巡查卫生执行情况，发现问题，及时整改。
3.负责保洁物料的采购计划的制定与报批，保洁物料的保管、发放管理工作。
4.负责抽查保洁人员出勤及检查仪容仪表、劳动纪律情况。
商场保洁服务内容及流程
商场保洁服务内容及流程1.环境评估：保洁服务公司会首先对商场的面积、布局、使用状况等进行评估，了解商场的特点和清洁需求，以便制定合理的清洁方案。
2.人员配置：根据商场的大小和清洁需求，保洁服务公司会合理配置清洁人员，确保每个区域都能得到充分的清洁和维护。
3.清洁计划制定：保洁服务公司会制定具体的清洁计划，包括清洁频次、清洁区域、清洁内容等，以便保洁人员能够有序地进行清洁工作。
4.清洁设备准备：保洁服务公司会根据清洁计划，准备好各种清洁设备和工具，如吸尘器、拖把、清洁剂等，以便保洁人员可以进行清洁工作。
5.地面清洁:保洁人员会先对商场内的地面进行清洁，包括扫地、拖地、擦洗等，确保地面的干净整洁。
6.擦拭清洁：保洁人员会对商场的桌面、橱窗、货架等进行擦拭清洁，以保持其干净明亮的状态，同时可以及时发现并处理污渍。
7.垃圾清理：保洁人员会定期巡查商场内的垃圾桶、垃圾桶袋等，保持商场的垃圾清洁整洁，避免异味和脏乱的情况发生。
8.消毒清洁：保洁人员会定期对商场内的公共区域进行消毒清洁，以确保商场的卫生环境，防止疾病传播。
9.特殊清洁工作：保洁服务公司还会根据商场的具体需求，进行一些特殊的清洁工作，如商场内的大型广告牌、玻璃幕墙的清洁，商场内的地毯清洁等。
10.检查和反馈：保洁服务公司会定期进行清洁工作的检查，并与商场管理方进行沟通和交流，了解清洁工作的情况，及时处理清洁工作中遇到的问题，并根据反馈进行改进。
以上是商场保洁服务的基本内容和流程，通过科学合理的清洁计划和保洁工作流程，可以确保商场内的环境整洁、舒适，提升商场形象，满足顾客的消费需求。
同时，商场保洁服务也需要保洁公司和商场管理方的密切合作和协调配合，共同维护好商场的环境卫生。
商场保洁工作流程及标准
商场保洁工作流程及标准一、引言商场是人们日常购物和休闲的场所，保持商场环境整洁干净是提升顾客体验和维护品牌形象的重要环节。
商场保洁工作流程及标准的确立对于保证商场环境卫生至关重要，下文将详细介绍商场保洁工作的流程及标准。
二、保洁工作流程1. 商场保洁工作的基本流程商场保洁工作包括日常保洁、定期保洁和专项保洁。
日常保洁主要包括地面清洁、卫生间清洁、垃圾清理等工作；定期保洁包括地面打蜡、擦玻璃、清洗地毯等工作；专项保洁则是针对特定区域或物品进行深度清洁，如空调清洁、水管疏通等。
2. 商场保洁工作的流程商场保洁工作流程一般包括以下几个环节：- 接收任务：保洁人员接收保洁任务，了解保洁范围和要求。
- 准备工具：准备清洁工具和用品，确保工作所需资源齐全。
- 任务分工：根据商场面积和保洁内容进行任务分工，明确责任分工。
- 实施保洁：按照任务分工和保洁要求，有序进行保洁工作。
- 检查验收：保洁完成后进行验收，确保保洁质量符合标准。
- 整理工具：清理工具并妥善收纳，确保工具设备整洁有序。
3. 商场保洁标准商场保洁标准主要包括以下几个方面：- 地面清洁：商场地面应保持整洁干净，无杂物和污渍，地面消毒清洁，防滑处理。
- 垃圾清理：定期对商场垃圾进行清理，保持商场环境整洁。
- 卫生间清洁：商场卫生间应保持干净整洁，马桶、地面、水池等均应进行彻底清洁。
- 玻璃清洁：商场玻璃应保持透明清洁，定期擦拭清洁。
- 空气清洁：商场应保持空气清新，定期通风换气，对空调进行清洁和消毒。
三、总结商场保洁工作是商场管理中不可或缺的一环，合理的保洁工作流程和严格的保洁标准能有效提升商场环境整洁度，保障顾客体验和品牌形象。
商场保洁工作需要保洁人员严格按照流程执行，确保保洁质量，在保洁过程中要加强协作配合，提高工作效率。
希望通过本文的介绍，可以帮助商场管理者更好地制定和执行商场保洁工作流程及标准。
保洁工作流程
保洁工作流程一、入场：于商场营业前半小时，岗位保洁员着工装、携带配备工具进入工作场地，实施保洁。
二、清洁流程：1、商场入口：⑴、使用扫把清扫入口地面和电梯上的垃圾，吸尘器吸尘。
⑵、拖把拖洗入口地面，及时风干。
⑶、抹布擦拭电梯扶手，擦拭玻璃门窗。
⑷、开始循环清洁（包括擦拭电梯扶手，每天不少于2、商场内部：⑴、使用扫把清扫地面垃圾。
⑵、拖把拖洗入口地面，及时风干。
⑶、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。
3、清洗工人：⑴、配对好清洁制剂，开动清洗机器，对商场主要部位进行清洗。
⑵、清洗间隔不超过3 小时。
⑶、清洗过程中注意避让顾客通行。
⑷、清洗时随时检查机器、线路等。
⑸、清洗时应配合各区域内保洁员。
（发现重复污染，立即通知保洁员）4、卫生间、洗手间：⑴、清扫垃圾，收集垃圾。
⑵、地面喷洒清洁剂，拖把拖洗入口地面，及时风干。
⑶、清洁擦拭档板、洗手台面设施等。
喷洒空气清新剂。
⑷、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。
5、交接班：⑴、前班保洁员必须彻底交代给当班保洁员没有作到为的工作。
⑵、当班保洁员接班后继续重复循环清洁。
⑶、整理垃圾桶（根据实地情况）6、商场营业停止后：⑴、清扫全部地面垃圾，收集各垃圾桶内杂物，更换垃圾袋，并倾倒收集好的垃圾。
⑵、机械清洗工人：配对好清洁制剂，开动洗地机，开始对商场地面进行全面清洗。
⑶、保洁员配合机械清洗工，拖洗遗漏的地面，并辅助清洗工作。
⑷、清洗完毕，自行检查清洁效果，未清洁好的部位要补救清洁。
喷洒空气清新剂。
⑸、收集清洁设备工具，检查有无消防隐患，告知商场值班人员，收队下班。
商场保洁流程范文
商场保洁流程范文随着商场的普及和消费需求的增加，商场保洁已经成为了商场日常运营中不可或缺的一环。
商场保洁主要负责商场内部的清洁、卫生以及环境整洁等工作。
商场保洁流程的规范性和科学性不仅能提高工作效率，还能确保商场的整洁度和卫生标准。
下面将介绍商场保洁的一般流程。
1.前期准备在商场保洁活动开始前，需要进行一些前期准备工作。
首先需要对商场的各个区域进行划分，并确定各个区域的保洁频率和保洁时间。
然后，根据商场的不同区域和功能，制定相应的保洁工具和清洁剂的使用标准。
同时，还需要制定保洁人员的工作规范和工作安排，保证保洁工作的有序进行。
2.定期清洁商场保洁一般分为日常清洁和定期清洁两种形式。
日常清洁主要针对商场内部的公共区域进行，包括楼梯、走廊、大堂、电梯等地方的清洁工作。
定期清洁则主要针对商场内部的卫生间、饮水机、消防设施等进行。
在进行清洁工作时，需要根据所需的保洁工具和清洁剂，进行相应的准备工作。
清洁工作一般从上到下，从内到外进行清洁，保证每个细节都得到了清洁。
3.垃圾处理商场保洁中，垃圾处理是一个非常重要的环节。
在商场中，垃圾主要包括普通垃圾和可回收垃圾。
普通垃圾包括商场内的杂物、纸屑等，而可回收垃圾则主要包括废纸、废塑料和废玻璃等。
保洁人员需要分类收集垃圾，并将垃圾放入相应的垃圾桶或垃圾袋中。
保洁人员应定期清空垃圾桶或更换垃圾袋，确保商场的卫生和环境整洁。
4.地面清洁商场地面是保洁工作中需要重点清洁的地方。
地面的清洁可以采用湿拖、干拖和扫地机等方式进行。
在地面清洁的过程中，需要注意对地面进行充分湿润，使用适量的清洁剂，并保证清洁工具的清洁度和卫生标准。
同时，在清洁过程中要注意对地面上的顽固污渍进行处理，确保地面干净整洁。
5.玻璃清洁商场中的玻璃清洁是保洁工作中的一个重要环节。
商场的玻璃表面通常会有指纹、灰尘等污渍。
保洁人员可以使用专业的玻璃清洁剂和工具，对玻璃进行清洁。
在清洁玻璃时，需要注意选择适当的清洁工具和清洁剂，并对玻璃表面进行充分湿润，保证清洁效果和玻璃的透明度。
商场保洁一日工作流程表
商场保洁一日工作流程表
早班
07:00 - 08:00
•到达商场，准备工具和清洁用品
•开始清扫商场外围区域，包括门口、人行道等
•检查垃圾桶，清空并更换垃圾袋
08:00 - 09:00
•进入商场内部，首先清扫公共区域如走道、楼梯等
•擦拭扶手、门把手等易被触碰的部位
•拖地清洁地面，确保整个商场环境清洁整洁
午休
12:00 - 13:00
•午饭时间
•休息放松
下午班
13:00 - 15:00
•根据商场管理要求，对商场内部进行定点清洁，如窗户擦拭、墙面清洁等
•检查洗手间卫生状况，进行清洁消毒工作
•检查商场内照明等设备的运行情况，协助维修人员处理异常情况15:00 - 16:00
•清理商场内垃圾桶，保持商场内外环境整洁
•进行最后的检查工作，确保商场卫生状况符合标准
•结束工作，整理工具和清洁用品
以上即为商场保洁人员的一日工作流程表，通过严谨的作业流程和细致的清洁工作，保障商场环境的整洁和舒适，为顾客提供优质的购物体验。
商场保洁规范及内容流程
商场保洁规范及内容流程商场是人们购物和休闲的重要场所，保持商场干净整洁是保证顾客体验和形象的重要环节。
因此，商场保洁规范及内容流程显得尤为重要。
本文将从保洁规范和内容流程两个方面进行论述。
一、商场保洁规范1.清洁用具的选择：商场保洁应使用专业的清洁用具，如吸尘器、拖把、清洁剂等，确保清洁效果和卫生标准。
2.清洁频率：商场的不同区域需要根据人流量和使用频率确定清洁频率，高频次区域如厕所、餐厅等应每日多次清洁，低频次区域如楼梯、后台办公区应每周定期清洁。
3.保洁人员着装：保洁人员应穿着干净整洁的工作服，佩戴手套、口罩等防护用具，确保个人卫生和工作安全。
4.垃圾处理：商场保洁过程中，应及时清理各类垃圾，并分类投放，做到垃圾不乱堆放、不外溢。
5.特殊污渍处理：商场地面易受到各类污渍影响，需要保洁人员及时处理。
如油渍、血渍等应选用专业清洁剂处理，确保地面清洁无污点。
二、商场保洁内容流程1.地面清洁：商场地面是保洁的重点区域，保洁人员应先用吸尘器清理地面灰尘，再用拖把清洁地面，最后用干净毛巾擦拭地面，确保无水痕、无死角。
2.玻璃清洁：商场的橱窗、玻璃扶梯等玻璃幕墙需要定期清洁，保洁人员应使用专业玻璃清洁剂和工具，确保玻璃干净透明。
3.卫生间清洁：商场卫生间是顾客频繁使用的地方，需要保持干净整洁。
保洁人员应定期清洁卫生间内外墙面、地面、马桶、洗手台等设施，保证卫生间卫生标准。
4.植物清洁：商场内的植物需要定期清洁叶面和更换水培养液，确保植物健康生长和环境优美。
5.设施器具清洁：商场设施器具如扶手、照明灯、售货柜台等也需要定期清洁消毒，保证顾客接触安全。
综上所述，商场保洁规范及内容流程对商场卫生和形象至关重要。
商场管理方应建立完善的保洁管理制度，配备专业保洁人员，并定期进行保洁质量检查，确保商场保洁工作处处到位，让顾客在干净整洁的环境中享受购物体验。
商场保洁工作流程
商场保洁工作流程首先呢，早上到商场的时候，得先把清洁工具都准备好。
像扫帚、拖把、抹布这些，可不能少！我觉得呀，最好在前一天下班前就检查好工具，要是缺了啥，第二天一早就抓瞎啦。
然后呢，就开始打扫商场的公共区域啦。
地面是重点哦！先把大的垃圾用扫帚扫起来，这一步要特别仔细，角落啥的可别落下！不过呢，有时候会有一些粘在地上的东西，这时候就需要用小铲子之类的工具弄掉。
当然啦，这得小心点，可别把地面刮花咯。
接下来就是拖地啦。
拖地的时候呢，清洁剂要适量哦。
放太多了，地面滑溜溜的，不安全；放太少呢，又拖不干净。
根据经验，这个量得慢慢摸索。
拖完地呀，看着亮晶晶的地面，是不是很有成就感呢？商场的扶手呀、栏杆呀这些地方也不能忘。
用抹布擦干净就好。
这时候可能有人会问，为啥要擦这么频繁呢？因为商场人来人往的，这些地方很容易脏呀！而且干净的扶手和栏杆也会让顾客感觉商场很整洁。
还有商场里的垃圾桶呢，要及时清理。
垃圾满了就换垃圾袋，这没啥可说的。
不过呢，垃圾桶周围有时候会有一些散落的垃圾，也要一起清理干净哦。
哦，对了！卫生间的清洁也很重要呢。
先把里面的垃圾倒掉，然后各种洁具都要擦干净。
镜子要擦得锃亮，这样顾客才能美美的照镜子呀。
地面也要拖干净，可别湿漉漉的，容易滑倒。
我觉得这卫生间的清洁呀，得更细致一点，毕竟这是大家都很在意的地方。
小提示：别忘了最后再整体检查一遍哦！看看有没有遗漏的地方。
刚开始做这个商场保洁工作可能会觉得任务好多，好麻烦，但习惯了就好了！只要认真做，咱们就能把商场打扫得干干净净的，让顾客有个舒适的购物环境呢。
商场保洁工作流程及安全注意事项
商场保洁工作流程及安全注意事项下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商场保洁日常工作流程
商场保洁日常工作流程1. 工作目标商场保洁的目标是确保商场内部环境的清洁、整洁和卫生，提供舒适的购物环境，让顾客感到愉快和满意。
2. 工作职责商场保洁的主要职责包括但不限于：- 日常清洁工作，包括地面、墙面、窗户、货架等的清洁、擦拭和消毒；- 垃圾清理和分类处理；- 厕所和洗手间的定期清洁和消毒；- 保持商场内部的通道畅通和灯光正常；- 定期检查各种设施设备是否正常运行并及时报修；- 提供满意的服务和应对紧急情况如溢水或其他安全卫生问题等。
3. 工作流程详情商场保洁的工作流程一般包括以下几个步骤：3.1 日常清洁工作- 清理地面：使用吸尘器或拖把清理商场走廊和公共区域的地面，确保地面干净和无障碍物；- 清洁货架：擦拭货架表面，确保货架的整洁和无尘；- 清理窗户：擦拭窗户表面，确保窗户的干净和透明；- 擦拭墙面：使用湿布擦拭墙面，清除污渍和灰尘；- 消毒公共设施：包括电梯按钮、楼梯扶手等，使用消毒剂进行定期消毒。
3.2 垃圾清理和分类处理- 定期清理垃圾箱：将商场内各处的垃圾箱清理干净，并及时更换垃圾袋；- 垃圾分类处理：将不同类型的垃圾进行分类，如纸张、塑料、玻璃等，确保符合环保要求。
3.3 厕所和洗手间清洁- 定期清洁：每天定期清洁和消毒商场内的厕所和洗手间；- 擦拭镜子和水龙头：保持洗手间内的镜子和水龙头的清洁和亮度。
3.4 通道和灯光维护- 保持通道畅通：确保商场内各个区域的通道处于畅通状态，避免堆物和障碍物阻碍顾客和员工的行动；- 灯光检查：定期检查商场内的灯光是否正常，如果有损坏或熄灭的情况，及时更换或修复。
3.5 设施设备运行和维修- 定期检查设施设备：例如商场电梯、自动扶梯、通风系统等，定期检查运行情况，确保正常工作；- 及时报修：如发现设备出现问题或故障，及时向维修部门报修并跟进处理情况。
3.6 应对紧急情况- 溢水处理：如发生商场内的洗手间或水管的溢水情况，及时清理和处理，避免对商场的正常运营造成影响；- 其他安全卫生问题：如发现商场内出现其他安全卫生问题，例如玻璃破损、楼梯结构松动等，及时报告并采取应急措施。
商场保洁员工作流程
商场保洁员工作流程1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。
保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。
当班人员不得做与本职工作无关的事。
得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。
拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。
保洁领班岗位职责一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。
二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。
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商场保洁员工作流程
商场保洁员工作流程
每个保洁公司对于商场内保洁员都有对应的保洁员清洁工作程序，今天小编为你整理了商场保洁员工作流程，希望对你有用。
商场保洁员工作流程
工作时间：星期一至星期五，早7:30 晚19:30
1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。
保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的’觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。
当班人员不得做与本职工作无关的事。
得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作shbj_lseb以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。
拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。
保洁领班岗位职责
一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。
二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。
并做好每天的保洁工作记录表。
(记录表见附页) 三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。
四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。
五、检查所辖范围的清洁成效：
1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。
2、扶梯及相关设施的清洁情况。
3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。
4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。
5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。
六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。
七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。
八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩
商场保洁员岗位职责
一、保洁员必须每天准时上班，做到不迟到不早退，听从分配及管理。
二、上班报到时必须填好每日上班时间考勤表。
三、在员工更衣室换好工作服，带好工作证。
四、上班时间不允许做工作外的事情，(例如：发短信聊天，织毛衣等)要做到人走清洁工具跟随，不乱放。
五、上班时间不允许在公共区域(或办公区域)喧闹或聚会聊天，上班时间工作交谈声音小点。
六、工作时间做好工作记录，每月发工资前提交工作记录和考勤记录。
七、时刻要意识到客人走后该清理的物品(例如：茶杯、烟灰缸、茶几擦拭等)。
八、中午只少有壹人保持在大厅值班巡逻卫生，做到一人一岗，各负其责，公用部位做到每隔20分钟巡逻一次。
(例如：卫生间纸盒、马桶冲洗、地面清洁、洗脸盘毛巾折叠整齐)。
九、中午领导休息时，请勿打搅。
(例如：送报纸、擦桌子等)。
十、下雨时，客户雨伞要负责放到伞架上，并将地面上雨水清洁干净。
十一、收拾好的报纸及其它物品，未经甲方同意，禁止保洁员私自出售。
十二、上班时间有事外出，必须向甲方请假，并将请假时间记录于考勤表。
十三、保洁员打扫卫生间时，有客人进入时，保洁员应极时回避。
十四、下班前，大堂公共地面必须尘推一次，垃圾桶清理，检查是否关好门窗、水龙头、电源开关。
是否收拾好保洁工具和清洁用品(例如：梯子、拖把等)。
十五、保洁员必须做到对公司管理保密，对工作负责。
十六、保洁人员上班时间应保持通信联络(上班手机保持开通)，以便管理人员有事能急时找到工作人员。
【商场保洁员工作流程】。