吉利汽车培训资料
吉利内部培训资料课件
6σ 项目管理
从识别问题、分析问题、根治问题，由表及里，由浅及深揭 示问题本质和变异的规律，符合人们的逻辑思维
1.1、3824法的理论基础
1.1.1、什么是3824？
3824产生的原因：
伴
产品含量高
对
随
方
生 产 力 的
复杂程度高 技术难度高
法
的
要
3824法
求
逐
发 展
根本原因隐藏较深
步
细
化
1.1、3824法的理论基础
针对同一个要因，应提出多个对策，为对策筛选提供输入。
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1.2、3824法解决问题的过程
1.1.4、正确运用3824的方法（1）
3824法运用的精髓：区别对待、抓大放小、有章可循、持续改善
一、3824的思路放之四海而皆准
- 所有问题的解决都可以按照3824法的思路
二、具体操作层面，可以根据实际情况，进行简化和细化
-针对原因非常明确、措施非常清楚的问题，采用快赢方法（复杂度3分以下） -针对原因不是很复杂的问题，采用简单的3824法（复杂度3~5分） -针对原因很复杂的问题，使用完整的3824法（复杂度5分以上）
1.1.2、3824的科学性
思路 流程
3个阶段
展开
可
操
8个步骤
作
性
细化
操作方法
24个节点
强
总结：输出输入环环相扣，从揭示问题的本质和变异规律，符合人们 的逻辑思维，是解决问题科学的方法，是降低项目风险的保证。
1.1、3824法的理论基础
1.1.3、3824的核心思想
吉利内部培训资料
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1.1、3824法的理论基础
吉利蓝海计划培训内容
吉利蓝海计划培训内容一、国际市场分析与预测1. 国际市场概况介绍不同国际市场的特点、趋势和规模，分析全球汽车行业的发展趋势，了解各个国家和地区的国情和文化差异。
2. 市场分析方法介绍市场分析的基本方法和工具，如SWOT分析、PEST分析、市场调研等，让员工掌握对国际市场进行深入分析的能力。
3. 国际市场预测学习如何进行国际市场的长期和短期预测，掌握市场变化的规律和趋势，帮助企业做出有效的决策。
二、跨文化交流与管理1. 跨文化沟通学习如何进行跨文化沟通，了解不同国家和地区的沟通习惯和文化背景，提升员工的跨文化沟通能力。
2. 跨文化管理介绍跨文化管理的基本理论和实践经验，培养员工在跨国公司中的管理能力，提升国际化视野。
3. 国际商务礼仪学习各个国家和地区的商务礼仪和礼节，提升员工在国际商务场合的外交能力。
三、国际市场营销策略1. 国际市场定位介绍如何对国际市场进行定位，了解全球汽车市场的发展趋势和消费者需求，制定适合国际市场的产品和营销策略。
2. 跨国品牌建设学习如何在国际市场上建立品牌，了解全球品牌建设的成功案例，培养创新和国际化的品牌营销策略。
3. 跨国市场推广介绍如何进行跨国市场推广，提升员工的国际市场营销能力，学习全球市场推广的最佳实践。
四、全球供应链管理1. 全球供应链概述介绍全球供应链管理的基本概念和特点，学习如何建立和管理全球供应链，提升企业的全球化运营能力。
2. 跨国采购管理学习国际采购的基本知识和技能，了解国际采购的风险和挑战，培养员工的跨国采购管理能力。
3. 全球物流管理介绍全球物流管理的理论和实践，学习如何在国际市场上进行物流管理，提升企业的国际化物流运营能力。
五、国际市场风险管理1. 国际市场风险评估学习如何评估和管理国际市场的风险，了解国际市场的风险类型和预防措施，提升企业的国际市场风险管理能力。
2. 跨国金融管理介绍跨国金融管理的基本理论和实践，学习全球金融市场的运作规律和风险管理技巧，提升企业的国际化金融经营能力。
吉利内部培训资料
确定控制点 和检查点
首先对大对策 进行展开为具体 能实施的活动 将对策具体分析， 确定对策的科学性 与可实施性。
通过对“5W1H” 的问与回答确定改 进实施计划的原因、 目的、时间、地点、 责任人、方式等。
通过确定里程碑 或节点，明确改 进实施计划的进度 时间段，保证改进 实施计划向前推进
注意点：编制对策实施计划和数据收集计划；
1.2、3824法解决问题的过程
1.2.6、效果验证（1）
样本量代表 总体 观察测量 性 数据可跟 踪
收集数据： 从改进实施的活动（完成）中取得。 收集目的： 就是验证项目的效果。
剔除异常 数据
收集数据
时效性 收集数据 可比性
收集数据结果 必须经过MSA 验证
（技术对策通过现场试验的方式评价，管理对策通过调查的方式评价） 有效性 可实施性
通过母本分析、 专家验证（可靠 性试验）等的方 法筛选对策
安全性
对策筛选评 价考虑的六 个方面
可行性
经济性
负面影响
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1.2、3824法解决问题的过程
1.2.5、对策的制定与实施（3）
确定里程 碑或节点 “5W1H” 并作回答
1.1、3824法的理论基础
1.1.1、什么是3824？
结合吉利的现状和对流程的优化的，具有鲜明吉利 特色的一种质量管理改善方案
朱兰三部曲
PDCA
8D 6σ
项目管理
从识别问题、分析问题、根治问题，由表及里，由浅及深揭 示问题本质和变异的规律，符合人们的逻辑思维
1.1、3824法的理论基础
1.1.1、什么是3824？
吉利新能源技术培训2
10 DC/DC的额定输出电流（A@VDC）
120 @ 13.5
11 输出电压范围（V）
10～16
电机控制系统工作原理
PEU工作原理：
1、PEU内部使用6个晶体管接收VCU发出的指令来产生3项交流 电输出到电机。 2、DCDC转换器，可将直流母线上的高压转化为低压供给车辆的 用电设备供电。 3、接收驱动电机内部温度信号（转子温度、定子温度），旋变 信号。 4、故障检测 5、高压互锁 6、主动放电 7、被动放电 8、上电予充
电机控制系统工作原理
支持KL15和硬线唤醒/睡眠功能，不支持CAN唤醒。
唤醒条件 休眠条件
逻辑 OR
AND
输入条件 KL15 pin Wakeup pin KL15 pin Wakeup pin
CAN Signal: IPUMOT_stMode
值/状态 false->true false->true true->false true->false
吉利新能源技术培训
课程内容
电机控制系统的结构组成 电机控制系统的工作原理 电机控制系统的故障案例 电机控制系统的诊断测试 整车诊断及故障排查流程 诊断仪的连接数据读取
电机控制系统的结构及组成
电机控制器的结构组成：
•序P号EU总成包括顶盖参数组项件（含密封圈）、逆变器端要求壳体组件、转换器端壳体备组注 件、水冷 1板、工逆作变环境器温组度（件℃、） DCDC转换器、-输40～入10滤5 波组件、主控电路板（Elmar板）、通气孔、
H
额定电压
270~410VDC
额定功率
42 kW
峰值功率
95 kW
额定转矩
105 N·m
峰值转矩
吉利新能源汽车资料-动力电池构
充电口的拆装注意事项
交流充电插座的拆装
1、打开机盖，拆卸蓄电池负极桩头。 2、断开维修MSD开关。 3、拆卸左后轮，并拆卸轮罩内衬。 4、断开车载充电机的高压线束连接器。 5、举升车辆，拆装动力电池前面的低压连接器及右侧固定交流高压线束的卡扣。 6、拆卸交流充电插座4颗固定螺栓取出交流充电插座总成 。
5、充电结束。
交流充电原理
插座定义
CP
CC
交流充电原理图
N
P E
L
原理策略：
1、S3为枪头按压开关，插抢后手离开枪头，S3开关闭合。 2、S3闭合后RC电阻被车辆控制装置检测（检测点3），仪表显示插枪信号。 3、车辆装置收到CC信号后唤醒BMS，BMS唤醒整车控制器，车载充电机，带整车控制器反馈车辆系统正常后告知车辆控制装置，并闭合S2 ，CP 信号输入车辆控制装置后，激活车载充电机开始充电。
动力电池常见的故障
1、直流充电后发现仪表亮动力电池压，仪表亮乌龟灯、动力电池故障灯及整车故障灯。
动力电池常见的故障
1、行驶中自动下高压，仪表亮整车故障、动力电池故障。
动力电池充电操作流程
充电接口
两插口并列布置，充电更方便，免去接口不对而挪车的烦恼； 左边充电插口为直流DC-410V电压，适用快充10kW/60kW； 右边充电插口为交流AC-220V电压，适用慢充1.8kW/3.3kW。
动力电池交流慢充的操作流程
1、首先确保家用三孔插座接地（地线）正常，插座规格要满足10A的要求。 2、然后使充电盒的三相插头至家用三孔插座内，此时应急充电盒指示灯会点亮。 3、再把充电枪插入车辆的交流充电插座内，松开枪座上的按钮，此时观察仪表应有充 电显示状态，并显示充电电流及剩余时间。 4、四门两盖都关闭后，遥控上锁方可离开。 5、由于17款帝豪EV带充电锁功能，正常插枪后，充电锁会自动锁止充电枪，此时人为 是拔不掉充电枪的。结束充电时，需要按下遥控器开锁按键后，充电会同步停止，此 时按下充电枪头的按钮即可拔掉充电枪。（尽量避免在雷雨天进行充电）。
吉利汽车培训资料
吉利汽车培训资料吉利汽车培训资料一、车型介绍：（注：MT是手动档；AT是自动档；BTJ-自动恒温空调；TTJ-手动恒温空调）二、相关车型保修政策的说明：1、远景1.5L整车保修期私家车：为2年或6万公里；出租车：为1年或10万公里，具体零部件保修政策按照《保修保养手册》为准;2、远景1.8L整车保修期私家车：为3年或10万公里；出租车：为1年或10万公里，具体零部件保修政策按照《保修保养手册》为准;3、远景1.5L首保期限为4个月或5000公里，其他车型均为2个月或1500-2500公里；4、首保之后每5000公里-7500公里来做一次常规保养5、吉利系列车型的雨刮片保修期为3个月或5000公里(原有保修期为6个月或10000公里)。
具体雨刮片保修根据用户购车所配制的《保修保养手册》保修内容为准，即《保修保养手册》里标注的雨刮片为3个月或5000公里，则按3个月或5000公里保修；《保修保养手册》保修手册里标准的雨刮片为6个月或10000公里，则按为6个月或10000公里保修。
6、其它车型政策及内容按《保修保养手册》为准。
三、吉利汽车产品使用问题集锦：问：吉利各品牌车型对应售后服务站联系方式。
[查看答案]问：吉利品牌汽车客服热线号码？[查看答案]答：吉利品牌汽车24小时客户服务热线是400-886-9888.问:关于吉利汽车售后服务？[查看答案]您好，我们的售后服务站是全国联保，即用户在我公司授权的经销商处购车后，带上随车附送的《保修保养手册》即可在全国相同车型授权的吉利售后服务站进行维护、保养和维修等服务项目。
如果车辆行驶不了的，我们可以要求服务站外出救援服务，如有问题需要解决帮助的，可直接拨打吉利汽车24小时客户服务热线：4008-86-9888，我们将竭诚为您提供服务。
问:新车首次保养的时间？[查看答案]答：车辆(除1.5L远景)首保时间为购车2个月内或1500-2500公里内（以先达到为限）到服务站进行首次例行保养；1.5L远景系列车型首次保养时间为购车4个月内或5000公里内（以先达到为限）（详情参阅保修保养手册）。
吉利汽车配件管理培训-学员用
P16
件计划员
职 位 计划员
职 级 员工级
直接上级 备件经理
沟通范围 备件仓库内全体员工/吉利公司
作职责描述： 1.负责制作备件订购计划，在规定时间内将订购计划提交备件经理审核； 2.备件订购的各种报表制作及数据统计； 3.关注吉利公司相关政策，按相关规定制作订购计划，符合吉利汽车的最高、最低库存 管理要求； 4.及时了解服务站的需求，对服务站的备件库存进行监控，对备件备销做出预测，指导 服务站合理订购备件，保持库存备货处于合理状态； 5.对发往服务站的备件进行到站确认，协助备件经理对未正常到站的备件进行核查； 6.对订货、发货单据在软件上进行相关处理，做到数据更新及时、准确、无误； 7.遵守备件仓库的各项规章制度，维护备件仓库利益免受损失。
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吉利汽车备件管理培训
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课程安排
Content
第一部分:前言 第二部分:备件人员职责 第三部分:2011年吉利备件商务政策 第四部分:备件库房规划安排 第五部分:库存管理 第六部分:常用品常识
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第一部分：前言
➢1、4S营收概况 ➢2、备件库房获利模式 ➢3、服务站备件库房现况
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第一部分:前言 4S店营收利潤分
何谓纯正部品
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纯正备件: 吉利纯正备件是指经过吉利公司严格检验过的零部件。它们的质量
和性能完全能满足规定的汽车要求。 使用纯正备件的意义： ① 保障吉利品牌的良好形象 ② 客户满意的良好保证 ③ 保障驾驶者的安全 ④ 打击副厂件的有力武器 ⑤ 保障售后的利益
什么叫备件？备件与配件的区别？
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备件管理认夏天热、冬天冷
2:
别的公司比较好
3:
4:
吉利体系培训培训资料
主持人：xxx 时 间：2019.10.5
目录
吉利新品开发体系介绍 吉利供应商定点 吉利PPAP五阶段工作
吉利批量生产
新产品开发体系
五个流程 • 产品开发 • 过程开发 • 供方开发 • 项目管理 • 项目质量管理
八个里程碑
• 关键供应商定点 • 本体供应商定点 • 外围供应商定点 • 产品设计确认 • 产品设计冻结 • 产品和过程确认 • 批量生产许可 • 早期遏制退出
质量目标及保证方案展示：
1、样件的质量目标 2、试生产阶段的过程审核和产品审核 质量目标 3、追溯系统方案：产品追溯性标志方 案，需记录存档的关键特性选择及记 录和存放方案
4、关键二级分供方初始清单 5、物流运输方案 6、批量生产阶段的顾客生产过程和售 后市场质量目标 7、防错技术的应用 8、安全、关键、重要零部件分供方的 选择及管理方案
一、PPAPⅠ
客户输入 物
供应商核 心工作
供应商输出物
五阶段工作
客户审批
1、手工样 件用图（A 版） 2、A版检 验规程 3、关键供 应商管理要 求 4、风险供 应商管理要 求
1、完成3D 设计、QFD、
DFMEA 2、编制
DVP 3、确认3D 数模 4、进行和 通过了模拟 计算产品设 计验证 5、发布经 顾客确认的 图纸
组织：顾客SQE
顾客产品工程师、采 购工程师、供方代表 参加，根据产品设计 责任归属确定供应商 提交PPAP等级。
供应商接到顾客定点通知后，立即组织召开APQP小组首次会议，启动APQP工作
五阶段工作
吉利公司将PPAP分为五个阶段：
PPAPⅠ
PPAPⅡ
PPAPⅢ
PPAPⅣ
吉利内部培训资料课件
第二章：优化管理、五星级评价、驻厂检验
1 2.1、优化管理
2.1.1、优化管理的目的 2.1.2、D类供应商的管理
2 2.2、五星级评价 3
2.2.1、批质量不合格的判定 2.2.2、供货业绩的评价 2.2.3、质量能力评价 2.2.4、五星级评价内容
3 5 2.3、驻厂检验
2.3.1、驻厂检验的目的 2.3.2、驻厂检验的方式
1.2.7、归零五转化
1 技术层面
成果固 化
产品设计归零 过程设计归零 检验归零
要求： 定位准确、现象清楚、 机理清晰、问题再现、 措施有效
2 管理层面
管理归零 服务归零
要求： 问题清楚、责任明确、 漏洞堵住、考核到位、 流程优化
1.2、3824法解决问题的过程
1.2.7、归零五转化
归零五转化的要求
通过母本分析、 专家验证（可靠 性试验）等的方 法筛选对策
经济性
负面影响
1.2、3824法解决问题的过程
1.2.5、对策的制定与实施（3）
确定里程 碑或节点
首先对大对策 进行展开为具体 能实施的活动
将对策具体分析， 确定对策的科学性 与可实施性。
“5W1H”并 作回答
通过对“5W1H”的问 与回答确定改进实 施计划的原因、目 的、时间、地点、 责任人、方式等。
113824法的理论基础114正确运用3824的方法3吉利内部培训资料10常用质量工具老七大工heretitlehere排列其它的统计技术测量系统分析msa统计过程分析spc回归分析anova方差分析实验设计doe假设检验与统计推断新七大工113824法的理论基础114正确运用3824的方法4发现问题提供佐证为现物解析提供输入发现问题提供佐证为现物解析提供输入发现问题提供佐证为现物解析提供输入发现问题提供佐证为现物解析提供输入得到完整性和准确性的数据客户使用处客户使用处试验场所试验场所4s4s店店生产现场生产现场123824法解决问题的过程在收集旧件的过程中要注意三现主义即
《吉利汽车发动机电控系统故障诊断技术》培训师手册
下面，我们将通过以下几个方面进行讲解学习。
第一部分概述
第二部分燃油供给系统故障诊断技巧
第三部分进气系统故障诊断技巧
第四部分点火系统故障诊断技巧
第五部分排气系统故障诊断技巧
第六部分自诊断系统
请问吉利汽车现已采用了哪些电子控制系统？
（学员会回。。。。。。。。。。。。。。。。。）
注意事项
1．培训师要全情投入；
2．注意控制教学实训时的课堂纪律；
3．理想人数30人以内。
教室布置
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PPБайду номын сангаас39
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吉利汽车配件管理培训资料(第一部分)
内部参阅 严禁外传
•课程安排
课程内容
•第一部分:前言
•第二部分:备件人员职责
•第三部分:2012年吉利备件商务政策
•第四部分:备件库房规划与摆放步骤
•第五部分:库存管理
•第六部分:常用品常识
第一部分：前言
•Content
一.4S店经营概况
二.备件库房获利模式
三.服务站备件库房现况
四.备件基本管理知识
一.4S经营概况 产值
4S店产值利润分析
利润
新车和二手车销售占经销商总销量的 最大份额，但涉及到利润时，售后的 利润对经销商有着巨大的贡献
售后服务具有相对稳定的利润率 成为经销商业务营运的重要组成 部分，有时可弥补新车销售所 造成的赤字
一.4S经营概况 服务站产值利润分析 产值
三.服务站备件库房现况
管理手法 流动性高
1.周转率高 2.供应率低 3.满意度低
管理人才
专业知识
四.备件基本管理知识
备件需求的几个不同视点
项目
价格 质量 库存 供货速度
不同视点
客户 价廉 质高 品种充足 及时、快捷 供应商(吉利) 供应价高，销售价低 质量合格 要求经销商库存充足 做不到100%及时 服务商(服务站) 供应商价格适中 在规定保修期内质量合格 库存总额尽量少，保证常用件，特殊件 不备货，但需要时能及时得到 越快越好，最好JIT
四.备件基本管理知识
哪里不一样?
备件
配件
四.备件基本管理知识
1.备件质量规格有保障 2.售后三包保证 3.合乎主机厂规范
吉利纯正备 件使用好处
4.4S店形象表现 5.客户满意度高
www.t hemeg
EC8六方位培训教材
车前方， 导引顾客 由前方45 ° 角鉴赏 五角盾型的大型进气格 栅 立体式的U 翼曲线 拉弓式的弯板弧线
DNA。 五角盾型的大型镀铬进气格栅，造型充满流线感，使车辆前脸更具冲击力，大 气的风范。立体的U 翼曲线（用标准的手势向顾客展示），更是欧洲豪华轿车
车辆， 感
受全车造 型之美
固有的元素，使EC8 前脸造型极具张力。
先行导入欧洲最高标准安全理念，对行人保护采用分段式设计，分别保护行人
圆润的车辆前部造型 小腿、大腿、头部以及儿童头部等部位。圆润的车辆前部造型，无任何尖锐突 起，采用吸能式设计，大大降低人车碰撞中对行人的伤害程度。
情景说明
当销售顾问打开车门时，客户可能会尾随并有意进入驾驶室参观， 所以打开发动机舱盖的时间，一定要尽可能的短，同时车门的开启 幅度要小。
碳钢多幅式铝合金轮毂
有力，豪华有型。重量轻、散热快，美观大气的同时也可降低燃 油消耗。 驾驶者能通过多功能外后视镜，调节镜面角度，找到最佳后方视 野；LED 转向提示灯，对转弯、变线的提示效果显著。在雨天或
多功能外后视镜 细节
雾天行驶时，电加热除霜装置能有效清洁雾气及积霜，提高行车 安全性。高配车型还有电动折叠功能后视镜，科技感高，方便使 用。 除了前排两侧的气囊、前后一体的侧气帘，车门内部还设有防撞 钢管、钢梁等多重防撞措施，让侧面安全防护全面提升。
傲视同级的车舱空间；同级领先的车内宁静度；人性体贴的高级舒适配备； 智能的空气质量管理装置，带给您全新的舒适新竞界。 欧洲法规安全设计基准： 有体系的安全—GTSM 方位安全管理体系；有专利的安全-BMBS 爆胎监测 与控制系统；有标准的安全- 按C-NCAP 五星级标准设计；有欧洲最新标 准的分段式行人保护功能，带给您全方位的安全呵护。
吉利汽车公司卓越DMS软件系统培训资料-维修部分之索赔功能
◆ 在“《车辆维修》编辑—维修项目”界面，根据维修车辆的基本信息， 选择不同的工时标准或输入“编号”及“名称”等信息后，单击“检索” 按钮，可以检索出该工时标准相应的所有维修项目的信息。 ◆ 双击选中该车辆维修项目，进入“维修项目”界面，将“项目性质” 定义成“免保”，则“修理类别”也自动标明为“免保”类型，输入其他 信息后，单击“保存”按钮即可。
◆ 维修项目添加后，点击进入“备件管理—维修领料”界面，通过“车 牌号码”、“委托书号”等信息检索到该维修车辆，鼠标双击选中该车辆， 进入“领退料处理”界面，首先要输入发料员和领料员。然后检索该车辆 维修项目对应的材料，鼠标双击进行添加。
◆ 车辆修理完毕后，点击系统进入“业务接待——车辆维修》编辑” 界面。在“实领材料”中，选中该材料，单击“材料性质修改”按钮， 可对配件材料的性质进行修改，将“材料性质”标明为“索赔”，则 “旧件处理”自动标明为“索赔”，单击“确定”按钮即可。
◆ 在“保养单”界面中，单击“上传”按钮，可将该单上传至总部进 行审核，保养单上传成功以后，此时在“保养单”界面中，可见该单为 “已上传”状态。已上传的保养单，总部结算后，此时在“免保单”界 面中，该单的状态为“已结算”。
§8.2 新车整备单
◆ 点击进入“业务接待—车辆维修》编辑”界面中，输入客户车辆的 “基本信息”时，“修理类别”选择为“免保”，“免保类型”输入为 “1、新车整备”，此时产生的委托书即为新车整备单。
◆ 在“索赔单上传”界面，单击“上传”按钮后，系统会自动将索赔 单信息上传至总部并提示成功上传信息。如下图：
◆ 索赔单上传成功以后，此时在“索赔单”界面中，可见该单为“已 上传”状态。已上传的索赔单，总部审核结算后，此时在“索赔单”界 面中，该单的状态为“已结算”。
吉利培训考试题及答案解析
吉利培训考试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 吉利汽车的创始人是谁？A. 李书福B. 王传福C. 马化腾D. 马云答案：A2. 吉利汽车的第一款车型是哪一年上市的？A. 1998年B. 2001年C. 2005年D. 2010年答案：B3. 吉利汽车目前在全球有多少家研发中心？A. 3家B. 5家C. 7家D. 9家答案：C4. 吉利汽车的新能源战略中，以下哪项不是其主要发展方向？A. 纯电动汽车B. 插电式混合动力汽车C. 燃料电池汽车D. 柴油动力汽车答案：D5. 吉利汽车在海外的首个生产基地位于哪个国家？A. 俄罗斯B. 埃及C. 英国D. 马来西亚答案：A二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 吉利汽车旗下的品牌包括以下哪些？A. 吉利汽车B. 领克汽车C. 沃尔沃汽车D. 宝腾汽车答案：A、B、C、D2. 吉利汽车在智能化方面的发展包括以下哪些技术？A. 自动驾驶技术B. 车联网技术C. 人工智能技术D. 传统燃油技术答案：A、B、C3. 吉利汽车在环保方面采取了哪些措施？A. 推广新能源汽车B. 提高燃油效率C. 减少生产过程中的废弃物D. 增加化石燃料的使用答案：A、B、C4. 吉利汽车在国际合作中与哪些品牌建立了合作关系？A. 奔驰B. 丰田C. 沃尔沃D. 本田答案：A、C5. 吉利汽车在中国市场的主要竞争对手包括哪些？A. 比亚迪B. 上汽集团C. 一汽集团D. 特斯拉答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共5题）1. 吉利汽车是中国最早的民营汽车制造商之一。
（对）2. 吉利汽车从未涉足过新能源汽车领域。
（错）3. 吉利汽车在全球范围内拥有超过1000家经销商。
（对）4. 吉利汽车的总部位于浙江省杭州市。
（对）5. 吉利汽车没有自己的研发中心，完全依赖外部技术。
（错）四、简答题（每题5分，共2题）1. 简述吉利汽车在智能化和网联化方面的发展战略。
答：吉利汽车在智能化和网联化方面的发展战略主要包括自动驾驶技术的研发、车联网技术的推广以及人工智能技术的应用。
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吉利汽车培训资料一、车型介绍：自由舰1.3L-MT08款自由舰1.3L-MT 08款自由舰1.5L-AT远景1.8L-1.5LCVVT-MT基本型MR7131A U-TTJ 标准型MR7131AU-BTJ标准型MR7131AU-XTJ标准型MR7131AU-KTJ舒适型MR7131AU-CTJ豪华型MR7131AU-LTJ标准型MR7151AU-NTJ1.5L基本型MR7180-TTJ1.8L基本型MR7180-KTJ1.5L标准型MR7180-BTJ舒适型MR7180-CTJ熊猫经济型HQ7131-ETJ经济型HQ7131-ETJ(加后电动门窗标准型HQ7131-STJ标准型HQ7131-STJ(后电动门窗)舒适型HQ7131-CTJ舒适型HQ7131-CTJ(后电动门窗)豪华型7131-NTJ(后电动门窗AT标准型HQ7131-STJAT标准型HQ7131-STJ(后电动门窗)AT舒适型HQ7131-CTJ(后电动门窗)AT豪华型7131-NTJ(后电动门窗)（注：MT是手动档；AT是自动档；BTJ-自动恒温空调；TTJ-手动恒温空调）二、相关车型保修政策的说明：1、远景1.5L整车保修期私家车：为2年或6万公里；出租车：为1年或10万公里，具体零部件保修政策按照《保修保养手册》为准;2、远景1.8L整车保修期私家车：为3年或10万公里；出租车：为1年或10万公里，具体零部件保修政策按照《保修保养手册》为准;3、远景1.5L首保期限为4个月或5000公里，其他车型均为2个月或1500-2500公里；4、首保之后每5000公里-7500公里来做一次常规保养5、吉利系列车型的雨刮片保修期为3个月或5000公里(原有保修期为6个月或10000公里)。
具体雨刮片保修根据用户购车所配制的《保修保养手册》保修内容为准，即《保修保养手册》里标注的雨刮片为3个月或5000公里，则按3个月或5000公里保修；《保修保养手册》保修手册里标准的雨刮片为6个月或10000公里，则按为6个月或10000公里保修。
6、其它车型政策及内容按《保修保养手册》为准。
三、吉利汽车产品使用问题集锦：•问：吉利各品牌车型对应售后服务站联系方式。
[查看答案]答：全国各服务站联系方式：/saleserv/geely/ServStationSearch.aspx。
•问：吉利品牌汽车客服热线号码？[查看答案]答：吉利品牌汽车24小时客户服务热线是400-886-9888.•问:关于吉利汽车售后服务？[查看答案]您好，我们的售后服务站是全国联保，即用户在我公司授权的经销商处购车后，带上随车附送的《保修保养手册》即可在全国相同车型授权的吉利售后服务站进行维护、保养和维修等服务项目。
如果车辆行驶不了的，我们可以要求服务站外出救援服务，如有问题需要解决帮助的，可直接拨打吉利汽车24小时客户服务热线：4008-86-9888，我们将竭诚为您提供服务。
•问:新车首次保养的时间？[查看答案]答：车辆(除1.5L远景)首保时间为购车2个月内或1500-2500公里内（以先达到为限）到服务站进行首次例行保养；1.5L远景系列车型首次保养时间为购车4个月内或5000公里内（以先达到为限）（详情参阅保修保养手册）。
•问：新车磨合期行驶的注意事项？[查看答案]答：新车不需要很复杂的磨合。
但在最初的1600km（公里）之内，遵守以下的简单要领，这不但可以节省燃油还可以延长车辆的使用寿命：1、对全车外部紧固件、蓄电池、润滑油、冷却液、汽油等全部检查一遍。
2、选择平坦路面行驶，避免在泥泞路或沙土路上行驶。
3、在起动和驾驶时，避免油门全开。
4、避免空转发动机。
5、（平稳驾驶，避免高速驾驶）发动机转速不超过3000r/min，最高车速应小于80km/h；尽量不要满载行驶；在最初的300km（公里）之内，避免紧急制动，6、不要以单一的速度长时间地进行快速或慢速行驶。
•问：紧急求助请问大使,我的车在保修期内,不慎将保养手册丢了,怎么办啊,急死我了[查看答案]答：您好，按公司原则规定，是不可以补办的。
但如用户确实保修手册丢失，请与服务站联系并提供以下材料：1、经销商的证明（附购车发票）；2、服务站的保养记录证明；3、车辆合格证、行驶证、车主身份证复印件；4、用户补办保修手册的申请报告。
用户将以上材料准备好，交予当地的服务站，经公司审核后，可以给予补发保修手册（公司需要收取一定的手续费：200元）。
•问：关于保养收费用？[查看答案]答：车辆在强制保养时除了首保免费（1.8L远景首保、二保）外，二保以及例行保养厂家建议收取5个工时费+材料费，5个工时费包括更换机油滤芯、空气滤芯、汽油滤芯以及保养检查项目；如同时需更换其他不在保零配件，费用和工时费则另行计算。
若用户只更换“三滤”中的“一滤”时同样需5个工时，因为其他“两滤”也在保养检查项目之内，只有检查之后才能确定是否需要更换（每工时最高收费为18元，除江苏、上海地区以外）.•问：关于工时费请问一个工时是一个小时吗！[查看答案]答：您好，按照行业统一规定，工时包括生产工时、管理工时、仓储工时和整个行业社会劳动必要时间等。
它并不是一个简单的时间概念，平时所说的修理一台车，小修要多少工时，大修要多少工时，也并不是指维修时所用的时间，而是各个环节的单位价值总和。
而一个工人修１小时就是１个工时，这是一种绝对错误的概念。
平时，消费者只看见修理工人在工作，以为工时费就是人工费，其实修理企业为修车所付出的仓储、管理和维修工维修费用，都已经被算进工时费里。
•问：吉利系列车型随车工具配件有哪些？[查看答案]答：新车随车附件有：产品使用说明书、CD/收方机使用说明书、汽油机使用说明书、质保手册、汽车合格证、机动车注册登记技术参数表、汽车出厂安全检验记录单、新车整备检验卡、备胎、灭火器、千斤顶、内六角板手、三角警示牌、随车工具（轮胎螺母扳手、鲤鱼钳、改锥、火花塞套筒）。
•问：吉利系列车型从订车到提车一般时间多长？[查看答案]答：定购车辆的时间与经销商订单以及打款时间密切相关，具体仍需要咨询经销商；如经销商在发送订单后并及时的进行了打款，一般从厂家订车到提车会需要20-30天左右的时间。
•问：关于车辆标准怠速？[查看答案]答：三缸发动车辆怠速是950转正负50转。
四缸发动机车辆怠速是800转正负50转。
车辆标准怠速是无法调整的，该数值是固化在ECU 内部的程序。
•问：保修期外和保修期内配件的价格是否有区别？[查看答案]答：吉利汽车零配件价格为全国统一售价，如产品质量原因造成损坏，在保修期内更换配件是不需要收取任何费用，但保修期外更换的配件是需要收取材料费和工时费。
•问：关于新车磨合期油耗偏高？[查看答案]答：新车磨合期油耗偏高的问题，这是不得不说的一个现象，并且基本上每辆车都会存在；新车出厂时，由于零件的加工精度和装配过程中存有误差，因此需要一定里程的磨合，在车辆的磨合期会比较的废油，感觉动力不足，这些在换了机油以后会大大的改善的。
同时，车辆行驶的路况、行驶里程、驾驶习惯以及车辆的载重也直接影响着车辆的油耗，同一辆车油耗能相差好几升，城市与郊区油耗相差可以高达一倍，短程与长途行驶油耗可以差1-2倍，而汽车本身的固有油耗一般不会有大的变化；可建议新车车友在新车首次保养后关注效果！•问：求远景前大灯防水后盖？[查看答案]答：因前大灯为总成配件，并且大灯防水后盖为前大灯总成配件里的一个零件，如出现损坏则需更换前大灯总成处理，可直接通过当地远景服务站购买配件。
•问：后备箱上面的“优利欧”标志和车型标志都掉颜色有点发黑，是什么情况？[查看答案]答：有可能存在长时间酸雨腐蚀的现象，可进行抛光处理。
•问：自动变速器是否有油尺？[查看答案]答：自动变速器有油尺。
•问：远景车辆车门关闭的情况下，车门未关闭的显示灯亮起，是什么原因？[查看答案]答：您好，需注意检查车辆门控开关以及相关线路是否故障造成。
•问：请问自由舰的空调是有氟还是无氟的? [查看答案]答：吉利所有车型采用的都是无氟空调。
•问：请教玻璃清洗液喷不出，如何解决？[查看答案]答：建议您检查洗涤液喷嘴是否有堵塞现象；如堵塞，建议使用大头针等尖锐的物品进行疏通。
•问：优利欧可以加装车门限位器吗？[查看答案]答：吉利汽车所有车型都有装配车门限位器。
•问：怠速偏高!!请问怠速可以调整吗?我的是美日1.05服务站说不能调,是这样吗? [查看答案]答：电喷车型怠速直接由发动机电脑ECU进行控制，是无法进行调整怠速。
并且请检查车辆怠速是在什么情况下出现过高的现象，根据实际情况排除故障。
四、熊猫保养政策吉利汽车用油、液型号及每车用量品名规格及标准用量/辆发动机机油符合GB11121 标准，API质量等级SG级或以上，SAE 10W-30或SAE 15W-40，冬季寒冷地区用SAE 5W-30JL-3G10型发动机：不更换滤清器的加入油量为2.7L；更换滤清器的加入油量为2.9L。
MR479Q型发动机：不更换滤清器的加入油量为2.8L；更换滤清器的加入油量为3.0L；干式充满需加入3.5L。
变速器油手动符合GB13895，API质量等级GL-4，粘度：SAE 80W-90，冬季寒冷地区SAE 75W-902.1L-2.25L自动（选装）DEXRONⅡ或DEXRONⅢ3.2L，ATF油量应在标尺的第三和第四圆孔之间制动液GB12981中的HZY4型制动液（壳牌DOT4）0.45L (油面高度应在贮液罐的上限（MAX）和下限（MIN）标记线之间)冷却液符合SH0521 手动变速器和自动变速器（选装）都为4.9-5.2L 汽油RON93号或以上无铅汽油额定容积：35L空调制冷剂R134a 500±20g吉利汽车首次免费保养项目表项次保养项目里程（公里）规格及标准1500-25001 怠速和加速 D 按使用说明书规定2 发动机机油R符合标准GB11121 质量等级API SG级或以上，3.5L(干式充满)、3.0L(湿式充满),机油量应在标尺的F和L刻线之间。
3 发动机 B 目测有无渗漏(机油、燃油、防冻液)4 机油滤清器R 按规定力矩拧紧，并进行检查是否渗漏。
5 发电机、水泵皮带张力（松紧度） B 98N压力下，新皮带挠度7-9mm,使用过的皮带挠度11.5-13.5 mm。
6 曲轴、空调压缩机皮带(也称正时带)张力(松紧度)D 98N压力下，使用过的皮带挠度5.0-6.0mm。
7 发动机水温 D 有异常时检查，直至排除8 冷却液面及冷却液泄漏B、D 检查是否泄漏,散热器的膨胀箱液面应在上限(FULL)与下限(LOW)之间9 手动变速器R 按使用说明书规定10 自动变速器（选装）B、D 检查ATF是否泄漏、油量是否合理，液面应在油标尺的第三孔与第四孔之间,各档位是否清晰有效，如有异常时检查直至排除。