文秘资料员初级工大纲
资料员的教学大纲要求
资料员的教学大纲要求资料员的教学大纲要求作为一个资料员，他们在工作中承担着整理、管理和保护各类资料的重要职责。
为了提高资料员的专业素养和工作能力，制定一份合理、全面的教学大纲是至关重要的。
本文将探讨资料员教学大纲的要求。
一、基础知识作为一个合格的资料员，首先要具备一定的基础知识。
这包括了解资料管理的基本原理和方法，掌握信息资源的分类和组织方式，熟悉各类档案的管理规范和标准等。
此外，还应了解相关的法律法规，如《档案法》和《信息安全法》等，以确保资料的合规性和安全性。
二、信息技术应用在当今数字化时代，信息技术的应用已经成为资料员不可或缺的技能。
因此，教学大纲应包括信息技术的基本知识和操作技能的培养。
这包括熟练使用办公软件，如Word、Excel和PowerPoint等，以及掌握数据库管理、文献检索和信息安全等方面的知识。
三、档案管理档案管理是资料员工作的核心内容，因此教学大纲应注重培养学生的档案管理能力。
这包括了解档案管理的基本原则和方法，学习档案的编制、整理、归档和销毁等流程，以及了解档案的保护和利用等方面的知识。
同时，还应培养学生的档案鉴定和评估能力，以提高档案管理的质量和效益。
四、信息保密作为资料员，信息保密是一项至关重要的任务。
因此，教学大纲应加强对信息保密的培训。
这包括了解信息安全的基本概念和原则，学习信息安全管理的方法和技巧，以及掌握信息安全风险评估和应急处理的能力。
同时，还应加强对信息安全法律法规的学习，以确保资料的安全和保密。
五、沟通与协作能力资料员在工作中需要与各个部门和人员进行沟通和协作。
因此，教学大纲应注重培养学生的沟通和协作能力。
这包括学习有效的沟通技巧，如书面和口头表达能力的提升，以及团队合作和项目管理的能力培养。
通过培养这些能力，资料员能更好地与他人合作，提高工作效率和质量。
六、终身学习教学大纲还应强调终身学习的重要性。
资料员的工作环境和要求不断变化，因此，他们需要不断学习和更新知识。
资料员培训大纲
资料员培训大纲第一章：培训概述资料员是工程建设项目中的重要角色，他们负责项目资料的整理、归档和管理工作。
为了提高资料员的业务水平和工作效率，培训是必不可少的环节。
本培训大纲旨在为资料员培训提供指导，使其能够在实际工作中熟练掌握所需知识和技能。
第二章：培训目标本培训的目标是培养具备以下能力的资料员：1. 熟悉工程建设项目资料管理相关法律法规和政策；2. 能够进行项目资料的分类、整理和归档，确保资料的安全性和可追溯性；3. 掌握项目资料系统的使用方法，能够高效地查询和提取所需资料；4. 具备良好的团队合作和沟通能力，能够有效配合项目各方的工作；5. 具备一定的信息技术应用能力，能够灵活运用办公软件处理资料相关事务。
第三章：培训内容本培训按照以下内容组织：3.1 工程建设项目资料管理相关法律法规和政策概述3.2 资料分类与整理方法3.3 资料归档和检索3.4 项目资料系统的操作3.5 团队合作与沟通技巧3.6 信息技术应用能力培养3.1 工程建设项目资料管理相关法律法规和政策概述在本章中，将介绍与工程建设项目资料管理相关的法律法规和政策。
通过学习，资料员能够了解到合同法、劳动法等与项目资料管理相关的法律法规，并明确自身在资料管理中的责任和义务。
3.2 资料分类与整理方法本章将重点介绍资料的分类依据和整理方法。
资料员需要了解各类资料的分类标准，比如按照来源、性质、用途等进行分类，并能够选择合适的整理方式，确保资料的有序性和便捷性。
3.3 资料归档和检索本章将详细介绍资料的归档和检索方法。
资料员需要掌握资料的编目、编号和标识规则，熟悉归档区域的设置和资料装订的技巧。
同时，还需要了解常见的检索方法，以便在需要时能够快速找到所需资料。
3.4 项目资料系统的操作本章将详细介绍项目资料管理系统的使用方法。
资料员需要了解系统的基本功能和操作流程，学会创建、编辑和查询资料信息。
通过本章的学习，资料员能够熟练使用项目资料管理系统，提高工作效率。
机关事业单位工人技术等级技师文秘资料员考试复习资料
机关事业单位工人技术等级技师文秘资料员考试复习资料篇一：机关事业单位工人技术等级考试复习资料0、道德的形成和发展是由社会经济基础和经济关系组成的。
1、道德：是人类生活所特有的以善恶为标准，依靠宣传教育、社会舆论、传统习俗和内心信念来调整人与人、人与社会及人与自然之间相互关系的行文规范的总和。
2、道德的特征：（1）社会经济关系决定道德的产生与内容。
在阶级社会中，社会具有阶级性。
（3）道德具有历史继承性和相通性。
道德具有相对稳定性。
（5）道德具有实践性。
3、道德的功能：道德的认识功能,道德的调节功能,道德的服务功能。
4、论述中华民族的传统美德：（1）父慈于孝、尊老爱幻（2）立志勤学，持之以恒（3）自强不息、勇于创新（4）仁以待人、以礼敬人（5）诚实守信、见利思义（6）公忠为国、反对外族侵略（7）修身为本、严于律已。
（11页）5、社会主义道德建设的着力点是社会道德、职业道德、家庭道德。
6、职业道德：职业道德就是同人们在职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则。
道德情操与道德品质的总和，这既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
7、我国公民应遵守的基本道德规范（1）爱国守法（2）明礼诚信（3）团结友善（4）勤俭自强（5）敬业奉献8、职业道德的作用（1）调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。
（2）有助于维护和提高本行业的信誉。
（3）促进本行业的发展（4）有助于提高全社会的道德水平。
9、社会主义荣辱观：答：即以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
10、论述：从业人员如何做到敬业？答：首先，必须从爱岗做起，就是说，不论什么工作，不论职务大小，都要立足本职工作，严肃认真，兢兢业业，脚踏实地，一丝不苟。
文秘资料员初级工大纲
文秘资料员初级工大纲《文秘资料员》初级工大纲第一章文秘资料员的主要职能一、重点掌握1、文秘资料员工作应该遵守的原则2、文秘资料员的基本职能3、办理机关事务的工作要领4、文秘资料员常用的参谋方法有哪些5、文秘资料员的协调工作包括哪些方面二、一般掌握1、文秘资料员的概念、级别、其工作的分类2、协助管理机关事务的工作特点3、优化办公空间应该注意的原则4、沟通协调的因素包括哪些5、协调工作的常用方法和目标6、督查的程序、原则三、了解1、机关事务工作的自我督查2、优化办公环境的范围、优化办公自然环境的主要方面3、督查的两个重要组成部分4、督查的目的、基本方法第二章知识与能力一、重点掌握1、文秘资料员的职业工作能力要求重点在专业实践能力，具体表现在哪几个方面2、文秘资料员在办事能力方面应该做到哪几个方面3、文秘资料员如何培养应变能力4、文秘资料员遵守的职业道德有哪几个方面二、一般掌握1、文秘资料员的基本素质要求有哪些2、文秘资料员专业知识包括哪几个方面3、表达能力有哪几种4、政治素养包括哪几个部分5、文秘资料员的心理健康标准是什么三、了解1、文秘资料员应了解、掌握的相关基础知识有哪些2、文秘资料员如何保持心理健康第三章法律意识一、重点掌握1、法的基本特征2、行政法规的名称3、依法行政的含义、意义、原则要求、行政执法监督4、对人的效力5、、法律责任的认定原则、法律责任的免除二、一般掌握1、法的概念2、行政法与行政法规的关系3、法律解释的分类4、法律责任的种类5、法律制裁的种类三、了解1、依法行政的职责2、法律规范与法律文书的区别3、地方性法规4、时间效力、空间效力第四章行政法律制度一、重点掌握1、现行的国家级行政法规主要有哪些2、行政处罚法的性质、行政处罚的原则3、行政复议制度的基本原则4、国家赔偿的构成要件5、司法赔偿的范围6、国家赔偿方式、赔偿请求时效7、行政监察的基本原则8、监察处理权限9、申诉程序10、行政监察职能二、一般掌握1、行政处罚与行政处分2、行政复议的范围3、受理行政诉讼的条件4、行政赔偿的范围5、行政监察的调查程序三、了解1、行政处罚的种类2、行政复议法的主要内容、行政复议制度基本意义、作用3、行政复议决定的种类4、不受理的行政诉讼范围5、国家赔偿的计算标准6、监察建议第五章办公室事务的办理一、重点掌握1、值班工作的职责2、值班人员的素质要求3、接打电话的相关事宜4、印章的使用、保管5、介绍信的管理和使用二、一般掌握1、印章的识别2、活动预安排4、参与各种公务活动三、了解1、行政工勤事务的相关事宜2、如何管理办公低值易耗品3、如何识别各种车辆4、名片的使用第六章办公自动化设备一、重点掌握1、传真机的使用2、复印机的使用二、一般掌握1、电话2、静电复印机的使用3、照相机的使用三、了解1、磁带录放像机2、摄录机的使用第七章计算机一、重点掌握1、计算机系统的组成2、Windows XP操作系统3、各种文字编辑4、各种表格处理5、如何发送、接收电子邮件二、一般掌握1、计算机的日常使用和维护2、各种格式设置3、各种打印输出三、了解1、计算机在现代工作中的重要性2、计算机常用程序的使用3、计算机网络基本知识第八章机关事务接待一、重点掌握1、日常接待的环境准备工作2、接待服务工作的主要内容3、接待服务工作的具体事项4、信访投诉的要素5、接待信访投诉的处理程序二、一般掌握1、接待人员的具体准备工作2、接待服务的相关礼节三、了解1、接待人员的心理准备工作2、信访投诉者的类型第九章会议事务一、重点掌握1、会议的性质、作用2、会议通知的相关事宜3、会议文件的事务准备工作4、会议召开时报到事宜二、一般掌握1、会议用品的相关事项2、会场布置的有关事项3、相关的会议服务4、清场工作三、了解1、会议的类型2、会议的食宿安排与文娱活动的有关事项3、会场内的安全保卫工作4、会见与会谈第十章信息一、重点掌握1、资料和信息2、信息的种类3、信息收集的基本方法4、筛选信息的步骤、方法、总体要求5、信息工作制度二、一般掌握1、信息的特征2、信息收集工作的原则3、存贮信息的步骤、存贮信息工作的原则三、了解1、信息收集的渠道2、检索信息3、存储信息的有关事项4、信息传递第十一章调查与保密一、重点掌握1、调查方法的种类2、保密工作的基本要求3、保密的主要内容、方法二、一般掌握1、群体调查的相关事宜2、秘密的等级划分三、了解1、秘密的相关概念2、保密的范围与密级第十二章公文与公文写作一、重点掌握1、文种的基本概念2、正确使用文种3．公文的书面格式4、公文分类法二、一般掌握1、公文的文体特征2．公文各稿本的作用三、了解1、公文文稿的书写规范要求第十三章公文的办理与保管一、重点掌握1、行文制度2、行文原则3、公文收文的程序4、校对文稿5、公文的借阅6、公文的立卷的基础步骤与简要方法二、一般掌握1、公文处理的基本原则2、公文的翻印与存放3、归档（熟记案卷目录的格式）三、了解1、公文发文的程序2、公文办理的“十看”、“十记”、“十知”3、公文处理的管理机构4、查办、公文会商与汇编第十四章主要公文的种类一、重点掌握1、通知的格式、拟写2、通报的拟写3、请示的拟写4、各种函的拟写二、一般掌握1、通知、通报的分类2、请示与报告的区别3、请柬的相关事宜三、了解1、通报的拟写特点、注意事项2、通告的拟写3、消息、邀请信、贺信、感谢信《文秘资料员》中级工考试大纲第一章文秘资料员的主要职能一．重点掌握１．文秘资料员工作应该遵守的原则２．解决文秘资料工作矛盾的方法主要有哪些３．文秘资料员的基本职能４．文秘资料员常用的参谋方法有哪些５．督查的程序二．一般掌握１．文秘资料员的概念、级别、其工作的分类２．协助管理机关事务的工作特点３．办理机关事务的工作要领以及机关工作的自我督查４．办公环境的范围和优化办公空间应该注意的原则５．协助机关领导决策应该注意的问题有哪些６．沟通协调的因素包括哪些？文秘资料员的协调工作包括哪些方面７．协调工作的常用方法和目标８．督查的原则、方法三．了解1．优化办公自然环境主要有哪几方面2．督查的两个重要组成部分3．督查的目的4．督查的程序第三章知识与能力一．重点掌握１．文秘资料员的基本素质要求有哪些２．文秘资料员的职业工作能力要求重点在专业实践能力，具体表现在哪几个方面３．文秘资料员在办事能力方面应该做到哪几个方面４．文秘资料员遵守的职业道德有哪几个方面５．文秘资料员的职业性格有什么普遍要求６．心理健康有哪些标准二．一般掌握１．文秘资料员专业知识包括哪几个方面２．表达能力有哪几种３．如何培养应变能力４．政治素养包括哪几个部分５．文秘资料员如何保持心理健康三．了解1．文秘资料员应了解、掌握的相关基础知识有哪些2．能力的概念3．文秘资料员的管理能力主要体现在哪些方面4．职业性格演变及发展第四章法律意识一．重点掌握１．法的基本特征２．行政法的名称和分类３．依法行政的意义、原则要求、行政执法的监督４．法律解释的分类５．法律责任的认定原则、法律责任的免除二．一般掌握１．法的概念２．法律效力３．法律责任的种类４．法律制裁的种类三．了解1．依法行政的职责2．法律规范与法律文书的区别3．地方国家机关的地方性法规和法规性文件4．我国的法律适用对人的效力规则第五章行政法律制度一、重点掌握１．行政处罚的性质、原则２．行政复议制度的作用、基本原则３．行政诉讼的受理条件、不受理的行政诉讼的范围４．国家赔偿的构成要件５．司法赔偿的范围６．国家赔偿的赔偿方式７．行政监察的基本原则８．行政处分的级别、经济处分的级别９．行政监察的职能二．一般掌握１．行政复议的范围、种类２．行政赔偿的范围３．国家赔偿的计算、赔偿费用形式、时效４．行政监察的调查程序５．行政申诉的条件、过程三．了解1．行政处罚的种类。
文秘资料中级工（共5篇）
文秘资料中级工（共5篇）第一篇：文秘资料中级工重点掌握内容护行政相对人的合法权益第一章文秘资料员的主要职能一、文秘资料员工作应该遵守的原则：的权威（二）监督行政机关依法行使职权（三）维经过法定的前置程序6、必须在法定的起诉期间以内提起诉讼7、不能违反“一事不再理”的原则8、必须属于受讼人民法院管辖9、必须有具体的诉讼请求和事实根据。
原则要求：1、有法可依2、有法必依3、执法必严4、违法必究5、维护法律的尊严6、维护宪法的权1、以政策为依据2、准确3、及时4、保密威。
二、解决文秘资料工作矛盾的方法主要有监督：1、权力机关的监督（各级人大及其常委会）哪些？2、司法机关的监督（人民法院、人民检察院）3、1、按照机关领导意图办事与发展主动性的辨证统一行政机关内部监督（层级监督、专门监督）4、政治2、事务分工与互相配合的辨证统一3、常规性工作监督（中共纪检、政治协商制度）5、社会监督（舆与非常规性工作的辨证统一4、对机关领导负责与论、媒体、信访、投诉、申诉）对部门群众负责的辨证统一5、保守秘密与信息共四、法律解释的分类：1、按解释主体和法律效力的享、对外宣传的辨证统一不同分为法定解释（立法解释、司法解释、行政解三、文秘资料员的基本职能：受意；请示；报告；释）和非法定解释（任意解释和学理解释）2、按解挡驾；程序化工作释的效力不同范围不同分为规定性解释和个别解释四、文秘资料员常用的参谋方法有哪些？随机参谋3、按解释的尺度不同分为字面解释、限制解释、扩法；预测性参谋法；比较式参谋法；完善式参谋法；充解释4、按解释的方法不同分为语法解释、系统施行式参谋法；求异式参谋法；鉴戒式参谋法。
解释、历史解释、逻辑解释。
五、督查的程序：分项；制定督查方案；交办；催五、法律责任的认定原则、法律责任的免除：办；协调；报告进展情况；审核验收；反馈报告；认定原则：1、责任法定原则2、责任自负原则3、立卷归档。
法律责任与违法行为相适应原则4、责任平等愿则。
秘书基础复习纲要
秘书基础复习纲要秘书基础复习资料第八章调查研究一、调查研究的含义(掌握)调查研究就是通过一定的途径和方法，对客观事物进行观察和了解，以获得关于客观事物的各种信息资料，在此基础上对获得的信息资料进行科学处理，从而获得关于客观事物规律性的认识。
二、调查研究是秘书人员的重要职责（了解）1、调查研究是获取信息、了解情况的重要手段。
2、调查研究是协助领导贯彻党的方针政策的重要环节。
3、调查研究是辅佐领导科学决策的基础。
三、秘书部门调查研究工作的特点（了解）调查研究课题的综合性、调查研究成果的政策性、调查研究工作要求的时限性。
四、秘书人员要练好调查研究的基本功（了解）注意积累、减少调研的“量”；积极优化职能环境；努力练好进行调研的基本功。
五、秘书调查研究的一般程序（熟记）秘书调研的一般程序包括准备阶段、调查阶段、研究阶段。
1．准备阶段（1）明确目的，确定项目；（2）掌握知识，初步研究；（研究内容包括①有关被调查对象的理论、政策；②有关被调查对象的业务知识；③有关被调查对象的历史资料）（3）确定范围，选好对象；（4）制订计划，拟出提纲；（5）组织力量，适当集训。
2．调查阶段中心任务就是收集信息资料。
3．研究阶段⑴审核、补充材料此项工作的中心是“去伪存真”。
⑵修整加工材料此工作的核心是统一口径、标准。
⑶摘要；⑷分类；⑸运用演绎、归纳、对比、分析，总结提高，上升为理论观点，求得结论。
六、调查研究中常用的调查方式（熟记）一般说来，调查研究的类型大体可分为两类，一类是普遍调查，一类是非普遍调查。
普遍调查主要用于对调查对象进行全面调查，用人多，时间长，费用大，如人口普查、土地面积普查等。
秘书部门一般不采用这种方法，而多采用在一定范围内，选取部分调查对象进行的非全面调查方法。
具体可分为：1、典型调查：即在被调查对象总体范围内选择具有代表性的特定对象进行调查。
如“麻雀虽小，五脏俱全”，解剖一例，可知其他。
优点是调查范围小，耗时少，使调研内容更加细致。
文秘资料员中级考试大纲
第一章文秘资料员的主要职能一．重点掌握１．文秘资料员工作应该遵守的原则文秘资料员必须遵循的四条原则：①以政策为依据（最根本）②准确③及时④保密。
2．文秘资料员的基本职能文秘资料员的基本职能：①受意②请示③报告④挡“驾”⑤程序化工作。
文秘资料员的主要职责：协助管理机关事务。
做好这一工作的重点是：勤办实事。
文秘资料员的重要工作职能：协助机关相关领导管理和办理日常事务。
文秘资料员协助管理日常事务必须以机关日常事务为中心。
办理机关事务的工作要领：不分亲疏、不图名利、不违背原则（最重要）４．文秘资料员常用的参谋方法有哪些二．一般掌握１．文秘资料员的概念、其工作的分类，文秘资料员概念：指在机关专门从事办公室日常事务、资料工作的、并为领导实施服务的办公事务资料工勤工作人员。
文秘资料员工作分类：文秘资料工作分为：常规性工作和非常规性工作。
２．协助管理机关事务的工作特点协助管理机关事务的特点：层次性、适变性和机动性。
３．办理机关事务的工作要领以及机关工作的自我督查机关事务工作的自我督查最主要的是自查。
４．办公环境的范围和优化办公空间应该注意的原则优化办公空间的四个原则：①有效利用空间②节约空间成本③缩短工作流程④方便人员沟通。
优化办公环境的目的：有助于办公秩序的建设和提高办公效率。
５．协助机关领导决策应该注意的问题有哪些文秘资料员在协助机关领导决策应注意的问题：①定位②超前③系统④信息⑤进谏。
６．文秘资料员的协调工作包括哪些方面，文秘资料员的协调工作分为：纵向协调，即上下级关系协调；横向协调，即外部关系。
在内部协调上，机关领导是文秘资料员服务的主要对象；文秘资料员在面对外部同级单位或不相隶属的单位时，更多地代表的是本机关领导。
在对外协调工作时，应该始终把自己的角色定位在从属位置上。
文秘资料员为机关领导所能做到的辅助性工作有：参谋、协助决策、沟通协调和参与检查督办等。
协调目标能否实现及实现程度如何，是评价协调活动质量与效率的主要标准。
考试大纲-文秘类汇总
考试大纲-文秘类汇总前言文秘类考试是很多公务员考试中常出现的一种，其它的包括但不限于：国家公务员、省公务员、市公务员、事业单位和国企招聘等。
本篇文档将汇总文秘类考试的考试大纲，希望能帮助考生更好地备考。
国家公务员考试申论1.模拟命题随机抽取近年的真题进行编排，覆盖了热点、难点、重点和实务等方面。
2.命题方式分部分命题和总体命题两种方式。
3.命题思路偏重于综合素质能力和实际工作能力考查，考察应试人员的政治、专业素养和分析问题、解决问题的能力。
行测1.一般知识与常识判断主要包括语文、数学、思维能力、命题思路、法律知识、经济知识、管理知识等方面的考查。
2.申论客观题和主观题相结合，重点考查考生的综合素质与职业能力。
省市公务员考试行测1.言语理解和表达主要考查考生的用语能力和文字理解能力。
2.数量关系考查考生的数学思维和综合运用能力。
3.判断推理考查考生的逻辑推理和常识水平。
申论1.综合分析要求考生分析问题的特殊性、关键性和实际性，强调综合分析和判断能力。
2.策论教程考查考生的实际工作和业务水平。
事业单位招聘考试行测1.数量关系考查考生的数学思维和综合运用能力。
2.判断推理考查考生的逻辑推理和常识水平。
申论1.策论教程主要考察考生的专业素养和实际工作能力。
2.实践应用考查考生的实际工作能力和实践应用能力。
国企招聘考试行测1.判断推理主要考查考生的逻辑推理和分析问题能力。
2.数量关系考查考生的数学思维和综合运用能力。
申论1.策论教程主要考察考生的专业知识和实际工作能力。
2.实践应用考查考生的实际工作能力和实践应用能力。
以上是对文秘类考试的考试大纲的，希望能对考生们有所帮助。
在备考过程中还需根据自身情况有针对性的进行学习和练习，不断提高自身的素质水平。
2020年新编福建省机关事业单位工勤人员升级考核文秘资料员考试大纲(初级)名师精品资料
2013年福建省机关事业单位工勤人员升级考核文秘资料员考试大纲（初级）第一章文秘工作概论第一节文秘工作历史和发展一、一般掌握1、新时期我国文秘工作的发展方向：秘书工作第一要保密第二要准确第三要迅速“四个转变”成为文秘工作的发展方向。
一是从偏重于办文办事转变为既办文办事又出谋献策；二是从单纯收发、传递信息转变为综合处理信息；三是从凭经验办事转变为科学化管理；四是从被动服务转变为力争主动。
2、文秘工作的职业特点：辅助性、从属性、服务性、综合性、灵活性。
3 、文秘工作人员的能力：口头表达能力、书面表达能力、办事能力、应变能力、心理调适能力、洞察能力。
第二章文秘工作实务第一节日常工作一、重点掌握★★1、值班工作的任务、工作制度值班工作的任务：承接上级指示、负责电话应对、接待来访人员、掌握领导的行踪、承办临时事项、确保机关安全、编写值班材料值班工作制度：岗位责任制度、请示报告制度、交接班制度、保密制度、安全防范制度★★2、印章刻制、颁发、使用、保管要求印章刻制：法定组织的成立，由批准该组织的上级领导机关刻制并颁发公章，本组织无权刻制公章；印章规格，一般由形状、尺寸、字形、图形、排列等项目组成，直径分6厘米、5厘米、4.5厘米、4.2厘米四个级别；刻制印章的工厂或刻字社，必须取得机关的委托书和公安部门的准许才能刻制。
印章的颁发和使用：印章刻制后，必须由上级领导机关向其所辖下级机构颁发，颁发正式印章必须正式发出通知，并通知下级机构派可靠人员来领取，领取印章要有二人同行，持介绍信或领导的手迹。
印章应加盖在落款的年月日处，骑年盖月，即印章的左边缘与落款日期的年相齐，月、日盖在印章的下面。
印章的保管：印章必须有专人保管；印章使用应在办公室内进行；应亲自盖章；要定期清洗；必须严加保管，严防丢失或被盗。
★★3、领导交办事项的办理要求积极主动，千方百计；既要符合政策，又要灵活变通；件件有着落，事事有回音。
二、一般掌握1、值班工作的作用：联络作用、过滤作用、应急作用、窗口作用2、印章的作用（百度）：权威作用，代表作用，凭信作用3、领导日程安排的落实和OA管理日程表的落实：为使领导活动顺利进行，必须对日程表中各计划事项在事前加以落实。
2011文秘资料员考试大纲8
2011年机关事业单位工勤人员升级考核文秘资料员考试大纲初级第一章文秘工作概论第一节文秘工作的历史和发展一般掌握新时期我国文秘工作的发展方向第二节文秘工作内容与特点一般掌握文秘工作的职业特点第三节文秘工作人员的能力和职业道德一般掌握文秘工作人员的能力第二章文秘工作实务第一节日常工作一、重点掌握1、值班工作的任务、工作制度2、印章刻制、颁发、使用、保管要求3、领导交办事项的办理要求二、一般掌握1、值班工作的作用2、印章的作用3、领导日程安排的落实和OA管理4、领导交办事项的特点和范围5、机要秘书的工作事项6、机要工作及其特点7、安全保卫工作的任务8、危急事件的特点三、了解1、领导日常活动的范围2、宴请活动的工作程序3、危急事件的处理程序和方法第二节信息工作一、重点掌握1、信息获取的范围、渠道、方法2、信息加工的方法3、信息简报的编写4、信息提供的对象、方式二、一般掌握1、信息的概念和特征2、信息工作的概念、作用、特点3、信息工作的要求4、信息提供的要求5、信息存储的要求6、信息工作的主要制度7、信息存储的方式三、了解1、信息的深加工2、信息存储的意义第三节调研工作一、重点掌握１、调研工作的概念2、文秘人员调研的原则3、选题的原则4、调查的方式、方法二、一般掌握1、调研的概念2、调研计划的内容3、研究的意义三、了解1、调研工作中如何占有相关资料2、调研成果的转化第四节会议工作一、重点掌握１、会议工作的概念2、会议准备期间，文秘人员主要有哪些工作3、会议召开期间，文秘人员主要有哪些工作二、一般掌握1、会议的概念2、会议的类型和功能3、会议工作的任务、原则第五节接待工作一、重点掌握1、接待工作的一般程序2、接待工作的原则二、一般掌握1、接待工作的概念2、接待工作的作用3、接待实施的具体要求三、了解1、接待的类型2、如何做好接待的准备工作第六节随从工作一、重点掌握随从工作的类型和特点二、一般掌握1、随从工作的意义和要求2、出差前文秘人员的准备工作三、了解商务随从工作第七节通讯工作一、重点掌握１、通话的程序和要求2、文秘人员寄发邮件的程序和要求3、文秘人员接收邮件的程序和要求二、一般掌握1、通讯工作的作用2、通讯工作的原则3、文秘人员应熟悉和掌握的邮政业务三、了解1、广义的通讯工作2、传真的优点第八节保密工作一、重点掌握文秘人员如何讲究保密艺术二、一般掌握1、保密工作的意义2、如何做好文书保密工作3、如何做好会议保密工作三、了解商务保密的内容和方法第九节公文处理工作一、重点掌握1、什么是公文处理工作2、公文处理工作的基本任务二、一般掌握公文处理工作的特点、作用三、了解公文处理工作的基本原则和具体要求第十节公文办理程序一、重点掌握1、什么是公文办理程序2、公文登记的具体范围3、缮印公文的注意事项二、一般掌握1、收文办理程序2、发文办理程序3、公文用印的注意事项三、了解公文审核的“六查”第十一节公文整理（立卷）与归档程序一、重点掌握1、什么是归档文件整理工作2、公文整理（立卷）的范围3、归档文件整理的工作步骤二、一般掌握1、归档文件整理的基本原则2、归档文件整理的质量要求三、了解归档文件整理工作的意义第三章公文写作第一节应用文的源流、特征和功用一、重点掌握应用文的特征二、一般掌握应用文的功用三、了解应用文的产生、发展第二节应用文的作者、文本和读者一、重点掌握应用文文本的构成要素二、一般掌握1、应用文主旨的特点2、应用文材料的要求3、应用文结构的要求三、了解应用文作者的构成第三节应用文的写作过程一、重点掌握1、如何选定应用文写作文种2、如何运用恰当的表达方式写应用文二、一般掌握应用文写作的全过程三、了解应用文写作的起因。
资料员培训大纲
资料员培训大纲1. 培训目的资料员在项目管理中扮演着重要的角色，负责收集、整理和管理项目相关的各类资料。
培训的目的是使资料员具备必要的知识和技能，能够高效地执行他们的工作职责。
2. 培训内容2.1 项目管理概述- 了解项目管理的基本概念和原则- 了解项目生命周期及阶段性的工作要求- 了解项目团队各职能角色及其职责2.2 资料员职责- 熟悉资料员的职责和工作流程- 掌握资料员在项目中的重要性和作用2.3 文件管理- 学习文件管理的基本原则和流程- 掌握文件分类和整理的方法- 学习文件编号和归档的规范2.4 数据收集和整理- 学习数据收集的方法和技巧- 掌握数据整理和清洗的技巧- 学习使用电子表格和数据库管理数据2.5 资料审查和核对- 学习资料审查的目的和方法- 掌握核对资料的常用技巧- 学习如何识别和纠正错误或缺失的资料2.6 报告和汇报- 学习撰写项目报告和汇报的要求和技巧- 掌握报告和汇报的格式和结构- 学习使用图表和图像展示数据和结果2.7 信息管理系统- 了解常用的信息管理系统和软件工具- 学习如何使用信息管理系统进行资料管理和共享- 掌握信息管理系统的基本操作和功能3. 培训方法3.1 理论讲授- 通过讲座和演示介绍项目管理和资料员的基本知识- 通过案例分析和讨论加深对概念和原则的理解3.2 实践操作- 提供实际的项目资料供学员练习整理和管理- 安排实践项目，让学员亲身参与并实践资料员的工作3.3 讲师互动- 提供答疑解惑的机会，解决学员在学习和实践中遇到的问题4. 培训评估4.1 考核方式- 设计理论知识考试，用以检验学员对项目管理和资料员职责的理解- 要求学员完成一个实践项目，将所学知识和技能应用到实际工作中4.2 评估标准- 考核成绩（理论考试得分、实践项目完成情况）- 学员在实践项目中的表现（文件管理、数据整理、报告撰写等）5. 培训时间和地点5.1 培训时间- 培训课程总计40学时，可灵活安排，如每周两天，连续五周等5.2 培训地点- 提供培训场地，包含必要的设备和工具支持6. 培训师资6.1 主讲老师- 具备丰富的项目管理实践经验- 有相关培训经验，能够生动有趣地传授知识6.2 助教- 协助主讲老师进行辅导和答疑解惑- 提供实践操作时的指导和支持7. 培训证书- 完成培训并通过评估的学员可以获得资料员培训证书，作为其专业能力的证明和学习成果的认可。
文秘专业考试大纲
文秘专业考试大纲一、考试目的和基本要求文秘专业考试旨在评估考生在文秘专业知识、能力和技能方面的掌握程度以及其实践能力。
考试内容包括文秘工作中的基本知识、文秘管理和组织能力、文秘技术和技能，以及相关法律法规等方面的知识。
考试要求考生能够熟练掌握文秘工作的基本概念、原则和方法，能够有效地进行文秘管理和组织工作，具备较强的技术和技能水平。
同时需要了解相关的法律法规，能够在文秘工作中合法、规范地操作。
二、考试内容1. 文秘工作的基本概念和原则1.1 文秘工作的定义和特点1.2 文秘工作的基本原则和要求1.3 文秘工作的职责和任务2. 文秘管理和组织能力2.1 文秘管理的基本内容和方法2.2 文秘组织的原则和流程2.3 文秘工作的计划和安排3. 文秘技术和技能3.1 电子文档管理和处理3.2 信息的收集、整理和分发3.3 文件的撰写和编辑3.4 会议的组织和记录4. 相关法律法规4.1 中华人民共和国劳动法4.2 中华人民共和国保守国家秘密法 4.3 中华人民共和国档案法4.4 中华人民共和国办公室管理条例三、考试形式和方式文秘专业考试分为理论考试和实践考核两部分。
理论考试主要测试考生对于文秘工作的理解和掌握程度，通过笔试形式进行，包括选择题、判断题、简答题等。
实践考核则需要考生通过实际操作来展示其技术和技能水平，包括文件的处理和整理、会议的组织和记录等。
考试方式可以根据需要选择在线考试或者纸质考试。
在线考试便于统计和评估，同时具有灵活性和便捷性，而纸质考试则更加传统和稳定。
四、考试评分标准考试评分主要根据考生在理论考试和实践考核中的表现进行评估。
理论考试中，选择题、判断题等通过计分器自动评分，简答题则根据答案的正确性、完整性和格式进行评分。
实践考核则由评委根据考生的实际操作情况进行评分。
考试评分标准主要根据考生的答案是否准确、完整，能否准确应用文秘工作的知识和方法，是否符合相关法律法规等进行评定。
五、考试准备和复习建议考生在参加文秘专业考试前应进行充分的准备和复习。
资料员考试大纲
资料员考核评价大纲通用知识一、熟悉国家工程建设相关法律法规（权重0.05）（一）《建筑法》1. 从业资格的有关规定2. 建筑安全生产管理的有关规定3. 建筑工程质量管理的有关规定（二）《安全生产法》1. 生产经营单位安全生产保障的有关规定2. 从业人员权利和义务的有关规定3. 安全生产监督管理的有关规定4. 安全事故应急救援与调查处理的规定（三）《建设工程安全生产管理条例》、《建设工程质量管理条例》1. 施工单位安全责任的有关规定2. 施工单位质量责任和义务的有关规定（四）《劳动法》、《劳动合同法》1. 劳动合同和集体合同的有关规定2. 劳动安全卫生的有关规定二、了解工程材料的基本知识（权重0.03）（一）无机胶凝材料1. 无机胶凝材料的分类及特性2. 通用水泥的品种及应用（二）混凝土1. 普通混凝土的分类及主要技术性质2. 普通混凝土的组成材料及其主要技术要求（三）砂浆1. 砂浆的分类及主要技术性质2. 砌筑砂浆的技术性质、组成材料及其主要技术要求（四）石材、砖和砌块1. 砌筑用石材的分类及应用2. 砖的分类及应用3. 砌块的分类及应用（五）钢材1. 钢材的分类2. 钢结构用钢材的品种及特性3. 钢筋混凝土结构用钢材的品种及特性三、熟悉施工图识读、绘制的基本知识（权重0.05）（一）施工图的基本知识1. 房屋建筑施工图的组成及作用2. 房屋建筑施工图的图示特点（二）施工图的图示方法及内容1. 建筑施工图的图示方法及内容2. 结构施工图的图示方法及内容3. 设备施工图的图示方法及内容（三）施工图的识读1. 房屋建筑施工图识读的步骤与方法四、了解工程施工工艺和方法（权重0.03）（一）地基与基础工程1. 岩土的工程分类2. 基坑（槽）开挖、支护及回填的主要方法（二）砌体工程1. 砌体工程的种类2. 砌体工程施工工艺（三）钢筋混凝土工程1. 常见模板的种类2. 钢筋工程施工工艺3. 混凝土工程施工工艺（四）钢结构工程1. 钢结构构件的主要连接方法2. 钢结构安装施工工艺（五）防水工程1. 防水工程的主要种类2. 防水工程施工工艺五、熟悉工程项目管理的基本知识（权重0.04）（一）施工项目管理的内容及组织1. 施工项目管理的内容2. 施工项目管理的组织（二）施工项目目标控制1. 施工项目目标控制的任务2. 施工项目目标控制的措施（三）施工资源与现场管理1. 施工资源管理的任务和内容2. 施工现场管理的任务和内容基础知识一、了解建筑构造、建筑设备及工程预算的基本知识（权重0.15）（一）建筑构造的基本知识1. 民用建筑的基本构造组成2. 常见基础的构造3. 常见建筑墙体的构造4. 楼板与地坪的构造5. 民用建筑一般装修构造6. 单层厂房的一般构造（二）建筑设备的基本知识1. 建筑给水排水系统基础知识2. 建筑供暖系统基础知识3. 建筑通风与空调系统基础知识4. 建筑电气基础知识（三）工程造价的基本概念1. 工程造价的构成2. 工程造价的定额计价概念3. 工程造价的工程量清单计价概念二、掌握计算机和相关资料管理软件的应用知识（权重0.15）（一）计算机系统基础知识1. 计算机基本组成及功能的基本知识2. 计算机软件知识3. 计算机系统安全知识（二）计算机文字处理应用基本知识1. Word、Excel的基本操作2. PowerPoint的基本操作（三）工程资料专业管理软件的应用知识1. 工程资料管理软件的种类、特点和功能2. 工程资料管理软件的新建、保存、删除、导入和导出3. 工程资料管理软件技术资料编辑的方法4. 工程资料管理软件技术资料组卷的方法5. 工程资料管理电子文件安全管理三、掌握文秘、公文写作基本知识（权重0.10）（一）公文写作的基本知识1. 公文的类型及写作一般步骤2. 企业常用文书写作（二）文秘各项工作的程序和要求1. 信息收发工作2. 文件、资料的传递、收集、审查及整理岗位知识一、熟悉资料管理相关的管理规定和标准（权重0.10）（一）建筑工程施工质量验收统一标准1. 建筑工程质量验收要求2. 建筑工程质量验收程序和组织要求（二）建设工程项目管理、监理及施工组织设计规范1. 建设工程项目管理组织与任务的要求2. 建设工程监理人员、监理实施、监理资料的要求3. 建筑施工组织设计内容与编制的要求二、熟悉建筑工程竣工验收备案管理知识（权重0.10）（一）建筑工程竣工验收备案管理1. 建筑工程竣工验收备案的范围2. 建筑工程竣工验收备案的文件3. 建筑工程竣工验收备案的程序（二）建筑工程竣工验收备案的实施1. 施工单位的备案基础工作2. 施工单位的备案实施要点三、掌握城建档案管理、施工资料管理及建筑业统计的基础知识（权重0.12）（一）城建档案管理的基础知识1. 建筑工程文件归档整理规范的基本规定2. 建筑工程文件归档范围及质量要求3. 建筑工程文件的立卷及归档4. 建筑工程档案的验收与移交（二）施工资料管理的基础知识1. 施工资料的分类方法2. 施工前期、施工中期、竣工验收各阶段施工资料管理的知识（三）建筑业统计的基础知识1. 建筑业统计的基本知识2. 施工现场统计工作内容四、资料安全管理的有关规定（权重0.08）1. 资料安全管理的有关规定2. 资料安全管理责任制度及过程3. 资料安全的保密措施专业技能一、能够参与编制施工资料管理计划（权重0.20）1. 编制施工资料管理计划2. 进行工程资料分类与分卷，建立施工资料章、节、项、目二、能够建立施工资料收集台账（权重0.10）1. 建立施工资料收集登记制度2. 建立施工资料台账三、能够进行施工资料交底（权重0.10）1. 确定施工资料交底的对象2. 确定施工资料交底内容四、能够收集、审查与整理施工资料（权重0.10）1. 进行施工资料（C类）的收集、审查和整理2. 进行竣工图（D类）资料的收集、审查和整理五、能够检索、处理、存储、传递、追溯、应用施工资料（权重0.10）1. 进行施工资料的检索、处理和存储2. 进行施工资料的传递、追溯和应用六、能够安全保管施工资料（权重0.10）1. 建立纸质资料和电子化资料的安全防护措施2. 建立信息安全管理制度和信息保密制度七、能够对施工资料立卷、归档、验收与移交（权重0.10）1. 进行施工资料立卷和归档2. 进行施工资料验收和移交八、能够参与建立项目施工资料计算机辅助管理平台（权重0.10）1. 为建立资料管理计算机辅助管理平台提供资料2. 进行项目施工资料的录入和整理九、能够应用专业软件进行施工资料的处理（权重0.10）1. 进行专业软件的操作与管理2. 应用专业软件处理施工资料。
资料员科目考试大纲《专业基础知识》、《岗位知识》和《专业实务》(1)
湖南省建筑业企业专业技术管理人员资格考试资料员《专业基础知识》、《岗位知识》和《专业实务》科目考试大纲一、专业基础知识（一）建筑施工图1. 建筑施工图的主要内容2. 结构施工图的主要内容3. 建筑设备（水、电）施工图的主要内容（二）建筑材料设备1. 建筑结构主要材料种类和使用范围2. 建筑防水主要材料种类及使用范围3. 给（排）水工程主要材料种类及使用范围4. 电气工程主要材料种类及使用范围5. 建筑材料设备进场检验和见证取样检测规定（三）建筑施工与管理1. 图纸会审、设计变更和工程洽商2. 施工组织设计、专项施工方案和技术交底3. 定位放线和沉降观测4. 隐蔽工程、施工记录、施工试验记录和施工日志5. 施工质量验收和记录6. 工程竣工验收与竣工图（四）办公软件的应用1. 办公软件的特点、功能2. 办公软件的操作方法二、工程资料管理相关知识（一）工程资料管理1.工程资料的分类2.参建各方对工程资料的管理职责3.基建文件（A类）的形成过程和内容4.监理资料（B类）的形成过程和内容5.工程资料归档的范围和载体形式6.工程资料保管的期限与密级（二）资料管理的相关标准与规范1.《建设工程文件归档整理规范》GB/T50328—20012.《建设工程项目管理规范》GB/T50326—20063.《建设工程监理规范》GB50319—20004.《建筑工程施工质量验收统一标准》GB 50300-20015.《建设项目工程总承包管理规范》GB/T50358—20056.《建筑工程资料管理规程》JGJ/T185—20097.《建设电子文件与电子档案管理规范》CJJ/T117-2007三、施工资料（C类）管理（一）施工资料管理计划和管理制度1. 施工资料的形成过程和内容2. 施工资料管理计划编制3. 施工资料管理制度内容及制定要求（二）施工资料收集台帐和交底1. 施工资料分类及编号方法2. 施工资料收集台账的建立3. 施工资料交底（三）施工资料的收集、审查和整理1. 施工管理资料2. 施工技术资料3. 施工测量资料4. 施工物资资料5. 施工记录6. 施工试验记录7. 施工质量验收记录8. 工程竣工验收资料9. 施工资料报验、报审的基本程序（四）竣工图（D类）编制与整理1. 竣工图的类型、编制要求及绘制方法2. 竣工图章的内容、尺寸及使用注意事项3. 竣工图纸的折叠方法（五）施工资料立卷、编目、装订、归档和移交1. 施工资料的编制和组卷的要求与方法2. 施工资料的验收与移交的程序和方法(六) 施工现场安全资料管理1. 安全管理资料2. 文明施工资料3. 脚手架安全资料4. 基坑支护与模板工程安全资料5. “三宝”、“四口”防护安全资料6. 施工临时用电安全资料7. 物料提升机与外用电梯安全资料8. 塔吊安全资料9. 起重吊装安全资料10. 施工机具安全资料11. 安全资料归档四、施工信息管理系统（一）项目施工信息计算机软件管理平台建立1. 施工信息计算机信息管理平台的组成部分2. 施工信息计算机信息管理平台的建立（二）工程资料专业管理软件的应用1. 专业管理软件的特点、功能2. 专业管理软件操作方法（三）工程信息资料的使用1. 建筑业统计常用相关数据2. 文件数据的检索、处理、存储和追溯3. 工程信息资料的安全。
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《文秘资料员》初级工大纲第一章文秘资料员的主要职能一、重点掌握1、文秘资料员工作应该遵守的原则2、文秘资料员的基本职能3、办理机关事务的工作要领4、文秘资料员常用的参谋方法有哪些5、文秘资料员的协调工作包括哪些方面二、一般掌握1、文秘资料员的概念、级别、其工作的分类2、协助管理机关事务的工作特点3、优化办公空间应该注意的原则4、沟通协调的因素包括哪些5、协调工作的常用方法和目标6、督查的程序、原则三、了解1、机关事务工作的自我督查2、优化办公环境的范围、优化办公自然环境的主要方面3、督查的两个重要组成部分4、督查的目的、基本方法第二章知识与能力一、重点掌握1、文秘资料员的职业工作能力要求重点在专业实践能力，具体表现在哪几个方面2、文秘资料员在办事能力方面应该做到哪几个方面3、文秘资料员如何培养应变能力4、文秘资料员遵守的职业道德有哪几个方面二、一般掌握1、文秘资料员的基本素质要求有哪些2、文秘资料员专业知识包括哪几个方面3、表达能力有哪几种4、政治素养包括哪几个部分5、文秘资料员的心理健康标准是什么三、了解1、文秘资料员应了解、掌握的相关基础知识有哪些2、文秘资料员如何保持心理健康第三章法律意识一、重点掌握1、法的基本特征2、行政法规的名称3、依法行政的含义、意义、原则要求、行政执法监督4、对人的效力5、、法律责任的认定原则、法律责任的免除二、一般掌握1、法的概念2、行政法与行政法规的关系3、法律解释的分类4、法律责任的种类5、法律制裁的种类三、了解1、依法行政的职责2、法律规范与法律文书的区别3、地方性法规4、时间效力、空间效力第四章行政法律制度一、重点掌握1、现行的国家级行政法规主要有哪些2、行政处罚法的性质、行政处罚的原则3、行政复议制度的基本原则4、国家赔偿的构成要件5、司法赔偿的范围6、国家赔偿方式、赔偿请求时效7、行政监察的基本原则8、监察处理权限9、申诉程序10、行政监察职能二、一般掌握1、行政处罚与行政处分2、行政复议的范围3、受理行政诉讼的条件4、行政赔偿的范围5、行政监察的调查程序三、了解1、行政处罚的种类2、行政复议法的主要内容、行政复议制度基本意义、作用3、行政复议决定的种类4、不受理的行政诉讼范围5、国家赔偿的计算标准6、监察建议第五章办公室事务的办理一、重点掌握1、值班工作的职责2、值班人员的素质要求3、接打电话的相关事宜4、印章的使用、保管5、介绍信的管理和使用二、一般掌握1、印章的识别2、活动预安排4、参与各种公务活动三、了解1、行政工勤事务的相关事宜2、如何管理办公低值易耗品3、如何识别各种车辆4、名片的使用第六章办公自动化设备一、重点掌握1、传真机的使用2、复印机的使用二、一般掌握1、电话2、静电复印机的使用3、照相机的使用三、了解1、磁带录放像机2、摄录机的使用第七章计算机一、重点掌握1、计算机系统的组成2、Windows XP操作系统3、各种文字编辑4、各种表格处理5、如何发送、接收电子邮件二、一般掌握1、计算机的日常使用和维护2、各种格式设置3、各种打印输出三、了解1、计算机在现代工作中的重要性2、计算机常用程序的使用3、计算机网络基本知识第八章机关事务接待一、重点掌握1、日常接待的环境准备工作2、接待服务工作的主要内容3、接待服务工作的具体事项4、信访投诉的要素5、接待信访投诉的处理程序二、一般掌握1、接待人员的具体准备工作2、接待服务的相关礼节三、了解1、接待人员的心理准备工作2、信访投诉者的类型第九章会议事务一、重点掌握1、会议的性质、作用2、会议通知的相关事宜3、会议文件的事务准备工作4、会议召开时报到事宜二、一般掌握1、会议用品的相关事项2、会场布置的有关事项3、相关的会议服务4、清场工作三、了解1、会议的类型2、会议的食宿安排与文娱活动的有关事项3、会场内的安全保卫工作4、会见与会谈第十章信息一、重点掌握1、资料和信息2、信息的种类3、信息收集的基本方法4、筛选信息的步骤、方法、总体要求5、信息工作制度二、一般掌握1、信息的特征2、信息收集工作的原则3、存贮信息的步骤、存贮信息工作的原则三、了解1、信息收集的渠道2、检索信息3、存储信息的有关事项4、信息传递第十一章调查与保密一、重点掌握1、调查方法的种类2、保密工作的基本要求3、保密的主要内容、方法二、一般掌握1、群体调查的相关事宜2、秘密的等级划分三、了解1、秘密的相关概念2、保密的范围与密级第十二章公文与公文写作一、重点掌握1、文种的基本概念2、正确使用文种3．公文的书面格式4、公文分类法二、一般掌握1、公文的文体特征2．公文各稿本的作用三、了解1、公文文稿的书写规范要求第十三章公文的办理与保管一、重点掌握1、行文制度2、行文原则3、公文收文的程序4、校对文稿5、公文的借阅6、公文的立卷的基础步骤与简要方法二、一般掌握1、公文处理的基本原则2、公文的翻印与存放3、归档（熟记案卷目录的格式）三、了解1、公文发文的程序2、公文办理的“十看”、“十记”、“十知”3、公文处理的管理机构4、查办、公文会商与汇编第十四章主要公文的种类一、重点掌握1、通知的格式、拟写2、通报的拟写3、请示的拟写4、各种函的拟写二、一般掌握1、通知、通报的分类2、请示与报告的区别3、请柬的相关事宜三、了解1、通报的拟写特点、注意事项2、通告的拟写3、消息、邀请信、贺信、感谢信《文秘资料员》中级工考试大纲第一章文秘资料员的主要职能一．重点掌握１．文秘资料员工作应该遵守的原则２．解决文秘资料工作矛盾的方法主要有哪些３．文秘资料员的基本职能４．文秘资料员常用的参谋方法有哪些５．督查的程序二．一般掌握１．文秘资料员的概念、级别、其工作的分类２．协助管理机关事务的工作特点３．办理机关事务的工作要领以及机关工作的自我督查４．办公环境的范围和优化办公空间应该注意的原则５．协助机关领导决策应该注意的问题有哪些６．沟通协调的因素包括哪些？文秘资料员的协调工作包括哪些方面７．协调工作的常用方法和目标８．督查的原则、方法三．了解1．优化办公自然环境主要有哪几方面2．督查的两个重要组成部分3．督查的目的4．督查的程序第三章知识与能力一．重点掌握１．文秘资料员的基本素质要求有哪些２．文秘资料员的职业工作能力要求重点在专业实践能力，具体表现在哪几个方面３．文秘资料员在办事能力方面应该做到哪几个方面４．文秘资料员遵守的职业道德有哪几个方面５．文秘资料员的职业性格有什么普遍要求６．心理健康有哪些标准二．一般掌握１．文秘资料员专业知识包括哪几个方面２．表达能力有哪几种３．如何培养应变能力４．政治素养包括哪几个部分５．文秘资料员如何保持心理健康三．了解1．文秘资料员应了解、掌握的相关基础知识有哪些2．能力的概念3．文秘资料员的管理能力主要体现在哪些方面4．职业性格演变及发展第四章法律意识一．重点掌握１．法的基本特征２．行政法的名称和分类３．依法行政的意义、原则要求、行政执法的监督４．法律解释的分类５．法律责任的认定原则、法律责任的免除二．一般掌握１．法的概念２．法律效力３．法律责任的种类４．法律制裁的种类三．了解1．依法行政的职责2．法律规范与法律文书的区别3．地方国家机关的地方性法规和法规性文件4．我国的法律适用对人的效力规则第五章行政法律制度一、重点掌握１．行政处罚的性质、原则２．行政复议制度的作用、基本原则３．行政诉讼的受理条件、不受理的行政诉讼的范围４．国家赔偿的构成要件５．司法赔偿的范围６．国家赔偿的赔偿方式７．行政监察的基本原则８．行政处分的级别、经济处分的级别９．行政监察的职能二．一般掌握１．行政复议的范围、种类２．行政赔偿的范围３．国家赔偿的计算、赔偿费用形式、时效４．行政监察的调查程序５．行政申诉的条件、过程三．了解1．行政处罚的种类。
2．行政复议的主要内容及基本意义3．建立国家赔偿制度的意义4．国家不予以赔偿的情形5．监察建议及申诉程序第五章办公室事务的办理一．重点掌握1．突发事件的协助处理2．如何识别各种车辆3．印章的识别、使用、保管4．介绍信和名片的管理二．一般掌握1．行政工勤事务的相关事宜2．值班人员的素质要求3．如何管理办公低值易耗品4．各种公务活动。
三．了解1．值班的相关事宜2．接打电话的相关事宜3．参与公务活动的相关事宜第六章办公自动化设备一．重点掌握1．传真机的使用2．复印机的使用二．一般掌握1．电话。
2．静电复印机的使用3．照相机的使用三、了解1．磁带录放像机2．摄录机的使用第七章计算机一．重点掌握1．计算机的日常使用和维护2． Windows XP操作系统3．各种文字编辑4．各种表格处理5．如何发送、接收电子邮件二．一般掌握1．计算机系统的组成2．各种格式设置3．各种打印输出三、了解1．计算机在现代工作中的重要性2．计算机常用程序的使用3．计算机网络基本知识第八章机关事务接待一．重点掌握1．接待服务的相关礼节2．接待外宾的相关事宜3．常见的国际交往礼仪4．信访投诉接待处理工作程序5．接待信访投诉的处理程序二．一般掌握1．接待服务工作2．外事接待的基本原则和要求3．信访投诉的要素三．了解1．日常接待的准备工作2．接待外宾的一般工作程序3．信访投诉者的类型第九章会议事务一．重点掌握1．会议的作用2．会议的类型3．会议通知的相关事宜4．会场的选择5．会场座次排列、草拟会议预算6．会议程序与日程安排二．一般掌握1．会议用品的相关事项2．会场布置的有关事项3．会议的食宿安排与文娱活动的有关事项三．了解1．会议文件的事务准备工作2．会议召开时报到事宜3．相关的会议服务4．会场内的安全保卫工作第十章信息一．重点掌握1．相关的资料和信息2．信息的收集的基本方法3．如何有效整理信息4．信息的工作制度5．如何有效率选信息6．有效的信息反馈二．一般掌握1．信息的概念2．信息的种类3．信息的有关特征三．了解1．有效的信息检索2．信息传递的相关事项3．存储信息的有关事项第十一章调查与保密一．重点掌握1．文秘资料员常用的调查方法2．文秘资料员的典型调查法3．个别访谈4．现场观察二．一般掌握1．群众调查的相关事宜2．保密的等级划分3．保密的方法三．了解1．调查方法的有关种类2．保密工作的基本要求3．保密的一些主要内容十二章公文与公文写作一．重点掌握1．公文的书面格式2．公文排版与印装的有关事项3．拟稿的有关事项二．一般掌握1．公文分类法2．主题词及主题词标引三．了解1．公文各稿本的特征2．公文各稿本的作用第十三章公文的办理与保管一．重点掌握1．行文制度2．公文发法文的程序3．公文发文的程序4．公文处理的基本原则5．公文的借阅6．归档（熟记案卷目录的格式）二．一般掌握1．行文原则2．公文的翻印与存放3．公文的立卷的基础步骤与简要方法三．了解1．公文办理的“十看”、“十记”、“十知”2．公文处理的管理机构3．公文处理的校对文稿、查办、公文会商与汇编第十四章主要公文的种类一．重点掌握1．通知的格式、拟写等、通报的拟写2．报告的拟写3．会议纪要的拟写4．各种函的拟写二．一般掌握1．拟写通知的格式、通报的分类2．请示报告的性质3．请柬的相关事宜三、了解1．通报的拟写特点、注意事项2．报告拟定的特点、注意事项3．邀请信、贺信、感谢信、致辞、工作计划“文秘资料员”高级工考试大纲行政机关事务管理第一章办事办会第一节日常工作一．重点掌握1、值班工作的任务、工作制度。