不抱怨,一切靠自己(ppt)
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4
都是由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致了这一天成为“闹心的一天”。
试想，卡斯丁在那10%产生后，假如换一种反应。比如，他抚慰儿子：“不要紧， 儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他本身 心情也好，那么随后的一切就不会发生了。
可见，你控制不了前面的10％，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90％。
在现实生活中，常听人抱怨：我怎么就这么不走运呢，每天总有一些倒霉的事ห้องสมุดไป่ตู้ 着我，怎样就不让我消停一下有个好心情呢，谁能帮帮我？
这都是一个心态问题。其实能帮助自己的不是他人，而是自己。倘若了解并能熟 练运用“费斯汀格法则”处事，一切问题就迎刃而解了。
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5
我们时常会听到一些声音：
唉，今天真倒霉，客户一听就挂，一天都没有两个听 我讲产品的，怎么出单啊？
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3
费斯汀格法则
美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个很出名的判断，被人们称为“费斯汀格法则”：生活中的 10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。
换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。 费斯汀格在书中举了这样一个例子。 卡斯丁早上起床后洗漱时，随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐 桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。 卡斯丁疼爱手表，就照儿子的屁股揍了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，说是怕水把手表打 湿。卡斯丁说他的手表是防水的。 于是二人猛烈地斗嘴起来。一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然记起忘了 拿公文包，又立刻转回家。 可是家中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻 子要钥匙。 妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才 摆脱。 待拿到公文包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评，卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又 因一件小事，跟同事吵了一架。 妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局 就被淘汰了。 在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。
不抱怨的世界.ppt
《不抱怨的世界》
2010-12-26 下午
活动介绍
抱怨是最消耗能量的无益举动。有时候，我们的 抱怨不仅会针对人、也会针对不同的生活情境， 表示我们的不满。而且如果找不到人倾听我们的 抱怨，我们会在脑海里抱怨给自己听。《不抱怨 的世界》作者提出的神奇“不抱怨”运动，来的 恰是时候，它正是我们现代人最需要的。我们可 以这样看：天下只有三种事：我的事，他的事， 老天的事。抱怨自己的人，应该试着学习接纳自 己；抱怨他人的人，应该试着把抱怨转成请求； 抱怨老天的人，请试着用祈祷的方式来诉求你的 愿望。这样一来，你的生活会有想象不到的大转 变，你的人生也会更加地美好、圆满。
抱怨不能解决任何问题而且生命中足以抱怨不能解决任何问题而且生命中足以让我们有理由抱怨的事寥寥可数我们与让我们有理由抱怨的事寥寥可数我们与其把时间浪费在抱怨上不如去积极的改其把时间浪费在抱怨上不如去积极的改我们之所以会抱怨是为了获取同情心和注我们之所以会抱怨是为了获取同情心和注意力以避免去做我们不敢做不愿做的意力以避免去做我们不敢做不愿做的事
你的关注在扩展中！
我认识一个长年有头痛毛病的人，他每晚下班回家，都会跟太太说 自己这一整天头有多痛。后来他明白这样并无法消除、或是减缓头 痛，便决定不讲了，让自己渐渐免除抱怨。
这个人是汤姆．欧益。他再也没有头痛的问题了，而且现在是我 们「没有抱怨的世界」这项计划的资深协调志工，我们的组织里还 有其它几十位志工，让这一切得以实现。
为什么不抱怨
喜欢抱怨的人一定是不快乐的！ 如果你大声喊痛，伤害就会出现；如果抱 怨，就会遇到更多想要抱怨的事。 抱怨不能解决任何问题，而且生命中足以 让我们有理由抱怨的事寥寥可数，我们与 其把时间浪费在抱怨上，不如去积极的改 变它。
不抱怨,一切靠自己(ppt)
都是由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致了这一天成为“闹心的一天”。 试想，卡斯丁在那10%产生后，假如换一种反应。比如，他抚慰儿子：“不要紧， 儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他本身 心情也好，那么随后的一切就不会发生了。 可见，你控制不了前面的10％，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90％。
不为失败找借口，只为成功找方法。
THE END
小组二次会议
费斯汀格法则
美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个很出名的判断，被人们称为“费斯汀格法则”：生活中 的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。 换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。 费斯汀格在书中举了这样一个例子。 卡斯丁早上起床后洗漱时，随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐 桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。 卡斯丁疼爱手表，就照儿子的屁股揍了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，说是怕水把手表打 湿。卡斯丁说他的手表是防水的。 于是二人猛烈地斗嘴起来。一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然记起忘了 拿公文包，又立刻转回家。 可是家中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻 子要钥匙。 妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才 摆脱。 待拿到公文包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评，卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又 因一件小事，跟同事吵了一架。 妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局 就被淘汰了。 在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。
读书宣讲-不抱怨的世界PPT优秀课件
பைடு நூலகம்12
南城区街道读书推讲活动
——《不抱怨的世界》
1
• 抱怨是最消耗能量的无益举动。有时候，我们 的抱怨不仅会针对人、也会针对不同的生活情 境，表示我们的不满。而且如果找不到人倾听 我们的抱怨，我们会在脑海里抱怨给自己听。
• 《不抱怨的世界》作者提出的神奇“不抱怨” 运动，来的恰是时候，它正是我们现代人最需 要的。
7
什么是抱怨？
• 抱怨（complaint）有两重意思：表达哀伤、痛苦或不 • 满，提出正式的控诉或指责。 • 根据抱怨对象的不同，抱怨还可分成对自己的抱怨和对他
人外界的抱怨。 • 抱怨的背后是自夸和吹牛，而没有安全感、质疑自己的重
要性、不确定自我价值的人，才会吹牛和抱怨。我们自觉 不配得到想要的东西，缺乏自我肯定，便藉由抱怨把自己 想要的东西推开。 • 在我们的抱怨中，我们也对世界传递出自己是受害者的讯 息，而这么做，也将会为自己引来更多的加害者。
10
己立立人 己达达人
◆把坏事当好事办，人生就只有 快乐、没有抱怨。 ——万通 地产董事长 冯仑
成就自己
◆遇到挫折要从容面对，不抱怨 、不放弃……只要继续努力，就 一定会成功。 ——中国第一 职业经理人 唐骏
爱
◆永不抱怨的人生态度才 是第一位的。 —— 阿里巴巴集团主席兼首席 执行官 马云
◆人生是不公平的，习惯 去接受它吧。请记住，永 远都不要抱怨！ ——世界首富 比尔盖茨
• 第9章 肯定自己 • 第10章 放弃对他人的敬畏和恐惧 • 第11章 永远不要自欺欺人 • 第12章 如何让梦想成真 • 第13章 赞赏的积极魔力 • 第14章 世界上最重要的事情 • 第15章 积极生活态度的模式
6
“不抱怨”运动介绍
南城区街道读书推讲活动
——《不抱怨的世界》
1
• 抱怨是最消耗能量的无益举动。有时候，我们 的抱怨不仅会针对人、也会针对不同的生活情 境，表示我们的不满。而且如果找不到人倾听 我们的抱怨，我们会在脑海里抱怨给自己听。
• 《不抱怨的世界》作者提出的神奇“不抱怨” 运动，来的恰是时候，它正是我们现代人最需 要的。
7
什么是抱怨？
• 抱怨（complaint）有两重意思：表达哀伤、痛苦或不 • 满，提出正式的控诉或指责。 • 根据抱怨对象的不同，抱怨还可分成对自己的抱怨和对他
人外界的抱怨。 • 抱怨的背后是自夸和吹牛，而没有安全感、质疑自己的重
要性、不确定自我价值的人，才会吹牛和抱怨。我们自觉 不配得到想要的东西，缺乏自我肯定，便藉由抱怨把自己 想要的东西推开。 • 在我们的抱怨中，我们也对世界传递出自己是受害者的讯 息，而这么做，也将会为自己引来更多的加害者。
10
己立立人 己达达人
◆把坏事当好事办，人生就只有 快乐、没有抱怨。 ——万通 地产董事长 冯仑
成就自己
◆遇到挫折要从容面对，不抱怨 、不放弃……只要继续努力，就 一定会成功。 ——中国第一 职业经理人 唐骏
爱
◆永不抱怨的人生态度才 是第一位的。 —— 阿里巴巴集团主席兼首席 执行官 马云
◆人生是不公平的，习惯 去接受它吧。请记住，永 远都不要抱怨！ ——世界首富 比尔盖茨
• 第9章 肯定自己 • 第10章 放弃对他人的敬畏和恐惧 • 第11章 永远不要自欺欺人 • 第12章 如何让梦想成真 • 第13章 赞赏的积极魔力 • 第14章 世界上最重要的事情 • 第15章 积极生活态度的模式
6
“不抱怨”运动介绍
不抱怨心态ppt课件
其实，只要转换心情，着眼于光明面，人生就会真的反转
左手温暖右手 相信明天会更好
谢谢
20
不抱怨21天——第七天
积极：不要抱怨世界怎样,关键在于自己本身。 问：如何做更好的自己
1.将你的注意力倾注在你想要的事情上，而不是相反，要用积极的方式 陈诉你的愿望。
2.世界接收到你发送的频率，会做出相应的回馈，一旦你用积极的思想 替代了消极的思想，事情就会朝好的方向发展，你就开始拥有积极的 结果。
……
今天，你抱怨了吗？
仔细想想，你有没有说过这些话？
威尔·鲍温(Will Bowen)，美国最伟大、受尊崇的心灵导师之一。
一本书，一只手环，改变爱抱 怨的你，成就不抱怨的世界。
天下只有三种事： 我的事 他的事 老天的事
《不抱怨的世界》
这是一本伟大的心灵励志书。 这本书改变了无数人的命运！ 任何人和团队要想成功， 就永远不要抱怨， 因为抱怨不如改变， 要有接纳批评的包容心， 以及解决问题的行动力！
情绪：恶语如利刃，不管你说多少次对不起，
伤口将永远存在。
问：如何做更好的自己：
1.只有善于驾驭自己情绪和心态的人，才能获得 平静、幸福和成功。
2.口出恶语时，最好深吸一口气，或者闭目养神 一会儿，以平复情绪。
3.请你信赖的人帮助你，让他们发现你动怒时善 意提醒你，你接收到此类信号后，会试着反省， 至少可以推迟动怒。
不抱怨21天——第六天
控制愤怒：那个一再惹怒你的人,绝不会因为你的斥责改变他的航
向。
问：如何做更好的自己
1.要学着管理自己的愤怒，不要立即发火。 2.试着看看愤怒背后，到底隐藏着什么未被满足的需求，找到它，然后
一步步去实现。 3.在已知上司、客户或朋友不是很能接受的情况下，提前预想场景，筹
左手温暖右手 相信明天会更好
谢谢
20
不抱怨21天——第七天
积极：不要抱怨世界怎样,关键在于自己本身。 问：如何做更好的自己
1.将你的注意力倾注在你想要的事情上，而不是相反，要用积极的方式 陈诉你的愿望。
2.世界接收到你发送的频率，会做出相应的回馈，一旦你用积极的思想 替代了消极的思想，事情就会朝好的方向发展，你就开始拥有积极的 结果。
……
今天，你抱怨了吗？
仔细想想，你有没有说过这些话？
威尔·鲍温(Will Bowen)，美国最伟大、受尊崇的心灵导师之一。
一本书，一只手环，改变爱抱 怨的你，成就不抱怨的世界。
天下只有三种事： 我的事 他的事 老天的事
《不抱怨的世界》
这是一本伟大的心灵励志书。 这本书改变了无数人的命运！ 任何人和团队要想成功， 就永远不要抱怨， 因为抱怨不如改变， 要有接纳批评的包容心， 以及解决问题的行动力！
情绪：恶语如利刃，不管你说多少次对不起，
伤口将永远存在。
问：如何做更好的自己：
1.只有善于驾驭自己情绪和心态的人，才能获得 平静、幸福和成功。
2.口出恶语时，最好深吸一口气，或者闭目养神 一会儿，以平复情绪。
3.请你信赖的人帮助你，让他们发现你动怒时善 意提醒你，你接收到此类信号后，会试着反省， 至少可以推迟动怒。
不抱怨21天——第六天
控制愤怒：那个一再惹怒你的人,绝不会因为你的斥责改变他的航
向。
问：如何做更好的自己
1.要学着管理自己的愤怒，不要立即发火。 2.试着看看愤怒背后，到底隐藏着什么未被满足的需求，找到它，然后
一步步去实现。 3.在已知上司、客户或朋友不是很能接受的情况下，提前预想场景，筹
《不抱怨_靠自己》ppt课件
后面的人慢慢的赶上来了，他们用自己背负的十 字架搭在沟上作为桥梁，跨越了沟壑。
他也想如法炮制。可惜的是他已经把十字架砍掉 一大截无法当做桥来跨越了。
当其他人都在朝着目标继续前进时，他却只能留 在原地，垂头丧气，追悔莫及。
如果将字母A到Z分別编上1到26的分數 （A=1分，B=2分，…，Z=26分）
有人说：“我居于中游，前边的人成绩太好了，我超不 过了。”于是，你沮丧！ 我说：“你错了！”因为你没有乐观的面对自己，在你 后面有很多人崇拜你，就像你崇拜你前面的人一样。殊 不知，他们也梦想能达到你的水平。所以你不要忽略了 自己榜样的力量。其次，你前面确实有许多人，你也不 晓得，他们中有多少人在担心， 担心像你这样的厚积薄 发者会超过他们。在他们的世界里也不尽是骄傲与坦然， 也有惊恐与不安。要知道，你前有劲敌，后有效仿。你 只有坚信自己榜样的力量，又同时怀揣着一个让高手惊 恐的决心，信心+决心=成功，即便稍有意外，等待你的 也将是“成功！”
Knowledge Hard work Attitude 它们分别是多少分？
你的知识（KNOWLEDGE）得到96分 （11+14+15+23+12+5+4+7+5＝96） 你的努力（HARDWORK）也只得到98分 （8+1+18+4+23+15+18+11＝98）
你的态度（ATTITUDE）才是左右你生命的 全部
有人说：“我成绩现在可以，但是我怕退步”于是， 你焦虑！ 我说：“你错了！”因为你不知道有多少人羡慕你这 种焦虑，因为他们也梦想能站在你这样的高位，哪怕 一次也好，至少证明过。如果这次名次下降了，那就 大方的表示“暂借给他们”，下次再拿回来，因为别 人也在进步，只要你问心无愧；如果不想失去，那就 凭尽全力，做出“誓死保卫状”，而且坚信自己，记 住，狭路相逢，勇者胜；要知道，你也没有退路，你 前有理想，后有劲敌， 坚持+自信=成功 。即便再差， 也应该上理想的高中。
不抱怨培训ppt课件
.
抱怨VS不抱怨
恶富集的传染源 消灭健康的能量 心陷抱怨的怪圈 让你走入死胡同 幸福的隐形杀手 会让你变得招人怨
解决问题的 方式
结
论
停止抱怨，改变自己
.
温暖自己快乐他人 沉默更具建设性 表达期许有效解决 任劳任怨的好处 陈述事实不抱怨 让思维转一个身
抱怨是恶富集的传染源
抱怨是一种破坏性的表达方式，如果我们经常抱怨，让抱怨在我们的世界里 蔚为风潮，那我们或许真成为一个彻底的“倒霉蛋”，用俗话说就是“喝凉水都 会塞牙”。 “富集”这个词的意思是急速的发展，是一种增长的效应。“恶富集”，顾名思义 就是坏事物聚集在一起急剧增长。 很多人已经习惯抱怨一切。可是你难道不知道很多抱怨都是你自己一手造成的吗? 你的工作没做好，上司自然会找你麻烦；你不注意减肥，当然没有适合你的衣服； 你不看天气预报，被雨淋了又怪谁？不情愿从自己身上找原因，总认为自己真“背”， “运气不好”，其实这是对生命不够负责的表现。 当我们“运气不好”时，我们应看清问题的真相。先问问自己，我们为所处的环境贡献 了多少力量？我们必须明了自己在“背”的境遇中，扮演了什么样的角色，并且停止 责怪运气或其他人，从而避免抱怨的发生。
抱怨世界
改变自己
.
开篇
❖天大地大没有人的胸怀大。当我们把关注 的焦点放在如何解决问题的方向上来，而 不是一味地抱怨时，我们就会更快、更有 效地解决问题。
.惯于抱怨社会 、领导、同事、 朋友或家人等， 回避自己，回避 问题
努力改变自己， 适应生活，适应 工作环境，尽快 解决问题
.
抱怨疾病，是在消灭健康的能量
人的情绪与身体的健康有着极其密切的关系。积极良好的情绪，有利于人的心理与 身体的健康；短暂的消极情绪虽不会对健康造成不利影响，但长期消极和不愉快的 情绪，就会对人的健康带来损伤，严重的甚至会引起疾病。 事实上，有三分之二的疾病是源于病人的心理。 只要学会不抱怨，在感恩的世界里享受人生，就能让这种确保健康的力量发挥作用， 甚至让生命产生奇迹。人们总是在握着幸福人生金钥匙的时候，认识不到它的价值 所在，却还自寻着无尽的烦恼，抱怨人生不得志、工作不如意、爱人不贤惠、儿女 不听话……殊不知，如果没有了健康，连这些抱怨的对象都没有了。 为了保持生命的健康成长，激励自己早日踏上成功的人生之路，就要尽量爆出积极的 情绪，努力调控消极的情绪，不要让自己的口中经常冒出抱怨的字眼。
不要抱怨,改变自己PPT文档33页
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
不要抱怨,改变自己
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
不要抱怨,改变自己
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
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费斯汀格法则
美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个很出名的判断，被人们称为“费斯汀格法则”：生活中 的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。
换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。 费斯汀格在书中举了这样一个例子。 卡斯丁早上起床后洗漱时，随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐 桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。 卡斯丁疼爱手表，就照儿子的屁股揍了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，说是怕水把手表打 湿。卡斯丁说他的手表是防水的。 于是二人猛烈地斗嘴起来。一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然记起忘了 拿公文包，又立刻转回家。 可是家中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻 子要钥匙。 妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才 摆脱。 待拿到公文包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评，卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又 因一件小事，跟同事吵了一架。 妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局 就被淘汰了。 在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。
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我们时常会听到一些声音： 唉，今天真倒霉，客户一听就挂，一天都没有两个听
我讲产品的，怎么出单啊？ 这个客户真变态，态度真差。 …….
为什么倒霉事情一件接一件，看完上面那个故事，你是否有一 精品课件
抱怨没有用，一切靠自己
抱怨不能改变任何现状，事情不会因为你抱怨
一下就越来越好，反而会让自己和身边的人心情越来
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我们看到的视频是不是一样的？ 一千个人心中有一千个哈姆雷特。 关注点在哪里，提升就在哪里。
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本段视频，我们重点应该关注的， 不是主人公身体的残疾有多么可怜， 也不是他做网店做生意有多大的成就， 我们应该出一位代表发言。
越差，面对困难， 我们能做的是改变自己能改变的。
优秀的人在顺风顺水，一切条件都很好的情况下，看
不出他的优秀，因为谁都可以做好，真正优秀的人，
在有困境的时候会想尽一切办法往上走，征服困难，
改变困境，这才能体现出一个人的能力。如果在困境
中，你比别人好，在顺境中，你只会比别人更好。
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THE END
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都是由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致了这一天成为“闹心的一天”。 试想，卡斯丁在那10%产生后，假如换一种反应。比如，他抚慰儿子：“不要紧，
儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他本身心 情也好，那么随后的一切就不会发生了。
可见，你控制不了前面的10％，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90％。 在现实生活中，常听人抱怨：我怎么就这么不走运呢，每天总有一些倒霉的事缠着 我，怎样就不让我消停一下有个好心情呢，谁能帮帮我？ 这都是一个心态问题。其实能帮助自己的不是他人，而是自己。倘若了解并能熟练 运用“费斯汀格法则”处事，一切问题就迎刃而解了。
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费斯汀格法则
美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个很出名的判断，被人们称为“费斯汀格法则”：生活中 的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。
换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。 费斯汀格在书中举了这样一个例子。 卡斯丁早上起床后洗漱时，随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐 桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。 卡斯丁疼爱手表，就照儿子的屁股揍了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，说是怕水把手表打 湿。卡斯丁说他的手表是防水的。 于是二人猛烈地斗嘴起来。一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然记起忘了 拿公文包，又立刻转回家。 可是家中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻 子要钥匙。 妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才 摆脱。 待拿到公文包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评，卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又 因一件小事，跟同事吵了一架。 妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局 就被淘汰了。 在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。
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我们时常会听到一些声音： 唉，今天真倒霉，客户一听就挂，一天都没有两个听
我讲产品的，怎么出单啊？ 这个客户真变态，态度真差。 …….
为什么倒霉事情一件接一件，看完上面那个故事，你是否有一 精品课件
抱怨没有用，一切靠自己
抱怨不能改变任何现状，事情不会因为你抱怨
一下就越来越好，反而会让自己和身边的人心情越来
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我们看到的视频是不是一样的？ 一千个人心中有一千个哈姆雷特。 关注点在哪里，提升就在哪里。
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本段视频，我们重点应该关注的， 不是主人公身体的残疾有多么可怜， 也不是他做网店做生意有多大的成就， 我们应该出一位代表发言。
越差，面对困难， 我们能做的是改变自己能改变的。
优秀的人在顺风顺水，一切条件都很好的情况下，看
不出他的优秀，因为谁都可以做好，真正优秀的人，
在有困境的时候会想尽一切办法往上走，征服困难，
改变困境，这才能体现出一个人的能力。如果在困境
中，你比别人好，在顺境中，你只会比别人更好。
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都是由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致了这一天成为“闹心的一天”。 试想，卡斯丁在那10%产生后，假如换一种反应。比如，他抚慰儿子：“不要紧，
儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他本身心 情也好，那么随后的一切就不会发生了。
可见，你控制不了前面的10％，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90％。 在现实生活中，常听人抱怨：我怎么就这么不走运呢，每天总有一些倒霉的事缠着 我，怎样就不让我消停一下有个好心情呢，谁能帮帮我？ 这都是一个心态问题。其实能帮助自己的不是他人，而是自己。倘若了解并能熟练 运用“费斯汀格法则”处事，一切问题就迎刃而解了。