数据库宾馆客房管理系统

数据库宾馆客房管理系

统

Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

燕山大学

数据库大作业

题目：宾馆客房管理系统的设计与实现

学院（系）：理学院

年级专业： 12级信息与计算科学

学生姓名：吴中原

李浩楠

周珏

黄志豪

付玥

第一章绪论

1.1开发背景

随着物质水平逐步提高，精神生活也开始趋向丰富多彩。作为旅游服务的重要组成部分——宾馆客房业也得到了迅猛的发展。要提高整体竞争能力必须变革宾馆客房的管理模式，要提高管理水平，实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。

在信息时代，重要的是必须要有一个完善的管理信息系统，在总体上实现宾馆客房管理的自动化、规范化和人性化，使宾馆客房管理由经验管理转为科学管理。随着计算机在宾馆客房中的普及应用，计算机技术的不断发展，宾馆客房管理系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的系统特点及发展方向不断涌现，本系统采用客户机/服务器模式，功能更加细致完善，系统更加稳定可靠。并在预订、入住和退房等流程上简捷、方便，信息明朗，及时响应客户的需求创造更多的经济效益及利润。

1.2系统调查

随着入住旅客人数的增加，顾客的各种信息也成倍增长。给宾馆客房部的日常管理造成了一定的压力，有必要开发新的宾馆客房管理系统来提高宾馆客房的管理工作效

率。通过这样的系统，可以做到入住顾客规范管理、科学统计和快速查询，从而降低工作人员的工作压力，把更多的时间可以运用到提高服务质量上来，复杂重复的工作很多都可以用MIS管理系统来完成。本系统通过应用??Microsoft Visual Studio 2010、SQLServer2008技术开发了本系统。winform应用程序和其他windows应用程序一样，也是由两大部分组成的：一是用户界面，二是应用于处理逻辑。??

用户是通过窗口、菜单和窗口上的各种控件等界面元素来操作应用程序的，而应用处理逻辑是通过事件和函数中的程序代码来实现的。它可以实现各种入住客户信息的管理操作。本宾馆客房管理系统具有较强的应用性和实用性。

1.3 项目开发的意义

宾馆客房信息的管理在整个宾馆客房运作过程中起着非常重要的作用。通过信息的管理，宾馆客房的管理人员能够随时了解客房的预订、入住等情况，可以在宏观上分配基础设施的使用。?

利用数据库管理资料可以方便地管理会员客户的资料以利于业务上的往来和客服调查，同时功能强大的新增、修改、删除及查询操作和钟点计费的功能使宾馆客房管理系统成为管理人员的得力助手，基于手工操作的种种缺点，为了实现管理自动化，将宾馆客房管理的流程与规则与现代的计算机技术相结合，建立起宾馆客房管理系统。宾馆客房管理系统还可以全程监管客户在客房的消费活动，并对收入情况进行统计，从而实现宾馆客房管理流程全过程的电子化操作。

第二章系统需求分析

2.1系统功能模块

宾馆管理信息体统包括四个大的功能，分别是结算信息管理，订房信息管理，住房信息管理，退房管理。客房按结构化程序设计思想，得出如下系统功能模块图如图2.

图2.2.3 入住登记数据流图住房信息管理数据流图

图2.2.4 住房信息管理数据流图结算信息管理数据流图

图2.2.5 结算信息管理数据流图2.3 数据字典

订房信息管理

数据结构名：客户

含义说明：来宾馆入住的客人

组成：{身份证号，姓名，性别，年龄，户籍，联系方式}

数据项名：身份证号

数据项含义说明：用来证明居民身份的证件的编码

别名：

数据类型：字符型

长度：18{字符}18

取值含义：代表客人的户籍信息

与其他数据项的逻辑关系：均可代表客人身份

数据项之间的联系：并列

数据项名：姓名

数据项含义说明：客户的名称

别名：

数据类型：字符

长度：2{字符}3

与其他数据项的逻辑关系：均可代表客人信息

数据项之间的联系：并列

数据项名：性别

数据项含义说明：人的种类划分

别名：

数据类型：字符

长度：1{字符}1

取值范围：男或女

取值含义：人的具体性别

与其他数据项的逻辑关系：均可代表客人信息

数据项之间的联系：并列

数据项名：年龄

数据项含义说明：一个人从出生时起到计算时止生存的时间长度别名：岁数

数据类型：数字

长度：1{数字}100

取值范围：1到100

取值含义：客户的具体年龄大小

与其他数据项的逻辑关系：均可代表客人信息

数据项之间的联系：并列

数据项名：户籍

数据项含义说明：对自然人按户进行登记并予以出证的公共证明簿别名：

数据类型：字符

与其他数据项的逻辑关系：均可代表客人信息

数据项之间的联系：并列

数据项名：联系方式

数据项含义说明：能够达到对个人直接沟通的相关信息

别名：手机号或电话号

数据类型：数字

长度：7{数字}13

与其他数据项的逻辑关系：均可代表客人信息

数据项之间的联系：并列

数据结构名：前台接待

含义说明：主要是负责客户的来访及登记

数据流名：订房信息

说明：客户的基本信息以及客户入住房间的信息

数据流来源：客户

数据流去向：核对信息客房

组成：客户

数据流名：当前客户状态

说明：客户有没有入住房间

数据流来源：核对客房信息

数据流去向：客房描述

组成：客户

数据流名：已核对状态的客房

说明：确定客人是否入住