市场部销售管理办法
完整版)销售管理制度(细则)
完整版)销售管理制度(细则)本制度的目的是规范销售行为，确保销售指标的达成。
为此，针对公司的相关管理规定，制定了销售管理制度。
该制度适用于本公司所有销售人员。
销售部负责本制度的制定、修改、废止的起草工作，总经理负责核准工作。
销售部的职责包括协助销售总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度，并跟进营销目标计划的达成；管理协调销售部的日常工作；监控及督导下属的目标执行情况；制订月度、年度营销实绩报告；掌握市场动态，及进行应对准备策略；监控各类销售业务项目的开展；定时检讨销售部运作状态，提交相应合理化建设意见；负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合；负责完成上级下达的临时工作任务。
销售部的岗位职责包括主管营销副总经理和销售经理。
主管营销副总经理的主要工作是制定并推进实施全面的销售战略、销售方案。
具体工作包括协助总经理建立全面的销售战略；制定并组织实施完整的销售方案；引导和控制市场销售工作的方向和进度；组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；完成总经理临时交办的其他任务。
销售经理的主要工作是管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标，有效地管理客户。
具体工作包括根据市场发展和公司的战略规划，协助主管营销副总经理制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；完成公司下达的销售任务；分解销售任务指标，制定完成任务指标的办法；组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；制定、调整销售运营政策；组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划，协调货物库存；协调客户关系，与客户、同行业间建立良好的合作关系；完成上级领导交办的其他工作。
市场营销管理部规章制度
市场营销管理部规章制度
市场营销管理部设立市场推广组、市场调研组、客户关系组，各组设立组长，直接向部门
领导汇报。
2. 工作目标：
市场营销管理部的工作目标是为公司产品或服务开拓市场，提升品牌知名度，增加销售额，提高客户满意度，促进公司整体经营发展。
3. 工作职责：
市场推广组负责制定市场推广计划，设计广告宣传策略，开展促销活动，监测竞争对手动态。
市场调研组负责市场调研分析，收集市场信息，预测市场发展趋势，为产品研发和市场营
销提供数据支持。
客户关系组负责维护客户关系，处理客户投诉，开展客户满意度调查，提高客户忠诚度。
4. 绩效考核：
市场营销管理部的绩效考核以完成销售目标、客户满意度、市场份额等指标为主要依据，
对个人及团队进行绩效评定，激励员工的工作积极性和创造性。
5. 安全管理：
市场营销管理部负责员工的安全教育和培训，确保员工的工作环境安全，遵守相关法律法规，保障员工的权益。
6. 其他：
市场营销管理部还需定期进行市场营销技能培训、行业知识普及，不断提升团队整体素质
和能力。
销售企业管理制度7篇
销售企业管理制度7篇销售企业管理制度（篇1）第一章总则第一条适用范围本管理办法适用于本公司销售部全体员工第二条目的为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓潜力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。
第三条原则坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。
第二章组织管理第四条制定程序管理制度制定由营销主管负责制定，上报主任进行审批，审批后经过主任办公会审议通过后，下发有关部门执行。
第五条执行营销主管负责组织执行。
第六条实施监督销售总监负责管理制度执行过程中的监督和考核。
第七条实施效果考核公司高层领导，销售总监负责对管理制度执行效果进行评审。
第三章制定方法第八条类比法主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的销售人员成功管理经验，结合公司目前经营现状而制定的。
第九条经验比较法主要根据公司过去3-5年内的销售人员管理制度执行状况和未来发展规划要求以及客户对相关信息反等综合因素而制定的。
第十条综合法在类比法与经验比较法分析的基础上，综合其他因素而制定的。
第四章制度管理资料第十一条销售员管理（一）产品销售员管理；（二）网络销售员管理。
第十二条销售员激励机制第十三条销售员的业绩评估第五章产品销售员管理第十四条销售员职责（一）产品销售员主要职责1、根据年度营销目标，制定本地区的营销目标、营销计划和营销预算，并负责实施；2、执行营销政策，维护重要客户，并与客户持续良好关系；3、发展销售网络和销售队伍建设；4、负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作；5、协助市场推广人员作好市场促销工作；6、建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工。
作（二）营销主管主要职责1、负责领导制定营销计划（销售计划和市场推广计划）、营销目标，并监督实施；2、负责领导制定技术服务计划，并监督实施；3、负责组织制定营销政策，并监督实施；4、负责监督实施市场推广、技术服务方案；5、负责组织制定和监督实施营销预算方案6、负责销售队伍建设、培训和考核。
某上市公司销售管理制度完整篇.doc
某上市公司销售管理制度1销售管理制度第一章销售管理办法第一节总则第一条：本制度是规定*有限公司（以下简称公司）业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进行。
第二节营业计划第二条：每年择期举行不定期的业务会议，并就目前的国际形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关人员。
其内容包括：1、产品种类；2、价位；3、选择、决定接受订货的公司；4、交货日期及付款日期。
第三条：有关待开发的新产品，应按下列要项进行评核：1、所生产、销售之产品必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者所能击败的特色。
2、所生产新产品为自主研发，不涉及侵害专利权问题。
第四条：产品种类及项目应视行情的好坏、订货的繁易等条件，按下列各项进行评核：1、停止多种类少数量的营业方针，并以尽量减少种类、增加单位数量为原则；2、以接受订货为主，实行以订单定产量的策略；3、所接受的订货数量很多时，除自行生产外还可考虑其他途径。
第五条：商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者，并考虑较容易让人接受的价位来决定产品的种类。
第六条：在选择、决定往来的订货公司时，须以下列为重点方针：1、以大客户或者潜在大客户为主；2、订货公司需信誉良好，实力雄厚为佳。
第七条：交货及付款日期，则须恪守下列各项方针：1、收到订单时，须要求正确的交货日期，并且规定有计划性的生产，到期必须确实交货；2、客户必须按时付款，不得无故拖延。
第八条：在订立合同时，要尽可能使合同条款能长期持续下去。
第三节营业机构与业务分担第九条：营业内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员。
1、内务：（1）负责预估、接受订货及制作，呈办相关的文案处理。
（2）记录、计算销售额及收入款项。
（3）处理收入款项。
（4）统计及制作营业日报。
（5）制作及寄送收款通知书。
（6）印制、寄送收据。
（7）发货包装及监督。
（8）与客户进行电话及其他相关联络。
市场部规章制度
市场部规章制度
第一条为了规范市场部工作秩序，提高工作效率，保障公司利益，制定本规
章制度。
第二条市场部门负责公司产品的市场推广、销售和客户关系管理。
市场部门
负责人应负责监督部门的日常工作，并向公司领导层报告工作进展。
第三条市场部门应根据公司战略规划，制定年度市场推广计划，并定期向公
司领导层汇报执行情况。
第四条市场部门应建立客户档案库，及时更新客户信息，保证客户信息的准
确性和完整性。
第五条市场部门应遵守公司的销售政策和价格政策，不得私自调整产品价格
或销售政策。
第六条市场部门应遵守市场竞争法律法规，不得从事不正当竞争行为。
第七条市场部门应加强对市场信息的收集和分析，及时向公司领导层提供市
场动态和竞争对手情报。
第八条市场部门应加强与其他部门的协作，共同推动公司的销售目标的实现。
第九条市场部门应建立健全的绩效考核制度，对部门成员的工作绩效进行评
估和奖惩。
第十条市场部门应建立健全的安全生产管理制度，确保工作场所的安全和员
工的健康。
第十一条市场部门应加强员工培训和学习，提高员工的专业素养和工作技能。
第十二条市场部门应定期组织部门会议，及时传达公司领导层的决策和指示。
第十三条对于违反本规章制度的行为，市场部门应依据公司规定给予相应的处罚。
第十四条本规章制度由市场部门负责人负责解释，并报公司领导层审批通过后执行。
4s店市场部规章制度
4s店市场部规章制度
《4S店市场部规章制度》
一、市场部门职责
1. 负责制定和执行市场营销策略和计划，提升4S店的品牌形象和销售业绩；
2. 负责市场调研和分析，了解消费者需求和竞争对手动态，为销售和服务提供支持；
3. 管理和推广4S店的促销活动和宣传工作，确保宣传效果和销售量的提升；
4. 维护与厂家的良好关系，积极开展市场推广活动，增加销售渠道和拓展市场份额。
二、市场部门规章
1. 严格执行4S店总部的市场营销策略和计划，确保与总部的一致性；
2. 按照市场调研的结果，制定市场营销方案和宣传计划，并定期向总部上报；
3. 组织和执行各类促销活动，确保促销活动的顺利进行和达到销售目标；
4. 对市场环境和竞争对手进行定期调查和分析，及时调整市场策略；
5. 严格遵守与厂家的合作协议，确保宣传材料和活动的合法合规。
三、市场部门工作流程
1. 每周举行市场部例会，总结上周的工作情况和下周的工作计
划；
2. 每月进行市场调研和分析，编制市场报告并向总部和厂家提交；
3. 每季度制定市场营销方案和宣传计划，报批并执行；
4. 每年对市场部门的工作进行总结和评估，提出改进建议和调整方案。
通过严格执行市场部门的规章制度，可以确保4S店的市场营销工作有序进行，提高销售业绩和品牌形象，为4S店的可持续发展提供有力支持。
销售管理基本规
销售管理基本规
1.确保销售人员遵守公司相关政策和流程，不得违反法律法规；
2.明确销售目标和任务，确保销售人员理解和遵守；
3.鼓励销售人员进行诚实守信的销售活动，不得诱导客户误导或隐瞒重要信息；
4.设定合理的销售指标和考核体系，激励销售人员积极工作；
5.加强销售人员的培训和技能提升，提高销售质量和效率；
6.建立健全客户管理体系，及时跟进客户需求，并解决客户问题；
7.建立良好的沟通和协作机制，销售部门与其他部门之间的合作顺畅；
8.严禁销售人员利用职权谋取个人利益，实行奖罚分明的管理制度；
9.建立销售数据分析和反馈机制，及时调整销售策略和方案；
10.加强销售团队的凝聚力和士气，提高团队的综合竞争力。
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医院市场部健康体检卡销售管理暂行办法
医院市场部健康体检卡销售管理暂行办法1. 背景为了提高医院市场部在销售健康体检卡方面的管理水平，增强销售团队的销售能力，制定本暂行办法。
2. 目的本暂行办法的目的是规范和优化医院市场部健康体检卡的销售管理，确保销售团队能够高效、有序地开展销售工作，达到销售目标。
3. 适用范围本暂行办法适用于医院市场部从事健康体检卡销售工作的所有人员。
4. 销售目标医院市场部每年制定销售目标，并将其分解至各销售团队和个人。
销售团队和个人应根据销售目标制定具体的销售计划和策略。
5. 销售流程销售流程包括线下销售和线上销售两种方式。
具体销售流程如下：5.1 线下销售- 销售团队需了解健康体检卡的产品特点和销售策略，进行相应的培训和研究；- 销售团队通过电话、面对面咨询等方式与潜在客户进行沟通，介绍健康体检卡的优势和价值，并解答客户的疑问；- 销售团队与客户进行谈判和协商，推动客户达成购买决策；- 销售团队完成销售后，将销售情况及时汇报给上级，并记录销售数据。
5.2 线上销售- 销售团队通过公司官网、社交媒体等渠道，开展线上宣传和销售活动；- 销售团队回复客户的咨询并提供相关资讯；- 销售团队与客户进行线上谈判和协商，促成购买行为；- 销售团队将线上销售情况及时汇报给上级，并记录销售数据。
6. 奖励与考核医院市场部将根据销售团队和个人的销售业绩进行奖励与考核。
具体奖励和考核制度将在销售目标确定后进行公布。
7. 其他事项- 本暂行办法经医院市场部负责人审定后生效，并应定期进行评估和修订；- 医院市场部保留对本暂行办法的最终解释权。
8. 生效日期本暂行办法自发布之日起生效。
以上暂行办法仅为初步提议，需要进一步修改和完善。
公司销售部管理制度
公司销售部管理制度公司销售部管理制度「篇一」一、员工守则为维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行，特制定本守则：1.遵守集团公司《员工手册》及各项规章制度；2.销售人员应维护国盛会所及公司形象，敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务；3.每个工作日准时上班，避免迟到和早退，最大限度避免请假，任何假期须提前一天通知，外访请做好登记；4.同事之间应团结协作，同舟共济；勾心斗角，尔虞我诈的作风一律受到处罚；5.待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序；6.严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情；7.销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度协调执行；8.工作中遇特殊情况由销售经理判别客户归属；9.销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜；10.销售经理协助销售人员做好销售工作，做到统一管理；11.销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本产品的业务知识熟练掌握，对同行产品做到知已知彼，不断提高自身工作技能应变能力；12.销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合公司领导审核的广告收益，为制定广告及DM宣传策略提供依据；13.为客户提供一流的接待服务；14.建立良好的人际关系，积极收集反馈意见；15.积极挖掘潜在客户；16.执行销售业务流程所规定的全部工作；17.负责产品各项资料的准备工作；18、不得向客户索取财物，不得为取悦客户而出卖公司利益。
19、不得随便承诺客户要求，若因此造成任何纠纷或对公司造成任何伤害，由当事人负全部责任并做出赔偿。
20、保持办公室整洁，按值日安排打扫办公室或驻场卫生；二、纪律规定（一）、出勤制度1、销售员按照部门内部排班制度安排上班及休假，原则上周末及节假日需在会所值班，周一、二、三安排排休，每月休息四天（暂定）。
市场部管理制度(精选10篇)
市场部管理制度（精选10篇）市场部管理制度【篇1】为了配合富达中国名牌产品的营销活动，使仓库管理规范有序，更好、更快地服务客户，特制定本制度。
一、入库1.入库产品包括自产产品、外购产品、客户退货和杂物2.产品入库要按销售内勤所下的订单和验货凭证入库，验货凭证拒绝收货部分经部门经理许可方可办理入库；属订单内的产品可办理入库；客户的退货按退货清单入库。
特殊货物入库要由销售内勤出具书面通知。
3.货物入库前应验收清点清楚，包括箱数、型号、包装、包装数量、颜色、质量等。
4.完合符合订单要求，经核实数量准确无误后方可办理入库手续。
5.仓管员对入库后的在库产品负完全责任。
二、货物的储存与保管1.库存货要依分区及编号顺序排放，需退回车间或供应厂家的货要单独存放，及时退回。
2.货物放置应整齐、平稳、放置场所应清洁卫生，并有防火、防盗、防鼠、防潮措施，通道不可堆放物品。
3.产品进销存吊卡内容标示要完整，包括产品名称、型号、颜色、储放位置号码、订购点、前置时间、出入库与结存记录、安全存量与最高存量等。
4.产品进销存吊卡应标示朝外。
三、配货1.为客户配货，无论客户大小，一视同仁。
本着迅速、准确、积极的态度认真对待。
不得怠慢和疏忽大意。
2.销售内勤要求发货的订单，如果送货单不能及时交给仓管员，由销售内勤先将订单传真给仓库，仓库立即配货，以便及时发货。
3.严格按客户、销售内勤、仓管沟通过开具的送货单要求的型号、颜色、数量配货，不得多配、漏配或错配。
4.配货过程中应及时填写进销存吊卡，不得错填或漏填。
5.送货单的客户联应装入信封由仓管员放入所要发出的纸箱内上层，并在纸箱上明显位置醒目地标注“内附清单”，不得漏放、错放，不得疏漏标注。
6.散装包装必须打包，封箱严实，做到整齐美观。
7.配货过程中如发现不良品，立即转入退货区，不得将已发现的不良货物发给客户。
8.配备货物按客户顺序一一配货集堆，配完后在包装箱统一位置标注发货目的地，避免错发。
销售部折扣及促销的管理办法
销售部折扣及促销的管理办法1 目的1.1 为规范项目打折及促销程序，形成合理的价格定位，进行有效的促销市场推广特制定本办法2 适用范围2.1 开发公司销售项目3 职责3.1 开发公司提报项目定价报告、促销方案3.2 成本部依据项目成本核算进行价格审定，并提出指导性意见3.3 财务部负责折扣方案的审定及评诂4 具体办法4.1 销售一般性折扣管理办法4.1.1 一般性折扣方案及折扣比例由公司销售部门根据项目需求、阶段性推盘计划及市场变化进行制订，并报送成本部、财务部审核、反馈意见，由开发公司领导班子批准后生效，同时在行政管理部、财务部存档；4.1.2 制定折扣方案须经过深入市场调查和测算，比较目标售价与折扣后的平均售价水平，并综合考虑对公司经营计划和利润体现的影响；4.1.3 制定折扣方案应适当考虑鼓励一次性付款方式，以减少按揭办理事务、控制按揭担保风险。
4.1.4 销售部门须定期分析销售折扣对销售计划、销售进度的影响，并及时调整折扣方案、控制销售节奏；4.1.5 销售折扣作为一种商业折扣，必须按实际成交价及折后价确认销售收入和应收账款的入账金额；4.1.6 销售部门须妥善保管项目历次的销售定价表、销售折扣文件及资料，以便备查。
4.1.7 一般性折扣为项目初始折扣，并根据项目推盘计划及实际市场情况进行调整。
4.2 销售特殊折扣管理办法4.2.1 销售特殊折扣指与公司有业务关系的特殊客户认购公司产品，其要求的销售折扣比例超过一般折扣比例的行为；4.2.2 销售特殊折扣的折扣，由购房本人提出书面申请，由销售人员填写《折扣审批表》，经公司销售部门呈送公司总经理、董事长最终批准；4.2.3 若项目开盘折扣为9.7折以上，则开发公司总经理的折扣权限为9.6折，董事长的折扣权限为9.5折；若项目开盘折扣低于9.7折，则开发公司总经理的折扣权限为折后价格的9.8折，董事长的折扣权限为折后价格的9.7折；4.2.4 《折扣审批表》等资料作为销售文件的组成部分，应随销售合同妥善保管。
市场部弹性工作制实施及管理办法
市场营销中心弹性工作制实施及管理办法由于市场工作的特殊性，市场营销中心从事销售业务的人员实施弹性工作制，具体内容如下：一、弹性工作制适用范围所有销售人员实行弹性工作制，商务人员暂不实行该制度。
二、弹性工作时间规定1.日常上下班工作时间按照公司规定执行（8:30-12:00,13:00-17:30）。
2.由于业务需要延迟下班、加班等可申报延迟上班时间或补休。
3.业务人员由于业务需要实施弹性工作制时，必须事前向大区经理、部门经理申报，审批通过后方可实施，否则视为迟到或旷工。
三、考勤管理办法1.市场营销中心全体人员均参加公司打卡考勤。
2.市场营销中心建立弹性工作时间登记制度（格式见附件一），销售人员将审批通过后的弹性工作时间报部门考勤员登记备案、部门经理签字确认。
（申报方式：当面申报、OA、短信及其他有效方式。
）3.部门考勤员根据公司打卡记录及部门考勤记录统计销售人员的出勤情况，若无弹性工作时间审批、无请假审批则按旷工处理。
4.实行弹性工作制的员工需保证通讯畅通，确保与公司及用户的联络畅通，如由于个人原因造成信息不畅，将根据实际情况追究个人责任。
四、出差管理规定1.员工出差前需提交《出差审批表》（格式见附件二），审批通过后方可出差，出差3天以内部门经理审批报备市场主管领导、商务专员，3天及以上报主管领导审批报备部门商务专员。
2.因公出差到岗后提交出差工作报告（格式见附件三），该报告作为考评项目经理业务能力凭据之一存档。
附件一、弹性工作考勤登记表附件二、出差审批表附件三、出差工作汇报附件一弹性工作考勤登记表附件二出差审批表出差审批表附件三出差工作汇报。
2024年市场营销部考核和奖励管理制度
2024年市场营销部考核和奖励管理制度一、考核目的为更好地执行公司相关政策，客观、公平、公证地评价市场营销部员工的工作和成绩，促进我司保健品的销售，特制订本考核办法。
二、考核对象本办法考核的对象为：市场部营销总监、副总监、高级经理、大区经理、业务经理、销售员、市场策划广员和后勤人员等岗位人员。
三、考核指标（一）业务岗位1、业务经理和销售员考核指标2、大区经理考核指标3、市场营销副总监和高级经理考核指标4、市场营销总监考核指标（二）市场策划人员和后勤人员岗位1、市场策划人员考核指标2、后勤人员考核指标四、奖励办法（一）市场部营销人员奖励1.市场分区与销售任务2. 销售员、业务经理和大区经理奖励3.销售副总监和高级经理奖励4.市场营销总监奖励营销总监奖励=（销售副总监+销售副总监）/2*1.5 （二）、后勤和市场策划人员奖励（三）、季度提成和奖金发放1.奖金发放时间：按照季度发放。
2.季度提成的20%参与部门绩效考核：（1）季度绩效考核90分（含）以上，奖金全额发放；（2）季度绩效考核（含）70-90分（不含），按照完成比例发放，计算公式：绩效考核奖金=考核完成比例（%）*参与考核部分奖金；（3）季度绩效考核60（含）-70分（不含）以下，按照完成比例奖金的80%发放，计算公式：绩效考核奖金=考核完成比例（%）*参与考核部分奖金*80%；（4）季度绩效考核60分（不含）以下，取消绩效考核奖金发放；（5）季度绩效考核达到100分（含）以上，计算公式：绩效考核奖金=110%*参与考核部分奖金。
（二）考核办法的实施1、考核周期：业绩考核每季度考核一次，在考核季度的次月内完成对上季度的业绩考核结果。
2、季度奖金的发放：季度奖金在次季度一次性发放或者分三个月发放。
五、其它（一）若出现人员调岗或辞职，则由接替人员参与考核，考核奖金按实际工作时间计算。
（二）季度销量任务未完成的金额累加到下季度任务中进行考核。
六、附则1.本制度由公司市场营销部负责拟定，总经理终审后发布执行。
中兴通区域市场营销策划管理办法
区域市场营销策划管理办法目录第一章总则 ..........................................................................................第一条目的....................................................................................第二条适用范围..............................................................................第三条工作频率..............................................................................第四条信息体系..............................................................................第五条工作流程..............................................................................第六条成果体现..............................................................................第七条结果应用.............................................................................. 第二章区域市场分析..............................................................................第一条分析目的..............................................................................第二条分析内容.............................................................................. 第三章区域市场营销目标........................................................................第一条设定目的..............................................................................第二条目标内容.............................................................................. 第四章区域市场营销策略........................................................................第一条工作目的..............................................................................第二条工作内容.............................................................................. 第五章其他 ..........................................................................................第一条附则....................................................................................第二条附件....................................................................................第一章总则第一条目的●分析区域市场环境，把握每个区域市场的特点和变化；●分析客户对象需求，并把握主要项目机会；●依据区域市场机会，设定区域营销目标。
市场部管理制度范文(6篇)
市场部管理制度范文为进一步开拓市场，树立公司的形象，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理，严肃纪律，配合公司”制度化，规范化，程序化”的管理秩序，特制订本制度。
所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
一、基本原则1、遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度2、关心，关注公司的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢。
3、努力学习，不断提高自己的业务水平和服务技能。
4、维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象。
5、与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作。
二、管理制度(一)公司禁止下列情形的兼职1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。
2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。
3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。
4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。
(二)公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。
2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。
3、以职务之便向投资对象提供利益的。
4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。
(三)行为规范1、市场部是公司对外的窗口，代表公司的形象，对内协作的主要部门。
工作期间，衣着，发型。
简单得体，简洁明亮。
不留怪异发型，不浓装艳抹。
2、工作期间，不得从事与本公司无关的活动。
3、与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体。
，不得情绪化。
不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
如确实需要，应以重要事项陈述为主。
4、凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地服务态度，尽可能地详细登记与记录。
5、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人的办公资料物品。
务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。
6、根据公司需要，积极配合同事开展工作。
不得推委，拖延。
拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待。
7、领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成。
市场管理办法及规章制度
市场管理办法及规章制度一、总则第一条为了规范市场经营行为，维护市场秩序，保障消费者、经营者和国家利益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称市场，是指商品和服务的提供者通过买卖行为，实现商品和服务的交换的场所。
第三条市场经营者和消费者应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第四条国家对市场经营行为实行分类管理，建立健全市场准入制度、市场竞争制度、市场交易制度、市场信用制度等。
第五条国家鼓励、支持市场创新，促进市场公平竞争，提高市场效率。
第六条国家建立健全市场监督管理制度，对市场经营行为进行监督管理，维护市场秩序。
第七条国务院商务主管部门负责全国市场的监督管理工作。
地方商务主管部门负责本行政区域内市场的监督管理工作。
第二章市场准入与退出第八条市场经营者应当依法取得营业执照，并在经营范围内开展经营活动。
第九条市场经营者应当具备下列条件：（一）有与经营规模相适应的注册资本；（二）有与经营规模相适应的固定的经营场所；（三）有与经营规模相适应的必要的经营设备和设施；（四）有与经营规模相适应的从业人员；（五）法律、法规规定的其他条件。
第十条市场经营者不得从事下列行为：（一）无照经营；（二）超越经营范围经营；（三）出租、出借、转让营业执照；（四）以虚假手段取得营业执照；（五）其他违反市场准入规定的行为。
第十一条市场经营者应当建立健全内部管理制度，加强商品和服务质量管理。
第十二条市场经营者应当依法履行合同，保证商品和服务质量，不得损害消费者权益。
第十三条市场经营者应当在经营场所显著位置明示商品和服务价格、质量、性能、用途、有效期限等信息。
第十四条市场经营者不得采用虚假宣传、恶意诋毁、低价倾销等不正当竞争手段。
第十五条市场经营者应当依法纳税，遵守国家有关财务、会计、审计等方面的规定。
第十六条市场经营者应当建立健全信用记录制度，真实、准确、完整地记录商品和服务的质量、价格、服务等信息。
医院市场部体检体验卡销售管理暂行办法
医院市场部体检体验卡销售管理暂行办法一、总则为规范医院市场部体检体验卡的销售管理，提高销售效率和客户满意度，特制定本暂行办法。
二、销售渠道1. 医院市场部体检体验卡的销售渠道主要包括以下几个方面：- 医院内部销售网点：设立专门的销售窗口或柜台进行销售；- 线上销售平台：在医院官方网站或合作电商平台上进行在线销售；- 合作伙伴销售点：与合作伙伴签订销售协议，在其销售点进行销售。
三、销售流程1. 销售前的准备工作：- 每月初，医院市场部根据销售预测制定销售目标，并计划相应的销售活动；- 医院市场部定期培训销售人员，提升其销售技巧和产品知识；- 确定销售渠道和销售方式，并进行资源配置。
2. 销售过程：- 销售人员根据医院市场部的销售目标和销售策略，积极主动地开展销售工作；- 销售人员通过销售渠道向客户推荐医院体检体验卡，并详细介绍其优势和价值；- 销售人员与客户进行深入沟通，了解客户需求，并根据实际情况进行销售定价和优惠方案的协商；- 销售人员协助客户办理购买手续，确保销售流程的顺利进行。
四、销售奖励机制1. 医院市场部制定销售奖励机制，以激励销售人员积极主动地进行销售工作。
2. 销售人员根据销售目标的完成情况和销售质量来评定奖励，包括但不限于销售提成、年度奖金等。
五、销售数据统计与分析1. 医院市场部定期对销售数据进行统计和分析，了解销售情况和市场需求的变化。
2. 根据统计结果，医院市场部及时调整销售策略，提高销售效率和销售质量。
六、附则1. 本暂行办法自发布之日起生效，并适用于医院市场部的体检体验卡销售管理工作。
2. 如对本办法有任何疑问或建议，请及时向医院市场部反馈。
以上为医院市场部体检体验卡销售管理暂行办法，敬请遵守。
医院市场部体检服务销售管理暂行办法
医院市场部体检服务销售管理暂行办法一、目的和依据该暂行办法旨在规范医院市场部体检服务销售管理，提高销售效率和服务质量。
依据相关法律法规和医院管理制度，特制定此办法。
二、销售流程1. 销售准备阶段在开始销售前，销售人员应进行必要的准备工作，包括但不限于：- 确定体检服务项目与价格；- 准备销售宣传资料；- 掌握相关法律法规和医院政策。
2. 销售过程销售人员在向客户提供体检服务时，应遵循以下步骤：- 向客户介绍体检服务的内容和价值；- 根据客户需求，为其定制体检套餐；- 提供详细的体检预约信息；- 协助客户解决体检过程中的问题；- 定期与客户进行跟进，提供售后服务。
3. 销售管理为了确保销售工作的顺利进行，医院市场部应采取以下管理措施：- 建立销售目标，并定期进行销售业绩评估；- 提供必要的培训和指导，提升销售人员的专业能力；- 建立销售台账，记录销售情况和客户信息；- 加强内部协作，提高销售团队的合作效率。
三、销售行为规范为维护医院声誉和客户利益，销售人员应遵守以下规范：- 诚信守法，不得违反法律法规进行销售活动；- 尊重客户隐私，严格保密客户信息；- 不夸大宣传，不发布虚假信息；- 不采取胁迫或欺骗手段进行销售；- 保持良好的服务态度和形象。
四、处罚措施对于违反销售行为规范的销售人员，医院市场部将采取相应的处罚措施，包括但不限于：- 警告或口头批评；- 撤销销售资格；- 终止与医院的合作关系；- 涉及违法行为的，将移交给相关执法机构处理。
五、附则本办法自颁布之日起生效，并适用于医院市场部所有体检服务的销售工作。
如有需要，医院市场部可根据实际情况进行调整和补充。
以上。
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市场部销售管理办法
一、总则
（一）、目的
为了规范公司销售行为，加强销售管理工作，提高作业效率，防范销售风险，保证销售业务有序控制，保障公司效益，扩大煤炭市场占有份额，使销售工作走向规范、现代化的管理轨道，特制订本管理办法。
（二）、适用范围市场销售部、生产技术部、财务资产部、安质环部
（化验室）及公司其它相关部室。
（三）、权责单位
1、综合办公室负责对本办法制定、修改、废止。
2、总经理负责本办法核准、颁布、废止。
二、管理办法
第一章总则
第一条为加强公司型煤运销工作，更好为公司生产、经营、管理及发展服务。
第三条提高公司运销管理水平和管理效率，实现规范化、制度化管理，适应现代化公司制度。
第二章销售管理办法
第四条呼伦贝尔神华洁净煤有限公司型煤销售实行集中统一管理模式，按四个统一进行管理即：“统一订货、统一订价、统一销售、统一回款”。
市场销售部作为公司唯一对外销售部门，负责与用户进行商务谈判，要严格遵
守公司《产品销售价格管理规定》，根据不同季节，结合当地煤炭市场销售现状及公司生产运行情况，制定出合理的产品价格（其中，1、2、9、10、11、12 作为销售旺季，3、4、5、6、7、8、为销售淡季）。
针对长期固定且协作关系良好的单位，市场销售部可按0.2% 的幅度经主管领导批准签字后优惠销售。
在型煤质量同质情况下，市场销售部要做到销售价格统一，要根据市场变化，及时与各用煤客户联系，充分发挥型煤优势；要详细深入了解用户使用情况，及时发现产品质量问题并在第一时间内与生产技术部联系，督促生产技术部提高产品质量，以生产出适销对路的产品，适应市场需求。
第五条职责划分
（一）、生产技术部职责
1、负责型煤产品的生产和加工，保证产品质量，符合用户合同要求。
2、负责煤场管理，包括煤场，站台煤场。
3、负责汽车、火车的装车、封车门工作。
4、负责铁路装车专用线的管理和汽车衡管理。
（二）、市场销售部职责
1、负责公司型煤销售的计划编制、统计、调运、销售和货款回收
工作
2、负责公司型煤质量的抽查、检验、考核管理工作。
3、负责型煤销售市场的培育、开发、售后服务工作。
（三）、机动部职责
1、负责汽车衡维护保养、定期校验工作。
2、负责火车装车人员的配置、管理工作。
（四）、质检部门职责
1、负责型煤质量验收工作。
2、负责型煤货车销售采样化验、留样封存工作。
3、负责型煤地销随机采样工作。
4、负责将化验结果交付市场销售部、购煤客户、生产技术部等相关部门，并对化验结果进行封存留查。
第三章型煤货款回收及现金收缴管理办法
第六条建立用户资信管理机制是现代市场经济的要求，是化解资信风险的重要手段，所以，在型煤供货合同签定前，应采取各种手段和方法，掌握用户的资信状况，以保证货款的回收。
第七条严格执行“谁卖煤，谁收款”的原则，坚决实行先付款后发煤的原则，非特殊情况外不允许赊销。
在结算方式上可采取转账支票、银行汇票、银行承兑汇票、电汇等。
第八条加强票据核对、挂帐、结算汇款工作，尽量采取先进手段，节约时间，降低成本，每次合同结束前必须认真核清数量款项，无任何异议后及时关闭合同。
第九条加强与用户间的联系协作，及时协调处理发运中产生的问题
及商务纠纷，问题与纠纷没有得到解决之前暂停发货。
第十条坚持定期回访用户，认真核对业务往来账务，长期固定用户至少每月一次，短期用户至少每半年一次。
第十一条零售型煤实行现金结算业务的由司磅员开票，市场销售部统计员收
款，收款后联同票据上缴财务资产部，财务资产部对收缴的煤款及时办理交接手续。
第十二条凡欠款超过两年以上的均视为陈欠款，市场销售部应积极回收陈欠款，在清欠中原则上以现款为主，不允许以物抵账。
第四章型煤装车计量管理办法
第十三条装车前要保证装车设施完好，能实现全天候装车；要仔细认真检查每一节车皮，清除所有杂物，发现车皮破损应及时通知相关部门进行维修，确保运输过程中货物的安全。
第十四条为配合铁路取送车及运输计划的顺利完成，生产技术部接到通知后要在铁路规定的时间内完成装车工作，未在规定的时间内完成装车工作的，将对生产技术部进行考核。
第十五条火车载煤发运前，市场销售部要及时向买方提供车皮号和车皮数量，让买方有充分的时间进行准备，如未及时向买方提供发车情况而影响卸车，市场销售承担一切责任。
第十六条完成火车装车，由市场销售部及生产技术部共同参与型煤的计量工作，防止发生亏、涨吨现象。
第十七条生产部应掌握好装汽车煤量，不允许超装，避免路途超载发生交通
纠纷。
第五章自用煤管理办法
第十八条公司生产自用煤的供应范围
（一）、采暖伴热锅炉用煤。
（二）、生产型煤的原料煤、燃料煤用煤。
第十九条生产技术部要在当月25 日前向市场部销售部提供下月的型煤生产数量，以便市场部销售部能够及时、均衡地安排好当月的销售计划，确保型煤销量。
第二十条生产技术部要在当月25 日前向市场部销售部提供下月自用煤数量，以便市场部销售部能够及时、准确地向宝日希勒供销部门提供我公司用煤量。
第二十一条计量方法办法
（一）、公司用煤计量，以3 号皮带秤为准。
（二）、生产技术部在当月25 日联系宝矿及相关单位部门共同核对3 号皮带秤当月的累计用煤数量，向市场部销售部提供下核对无误后准确地向宝日希勒供销部门提供我公司的用煤量开具发票，同时通知财务资产部挂账、付款。
第二十二条本规定在执行过程中，将按洁净煤公司制度管理办法及各部门反馈意见进行修改并逐步达到完善。
第六章原煤、型煤采制化管理办法
第二十三条严格制定各采样点人员岗位责任制，明确采样人员的职责与分工，保证采制化工作顺利进行。
第二十四条加强完善各种原始记录、台帐、报表的管理，为型煤
销售提供准确可靠数据，并根据不同发煤地点，分类建立各种质量检验数据信息。
第二十五条各采样点要根据型煤发运情况及时安排作息时间，保证对发运的每批型煤批批采样、按时报检，不能因采样因素影响型煤销售。
第二十六条化验人员先暂时使用化验室的采制样仪器设备，化验人员实行倒班制，根据型煤拉运任务和工作量大小，及时出据化验结果。
第二十七条化验人员每天到各型煤发运点取煤样化验，保证检测数据及时报出。