营销人员基本素质培训教材
销售人员的培训方案销售人员培训方案(四篇)
销售人员的培训方案销售人员培训方案(四篇)销售人员的培训方案销售人员培训方案篇一公司方案新进9人，根底培训：入职；企业文化；相关资质背景；xxxxxx员工考勤休假管理方法；二、培训目的：1、新进员工理解公司的根本情况，明确自己的职能范围与工作职责。
2、通过对联通数据业务地面渠道营销工程的诠释及分解，让新进员工对工作范围与职责有一个根本认识，为日后工作中的行为标准打下根底。
3、提升新进员工沟通才能与行业理解。
三、培训方法：1、结合公司休假考勤方法，让员工对公司的根本考勤规章制度有一定的理解。
2、结合《商务礼仪》、《沟通技巧》等ppt形式提升员工根本素质与职业技能。
3、提问形式，充分发挥员工的主观能动性。
4、辩论形式，检验培训效果和员工的理解才能；5、结合个人对电信增值行业的理解与认识培训新进员工掌握与运营商打交道的方法与技巧。
四、培训内容：1、公司的各项规章制度，岗位职责。
例如行政管理制度、部门岗位制度等；2、《联通数据业务地面渠道营销》工程目前的开展规划及方向；3、《商务礼仪》4、《有效沟通》5、我们的员工应具备什么样的素质来适应运营商合作的要求与标准。
6、销售推广技巧、销售推广方法、销售、推广、督导、流程、经典案例；7、什么是执行力？在上级安排布置完工作后如何保证顺利施行及到达预期效果？执行力的重要作用是什么？8、团队建立的重要性及团队精神发挥的作用；9、绩效考核及佣金奖励制度五、培训思想1、培训即学习。
培训就是一个学习的过程，在企业里，根本上只有两三种自我提升的学习途径，而培训就是很重要的一种方式；2、培训即工作。
不管我们培训的内容是什么，但都离不开一个主题，就是工作，为的是能将目前的工作开展到位，进展的顺利。
因此，员工在工作的过程中，也是一种培训。
将两者很好的结合在一起；3、建立良好培训流程，形成培训学习气氛，提升培训意识，逐步建立培训体系，形成良好的学习风气、学习气氛，进步公司各级人员的培训意识；4、稳固培训效果，进步人员素质，问题的解决不能单单靠一两场的培训，还需要大家的亲身理论与工作中的探究，以积极向上的心态，将培训工作的本质效果最大化，使培训更快乐，工作更有效。
华为销售人员的培训教材(PPT)PPT共69页
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总结
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
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结束
谢谢大家！
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46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
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二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
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营销人员基本素质
三、营销人员行为规范与职业道德
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1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
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业务营销培训教材
想千方百计 理千头万绪
客户
意向客户
游离客户
无意向客户
二、营销
爱自己 爱心 人品 爱同事 爱企业 爱客户 经营 诚心 对待别人就像对自己
恒心
正确的事情坚持做
合格 产品 对路
采购和生产 全程营销
赢销
共赢销售
危机意识
平常心
亡
凡
沟通 能力
赢
贝 月
口
身 体
财富
推销
• 为了产品卖好
营销 赢销
• 为了产品好卖
业务营销培训教材
推销-----营销----“赢销”
一、推销
内容： 推行为
推销
准则： 我们应当摒弃以商品为 核心的传统观念，树立以顾客为 导向的销售观念。
特点： 推销具有特定性：说服性、双 向性、互利性
走千山万水
访千家万户
说千言万语
历千辛万苦
• 三方有利 • 产品好卖
谢谢观看
再见
全国营销人员资格培训考核教材 营销基础与实务8p
营销基础与实务
X X 国 X X 协 会 X X 委 员 会编写
主讲:
XX市场营销职业认证办授权讲师 XX
第一部分
市场营销基础知识
市 场 营 销 调 查 与 预 测
市 场 营 销 方 式 的 发 展
商 品 学 基 本 知 识
服 务 市 场 营 销
市 场 营 销 组 织 与 控 制
促 销 与 广 告 策 略
分 销 策 略
定 价 策 略
产 品 策 略
和 行 营 市市 为消 销企 市 费 管业 场 场场 者 理战 与 定细 市 过略 市 位分 场 程计 场 、 和 划 营 目 消 与 销 标 费 市 市 者 场 场
第一章 市场与市场营销
第一节 市场和市场 营销的涵义 第二节 营销管理与 营销管理哲学 第三节 市场营销环 境分析 第四节 顾客让渡价 值
第一章 市场与市场营销
资源市场
货币 税收 货物 服务 资金 税收 服务 货币
产业市场
服务,资金 税收,商品
Байду номын сангаас
政府市场
服务 资金 税收 商品
消费者 市场
货币 商品或服务
中间商 市场
货币 商品或服务
第一章 市场与市场营销
1-3什么是市场营销？
市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的， 通过市场交换实现潜在需求的活动。 市场营销就是在适当的时间；适当的地方以适 当的价格；适当的信息沟通和促销手段，向适 当的消费者提供适当的产品和服务的过程。 市场营销是关于思想、货物和服务的设计、定 价、促销和分销的规划和实施过程，目的是创 造能实现个人和组织目标的交换。
银行柜员营销及产品销售培训PPT课件
语音语调 38%
银保理财经理衔接系列培训教材
我们语言的原则：
一、简炼 二、专业
银保理财经理衔接系列培训教材
我们如何做到？
对于我们银行和代理的产品，能不能做到了如 指掌？ 对竞争对手的产品，能不能做到如数家珍？ 我们是否对我们的表达方式和语言每日精进？
银保理财经理衔接系列培训教材
银行网点销售基本观念及技能 一、销售成功的要素
我们如何做到让客户有良好感觉？
亲和力 专业表达
银保理财经理衔接系列培训教材
亲和力怎么来的？
•专业素质：
专业精神
–对工作的责任和热爱 –工作礼仪 –真诚赞美、使用礼貌用语 –情绪同步
从事专业工作时不带 “感情色彩”
宁静从容与轻松
控制客户与自己的情 绪，而不是被控制
--从对方的观点、立场看、听、 感受、体会事情
字母
要义
F Feature
产品特点特性
A Advantage 产品优势优点
B Benefit
产品带给客户的利益
E Evidence
二、专业化销售流程
银保理财经理衔接系列培训教材
专业销售流程
银保理财经理衔接系列培训教材
我们工作和生活中的流程？
专业化推销流程
一．销售前准备 二．识别机会 三．接触说明 四．促成 五．拒绝处理—促成 六．售后服务
银保理财经理衔接系列培训教材
银保理财经理衔接系列培训教材
一、销售前准备
知识准备：金融知识、产品知识 物质准备：网点宣传布置、各种单证的准备 心理准备：积极的自我暗示、想像的力量、接 纳自己的不完美
银保理财经理衔接系列培训教材
银行网点销售基本观念及技能 一、销售成功的要素 二、专业化销售流程
华为的营销培训教材
Shenzhen Huawei Tech. Co., Ltd.
营销干部培训中心
子：“上学真是无聊透了！” 父：“你对上学有很深的挫折感。” 子：“学的都是些不实用的东西。” 父：“你觉得读书对你没用。” 子：“对，学校教的东西对我不一定有用。你看王明， 现在修车技术一流，这才实用。” 父：“你认为他的选择正确。”（ 嗯…….） 子：“嗯，从某个角度看确实如此。可是几年后，他 或许会后悔。” 父：“你认为他将来会觉得当年做错了决定。”
人员的培养与指导
Shenzhen Huawei Tech. Co., Ltd.
营销干部培训中心
如何指导难带的人之七
——光说不做的人 只有成绩有说服力 做出成绩提高声望 深入了解不做原因 仔细评估他的想法
人员的培养与指导
Shenzhen Huawei Tech. Co., Ltd.
营销干部培训中心
人员的培养与指导
Shenzhen Huawei Tech. Co., Ltd.
营销干部培训中心
父：“现在或许如此，以后他后悔就来不及了。 你不会喜欢修车的。好好念书，将来不怕 找不到更好的工作。” 子：“我不知道，但王明现在很成功。” 父：“你已尽全力了吗？这所高中是名校，应该差 不到哪儿去。” 子： 可是同学们都有同感。 父：“你知不知道，把你养这么大，妈妈和我牺牲 了多少？已经读到高二了，不许你半途而废。 子：“我知道你们牺牲很大，可是不值得。 父：“你应该多读书，少看电视-----” 子：“爸，唉----算了，多说也没用。”
人员的培养与指导
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（二）正视自己起的作用
催化剂而非燃料 开发潜能的助产婆
营销管理培训教材4R-2009
Q5
Q4 Q3
•3）Q3顾客是一种有选择的顾客，在既定的产品类别内，他们都确定一个候 选名单，候选名单上只有2至3种品牌，并且无论发生什么，他们都只购买候 选名单上的品牌，如果你想接近他们，你的目标就是应该让你的产品进入到 他们的候选名单上。 •4）你和Q2的关系是：你是他的最爱，也许，在他购买时，也有一个候选名
欲望 是 怎样 变化 的？
30岁的人；在80年代，我们希望每周工作30小时，而在90年代，我们 抱怨7*24*365的工作时间；在70年代，我们愿与每个人分享每件事，
在90年代，我们害怕被人知道隐私。
因此，制定战略时必须考虑怎样服务和愉悦你的目标顾客。后经济 时代的战略是以消费者为中心而不是以公司为中心。重要的是顾客想 从你那里购买什么，而不是你想卖给顾客什么。并且因为我们以顾客 导向替代了产品导向，品牌将每年都发生变化。 打造品牌最重要的一点就是要与众不同。
够让你对顾客像对你的配偶一样了解。
第五章 欲望细分
奋斗者（怀旧的、受资源限制的、关心的） 有信仰者（保守的、忠诚的、有道德的） 生产者（负责的、实践的、自我满足的）
斗争者（不确定的、需求一致的、偏好式样的）
满足者（成熟的、深思熟虑的、满意的） 现实者（积极的、复杂的、创新的） 成就者（有目标的、具有品牌意识的、成功的）
他们将随时转移到别的品牌，而这么做的原因也许只是为了节省一角硬币或 一美元
第六章 五区间营销
他们 把你的产品作为他购买商品中的一部分，包括高价产品和低价产品 他们有规律地购买你的产品，无论打折与否 他们向他们的朋友讲述使用你的产品的经验
最佳顾客
他们经常使用甚至正在使用你的产品
营销培训8天课程教材(策划实战)
营销培训8天课程营销策划实战一、怎样可以成为一个策划人想成为一名真正的策划人，切不可急功近利。
因为成长为一位策划人，需要对市场营销进行系统的学习并进行消化吸收，将其变成自己的知识，然后需要多年的营销实战锻炼和策划实践，再加之个人较好悟性和学习能力，才能具备做策划人的资格。
而以上几项修炼需要至少三年以上时间。
那些没有学并做过营销策划的朋友，要想必须从事这个职业必须从头开始。
第一、先了解营销策划这个行业就像我给网友说的一样，必须对这个行业进行深入的了解。
了解他并喜欢他。
知道它的过去，发展历程和它的现在。
营销策划是智慧服务性工作，是知识密集型行业。
在该行业发展需要的是知识和更多实操技能、超强的学习能力、应变能力、适应能力、很好的创新能力。
所以做营销策划需要不停的学习，需要不断的去关注国内外营销策划行业的新思想、新理论新模式新方法。
第二、开始系统学习吧网友问我学营销策划要从何处着手，前面说过需先从营销的系统学习开始。
但无论如何都不要单纯去学大学里的高教课程，那些教授们编出来的教材只会告诉你营销的诸多知识，但不会叫你如何做策划。
因为大学里教授们大部分只是在研究学问，是没有做过营销策划的。
所以除了看看高教课程更多要去看营销策划专家写的更注重实践的书籍。
在策划专家身上你能更多的学到他们的感悟和经验和他们独有的营销思想。
而这些东西在高教教材里是几乎没有的。
第三、抓住一切机会进行实践1、考察小组由项目运营总监、项目总监1名、项目经理1名、资询师1名组成（一般为3-4人）项目总监为考察小组负责人。
2、行政部将客户回执的《爱德菲客户考察确认函》发给考察小组负责人，由考察小组负责人安排人员搜集客户详细信息，召集小组成员开会研讨并分析客户情况。
（三）小组考察前文件准备1、由项目经理制定《客户考察沟通计划》，确定沟通和了解内容，由项目总监进行审核。
2、由项目总监准备公司简介PPT文件，由运营总监进行审核。
3、考察小组成员带好名片、笔记本、笔、手提电脑。
个人微信营销培训教材
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了解微信
微信功能
支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字 支持多人群聊 支持二维码扫描加好友 支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步 助手等插件功能
支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）
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了解微信
微信与微博区别
社交平台与媒体平台 微信是一个社交平台，是基于用户关系建立起来的社交网络。 微博是一个媒体式平台，用于发布信息的平台。
微信个人账号充当的是一种聊天工具，集 语音、文字、图片，定位等多项功能于一 体，可以向个人发布消息，通常为一对一 式交流，基于个人兴趣爱好圈子来使用
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微信运营
微信的安装方法
微信有windowphone、android、iPhone、S60多个平台，不同平台，软件的 安装方式不同，可以通过进入微信官方网站（/）点击菜单 中的“下载”选项选择机型进行下载
搜索号<个人> 添加QQ号好友<个人> 添加手机联系人<个人> 查找公众号<公众> 一起按，加好友<个人>
注意：在搜索个人号时：微信号、QQ、手机号 在搜索公众号时：名称<汉字>
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发现
朋友圈 扫一扫 摇一摇 附近的人 漂流瓶 游戏中心
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朋友圈
右上角相机 一直按着<发纯文字> 点击一下<发图文> <拍照、从手机相册选择>
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了解微信
微信的前景分析
微信由社交工具向个人通信工具不断地转换，对传统移动通信业务市场
的侵蚀会越来越强。
培训教材——区域市场营销六步走
区域市场营销六步走区域市场的运作是一个公司整体营销战略规划的一个有机组成部份；也是营销战略规划在执行中的具体体现。
可以说，区域市场的操作成败在很大程度上决定着公司的整体营销业绩。
根据个人的实践经验我认为，可以采取以下六个步骤来开展区域市场的营销工作：一、划分区域市场，确定策略目标首先，确定范围，定位类型，区域营销策略具体化。
通常来讲，市场与销售的开拓，总是存在一个逐步扩展的过程，很少有哪一家公司一开始就齐头并进地开发全国范围的市场。
这就要求不同规模、实力的企业，不同产品结构的企业，必须确定大小不同的目标区域市场的空间范围。
在具体确定了区域范围后，必须对区域市场进行分类定位，划分出不同的区域类型，如大本营区域、根据地区域、运动区域、游击区域。
不同类型的区域，推行不同的营销策略：1、大本营区域是公司绝对占领（市场占有率在60%以上）的区域，对这类区域公司必须确保投入，将营销分支机构建立到县级甚至乡镇市场层面进行深度分销，牢固地占领终端网络对区域市场进行精耕细作；2、根据地区域是公司绝对控制（市场占有率在40%以上）的区域，对这类区域公司应该重点投入，采取经销商与终端相结合的渠道策略（30%投入花在经销商身上70%投入花在终端上），有重点、针对性地与竞争对手开展竞争；3、运动区域是公司没有相应的投入在短期内不容易占据主导地位的区域，因此，最好避实就虚与对手开展竞争，在渠道上以零售终端带动经销商上量为主（70%投入花在经销商身上30%投入花在终端上），力争将市场占有率控制在20%左右；4、游击区域是公司还没有客户基础的市场，对这类区域公司没有必要投入人财物力，采取现款现货的营销模式即可。
其次，进行区域细分，确定每个分区的具体业务拓展目标。
在确定了区域范围后，再综合考虑行政区划、人口数量、消费水平、交通条件、客户分布、政策投入等相关因素，将该区域进一步细分为若干个分区。
并具体确定每个分区的市场开发和产品推广进度、目标任务（含销售数量和销售金额）、目标市场占有率、目标经销商和零售终端等分销客户的名称。
(完整版)网络营销师培训教材
网络营销师培训课程说明一、课程体系（一）课程目标通过本课程的学习，使学员通过基础知识和实例相结合的学习方法，深入全面的了解、掌握网络营销的系统知识体系与实战技能，帮助学员达到人社部颁发的标准中所规定的网络营销师资质，为企业的生产经营提供丰富的人力资源。
（二）培养模式与教学方式培养模式：以企业岗位的实际需求为目标，强调针对性、应用实践性与学员的可持续发展相结合。
以实践为主线，基础理论和应用技术相结合，将培养目标与企业需求紧密联系，把培训考试融入教学过程中。
培养能有效应用信息技术工具，简化工作方式，提高团队协作能力的技能型人才。
教学方式：带着问题学技能的教学方法，每个知识点都以企业实际的岗位需求相结合进行展开，使学员能得到完整全方位的实战训练，重点侧重于学生的“与人沟通能力->分析问题的能力->付诸实施的能力->解决问题的能力”，彻底解决了学员专业技能和团队精神协同培养的难点。
（三）课程内容和时间安排二、教学大纲（一）课程概述1、适用专业：2、课程说明：3、教学目标（二）教学内容第四章十二大营销方式招招试4.1十二大常见网络营销方式逐个学习软文营销、QQ营销、联盟营销、淘宝营销、视频营销、论坛营销、博客/微博营销、邮件营销、病毒式营销、事件营销、网络广告、网络危机公关4.2企业网络营销实战解决方案学习研究4.3 特色讲解企业网络危机公关策略4.4 如何利用第三方平台为企业作免费宣传三、考试介绍（一）考试形式考试分为I卷标准化考试和II卷案例实战考试。
I卷标准化考试总分100分，II卷案例实战考试50分，满分共150分，90分及格。
I卷标准化考试：包括单选题40题每题1分、多选题25题每题2分、判断题10题每题1分；II卷案例实战考试：包括案例分析、操作等；考试时间：I卷为90分钟；II卷为60分钟。
共150分钟。
1、上机考试：上机考试采用在线考试系统进行考试，在规定时间内完成规定的考试。