邮政上岗前培训综合知识Z

4、邮政职业道德的核心是“7
、 ”。 重
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第四章《法律与安全生产知识》
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《中华人民共和国邮政法》
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一、概述
《中华人民共和国邮政法》（以下简称邮政法） 于1986年12月2日第六届全国人民代表大会第 18次 会议通过， 1987年1月1日起施行。2009年4月24日 第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议 修订。
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用户的权利和义务
权利： 1、依法使用邮政业务权 2、查询权和求偿权
义务： 1、遵守禁寄、限寄物品的规定 2Leabharlann Baidu用户交寄的邮件符合法律规定
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5、规定了邮政业务种类，明确了普遍服务、特殊服务的范 围和扶持政策
邮政法规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；邮政储 蓄、邮政汇兑；邮票发行以及集邮票品制作、销售；国内报刊图书等出 版物发行；国家规定的其他业务。
应当当场验视内件。拒绝验视的，不予收寄。 5、邮政企业应当对信件、单件重量不超过 五千克 的印刷品、
单件重量不超过 十千克 的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮 政普遍服务。
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小结：
6、邮政企业按照国家规定办理机要通信、国家规定报刊的发 行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免 费寄递等 特殊业服务务。
邮政企业应当对信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不 超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。邮政企业按 照国家规定办理机要通信、国家规定报刊的发行，以及义务兵平常信函、 盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。
6、规定了邮政资费 7、规定了邮件损失赔偿的范围和标准
邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是邮政企业因故意 或者重大过失造成平常邮件损失的除外。对未保价的给据邮件的损失赔 偿不超过所收取资费的三倍。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按 照保价额赔偿。
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三、与邮政相关的刑事法律制度 1、侵犯通信自由罪 2、故意延误投递邮件罪 3、为走私提供邮寄方便的犯罪 4、邮寄枪支、弹药、爆炸物罪 5、非法经营罪
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小结：
1、《中华人民共和国邮政法》于 1987年1起月施1日行。 2、邮政企业的定义: 中国邮政集及团其公提司供邮政服务的
全资企业、控股企业。 3、国务院规定范围内的 信件寄递业务，由邮政企业专营。 4、邮政法规定用户交寄除信件以外的邮件，邮政企业收寄时
最新修订的邮政法于 2009年10月1日生效。
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二、邮政法的主要内容
1、规定通信自由和通信秘密受法律保护； 2、明确了邮政企业的定义；
中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企 业。
3、明确了邮政企业的专营权；
国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业专营。
4、规定了邮政企业和用户的权利和义务；
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邮政企业的权利和义务
义务： 1、履行普遍服务的义务
邮政普遍服务是指按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共 和国境内所有用户持续提供的邮政服务。
2、依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密 3、为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务
权利： 1、邮件的验视权
邮政法规定用户交寄除信件以外的邮件，邮政企业收寄时应当当场验视内 件。拒绝验视的，不予收寄。 2、无着邮件和无着汇款的处理权
1、三级安全教育 三级安全教育是指新进入单位职工的 公司级安全教育、 部门级安全教育和岗位（班组）安全教育，它是企业安全生 产教育制度的基本形式。
2、我国的安全生产方针 “安全第一，预防为主”
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3、从业人员安全生产权利和义务； 从业人员安全生产保障的权利 (1)知情权 (2)建议权 (3)批评权和检举、控告权 (4)拒绝权 (5)紧急避险权 (6)要求工伤保险待遇和民事赔偿的权利 (7)获得各项安全生产保护条件和保护待遇的权利 (8)获得安全生产教育和培训的权利
邮政职业道德是根据邮政通信的性质和特点， 从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。
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一、邮政职业道德的特点
1、邮政职业道德是社会主义道德体系在邮政行业中的 具体应用，突出地反映了邮政行业特殊的利益要求；
2、邮政职业道德是邮政行业贯彻 “人民邮政为人民” 服务宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方 便”服务方针的道德保证；
7、邮政企业对 平常邮的件损失不承担赔偿责任。 8、对未保价的给据邮件的损失赔偿不超过所收取资费的 三倍；
保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照 保价赔额偿。
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《中华人民共和国安全生产法》
于2002年6月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第 28次会议通过，自2002年11月1日起施行。
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小结：
1、职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守 的行为准则 。
2、邮政职业道德是根据邮政通信的职性业质规和范特点，从
道
“人民邮政为人民”
德理念上约束邮政员工行为的
。
3、邮政职业道德是邮政行业贯彻
服
务宗旨和实现邮政通信生产爱“岗迅敬速业 、文准明确生、产安全、 方便”服务方针的道德保证。
3、邮政职业道德的核心是 “爱岗敬业、文明生产” ， 是对邮政从业人员最基本素质的要求。
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二、邮政职业道德要求
尽职----热爱邮政事业，忠于本职工作 尽责----坚守通信岗位，确保通信畅通 创优----保证通信质量，精通业务技术 守纪----遵守通信纪律，严守通信秘密 协作----全网一盘棋，全线一条心 为民----急用户所急，帮用户所需 文明----文明生产，礼貌待人 创新----锐意进取，开拓创新
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《邮政综合知识》
重庆市邮政公司培训中心 培训部
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课程内容
一、邮政通信概述 二、邮政职业道德与职业守则 三、邮政通信规章制度 四、法律与安全生产知识
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第二章《邮政职业道德》
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第一节 邮政职业道德
职业道德是所有从业人员在职业活动中应该 遵守的行为准则。
邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信 生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业 行为的道德准则和行为规范的总和。
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一、劳动保护
国家和单位为保护劳动者在劳动生产过程中 的安全和健康所采取的立法、组织和技术措 施的总称。
当前我国实行的是企业负责、行业管理、国 家监察、群众监督的劳动保护管理工作体制。
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二、安全生产教育
企业安全生产教育主要分三种形式：新工人三级安全教 育、特种作业人员安全培训和经常性安全教育。