保险公司上半年工作总结和下半年工作安排汇编
保险公司上半年工作总结及下半年计划五篇
保险公司上半年工作总结及下半年计划转眼间，半年的时间以已经接近尾声，我们在此时为公司半年来的工作进行总结并制定好下半年的计划，能够让下半年的工作顺利展开。
下面是小编为大家带来的保险公司上半年工作总结及下半年计划，希望大家能够喜欢！保险公司上半年工作总结及下半年计划1一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：一、员工管理、业务学习工作：1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订___年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
保险公司半年工作总结及下半年工作计划模板(6篇)
保险公司半年工作总结及下半年工作计划模板我是今年年初，我加入到了____公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。
半年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。
以下是本人半年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度半年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点，不参与赌博、购买六-合彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务半年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
半年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。
回首半年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。
保险公司上半年工作总结和下半年工作计划(6篇)
保险公司上半年工作总结和下半年工作计划以下为____保险公司在____下半年的工作计划一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。
因此，在____下半年里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。
对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。
同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对____公司所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。
经过上半年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，____公司在下半年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
保险公司上半年工作总结及下半年计划（3篇）
保险公司上半年工作总结及下半年计划上半年是我们保险公司的重要工作阶段，我们全体员工团结一心，努力工作，取得了一系列积极进展。
在这里，我将为大家总结上半年的工作并展望下半年的计划。
上半年工作总结1. 业务发展在上半年，我们保险公司取得了业务发展的显著成效。
我们不仅增加了新客户，而且成功地维护了现有客户。
我们的销售团队在积极推动各种保险产品的销售方面取得了重要进展。
此外，我们还与多家合作伙伴建立了战略伙伴关系，为公司业务的长期发展奠定了坚实基础。
2. 服务质量提升服务质量是我们公司重视的核心价值观之一。
在上半年，我们公司致力于提供更好的客户服务。
我们建立了一个完善的客户服务团队，提供了高效、专业的服务。
我们的客户满意度调查结果显示，客户对我们的服务质量非常满意。
这将进一步巩固我们在市场上的竞争优势。
3. 产品创新上半年，我们大力推进了新产品的研发和创新。
我们广泛调研市场需求，针对不同客户群体的需求，开发了一系列创新产品。
这些新产品的推出不仅提高了我们的市场占有率，而且为我们带来了更多的业务收入。
4. 团队建设和员工培训我们相信，一个成功的公司离不开优秀的团队和员工。
在上半年，我们注重团队建设和员工培训。
我们组织了各类培训活动，帮助员工不断提升自己的专业技能和知识水平。
同时，我们也举办了一系列团队建设活动，增强了团队合作和凝聚力。
下半年计划1. 业务拓展在下半年，我们将继续努力实现业务增长。
我们将加强与现有客户的关系，提供更优质的服务，挖掘潜在的业务机会。
我们还将寻找新的市场机会，开拓新的客户群体，为公司的业务发展提供更多的动力。
2. 提升服务质量我们将继续加强客户服务的质量和效率。
我们将进一步改进客户服务流程，提高服务效率。
我们还将加强培训，提升员工的专业素养和服务意识。
3. 加强产品创新我们将继续加大对产品创新的投入，不断推出符合市场需求的新产品。
我们将加强市场调研，了解客户的需求和偏好，创新产品设计，提高产品竞争力。
保险公司半年总结及下半年工作计划5篇
保险公司半年总结及下半年工作计划5篇我们在写半年总结的时候一定要认真对待，切勿应付了事，半年总结让我们充分的认识到自己的不足，XX小编今天就为您带来了保险公司半年总结及下半年工作计划5篇，相信一定会对你有所帮助。
保险公司半年总结及下半年工作计划篇1一、20__年上半年工作回顾20__年上半年，我公司在省公司的正确领导下，全辖干部员工按照省公司提出的围绕“一个经营主题”、强化“三个攻坚保证”、明确“五个提升要求”、落实“十项工作举措”的工作思路，紧紧围绕“提速增效、合规盈利”这个经营主题，以永不懈怠、开拓进取的精神风貌，抢抓机遇，加快发展，顺利实现了时间过半任务过半的任务目标，公司呈现出保费规模平衡增长，经济效益持续良好，各项工作有序推进，发展活力不断增强的良好局面。
(一)业务经营情况截至6月底，我公司共签单2944件，较上年同期增长393件。
完成保费收入767.44万元，完成全年任务的51.16%，保费收入较上年同期增长15.27%。
其中车险保费收入729.09万元，非车险保费收入38.35万元。
接受报案932件，立案779件，结案665件。
全险种日历年满期赔付率为50.93%，其中车险满期赔付率53.25%，非车险满期赔付率为15.85%。
车险估损偏差率1为0.23%，及时立案率为101%，案件结案率为78.24%，非车险结案率为75.00%。
(二)党建工作情况今年是中国共产党建党101周年，我公司按照省公司《________财险黑龙江省分公司庆祝建党101周年活动方案》要求，结合我公司的实际情况开展了“学党史，谈感想”征文活动、“学党史，知党情，跟党走”党史知识讲座、革命电影欣赏等活动，还参加了由________市委宣传部主办的“庆祝建党101周年”书法美术摄影作品展。
通过这些活动的开展使公司广大员工对党的历史有了更全面的了解，对党也有了更加深刻的认识。
(三)客服工作情况20__年上半年，公司上下高度重视客户服务工作，以“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念为指导，采取积极措施，提升服务水平，取得了初步成效。
保险公司半年工作总结8篇
保险公司半年工作总结8篇篇1尊敬的领导、各位同事：在这半年里，我们保险公司在董事会的领导下，在全体员工的共同努力下，取得了可喜的成绩。
在此，我对半年来的工作进行总结，并对未来的工作提出展望。
1. 业务发展方面在市场竞争日益激烈的今天，我们保险公司不断加强产品创新和营销创新，推出了一系列具有市场竞争力的保险产品。
通过不断创新和优化产品结构，我们实现了保险费收入的稳步增长。
同时，我们积极开拓市场，扩大市场份额，提高了公司在行业内的知名度和影响力。
2. 风险管理方面我们保险公司一直将风险管理放在首位，不断完善风险管理体系，提高风险管控能力。
通过建立科学的风险评估模型和严格的风险控制流程，我们有效规避了各类风险，确保了公司的稳健运营。
同时，我们还加强了风险管理和内部控制的建设，提高了公司的治理水平。
我们保险公司始终坚持“客户至上”的服务理念，不断提升客户服务质量。
通过加强员工服务意识和技能培训，我们提供了更加优质、高效的保险服务。
同时，我们还积极响应客户需求，不断推出新的服务产品和优化服务流程，提高了客户的满意度和忠诚度。
4. 队伍建设方面我们保险公司注重人才培养和队伍建设，打造了一支高素质、专业化的员工队伍。
通过加强员工培训和人才引进，我们提高了公司的整体实力和竞争力。
同时，我们还注重员工激励和留任，营造了良好的企业文化和工作氛围。
二、未来工作展望1. 业务发展方面未来，我们将继续加强产品创新和营销创新，推出更多符合市场需求的产品。
同时，我们还将拓展新市场、新客户群体，提高公司在行业内的市场份额和竞争力。
2. 风险管理方面我们将继续完善风险管理体系和内部控制体系的建设，提高公司的治理水平和风险管控能力。
同时，我们还将加强员工风险意识和培训工作，营造全员参与风险管理的良好氛围。
我们将继续提升客户服务质量和水准，提供更加贴心、个性化的保险服务。
通过加强客户信息管理和需求分析工作，我们将更好地满足客户需求并提高客户满意度。
保险公司上半年工作总结和下半年工作计划标准范本(6篇)
保险公司上半年工作总结和下半年工作计划标准范本一、寿险市场现状分析截止____人口____万左右，其中城区人口____万左右，下辖____个乡镇，人口____万左右；同业中专业公司有____、____、____、____、____五家；代理公司____、____、____、____、____、____六家，合计十二家；其中在队伍方面，除代理公司外，五家专业公司农村队伍基本萎缩，除____在农村尚有四个较成建制的网点外，其余在农村市场网点已全部取消；城区队伍中除____利用其收展队伍建设实现正增长外，其余各家专业公司的城区队伍均负增长；业务方面，专业公司较去年同期均有所增长，虽然效果不是很明显，但可以看出市场复苏的状态；二、目前现状下市场的机遇和挑战事物的发展规律发展期、鼎盛期、衰退期，告诉我们寿险市场经过近四年的低迷状态，势必将迎来又一轮发展期；我们的优势：(一)品牌优势：的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的最好说服；____只所以能够在寿险市场中独居半壁江山，这也是原因之一；(二)政策优势：政策优势是建立在品牌优势之上的，三农保险服务站的体制建设，既结合了人保财的客户资源和网络，又充分的利用的资源，使寿险的队伍发展回归到九十年代初期的模式，在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简单，推荐更协调，主管更接受；(三)人员优势：本人在____寿险市场的城区和农村业务、队伍发展方面都有较深的认识和了解，并有一定的人脉资源；我们的劣势：(一)公司导向：就现状而言，个险在人保寿目前的业务经营中，非主渠道，在上级公司的政策倾向上，相比于其他公司，可能显的不足；(二)失调发展：初期发展上未能做到通盘考虑或是发展不均匀(仅指城区和农村的队伍发展比例)，丧失了开业这个重要的经营借口；(三)品牌利用：就人保寿险而言，在市场的知名度部高(可以用很低来形容)，这与人保这个品牌很不相匹配；三、总体思路就目前了解和掌握的人保寿险公司相关精神，结合寿险市场的现状，立足当下、放眼未来，制定本工作计划。
保险公司上半年工作总结和下半年工作计划范本(6篇)
保险公司上半年工作总结和下半年工作计划范本上半年，我们____保险始终坚守合规经营，坚持走“合规促发展，合规出效益”之路，为有效将“转方式、促规范、防风险、稳增长”落实到具体工作中，将合规工作目标进一步具体化，年初，我们确立了总体工作安排，其中，首要一条就是合规工作，合规工作的核心就是一切围绕合规、一切必须合规，合规实行一票否决。
一、分公司及下属机构合规组织的建设情况为了加强对合规工作的组织领导，将合规工作常态化、机制化，我司注重合规组织的建设，在公司主要负责人变动后，我们及时对分公司合规与反洗钱工作领导小组进行更新，为加强对合规工作常态化管理，更好地落实公司合规政策，有效防范和降低公司经营中的合规风险，分公司各部门和各机构设立了专(兼)职合规管理员，履行相应的工作职责，我司今年____月印发了《____明确合规管理员及工作职责____》，使合规工作网络、工作机制更趋完善。
二、合规制度建设合规制度建设是整个合规工作的重要组织部分，我们在坚定执行保监会、总公司合规制度的前提下，与时俱进，有所创新。
为有效从源头防止腐败行为的发生，让领导人员时刻提高警惕，绷紧廉洁从业这根弦。
根据总公司《中层领导人员廉洁从业承诺实施办法》，结合我司实际，制定了《____保险____分公司中层领导人员廉洁从业承诺实施办法》；为认真____保监局《____保险业“____”专项治理工作实施方案____》和总公司下发的《____“小金库”专项治理工作实施方案》的文件要求，制定《____分公司____“____”专项治理工作实施方案》；根据____保监局《____进一步加强保险公司分支机构高级管理人员和营销服务部负责人任职资格管理____》和《____行政许可指引》的要求，为提高拟任高管人员合规意识，了解相关法规知识，制定了《拟任高管人员保险法规培训和测试管理办法》，这些制度的出台是对总公司和保监局相关政策的有效跟进，促进了我司合规工作的有序运行。
保险公司上半年工作总结和下半年工作计划6篇
保险公司上半年工作总结和下半年工作计划6篇在日常工作中我们都会有很多需要和文字打交道的地方，像是编写各类报告、总结、会议纪要甚至邮件等。
文章的艺术就是语言的艺术，相同的意思用不同的语言来表现，就会有不同的艺术效果。
写文档，能帮助你不断地理清思路，好的文档，也能更高效地沟通。
写好文档不仅仅是个人能力的体现，还可能会得到领导的赞赏，甚至升职加薪都有可能。
但是很多时候，很多人花费很多时间、精力、工作量以及心血所完成的工作，最终会体现为这样一份书面文档，包括领导在内的其它人能看到的可能也就只是这份文档而已，因此，它的质量，不仅会从很大程度上影响着别人对于此项工作的看法，往往也会影响着别人对于文档作者的评价，因为透过这些文字，不仅能体现出作者对于工作内容的理解、认识、思考和创造，更能体现出作者的基本素质、工作能力乃至工作态度。
在日常工作中，很多人可能不那么擅长于写作或者表达，尽管这样，我们依然可以活到老学到老，我们可以走捷径，那就是参考和借鉴别人写的文档，学以致用，转化成我们知识储备，下面是我为大家精心整理的保险公司上半年工作总结和下半年工作计划6篇，希望能够帮到您！保险公司上半年工作总结和下半年工作计划篇120____年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风建设，提高思想认识，严格落实公司各项条款，加强工作的积极性和主动性，提升车险理赔服务工作，全面提高工作业绩，提升服务质量，现将个人20____年工作计划如下：一、具体工作目标1、提升理赔服务时效，严格执行公司理赔规定的服务时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。
2、提升服务水平，提高服务质量，提升客户满意度。
二、主要工作举措1、认真学习相关业务知识，提高自己解决问题的能力，缩短理赔周期，提高理赔时效，简化理赔过程。
2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪服务，缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。
加强理赔时的一次性告知服务，4、减少定损时的差价及修换分歧。
保险公司上半年工作总结范文3篇(保险公司半年工作总结及下半年工作思路)
保险公司上半年工作总结范文3篇(保险公司半年工作总结及下半年工作思路)保险公司上半年工作总结范文120__年的工作已接近尾声，半年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了确定的成果。
今年以来，公司经理室连续以抓业务进展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了确定的成果，客服水平也有了一些根本的提高。
公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，缔造客户价值，主动担当社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。
客户服务部紧紧围绕公司总体进展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面，连续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度1、主要从内强素养、外树形象着手，通过狠抓公司各岗位人员素养，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素养。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应惩处。
通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
20__年__月，总公司进行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参预，合格9人，持证率达70%。
此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业学问的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务进展供应坚韧保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇合，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习方案，依据学习方案，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求全部参预人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;依据测试及检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。
保险上半年工作总结(4篇)
保险上半年工作总结____年是寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是____个险发展重要的一年，____个险在中支公司总经理室的正确领导下，认真____年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。
为了给今后工作提供有益的借鉴，现将____个险____年的工作情况和____年的工作计划汇报如下：一、____年的经营成果和工作总结截至____月____日，____个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入____万元，其中期交保费____万元，趸交保费____元，意外险保费____万元,提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至____月有营销代理人____人，其中持证人数____人，持证率%;各级主管____人，其中部经理____人，主任____人。
实现了业务规模和团队人力的稳定。
回顾____年走过的历程，凝聚着太保人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：(一)从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。
今年同业公司不断从各个方面和我们展开较量，特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。
在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。
____个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。
我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变要我发展为我要发展。
对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。
只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。
保险公司上半年工作总结和下半年工作计划标准范文(4篇)
保险公司上半年工作总结和下半年工作计划标准范文____上半年来，____保险股份有限公司在____公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入____万元大关。
今年，我公司提前____个月完成了省公司下达的上半年营销任务，各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作，谈谈这上半年来的成绩与不足。
一、工作思想积极____省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。
作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去____实施。
因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。
半年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理“没有规矩不成方圆”。
要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。
管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。
我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。
只有不断完善各种管理制度和方法，并真正____到行动中去，才能出成绩、见效益。
业务管理中我主要做了以下工作：根据市公司下达给我们的上半年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、半年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。
保险公司上半年工作总结5篇
保险公司上半年工作总结5篇篇1时光荏苒，转眼间，上半年的工作已经画上了圆满的句号。
在这半年中，我们保险公司全体员工团结一心，锐意进取，不断拓展市场，提高服务质量，取得了显著的成果。
下面，我将对上半年的工作进行全面总结，以期为下半年的工作提供有益的借鉴和启示。
一、市场拓展与业务发展在市场竞争日益激烈的今天，我们保险公司积极寻求创新的发展思路，不断拓展市场。
通过加强产品创新和研发，我们推出了一系列具有市场竞争力的保险产品，满足了不同客户的需求。
同时，我们还加强了与金融机构的合作，拓宽了销售渠道，提高了业务覆盖率。
在业务发展方面，我们注重客户需求导向，积极为客户提供个性化的保险方案，不断提升客户满意度。
二、服务品质与客户体验保险公司作为服务行业的一员，我们深知服务品质的重要性。
因此，我们始终将客户放在首位，注重提高服务品质和客户体验。
通过加强员工服务意识和技能培训，我们提高了服务团队的综合素质。
同时，我们还利用现代科技手段，如智能化客服系统、在线理赔等，提升了服务效率和客户体验。
此外，我们还定期收集客户反馈，针对问题及时改进，不断提升服务质量。
三、风险管理与合规经营在保险行业中，风险管理与合规经营是至关重要的。
我们保险公司始终坚持以风险管控为核心，建立了完善的风险管理体系。
通过加强风险评估、监测和预警工作，我们及时发现了潜在的风险隐患，并采取了有效的应对措施。
同时，我们还严格按照相关法律法规和监管要求开展业务，确保公司的合规经营。
四、企业文化与团队建设我们保险公司注重企业文化建设和团队凝聚力培养。
通过举办各种团队活动、座谈会和培训活动，我们增强了员工之间的沟通和协作能力。
此外，我们还积极倡导创新、拼搏和奉献精神，激发员工的工作热情和创造力。
这些举措不仅提升了团队的整体实力，也为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
五、社会责任与公益事业作为一家有担当的保险公司，我们始终致力于承担社会责任和参与公益事业。
在上半年中，我们积极参与了多种公益活动，如支持教育发展、关爱留守儿童、参与环保等。
保险公司上半年总结与下半年工作计划 保险公司半年度总结报告范文大全
保险公司上半年总结与下半年工作计划保险公司半年度总结报告范文大全保险公司上半年总结1今年上半年，xx保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前完成了营销任务，各项工作均顺利发展。
结合工作实际，将公司上半年工作总结如下：一、公司业务管理做法根据工作计划及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部门合理的、可实现的目标。
在目标确定之后，本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
注重各部门的团队建设。
公司一直非常重视部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。
公司多次组织动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织员工学习知识、寻找经验，提高员工整体素质。
培训以学习保险理论和营销技能为主，强调团队精神的培养。
促进各团队自身素质的不断提升，为公司的持续稳定发展打下坚实的基础。
帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。
建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。
公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。
初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
二、公司工作业绩为进一步强化结构调整，全面发展高价值业务，公司在工作会议上首次下达核心业务计划任务，公司“核心业务战略”的实施取得显著成效。
随着公司转型的深入，业务结构持续优化。
公司保险业务品质指标持续向好，达到行业领先水平。
良好的续期业务品质确保了公司客户数量和现金流量的稳定，为核心业务快速发展奠定了坚实基础。
三、认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作加强车险业务管理，做好车贷逾期催收工作非常重要。
车险业务在整个业务经营中一直起着举足轻重的作用，一定要做大做强，做精做细。
即继续加快车险业务发展，保持较快发展速度。
同时，大力优化车险业务结构，严控高风险高赔付业务，从核保源头抓起，从每一笔业务、每一次理赔、每一个环节抓起，从每一个承保人抓起，全面提升车险业务管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增加保费、创造利润的中坚险种。
保险公司上半年工作总结和下半年工作计划
保险公司上半年工作总结和下半年工作计划保险公司上半年工作总结及下半年工作计划一、上半年工作总结在过去的半年时间里，我们保险公司全体员工团结一致、积极进取，在公司领导的正确指导下，努力开展各项工作，取得了一定的成绩。
以下是上半年工作总结：1. 业务拓展方面在上半年，我们积极开展了各个领域的业务拓展工作。
通过对客户需求的深入分析和精准预测，我们成功签约了一批重要合作伙伴，实现了新客户的快速增长，为公司的健康发展奠定了坚实的基础。
2. 客户服务和满意度提升为了更好地满足客户需求和提升客户满意度，在上半年，我们加强了客户服务体系的建设，并且配备了专业的客服团队，为客户提供更加优质的服务。
同时，我们也开展了客户满意度调研，不断改进我们的服务体系，使得客户对我们公司的满意度有了明显的提升。
3. 产品创新和升级随着市场竞争的日益加剧，我们深知产品创新和升级的重要性。
在上半年，我们积极研发了新的保险产品，并对既有的产品进行了升级改造。
这些新产品在市场中获得了良好反响，并且带来了可观的销售额。
4. 内部管理的提升为了提高公司的管理水平和员工的工作效率，我们加强了内部管理的建设。
在上半年，我们完善了各项制度和流程，并进行了专业培训，提升了员工的整体素质和业务能力。
同时，我们增加了内部沟通和合作的机会，加强了团队协作，使得工作效率明显提高。
二、下半年工作计划在下半年，我们将继续秉持高效、专业、务实的工作态度，努力开展工作，实现更为优异的业绩。
以下是我们的下半年工作计划：1. 提升业务拓展能力我们将继续深入挖掘市场需求，提升业务拓展能力。
通过加强与合作伙伴的沟通和协作，积极开展市场活动，扩大公司的市场份额。
同时，我们将加强重点领域的业务拓展，提高我们在这些领域的竞争力。
2. 加强客户服务客户是我们公司最重要的资产，我们将进一步加强客户服务，提高客户满意度。
我们将完善客户服务体系，让客户感受到我们的关心与支持。
同时，我们将开展客户满意度调研活动，并根据反馈意见进行及时改进，不断提高我们的客户服务质量。
上半年保险公司工作总结(2篇)
上半年保险公司工作总结一、工作回顾上半年是我公司保险业务开展的关键时期，全体员工积极投入工作，努力完成各项任务。
保险市场竞争激烈，我们团队面临诸多挑战，但也取得了一系列的成绩。
1. 营销工作：通过多种渠道和方式，我们开展了一系列的保险产品宣传推广活动，吸引了更多客户的关注和参与。
我们采用差异化定位策略，推出了一些新颖有趣的促销活动，提高了我们的品牌知名度和美誉度。
2. 业务拓展：在上半年，我们扩大了业务范围，推出了一些新的保险产品，如定制化保险和创新型保险。
这些新产品受到了客户的积极反馈，并实现了一定的销售量。
3. 客户服务：我们不断完善客户服务体系，提高了服务质量和效率。
通过加强培训，提高员工的专业知识和技能，提供了更好的服务体验。
客户满意度有所提升，客户续保率也有所增长。
二、工作亮点在上半年的工作中，我们团队取得了一些亮点成果，以下是其中的几个亮点：1. 创新产品推出：我们推出了一系列创新产品，如定制化保险和创新型保险。
这些产品满足了客户对个性化和差异化保险需求的期待，赢得了市场的认可和好评。
2. 线上线下互动：我们充分利用互联网和社交媒体渠道，与客户进行线上线下互动，增强了客户与公司的互动和粘性。
通过线上投保、线上咨询和线上理赔等服务，提高了客户体验和便利性。
3. 团队合作：我们团队保持着良好的合作氛围和团队精神。
在团队协作中，我们共同解决问题，共同努力，取得了一系列的成果。
团队成员之间相互支持，相互学习，提高了整个团队的工作效率和绩效。
三、存在的问题在工作过程中，我们也发现了一些问题和不足之处，需要进一步改进和解决。
1. 人员流动：由于市场竞争激烈和薪酬福利等各方面原因，我们团队存在一定的人员流动问题，部分优秀员工离职。
我们需要进一步改进员工福利和发展机制，提高员工的留任率。
2. 市场竞争：保险市场竞争激烈，我们需要不断提高自身竞争力，通过创新产品和优质服务，赢得客户的信任和选择。
同时，我们需要加强市场调研和竞争情报收集，了解市场动态和竞争对手的动向。
保险公司年上半年工作总结6篇
保险公司年上半年工作总结6篇篇1一、背景在过去半年的工作实践中，我公司全体同仁坚持以市场为导向，以客户需求为核心，全面提升服务品质与管理效能。
在此，对今年上半年工作进行全面回顾和总结，以便更好地把握发展脉络，明确下半年工作方向。
二、业务进展与成绩1. 业务规模稳步扩大上半年，公司保险业务规模持续扩大，实现总保费收入XX亿元，同比增长XX%。
其中，个人代理业务占比XX%，互联网保险业务增长迅速，同比增长XX%。
市场份额稳步提升，新签客户数量较去年增加XX%。
2. 产品创新持续优化针对市场变化和客户需求，公司成功推出多款创新保险产品，包括健康险、财产险和寿险等。
通过不断优化产品组合，满足客户的多元化需求，提升产品竞争力。
同时，结合数字化技术优化客户体验，实现了业务的有效拓展。
3. 服务质量明显提升重视客户体验与满意度调查，依据反馈调整服务策略。
增设在线客服通道，提高响应速度和处理效率。
加强代理人培训，提升服务水平。
通过这些措施的实施，客户满意度得到显著提升。
4. 风险管理更加精细加强风险管理与内部控制，完善风险评估体系。
严格执行核保核赔流程，提高风险识别能力。
通过定期的风险排查和专项治理行动，有效降低了风险成本。
三、内部管理改进与成效1. 制度建设逐步健全根据公司业务发展需要，修订和完善了一系列内部管理制度和流程。
通过制度化管理，提高了工作效率和管理水平。
同时加强内部审计工作，确保制度的有效执行。
2. 人才队伍不断壮大重视人才培养和引进工作，通过校园招聘、社会招聘等多渠道引进人才。
定期开展员工培训和职业规划活动，提升员工专业技能和职业素养。
目前公司专业人才队伍不断壮大，为公司持续发展提供了有力保障。
四、面临的挑战与问题1. 市场竞争压力加大随着市场竞争主体增多和消费者需求的多元化发展，保险市场竞争愈发激烈。
如何在激烈的市场竞争中保持优势成为我们面临的重要挑战。
2. 产品创新与技术应用需加强数字化、智能化趋势加速发展，客户对保险产品的个性化、智能化需求不断提升。
上半年保险公司工作总结6篇
上半年保险公司工作总结6篇篇1一、引言在当前竞争激烈的保险市场环境下，我司紧紧围绕年初制定的业务目标和工作计划，努力推进各项工作，取得了一定的成绩。
本报告旨在回顾上半年工作，总结经验教训，分析市场形势，为下半年工作提供指导。
（一）业务发展情况1. 总体业务规模上半年，我司业务规模持续扩大，实现了保费收入的稳步增长。
截至目前，总保费收入同比增长XX%，其中新保业务增长XX%，续期业务增长XX%。
2. 渠道拓展情况在渠道拓展方面，我们加强了与代理机构的合作，扩大了保险产品的销售渠道。
同时，积极开展网络营销，利用互联网平台吸引更多客户。
3. 新产品推广情况针对市场需求，我们推出了一系列新产品，如健康保险、旅游保险等，获得了市场的热烈反响，有效地提高了公司的市场份额。
（二）风险管理情况1. 风险防范与控制上半年，我们加强了风险管理，提高了风险识别与评估能力。
通过定期的风险评估会议，对潜在风险进行排查，并制定相应的应对措施。
2. 赔付情况分析通过对上半年赔付数据的分析，我们发现部分赔付案例中存在欺诈行为。
针对这一问题，我们加强了内部审查力度，提高了反欺诈能力。
同时，优化了理赔流程，提高了理赔效率。
（三）客户服务情况1. 客户服务优化我们注重提升客户服务质量，通过定期培训，提高了客服人员的业务水平和服务意识。
同时，我们简化了投保流程，为客户提供更加便捷的服务。
2. 客户反馈处理我们积极收集客户反馈意见，针对客户提出的问题，及时进行处理和改进。
通过客户满意度调查，我们发现客户满意度有了显著提高。
三、市场分析当前保险市场竞争激烈，客户需求多样化。
我们紧密关注市场动态，把握市场机遇。
同时，我们也看到自身在产品结构、服务水平等方面仍有提升空间。
下半年，我们将继续优化产品、提升服务、拓展市场。
四、下半年工作计划1. 业务拓展：继续拓展业务渠道，加大新产品推广力度，提高市场份额。
2. 风险管理：进一步完善风险管理机制，提高风险识别与应对能力。
保险公司半年工作总结及下半年工作计划（4篇）
保险公司半年工作总结及下半年工作计划一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、措施实____初，我司经理室就针对____地区保险市场变化及____全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
个人发展观心得体会2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。
一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。
我们不仅对____业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把____展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。
四是大小齐抓，能保则保。
因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。
针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。
保险上半年工作总结范本7篇
保险上半年工作总结范本7篇篇1一、引言上半年，保险行业面临着复杂多变的市场环境，公司在全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。
本报告旨在回顾上半年工作，总结经验教训，明确下半年工作方向，以期达成年度目标。
二、业务概况上半年，保险行业市场竞争激烈，客户需求多样化。
公司紧跟市场动态，不断调整和优化业务结构。
1. 业务发展情况保险业务规模稳步扩大，实现了保费收入的稳步增长。
其中，寿险业务增长明显，健康险和意外险表现尤为突出。
财产险业务保持稳定增长态势。
在销售渠道方面，线上线下融合更加紧密，通过数字化手段提升了客户体验和业务拓展能力。
2. 客户服务情况持续优化客户服务流程，提高服务效率。
通过加强内部培训，提升了客户服务人员的专业水平和服务意识。
公司响应迅速，有效处理了客户的咨询和理赔需求。
客户满意率得到了显著提升。
三、重点工作进展1. 产品创新根据市场需求和客户特点，推出了多款符合客户需求的新产品，如针对年轻人的重疾保险、老年人的养老规划等。
新产品的推出有效提升了公司的市场竞争力。
2. 风险管理加强了风险管理和内部控制，提高了风险评估的准确性和时效性。
通过完善风险管理制度，有效防范了业务风险。
同时，加强了对代理人的管理，提高了合规意识。
3. 数字化转型加大了数字化转型力度，通过大数据、人工智能等技术手段提升了业务效率和服务质量。
线上平台得到了进一步优化，客户体验得到了显著提升。
四、上半年工作成绩与不足1. 成绩（1）保费收入稳步增长，业务规模持续扩大；（2）客户服务水平显著提升，客户满意率提高；（3）产品创新取得突破，市场竞争力增强；（4）风险管理和内部控制得到加强；（5）数字化转型取得初步成效。
2. 不足（1）市场竞争压力大，需要进一步优化产品和服务；（2）部分员工服务意识仍需提升；（3）数字化转型仍需深化，技术运用有待加强。
五、下半年工作重点及展望1. 继续优化产品和服务，满足客户需求；2. 加强员工培训，提升服务意识和专业水平；3. 深化数字化转型，加大技术投入；4. 继续加强风险管理和内部控制；5. 拓展销售渠道，提升市场份额。
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巩固成果坚定信心乘势而上确保公司实现全面协调可持续发展——xxxx分公司xxxx年上半年工作总结和下半年工作安排（xxxx年8月1日）尊敬的各位领导：大家好！xxxx年年初以来，xxxx分公司在自治区分公司党委、总经理室的正确领导下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实总分公司工作会议精神，正视全球金融危机大背景下的困难和挑战，积极应对市场竞争，全力推进积极均衡的发展战略，加快业务发展，加大结构调整力度，广大员工群策群力，负重奋进，经营效益、管理水平、服务品质、品牌形象和队伍建设等方面均取得了一定的进步和提高。
下面，我将xxxx分公司xxxx 年上半年工作的主要情况和下半年的工作安排汇报如下：一、xxxx年上半年工作总体情况xxxx年，xxxx分公司按照年初全区工作会议确定的指导思想、工作任务和发展目标，坚持走xxxx特色的科学发展之路，紧紧围绕“调结构、增效益、防风险、稳增长”的十二字方针，以市场为导向，以效益为中心，加强销售管理，强化员工队伍建设，完善内控体系，优化业务结构，努力提升运营管理水平，公司综合实力明显提升，品牌形象深入人心，较好的达成了各项工作目标。
主要表现在：（一）业务发展方面年初以来，面对国际金融危机影响不断深化、扩展的困难和挑战，xxxx分公司正确认识当前形势，深刻领会上级公司的安排和部署，深入贯彻落实科学的发展观，坚定持续发展的信心和决心不动摇，增强业务发展的紧迫感和使命感，强化员工的发展意识、危机意识、责任意识和大局意识，统一思想，凝聚力量，营造发展的大好环境，确保了xxxx分公司在xxxx 寿险市场的领先地位。
截至xxxx年6月30日，xxxx分公司实现首年保费11521.49万元，完成序时进度任务目标的96.01％；个险渠道，期交保费完成4735.69万元，其中，十年期及以上期交完成4000.95万元，完成序时进度任务目标的130％，5-9年期交完成711.8万元，完成序时进度任务目标的107.85％，短期意外险保费完成565.05万元，完成序时进度任务目标的97.84％，短期健康险保费完成66.83万元，完成序时进度任务目标的110.46％；团险渠道，短期意外险保费完成298.27万元，完成序时进度任务目标的106.53％；短期健康险保费完成251.46万元，完成序时进度任务目标的84.52％；银保渠道，中介趸交保费完成6647.3万元，完成全年任务目标的104.52％，中介期交完成198.8万元，完成序时进度任务目标的42.75％；续期保费完成11932.52万元。
较好地完成了序时进度任务目标。
（二）紧盯市场，协调并进，充分发挥各渠道的销售优势xxxx分公司密切关注市场竞争动态，精心策划方案，明确销售目标，抢抓市场先机，一、二季度市分公司分别下达了“金牛献瑞运势如鸿”业务竞赛方案和“坚定信心腾飞之战”企划方案，并于6月份开展“雷霆出击”业务竞赛，系统上下积极投入到紧张的业务竞赛活动之中，为实现一季度“开门红”及半年的序时进度任务目标打下了良好的基础。
个险渠道方面：以“成功创富”理念为主线，大力推动发展模式的战略转型，在重点抓好保费增长的同时做好组织扩充和基础管理工作，各项业务指标保持了稳步协调均衡发展。
一是目标明确，积极转型，力促业务发展，以达成5-10年期交及10年期以上业务预算进度为主，推动首年期交保费实现较快增长。
六月份，xxxx分公司开展了“雷霆出击”业务竞赛活动，主推“美满一生”12年期交产品，取得了较好效果，圆满完成了活动预定目标。
截至6月27日，共销售“美满一生”12年期2102.89万元，完成预定目标的113.06％。
二是壮大销售队伍，夯实基础管理。
把加强有效人力发展放在队伍建设的优先位置，制定了符合组织规模扩充的增员方案。
充分发挥了基本法的基础性作用，推动人力增长、件均保费、举绩率等指标的有效提升。
三是完善教育培训体系，提供有力支援保障。
加大了对系统内讲师组训队伍的建设，举办组训定级培训班，并搭建学习交流信息平台，建立了理论创新与实践应用相结合的制式化教育培训体系。
团险渠道方面：年初，团险渠道集中人力进行了“幸运封”的分配、派送工作，利用春节放假前的时间，借助“幸运封”对各大党政部门及相关人员、大客户进行了逐一拜访。
通过视频的形式对各旗县市区支公司分管团险的经理及团险销售人员进行了团险渠道新险种的培训，如新学生险、绿洲系列产品。
根据总公司短期险考核口径的变化，及时将相关要求传达到各基层公司，对划归团险渠道的意外险、健康险条款进行了搜集、整理、归类，下发到基层公司。
积极拓展企业年金业务。
与农行、中行接触，努力开拓当地的企业年金市场，与农行共同拓展了扎旗农电公司企业年金集合计划，与中行就清谷新禾企业年金的共同拓展达成共识。
银保渠道方面：年初以来，为实现银保业务首季开门红，确保业务顺利开展，制定了“开门红”活动方案。
重点突出了渠道建设，抓渠道维护、抓网点经营、抓技能提升，逐步发展期交业务。
积极与四行一邮联系、沟通，按照xxxx分公司中介渠道任务目标，督促各代理机构下发任务目标分解表，并制定了相应的推动方案。
为加强客户经理队伍建设，下发了《客户经理管理办法（修订试行版）》，严格执行《客户经理活动量管理办法》，加强对日常工作的督导。
收展渠道方面：努力把“抓增员，促发展，保增长，创效益”工作落到实处。
加强教育培训体系建设，提高收展员的展业技能和职业道德。
同时，高度重视内控合规工作和反洗钱工作，积极实施银行转账工作。
利用晨会加强宣导，收展员耐心做好对保户的解释工作，使银行转账工作迈出了坚实的一步。
（三）内部管理日渐优化，持续发展的能力不断提高xxxx年，xxxx分公司继续深化内部管理，完善内控体系，以管理促发展、以管理提升品牌，以管理创造效益，进一步深化了经营管理水平，提升了服务品质。
财务管理方面：进一步加强了财务制度建设及人员管理。
经过财务处理中心全体人员的努力圆满完成了2008年度的决算和09年预算工作，并较好地完成了公司内外部的各种表报的上报工作。
确保了SAP系统顺利上线、零现金收付费及银行转账的推广工作。
按照上级公司和主管部门的要求，进行了财务业务数据真实性自查和2006年度至2008年度所有的税种自查，及时上报了自查报告。
业务管理方面：进一步加强绩效考核，切实有效提高我公司今年绩效考核成绩。
加强了培训，每日跟踪，减少投保资料填写录入差错率，确保生存调查质量，提高理赔结案平均时效，有效降低个人业务满期给付时效时间，提升柜面满意度，实现柜面零投诉。
根据分公司内控和反洗钱的要求，较好地完成了反洗钱和404项目日常遵循工作和整改工作。
客户服务方面：认真抓好日常回访和面访工作，做好客户信息的分析和利用。
通过参与社会活动，积极向广大客户宣传公司的承保、理赔工作。
开展xxxx“1＋N”客户服务活动，并积极做好“xxxx鹤卡”的发放工作，发卡进度和全区保持同步。
于xxxx客户节期间开展了“牵手xxxx，共迎华诞”客户服务系列活动。
信息技术方面：围绕业务、财务、个险渠道的集中管理，做好各项信息技术支持工作。
积极完成各类应用系统的推广应用，为公司业务发展和加强公司业务管理提供了后台保障和服务支持。
综合管理部：较好地承担了决策支持、信息传递、文件流转和工作协调的职能，在促进公司内部资源整合、实现协同发展和营造内外部和谐环境方面发挥了应有的作用。
（四）突出了员工队伍建设，公司核心竞争力显著提高xxxx年，我公司继续实施机关本部收入分配制度改革，切实将绩效考核工作落到实处，加大了绩效考核力度，使机关分配制度更加科学、合理。
以巩固学习实践科学发展观活动成果为契机，进一步落实党员干部教育长效机制，加强了两级领导班子建设及党员队伍建设。
（五）内控体系日益完善，风险防范与管控能力提高内控合规方面，完成了寿险公司2008年度内部控制自我评估工作，成功举办了全市系统内部控制标准的推广执行工作视频会议，做好内控缺陷整改工作，提高了缺陷整改有效率。
开展反洗钱自查工作，积极配合人民银行反洗钱现场检查，反洗钱各方面工作得到了人民银行的充分肯定。
法律事务方面，积极依法维护客户及公司的权益；及时报送诉讼案件。
销售督查方面，制定了《xxxx分公司xxxx年第二届“诚信我为先”主题教育活动实施方案》，成立了“诚信我为先”活动领导小组。
调整了xxxx分公司销售督察委员会，进一步明确了职责。
（六）推进廉政建设目标，进一步加强了作风建设认真学习贯彻了全区系统xxxx年纪检监察工作会议精神，安排部署了xxxx年纪检监察各项工作任务，确保xxxx 年党风廉政建设责任制各项任务落到实处。
为充分履行纪委“教育、监督、惩处、保护、服务和保障”的职能，深入推进案件和风险防范工作。
根据上级公司党委的安排和部署，开展了防范经营风险主题教育活动活动。
为促进各级领导干部树立正确的政绩观，增强广大员工依法合规经营意识，促进公司科学发展提供了坚强的思想保证。
二、业务发展和经营管理中存在的困难和问题（一）业务发展方面在日常的经营活动中还存在一些不足，制约了公司各项业务的快速发展。
一是各基层公司不同程度地存在重业绩增长、轻视组织发展的问题，未能将增员工作日常化与持续化。
在营销队伍建设方面，管理模式不规范，销售队伍缺乏发展后劲，人员素质亟待提高，特别是在中介队伍建设和银保、短险的渠道维护方面需要进一步加强。
二是精算指标考核情况不理想，死亡重疾给付控制率、退保率和个险渠道续期收费率三项指标均得分较低。
在今后的工作中，xxxx分公司将进一步加强对存量客户资源的维护和深度开发，降低退保率，提高个险渠道续期保费收取力度，同时，加强审核，采取有力措施，严格控制风险，提高承保质量。
三是业务发展不均衡，银保期交业务落后于全区系统平均水平。
四是银行转账工作有待进一步深入开展。
（二）业务管理方面一是柜面人员主动服务还需加强，整体服务质量需进一步提高。
二是面对客户和业务销售人员提出的各种复杂问题，柜面人员要加强学习，提高业务能力。
（三）客户服务方面一是应进一步对客服协调员的工作支持力度。
二是客户信息有待进一步完善。
（四）内控方面工作中还存在“重业务轻管理”的思想，认识有待进一步提高。
同时，需要进一步解决纪检监察工作如何为业务发展保驾护航的问题。
三、下半年工作安排为了确保序时进度目标的顺利达成，我们要在下半年重点做好以下几方面工作：（一）创新销售，整合资源，实现均衡协调发展个险渠道：一是要借助“雷霆出击”活动的东风，鼓舞军心、提振士气，总结经验、反省不足。
同时围绕FYC与举绩率提高后在基本法中得到的利益进行剖析，通过实例让大家对“基本法中有黄金”有深刻体会，从而进一步增强举绩与增员意愿。
二是举办新人培训班、业务主任晋级培训班、初级主管育成培训班。