跨文化交际第六讲：跨文化交际与礼仪
跨文化交际中的礼仪
跨文化交际中的礼仪礼仪在我们的身边到处开花，那么你们知道跨文化交际中的礼仪是怎样的吗?下面是店铺为大家准备的跨文化交际中的礼仪，希望可以帮助大家!跨文化交际中的礼仪政治在很多西方人看来，东方人尤其是中国人是极少谈论政治的。
曾经有很多美国人问过一位留美教师一个尴尬的问题：“你在你们国家可以随便说话吗?”一个简单的提问却反映出在美国人的眼里中国人很少谈及政治。
事实是否如此呢?当然美国朋友口中的“随便说话”指的应该是言论自由。
中国人当然有言论自由。
但拥有含蓄美的东方人，很多时候把自己对政治的态度隐藏在心底深处。
而中国素来有“沉默是金”的古训，凡事要紧闭口、慢开言，因为“言多必失”“、祸从口出”。
要适时地“三缄其口”，要学会“守口如瓶”，告诫读书人“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”———勿谈时局、淡漠政治，以免惹火烧身。
虽然在当今的东方，像日本、韩国、印度等多党制国家，媒体在批评政府、曝光领导人贪腐及绯闻等方面与西方并无多大差异，就是在中国，情况也非昔日可比。
但不管出于什么目的，一般人对一些政治上的敏感问题保持沉默在东方国家确实极为常见。
在西方国家，人们认为政治是和自己的生活和利益息息相关的。
在美国，很多人直言不讳地批评历届政府发动的战争，认为战争给很多无辜的人带来了灾难。
对于总统大选，美国人也是有一说一，有二说二，甚至很多报刊也会披露一些鲜为人知的选举内幕。
商务谈判以中国为代表的东方在国际商务交往中，尤其是进行商务谈判(business negotiating)时，讲求以静制动，喜欢保持沉默。
以至于美方代表误认为中方代表缺乏热情，怀疑他们对谈判项目不感兴趣了，甚至抱怨中方代表为什么沉默不语老是只坐在那儿呢(“Why are theyjust sitting there?”)?相反，中方代表也常常对美国人的大声说话而恼火，有时误认为对方生气发火了。
以中国为代表的东方人认为，说话中间间隔一段沉默有利于自己也有利于对方思考问题，遇到棘手的问题就更要保持沉默。
跨文化交流中的礼仪与素养
跨文化交流中的礼仪与素养在当今全球化的时代，跨文化交流变得越来越普遍和重要。
无论是商务会谈、国际合作，还是旅游交流、留学经历，跨文化交流都是我们生活中不可避免的一部分。
然而，由于不同国家和地区的文化差异，我们在跨文化交流中可能会遇到各种挑战。
因此，了解并尊重他人的礼仪与素养成为了成功跨文化交流的关键。
首先，了解对方国家或地区的礼仪习惯是非常重要的。
不同的文化背景会影响人们的行为举止、言谈举止以及社交规范。
例如，在中国，人们在见面时通常会握手，并称呼对方的姓氏加上尊称；而在日本，人们会鞠躬表示尊重。
了解并尊重对方的礼仪习惯，可以避免尴尬和误解，建立良好的跨文化关系。
其次，跨文化交流中的素养也是至关重要的。
素养是指一个人在社交场合中的修养和表现。
在跨文化交流中，我们需要展现出开放、包容和尊重他人的态度。
这包括尊重对方的观点和习惯，不轻易批评或嘲笑他人的文化。
同时，我们还需要注意自己的言行举止，避免冒犯他人或给对方造成困扰。
例如，在一些国家，直接询问他人的年龄或婚姻状况可能被视为不礼貌的行为。
因此，我们需要在跨文化交流中保持谦虚、友善和耐心的态度，以建立良好的互信关系。
此外，语言能力也是跨文化交流中的重要因素。
虽然英语作为一种全球通用语言，在跨文化交流中起到了重要的作用，但并不是所有人都能熟练掌握英语。
因此，我们需要尊重对方的语言和文化，尽量用简单清晰的语言进行交流。
如果我们遇到语言障碍，可以通过图示、手势或简单的翻译工具来帮助沟通。
同时，我们也可以学习对方的语言，这不仅有助于更好地理解对方，还能增进友谊和合作。
在跨文化交流中，尊重和理解是最重要的原则。
我们应该尊重对方的文化、习俗和价值观，不以自己的文化标准来衡量他人。
通过积极学习和体验不同文化，我们可以拓宽自己的视野，增进对世界的理解和尊重。
只有在互相尊重和理解的基础上，我们才能建立起真正的跨文化友谊和合作关系。
综上所述，跨文化交流中的礼仪与素养对于建立良好的跨文化关系至关重要。
跨文化交际礼仪
第四节跨文化交际礼仪一、打电话二、待人接物三、着装与赴约下面我们将为大家介绍跨文化交际时要涉及的一些礼仪。
一、打电话1.预约西方人有很强的时间观念，所以他们无论做什么事情都要有电话预约。
例如，你去订台、订宾馆、买机票、看医生、到朋友家拜访等等，一定要事先约好时间，几点几分。
如果你到酒店或者餐厅，服务员一般会问你，“先生，请问您有预定吗？”所以，大家如果有机会到国外去留学、工作或者是旅游，一定要养成预约的习惯。
如果没有得到主人的允许，不要擅自到别人家拜访，否则，这样做是很不礼貌的。
英国人很注重自己的隐私，如果不是关系特别好的朋友，一般他们不会邀请陌生人到家里去拜访。
英语中有句习语“英国人的家是一座城堡。
”如果你跟老师有问题要交流，也需要提前预约或者是在老师办公的时间，英语叫Office hour去拜访老师，不可以随便到老师家里拜访。
另外，不要在清晨或者是晚上10点半以后给别人打电话，因为这样会让对方感到非常紧张，以为发生了什么重大事情。
2.邀请西方人在邀请别人的时候，通常可以通过以下几种方式：第一，发请柬第二，打电话第三，面对面邀请。
通常人们会提前一到两个月，至少也要提前一周的时间发出邀请。
如果你是在这种场合邀请别人来吃饭，比如说大家已经坐好了，你才给朋友打电话，“喂，你在哪儿？我们在某某某酒楼吃饭，你过来吧。
”那么这个人一定不会来。
为什么？因为他觉得你不是特意请他的，你是临时才想到他的。
这样做是极其不礼貌的。
所以我们应该知道电话预约的习惯。
如果你不能赴约，一定要提前打电话告诉对方因为什么事情不能赴约，要明确地告诉他，不要等到最后一天才打电话说，“对不起，我不能去。
”这样也是很不礼貌的。
二、待人接物1.宴请中国人在请客时一般特别客气，主人或东道主通常会准备一大桌子的菜，有时候会请人到酒楼去吃饭，主人开场的第一句话会这么说，“哎呀，你看，我也不会做，随便凑合着吃吧，不成敬意。
”西方人一看，这么一桌子菜，这么丰盛，你还说没什么吃的，他会很不理解，感到很纳闷儿。
跨文化交流与礼仪应用-PPT模板
礼仪误区避免
避免犯下社交失误
了解礼仪误区可帮助避免尴尬局面，提升职场形象。
不要过于亲近
保持适当的距离感，避 免侵犯他人的私人空间
不要过于直接
使用委婉的方式表达意 见，尊重他人的感受
不要大声喧哗
保持室内安静，避免打 扰他人的工作或会议
不要随便触碰物品
尊重他人的财物，避免 造成不必要的破坏或损 失
建立个人品牌
餐桌礼仪文化
学习餐桌礼仪，尊重他人并展示职业素养。
01
餐桌礼仪基础
规范用餐礼仪，展示职业素养
02
餐桌坐姿
正确坐姿展现自信和专业形象
03
餐具使用顺序
了解使用餐具的顺序和方法
尊重主客关系 - 礼尚往来要则
尊重主客关系
维护良好人际关系，关心他人感受，注重礼貌待客
尊重主人
提倡在工作中的良好行为礼仪
礼貌待客
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
总结与反馈 - 进步的阶梯
总结与反馈
回顾商务礼仪知识的应用和培训效果，对新员工的反馈进行总结
学习效果
应用场景
进一步培训
改进建议
继续学习
反馈新员工对商务礼仪知识 的理解和应用情况
总结商务礼仪在实际工作中 的应用场景和效果
讨论新员工对商务礼仪知识 的进一步培训需求
收集新员工对培训内容和方 式的改进建议
正式场合介绍
正式场合的着装要求
穿着得体，避免暴露，注重细节
01 衣着整洁 干净整齐，展示职业形象
02
避免过于暴露
注意衣物的合宜程度
03 注重细节 搭配得当，细节彰显专业
称呼与尊重
职场尊重
尊重是职场中维持良好人际关系的基础，也是建立信任的 关键。
文化交流：跨文化交际中的礼节与习俗
文化交流：跨文化交际中的礼节与习俗在当今全球化的时代，文化交流变得日益频繁和重要。
无论是旅游、商务合作还是移民，几乎每个人都需要与来自不同文化背景的人交流。
然而，由于不同文化之间礼节和习俗的差异，跨文化交际可能会遇到许多挑战。
在本文中，我们将探讨跨文化交际中的礼节和习俗，以了解如何更好地理解和应对不同文化背景的人。
1. 什么是文化交流？文化交流是指不同文化之间的信息、理念和价值观的互相传递和交流的过程。
通过文化交流，人们可以了解不同国家和地区的人们是如何生活、思考和表达自己的。
文化交流有助于促进人们之间的相互理解和尊重，缩小不同文化之间的差距。
2. 跨文化交际中的礼节礼节是指人们在社交活动中遵循的一套行为准则。
在跨文化交际中，了解和尊重不同文化的礼节尤为重要，因为不同文化之间可能存在巨大的差异。
以下是几个常见的跨文化交际中的礼节示例：H2. 2.1 问候方式不同国家和地区的问候方式可能存在差异。
例如，在西方文化中，握手是常见的问候方式；而在亚洲一些国家，如日本和韩国，鞠躬是一种常见的问候方式。
此外，还有一些国家可能有特定的问候语或习俗，例如中国的“你吃了吗？”和印度的“名为你的家人好吗？”在跨文化交际中，了解并尊重对方的问候方式是非常重要的。
H2. 2.2 交换名片在商务交往中特别重要的一点是交换名片。
在一些国家，如日本和中国，交换名片被视为一种重要的礼节。
在交换名片时，需要使用两手递上名片，并仔细阅读对方的名片。
在日本，将对方的名片放在口袋或钱包中被视为不礼貌的行为。
在其他国家，如美国和欧洲国家，交换名片的重要性较小，但仍然需要保持礼貌和尊重。
H2. 2.3 礼物的赠予在一些文化中，赠予礼物被视为一种表达友好和感激的方式。
然而，不同文化对于礼物的习俗和规定可能存在差异。
例如，在中国，礼物的包装被视为非常重要的，通常需要以两手递上，并在打开时表现出适当的兴奋和感激之情。
与此相比，在美国，礼物的包装方式并不是那么重要，打开礼物时也不需要表现出过于激动的情绪。
跨文化交际礼仪(方凡泉)
跨文化交际礼仪●（PPT Global）不同民族人际交往的本质是什么呢？本质上是一种跨文化交际。
跨文化交际如果想做到顺利而有效，就需要双方遵守国际社会约定俗成的、为各国各民族共同遵守的礼仪规范，也就是国际惯例；同时也需要遵守依各国风俗习惯传承延续而形成的某些独特的礼仪习俗，也就是入乡随俗。
遵守国际惯例并且入乡随俗，实质上是表示不同民族人际交往的相互尊重，目的是为了让不同文化背景的人能够轻松愉快地沟通交往。
●（跨文化交际）跨文化交际的模式有两套符号系统：一套是“语言符号系统”，另一套是“非语言符号系统”。
语言符号系统又包含了两套规则，“语言规则”和“礼貌规则”。
不掌握语言的词汇和语法规则，交际自然无从谈起，但仅仅掌握语言规则而不熟悉语言使用的礼貌规则，交际就会出现语言使用上的失误。
礼貌规则具有普遍性,但同时也具有很强的地方习俗性。
不同文化背景的社会具有不同的礼貌规范。
在一种文化语境中被认为是礼貌的话语，在另一种文化语境中可能会是不够礼貌的话，或者是过于礼貌的话。
人们谈交际，通常总是想到语言。
语言呢，当然是交际的重要手段、跨文化交际的重要媒介，但并不是唯一的媒介。
除了语言这个重要工具，人们往往还使用非语言符号来表达自己的思想和感情，传递各种信息。
●（主讲内容）这一讲分为两大部分。
第一部分我想跟大家探讨跨文化语言交际中涉及到的几个礼貌规则问题，主要是称呼介绍问题、委婉表达问题和入乡随俗问题。
第二部分介绍一下，非语言交际中主要涉及到的服饰打扮、握手礼节、目光交流、手势表达和面部表情问题。
这非语言交际部分是我今天要讲的重点。
●（Geoffrey）第一部分：语言交际Verbal Communication首先讲语言交际。
英国语言学家利奇（Geoffrey Leech）针对英语交际的特点，提出了语言交际礼貌原则的六个准则：得体、慷慨、赞誉、谦逊、一致和同情准则。
最重要的准则是哪一条呢？最重要的是第一条Tact Maxim“得体准则”。
跨文化交际中的文明表现与礼仪要求
跨文化交际中的文明表现与礼仪要求随着全球化的不断发展，跨文化交际变得越来越常见。
在这个多元化的世界中，了解并尊重不同文化的礼仪要求是非常重要的。
本文将探讨跨文化交际中的文明表现与礼仪要求，以帮助人们更好地理解和适应不同文化背景下的交流。
首先，文明表现在跨文化交际中起着至关重要的作用。
文明表现是指在交际过程中展现出的尊重、关心和礼貌。
在不同文化中，人们对于文明表现的要求可能会有所不同。
例如，在一些亚洲国家，人们更加注重面子和尊重长辈。
因此，在与这些人交流时，我们应该注意尊重他们的长辈，并避免在公共场合批评或争吵。
另一方面，在一些西方国家，人们更加注重个人空间和个人隐私。
因此，在与这些人交流时，我们应该尊重他们的个人空间，并避免问一些过于私人的问题。
其次，礼仪要求在跨文化交际中也是非常重要的。
礼仪要求是指在不同文化中被视为礼貌和尊重的行为准则。
在不同文化中，礼仪要求可能会有所不同。
例如，在一些中东国家，人们在交流时会使用右手，因为左手在他们的文化中被视为不洁的。
在与这些人交流时，我们应该注意使用右手，并避免使用左手。
另一方面，在一些东亚国家，人们在交流时会弯腰鞠躬，以示尊重。
在与这些人交流时，我们应该学习他们的鞠躬方式，并尽量遵循他们的礼仪要求。
此外，了解不同文化的风俗习惯也是跨文化交际中的关键要素。
不同文化中的风俗习惯可能会影响到人们的交流方式和行为举止。
例如，在一些西方国家，人们在用餐时可能会直接使用刀叉，而在一些亚洲国家，人们可能会使用筷子。
在与这些人交流时，我们应该尊重他们的餐桌礼仪，并尽量遵循他们的用餐方式。
另一方面，在一些中东国家，人们可能会穿着传统的长袍和头巾。
在与这些人交流时，我们应该尊重他们的服装习惯，并避免对他们的着装进行无礼的评论。
最后，要实现有效的跨文化交际，我们还需要具备开放和包容的心态。
在与不同文化的人交流时，我们应该尊重他们的观点和信仰，并且愿意接受他们的文化差异。
只有通过开放和包容的心态，我们才能够建立起互相理解和尊重的关系，从而实现真正的跨文化交流。
跨文化交际chapter 6
Defining Etiquette and Protocol
1. Webster’s college dictionary defines: protocol as “the customs and regulations dealing with diplomatic formality, precedence and etiquette” 官方行为，如外交礼仪中应遵守的规章和习惯。 Etiquette as “conventional requirements as to proper social behavior”. 礼节指社会活动和商务交 往中应遵守的举止行为规范。
We should be aware of that the etiquette used to achieve the purpose of the protocol may be different from culture to culture.
1.
2.
3.
According to Carl A. Nelson, there are eight common protocol elements or categories which permit you to do business successfully in any culture. They are: 1. names, 2. rank and title, 3. time, 4. behavior, 5. communications, 6. gift giving, 7. food and 8. drink. Chaney and Martin (2002): Proper social behavior includes learning cultural variations in 1. making introductions, 2. exchange cards, 3. recognizing position and status, 4. dining practices, 5. tipping etiquette, 6. giving gifts, and 7. traveling. Other customary behaviors are also associated with 1. greetings and 2. verbal expressions, 3. male and female relations, 4. dress and appearance, 5. use of humor, 6. belief in superstitions, and 7. special foods and 8. consumptions taboos.
跨文化交际与礼仪
跨文化交际与礼仪
随着全球化的发展，跨文化交际已成为越来越重要的议题。
在不
同的文化背景下，人们之间的交流往往会受到礼仪的约束。
因此，了
解并尊重不同文化中的礼仪习惯是非常必要的。
在东方文化中，尊重长辈和敬重年纪是非常重要的。
在跟长辈交
流时，要使用尊敬的语气和词汇。
比如，在中文中，我们会用“您”
而不是“你”来称呼长辈。
此外，在吃饭时，要注意用筷子夹菜时不
要碰到碗底，这是因为在中国文化中碗底是跟碗的主人有关的，碰到
碗底会被视为不礼貌。
在西方文化中，握手和眼神接触是常见的礼仪。
当你见到新朋友时，应该向他或她伸出手来表示问候，并确保与他或她进行眼神接触。
在基督教文化中，晚餐时也有许多礼仪。
例如，当桌子上放有许多菜时，应从外向内吃，不要乱夹。
在一些文化中，穿着也是礼仪的一部分。
在中东，穆斯林妇女会
戴着头巾，这是她们对信仰和传统的尊重。
在印度，穿着传统的服饰，如萨里和克尔特，是尊重文化传统的表现。
总的来说，了解和尊重不同文化中的礼仪习惯是非常重要的。
尊
重和理解他人的文化和传统是加强人际关系和促进跨文化交际的关键。
浅谈跨文化交际礼仪
浅谈跨文化交际礼仪引言跨文化交际是在不同文化背景下进行的交流与合作。
在全球化时代，跨文化交际已经成为了一个日益重要的技能。
然而，由于不同国家和地区具有独特的文化传统和社会规范，如果在跨文化交际中没有正确的礼仪意识，可能会导致误解、冲突甚至失败。
本文将浅谈跨文化交际礼仪的重要性以及一些跨文化交际中需要注意的礼仪规范。
跨文化交际礼仪的重要性促进相互尊重和理解跨文化交际礼仪的一个重要作用是促进相互尊重和理解。
不同文化之间存在着差异，包括语言、价值观、习俗等方面。
了解对方的文化特点并尊重其习俗，可以帮助建立良好的沟通和合作关系。
通过合适的礼仪举止，可以促进对彼此的理解，并避免因文化差异导致的误解和冲突。
增加交流的效果和效率跨文化交际礼仪对于增加交流的效果和效率起到了重要的作用。
每个社会都有自己独特的沟通方式和规范，了解并遵守这些规范可以使交流更加顺畅和高效。
例如，有些文化注重直接表达意见，而有些文化更注重间接示意。
在跨文化交际中，了解对方的沟通方式，合理地调整自己的表达方式，可以使双方更好地理解和接受彼此的意见。
促进商务合作和国际交往在商务合作和国际交往中，跨文化交际礼仪的重要性更加突出。
正确的礼仪举止可以赢得对方的尊重和信任，促进良好的商业合作关系。
此外，尊重对方的文化习俗和礼仪规范也可以创造一个友好和谐的氛围，进一步促进国际交往和合作。
跨文化交际中需要注意的礼仪规范尊重他人的个人空间个人空间在不同文化中有不同的传统和规范。
有些文化注重个人空间，喜欢与别人保持一定的距离，而有些文化更加亲密。
在与不同文化的人交往时，我们应该遵守对方的个人空间，不要过分侵犯对方的隐私。
避免使用负面手势和行为在跨文化交际中，一些手势和行为在不同文化中可能有不同的含义。
因此，我们应该避免使用具有负面含义的手势和行为，以免造成误解或冲突。
例如，比较常见的一个例子是在某些文化中使用大拇指表示赞扬，而在其他文化中则有侮辱的意味。
注意辞职和问候的方式在不同文化中，辞职和问候的方式也有所不同。
跨文化交际第六讲：跨文化交际与礼仪
7. Drinking Glasses 酒杯
1-30
西餐的用餐顺序
1. oysters in the shell or seafood cocktail or caviar 2. soup, cream of tomato or chicken broth 3. salad 4. fish 5. meat with vegetables 6. cheese 7. compote of fruit or cake with berry sauce 8. coffee and tea
1-1
跨文化交际
Cross-Cultural Communication
1-2
第六讲 跨文化交际与礼仪
1-3
跨文化交际与礼仪
在全球化的今天，越来越多的国家和 地区都在使用一种国际通行的商务礼 仪。本讲主要介绍这种通行规则，必 要时谈及文化差异。
1-4
第六讲 跨文化交际与礼仪
服饰礼仪 用餐礼仪 握手礼仪 介绍礼仪 名片礼仪 如何送礼 如何付小费 国际交往中要注意的几个原则
What should you do with your napkin at the end of the meal?
Only return your napkin to the table when the meal is completely finished and you are leaving the table. Fold loosely and place on the left side of the plate.
Silverware dropped?
Do not pick it up. Leave it and ask the server for a replacement. 掉在地上，千万别捡，再 换一副。
跨文化沟通中的礼仪与礼貌
跨文化沟通中的礼仪与礼貌在如今全球化的时代，跨文化沟通成为了一项必要的能力。
不同国家和地区之间的文化差异令人们需要了解并尊重对方的礼仪与礼貌。
本文将从不同角度探讨跨文化沟通中的礼仪与礼貌的重要性，并提供一些在跨文化交流中保持尊重和有效沟通的建议。
第一部分：礼仪的意义礼仪是人们在社会互动中表现出的尊重和关心的方式。
在跨文化沟通中，遵守对方的礼仪可以增进彼此之间的信任和理解。
举个例子，中国人重视面子和尊重，因此在与中国人交流时要注意不冒犯对方的面子，并尊重他们的观念和决策。
相反，在西方国家，个人空间和独立性更受重视，因此在跟西方人交流时，应该注意尊重对方的个人空间和自主权。
第二部分：常见的礼仪差异不同的文化背景带来了各种各样的礼仪差异。
在跨文化交流中，了解并尊重这些差异至关重要。
举个例子，印度人在与他人交谈时常常会配上合适的手势和面部表情，而这在西方国家可能会被误解为过于亲昵或者失礼。
因此，在与印度人交流时，我们应该了解并接受他们的交际方式，以避免不必要的误解和冲突。
第三部分：探讨礼貌的重要性礼貌是跨文化沟通中不可或缺的一部分。
通过使用适当的礼貌用语和行为，我们可以增进与他人的和谐关系，并创造一个良好的沟通环境。
无论是商务会议还是社交场合，与他人保持礼貌和尊重可以产生积极的影响。
举个例子，当我们与日本人交流时，他们非常注重尊敬和谦虚，因此我们应该使用适当的尊敬称呼，如先生或女士，并避免过分夸张或引人注意的行为。
第四部分：跨文化沟通的建议在跨文化沟通中，以下建议可以帮助我们保持礼仪与礼貌，有效地与他人交流。
1. 尊重差异：了解对方的文化背景，尊重并接受他们的价值观和习俗。
2. 学习基本礼仪：在与他人交流之前，了解一些基本礼仪规范，并尽量遵守。
比如，学习如何行鞠躬，握手的方式等。
3. 适应对方的交际风格：观察对方的交际方式，如语言、肢体语言和面部表情，以适应对方的交流风格。
4. 避免使用负面隐喻或幽默：在跨文化交流中，使用幽默可能会被误解或引发不愉快的情绪，因此避免使用负面隐喻或幽默。
跨文化交际第六章
第六章交际礼仪中国的俗语说“礼多人不怪”，意思是，在交往中以礼待人不会令人反感。
事实上，以礼待人不止不会招致他人反感，而且能够帮助我们得到他人的欢迎和礼遇。
我们在交往中要接触形形色色的人，人们对于“礼”的理解又不尽相同，“失礼”也就在所难免，待人接物“彬彬有礼”也就成了一种挑战。
当交际的双方使用不同的语言、具有不同的文化背景时，加深双方在基本礼仪常识方面的了解和理解，消除礼仪差异造成的交际障碍，提高交际的有效性，是成功的跨文化交际的关键。
本章将主要介绍服饰容貌、见面问候、仪态举止和西式宴请四个方面的跨文化交际基本礼仪常识，旨在为全球化生活、学习和工作环境中的交际者提供基本的行为指引。
第一节容貌服饰礼仪尽管人类远古的祖先开始着装穿戴的理由可能非常简单——只是为了抵御诸如严寒、烈日和野兽攻击等恶劣自然环境带给他们的威胁——我们还是必须承认，人类着装的演变和多样性早已是社会文明发展的一个标志。
伊甸园中的亚当和夏娃，偷食了禁果之后懂得了区分正邪善恶。
他们的第一个意识就是赤身裸体让他们倍感尴尬，于是连叶成裙着了衣装。
人类——无论清醒还是睡眠、无论独处还是与人相对、无论活着还是刚刚逝去——几乎所有的时间都在服装的包裹之中。
当我们身无片缕的时候，我们往往出于本能的藏匿自己而不是将自己暴于人前。
服装就像我们的皮肤一样是我们身体的一部分——一种特殊的、让人类有别于其它动物、让一个人有别于其它人的皮肤。
尽管“以貌取人”在人际交往中并不是可取的态度，我们还是必须承认，“穿着打扮”在很大程度上决定了我们是否能够给他人留下良好印象从而建立良好的人际关系。
因为，一个人对于自己服装的选择，能够反映这个人的性格、素养和品位等等，甚至能够促使他人做出诸如这个人是否值得信任、是否可以继续交往的判断。
在不同的场合恰当的着装首先是对在场所有人的尊重，同时也是积极展现自我的有效方式。
着装就像语言一样帮助人们传递着彼此的信息、成功的进行交际——一种生动形象的、代表不同文化却又跨越不同文化的通用语言。
跨文化交际-商业礼仪及社会习俗课件
Chapter 6 Business etiquette and social customs
1
Main Points
1. Business etiquette 1.1 Introduction in general 1.2 Some guidelines for introduction 1.3 The response to the introduction 1.4 Face-to- Face greeting 1.5 Verbal greetings and non-verbal greetings 1.6 Space adventures
4
Etiquette refers to manners and behavior considered acceptable in social and business situations. Proper social behavior includes learning cultural variations in making introductions, exchanging business cards, recognizing position and status, dining practices, giving gifts, etc.
10
Remember that in some cultures such as the Chinese, the surname comes first and given name last.
11
2.1 Some guidelines for introduction
While making introduction, there are some rules to abide by: 1) A man is always introduced
口语初中教案：《跨文化交际与礼仪规范》
口语初中教案：《跨文化交际与礼仪规范》一、引言跨文化交际与礼仪规范是现代社会中非常重要的技能和素养，尤其对于初中生来说，掌握这些知识可以帮助他们更好地适应多样化的社会环境。
本文将针对初中口语教学，就《跨文化交际与礼仪规范》主题进行教学设计，并分为以下几个部分进行讲解。
二、认识跨文化交际与礼仪规范1. 什么是跨文化交际跨文化交际是指人们在不同的文化背景下进行沟通和互动的过程。
随着全球化和多元文化的发展，人类之间的联系变得更加紧密，通过跨文化交际可以促进不同国家、不同地区人们之间的相互了解和友谊。
2. 为什么重视礼仪规范礼仪规范是指根据社会习俗和道德准则制定的行为规则。
它有助于维护良好的人际关系，并体现了个体对他人尊重和关心的态度。
尊重他人、注重自身形象以及学会合适地表达自己，都是良好的礼仪规范的表现。
三、口语教学活动设计1. 活动一：了解不同文化传统通过介绍和讨论不同国家或地区的传统节日，引导学生了解并尊重其他文化的习俗。
可以结合图片、视频等多媒体资料，激发学生对多样文化的兴趣。
2. 活动二：模拟跨文化交际场景将学生分成小组，每个小组扮演不同国家的代表，在特定情境下进行对话，并注意观察和比较各种礼仪规范的差异。
例如，在商务洽谈中如何问候、如何回答询问等。
3. 活动三：角色扮演与情境模拟给学生分配角色并设定情境，要求他们在特定场景中展示良好的礼仪行为，包括会面礼仪、用餐礼仪、电话礼仪等。
通过角色扮演，让学生身临其境感受到不同情景下适当表达自己和与他人友好互动的重要性。
四、教案实施步骤1. 导入阶段：通过图片或视频展示来自不同国家的学生在一起交流的场景，引发学生对跨文化交际和礼仪规范的思考，并提出问题引导讨论。
2. 知识讲授与巩固：介绍不同国家或地区的重要节日和相关礼仪规范，教授表达关注他人、问候、道歉等基本口语用语，并进行相关练习。
3. 活动设计与实施：依次进行活动一、活动二和活动三。
根据学生的年龄和理解能力适当调整任务难度，确保每个学生都能参与进来并获得收益。
浅谈跨文化交际礼仪_个人礼仪_
浅谈跨文化交际礼仪在全世界联系日益紧密、文化的冲突与融合日益增强的今天，我国和各国人民的交往比其他任何时间都多。
那么面对跨文化的交际我们要学会什么礼仪呢?下面是小编为大家整理的浅谈跨文化交际礼仪，希望能够帮到大家哦!浅谈跨文化交际礼仪一、从两个争议说起第一个争议是给客人泡茶的杯子是否可以使用一次性纸杯，这个争论近几年来一直存在于网络上。
部分网友认为一次性纸杯省去了清洗、消毒的步骤，简单、方便、卫生(主要指防止传染病)，与现代快捷的生活方式相符合，应该提倡使用。
笔者今年春节期间走亲戚时，几乎所有的主人家给我们泡茶都是用的一次性纸杯。
而有些人认为用茶壶泡茶，是中国自古以来的传统，不应被舍弃。
《中国日报》上曾针对这个问题刊发过一篇文章，旨在反对用一次性纸杯，提倡使用专门的茶具。
文中提到，一次性纸杯的潜台词是“人情如纸”，使用一次性纸杯给客人泡茶代表了“礼节上的不周，是主对客的不敬，让客人感到主人的轻慢”。
第二个是巩俐与郎朗曾因见面行贴脸礼而惹争议。
具体情形是这样的：20xx年6月27日，巩俐在北京出席某国际品牌的颁奖典礼活动时，身着一袭深V露背裙，还与郎朗以及一些外籍男士行亲密吻面礼。
这件事一经人民网等多家媒体报道，巩俐与郎朗的吻面礼照片在网上疯传，引来许多争论。
部分网友对此颇有看法，指责道：“又不是在外国，贴什么脸啊?”也有人认为他们故作姿态：“都是中国人，搞什么外国人的吻面礼，握个手不行么?”礼仪是文明的结晶，是人们一种约定俗成的行为准则，是接人待物表示尊重的行为规范，它涉及到人类社会中一个人际交往的方方面面。
东汉许慎的《说文解字》中说，“履也。
所以事神致福也。
从示从�，�亦声。
”这里的“示”指神，“�”指祭祀中使用的器皿。
由此可以看出，“礼”与古代的祭祀神灵的仪式有关，而这种仪式不是随意妄为的，是严格按照一定的程序进行的。
“礼”在中国古代有着维系古代社会秩序的行为准则、道德规范、身份甚至律法的含义，比如“不学礼，无以立”(孔子)、“辞让之心”(孟子)、“礼者序尊卑、贵贱、大小之位，而差外内远近新故之级者也”(董仲舒)、“五刑之属三千，而罪莫大于不孝”(《孝经》)，而其本质是封建等级制度。
跨文化交际与礼仪的重要性
跨文化交际与礼仪的重要性随着经济全球化的发展，不同国家之间的交流和接触日益频繁，来自不同国家，有着不同文化背景的人们之间的交流成为人们普遍关注的问题。
所谓的跨文化交际，是指来自不同文化背景的人从事交际活动、相互交流的过程。
而跨文化交际与普通交际的差别就在于一个“跨”字，即交际双方来自不同的文化背景。
然而，在跨文化交际中，由于交际双方的文化背景、习惯、习俗等的不同，交际者之间往往因不了解别国的风俗礼仪而产生误会甚至是冲突。
因此，学习各国不同民族的文化礼仪、风俗习惯成为跨文化交际活动中一个不可忽视的重要内容。
而跨文化的交际需要双方适当的礼仪作为连接的桥梁。
是否能够在交流活动中成功地进行跨文化交际，最重要的一点是是否具备一定的跨文化礼仪知识。
荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
”中国自古以来就有“礼仪之邦”的美誉。
所谓“礼”，是教人尊敬与关心他人，使之合乎情理。
所谓“节”是教人在言谈举止上要恰到其分，使之合乎事理。
可见，小到人与人的交往，大到国家间的交往，都必须遵守社交礼仪规范，否则就会失礼失态。
拥有长久历史的礼仪文化是古人留给我们的一笔丰厚财富，这对于跨文化的交际与礼仪的发展有着重要的作用。
下面，我们将从文化、涉外秘书工作、送礼习俗、商务交谈等角度阐释跨文化交际与礼仪的重要性。
一、跨文化交际与礼仪在文化方面的重要性文化是人们行动的指南，指导人们的一切行动文化。
在跨文化交际与礼仪中，文化是核心的部分。
影响跨文化交际与礼仪的文化因素包括一个民族的历史传统、宗教、价值观念、社会组织、风俗习惯、社会所处的发展阶段和社会制度等。
了解各国文化中存在的不同的文化模式和交往规则可以帮助交际者认识到文化差异对交际的影响，提高对跨文化现象的敏感度。
它也可以帮助交际者理解跨文化交际语境中交际对象的行为取向。
二、跨文化交际与礼仪在涉外秘书工作中的重要性涉外秘书往往会与不同国家的人员进行交流，这对于他们来时既是机遇也是挑战。
跨文化交际与礼仪
跨文化交际与礼仪跨文化交际与礼仪差异分析与启发在本学期的选修课中选择了这门跨文化交际与礼仪课，认识到跨文化交际对于现在社会的重要性。
随着我国对外开放，交流的日益深入和扩展，越来越多的人需要经常与不同文化群的人进行接触和交往，跨文化交际策略已经引起了越来越多人的重视。
现在我们需要对不同文化间如何发挥跨文化交际策略进行认真深入的研究。
来自不同文化本经的人们走到一起，交际必然会出现故障，及时有效的克服这些交际障碍是跨文化交际取得成功的关键。
这对促进国际间的文化、政治、经济交流有着及其重要的意义。
任何一个种族，民族或文化群体，不管其自身的文明程度怎么样，他们都拥有一个固定的文化判定模式，即以自己的文化判定模式为标准，去判定不同文化群的行为规范是否正确或恰当。
因为一种文化使人们明白这个世界到底是什么，什么是好的，人们因此认为自己的文化价值观是正确的，来自不同文化的人群，由于不同的文化价值观和外事方式，因此往往导致相互不理解，同一种行为规范在不同的文化范围中会产生不同的看法。
因此，人们通常把自己所熟悉的，习惯性的方式当做是最好的，正确的理所当然的处事方式和思维方式。
这种把自己的文化模式置于其它文化模式之上的行为，必然会削弱跨文化交际能力，妨碍跨文化交际的进行。
更何况，随着中国改革开放的进一步深入，中西方人民的沟通愈加紧密，跨文化交际日益繁荣。
由于中西方的历史与文化的不同，各国人民在进行礼尚交往时的习惯也有不少差异，尤其，礼仪上的差别很大。
因为不了解这些差异而引起的误会和冲突并不少见。
因此，了解中西方社交礼仪的差异很有必要。
掌握中西社交礼仪差异的知识，有利于我们在以后的跨文化交际中减少甚至避免礼仪冲突的发生，促进跨文化交际的顺利实现，从而促进中西方文化的沟通与交流。
我们必须了解中西方文化的差异、思维方式的不同、价值观的不同等方面进行分析，了解中西方社交礼仪的差异以及产生的差异的原因，才能有利于减少中西跨文化交际中社交礼仪冲突的发生。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
彰显个性的女装
第六讲 跨文化交际与礼仪
▪ 服饰礼仪 ▪ 用餐礼仪 ▪ 握手礼仪 ▪ 介绍礼仪 ▪ 名片礼仪 ▪ 如何送礼 ▪ 如何付小费 ▪ 国际交往中要注意的几个原则
Dining with Style and Grace
餐前注意事项
▪ 1. Arrive on time. 准时到达
▪ Arrive 5-10 minutes early and wait for your host. 提前5-10分钟到达
▪ Don’t arrive too early. 不要到的太早
▪ 2. A reception before the meal 餐前招待
▪ Stand-up and greet others as they arrive. 起身迎客
▪ Introduce yourself to other guests. 自我介 绍
第六讲 跨文化交际与礼仪
▪ 服饰礼仪 ▪ 用餐礼仪 ▪ 握手礼仪 ▪ 介绍礼仪 ▪ 名片礼仪 ▪ 如何送礼 ▪ 如何付小费 ▪ 国际交往中要注意的几个原则
服饰礼仪
▪ 基本原则：根据不同场合的要求，选 择不同的服饰。 ▪ 非正式场合：自由，彰显个性； ▪ 正式场合：庄重而保守。
非正式场合
正式场合的男装
▪ Black dress socks 黑色正装袜 ▪ Dark polished shoes and matching
belt 深色光亮的皮鞋，相配的腰带 ▪ Jewelry – No bracelets, earrings or
large rings 首饰—无手镯，耳环或 大戒指
正式场合的男装
▪ Conservative 2-piece dark suit,
navy blue or medium to dark gray 保守的2件套深色西服（深蓝色， 中至深灰）。 ▪ Long sleeved blue or white shirt 长 袖蓝色或白色衬衣。
▪ Silk tie complimenting in color or style 颜色、款式靓丽的丝质领带
色西服（深蓝或深灰色） ▪ One white, dress shirt 一件白色正装衬衣
男人的衣橱（2）
▪ Five basic dress shirts (color and conservative patterns) 五件其他正装衬衣 （颜色和款式保守）
▪ Five high-quality ties (bright-colored and sophisticated) 五条高质量领带（颜色明亮， 作工考究）
2 button jacket and knee length skirt. 黑色保守套装：2件套一粒扣或二粒 扣下衣，齐膝的裙子 ▪ White or light colored long sleeved blouse that is not low cut or sheer. 非 低领，非透明的白色或浅色长袖衬衣 ▪ Black well polished shoes with 1 to 1½ inch heels. 黑色、光亮皮鞋（有1-1.5 英寸的鞋跟，1英寸=2.54厘米） ▪ Natural tone or sheer black pantyhose. 肉色或透明的黑色长筒袜 ▪ Limited conservative jewelry 数量有 限的、保守的首饰
▪ Black cap-toe and/or wingtip (lace-up) shoe 黑色圆头或尖头（有带的）皮鞋
▪ Black or brown slip-on loafer 黑色或棕色易 穿/脱的休闲皮鞋
Hale Waihona Puke 正式场合的女装▪ Dark conservative suit. Two piece 1 or
餐前注意事项
▪ 5. Napkin 餐巾 ▪ If it is a large square, fold it diagonally and place in your lap with the point facing you knees. ▪ It is not a western custom to place a corner of the napkin under the plate. ▪ Do not tuck the napkin into your clothing or at the neck. ▪ It should remain in your lap except when blotting your mouth after each course.
彰显个性的男装
男人的衣橱（1）
▪ Navy blue blazer 深蓝色夹克衫 ▪ One pair of high-quality khaki trousers 一条
高质量卡其布裤子 ▪ One pair of high-quality grey trousers 一条
高质量灰色裤子 ▪ One dark suit (navy or charcoal grey) 一套深
跨文化交际
Cross-Cultural Communication
第六讲 跨文化交际与礼仪
跨文化交际与礼仪
▪ 在全球化的今天，越来越多的国家和 地区都在使用一种国际通行的商务礼 仪。本讲主要介绍这种通行规则，必 要时谈及文化差异。
第六讲 跨文化交际与礼仪
▪ 服饰礼仪 ▪ 用餐礼仪 ▪ 握手礼仪 ▪ 介绍礼仪 ▪ 名片礼仪 ▪ 如何送礼 ▪ 如何付小费 ▪ 国际交往中要注意的几个原则
餐前注意事项
▪ 3. The host will seat you or there will be place cards indicating your seat at the table. 就座
▪ 4. The meal begins when the hostess/host unfolds his or her napkin. 开动
▪ 男人穿西装高水准三要求：
▪ 1、 三色原则：全身不要超过三个色系，尽量 少，但别完全一样。
▪ 2、 三一定律：鞋子腰带公文包一个颜色。最 好皮鞋黑色系带表庄重。
▪ 3、 三大禁忌：不穿白袜子，鞋子袜子浑然一 色最好看；穿夹克打领带是业余华侨基本装， 等同外国的裤衩背心；袖子商标不拆代表未 启封。