工业工程导论结课论文

工业工程导论结课论文

题目：人因工程的发展历史和发展前景

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二零一二年五月十三日

人因工程的发展历史和发展前景

摘要：人因工程是工业工程的一部分，它是一门将心理学、生理学、解剖学、

管理学以及各种工程学知识与方法相结合,探讨人、工作和生活彼此关系的新领域，它的主要功能在于研究如何设计一个最适合人的生活及工作的新环境。欧美各国,大都将人因工程学归于工业工程研究的范畴,经过几十年的发展,它已经可以在工业化，以及公众生活品质的提高方面发挥重要作用。本文主要讨论人因工程的发展历史和发展趋势。

正文

一、人因工程的发展史主要分为4个阶段：萌芽时期（20世纪以前）

兴起时期（1910-1940年）

成长时期（1940-1980年）

发展时期（1980以后）

（一）：萌芽时期

人因工程的发展与人类的技术发展息息相关,由考古学的研究可知,在石器时代原始人已经开始发展简单的手工具、器皿,以扩展人的能力。为了便利使用,工具与器皿的设计与制造不断地改进,虽然当时所有的改善与设计皆以试误(Trial and Error)方式进行,并非经过严谨的设计与考虑步骤,但是其成效仍然非常惊人,在二、三千年之前,人类已在埃及、印度、中国具有非凡的成就。

所以当人开始制造简单工具的时代,可以说人因工程就已发迹。然而由于人因工程的发展与科技的发展具有密不可分的关系,所以较严谨的说法,乃起源于1800年代末期和1900年代初期的工业革命时期。这一阶段以机器为中心，主要

研究人如何适应机器（包括环境等因素），以提高工作效率、减少工作事故。

1898年，现代管理学的先驱泰勒进入伯里恒钢铁公司后，对铲煤和矿石的工具——铁铣进行了研究，他用装煤重量分别为5Kg、10Kg、17Kg、20Kg的四种铁铣作实验，找到了铁铣的最佳设计和每次铲煤或矿石的最适重量，即10Kg。

同时，泰勒还进行操作方法的研究，剔除多余的不合理动作，指点最省力高

效的操作方法和相应的工时定额，大大提高了工作效率。

在1900年代之初,美国的Gilbreth夫妇开始致力于动作研究(motion study)和工厂管理(shop management)方面的研究。这些研究被视为人因工程的先驱。他俩的研究包括技术性工作的绩效、疲劳以及残障者的工作站和装备等。Gilbreth夫妇

认为，要取得作业的高效率，以实现高工资与低劳动成本相结合的目的，就必须做到：

第一，要规定明确的高标准的作业量——对企业所有员工，不论职位高低，都必须规定其任务；这个任务必须是明确的、详细的、并非轻而易举就能完成的。他们主张，在一个组织完备的企业里，作业任务的难度应当达到非第一流工人不能完成的地步。

第二，要有标准的作业条件——要对每个工人提供标准的作业条件(从操作方法到材料、工具、设备)，以保证他能够完成标准的作业量。

第三，完成任务者付给高工资——如果工人完成了给他规定的标准作业量，就应付给他高工资。

第四，完不成任务者要承担损失——如果工人不能完成给他规定的标准作业量，他迟早必须承担由此造成的损失。

上述内容是指要科学地规定作业标准和作业条件，实行刺激性的工资制度。其中，作业标准和作业条件必须通过时间研究和动作研究才能确定下来，而这种刺激性的工资制度，也就是差别计件工资制。

他们的研究例子如：他们分析医院外科手术流程所获得的程序改进,直到今日还在使用-----那就是外科医生报出所需要的器械并将手伸向护士,护士便将该器械以适当的部位放在他手中。原先的方法是外科医生伸手到器械盘中自己去找。Gilbreths发现这样子很浪费时间------外科医生耗费在寻找器械的时间与注视病人的时间一样多。另外，他们通过快速拍摄影片，详细记录工人的操作动作后，对其进行分析研究，将工人的砌砖动作进行简化，将全过程中的17个动作减少为4.5个，使砌砖的速度由原来的120快/h提高到350块/h。

1912年，现代心理学家闵斯托伯格（H·Munsterberg）出版了《心理学与工

作效率》一书，将当时心理技术学的研究成果与泰勒的科学管理学从理论上有机的结合起来，运用心理学的原理和方法，通过选拔和培训，使工人适应于机器。

（二）：兴起时期

这一阶段主要研究如何减轻疲劳及人对机器适应问题（包括环境等因素）以提高工作效率。

此阶段正好处于两次世界大战期间，由于战争的需要，军事工业得到了飞速

发展，屋企装备变得空前庞大和复杂。各交战国竞相发展新的高性能武器装备，例如飞机的飞行速度和高度有很大提高，武器火力系统加强，在复杂气象条件下执行任务的机会增多，信息显示器和控制器的数量急剧增加。面对如此迅速发展的技术水准，即使经过最严格训练的飞行员也难以胜任，如此一来，不仅不能充分发挥先进武器装备的性能，而且更频繁地发生着诸如机毁人亡的严重事故。研究人员逐渐意识到，工具与机器的设计不是一个孤立事件，它必须考虑到使用者的能力限度，必须考虑到与人的特点最好的匹配，才能充分发挥其性能。于是，欧美参战各国开始把人因工程学运用在武器设计发展上,研究如何使武器的使用更为有效、安全,保养更为简便。如此看来，真正有系统地对人因工程进行研究，开始于第二次世界大战。

例如美国，他通过对其“战争培训视觉救具部”生产工业培训电影457部，政府为军队购买了5.5万部电影放映机，花费在影片上的经费达10亿美元。在短短的6个月中，把1200名缺乏军事知识的普通老百姓，训练成海、陆、空各兵种作战部队，把800万名普通青年训练成为制造军火、船舶的技术工人。

还有1924年著名的美国芝加哥西方电气公司进行的长达8年的霍桑实验，它主要研究影响人的工作效率的因素。

（三）：成长时期

这一阶段主要研究如何设计机器使其适应人的生理、心理特征和人的能力限度，从人适应机器到机器适应人的新阶段，为人因工程学奠定基础。

第二次世界大战结束后，工业发展的最大目标就是发展生产力。而这也是人因工程学的一个很大目标，因为工业生产力和员工的表现有直接关系。例如，装配零件的速度、搬运物品的速度等都会影响工作绩效。渐渐地，机械力开始取代人力，机器操作成为工人的主要工作方式。而且机器的力量越来越巨大、运转速度越来越高，这同时意味着，错误的操作所带来的伤害和后果更为严重。所以，战后美、苏、德等国的一些大公司陆续建立了人因工程学研究机构。

1945年人因工程职业诞生，第一本有关人机的书《应用实验心理学：工程设计中的人因学》出版；1957年9月美国建立人因工程协会，由工效学协会出版《工效学》杂志；1960年国际人类工效学（IEA）成立。

（四）：发展时期

这个时期，国外人因工程学处于快速发展阶段,诸如居砖工作环境、消费品的设计、医疗、保僵娱乐,以及生产过程、品质监管都列入研究范围,逐渐呈现繁荣态势。而且，这一时期的研究比以往更加关注人类自身的因素,综合提升人类生活品质、工作舒适度、安全度，以此为前提来提高生产力,正是人因工程学应有之方向。

此外，计算机的出现，带来的信息革命促使人因工程受到大众的注目。人因工程已经成为报章杂志探讨计算机和人们两者间有关问题时的重要部份。计算机科技给人因工程带来了新的挑战,新的控制装置、透过荧光幕的信息显示方式以及这一新科技对人们的冲击等领域有赖人因工程这一专业的贡献。

二：人因工程的发展趋势

20世纪80年代后，人因工程得到了高速发展，主要概括为三点。

（1）研究领域不断扩大

人与工程设施、人与生产制造、人与技术工艺、人与方法标准、人与生活服务、人与组织管理等要素的相互协调适应等。