阿那亚—社群营销 ppt课件
阿那亚的初心、社群与案例
业主的自治
• 有业主在业主群里提 出夏季沙滩上垃圾箱 过少，不方便使用。 • 另有业主立即指出， 这样即浪费资源又影 响沙滩美观；作为阿 那亚的村民，理应自 带垃圾袋，将垃圾带 回。
• 阿那亚社工群顺势成 立，定期开展社区义 务劳动，清理沙滩垃 圾。
马总分享
人生可以更美。
2015.12
海边的桃花源与乌托邦
服务没有边界
• 一次一对老年夫妇来 到阿那亚度假一周， 但其中一位老人入住 后就感觉身体不适。 • 酒店马上通知了诊所， 诊所的姚医生每天上 门来给生病的老人看 病，餐饮杨经理得知 后给老人每日变换病 号饭。
这对老成为了阿那亚的业主！
服务要尽忠职守
• 2015年11月29日，巡逻 保安巡逻时发现一辆停 放在A5停车场的车辆有 一扇车窗未关，且车内 有两个包， • 巡逻保安马上通知保安 班长，保安班长通过查 询车牌登记信息后了解 到该车是业主车辆。考 虑到时值凌晨两点半， 为不打扰业主休息保安 班长安排专门保安看车 辆和财产， 直至早上六 点才通知业主关窗。两 名保安在寒冷的夜里守 了将近四个小时。
一个男人的教堂第二空间第一人生阿那亚的初心从心开始天赋异禀屌丝逆袭旅游地产海边的家大众市场细分人群市场调查人性洞察项目开发社区营造广撒网对的人互联网营销互联网思维奢侈品必需品创意诚意配套场景土豪新贵上一个三十年下一个三十年九州会服务案例分享刘炜自上而下的文化示范?有业主在业主群反映园区电瓶接驳车的倒车提示声音比较尖锐影响夜间休息
“之所以来阿那亚体验，只是听说这里是新开发的项目人少环境好，其实这里的工作人员 也很阳光和热情，我也会推荐我更多的朋友来这里看房的，谢谢！”。
互联网的效率
• 一位业主为小儿子报名 参加了2014年的阿那亚 夏令营，在携全家参加 次子闭营仪式的时候， 患有自闭症的18岁长子 与家人走散，并来到了 超市； • 工作人员在组织营训报 名时有了家长的微信， 并在朋友圈偶然看到下 午发的长子照片，便与 此时尚不知情的业主取 得了联系。这位18岁的 大小孩就在等爸妈的时 候和超市里的“小姐姐” 们（我们的服务人员也 都刚刚20岁）玩得不亦 乐乎。
阿那亚0331(1)
BIG BING四大神盘北丐-北戴河，阿那亚只讲阿那亚，因为情怀东邪-杭州，万科良渚文化村西毒-成都，麓湖生态城南帝-广州，中国美林湖情怀有什么用？从北京到阿那亚的270公里的几种穿越方式能到的都是真爱，但也许这只是首都人民的日常A开车-堵市区1小时-出市区-堵高速1小时-真的开始高速-2个小时到阿那亚B高铁到秦皇岛-班次最多-出发去高铁站-堵市区1小时-迟到改签-高铁2小时-打车或阿那亚从附近村子找司机来接45分钟到阿那亚C 高铁到北戴河-班次极少-出发去高铁站-堵市区1小时-迟到改签没票等第二天-高铁2小时-打车或阿那亚从附近村子找司机来接45分钟到项目D飞机到秦皇岛-聪明人改坐地铁-候机1小时-飞30分钟-打车或阿那亚从附近村子找司机来接45分钟到阿那亚不是因为情怀，你去？阿那亚的位于北戴河黄金海岸被国家地理杂志评为中国最美的八大海岸而现场我们看到的海边礼堂雾霾指数两百六十七围挡黄金海岸现场工人工程垃圾是度假版的淘宝买家秀童话里都是骗人的不是因为情怀，你买？当我（zhuan）们（jia）在谈论阿那亚的时候是在谈论些什么？北戴河市场2015销售额14亿阿那亚单盘2015销售额10亿同期周边项目去化率5%阿那亚可售部分去化率100%在建部分预约率43%秦皇岛均价4k北戴河均价7k-9k （别墅）阿那亚高层均价1.7k ，680套，户均90，一年半售罄别墅均价3w ，207套，一年半售罄凭什么？好吧，我相信你们和我一样都相信是因为那个刷屏的图书馆阿那亚93%的客户75-85后，留学背景，身居北京，渴望生活品质，有钱有闲的都市精英。
阿那亚有一种新力量叫社群有一种新产品叫场景把教堂与图书馆这两个最具国际性普世价值的文化标志放在一起，无论如何，它都不可能孤独了！再加之，大师级的建筑作品，共同构建了一个殿堂级的人文场景，这对有海外生活背景的首都新贵确实产生了极大的吸引力，价值认同与生活方式，形成了阿那亚特殊的社群。
休闲度假地产新模式的探讨与实践—阿那亚ppt课件
3、创新才能带来一个国家和行业新的发展动力和活力，创新来自于行业内部对其客户不断变 化需求的把握，创新是一个行业对于做什么和怎么做的经济知识的确立。创新之路的核心就是发 掘客户的多重需求，扩展传统业务的边界。
阿那亚的故事
休闲度假地产新模式的探讨与实践
跟大家分享一个 叫做阿那亚的故事
交通位置
阿那亚位于美丽的海滨城市秦皇岛，北戴河新区黄金海岸腹地，被誉为北中国海滨海度假天堂，距 离北京280公里，秦皇岛距北京250公里，距天津220公里，地理位置优越，水陆空交通均十分便利。
【北中国·北京畔·阿那亚】
总体规划
社群活动：阿那亚社区影像志
征稿范围 四季之美：包括春夏秋冬、晨昏雨雪的阿那亚美景，以及这里 独特的建筑空间等。 人生之美：阿那亚独特的社区活动、生活场景、动人瞬间、服 务细节等。 我们希望看到大家最丰富多彩的照片回忆。 参与奖励 1.我们将精选一批美图，制成微信，由大家投票，引发共鸣的 内容将收录到《阿那亚社区影像志》中，并印制成画册，所有 业主人手一本； 2.收录的图片都将入选春节期间，在孤独图书馆举办的阿那亚 2015社区图片展； 3.提供入选作品的朋友，还可以获得阿那亚最珍贵、最有意义 的纪念品哦！
配套汇总
九州会地处阿那亚社区，是一家集度假、 旅游、休闲、会议、社区服务为一体的 综合会所，共分为三大中心，即度假中 心、商业中心和物业中心，配备有客房、 中餐厅、业主食堂、高尔夫球场、会议 室、马会、图书馆、购物、水上运动、 网球场、酒吧、咖啡馆、诊所、儿童托 管中心、生态农庄、泳池等配套设施。
阿那亚_“始于度假,终于社区”运营模式
三、阿那亚运营模式创新——社群文化
02
深度的关系营销，以共同爱好、行业、价值观为着眼点，线上、线下相结合，通过
平台和价值链，构筑新的熟人圈，提升项目转介率。
1. 产品采购，业主供应商可优先考虑。潜在业主、业主转换成长期业务合伙人。 2. 创建各类兴趣爱好群，老板为群主。构筑新的熟人圈，提升社群活跃度、归属感以及社群群友对 企业、项目品牌的忠诚度。
一阿那亚基本概况公寓产品分析法国原版设计clubmed度假村预计年clubmed度假村世界名师设计风格独特特定时间向主免费放高尔夫球场与鸟类亲密接触的观赏场定举办动物观鸟屋海风酒吧海上驿站举办海滩篝火晚主等动配套经营方面融入创新元素从住宿高端度假娱乐项目到观鸟屋海边教堂海边公益图书馆小剧场等等方面提供一系列的生活度假解决方案不再限于旅游地产项目而是打造一个美好生活的社区
一、阿那亚基本概况——公寓产品分析
观海公寓每户均有巨大的朝海面7米8的面宽，及高达4米8的双层赏景空间，同时推出创新型 全资源，三F家庭式酒店公寓，通过错落式的美学设计和创新型的产品打造，全方面、多层次 地满足了不同家庭结构度假人群的度假需求，专注打造家人、亲友的度假时光。
一、阿那亚基本概况——内部配套
客户会
阿那亚 社群
重线下，轻线上 根据成交流程划分
积分制管理 单纯储客，缺乏长效运营
线上线下相结合 基于行业、兴趣爱好划分 O2O平台与价值链管理 企业领导亲自参与运营
二、阿那亚运营模式的转变
阿那亚社群理念：依托完善的度假配套资源，打造优质社群，提供交流共享平台，通 过提高服务效率及品质，实现业主圈层内的资源流动与整合。
5年包租期， 每年10%投
资回报
投资收益
北京、秦皇 岛和三亚
阿那亚：“始于度假-终于社区”运营模式
Club Med度假村 高尔夫球场 观鸟屋 海风酒吧
法国原版设计Club Med度假村，预计 2016年开业。 马会
完善度假配套 1）免费专享到度假区内的诸多度假配套； 2）高端会所、度假配套进行统一化管理，保证服务品质。阿那亚业主享有相应的优惠； 3 ）设置了众多邻里中心：包含便利生活超市、咖啡店、洗衣店、保健站、休闲配套用品商 店……医食住用行等各方面配套，满足客户360度便利生活的基本需求。
打造优质社群
1）不同类型的社群，植入社区服务，提供多维度、全方面的优质服务； 2）与业主发生多主体的经营层面，将业主资源在社群内共享，为业主提供高质的商业资源； 3）推出阿那亚业主家史计划，举办一年一度的阿那亚家史文化节，将业主家史融入到阿那亚文 化打造中。
区位：距秦皇岛市中心54公里，距唐山92公里，距天津180公里，距北京245公里； 交通：有京沈高速、沿海高速和唐港高速三大高速，3小时内通达京、津、唐；
一、阿那亚基本概况——整体规划
项目整体规划独栋及合院别墅、多层及高层公寓住宅产品，并配有度假酒店、商业广场、运动 休闲等高端度假配套，致力于打造一个复合型的多维度度假休闲胜地。
三、阿那亚运营模式创新——社群文化
02
深度的关系营销，以共同爱好、行业、价值观为着眼点，线上、线下相结合，通过
平台和价值链，构筑新的熟人圈，提升项目转介率。
1. 产品采购，业主供应商可优先考虑。潜在业主、业主转换成长期业务合伙人。 2. 创建各类兴趣爱好群，老板为群主。构筑新的熟人圈，提升社群活跃度、归属感以及社群群友对 企业、项目品牌的忠诚度。
阿那亚—社群营销课件
社群营销具有互动性、自传播性、 精准性等特点，能够提高品牌知 名度和用户黏性，促进用户转化 和口碑传播。
阿那亚社群营销的背景与重要性
背景
随着社交媒体的普及和用户对个性化需求的增加，社群营销 逐渐成为企业营销的重要手段。阿那亚作为一个旅游度假品 牌，拥有广泛的客户群体和品牌知名度，开展社群营销具有 重要意义。
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感谢观看
重要性
通过社群营销，阿那亚可以增强品牌影响力、提高用户黏性、 促进用户转化和口碑传播，提升企业竞争力和市场份额。
阿那亚社群营销的策略与实践
策略
阿那亚社群营销策略主要包括建立社群、维护社群关系、推广产品和服务、提高用户参与度和互动性等方面。
实践
阿那亚通过建立多个社交媒体平台账号，发布高品质内容，组织线上线下活动等方式，吸引和维护用户，提高用 户参与度和互动性。同时，阿那亚还通过与意见领袖、网红等合作，扩大品牌影响力和曝光度，提升用户转化和 口碑传播效果。
内容和服务。
社群主题
选择一个与品牌或业务相关的主题， 确保社群有明确的方向和核心价值， 吸引志同道合的人加入。
建立信任
在社群中建立信任关系，通过提供 高质量的内容、服务或产品，以及 与其他成员的互动，赢得他们的信 任和忠诚。
如何运营与管理自己的社群
活跃度维持
激励机制
定期发布有价值的内容，与其他成员 互动，保持社群的活跃度。同时，也 要及时回应问题和反馈，解决成员的 疑虑和需求。
应对策略
建立专业团队，制定有针对性的营销策略， 加强与目标群体的互动，提高品牌知名度和
要点一
创新
要点二
发展趋势
利用大数据和人工智能技术，实现精准定位和个性化推荐， 提高营销效果。
阿那亚社区营造的重生之路
嗨小伙伴们,我们又来了,这次我们带来了不一样的分享;带你走进最孤独的图书馆让喧嚣浮躁的社会,得到一份安宁房企群进入到第三期课堂分享,在这里首先感谢,感恩阿那亚张总给我们带精彩,详细的分享;也要感谢,感恩房企群群秘书小分队：佳佳,老郭,祝飞,龙静,也要感谢,感恩所有的群友那么接下来就继续我们“中国四大神盘之旅——阿那亚”非常真实的还原课程分享大家好,我是金达利张泽波,负责阿那亚的营销工作,阿那亚项目是在2013年底由金达利正式接手全盘策划定位以及营销,13年底进行了全面的调整,以“始于度假,终于社区”为项目运营理念,以“社区营造”及“重造家乡”的行动标准,展开了一系列的调整;大家知道,再完美的策划如没有执行等于零,在得到开发商认可的情况下,在总裁马寅先生的全面大力推行以及加入他的情怀和理念之下,项目在2015年度得到了品牌与效益的双丰收;今天跟大家一起分享一下项目的心路历程,再次感谢我看到群里有不少安徽的朋友,大家好,我来自安徽合肥,入行14年,先后转战安徽、郑州、海南,典型的苦逼地产人,很高兴认识大家;话不多说,接下来我们一起分享一下阿那亚;项目是在2013年之前被评为不良资产,为公认的死盘,2013年底正式转型,主要做了以下几个方面的调整和改变：1、重新调整了已建成的一期产品的立面与景观,同时重新规划了二期产品；2、成立了九州会,下辖三在中心：度假中心、商业中心、物业中心3、拿出6栋别墅调整为商业配套,增加了儿童托管、美食、医疗站、超市、咖啡馆、酒吧；4、调整了高尔夫会所的使用功能,增加了业主食堂及住宿客房5、组建了社群并大胆的把所有业主同时拉到一个群里,由总经理亲自服务,所有客户问题5分钟之内回复,24小时之内解决6、确定了“以服务为导向,以重建家乡为目标”的理论体系,并身体力行推进; 2014年为转型期,销售不够理想,销售额不足3亿,2015年初步取得成功,大家一起看下2015年的成绩单：阿那亚有一套自己的完善价值体系,产品只是最低层次的：项目定位北京之海,从最开始就精准对焦北京的客户,我们也希望我们的主业都是有情怀的、有理想的、渴望自由生活的,都渴望拥有一个卸下面具的地方;最早的广告主轴为“北京男人的海边自留地”,后期转变为“北京之海”;目前项目业主92%的为北京客户,5%是天津及唐山客户,本地客户基本无成交,也控制本地人进社区;北方的海,四季鲜明,沙子非常棒,号称中国最美8大海岸之一,“大海与沙漠的吻痕”;目前呈现的一些配套,满足现阶段的度假与生活所需,每一个点都代表着一个温度,用常期运营的心态去建设这些配套,而非销售道具;目前酒吧、会所均实现赢利;图书馆及礼堂已全面呈现,已成为社区重要的配套;儿童营地已进入前期筹划阶段,预计2016年底建成;美术馆明年开工,希望不只是美术馆,美术馆毕竟与生活太远,而能吃早餐的美术馆就能与业主发生直接的关系,与业主生活息息相关,每一个配套都是从人性角度出发,而不是高大上、不是秀;上过CCTV1,用球场取代传统的广场,项目每个配套都要与生活相关,实用主义和利用率是项目的根本,健康是主轴;项目强调的是回归生活本真,并非所谓的高大上,所以什么的配套,决定什么样的人使用;这是我们强调的,极致的配套+极致的服务+极致的产品,下面是产品介绍：4.8错层+内复的看海公寓,有点非传统,创新户型,只为看海更爽,居住更舒适;传统的别墅一定是地上二到三层,地下还要来一层,当我们见惯了这种富贵逼人的东西后,我们还觉得美好吗这也是住过别墅的不愿再住别墅的原因,也是大平层比别墅更受欢迎的原因;我们希望在度假中家人都是亲密的、在一个平面里生活;所以设计了单层独院别墅,有点四合院,又有点儿时记忆中的小院;别墅单层无地下室,让家庭成员都生活在一个平面里,这也是回归本真的产品;三期总规,洋房直面大海,大平层150平户型,要看海,就把看海做到极致,每一个卧室都可观海;别墅隐在后面;小的配套建筑都是找国际新锐设计师担纲传统的房地产是赚的是快钱,比的是现金流、销售及回款速度,然后再拿地、开发、复制,但在房地产进入目前的状况来看,特别是旅游地产,就成了重灾区,因为当旅游地产失去了投资功能后,想快卖,几乎是不可能的了;因此旅游地产的重生之路就必须给购房者一个新的生活模式,一个区别于城市的生活的新的生活场景,实现他们的梦想,把旅游变成刚需,才是出路;互联网+地产,是一个烂大街的词,但我们并非是用互联网的方式拓展销售,而是从互联网的思维方式代入到项目开发过程中,简单的说就是从房地产的“客户”,过渡到“用户”,从传统房地产“赚快钱”的一次性挣钱模式转化为“赚慢钱”的常期可持续发展,把“用户”养残,让他们习惯这里的生活方式;这页是核心;传统地产销售过后就是物业,而我们是要把所有的配套及运营打包,成立九州会,负责商业、配套的运营,物业只是其中的一个环节;传统旅游地产模式,先干了一个高尔夫球场,盖别墅卖房,海是最大的卖点,问题在于谁也不会空着肚子看海呀,再加上房地产的过度开发以及失去了投资功能,所以销售非常困难,在加上高投入,慢回收,资金压力是最大的阻碍;九州会还专门成立了梦想组织都团队,陪客户玩,他们都不是专职,我们所有人都是成员;原来由策划部门组织的活动,现在全由九州会下的DO团队来执行;别忘了“始于度假,终于社区”的理念,可以把九州会理解成美好“度假”生活的组织者;这个是每周的活动,不是由营销部门的策划人员做的,是全部由九州会旗下的度假中心的DO 团队来组织的;业主食堂是业主满意度最高的;吃好是度假的前提;目前很多项目都在模仿建食堂,但学的会的是配套,学不会的是用心及温度;食堂有各色地道的小吃,有1000多种菜品,有24节气美食,有安全检测中心,这都不是关键,关键点在于用心,比如5月份槐花盛开的时候,大厨们就会现摘槐花做出十几种菜品,这种用心是复制不了的;最重要的一个层面：社群;这也是一个成功的关键点,让客户找到“家乡”的感觉;一个主群,业主群,所有的业主都会在里面,不允许外人进入的;多个分群是根据客户的喜爱选择加入的,并有专业的人在里面组织;主群由总经理马寅先生亲自为群主,解答或解决客户任何问题,包括投诉、建议;任何问题5分钟之内必须做出反映,24小时之内必须解决;一般的开发商没想好,可千万不要学,因为这个可能是个炸弹;群里各种人才都有,各种爱好的人都有,让他们成为主人,让他们参与到社区管理; 这是关于垃圾分类的讨论大家可以看一下,他们都在讨论什么;因为大家都把这里当成家了,所以家里的事,大家才会上心;而邻居就是最重要的,现在大家应该知道为什么这个社区叫“北京之海”了,因为大家都有着相同的气质,所以能行成集体;这个是所有业主共同参与制定的公约社群连接一切业主自发的线上线下也会组织活动;除了线上组织的活动,线下业主之间也会组织一些活动,所以在阿那亚,收获的不仅是一处房子,还有更重要的是人脉;左边的总经理马寅,右边的是业主,他在阿那亚成立了海上运动俱乐部,我们支持业主和我们一起共建,一起创业;还有业主在社区开了足疗店,也有业主在给我们提供高尔夫球场的养护,我们也鼓励业主参与阿那亚的建设,比如我们的精装修就是业主做的,比如我们有一个业主是做进口品牌的洁具,在看到我们还是用国内品牌时,他就在我们不加钱的基础上,全部给换成了高两个级别的进品洁具;现在正在推进二期公寓的家俱招标,有3个业主是在业内的领军人物,他们承诺只挣10%的利润,家俱质量是最好的,且比店里的同类货品便宜一半,当然都是经过我们严格把关的;这在我们社群里叫“互助会”按照互联网的思维模式,就是要占用客户更多的时间,拿出我们最大的诚意与服务,让业主习惯这里的生活模式,并形成依赖,就是把客户养残的互联网模念,这个就是我们的目标,也初见成效;这个是开发商的理念与价值体系;义工服务团,每周都有活动,并有一套完整的体系,社区正在推行垃圾不落地运动; 人生可以更美,而不是让人生更美;最后,借助一个业主的一首诗来结束今天的分享;激动的提问时间到了小板凳坐好举手吧阿那亚第一轮提问群友提问：阿那亚是什么价格呢张答：公1万5,是周边同地段的2倍群友提问：地段张答：项目地处北戴河新区,周边无配套群友提问：物业管理费张答：3块2群友提问：这个季节,那边的温度是多少冷不张答：11月下旬周边项目会全部封场,冬天来是没有酒店住的群友提问：有几点想了解：1、既然都是外地客户为多,那这些客户特征：年龄职业是自住还是度假2、目前项目入住多少户3、目前有纯旅游客户吗张答：项目定位是北京之海,我们离北京260多公里,开车大概3个多小时,我们95%的客户都是北京客户,不是为了度假或者升值投资,完全是因为喜欢这里,改变自己的生活方式,把这里当成第二居所;项目50%以上都有国外生活经验,年龄75后至85后之间居多,家里基本都有孩子,上边有父母,来这个项目基本上都是全家一起来,没有说单独一个人或者带一个秘书之类,没有这种情况,把这里当第二个家,改变北京的生活条件或者说生活环境,在这里享受另外一种美好;群友提问：请问张总,之前滞销的核心原因是什么张答：传统旅游地产模式,先干了一个高尔夫球场,盖别墅卖房,海是最大的卖点,问题在于谁也不会空着肚子看海呀,配套的不足,再加上房地产的过度开发以及失去了投资功能,所以销售非常困难,在加上高投入,慢回收,资金压力是最大的阻碍;群友提问：秦皇岛,北戴河,这都是非常严重的“淡市”灾区,每年的旺季很短,阿那亚如何把淡季拉长张答：刚刚分享里面有很重要的一点就是如何占用客户最多的时间,大家把这里当成了他的家乡他的故乡;业主在群里面大家一起相约,比方这个周末我要去跑步,这个周末去打球,这个周末去玩海;那就是说,业主们已经把这里当成他的家乡,他会一有时间就会带着好朋友来项目,我觉得这个是大家对项目的依赖,也就互联网所谓的“养残”的这个概念;群友提问：那么价格策略和渠道建设怎么理解张答：所谓渠道建设其实最早还是蛮难的,在项目刚刚转型的时候,其实我们是在做各种各样的圈层,免费吃免费喝免费玩,但老实说效果都不是很好;最终还是从我们最原始的一批老业主,通过他们的年会,透过他们的公司高管会,透过他们的朋友在这边打球,那我们把所有的美好东西呈现给他们,最终是业主在发酵,业主在建业主群后,配套在完善,满意度在提高,逐渐才有了现在的好的结果;群友提问：社区热度如何持续张答：所有的业主把这里当家的时候,那么我们所有的配套建设,包括明年我要做电影院、儿童的营地教育,那在做这个事情之前,我们是在群里跟所有的业主来商讨,把我们的理念说给业主听,基本上得到业主的一致赞同;另一方面,我们有很多爱好群,这些群比方跑步群里面会有跑步的大咖,带着我们的业主所谓一起打卡,每天跑多少公里,让给这些先进者帮助后进者一起进步,然后一起参加马拉松,透过这些事情,这个热度逐渐地就会持续下去;另外我们也有所谓的DO活动,每周我们都会在群里公告,下周我们要玩什么,下周的活动主题是什么,其实一到周五大家就无心工作,要约起来项目来参加这个活动;群友提问：阿那亚2013年就有什么积累下来的资源吗刚接手如何扭转客户印象、重塑口碑张答：2003年之前,这个项目所有产品只有207套别墅,2003年之前共卖了95套,这95套大多数是开发商在北京的关系户、朋友,这些人对于项目无所谓好与不好,反正海还是哪片海,自然条件还是不错的;我们接手后最重要的做的几件事情是,第一个业主食堂,把会所的住宿问题解决,在别墅拿出了几套临街别墅,做商业配套,海鲜火锅、重庆火锅、法式铁板烧、小超市、咖啡馆、儿童活动中心,在沙滩上建了一个海边酒吧,这些配套建好之后,当他来有吃有喝有玩的时候,再加上开发商的用心,满意度自然在提高;所以说关键的第一步还是配套,这些配套刚开始也是被逼出来,说未来能做成怎么样都是纯粹吹牛,最开始做的想法是保本、略亏,从营销费用来补贴;经过去年一年,今年以来,我们的酒吧、咖啡馆、业主食堂,都全面实现盈利,所以说,服务才是房地产的未来,我们也想把这个配套、服务做到极致,7千户高净值客户,会给我们的未来带来大量的消费,所以这也变成了赚慢钱的模式;群友提问：DO是怎么运用的,人财物是九州会的组成部分吗张答：DO团队是这样,我们九州会下面有度假中心和商业中心,商业中心里边会有很多营业网点,有很多工作人员,度假中心也有很多服务性的人员,很多在招聘的时候我们也刻意来评判,有擅长跑步的、唱歌、跳舞、热情开朗的,在他们的工作之余组织了这样一个DO团队,他们有一个头儿来带领他们来为业主所有的活动来筹划;所谓筹划其实很简单,比如在沙滩办一个篝火晚会, DO会跳舞的会在前排领舞,带着大家一起玩,DO差不多是这样的意思;所有的DO都有自己的工作,做DO只是在他们业余时间轮流来做,他们和客户建立了非常好的联系;很简单,如果这些活动都是由销售来做,客户是不会领情的,他们觉得你对他是有目的性的,如果是基层服务人员餐厅服务员、酒店大厨来带他们玩,这种感觉是完全不一样的;群友提问：请问业主食堂有什么不同张答：业主食堂不光是菜品多,我们有1400多个菜品,同时把所有业主的爱好收集起来,我们有一个舌尖上的群,我们大厨也都在这个群里面,比如客户说想吃天津煎饼果子,而且大家附和得比较多,那我们就去引进天津最棒的煎饼果子在食堂,还有北京的卤水火烧、成都的面皮等等,这些都能深深打动客户的心;比如5月份槐花开了,我们所有的大厨去摘槐花,做了十几种槐花的菜品,这是真正用心地在给客户服务;群友提问：请问今年花了多少营销费张答：我们销售这块非常简单,今年所有的广告费也仅限于在高速路做的导引牌,没有广告促销的内容,可能就4个字,北京是海,今年的广告费花费了不到300万,所有的业主也都是靠圈层,靠老客户带新客户,靠所有来的人,虽然他不一定会来买房,但他们会发朋友圈他会跟朋友说,基本上90%以上的客户都是这样来的;借助我们的一个口号,当你把所有的事情做到极致,无论是商业还是服务或配套,其实只要用心,我们很多的客户只要你对他稍微好一点,他们是能感受到的,并且积极地去维护,这份真诚是非常难得;把所有的东西都做到位,下一刻的美好自然而然就会呈现;致力于老客户的维护,也是我们愿望,也一直在身体力行,只要是关于客户的,我们都第一时间最用心地来解决;群友提问：线下大概花费多少总的圈层活动和配套服务费用大厨等张答：线下活动其实我们目前所有的客户前来都是自费,包括酒店客房、餐饮;而且我们所有的配套都有2个标准,一个叫做业主价,另外一个叫访客价;那所有来的人都是慕名而来,那他来我不是不花任何钱,所有的酒店费用包括吃饭的钱都是他们自己结算;我们酒店的费用是周边五星级酒店的两倍,即使这样我们还有大批的客户订不到房;所以说我们线下的花费是非常少的,除非说做一个小暖场、看板,其他没有什么费用;群友提问：配套能维持良性运营很不容易呢有什么心得吗张答：你提的问题非常好是关键,其实旅游地产做配套运营是非常难的,因为它有淡季,像现在这种天已经开始冷了,如果没有一定的客户粘度,冬天是很难营利的,这个确实是蛮难的;但目前我们的所有的商业配套,借助互联网思维,用方式最大限度的占用客户时间,增加客户对项目的粘度,基本上实现了旺季更旺,淡季不淡的局面;现在大家看到的是我们的“享梦卡”,所谓的享梦卡是打包服务的一个重要道具;这个卡里面住宿、打球、骑马、海上运动、餐饮,他都有一定的额度,叫做权次,12万的价值卖给客户10万,两年后返本;那目的呢就是吸引更多客户来,因为价值十二万的权次,如果只有他来的话是消费不掉的,所以他必须带朋友来;第二点,两年内必须要消费完毕,大量客户周末时间或者淡季的时间都想来,而且来也很美好他也很愿意来,要就把这个消费掉,那这样的话所有的商业运营都得到很好的运转; 这个也是我们连接客户的一个重要道具,这样我们可以占用客户更多的时间,同时让客户带更多的朋友来;看似我们亏了蛮多,事实上从运营成本来看,12万的成本大概也就在5万块钱左右,5万块钱情况下我拿他10万块钱,2年,这是一方面;另一方面,它让我们所有的配套很好地运转起来,他带的朋友还会有其他的消费,其实把我们的商业全部带活了,同时销售也带活了,这是一种双赢模式;2年后返本,如果在此期间,如果有带客户来买房,是可以提前返本的;其实想清楚以后,这些配套是花不了多少钱,孤独图书馆总成本在4、500万,教堂也就在200来万吧;所以这个模式我们称之为轻资产,成本投入不多,但是产生的效果非常大;传统的房地产做法比如我要做咖啡馆一定要请个设计师,800到1000的设计费,然后每平米装修5、6千,总成本下来1万左右,未来运营很难赚到钱,我们的配套其实全是我们公司在做,一个咖啡馆造价每平米不超过3千,但小资的调调做得还是不错的;所以说很多事情想清楚了,配套其实花不了很多钱;群友提问：那现在阿那亚通过这些配套服务都可以赚钱了张：因为我们自己在运营,所以前期的成本都会经过精密的计算,当省则省,但小资小调一定会做得非常到位;在后面的运营也充分考虑了专业人士的建议,目前咖啡馆、酒吧、业主食堂都盈利了,也不是所有的配套都会盈利,像我们之前的重要配套比如高尔夫球场,当以后随着业主的大量入住,未来肯定是会盈利的;群友提问：在推进班子领导做出“2年返本”这无法量化额外收益而高成本的决策时,顺利吗张：其实提到这个方案的时候,当把这些所有的想法都沟通之后,其实总经理马寅的拍板是非常迅速的,他也加入了很多自己的想法,其实我们的沟通是在一个平台下,大家的理念是非常契合,一个项目的成功,策划单位和开发商,大家一定是情怀一致、目标一致,大家在一个频道上,否则一个事情很难推行;还有一点,做“2年返本”的时候就考虑到淡季和旺季的问题,如果客户不愿意来或者偶尔来一次,其实他对这个地方是没有感情的,所以无论如何也要想办法让他来,哪怕亏损也要让他来;冬天寒冷,大家之所以不愿意来,因为你站在海边,风一吹人就冻僵了,根本没办法谈情怀谈感情;今年我们最大的好处是,我们的图书馆、礼堂全部建成了,一杯热咖啡,看着孤寂的大海,一本书,还是蛮有感觉,冬天北京很少下雪了,但这里的雪还很大;所有有了这几个配套,我相信冬天业主也会愿意过来,我们现在在鼓动客户,很多客户也表示冬天也愿意过来体验一下;我们不做反自然的事情,利用大海的四季之美,如果你有相关的思考,其实是可以打动客户的;阿那亚第二轮提问群友提问：阿那亚如何考虑未来7000人的社区运营及长远发展,可持续的发展核心是张：到今天为止项目所开发不到1/10,其实未来的路还很长,但是我们有一个原则,服务才是阿那亚的未来、配套才是我们的未来,因为所有的服务、配套,只为了未来的7000人能够在这里有一个良好的享受以及消费,我们会延续这种服务品质以及配套品质,明年会有很多配套包括未来的业主食堂,我们至少规划有5至6个,轻资产整合重资产,这就是我们如何解决阿那亚未来的问题;群友提问：阿那亚是怎么选择推广媒体省内省外张：阿那亚没有任何媒体,目前所有的广告支出就是从北京过来的路牌广告大概有10来块,其他的我们没有任何广告媒体,包括自媒体也没有花钱请人去做,所有的东西都是自发的所有,所有的东西都是必然的,也就是前面所提到的那句话,当我们把所有东西做到极致的时候,它的美好会自然而然的呈现,我在北京没有任何广告,在其他地方也没有任何广告,我们是去营销的房地产销售模式,所有的媒体我基本上从不提销售,从不提我的产品,从不提我的推广;群友提问：想问下房价标准如何主力成交客户大概在怎样的财富标准张：房价标准之前我们在定位这个产品的时候,定位公寓的时候我们有个想法,北。
奥伦达阿那亚-社区营销案例(共17张PPT)
艺术中心公演
从区位和景观和开发商品牌上看，奥伦达相比于京西北其他项目并无优势，依靠主题和社交场所的打造，使之成为京郊乃至全国都具备影响力
的项目
2）业主根据兴趣爱好衍生出小微信群，并形成业主的APP；
七月：日本北海道熏衣草之旅（AA制活动）
重视客户精神需求，增强客户粘性
3）通过社群，每个人都可以在社区发起活动。
业主的公司承接；
3）项目员工成为阿那亚商业运营中的一份子，参 与建设家园。
奥伦达、阿那亚的发展历程
北京延庆·奥伦达部落 发展历程：
第一阶段
精神文化服务
第二阶段
完善的度假配套
第三阶段
自发形成聚落 “聚地文化”
第四阶段
金融服务平台
北戴河新区·阿那亚 发展历程：
第一阶段
第二阶段
打造 全方位、多样化的服务配套
3）项目员工成为阿那亚商业运营中的一份子，参与建设家园。
目前，奥伦达部落正积极推进海坨山旅游度假基地计划，通过众筹模式打造房车营地、帐篷酒店项目。
社区在运营过程中以打造精神文化服务平台为主，在丰富完善的自发性聚落群体的基础上，提供较为完善的配套，并辅以金融服务平台
搭建聚落文化 通过“社群/聚地文化”文化社区的打造，让置业者体验到真正的快乐
自发形成社群 “社群文化”建立
第三阶段
业主投资变股东 共建阿那亚家园
奥伦达、阿那亚的共同点
分别从“精神文化服务”或者“营造体验场所”层面着手，打造体验式服务社区，均以自发社
团/社群为开端，形成独特的社区运营模式
北京延庆·奥伦达部落
北戴河新区·阿那亚
案例借鉴点：
借鉴点： 1. 结合资源特征，打造具有主题突出的项目 2. 挖掘业主需求，竭力打造全方位、多样化的度假休闲配套 3. 通过“社群/聚地文化”文化社区的打造，让置业者体验到真正的快乐
阿那亚
海边酒吧
卡通农场
孤独图书馆
3.2 阿那亚运营模式——记忆点建筑与人类需要的融合
1、独特记忆点的建筑主要解决的是人类的 社交需要，让阿那亚的主流客群，实现了 从大城市忙碌中脱离出来，暂时找到了心 灵安放和可以情绪释放的空间。 2、独特记忆点建筑，让不同年龄和背景的 人走到一起，充分尊重个体的差异化，通 过人类三情，亲情、友情、爱情诉求释放， 实现阿那亚提倡的回归生活本真的理念。 3、记忆点建筑和代表性人物，成为阿那亚 成功塑造项目精神气质的关键因素，减少 了客群对于建筑本身物理属性和品质的追 求，实现了去地产化的效果。
客户来源重点城市 北京 天津 唐山 秦皇岛
与重点城市距离 230公里 150公里 70公里 118公里
车程用时 3小时 2小时 1小时 1.5小时
1、北京经京哈高速转沿海高速，到达阿那亚 2、天津经津滨高速，转海滨高速接秦滨高速到达阿 那亚。 3、唐山通过唐港高速转秦滨高速到达阿那亚。 4、秦皇岛经沿海高速到达阿那亚。
4、开放的心态：阿那亚开放参观，接受业内调研，承认社群是借鉴别的成功的项目，并且愿意尝试业主提 出的新奇的想法，通过社群的共建，建立了项目运营团队和业主之间的纽带。
4.2 阿那亚模式的经验总结
1、
壹
阿那亚概况与区位特点
贰
阿那亚营销模式变化
叁
阿那亚客户变化与运营模式调整
肆
阿那亚的不可替代性与经验总结
2.1 阿那亚营销模式发展演变
1、阿那亚前期通过传统地产营销模式进行客户积累和销售，配套和运营都没有启动，一度接近崩盘状态。 2、目前，阿那亚没有分销团队，通过完全代理团队金达利进行销售。 3、阿那亚的客户认可项目的生活方式营造，房子已经成为了项目精神文化的载体，传递回归生活的理念。 4、阿那亚销售主要通过活动导入客户，北京展厅导入客户两种方式，没有对接分销商，主要由代理商金达 利整合营销，每一期产品定位由金达利完成，金达利通过销售完成最终资金回流，获取总体8%的报酬。 5、阿那亚老带新比例高达92%，主要通过老客户参与社群活动或者度假带来新客户成交。 6、阿那亚结合项目业主社群活动，利用活动导入新的客户
阿那亚案例详细分析
套
奢侈享受
便利店 小型餐饮 精品店
医疗站 会所客房 咖啡馆
国际高尔夫 场及会所 刺槐林温泉
马会俱乐部
国际化度假娱乐
Club Med 沙滩酒吧
海风酒吧
特色文化空间
孤独图书馆 海上教堂
湿地观鸟屋
沙滩运动 水上游乐 露营体验
观鸟屋
邻里中心
开心农场
✓ 360°全资源配套的打造：以旅游带动居住置业。配合高尔夫、温泉、马会、海上运动等多层次多玩法的旅游配置形成市场聚焦点，同时配套邻里 中心、酒店会所、展馆、购物中心医院、学校等增加社区张力，从而让客户买到的不仅仅是一处房子，还让客户能在那里住、吃。喝、玩，还能看 到未来在这里的生活；
1.4亿。2013年，秦皇岛天行九州旅游置业团队接盘阿那亚，通过搭建完备的生活体验系统，以旅游带动地产，2017年销售额达30亿元，阿
2021/6/29那亚现已成为素皇岛房地产市场领军项目。
案例发展启示 郊区网红旅游度假区——秦皇岛阿那亚
【借鉴点1——景观资源最大化+特色组团打造+地标建筑打造】：将景观资源利用最大化，使配套、景 观融为一体， 打造原生态居住产品，彰显项目品质；建筑以组团分布，打造不同建筑风格及产品线，满 足客群不同休闲度假需求；打造IP建筑，营造场景，制造热点，持续带动销售
✓ 在项目开发初期，为了做活配套，为项目销售提供稳 定的人气，项目巧妙的推出了10万消梦卡计划，社区 产品运营前置；
✓ 随着配套的陆续建成，项目人气的大幅升，为了确保 服务品质及营收，部分配套采取收费运营。
阿那亚公寓运营： 三城生活、四季度假、五年收益
5年包租期， 每年10%投资
回报
投资收益
购房者可免费乘坐 阿那亚至北京大 巴，且可与三亚 项目进行换住
阿那亚分享PPT幻灯片课件
阿那亚是一种生活方式
是我们提供给人们的一处“心灵第一居所”
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海滩浪琴酒吧
Club Med酒店 阿那亚马场
阿那亚生活的这个部分叫做 31
海滩教堂
三联书店海边图书馆 湿地观鸟屋
鸟语国际湿地公园
阿那亚生活的这个部分叫做 32 阿那亚高尔夫球场
干细胞微整形医院
阿那亚生活的这个部分叫做 33
会所大堂
不断形成客户 转介绍购买
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解读阿那亚 01
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解读阿那亚 01
热情开朗 热爱生活
即是工作 也是娱乐
DO（Dream Organiser）
各有专长 各怀梦想
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解读阿那亚 01
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解读阿那亚 01
让社群连接一切，让所有人为所有人服务
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阿那亚说 02
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阿那亚说 02
水猛兽，问题都扔给物业公司
，其实不然。房子是客户最重
要的投资，也是开发商和客户
增强关系的一个界面。我们希
望把服务作为自己的商业模式
马寅 阿那亚群创始人
，通过买房子和客户建立联系 ，取得信任，建立良好的关系 ，战略和商业模式改变需要直
面客户。
我们建立业主群，承若5分
钟内必须回复，不管大问题小
问题，必须全都解决，如果能
核心 竞争力
温度就是社群+服务
用社群连接一切，重塑家 乡感，丰富的邻里关系找 回记忆。DO你的生活，用 专业的态度一起玩。可以 复制的配套，不可以复制 的用心。只要你不拒绝， 就不计成本的投入，只要 你喜欢，你满意，你开心， 你高兴。
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阿那亚说 02
阿那亚：关于社区营造、社群和小镇
读城 观己
筑梦
辐射力/ 五大门户型城市之一 西北地区的城市偶像
潮吸力/ 地缘企业迈向成熟的第一站 国际企业抢滩中国的必经站
VS.
表达气质
表达气势
包豪斯
巴洛克
取悦自己
取悦观众
以团队为家族
以家族为团队
工作装
工作“装”
大声说
小心做
关心下一个30年
关心下一个30年的政治
“一对情侣？”
﹒政策风险 ﹒模式复制 ﹒生态影响 ﹒客源封闭 ﹒ 问题开-4放性与多样性丧失
对政府怎么说？
﹒项目定位vs.板块包装 ﹒在合法、合情、合理的基础上争取更多可售容积
阅人
读城 观己
筑梦
西 安 豪 宅 区
读城
阅人
观己
筑梦
贵族范儿/ 权贵仕绅朝圣之地 精英加冕圈层认证
国际范儿/ 洲际旅行与鉴赏终点站 国际化生活方式策源地
3.2-4.5万/㎡
叠加别墅
305-400㎡
2.7-3.8万/㎡
大平层
220-350㎡
1.5-2万
点状分布/储值物业/贩卖效率
高新板块
面积区间
主力单价
联排别墅
320-370㎡
3万/㎡
叠加别墅
280-320㎡
2.6万/㎡
大平层
180-300㎡
1.3-2.4万
线状分布/度假物业/兜售山水
南山板块
面积区间
人生可以更美。
01.社区
房子即是人群 配套即是主张 空间即是媒介 社区即是舞台
日常 不寻常
孤独 不寂寞
玩美爱
日出美术馆
欢乐之道 安静之道
<日出音乐会 –视频>
(完整ppt)《社群营销》PPT
参与模式
语音会诱导别人也发语音信息，形成干扰，所以有 的分享过程会不断强调除了分享者，其它人不能发 语音
大家都是文字分享，类似过去的聊天，很方便。而且 把想法变成文字的过程有利于思想的组织，质量更高。
1 社群之谜 社群的构成与价值
1
什么是社群？
自我实现 尊重需求
同类
友谊 家庭
爱情
人际
聚会
社交需求
安全需求
生理需求
马斯洛需求层次理论
你不是一个人在战斗！你不是一个人！
社群经济的火爆 是移动互联网与新媒体进化的产物
书信
电报
呼机 电话 邮件 …
互联网打破了时间和空间 我们都在网络上寻找我们自己的部落
就是什么都没有，谁也不说话，活跃少了， 讨论就少了，群就慢慢的开始成为一个死群。
倒是经常有人说话，广告满天飞，祝福满天飞，打卡满天飞， 大家因为种种原因不想退出的话，干脆就屏蔽了，需要时再来。
？
付出
回报
建群动机 卖货 人脉 成长 品牌
建群的动机
说明 销售自己的产品，服务客户或潜在客户
形成自己的人脉圈 一起学习和分享 打造自己的品牌
对内信息通报，对外客户服务 找到同行、同好、同城等等 寻求比自己更专业的人帮助
加入群是为了宣传自己公司的产品或服务 吃饭、聚会、旅游一群人需要临时有一个圈子
群的类型 价值群
鸡肋群
死亡群 垃圾群
根据价值不同而对群的分类
说明
经常讨论大家感兴趣的话题，很热闹， 能认识朋友，甚至搞一些线下聚会。
感觉在群里时不时有一些有价值的话题，但大部分时候是工作的 骚扰。（想退出吗？但往往就是在准备退群的时候看到有人抛出 一段非常有价值的言论，觉得退出可惜，就干脆临时屏蔽，有空 刷一下。也有人习惯把群开着，是怕丢了什么有价值信息，但开 了呢，又经常是99%不需要的东西）
(完整版)阿那亚案例分享20171025v1.7
28
热点导入，推广社区形象
高尔夫酒店（已改 造）
九州会
（度假管理中心）
安澜酒店 地中海酒店
资产自持 自营
隐庐酒店
自营+品牌顾问
业主合作，酒店无加盟费，仅需缴纳管理费 仅3-5名隐庐管理人员，统一由九洲会下的度假中心管理 自负盈亏，保证盈利的前提下就利润分成达成合作
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用心运营，打造多彩活动
客群 配套 服务 运营
用心经营城市，打造多彩活动，并通过杂志和微信的方式，推送活动信息、业主故 事、配套情况等内容。 a. 依照爱好组织趣味活动，拉近邻里关系； b. 依时节组织多样主题活动，增进邻里交流。
基础 集结社群
前提 建立信任
深度营销 业主合作
话题营销 媒介传播
业主成为长 期合伙人
项目热度显 著提升
圈层传播 精准化运营
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推出业主卡，提供尊享服务
客群 配套 服务 运营
紧扣消费心理，推出优惠价，消梦卡，解决拢客、维系和运营配套的问题。 业主卡，尊享业主价：社区内不接受刷卡和现金，全部使用业主卡消费，并且设有业 主价与访客价，提升业主尊贵感，营造社区归属感。 消梦卡，拉动消费：业主消费卡，十万开卡，两年内全额返卡费，促进业主及朋友大 量多次消费，同时实现圈层传播。
阿那亚考察报告
2017年10月
目录
一． 项目简介 二． 策略分析
1. 客群：定位精准 2. 配套：靶向投放 3. 服务：深度定制 4. 运营：业主合作
三． 固安启示
2
宏观区位有优势，微观区位有挑战
宏观区位有优势：地处秦皇岛昌黎县黄金海岸中区，京津唐3小时辐射圈，距北戴河 国际机场25公里，交通便利。 微观区位有挑战：周边无配套，距配套完备的城区较远，生活连通性较弱，周边旅游 资源不具备远距离引力。
阿那亚微信群介绍20160622
阿那亚微信群介绍2016年6月22日我们真的走得很快、很成功了吗？阿那亚社群群规主旨•“有一种生活叫阿那亚（1群）”、“有一种生活叫阿那亚（2群）”、“有一种生活叫阿那亚（3群）为阿那亚业主群”，仅限业主加入；•其他阿那亚官方微信群，均欢迎与群主题相关的专家、达人或朋友加入（群成员并非仅限阿那亚业主）；但为尊重群主，保障信息安全及后续群友的入群权益，推荐朋友入群请先咨询各群主或阿那亚工作人员；•非官方微信群由阿那亚业主自建，欢迎各界爱好者的加入；此群仅限阿那亚业主加入，在这里，提供和分享所有阿那亚业主关心的话题，包括业主的投诉与建议,都可以在这里及时得到解答和帮助.群主：马寅群昵称规则：业主：实名+房产信息（如：马寅一期）；工作人员：实名+部门职位；专家或达人需注明工作单位 例如: 刘炜 九州会群规摘要：不在未经许可的前提下在群内发放广告，或以打扰他人的方式向邻居们私自推销产品；不在未经许可的前提下拉人进群；本群发红包不得低于1000元备注：此群不欢迎刷屏 、不欢迎除业主以外的人士加入!此群仅限阿那亚业主加入，在这里，提供和分享所有阿那亚业主关心的话题，包括业主的投诉与建议,都可以在这里及时得到解答和帮助.群主：马寅群昵称规则：业主：实名+房产信息（如：马寅一期）；工作人员：实名+部门职位；专家或达人需注明工作单位 例如: 刘炜 九州会群规摘要：不在未经许可的前提下在群内发放广告，或以打扰他人的方式向邻居们私自推销产品；不在未经许可的前提下拉人进群；本群发红包不得低于500元备注：此群不欢迎刷屏 、不欢迎除业主以外的人士加入!此群仅限阿那亚业主加入，在这里，提供和分享所有阿那亚业主关心的话题，包括业主的投诉与建议,都可以在这里及时得到解答和帮助.群主：马寅群昵称规则：业主：实名+房产信息（如：马寅一期）；工作人员：实名+部门职位；专家或达人需注明工作单位 例如: 刘炜 九州会总经理群规摘要：不在未经许可的前提下在群内发放广告，或以打扰他人的方式向邻居们私自推销产品；不在未经许可的前提下拉人进群；本群发红包不得低于500元备注：此群不欢迎刷屏 、不欢迎除业主以外的人士加入!在这个围绕时尚主题的社群里，不定时的会分享时下最流行时尚资讯，美妆，发型、护肤海外代购等有关时尚的一切，还有aranya精品服装店的新品上架服装，让你和“LOW”say goodbye！群主：周玉洁群规摘要：鼓励大家每天发一张自拍美照在群里，任何地点均可，分享自己的穿衣经，同时最好在图中标明服饰出处，更好的体现“分享”的初衷。
阿那亚案例详细分析
阿那亚早期运营模式：
营销驱动、一锤子买卖、旅游地产开发商 休闲、娱乐的旅游地产项目
短线投资
快周转
前期投入小 滚 动开发
后继乏力
阿那亚转型后运营模式：
业主驱动、滚雪球效应、旅游地产运营商 情怀、温暖的美好生活社区
长线投资
相对慢周转
前期投入大 持 续一段时间
永续收益
✓ 早期，阿那亚在旅游地产开发过程中，遇到“后继乏力”的情况，但其及时转型， 由传统的旅游地产开发商转变为运营商，通过拓展收益点为项目带来发展新契机。
案例发展启示 郊区网红旅游度假区——秦皇岛阿那亚
【借鉴点2——完善配套】：配合产品推售逐步打造基础配套+精神配套，从打造一个优质的产品转变
成打造一种生活方式，通过360°全资源配套的打造，不再限于旅游地产项目，而是打造一 个美好生活
的社区，以旅游带动居住置业
马会
高尔夫球场
礼堂
儿童托管
便利生活
业主食堂 运动健身
✓ 地标性建筑(特色文化空间)：利用地标性建筑(特色文化空间)传播社区精神文化，制造噱头传递项目价值吸引客群，配合全方位生活配套及提供极 致的休闲旅游服务体验，促进客户消费留住客户，实现营销效果最大化。
案例发展启示 郊区网红旅游度假区——秦皇岛阿那亚
【借鉴点3——产品运营】：从房地产业转变为文化创意产业，把社区产品运营前置，变配套建筑为收 入工具，提供极致的休闲度假体验，做活配套，提供稳定的人气
别墅、洋房
希腊小镇：低密别墅、 洋房、少量高层
②建筑理念及外立面：阿那亚小院道法自然，扎根土地，无意风格，以人的感受为 尺量，红顶、白墙、回廊，这些传统洋房的建筑元素，在现代性处理下，充分化约
和抽离并被巧妙的植入，呈现出简洁而优美的建筑形态
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阿那亚成功秘诀是什么？
答案竟然是： 48个社群。
另一个难以置信的数据： 阿那亚的转介率高达90%！
仅仅两年时间，阿那亚从一个名字做到了行 业领袖，成为地产+互联网的变革新贵。以高出周 边楼盘均价1倍的价格仍保持着最好的销售业绩。 90%的推荐购买率。销售额占同片区的80%。把 只在暑期卖房的销售季，拉长至4-11月份。
最孤独的图书馆火爆的背后原因？
源于新贵们需要炫酷的隐性心理和追求独立个性 的生活情怀。
图书馆+沙滩+海+公益+炫酷=把大量资源浪费 在美好事情上的情怀！于是就红了！
大家来这个场景里，就要装逼耍酷！体现高逼格 的到此一游！只要能装逼耍酷就行。这个时代炫酷就 是一种生产力。
耍酷是为了彰显自我存在，刷存在感！成功人士 刷存在感的需求更加强烈和刚需。
只做“社区活动” 营销职能已经弱化了很多，最主要的工作就是接待、游玩， 带一组客户要让他全方位了解项目，往往一个动线人、成交、服 务、促使老客户常来，最好多带朋友来。
最孤独的图书馆是如何火的？ 央视的报道和视频类公众号对图书馆建筑师的采访视频， 一下子引起了轰动。
然而，广告费用每年仅有300万，不做广撒网 的大面积推广，不做渠道拓客，没有电商分销，不 推老带新，不做圈层促销活动。这真是一个神奇的 项目。
阿那亚的营销体系：
不做广告投放， 不做渠道拓客， 从不做老带新奖励 不做电商、分销、地推； 不做复杂的定价与促销活动； 甚至营销人对产品定位的决策权也很小，基本上是业主驱 动型决策。