企业管理系统包括哪些内容
《企业运营管理》-第一章企业运营管理概述
第一章企业运营管理概述本章提要一、本章主要内容本章主要阐述了运营管理在企业管理中具有重要地位，人们在实践中对企业运营管理认识有一个不断延伸和发展过程。
对企业运营管理框架设计的探索是企运营管理实践的基本内容。
（一）企业运营管理的地位和作用运营管理是企业三大基本管理系统之一，在企业管理中具有重要的地位。
企业通过对生产要素的投入，经过一个或多个转换过程（如，储存、运输、切割）可获得产品或服务，实现价值的增值。
（二）人们对运营管理的理解在不断延伸和发展随着科学技术和社会分工的发展以及人们对客观事物认识的深化，运营管理无论在理论、范围、实践等方面得以不断地延伸、拓宽和发展。
（三）企业运营系统的设计的基本框架运营活动是在一定的生产（或服务）系统中进行的，生产（或服务）系统的设计对企业运营管理起着至关重要的作用，企业运营的许多参数都是由生产（或服务）系统设计决定的，如生产能力、单位产品成本、生产布置的空间和产品（或服务）质量等。
二、本学习的难点（一）对传统生产观点的哲学思考我们认为搞清楚“‘生产管理’为什么会被‘运营管理’所取代？”、“‘生产管理’与‘运营管理’有什么本质的区别？”、“怎样理解‘企业运营管理’领域的深刻变革’？”是学习和研究企业运营管理的前提。
（二）知识经济时代对企业运营管理的变革要求知识经济时代对企业运营管理提出了许多新的问题需要人们去研究、去探索、开拓和创新。
那么知识经济将会对企业运营管理带来哪些影响呢？这是本章需要研究的难点之一。
三、本章学习的参考书译著：《经济学的·认识论·问题》【奥】路德维希·冯·米塞斯经济科学出版社出版译著：《经济学·方法论的·新趋势》【英】马克·布劳格等著罗杰·E·巴克豪斯编经济科学出版社出版第一节企业系统与运营管理一、企业运营管理的定义运营管理是指对企业提供产品（或服务）的系统进行设计、运作与维护过程的管理。
企业运营管理体系包括哪些
企业运营管理体系包括哪些1. 引言企业运营管理体系是指在企业内部建立起一套科学、有效的管理制度和流程，以优化资源配置、提高效率、提升竞争力为目标，全面规范企业各项运营活动的管理体系。
本文将介绍企业运营管理体系的主要组成部分。
2. 组织架构和人员管理企业运营管理体系的核心是健全的组织架构和有效的人员管理。
组织架构要清晰具体，各职能部门的职责和权限明确，以确保各项工作有序进行。
人员管理包括招聘、培训、考核和激励等方面，旨在保证企业拥有高素质的员工队伍，并能够合理激发员工的潜力和动力，提高工作效率。
3. 流程管理流程管理是企业运营管理体系中的重要环节。
通过建立规范的工作流程和流程监控机制，可以确保工作的高效运行。
流程管理包括流程设计、执行、控制和优化等方面，旨在降低运营成本、提高质量和效率。
4. 质量管理质量管理是企业运营管理体系中不可或缺的一部分。
通过建立质量管理体系，企业可以规范产品和服务的生产和提供过程，提高质量标准和客户满意度。
质量管理包括质量策划、质量控制、质量改进等方面，旨在确保企业产品和服务的质量稳定和持续改进。
5. 成本管理成本管理是企业运营管理体系中的重要组成部分。
通过制定合理的成本控制策略和措施，企业可以有效降低成本、提高利润，提升企业竞争力。
成本管理包括成本控制、成本核算、成本分析等方面，旨在实现成本的精确掌控和合理优化。
6. 风险管理风险管理是企业运营管理体系中的关键环节。
通过有效的风险管理，企业可以识别和评估各种潜在风险，并采取相应的措施进行应对。
风险管理包括风险识别、风险评估、风险预防和应急管理等方面，旨在保证企业运营的安全和稳定。
7. 信息管理信息管理是企业运营管理体系中的重要内容。
通过建立完善的信息管理系统和信息化平台，企业可以实现信息的有效采集、整合、传递和利用。
信息管理包括信息采集、信息存储、信息处理和信息安全等方面，旨在提高企业对内外部信息的掌控能力，支持决策和运营活动。
企业设备安全管理的内容体系
企业设备安全管理的内容体系企业设备安全管理是指通过制定一系列规章制度、采取相应的措施和管理方法，确保企业设备的安全性和可靠性，减少设备故障和事故的发生，提高设备的使用寿命和效率。
企业设备安全管理的内容体系包括以下几个方面：1. 设备安全管理制度和规章制度：制定设备安全管理的基本原则、目标和任务，明确责任和权力，规范设备安全管理的各项措施和程序，确保设备安全管理工作的顺利进行。
2. 设备安全管理组织体系：建立一套科学合理的设备安全管理组织体系，明确各级管理人员的职责和权限，确保设备安全管理工作的有效实施。
3. 设备安全管理标准和规范：制定设备安全管理的标准和规范，包括设备的选型标准、安装标准、维修标准等，确保设备的安全性和可靠性。
4. 设备安全管理的预防措施：采取一系列预防措施，包括设备的定期检查和维护、保养、保护等，确保设备的正常运行，预防设备故障和事故的发生。
5. 设备安全管理的应急处理措施：建立健全应急处理机制，制定应急预案，随时准备处理突发设备故障和事故，保证设备安全和生产正常进行。
6. 设备安全管理的教育培训工作：加强设备安全管理的教育培训工作，提高管理人员和操作人员的安全意识和技能，确保设备安全管理工作的有效实施。
7. 设备安全管理的监督和检查制度：建立一套健全的设备安全管理的监督和检查制度，定期对设备安全管理的各项工作进行检查和评估，及时发现问题，采取相应的措施进行改进。
8. 设备安全管理的信息化建设：借助现代信息技术，建立设备安全管理的信息化系统，实现设备安全管理的信息化和数字化，提高管理的科学化和效率化。
以上是企业设备安全管理的内容体系，通过建立完善的制度和措施，加强教育培训，进行监督和检查，提高信息化建设，能够有效地保障企业设备的安全性和可靠性，减少设备故障和事故的发生，提高设备的使用寿命和效率，为企业的稳定发展提供有力的支持。
企业信息化管理系统介绍
办公用品管理 办公用品信息管理主要实现对办公用品的登记、分类、领用和报表统计功能。 在新建办公用品前需要建立不同的办公用品分类。办公用品的信息可以“CSV” 格式批量导入。 3、 文档管理与共享 文件共享和管理包括公共文件柜、网络硬盘和图片浏览等主要模块。
9、 劳资管理 劳资管理包括“工资流程管理”、“财务工资录入”和“部门工资上报”三个 主要功能。利用“工资流程管理”模块，财务人员可以定义工资项目，新建工 资上报流程，查看各部门工资上报的报表等。工资上报主要是为了解决一些企 业为实现员工效益工资数据的收集而设计的。利用该模块管理人员可以输入员 工的工资奖金信息，并直接发送给财务人员。
个人邮件 OA 的个人邮件分内部邮件和 Internet 邮件两部分。
通讯录 公共通讯簿支持分组、 按姓氏索引排序、按关键字查询等，支持批量导入，支 持导出 Foxmail 和 OutLook 格式。
内部短信 内部短信是基于 OA 内部的短信息，用于员工及时消息沟通和邮件、日程、公 告、流程等模块的提醒，支持定时发送。内部短信可以群发等批量操作，用于 OA 内部，不额外产生任何费用。
6. 建立高效、高速的大规模应用平台
可以满足并发 2000 人以上的在线要求，并能提供后续扩充的基础，建立大容量的数据存储 处理机制。
（四）核心应用 1、 公文签批及审阅协同管理
主要以工作流模块实现公文的签批及审阅工作，主要通过工作流的设计、监控、 办理以及特殊状态处理来实现流程的运转，实现了实时跨部门、跨地域高效审 批文件。
构成企业管理信息系统的5个基本要素
构成企业管理信息系统的5个基本要素构成企业信息系统主要包括5个基本要素：企业的组织结构、流程、数据、商务规则与功能（性能）。
其中从用户的角度主要关注流程，是以流程为核心的，通过流程将其他几个要素贯穿起来，需求分析人员也应该从这个角度来和用户沟通；从开发者的角度主要关注企业的数据、商务规则与功能，以便于系统的实现；从实施者的角度主要关注企业的组织结构与功能，以便于系统的发布与实施。
（1）企业的组织模型即企业的组织结构关系，包括部门设置、岗位设置、岗位职责等。
树型组织结构图是描述企业的组织模型的一种常用方法，它可用来搞清各部门之间的领导关系,每个部门内部的人员配备情况, 职责分工等情况,它是划分系统范围,进行系统网络规划的基础。
在组织结构图中应将用户的组织结构逐层详细描述，每个部门的职责也应进行简单的描述。
组织结构是用户企业业务流程与信息的载体，对分析人员理解企业的业务、确定系统范围具有很好的帮助。
取得用户的组织结构图，是需求获取步骤中的基础工作之一。
用户环境中的企业岗位或角色，和组织机构一样，也是分析人员理解企业业务的基础，也是分析人员提取对象的基础。
对用户角色的识别常常遗漏的是计算机系统的系统管理人员，角色识别不全，对以后的功能识别会造成盲区。
（2）企业的流程模型即企业的业务流程，包含哪些流程、流程之间的关系、每个流程中包括哪些活动、每个活动涉及到的岗位。
企业的作业流程首先要有一个总的业务流程图，将企业中各种业务之间的关系描述出来，然后对每种业务进行详细的描述，使业务流程与部门职责结合起来。
详细业务流程图可以采用直式业务流程图形式。
对企业而言需要定义关于业务流程图的描述标准，大家采用相同的图例来描述，便于管理。
业务流程图的优点:1、绘图的过程,实际上是作业流程条理化的过程2、表达形象直观,易于和用户交流,易于项目组内部交流调研的结果,需要得到用户的认同,这就需要和用户交流调研的结果,交流的文档要通俗、易懂, 不能采用专业术语。
Erp的概念及发展历程
代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个 企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实 现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时 代市场竞争的需要。
2、体现精益生产同步工程和敏捷制造的思想
ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在 两个方面：其一是“精益生产LP(Lean Production)”的思想， 它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体 系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售 代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售 代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关 系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组 成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其 二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。当市场发生 变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合 作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业 会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次 性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是 企业的一个组成部分，运用“同步工程(SE)”，组织生产， 用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、 多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。
在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物 料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。 C. MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning) 在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管 理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成 以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产 过程。 D. ERP阶段(Enterprise Resource Planning) 进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预 测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生 产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。 E. 电子商务时代的ERP Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据 交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存 竟争的供应链管理思想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企 业的联合作战。 由此可见，ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日 益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。
企业管理制度包括哪些内容
企业管理制度包括哪些内容一、组织结构和职责分工组织结构是企业内部的组织关系和权力结构，包括各级部门的设立、职责和相互关系等。
职责分工是通过明确各岗位的职责和权限来实现组织结构的具体实施。
企业管理制度应该包括对组织结构和职责分工的明确规定，以确保各部门之间的协调和高效运作。
二、决策流程和权限制度决策流程是企业内部决策的程序和流程，包括决策的规定、决策的权限和责任等。
权限制度是对各级管理人员权限的规定，确保决策能够在适当的层级得到正确的处理和决策。
企业管理制度应该明确规定决策流程和权限制度，以确保决策的科学性和透明性。
三、人力资源管理制度人力资源管理制度包括招聘、培训、绩效评估、激励、薪酬福利、员工关系等内容。
它对人力资源管理的各个环节进行规范和指导，以确保企业能够招聘到适合岗位的人才，并通过培训和激励机制提高员工的工作能力和积极性。
四、财务管理制度财务管理制度主要包括财务预算、会计核算、内部控制等内容。
它对企业的财务管理进行规范和指导，确保企业的财务活动合法、规范和透明。
五、市场营销管理制度市场营销管理制度涉及市场调研、产品策划、销售渠道、客户关系管理等方面。
它对企业市场营销活动进行规范和指导，确保企业能够制定合适的营销战略、开展有效的市场推广，并维护好与客户的关系。
六、生产运营管理制度生产运营管理制度涉及生产计划、供应链管理、质量控制、生产安全等。
它对企业生产运营活动进行规范和指导，确保企业能够高效、安全地进行生产，提供高质量的产品和服务。
七、信息系统管理制度信息系统管理制度涉及企业内部的信息技术设施、数据安全、数据管理等方面。
它对企业内部的信息系统进行规范和管理，确保企业的信息系统能够正常运行，保护企业的信息资产安全。
八、员工行为准则和道德规范员工行为准则和道德规范是对员工行为进行规范和约束的制度。
它涉及员工的工作纪律、职业道德、行为规范等方面，确保员工的工作行为符合企业的价值观和道德标准。
以上是企业管理制度所涵盖的一些主要内容，每个企业根据自身的情况和需求，可以制定适合自己的管理制度，以实现良好的管理和运营效果。
“和佳ERP”现代企业资源计划管理系统介绍
“和佳ERP”现代企业资源计划管理系统介绍和佳ERP 现代企业资源计划管理系统介绍北京和佳软件技术有限公司⽬录第⼀部分“和佳ERP”现代企业资源计划管理系统综述 (1)第⼆部分“和佳ERP”各⼦系统功能介绍 (7)（⼀）系统控制 (7)（⼆）基础数据管理 (9)（三）营销与分销管理 (14)（四）⽣产计划 (36)（五）物料需求计划 (40)（六）能⼒与能源需求计划 (44)（七）采购计划与采购管理 (48)（⼋）资⾦需求计划与资⾦运作 (55)（九）库存管理 (58)（⼗）车间作业管理 (63)（⼗⼀）连续式⽣产 (73)（⼗⼆）质量管理 (78)（⼗三）成本管理 (85)（⼗四）应收帐款 (91)（⼗五）应付帐款 (93)（⼗六）帐务系统 (97)（⼗七）财务报表 (102)（⼗⼋）设备管理 (103)（⼗九）固定资产管理 (106)（⼆⼗）⼈⼒资源管理 (111)（⼆⼗⼀）⼯资管理 (118)（⼆⼗⼆）经营决策 (121)第三部分结束语 (125)3 / 129第⼀部分“和佳ERP”现代企业资源计划管理系统综述“和佳ERP”现代企业资源计划管理系统，是由北京和佳软件技术有限公司开发的，适⽤于国内⼯业企业（尤其是制造型企业）的⼀套企业管理系统通⽤软件包。
它涉及企业⼈、财、物、产、供、和佳ERP流程图销、预测、决策等诸⽅⾯的管理⼯作，包括销售、⽣产、采购、库存、成本管理、财务、质量管理和经营决策等将近三⼗个⼦系统。
本软件包可以运⾏在Windows NT、UNIX以及 IBM⼩型计算机AS/400平台上，前端界⾯为Windows 95/98，所使⽤的开发⼯具为PowerBuilder，数据库采⽤Sybase、MS SQL Server或DB2。
1 / 129“和佳ERP”在设计中采⽤了国外先进的现代化企业管理理论（如：MRPⅡ、JIT、TQC 等）和管理⽅法，并充分考虑到国内企业的实际情况和具体条件，既具先进性，⼜有适⽤性。
小企业运营系统设计的主要内容
小企业运营系统设计的主要内容
小企业运营系统设计的主要内容包括以下几个方面：
1. 业务流程设计：根据小企业的业务特点，设计企业的业务流程，明确各个环节的业务操作流程，包括订单管理、采购管理、库存管理、生产管理、销售管理、客户管理、财务管理等。
2. 数据管理设计：建立数据库以存储和管理企业各个业务环节所产生的数据，包括原材料采购数据、生产数据、销售数据、财务数据等，并确保数据的完整性、准确性和安全性。
3. 功能模块设计：根据企业的业务需求，设计不同的功能模块，例如订单管理模块、采购管理模块、库存管理模块、生产管理模块、销售管理模块、客户管理模块、财务管理模块等，确保系统能够支持企业各个业务环节的操作和管理。
4. 系统界面设计：设计用户友好的系统界面，便于用户操作和管理企业的各项业务，包括数据输入、查询、分析、报表输出等功能，同时考虑系统的易用性和美观性。
5. 技术架构设计：选择合适的技术平台和架构，以支持系统的高效运行和可扩展性，包括数据库选择、开发语言选择、服务器架构设计等。
6. 系统安全设计：考虑企业的数据安全和系统安全，设计合理的权限管理机制，保护企业的敏感信息和数据，防止非法访问和数据泄露。
7. 系统集成设计：与其他系统进行集成，例如财务系统、供应链管理系统等，实现数据共享和业务流程的衔接。
8. 系统测试和优化：对系统进行全面的测试，确保系统的稳定性和功能完备性，同时不断进行优化，提升系统的性能和用户体验。
总的来说，小企业运营系统的设计需要综合考虑企业的业务流程、数据管理、功能需求、界面设计、技术架构、安全性、集成性等方面的需求，以实现系统的高效运行和企业的有效管理。
企业管理系统包括哪些内容
企业管理系统包括哪些内容企业管理系统是指一套用于协调和控制企业各方面运作的系统。
它通过整合和管理企业的各类资源，以提高企业的运营效率和决策准确性。
一个完善的企业管理系统应该包括以下几个方面的内容：1. 人力资源管理：人力资源是企业最宝贵的资产之一，因此，一个有效的企业管理系统应该包括专门的功能模块来管理人力资源。
这包括招聘、员工培训、绩效考核、薪酬管理、员工福利等方面。
通过人力资源管理功能，企业能够更好地掌握员工情况，提高员工的工作积极性和满意度。
2. 销售与客户关系管理：企业的销售业绩与客户关系息息相关，因此，一个高效的企业管理系统应该包含销售和客户关系管理功能。
它可以协助企业管理销售流程、跟踪销售业绩、提供销售报表分析，同时也可以帮助企业维护客户信息、管理客户关怀活动、处理客户投诉等。
通过销售与客户关系管理，企业能够更好地了解市场需求和客户反馈，提升销售能力和客户满意度。
3. 财务管理：财务管理是企业决策和运营的重要组成部分，因此，一个全面的企业管理系统应该包括财务管理功能。
它可以帮助企业实现会计核算、财务报表生成、费用管理、资金管理等方面的工作。
通过财务管理系统，企业能够及时掌握和分析财务状况，提高财务决策的准确性和效率。
4. 供应链管理：供应链管理涉及到企业与供应商、分销商、零售商等各方之间的协作和协调，因此，一个完整的企业管理系统应该包含供应链管理功能。
它可以帮助企业实现供应链规划、库存管理、供应商管理、物流管理等方面的工作。
通过供应链管理系统，企业能够优化供应链流程，降低库存成本，提高供应链的可靠性和灵活性。
5. 生产与物流管理：对于生产型企业来说，生产与物流管理是不可或缺的内容。
因此，企业管理系统应该包含生产与物流管理功能。
它可以帮助企业实现生产计划、生产调度、生产过程监控、物流管理等工作。
通过生产与物流管理系统，企业能够提高生产效率、降低生产成本、加强物流配送能力。
6. 数据分析与决策支持：一个先进的企业管理系统应该具备数据分析和决策支持的功能。
企业战略管理系统ESP介绍
理目标的使用。 目标执行 目标分解工具。目标管理中最重要的一块内容是目标分解，目标分解为任务和计划。任
务是为了执行目标而分解成的更加具有执行性的工作内容，是目标细分后的里程碑的节点内 容。计划则是为了实现目标必须在规定时间内要完成哪些任务。
汇德 ESP 战略绩效管理系统设计的主要依据是组织管理、流程管理、目标管理和平衡计 分卡（BSC）理论，将战略、目标、计划、任务、指标、绩效和价值进行系统化的管理，形 成了人人有目标、人人有指标，人人有绩效、人人有价值，从而来实现有实际意义的组织绩 效、部门绩效和个人绩效。
战略管理是核心管理系统
与传统的管理信息系统（ERP、HR、OA）不同，汇德 ESP 管理的内容是组织中的核心过 程和核心要素，包括：战略、目标、指标、绩效和价值，其目标是实现全员战略管理、全员 目标管理。
战略管理：为战略的管理和执行提供了一整套管理工具，通过维度模型（BSC）驱 动战略分解，通过组织管理驱动战略的落实，通过流程管理驱动战略的执行。 目标管理：为目标的管理和执行提供了最有效的管理工具，包括目标梳理、目标分 解、目标落地、计划落实、任分配和过程考核，通过汇德 ESP 可以有效的促进目标 达成。 指标管理：提供了一套科学的指标管理体系，包括指标库、指标属性管理（类别、 重要度……）、指标梳理、指标权重、指标落实和指标考核，通过汇德 ESP 可以科学的 将指标与目标、人员一一对应起来。 绩效管理：与传统的人力资源绩效考核不同，汇德 ESP 更关注绩效的实用性，要 求 KPI 指标要与战略、目标、人员相结合，这样可以保证绩效考核的实际效果，也保 证了考核应有的积极意义。 价值管理：如何衡量组织单元的价值、如何衡量个人价值，这是一个现实难题，通 过汇德 ESP 提供的价值管理模型，可以在可预见的 2、3 年中实现组织价值的科学管理。
公司的管理体系有哪些
公司的管理体系有哪些管理体系，是企业组织制度和企业管理制度的总称。
2000版ISO9000族标准的定义管理体系为：management system。
一个组织的管理体系可包括若干个不同的管理体系。
公司的管理体系有哪些1、计划管理通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。
计划管理体现了目标管理;2、组织管理建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标;以教育管理体系为例3、物资管理对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等;4、质量管理对企业的生产成果进行监督、考查和检验;5、成本管理围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等;6、财务管理对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理;7、劳动人事管理对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。
8、营销管理。
是企业对产品的定价、促销和分销的管理;9、团队管理。
指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种部门，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标;10、企业文化管理。
是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。
是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块。
企业管理体系的各大模块：业发展战略——包括企业的经营发展方向的制定、经营策略的制订、企业长期发展规划的制订等。
组织结构设计——确定合理的组织形式，确定公司合理的集权、分权原则、有效的管理体制，按现企业制度设置公司部门机构。
职能设计——对公司的主要部门进行三级职能分解，使职能划分科学合理，明确公司各部门的职责任务。
岗亭设置——对公司各部门主要岗亭进行合理的定员定编，并进行有效的分工，规范公司所有岗亭设置及称号。
企业运营管理体系建设包括
企业运营管理体系建设包括哪些内容？一、背景介绍企业运营管理体系建设是指企业运营管理的各个方面进行整合和优化，以形成一套科学、有效的管理体系。
建立健全的运营管理体系可以帮助企业提高运营效率、降低成本、增强竞争力，并为企业的可持续发展提供支持。
本文将介绍企业运营管理体系建设的主要内容。
二、组织架构和职责划分企业运营管理体系建设的第一步是建立合理的组织架构和明确的职责划分。
这包括确定各个运营部门的职责范围、人员设置和工作流程等。
建立清晰的组织架构可以确保工作的有序推进，避免决策失误和责任推卸。
三、流程优化和标准化流程优化和标准化是企业运营管理体系建设的关键环节。
通过对各个运营流程进行分析和优化，可以有效提高工作效率和降低错误率。
同时，制定和执行标准化的工作流程可以提高工作的一致性和可追溯性，为管理决策提供可靠的依据。
四、绩效管理和指标体系绩效管理和指标体系是评估运营管理效果的重要工具。
建立合理的绩效管理机制可以激励员工积极工作和持续改进，同时也可以帮助企业识别和弥补运营管理中的问题和风险。
指标体系的建立可以帮助企业了解运营状况，及时进行调整和优化。
五、信息化建设与运用信息化建设与运用是企业运营管理体系建设的重要支撑。
通过建立和完善信息化系统，可以实现对运营数据和过程的全面管理和监控。
信息化建设还可以提高运营决策的科学性和准确性，降低人为差错和风险。
六、风险控制与应急预案风险控制和应急预案是企业运营管理体系建设的重要保障。
建立健全的风险管理和控制机制可以帮助企业识别和规避运营风险，保障企业的安全和稳定运营。
制定与实施应急预案可以帮助企业在突发事件发生时迅速应对和恢复正常运营。
七、质量管理与改进质量管理与改进是企业运营管理体系建设的核心内容。
建立有效的质量管理体系可以保障产品和服务的质量，提高客户满意度和信任度。
同时，持续改进的理念和方法可以帮助企业不断提升运营效率和质量水平。
八、人力资源管理和培训人力资源管理和培训是企业运营管理体系建设中不可忽视的一环。
erp 工作内容
erp 工作内容ERP（Enterprise Resource Planning）是指企业资源计划系统，是一种能够整合企业各个部门及其业务流程的管理信息系统。
下面是与ERP相关的工作内容的参考内容：1. ERP系统实施：参与企业ERP系统的实施工作。
包括需求调研、系统选型、开发定制、系统集成、数据迁移、用户培训等工作。
通常需要与企业内外部多个部门进行合作，确保ERP系统能够满足企业的需求。
2. ERP系统维护与支持：负责ERP系统的日常维护和技术支持。
包括监控系统运行情况、解决系统故障、及时更新系统补丁和版本、优化系统性能等工作，以确保ERP系统的稳定和可靠运行。
3. ERP系统配置与定制：根据企业的需求配置ERP系统，并进行必要的定制开发，以满足企业的特殊业务流程和管理需求。
需要理解企业的业务流程和需求，并通过系统配置和开发来实现。
4. 数据管理与分析：负责ERP系统中的数据管理和分析工作。
管理与维护数据库，确保数据的完整性和安全性。
通过数据分析工具和技术，对企业的数据进行相关分析和报表生成，为企业的决策提供支持。
5. 业务流程优化与重组：根据企业的业务发展和变化，对ERP系统中的业务流程进行优化和重组。
通过深入了解企业的业务流程，对系统进行配置和改造，以提高企业的工作效率和管理水平。
6. 用户培训与支持：负责对企业内部用户进行ERP系统的培训和支持。
包括编写培训资料、组织培训课程、解答用户的问题和疑问等工作。
确保用户能够熟练运用ERP系统，并解决系统操作中的问题。
7. ERP系统的扩展与集成：如果企业在ERP系统的基础上需要进一步扩展和集成其他的管理软件和系统，负责相关工作。
通过与外部供应商或开发团队的合作，实现ERP系统与其他系统之间的数据交换和集成。
8. ERP系统的安全与风险管理：负责ERP系统的安全管理和风险控制。
包括对系统的安全漏洞进行检测和修复，建立系统备份和恢复机制，防范系统被黑客攻击和数据泄露等风险。
企业管理有哪几个部分组成
企业管理有哪几个部分组成企业管理内容包括：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。
这五项内容是一个递增的梯度关系，要求企业需要依次实现这些管理内容，换句话说，就是第一先解决计划管理的问题，之后解决流程管理的问题，依次是组织管理，然后是战略管理，最后是文化管理。
这个顺序不能够颠倒，不能够打乱，也不能够只作一个而忽略其他，一个好的企业管理，是需要这五个内容和谐发展，协同作用的，而这五项内容的协同就是企业的系统能力。
一个具备了系统能力的企业才有希望具有核心能力。
企业管理有哪几个部分组成计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题计划管理常常被人们和计划经济联系在一起，这种偏见带来的直接后果是我们的管理处在无序状态。
而对于计划本身的理解当中，无论是企业内部还是企业外部，都认为计划是一组数据，是一个考核指标的指导文本，没有人认真的想过，计划本身是一个管理内容。
计划管理要解决的问题，不是数据，不是年终的考核指标，更不是文本。
计划管理要解决的问题是对于目标和资源之间关系是否匹配的问题，计划管理就是要目标与资源的关系处在匹配的状态，这是一个最为基础的管理内容，因此，计划管理由三个关键元素构成：目标、资源和两者匹配的关系。
目标是计划管理的基准。
计划管理在管理理论中也被确认为目标管理，目标管理的实现需要三个条件：第一，高层强有力的支持;第二，目标要能够检验;第三，清楚目标是高层管理者的目标。
资源是计划管理的对象。
计划管理事实上是管理资源，而不是管理目标。
很多人对于计划管理的理解多是与目标联系在一起的，也通常会以为目标是计划管理的对象，其实计划管理的对象是资源，资源是目标实现的条件，如果我们超越变化让计划得以实现，唯一的办法是获得资源。
目标与资源两者匹配的关系是计划管理的结果。
也可以说两者的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准，当所拥有的资源能够支撑目标的时候，计划管理得以实现，当资源无法支撑目标或者大过目标的时候，要么浪费资源，要么“做白日梦”。
企业体系化建设的内容
企业体系化建设是指企业在组织架构、管理制度、业务流程、人员培训等方面进行全面、系统的规划和设计，以达到提高企业运营效率、提升企业核心竞争力、实现可持续发展的目标。
企业体系化建设的内容包括以下几个方面：
1. 组织架构设计：包括公司的组织结构、职能部门设置、岗位职责划分等方面，要合理、清晰、有效地组织企业内部资源，提高工作效率和协同能力。
2. 管理制度建设：包括公司的管理制度、规章制度、流程标准等方面，要建立科学、规范、有效的管理制度，保障企业运营的稳定性和可持续性。
3. 业务流程优化：包括公司的业务流程、信息流程、价值链等方面，要通过流程优化、信息化建设等手段，提高业务效率、降低成本、提高服务质量。
4. 人员培训：包括公司的人才培养、职业发展、绩效管理等方面，要通过培训、激励等手段，提高员工素质和工作积极性，促进企业可持续发展。
5. 技术创新：包括公司的技术创新、知识产权保护、科技成果转化等方面，要通过技术创新，提高企业的核心竞争力和市场占有率。
6. 风险管理：包括公司的风险识别、评估、控制等方面，要建立完善的风险管理体系，保障企业的安全和稳定运营。
7. 品牌建设：包括公司的品牌形象、品牌传播、品牌保护等方面，要通过品牌建设，提高企业的知名度和美誉度，增强企业的市场竞争力。
综上所述，企业体系化建设是一个全面、系统的工程，需要从多个方面进行规划和设计，以提高企业运营效率、提升企业核心竞争力、实现可持续发展的目标。
ERP系统的主要作用内容和功能
ERP系统的主要作用内容和功能ERP系统（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是一种集成了企业各个业务环节和管理流程的信息系统。
它可以帮助企业在一个统一的平台上管理和整合各种资源，包括物流、供应链、采购、销售、财务、人力资源等，并提供全面的数据分析和决策支持。
下面是关于ERP系统主要作用内容和功能的详细介绍：1.数据集成和流程优化：ERP系统将企业各个部门和业务流程的数据集中到一个数据库中，使得数据共享和传递更加容易和高效。
通过对业务流程的自动化和优化，ERP系统可以提高企业各项运营活动的效率和准确性。
2.资源管理和优化：ERP系统可以帮助企业实时掌握各种资源的情况，包括物料、库存、人力资源等。
通过对资源的合理规划和分配，ERP系统可以帮助企业降低成本，提高效益。
3.供应链管理：ERP系统可以帮助企业优化供应链管理，实现原材料的及时采购和产品的快速交付。
它可以帮助企业跟踪和管理供应商的信息，并在供应链中实现协同合作，提高整个供应链的效率和可靠性。
4.销售和客户关系管理：ERP系统可以帮助企业管理销售流程，包括订单和合同管理、销售预测和销售分析。
它还可以帮助企业建立和维护客户关系，提供客户满意度的评估和反馈。
5.财务管理：ERP系统可以帮助企业管理财务流程，包括会计核算、财务报表和成本控制等。
它可以实现日常财务操作的自动化和集成，提高财务管理的准确性和效率。
6.人力资源管理：ERP系统可以帮助企业管理人力资源，包括员工信息、薪酬管理、绩效评估等。
它可以提供员工的培训和发展计划，并实现人力资源的合理配置和优化。
7.数据分析和决策支持：ERP系统可以通过各种报表和数据分析工具提供全面的企业数据分析和决策支持。
它可以帮助企业实时监控和评估业务绩效，及时发现问题并采取对策。
8.供应商和客户协同：ERP系统可以帮助企业实现与供应商和客户的协同合作，提高供应链的透明度和可控性。
【企业管理信息系统】多选题(含答案)
【企业管理信息系统】多选题（含答案）1、信息的要素包括OOA信道B.信源C.信宿D.信号E.媒介正确答案：A,B,C,E信息主要由信源、语言、载体、信道、信宿和媒介构成。
2、系统的构成必须具有以下哪三个条件OOA.必须由动态的组成成分构成B.必须有两个以上的组成成分C.两个以上的组成成分相互联系、相互制约D.必须有人的参与E.整体是具有特定功能的有机整体正确答案:B,C,E有两个以上的组成成分；两个以上组成成分相互联系、相互制约；整体是具有特定功能的有机整体。
3、根据系统组成的要素和功能，可以将系统分为以下类型OOA.人工系统B.自然系统C.复杂系统D.复合系统E.单一系统正确答案：A,B,D根据系统组成的要素和功能，可以将系统分为：人工系统、自然系统、复合系统。
4、从概念来看，管理信息系统由哪四大部分组成OOA.信息源B.信息使用者C.信息干扰源D信息处理器E.信息管理者正确答案：A,B,D,E从概念来看，管理信息系统由信息源、信息使用者、信息处理器、信息管理者四大部分组成。
5、系统的要素包括OOA.输入B.处理C.输出D.控制E.反馈正确答案:A,B,C,D,E系统的要素包括输入、处理、输出、控制、反馈。
6、按照结构化的思想，系统开发的生命周期可划分为OOA.总体规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施E.运行维护正确答案:A,B,C,D,E按照结构化的思想，系统开发的生命周期可划分为：总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护。
7、面向对象方法的特点是OA.具有抽象性B.具有封装性C.具有继承性D.间接反映了人们对客观世界的认知模式E.在设计中容易与用户沟通正确答案：A,B,C,E面向对象方法的特点是：具有抽象性、具有封装性、具有继承性、在设计中容易与用户沟通。
8、原型法的特点是OA.具有突破性，更好地满足客户的要求B.提高了用户的满意程度，更加贴近实际C.改进用户和系统开发人员的交流方式D.降低开发风险E.一定程度上减少了开发成本正确答案：A,B,C,D,E原型法的特点是：具有突破性,更好地满足客户的要求;提高了用户的满意程度，更加贴近实际；改进用户和系统开发人员的交流方式；降低开发风险；一定程度上减少了开发成本。
企业管理系统包括哪些内容
企业管理系统包括哪些内容？（企业管理系统，是企业综合运作的基础和平台。
一般来说，任何企业都有自己的管理系统。
其区别在于有些企业的管理系统是主动的，不断完善的，与企业实际资源相匹配的；而有些企业的管理系统是杂乱的，被动的，不自觉形成的，与企业资源不匹配的。
通过管理系统的不同，可以体现企业实际状况的不同。
具体来说，企业管理系统是一个庞大的系统，它包含了企业生存、发展和运作的各个方面和各个层面，应该说企业的每一个微细的活动和变化，都属于管理系统的范畴，在现代管理学中，对其内容，很难有一个完全准确和全面的阐述。
而且对于不同的标准，其内容的分类也是不同的。
我们在现实中给各类企业做实际辅导和咨询时，通常涉及的大的方面主要包括：1、企业文化。
这是企业管理系统的核心和基础，一切的系统运转，全部是以企业文化为基础的，这是企业管理系统的生命核心。
包括企业的核心文化和部分外延文化。
2、企业组织结构。
这个内容严格说应该属于企业文化的范畴，在《企业章程》中都应该有明确的表述。
但考虑到在实际过程中，企业对于《企业章程》的漠视，所以在这里专门强调“企业组织结构”。
它设立的好坏，直接影响企业管理系统后面的设计。
3、企业的各项规章制度。
这是企业内部管理的法律和准绳，也是企业文化在企业管理中的现实体现。
为企业管理提供了方法、原则和依据。
一般企业管理制度包括：企业章程、企业财务制度、企业人事制度、企业安全制度、企业激励制度、企业处罚制度等等，还有一些与企业相适应的细节性的制度。
还包括员工手册、员工行为规范等等。
4、企业管理流程。
这是企业内部血液流动的方式，通畅而完善的流程，是企业快速发展的动力源泉。
在优秀的组织结构设计的前提下，企业管理流程包括企业各种管理信息的流动方向和流动程序，企业各种单证的流动方向和流动程序，各种管理行为的流程规定，具体岗位的操作规程...................................... 等等内容，为了让企业的每个岗位都清晰该做什么？该怎么做？该找谁？该如何找？ ...........其具体内容包括企业与管理、企业战略管理、市场策划与营销管理、技术引进与技术创新、生产系统管理、质量管理、人力资源管理、财务管理和企业国际化经营。
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企业管理系统包括哪些内容？（企业管理系统，是企业综合运作的基础和平台。
一般来说，任何企业都有自己的管理系统。
其区别在于有些企业的管理系统是主动的，不断完善的，与企业实际资源相匹配的；而有些企业的管理系统是杂乱的，被动的，不自觉形成的，与企业资源不匹配的。
通过管理系统的不同，可以体现企业实际状况的不同。
具体来说，企业管理系统是一个庞大的系统，它包含了企业生存、发展和运作的各个方面和各个层面，应该说企业的每一个微细的活动和变化，都属于管理系统的范畴，在现代管理学中，对其内容，很难有一个完全准确和全面的阐述。
而且对于不同的标准，其内容的分类也是不同的。
我们在现实中给各类企业做实际辅导和咨询时，通常涉及的大的方面主要包括：1、企业文化。
这是企业管理系统的核心和基础，一切的系统运转，全部是以企业文化为基础的，这是企业管理系统的生命核心。
包括企业的核心文化和部分外延文化。
2、企业组织结构。
这个内容严格说应该属于企业文化的范畴，在《企业章程》中都应该有明确的表述。
但考虑到在实际过程中，企业对于《企业章程》的漠视，所以在这里专门强调“企业组织结构”。
它设立的好坏，直接影响企业管理系统后面的设计。
3、企业的各项规章制度。
这是企业内部管理的法律和准绳，也是企业文化在企业管理中的现实体现。
为企业管理提供了方法、原则和依据。
一般企业管理制度包括：企业章程、企业财务制度、企业人事制度、企业安全制度、企业激励制度、企业处罚制度......等等，还有一些与企业相适应的细节性的制度。
还包括员工手册、员工行为规范等等。
4、企业管理流程。
这是企业内部血液流动的方式，通畅而完善的流程，是企业快速发展的动力源泉。
在优秀的组织结构设计的前提下，企业管理流程包括企业各种管理信息的流动方向和流动程序，企业各种单证的流动方向和流动程序，各种管理行为的流程规定，具体岗位的操作规程......等等内容，为了让企业的每个岗位都清晰该做什么？该怎么做？该找谁？该如何找？......其具体内容包括企业与管理、企业战略管理、市场策划与营销管理、技术引进与技术创新、生产系统管理、质量管理、人力资源管理、财务管理和企业国际化经营。
也可以细分为：一、管理基础：1、现代企业制度；2、现代企业组织；3、现代企业经营目标；企业经营计划、决策等。
二、企业战略管理。
三、市场营销管理。
四、技术管理。
五、生产管理。
六、设备管理。
七、安全管理。
八、环境保护管理。
九、能源及节材管理。
十、质量管理（包括计量管理）。
十一、物流管理。
十二、财务管理。
十三、成本管理（有单独设立也有纳入财务管理的）。
十四、信息化管理。
十五、人力资源管理。
十六、基建管理。
十七、企业国际化经营。
十八、企业文化。
，是企业管理的指挥系统，包括企业的愿景、使命、目标、战略、实现战略的举措等一系列内容；组织体系像是人体的骨骼，支持企业目标的实现，包括企业的组织架构、部门的职责、汇报关系、权责体系等；制度与流程体系像人体的经络和血液，起传递命令、传递信息的作用，包括企业方方面面的制度和流程，一般来说应该包括公司治理、财务、行政、业务等方面的制度与流程；人力资源系统像人体的肌肉，是企业的运动系统，人力资源管理就是如何刺激企业中的人更好的运动，包括人力规划、职位价值、素质、招聘、薪酬、培训、考核等方面；信息系统像人的眼、耳、鼻、舌、触，通过各种渠道搜集、整理、分析市场信息、客户信息、政策信息，具体包括正式的和非正式的信息收集系统、整理系统、分析系统；企业的文化像人的气质，表现出来这个企业是干什么的，包括价值理念、行为、识别等系统以及如何实现理念、行为、识别等的措施。
企业战略管理主要包括以下内容：企业战略管理主要包括战略分析、战略规划、战略实施、战略控制四个有机的动态过程。
企业战略分析是在分析企业内外部环境的基础上，认清企业发展事实基础，确定企业优势、劣势、机会与威胁，企业战略分析是战略管理的基础。
企业战略规划包括企业理念，企业发展战略方向、阶段、目标、重点、措施、结构等总体战略，企业竞争、科技、营销、生产、人才、质量、信息、价格、核心能力、投融资、文化等职能战略等最后综合形成企业发展战略方案，企业战略规划是企业战略管理的核心。
企业战略实施包括企业战略结构调整、企业资源战略配置、企业年度计划、企业目标管理、企业绩效管理等，企业战略实施是将企业战略规划的宏伟蓝图变成现实的过程。
企业战略控制主要是随着企业战略环境的变化、企业战略规划的实施进度与成效对企业战略规划和实施方法、资源进行调整与修正。
企业行政管理包括的以下内容：企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。
具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫生等。
1、明确岗位职责。
日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视具体情况而定。
作为行政部门就要按岗位职责明确分工，保证每项工作有人抓。
2、加强沟通。
沟通包括纵向沟通和横向沟通。
纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。
与上级沟通主要是充分领悟上级领导的意图，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。
与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这需要较强的应变能力和组织能力。
横向沟通包括公司内部相关部门和外界媒体政府机关等等。
在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。
与外界沟通需要较强的适应能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理，并及时提供给管理者。
信息包括企业外部信息和内部信息。
外部信息具体包括：国家相关政策法规；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。
内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。
作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
4、培育传播企业文化。
在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。
也就是我们通常所说的人文管理。
通过企业文化的建设不断促进企业的快速发展。
企业文化的建设包括：（1）组织结构清晰，战略导向明确。
分工明确，这是企业发展的基础。
企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。
行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。
（2）建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。
管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果，使任何人员能上能下。
（3）注重企业形象建设。
包括物质形象和精神形象。
物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。
精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。
让工作“生活化”。
（4）重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。
企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工再学习机会。
可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。
5、踏踏实实地去执行。
完善成熟的制度有了，既定目标有了，关键就是要做好。
要做好执行需要注意：（1）什么事情该做，该怎么做。
（2）如何更好更快完成该做的事情。
（3）清除所有障碍。
（4）形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。
只要我们把行政管理工作做到位、做深入、做细致，每个人都来参与管理，那么，企业会发展得更快，走得更远。
“科学管理”理论的主要内容作业管理。
这是科学管理理论的一个重要的内容。
（1）为作业挑选“第一流的工人”。
（2）制定科学的工作方法。
（3）实行激励性的工资制度。
组织管理。
（1）把计划职能与执行职能分开，用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。
（2）职能工长制。
这是根据工人的具体操作过程，进一步对分工进行细化而形成的。
（3）例外原则。
例外原则是泰勒做出的重要贡献之一，它至今仍是管理中极为重要的原则。
心理革命。
泰勒认为，真正的科学管理和只追求效率的一阵风式的做法是完全不同的，这种不同就在于雇主和工人之间都必须进行一场“心理革命”，只有这样，双方才能变相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。
1．科学管理的中心问题是提高效率泰罗认为，要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行工时和动作研究。
方法是选择合适且技术熟练的工人，把他们的每一项动作、每一道工序所使用的时间记录下来，加上必要的休息时间和其他延误时间，就得出完成该项工作所需要的总时间，据此定出一个工人“合理的日工作量”，这就是所谓工作定额原理。
2．为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”所谓第一流的工人，泰罗认为：“每一种类型的工人都能找到某些工作使他成为第一流的，除了那些完全能做好这些工作而不愿做的人”。
在制定工作定额时，泰罗是以“第一流的工人在不损害其健康的情况下维护较长年限的速度”为标准的。
这种速度不是以突击活动或持续紧张为基础，而是以工人能长期维持正常速度为基础。
泰罗认为，健全的人事管理的基本原则是：使工人的能力同工作相配合，管理当局的责任在于为雇员找到最合适的工作，培训他成为第一流的工人，激励他尽最大的努力来工作。
3．要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓标准化原理泰罗认为，必须用科学的方法对工人的操作方法、工具、劳动和休息时间的搭配，机器的安排和作业环境的布置等进行分析，消除各种不合理的因素，把各种最好的因素结合起来，形成一种最好的方法，他把这叫做是管理当局的首要职责。
4．实行刺激性的计件工资报酬制度为了鼓励工人努力工作、完成定额，泰罗提出了这一原则。
这种计件工资制度包含三点内容：(1)通过工时研究和分析，制定出一个有科学依据的定额或标准；(2)采用一种叫做“差别计件制”的剌激性付酬制度，即计件工资率按完成定额的程度而浮动，例如，如果工人只完成定额的80％，就按80％工资率付酬；如果超过了定额的120％，则按120％工资率付酬；(3)工资支付的对象是工人而不是职位，即根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资。
泰罗认为这样做，既能克服消极怠工的现象，更重要的是能调动工人的积极性，从而促使工人大大提高劳动生产率。
5．工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利，都要来一次“精神革命”，相互协作，为共同提高劳动生产率而努力在案例介绍的铁锹试验中，每个工人每天的平均搬运量从16吨提高到59吨；工人每日的工资从1.15美元提高到1.88美元。