二手房策划方案.doc

二手房策划方案

篇一：二手房方案

运营连锁店管理

提纲

一、关于运营部

二、运营部组织结构

三、运营部人员组成与职责

四、连锁店基础工作流程与制度

1.开店打烊等店面工作制度

2.物品文件管理流程与制度

3.其他管理制度

4.员工入职流程与带训制度

五、区经理基础管理

1.巡店管理

2.人员管理

3.数字化管理

六、新店开发

一、运营部概述

运营部是我公司人员最多的部门，象一架永不停止走动的机械表，不停地运转着。?这个部门每天都在进行生产，每天都产生营业额。

在这个表壳的内部很多相互关联的齿轮，咬合在一起，精确而缜密地配合着，才能保证走时准确。所以运营部的正常运转是靠公司每一个

部门的支持才能保持的。

二、运营部组织结构

运营部中最小的组织单元是连锁店，有的店面租赁买卖一共有十多个人，有的店只有两名租赁经纪人，一般情况下是每家店有三至四名租赁经纪人，平均每两家店配置买卖经纪人。每5－6个买卖经纪人设一个主管。这些店面因其业务互动性被分为了六个区。

就目前为止，我们的运营系统还是两套组织结构。但是我们的发展方向是逐步将租赁和买卖的管理结构合并为一。请注意，是管理结构而不是业务人员合并为一。

见运营部组织结构图

未来组织结构图

三、运营部各职级岗位职责

区经理（组团长）组成：现在的区经理都是原来租赁部和置换部的经纪人，他们有着丰富的业务经验，又有了相当长的运营店面管理经验。他们的特点是熟悉我们的系统，熟悉一线经纪人的工作情况，贴近市场，是公司的中坚力量。

（一）区经理（组团长）岗位职责

1.主要工作目标：提升区域业务赢利；提高客户满意度；提高人员各项业务能力

2.岗位职责

业务负责：包括普通租赁、房屋管家、二手房买卖及由上述主营业务衍生的相关综合服务业务。

上传下达，追踪执行：执行并传达公司各项政策规定，分阶段、分层