售后质保协议书
售后服务协议书范本通用版6篇
售后服务协议书范本通用版6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本通用版一、合同双方甲方：（公司名称）乙方：（公司名称）二、服务内容1. 甲方向乙方提供售后服务，具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换、回收等。
2. 服务范围为甲方所生产或销售的产品。
三、服务费用1. 本协议项下的售后服务费用由甲方承担。
2. 乙方在享受售后服务过程中不得向甲方索要任何额外费用。
四、服务流程1. 乙方在发现产品存在质量问题时，应及时向甲方进行反馈并提供相关证据。
2. 甲方在收到乙方反馈后，将安排相关人员进行核实，并在核实后通知乙方处理结果。
3. 若产品存在质量问题需要维修或更换，甲方将在收到产品后尽快处理，并将维修或更换后的产品发还给乙方。
4. 若乙方要求退换产品，甲方将按照约定进行处理。
5. 若乙方要求回收产品，甲方将协助乙方进行回收，并按约定进行处理。
五、责任限制1. 因乙方自身原因导致产品出现质量问题的，甲方不承担责任。
2. 因不可抗力导致的产品质量问题，甲方不承担责任。
3. 甲方在提供售后服务过程中不承担因第三方原因造成的损失。
六、协议变更本协议的任何变更须经双方协商一致，并以书面形式确定。
七、争议解决因本协议引起的争议，双方应尽量协商解决；协商不成的，应提交相关争议至所在地人民法院解决。
八、协议终止1. 本协议自双方签字生效，至双方履行完毕所有义务终止。
2. 在协议履行过程中，若有一方违约，另一方有权单方面提前终止协议。
九、附则1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜，由双方协商确定。
甲方（公司名称）：___________签字：______________乙方（公司名称）：___________签字：______________签订日期：___________篇2售后服务协议书范本通用版甲方（服务商）：__________（公司名称）、法定代表人：__________、联系地址：__________，联系电话：__________。
产品售后三包合同8篇
产品售后三包合同8篇篇1甲方（卖方）：____________________乙方（买方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，为保证双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所销售的产品售后三包服务达成如下协议：一、售后三包服务内容1. 甲方承诺对其所销售的产品实行“包修、包换、包退”（以下简称“三包”）的售后服务。
2. 在保修期内，如产品出现非人为因素造成的质量问题，甲方负责免费维修或更换。
3. 保修期限及方式按照国家相关规定或双方约定执行。
二、产品范围及规格本合同所涉及的产品为：____________________（具体产品名称、型号、规格等）。
三、售后服务条款1. 甲方在接到乙方维修请求后，应当在24小时内响应，并尽快安排维修事宜。
2. 若产品需要更换配件，配件费用由甲方承担。
3. 甲方对于乙方的维修请求，应在合理期限内完成维修或更换服务。
4. 如因甲方原因导致维修延迟，甲方应当承担由此产生的相关损失。
5. 乙方在保修期内要求退换货的，甲方应当无条件接受。
6. 若产品出现质量问题，乙方需提供相关证明，甲方核实后按照合同约定进行售后处理。
四、质量保障措施1. 甲方应保证其销售的产品符合国家相关质量标准。
2. 甲方在销售过程中，应当向乙方明确告知产品的性能、使用方法及注意事项。
3. 乙方应当按照产品使用说明书正确使用产品，避免因误操作导致产品质量问题。
4. 甲方在售后服务过程中，应当积极协助乙方解决产品问题。
五、违约责任及解决方式1. 若甲方未按照合同约定履行售后服务义务，应当承担违约责任。
2. 若因甲方原因导致乙方损失，甲方应当承担相应的赔偿责任。
3. 若双方在履行本合同过程中发生纠纷，应当首先协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
六、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
售后维修协议书7篇
售后维修协议书7篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（维修服务方）：____________________鉴于甲方拥有之产品出现售后维修需求，乙方愿意提供相关的维修服务，经双方友好协商，达成如下协议：一、协议目的本售后维修协议书旨在明确甲、乙双方在售后维修服务过程中的权利与义务，确保双方权益，规范服务行为，以实现合作共赢。
二、维修服务范围1. 乙方负责对甲方所购买的产品提供保修期内的免费维修服务。
保修期限按照乙方提供的保修条款执行。
2. 对于超出保修期限或不在保修范围内的产品，乙方有权收取合理的维修费用。
具体费用按照乙方公布的收费标准执行。
3. 乙方提供的维修服务包括但不限于产品部件更换、系统调试、软件升级等。
三、维修服务流程1. 甲方发现产品出现问题后，应及时联系乙方，并提供详细的产品信息、故障现象及问题描述。
2. 乙方收到甲方维修请求后，将在最短时间内对甲方提出的问题进行确认，并给出维修建议或安排维修事宜。
3. 甲方应按照乙方的要求，将产品送至指定维修中心或由乙方提供上门取件服务。
4. 乙方在收到产品后，将进行故障诊断和维修。
维修完成后，乙方将及时通知甲方取回产品。
5. 若产品需要更换部件，乙方将采用全新正品部件进行更换，并保留更换下来的部件。
四、双方责任与义务1. 甲方责任与义务：（1）甲方应提供真实、准确的产品信息及故障现象。
（2）甲方应按照乙方要求，及时将产品送至指定维修中心或接受乙方提供的上门取件服务。
（3）甲方在取回维修完成的产品后，应确认产品功能正常并签字确认。
2. 乙方责任与义务：（1）乙方应按照本协议约定提供售后维修服务。
（2）乙方应在收到甲方维修请求后，及时确认并给出维修建议或安排维修事宜。
（3）乙方应确保使用全新正品部件进行更换，并妥善保管更换下来的部件。
（4）乙方应对甲方的产品信息及故障现象进行保密，不得泄露给第三方。
五、维修周期与质量保证1. 乙方应在收到产品后，尽快完成故障诊断和维修。
售后维保协议书5篇
售后维保协议书5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（维修服务方）：____________________鉴于甲方购买乙方所提供的商品，为明确双方权益，经友好协商，达成以下售后维保协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在商品售后维护保养过程中的权利和义务，确保双方权益得到合法保护。
二、维保范围1. 乙方将对甲方购买的商品提供售后维保服务，包括但不限于商品调试、维修、保养、更换零部件等。
2. 甲方需按照乙方提供的操作手册及保养规定正确使用商品，因甲方不当使用或操作不当导致的商品损坏，乙方将不承担维保责任。
三、维保期限本协议自签订之日起生效，维保期限为____年。
协议期满后如需继续合作，双方应重新签订协议。
四、维保服务标准1. 乙方应在接到甲方报修通知后，按照约定的时间进行响应并安排维修。
2. 乙方在维修过程中应保证维修质量，使用正规渠道采购的零配件，确保甲方权益。
3. 乙方应对甲方的资料及现场环境进行保密，未经甲方同意，不得擅自泄露或利用甲方的资料。
五、甲方义务1. 甲方应确保所提供的商品在正常使用情况下出现性能故障或质量问题时及时通知乙方。
2. 甲方应按照乙方要求提供维修所需的相关资料及现场支持。
3. 甲方应按照协议约定的维保费用支付方式及时支付费用。
六、乙方义务1. 乙方应在约定时间内完成维修服务，确保甲方正常使用。
2. 乙方应对所提供的维修服务负责，确保服务质量。
3. 乙方应对甲方提出的咨询或建议给予及时回复。
4. 乙方应对所维修的商品进行质量检查，确保商品在维修后性能稳定、质量可靠。
5. 乙方应对所更换的零配件提供保障，对维修后的商品提供一定期限的保修服务。
七、费用及支付1. 甲方应按照本协议约定支付售后维保费用。
2. 双方可另行签订维保费用明细表，明确各项服务的收费标准及支付方式。
3. 甲方应按照约定时间支付费用，如因甲方原因导致费用延迟支付，乙方有权按照约定收取滞纳金。
产品售后服务协议书4篇
产品售后服务协议书4篇篇1产品售后服务协议书为了保障消费者的合法权益，维护厂家与消费者的良好关系，特制定本产品售后服务协议书，以明确双方的权责，共同遵守和执行。
一、售后服务内容1. 在产品出售的质保期内，对于因产品自身质量问题导致的故障或损坏，我们将提供免费维修或更换服务，并承担相关的运费。
2. 对于非人为损坏或人为使用不当导致的故障或损坏，我们将提供收费维修服务，包括更换零配件等。
3. 对于超出质保期的产品，在产品寿命周期内，我们将提供有偿维修服务，确保产品的正常使用。
4. 对于收费维修服务，我们将提供明细的维修报价，征得消费者同意后方可进行维修。
二、售后服务流程1. 消费者发现产品存在故障或损坏时，应及时联系售后服务中心，提供相关信息并描述问题。
2. 售后服务中心将根据消费者提供的信息判断问题原因，并制定相应的维修方案。
3. 消费者与售后服务中心确认维修方案和费用后，可选择送修或邮寄产品至指定地点进行维修。
4. 维修完成后，售后服务中心将通知消费者取回产品或寄送至消费者指定地址。
5. 消费者收到维修完成的产品后，需验收确认无误后，签署维修确认单。
三、售后服务政策1. 我们承诺维修过程中严格遵守原则，保障产品信息的安全和保密。
2. 我们保证维修过程中严格遵守维修标准，确保产品质量和性能。
3. 我们承诺在收到维修需求后的24小时内回复，并在维修完毕后通知消费者取回产品。
4. 我们保证对消费者提供的个人信息进行保密，不得私自泄露或滥用。
四、其他条款1. 本协议书的签署有效期为产品质保期内，自双方签订之日起生效。
2. 本协议书如有任何争议或未尽事宜，双方应协商解决；协商不成，可向有关主管部门申请调解。
3. 本协议书内容如有变动或补充，应经双方签署的书面文件确认后生效。
双方签署人：____________ ____________签署日期：____________以上是关于产品售后服务协议书的内容，希望通过双方的共同遵守和执行，我们能够建立起互信互利的合作关系，共同促进消费者权益保障和产品质量提升。
售后服务协议书范本6篇
售后服务协议书范本6篇第1篇示例：售后服务协议书范本为了保障消费者的权益，简化售后服务流程，维护良好的售后服务秩序，制定本售后服务协议书。
第一条定义1.1 售后服务：指在产品销售后，为保障消费者权益提供的退货、换货、维修等服务。
1.2 维修：指因产品质量问题或人为损坏而需要进行修复或更换零部件的服务。
1.3 退货：指消费者在购买产品后，在一定时限内以合理理由申请退还货款并将产品退回商家的行为。
第二条服务内容2.1 维修服务：提供免费维修期、收费维修服务等多种维修方式。
2.2 退货服务：提供无理由退货、质量问题退货等多种退货方式，具体以产品售后政策为准。
第三条售后服务期限3.1 本售后服务协议约定的服务期限以产品售后政策为准，具体以购买产品时商家提供的保修卡或售后服务承诺书为准。
3.2 消费者在享受售后服务时，须出示购买凭证和有效售后服务凭证。
4.1 消费者提供虚假信息、擅自拆解产品、私自修理产品等情况，商家有权拒绝提供售后服务。
4.2 消费者在服务期限内确认产品问题属于人为损坏、超过保修期限等情况，商家有权拒绝提供免费维修服务。
第五条其他约定5.1 本售后服务协议未尽事宜，由双方协商解决。
5.2 本售后服务协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至产品售后服务期满。
5.3 本售后服务协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（商家）：____________以上为本售后服务协议书范本，供参考使用。
希望双方遵守协议内容，共同维护售后服务秩序，保障消费者的权益。
祝双方合作愉快！第2篇示例：售后服务协议书范本一、背景介绍为了保障消费者的合法权益，提升售后服务质量，特制定本售后服务协议书。
本协议适用于公司向消费者提供售后服务的一切业务活动。
二、服务内容1.售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等服务。
2.消费者在购买产品后享有在规定时间内免费维修的权利。
3.消费者在购买产品后享有在规定时间内更换产品的权利。
售后服务协议书范本通用版5篇
售后服务协议书范本通用版5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订：甲方（客户）：______________________乙方（服务提供商）：______________________鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持，双方本着公平、公正、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议条款：一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务，包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等服务。
2. 本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品及服务。
二、服务内容1. 乙方应为甲方提供有效的售后服务，解决甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应，并尽快安排维修或提供服务。
3. 乙方应为甲方提供技术咨询，解答甲方在使用产品或服务过程中的疑问。
4. 乙方应根据产品保修条款，为甲方提供免费的维修和配件更换服务。
三、服务期限1. 本协议的有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止。
2. 若双方有意续签本协议，应在协议到期前3个月进行协商。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务均为免费，但产品保修期外的维修及配件更换费用由甲方承担。
2. 双方应明确约定服务费用的支付方式及时间。
五、保密条款1. 双方应保守本协议涉及的商业秘密，未经对方同意，不得泄露给第三方。
2. 双方应妥善保管与本协议相关的技术资料和信息。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方违反本协议约定，未按照约定支付服务费用，应承担违约责任。
七、协议变更与终止1. 本协议的变更，需经双方协商一致，书面修改或补充。
2. 本协议的终止，应经双方协商一致，并提前3个月通知对方。
3. 本协议到期后，若双方未续签，则自动终止。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。
2. 若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
产品售后服务协议模板5篇
产品售后服务协议模板5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方的产品，为明确双方权益，达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务过程中的权利与义务，确保乙方为甲方提供满意的产品售后服务。
二、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供以下售后服务：产品安装、调试、维护、保养、技术支持、维修及退换货等。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后，按照约定的响应时间进行响应，确保甲方的问题得到及时解决。
三、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。
2. 售后服务期限与产品质保期保持一致，自产品购买之日起计算。
四、服务响应与保障1. 乙方应在接到甲方服务请求后，24小时内响应，并根据实际情况安排工程师上门服务。
2. 对于重大故障或严重影响甲方正常使用的故障，乙方应在48小时内派工程师到达现场处理。
3. 乙方提供的售后服务应符合国家相关法律法规及行业标准的要求。
五、维修与退换货1. 在产品质保期内，如产品出现非人为损坏的性能故障，乙方应免费维修或更换。
2. 甲方需妥善保管产品的购买凭证及售后服务协议，以便在需要售后服务时提供证明。
3. 退换货时，甲方应保证产品完好无损，否则乙方有权拒绝提供退换货服务。
六、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得将保密信息泄露给第三方。
七、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方由此造成的损失。
2. 若甲方违反本协议约定，导致乙方无法提供售后服务，甲方应承担相应责任。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。
2. 若协商不成，双方应向乙方所在地人民法院提起诉讼。
九、其他条款1. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
产品售后服务协议书(五篇)
产品售后服务协议书一、甲方（售后服务提供方）：公司名称：【甲方公司名称】注册地址：【甲方注册地址】法定代表人：【甲方法定代表人】联系电话：【甲方联系电话】二、乙方（客户）：客户姓名/公司名称：【乙方姓名/公司名称】联系地址：【乙方联系地址】联系电话：【乙方联系电话】鉴于：1. 甲方是一家专业从事产品售后服务的公司，具有相应的技术团队和售后服务经验。
2. 乙方是购买甲方所售产品的客户，希望得到甲方提供的售后服务。
为明确双方在产品售后服务方面的权益和义务，特制定本产品售后服务协议书。
三、售后服务内容：1. 甲方将在产品配送至乙方指定的地点后，按照产品售后服务协议中约定的期限提供以下服务：a. 产品安装：甲方将为乙方提供产品的安装服务，确保产品正常工作。
b. 产品维修：对于乙方使用过程中出现的产品故障，甲方将提供产品的维修服务，确保产品恢复正常运行。
c. 产品更换：对于质量问题引起的产品损坏，甲方将按照产品售后服务协议中约定的条件，提供产品的更换服务，确保乙方获得合格的产品。
d. 技术支持：对于乙方在产品使用过程中遇到的技术问题，甲方将提供相应的技术支持，确保乙方获得及时有效的帮助。
2. 乙方在享受上述售后服务时应遵守以下规定：a. 提供准确的产品信息：乙方在甲方提供产品售后服务时，应提供准确的产品信息，包括产品型号、序列号等。
b. 配合甲方提供售后服务：乙方应积极配合甲方进行产品安装、维修、更换以及技术支持过程中的各项工作，提供必要的协助和信息。
c. 遵守使用规范：乙方应按照产品的使用说明和相关规范进行正确的使用和保养，以避免因乙方原因引起的产品故障。
四、售后服务期限：1. 产品安装服务期限：产品配送至乙方指定地点后【X】个工作日内。
2. 产品维修服务期限：产品故障后【X】个工作日内。
3. 产品更换服务期限：产品质量问题引起的损坏，甲方将在【X】个工作日内提供更换服务。
4. 技术支持服务期限：乙方在产品使用过程中遇到技术问题，甲方将在【X】个工作日内提供相应的技术支持。
售后服务协议书范本6篇
售后服务协议书范本6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本甲方（供应商）：名称：__________地址：__________电话：__________乙方（客户）：名称：__________地址：__________电话：__________根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方售出的产品的售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1. 甲方在产品销售后对于乙方提供售后技术支持、维修服务以及产品质量保证。
2. 甲方将为乙方提供产品保修期限及保修范围，并确保保修服务的及时性和可靠性。
3. 甲方将定期对产品进行免费保养维护，并提供产品使用指导和技术培训。
4. 甲方将向乙方提供产品售后服务联系方式，保证乙方可以随时联系到甲方的售后服务团队。
二、售后服务期限1. 产品售后服务期限为____年，具体以产品质保卡或合同为准。
2. 在保修期内，对于产品出现故障或质量问题，甲方将负责维修和更换。
3. 在保修期外，甲方仍将提供终身维护服务，但可能会收取一定的维修服务费用。
三、售后服务费用1. 在保修期内，产品出现质量问题或故障，维修服务费用由甲方承担。
2. 在保修期外，维修服务费用将由乙方承担，费用标准由双方协商确定。
3. 如逾期维修或未按时支付维修费用，甲方有权终止维修服务或暂停售后服务。
四、其他约定1. 对于人为损坏或非产品质量原因导致的故障，甲方有权拒绝提供免费维修服务。
2. 如产品出现损坏或质量问题，乙方应及时联系并配合甲方的售后服务团队进行维修处理。
3. 本协议自双方签署之日起生效，有效期至产品售后服务期限结束。
甲方（供应商）：___________签字：___________日期：___________乙方（客户）：____________签字：____________日期：____________以上是关于售后服务协议书范本的内容，双方在签署协议前应认真阅读并理解协议内容，确保双方权益得到保障。
售后服务承诺合同范本三篇
售后服务承诺合同范本三篇篇一甲方（销售方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系电话：____________________乙方（购买方）：公司名称/个人姓名：______________________法定代表人/身份证号码：____________________地址：______________________联系电话：____________________鉴于乙方购买了甲方所提供的[产品名称]，为保障乙方的合法权益，明确双方在售后服务方面的权利和义务，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经协商一致，订立本售后服务承诺合同。
一、服务范围产品质量保证服务。
产品安装、调试服务（如适用）。
产品维修、保养服务。
产品技术支持和咨询服务。
二、服务期限1. 自乙方购买产品之日起，甲方为乙方提供[具体时长]的免费售后服务。
2. 免费售后服务期满后，如乙方需要继续享受甲方的售后服务，双方可另行协商签订有偿服务协议。
三、服务内容及标准1. 产品质量保证甲方保证所销售的产品符合国家相关标准和行业规范，质量合格。
在产品质保期内，如产品出现质量问题，甲方负责免费更换或维修。
2. 产品安装与调试如乙方需要，甲方负责为乙方提供产品的安装与调试服务，并确保安装调试后的产品能够正常使用。
安装调试工作应在双方约定的时间内完成。
3. 产品维修与保养甲方为乙方提供产品的维修与保养服务，对于在质保期内的非人为损坏的维修，甲方不收取任何费用。
质保期外的维修，甲方按照合理的收费标准收取维修费用，并保证维修质量。
甲方应在接到乙方的维修请求后，[具体时间]内做出响应，并在[具体时间]内完成维修工作（特殊情况除外）。
4. 技术支持与咨询甲方为乙方提供产品的技术支持和咨询服务，解答乙方在使用产品过程中遇到的技术问题。
售后质保协议书范本
售后质保协议书范本甲方（卖方）： [公司全称]乙方（买方）： [客户姓名/公司名称]一、产品信息1. 产品名称：[具体产品名称]2. 产品型号：[产品型号]3. 购买日期：[购买日期]4. 质保期限：自购买之日起[质保期限]，通常为一年。
二、质保范围1. 本质保协议适用于正常使用情况下因产品制造缺陷导致的故障或损坏。
2. 质保期内，甲方将免费提供维修或更换服务。
三、质保条款1. 质保期内，乙方应按照产品使用说明书正确使用和维护产品。
2. 若产品出现故障，乙方应及时通知甲方，并提供购买凭证。
3. 甲方在接到通知后，将在[响应时间]内响应，并在[维修时间]内完成维修或更换。
四、不包含在质保范围内的情况1. 因乙方使用不当或人为损坏造成的故障。
2. 未经甲方授权的第三方维修或改动产品。
3. 自然灾害等不可抗力因素造成的损坏。
五、质保服务流程1. 乙方需填写《产品质保申请表》，并附上购买凭证。
2. 甲方收到申请后，将进行初步审核，并与乙方联系。
3. 确认质保服务后，甲方将安排维修或更换事宜。
六、其他条款1. 本质保协议的解释权归甲方所有。
2. 如有争议，双方应友好协商解决；协商不成，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
七、协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）： ____________代表签字： ____________日期： __________乙方（签字）： ____________日期： __________请注意，这只是一个范本，具体条款可能需要根据实际情况进行调整。
在使用前，请咨询法律专业人士，确保协议符合相关法律法规并保护双方的权益。
售后质保协议书范本
售后质保协议书范本甲方（供应商）：_____________________地址：_________________________________联系电话：_____________________________法定代表人（或授权代表）：_____________乙方（客户）：_____________________地址：_________________________________联系电话：_____________________________法定代表人（或授权代表）：_____________鉴于甲方为乙方提供产品/服务，双方就产品/服务的售后质保事宜达成如下协议：第一条质保期限1.1 甲方保证所提供的产品/服务自交付之日起，享有____年/月的质保期。
1.2 质保期内，乙方在正常使用情况下，如产品/服务出现质量问题，甲方负责免费维修或更换。
第二条质保范围2.1 甲方负责质保的产品/服务包括但不限于：_________________________。
2.2 质保不包括因乙方使用不当、人为损坏或不可抗力因素造成的损坏。
第三条质保服务流程3.1 乙方在发现产品/服务存在质量问题时，应及时通知甲方。
3.2 甲方在接到通知后____个工作日内响应，并根据情况提供远程指导、现场维修或更换服务。
第四条质保责任4.1 甲方对质保期内的产品/服务质量问题负责，但乙方应提供必要的协助。
4.2 乙方应按照产品/服务的使用说明进行操作，不得擅自拆解或更改产品/服务。
第五条质保期外服务5.1 质保期满后，甲方可提供有偿维修服务，具体费用根据实际情况协商确定。
第六条协议的变更与解除6.1 双方应本着公平、诚信的原则协商变更或解除本协议。
6.2 如一方违反协议条款，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。
第七条争议解决7.1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
7.2 如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
手机售后协议书5篇
手机售后协议书5篇篇1手机售后协议书尊敬的客户：欢迎您使用我们的手机售后服务！为了让您在使用过程中享受更好的售后服务，我们特别制定了手机售后协议书，请您仔细阅读并遵守以下协议内容：一、服务范围：1. 本公司承诺对您在本公司购买的手机提供售后服务，包括保修、维修、更换等。
2. 保修期限为手机购买之日起一年内，非人为损坏情况下提供免费维修服务。
3. 保修范围包括硬件故障、软件故障等，但不包括人为损坏、水浸、摔坏等情况。
4. 如果手机出现问题，您可以拨打我们的售后电话或到指定维修点进行维修。
二、服务流程：1. 您在发现手机故障时，请及时联系我们的售后服务部门，描述具体问题并提供购买证明。
2. 我们将根据您提供的信息，确定手机故障原因并提供相应的维修方案。
3. 在您同意维修方案后，我们将安排售后人员进行维修，维修完成后会进行检测并确认手机是否正常使用。
4. 如果因手机质量问题导致故障，我们将提供免费维修服务；如果是人为损坏或超过保修期限造成的故障，您需要支付相应维修费用。
三、注意事项：1. 请妥善保管手机购买证明，如发生手机故障时需要提供作为凭证。
2. 在维修过程中，请勿私自拆卸手机，以免影响维修结果。
3. 如果手机在保修期限内出现问题，请及时联系我们进行售后服务，以免过期影响售后维修服务。
四、其他条款：1. 手机售后协议书的最终解释权归本公司所有，如有疑问或争议，请与我们联系协商解决。
2. 本手机售后协议书自生效日起开始执行，直至您放弃继续享受售后服务为止。
请您在使用过程中仔细遵守以上协议内容，我们会竭诚为您提供更优质的售后服务。
感谢您的支持与信任！本手机售后协议书由本公司制定，解释权归本公司所有。
篇2手机售后协议书甲方：（甲方姓名）（以下简称“甲方”）身份证号码：联系电话：地址：乙方：（乙方姓名）（以下简称“乙方”）身份证号码：联系电话：地址：鉴于甲方向乙方购买了以下描述的手机，为了保障双方的权益，特制订手机售后协议书，双方约定如下：一、手机描述1.手机品牌：2.手机型号：3.购买日期：4.手机串号/IMEI码：5.手机故障描述：二、售后服务内容1.若手机在质保期内出现非人为损坏的故障，乙方将为甲方提供免费的维修服务。
最新售后协议书 售后质保协议书正规范本(通用版)
最新售后协议书售后质保协议书一、协议背景本售后协议书（简称“本协议”）是由甲方（供应商）与乙方（客户/购买方）就商品售后服务事宜而订立的协议。
根据双方协商一致的原则，旨在明确双方在售后服务方面的权利和责任，保证商品质量并维护双方的合法权益。
二、售后服务内容1.产品质保：本协议旨在确保所售商品的质量，包括但不限于材料、工艺、功能等方面的问题。
甲方将提供合格的商品给乙方，并承诺在商品出现质量问题的情况下，提供免费的修理或更换服务，以保证乙方的合法权益。
2.售后服务类型：甲方将根据不同商品的特点和需求，提供几种售后服务类型：–修理服务：对于商品出现质量问题的，甲方将以修理的方式解决，确保商品恢复正常使用。
–更换服务：对于无法修理的商品或修理后无法恢复正常使用的，甲方将提供更换服务，确保乙方能够获得合格的商品。
–退款服务：对于严重质量问题，超出修理或更换的范围，乙方有权要求退款，并根据双方约定的退款方式进行操作。
3.售后服务流程：在商品出现质量问题时，乙方需要按照流程进行售后服务的申请和处理：–乙方需要在发现问题后的合理时间内联系甲方客服，提供详细的商品信息和问题描述。
–甲方客服将在1个工作日内回复乙方，并指导乙方完成进一步的申请流程。
–乙方将根据甲方要求提供相应的证明材料，如购买凭证、商品照片等。
–甲方将在收到乙方申请后的3个工作日内对问题进行初步评估，并与乙方进行沟通确认。
–甲方将按照双方约定的售后服务类型和时限，进行相应的修理、更换或退款处理。
三、协议限制与解释1.协议生效：本协议自甲方与乙方签署之日起生效，并适用于双方在该协议有效期内的售后服务事宜。
2.协议有效期：本协议的有效期自签署之日起至商品质保期满止。
双方可在有效期届满前协商续签或重新制定协议。
3.协议解释权：本协议的解释权归甲方所有，甲方有权根据业务发展和市场需求对本协议进行修改和调整。
甲方将提前30天以书面形式通知乙方。
四、协议违约与解除1.协议违约：任何一方违反本协议的规定，未履行在本协议中约定的义务，视为违约行为。
售后服务协议书(通用四篇)
售后服务协议书（一）尊敬的客户：感谢您选择我们的产品并信任我们的售后服务。
为了确保双方权益的平衡和保障您在使用过程中的权利，我们致力于为您提供高质量的售后服务。
在此，我们制定了以下的售后服务协议，请您认真阅读并同意以下条款：1. 售后服务范围：我们将为您提供产品的保修及售后技术支持。
具体包括免费维修、更换配件及提供相关技术咨询等服务。
2. 售后服务时限：产品在购买日起的合理时间内享有免费保修及售后服务。
具体时间以产品说明书或合同约定为准。
3. 售后服务流程：如果您发现产品存在质量问题或出现故障，请您及时联系我们的售后服务人员或拨打我们的客户服务热线。
我们将指导您进行初步故障排除，并提供相应解决方案。
如需进一步处理，我们将安排维修人员或工程师提供上门服务或引导您送修到我们的售后服务中心。
4. 售后服务责任：我们承诺按照国家、地区的相关法律法规要求，为您提供符合质量标准的产品，并承担法律规定的产品质量保修责任。
在售后服务期间，如产品出现非人为或正常使用条件下的故障或损坏，我们将免费提供维修、更换配件或退货服务。
5. 售后服务的限制：售后服务不包括以下情况：产品超过保修期限。
产品因异常使用、非法操作、自行改装或未经授权的维修而导致的故障或损坏。
产品因意外事故、自然灾害或不可抗力等原因造成的损坏。
产品在运输过程中产生的损坏，请您在收到产品时进行详细检查并及时反馈。
6. 个人信息保护：我们承诺严格遵守相关法律法规，保护您的个人信息安全与隐私。
在提供售后服务的过程中可能会涉及您的个人信息，我们将采取必要的安全措施，确保您的个人信息不被泄露、滥用或非法访问。
7. 协议效力：本协议自双方签字之日起生效。
在签署协议之前，请您仔细阅读并确认协议内容，如有疑问，请及时咨询我们的售后服务人员。
您的签署意味着您同意并接受本协议的约定。
希望本协议可以明确我们的责任和权益，保障您的权益并提供满意的售后服务。
如果您同意并愿意遵守以上条款，请在下方签字确认。
产品售后保障合同5篇
产品售后保障合同5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（供应商）：____________________鉴于甲方购买乙方的产品，为明确双方权益，保障产品售后服务质量，经友好协商，达成以下售后保障合同：一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在产品售后服务方面的权利和义务，确保乙方提供的售后服务符合甲方的合理期待，并为甲方提供有效的权益保障。
二、售后服务内容1. 产品维修：乙方应对甲方提供的产品进行保修服务，保修期限为____年。
保修期内，如产品出现非人为损坏，乙方应免费提供维修服务。
2. 退换货服务：若产品在质量、规格、性能等方面存在缺陷，或者与甲方订购的产品不符，甲方有权在收到产品之日起____天内要求退换货。
3. 技术支持：乙方应提供必要的技术支持，包括产品使用指导、故障排除等。
4. 配件供应：在保修期内，若产品配件需要更换，乙方应免费提供。
保修期外，乙方应以成本价提供配件。
三、服务响应时间和标准1. 维修服务：乙方应在接到维修请求后____小时内响应，并在____个工作日内完成维修。
2. 技术支持：乙方应提供____小时的电话技术支持服务，对于复杂问题，应在接到请求后____小时内提供远程支持或现场支持。
3. 退换货服务：乙方应在确认产品存在质量问题后，及时安排退换货，并确保新的产品替换。
四、保密条款双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
五、违约责任1. 若乙方未按照本合同约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。
2. 若甲方滥用售后服务，乙方有权拒绝提供超出本合同约定的服务。
六、争议解决因本合同引起的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
售后服务协议书7篇
售后服务协议书7篇篇1甲方（客户）：__________________乙方（服务提供商）：______________鉴于甲方需要购买乙方提供的__________（产品名称）并期望得到优质的售后服务，双方经友好协商，达成以下售后服务协议：一、服务内容1. 乙方承诺为甲方提供全面的售后服务，包括但不限于产品安装、调试、维护、故障排除、技术支持等。
2. 乙方提供的服务应确保甲方所购买产品的正常运行，并协助解决甲方在使用过程中遇到的各种问题。
二、服务期限本协议自双方签署之日起生效，服务期限为______年。
服务期限届满后，双方可另行协商续签。
三、服务响应1. 乙方应在接到甲方服务请求后的______小时内响应，并尽快解决甲方的问题。
2. 对于紧急状况，乙方应提供即时响应服务，确保甲方设备的正常运行。
四、服务标准与承诺1. 乙方应按照国家规定的产品标准提供服务，确保服务质量。
2. 乙方承诺提供专业化、规范化、标准化的服务，保障甲方的合法权益。
3. 乙方应定期（如每季度）对甲方设备进行检查维护，确保设备运行稳定。
五、保密条款1. 双方应对在服务过程中获知的甲方商业机密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经甲方同意，乙方不得擅自泄露、使用或向第三方提供甲方的商业秘密及保密信息。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供服务，应按照未服务项目的价值向甲方支付违约金。
2. 如因乙方原因造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 如甲方违反本协议约定，不配合乙方提供服务，应承担由此产生的所有损失。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。
2. 若协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本协议自双方签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。
3. 本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。
经过双方协商一致对本协议进行的补充和修改，与本协议具有同等效力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4、设备维修费用。乙方通过检查，向甲方报修材料费和人工费，甲方收到乙方的维修报价，并给乙方回复。乙方接到甲方回复通知后，及时安排技术人员服务。
上述协议经甲、乙双方同意、签字并盖章生效，方能实施。
甲方
名称：
地：
法定代表人：
委托代表：
电话：
传真：
开户行：
账号：
邮编：
乙方
名称：
地址：
法定代表人：
委托代表：
电话：
传真：
开户行：
账号：
邮编：
售后质保协议书
甲方：（简称：甲方）
乙方：（简称：乙方）
甲、乙双方本着友好协商，相互理解，相互支持的原则，根据中华人民共和国《合同法》的有关条款，特定售后质保协议：
一、设备及工具质保
1、设备名称及质保内容
产品名称
品牌
型号
质保名称
质保期
2、质保期内设备出现故障，属正常使用非人为造成的，乙方有义务上门维修服务。设备使用过程中，由人为造成的故障，经乙方技术员鉴定确认后，不在保修范围，乙方有权收取相应的配件和人工费。
3、手动工具。世达工具按世达条款执行，国产工具不在保修包换范围内。
4、耗材不在保修和包换范围内。
二、售后服务。
1、乙方接到甲方设备故障电话通知：乙方派专业技术人员向甲方咨询故障设备原因，并在4小时内给予解决方案，先电话指导甲方自行解决，如果甲方不能解决，乙方须在48小时内上门解决。
2、在质保期内，乙方免费进行维修和更换配件，人为造成的，通过鉴定收取相应费用；质保期外，乙方有义务维修和更换配件，但配件和上门费由甲方承担。