古镇智慧商圈微信项目方案培训课件
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功能说明
平台首页
广告展示
作为入驻商户基础服务或增值服务。为商户商品、活动提供首页广告位展示,及连接跳转至详情页。
商家查询-展示
作为入驻商户基础服务。为商户提供商家详情展示。 需求分析: 大型商场内商家及活动场所众多,虽然通过传统的诱导屏 和指示牌可 以大致说明商户名称及分布,但很难让客户获取到商家更多有价值的信息。当一个顾客初次进入商场,可能会希望把 所有的商家可以按类别或其他自定义的方式筛选查询,比如商场 内有几家是卖化妆品的,各分布在哪里,从当前位置如何到达? 现在所处的楼层有没有服装专卖店,有什么特色,主要销售哪种风格的服装?
优秀的商品导购体验 系统支持按商品分类、品牌、属性筛选导购顾客找到想要 的商品,并支持多规格展示商品,高级智能联想搜索,方 便顾客选购。
支持一级大类频道页 每个一级大类可创建各种的频道页面,频道页可支持分类 、轮换广告、促销信息、推荐商品、特价商品、橱窗商品 等信息。
商圈内商家卡券核销
为了帮助商家提高优惠券核销效率,实现商户自助核销功能。降低核销门槛,提高核销效率。 自助核销是一种用户自助销券的核销方式,商户仅需简单配置,顾客到店即可自助销券。
二维 码
媒体 导流
门店 导流
数据库 支撑体系
运行环境 支撑体系
商圈外导流
传统媒体+新媒体导流方式,在商圈3公里范围内的公交车站牌或其他广告位置,投放传统平面广告+ibeacon摇一摇看广告反现 金或优惠券方式,进行导流,以及进行广告位广告效果监测等。
商圈内自营联营商户在线下单支付
通过微信平台智慧商圈项目,将自营或联营放上线,通过消费者线上下单付款,线下门店送货上门方式,解决商圈内,或商圈方 圆3公里内的消费者的购买需求。
会员管理/会员中心会员卡
一体化会员卡服务 需求分析: 商场中的商户经常通过积分累计等促销手段吸引客户再次消费,但过 多的实体会员卡会给顾客的 使用带来不便,也给商场统一利用各商家 积分提供服务兑换(如优惠券,停车费等)带来不便,通过将所有的 商家会员卡利用 统一的平台账号电子化,实现电子卡包服务通过手机号或其他身份认证手段统一商家在商场内的积分手段 ,顾客可以实时查询各 会员卡积分与消费记录,及对应级别的优惠 ? 顾客可以在线用积分兑换商家或商场的礼品或服务 功能需求与实现 电子会员卡服务 会员服务 卡包列表 积分查询
积分系统/体系
配送服务
配送服务,为商圈打造O2O最后一公里实现闭环,顾客或者周边业主可以通过线上付费下单的方式,在家也能够买商圈内服务和 商品的体验。为商圈注入更强劲的活力,和刺激消费和吸引人气。
浏览 产品 服务
在线 下单
微信 支付
商家 配送
会员体系与大数据分析
数据分析的功能需求 需求分析: 通过记录用户的位置信息和对移动端应用的操作信息,能够分析和统 计各类用户行为特征, 为商场和商家的客流分析,精准营销提供支持 近期到店用户的平均停留时长是多少,哪些区域的活动时间最长, 新客户和老客 户各占多大比例近期有多少用户点击了移动侧应用的广告?哪个餐馆排队人数最多 生意最火?有多少积分被累计或兑换? 数据分析举例(1) 用户位置记录分析 依托WLAN定位技术,提供动态用户分布,大客流人数统计,平均 停留时长,兴趣区域 热度等 数据分析举例(2) 用户消费行为分析 如分析餐饮牌号,订座,点单等数据,还可通过与商家POS机,影院票房系统,商场会员 管理系统, 停车位管理系统等对接,获取更多的和消费相关的统计数据,甚至今后可通过直接或间接手段统计 支付类数据,用 于了解用户消费行为和商家业务运行状况
运营公司 入驻商户
销售数据 信息发布
财务管理 一键拨号
会员管理 位置导航
商户管理 ibeacon
运营管理 智慧收银
绩效管理
BI分析
吸粉 营销 手段
卡券/核销 满立减
微信摇一摇 线上包邮
乌
蒙
古 镇 智
内容 分发
找附近店 微信商城
慧
商
超
圈
综
门店后台
合
销售管理
运wk.baidu.com
营
平
系统决
销售管理
台
策后台
大数据分析
店铺展示 特色商品
内容维护
平台运营盈利模式实现
乌蒙古镇智慧商圈平台除了满足商圈自身管理营销功能外,还要具备为运营公司创收的功能。 盈利来源设计: 1.免费WIFI认证页面15秒强制广告位 2.平台首页、分栏目广告位 3.商户在平台举行活动。(例如:幸运大转盘、刮刮卡、投票、微信上墙等营销游戏活动) 4.商户推荐、商品/服务首页推荐 5.商户独立微信公众平台建设开发 6.公众号信息群发推送 7.平台视频广告播放 8.商户活动策划执行 ......
古镇智慧商圈微信项目 方案培训课件
2020年4月26日星期日
智慧商圈应用架构
入口(wifi/移动网络 )
微信 公众 号
广告 展示
商户 查询
资讯 发布
商家 定位 导航
优惠 促销
微信 支付
会员 管理
在线 商超
数据 分析
配送 服务
人群 分类
普通 人群
弱消 费者
粉丝 会员
强消 费者
高价 值 VIP
乌蒙古镇智慧商圈综合运营平台系统架构导视图
一、概述
智慧商圈 Wi-Fi应用综合解决方案
随着竞争的日益激烈,商场必将向提供丰富智能化服务转变,除为客户提供舒适、方便的购物环境条件外, 还应该向顾客提供先进的通信条件,各种商铺介绍,商品打折信息等。而且商场对顾客的人流数据购物数据进 行检测和收集,这就促进了WIFI定位技术的发展。
卡券核销 商户管理 客流统计
前端 场内wifi 微信红包
位置导航 分类商品
后端 收银管理 报表管理 活动管理
游戏互动 福利
联系方式 全球购
报表导出 会员管理 卡券管理
投票传播 支付关注
限时购
会员管理 商城管理 在线客服
二维码 群发推送
特卖
交班结算 用户BI
物流管理
流量 入口
场内 wifi
移动 网络
微信 转发
资讯发布
通过公众号和平台发布商场及入驻商户的活动及相关资讯内容,支持图文,视频等多媒体内容
优惠/促销/活动
发布商场及入驻商户的活动优惠组促销内容
免费wifi
微信支付
微信支付分为多种支付场景 1.线上支付(在线下单、预订、支付定金、购买产品等) 2.线下支付(扫码支付)(1)顾客扫描商户付款码支付(2)商户扫描顾客付款二维码支付(3)刷卡支付 用于到店消费购买时缴费。