商务礼仪-仪容仪表篇(PPT41张)

仪表-眼睛
清洁，无分泌物，保持好休息避免充满血丝。 工作场所禁止带墨镜或者有色眼睛。
仪表-耳朵
内外干净，无明显异物， 洗澡应清洗耳后根部位。
仪表-口腔



坚持每天刷牙，消除口腔异味，维护口腔卫生，是非常必 要的，。 常规的牙齿保洁应做到“三个三”，即三顿饭后都要刷牙； 每次刷牙的时间不少于三分钟；每次刷牙的时间应在饭后 三分钟内。 口腔异味影响交际，必要时可 以用口香糖来减少口腔异味。 但应指出，在正式场合嚼口香 糖是不礼貌的，与人交谈时， 也应避免。 还要养成平日不吃生蒜、生葱 和韭菜一类带刺激性气味的食 物的良好习惯。
仪态-站姿
仪态-蹲姿


左脚在前，右脚在后，双腿合 力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。 左右手各放于膝盖附近，挺直 上身，抬头，目视前方。下蹲 时的高度以双目保持与客户双 目等高为佳。 女士着裙装时，下蹲前须整理 裙摆。

仪表-香水的选择

办公室香水的选择标准是“清新淡雅”。在办 公室的长期相处中，能保持干净、亲和、充满 活力的好状态。在办公室中，最受欢迎的男香 香调是木质香调，最受欢迎的女香香调是清新 的花香、果香调。
仪表-香水的分类
类别 浓香型
清香型
香精浓度 15-30%
10-15%
保持时间 5-7小时
5小时
仪容、仪表
仪容仪表: 头发,面部,眼睛,耳朵,口腔,指甲,腿部，首 饰的佩戴，香水的使用，化妆，着装。
仪表-头发
应保持适当长度，整洁、干净，保持经常修剪， 不宜涂抹过多的头油、发胶，不应有头皮屑等； 男士： 不宜留长发，脑后 的头发不得接触到衬衣 的领口处，头发不得遮 盖住耳朵，鬓角不要过 长；（前不遮眉，侧不 过耳，后不触领）
适用场合 宴会，晚会，舞会等
一般社交场合
淡香型
微香型 香露
5-10%
2-5% 2%以下
3小时
1-2小时 1小时
工作场合
浴后，健身 居家
仪表-香水使用

——沾式香水，以指头沾取微量，轻抹于动脉、耳背、胸 前、膝盖等有脉搏跳动的部位，这样香味随着脉搏跳动、 肢体转动而飘溢散发；也可将香水喷洒于腰部、髋关节， 这是为了让余香更持久；脚踝处也可喷洒香水，这样可使 香味飘散更自然。 ——喷式香水，向空中轻喷，形成 一片香雾后快步穿过，让香氛轻轻 撒落上身，散发淡雅怡人的气息。 香水还可以喷在衣服上，这时一般 多是喷于内衣、外衣内侧，裙下摆 以及衣领后面。
仪表-头发
女士： 披肩发要整齐，不要看上去没有经过梳理，不要 留怪异的发型，头发帘不要长过眉头，挡住眼睛。
仪表-面部
男士： 每日剃须修面，保证无残， 保 持面部干净清爽，无汗渍和油污等不 洁之物。尽可能不要留胡子，即使留 也应整齐。（注意鼻毛不要露在外面） 女士： 以淡为主，施粉适度，不宜使用过 量的化妆品（三米之外被对方闻到为过 量）。眉毛、嘴唇，指甲不要用例如黑 色等怪异颜色化妆。
仪容仪表仪态篇
投资开发部
仪容、仪表篇
（一）仪容 仪容，通常指人的外观、外貌。就个人的整体形象而 言，容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一 个人的精神面貌、朝气和活力，是传达给接触对象感官最 直接、最生动的第一信息。 （二）仪表 指一个人的外表。它是一个人总体 形象的统称，除容貌、发型之外，还 包括人的服饰、身体、姿态等。
手部干净，指甲清理
西裤整洁，无折痕 丝袜颜色自然，无洞
黑色的皮鞋配深色袜Байду номын сангаас， 保持皮鞋的的清洁
鞋子光亮，清洁
仪态篇
仪态: 是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈 现的样子，风度是属于内在气质的外化。 一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话 的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪 态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能 力、修养等方面的真实外露。 要求： 自然、文明、稳重、美观、大 方、优雅、敬人。

仪表-化妆
-以浅装或淡妆为主，施粉适度，不宜使用气味浓 烈的化妆品（三米之外被对方闻到为过量）。
仪表-化妆注意事项

化装的浓淡视时间而定，白天工作场合化淡妆，夜晚 化浓妆、淡妆都适宜； 不能在公共场所里化装，在众目睽睽之下化装是非常 失礼的。如有必要化装或修饰的话，要在卧室或化装 间里去做。 工作时间不能化装，否则易被他人 当作不务正业的人。不允许在男士 面前化妆，否则会引起误会；不要 非议他人的化妆。 由于民族、肤色和文化修养的差异， 每个人的化妆不可能都是一样的； 男士化妆应适当，化妆品不宜太多， 否则让人讨厌；不要借用他人的化 妆品，这样做既不卫生又不礼貌。


短发，保持头发的清洁 和整洁
眼神饱满，面带微笑 经常处理胡须 衣领整洁，干净，无磨损 领带紧贴衣领，系得 美观大方 西服整洁，大方
发型优美，端庄，大 方，长发可以用发夹 夹好 持淡妆，精神饱满， 面带微笑
服装大方，得体 手部干净，指甲油颜 色自然，手部无过多 饰品 裙子长短适宜
袖口无污痕，无破损
@什么叫三节腿?
就是穿半截袜子半截裙子,袜子一节,腿肚子一 节,裙子一节,此谓三节腿。
仪表-首饰的佩戴

-戒指：戒指通常戴在在左手上，食指代 表单身，中指代表恋爱中，无名指代表已 订婚或者结婚，小指代表自己独身主义者。 一般情况下，带两枚或以上的戒指是不适 应的。
-手镯，手链，两臂同时佩戴表明已婚，只 戴右臂表明自己是自由而不受约束者，一 只手上不能同时戴两只。
仪态-站姿
男士两腿与肩同宽，女士呈丁字 步。 身体重心主要落于脚掌、脚弓上。 两脚并拢立直，髋部上提。 腹肌、臀大肌微收缩并向上挺， 臀、腹部前后相夹，髋部两侧略 向中间用力。 脊椎、后背挺直，胸略向前上方 挺起。 两肩放松，气下沉，自然呼吸。 两手臂放松，自然下垂于体侧， 虎口向前，手指自然弯曲。 脖颈挺直，头顶上悬。下颌微收， 双目平视前方。
仪表-指甲
绝不可留长指甲，手指甲的长度以不长过手 指指尖为宜，不涂有色的指甲油。
避免情况
标准样式
仪表-腿部
要求：不外露。 禁忌：光脚穿皮鞋；正式场合穿凉鞋或 拖鞋；脚有异味（脚臭）。女士着短裤 （超短裙），着超短裙暴露部分大腿 （三节腿）；男士忌穿西装短裤、皮凉 鞋配黑短尼龙袜，忌浓密的脚毛外露。