信息安全培训课件ppt

故障排查步骤
3、网络连接正常，ping网关也正常，仍无法上网？？？？ TF06正常使用，但是IE打不开：
判断IE浏览器有问题，查找使用代理服务器/系统安装 有上网助手等辅助软件/IE插件问题，解决办法：取消 代理服务器/卸载上网助手/重装IE或者使用其他浏览器 TF06，公文，IE都无法使用
判断系统安装有恶意软件/上网助手/木马病毒等， 解决办法：通过安全卫士等删除非安装的软件/杀毒升 级补丁，还是不行？重新安装xp系统
360安全卫士
360安全卫士拥有电脑全面体检、木马查杀、 恶意软件清理、漏洞补丁修复等多种功能，同 时还具备开机加速、垃圾清理、痕迹清理等多 种系统优化功能，可大大加快电脑运行速度， 此外本软件内含的360软件管家还可帮助用户 轻松下载、升级和强力卸载各种应用软件。
360安全卫士
360杀毒软件
信息安全培训
主要内容
一、网络信息安全基本知识 二、常见问题防范
1、培养良好的习惯 2、如何防范电脑病毒 4、如何清除浏览器中的不明网址 5、如何提高操作系统的安全性 6、如何排查基本网络故障 三、360安全卫士及360杀毒软件使用
网络信息安全基本知识
1、物理安全：是指保护计算机设备、设施（含网络） 等免遭破坏、丢失.
如何排查基本网络故障
二、故障排查步骤
1. 网络连接是否正常？ 网络连接× 表示物理线路不通-解决办法：换根跳
线/接入其他网络接口，往上层查找原因（本屋交换 机有问题） 网络连接非正常情况 表示TCP/IP设置有错-解决办 法：找本部门网络管理员，更换正确的IP地址/掩码 /网关 IP冲突 参照上面解决办法
如何防范病毒
（一）杜绝传染渠道 5、一定要将硬盘引导区和主引导扇区备份下来并经常对重要数
据进行备份，防患于未然 6、随时注意计算机的各种异常现象 7、对于U盘、光盘传染的病毒，预防的方法就是不要随便打开程
序或安装软件、可以先复制到硬盘上，接着用杀毒软件检查一遍， 再执行安装或打开命令 8、在使用聊天工具时，对于一些来历不明的连接不要随意点击； 来历不明的文件不要轻易接收 9、识别邮件病毒：看附件大小；看邮件地址；识别网络故障，首先从自身查起，扫描本机 禁止内网与外网混用 禁止移动存储介质内网与外网混用 禁止使用远程控制 禁止启用GEST组用户 禁止使用简单密码
如何防范病毒
（一）杜绝传染渠道 病毒的传染途径：1、网络下载，2、电子邮件，3、U盘，移动硬盘 4、局域网，5、其他
360杀毒扫描
扫描开始后， 会显示扫描进 度界面
在这个窗口中 您可以看到正 在扫描的文件 、总体扫描进 度，以及发现 问题的文件。
“实时防护” 界面中对U盘防 护、聊天软件 防护、下载软 件防护进行直 接开关设置， 并可设置最新 集成的“360木 马防火墙”。
360杀毒升级
在360杀 毒主界面 点击“升 级”标签 ，进入升 级界面， 并点击“ 检查更新 ”按钮。
如何防范病毒
（二）平时的积极预防，定期的查毒，杀毒 （三）发现病毒之后的解决办法 ① 在解毒之前，要先备份重要的数据文件 ② 启动反病毒软件，并对整个硬盘进行扫描 ③ 发现病毒后，我们一般应利用反病毒软件清除文件中的病毒，如果
可执行文件中的病毒不能被清除，一般应将其删除，然后重新安装相应 的应用程序 ④ 某些病毒在Windows状态下无法完全清除，此时我们应采用事先准备 的干净的系统引导盘引导系统，然后在DOS下运行相关杀毒软件进行清 除
故障排查步骤
2、网络连接显示正确，仍然无法上网
开始-运行cmd-输入ipconfig/all 检查ip设置 ping 网关地址：
request timed out:网关不通 解决办法：更换网络接口，重启室内接入交换机 本网段有arp木马，安装arp防火墙，绑定正确的网关物理地址 报网
管 time<10ms 如果表示网络正常，无错误，继续3丢包较大或者时通时不通， 同网段有木马攻击/arp攻击，报告本部门网管 解决办法：安装arp防火墙，绑定正确的网关mac地址
如何提高操作系统的安全性
检查系统补丁版本 （使用360安全卫士 扫描漏洞并打补丁）
安装系统漏洞扫描软件：360安全卫士
木马病毒的清理：木马清道夫、360安全卫士、 Windows清理助手（IE的修复）
系统管理员账号的管理：密码复杂度、时常更 换
如何排查基本网络故障
一、故障 IE浏览器打不开网站：内网/外网 TF2006，公文系统等无法运行 IP地址报告有冲突 网络连接出现× 网络连接非正常情况 等等
如何防范病毒
1、杀毒软件：360杀毒、赛门铁克。
2、U盘病毒专杀：USBCleaner.exe文件夹 病毒专杀工具
3、安全软件：360安全卫士、windows清理 助手
清除浏览器中的不明网址
1、通过IE菜单清除：工具/Internet 选项/常规/
2、通过注册表清除：regedit
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Int ernetExplorer\Typedurls
2、运行安全：是指信息处理过程中的安全。运行安全 范围主要包括系统风险管理、备份与恢复、应急三个 方面的内容.
3、应用安全：操作系统安全、数据库安全、网络安全 （病毒防护、访问控制、加密与鉴别）.
4、人员安全:人员安全主要是指计算机工作人员的安 全意识、安全技能等。
培养良好的习惯
安装杀毒软件 要对安装的杀毒软件进行定期的升级和查杀 及时安装系统补丁 不随便打开不明来源的邮件附件 不要频繁下载安装免费的新软件 尽量减少其他人使用你的计算机 从外面获取数据先检察 定期备份文件及重要资料
建议： 1、不使用盗版或来历不明的软件，建议不要使用盗版的杀毒软件
2、 写保护所有系统盘，绝不把用户数据写到系统盘上
3、 安装真正有效的防毒软件，并经常进行升级
4、对外来程序要使用尽可能多的查毒软件进行检查（包括从硬盘、U盘、 局域网、Internet、Email中获得的程序），未经检查的可执行文件不 能拷入硬盘，更不能使用
360杀毒使用 BitDefender病毒查杀引擎以及 360安全中心潜心研发的云查杀引擎。
完全免费，无需激活码，轻巧快速不卡机，误 杀率远远低于其它杀软。
360杀毒软件
360杀毒提供了四种手动病毒扫描方式： 快速扫描、全盘扫描、指定位置扫描及右键扫描。 快速扫描：扫描Windows系统目录及Program Files目录; 全盘扫描：扫描所有磁盘； 指定位置扫描：扫描您指定的目录； 右键扫描：集成到右键菜单中，当您在文件或文件夹上点击鼠标 右键时，可以选择“使用360杀毒扫描”对选中文件或文件夹进行 扫描。