训练营项目方案

——基本礼仪技巧
（5分） ——掌握产品基本技术
（5分） （5分）
——客户关系维护能力 （6分） ——销售项目策划能力 （3分） ——技术交流及培训能力 （4分）
信息分析及决策建议能力（15分） ——信息收集能力 ——信息分析能力
（7分） （5分）
——项目攻关能力
（5分） ——决策建议能力
（3分）
——商务谈判能力
——适应能力
（2分）
——流程活动及制度文件熟悉程度 （3分）
——业务计划制定及监控能力 （4分）
——客户分类管理能力
（5分）
——销售项目管理能力
（5分）
——会议、汇报能力
（3分）
——自信心 ——团队合作
（2分） 专业技术能力
（15分）
（2分） ——产业背景知识和发展趋势
（5分）
销售能力
（35分）
——掌握全产品销售工具包
59%
来公司时间 1年以下
市场 销售
工程
81
313
1年以上-2年以内 （不含2年）
262
185
-部门内部公开
2-5年（不含5年） 48
138
5年以上 总计
53
85
444
721
员工培养存在的难点
地域分散，不利管理； 各管理者领导水平差异； 培训工作管理不系统； 好的培养经验无分享平台； 业务主管不能比较系统关注培养工作； 针对培训培养无适合的评价体系； 优秀新员工不能脱颖而出； 员工的成长主要取决于直接领导； 。。。。。。
员工通过一年的在营培养，出营时能够全面胜任岗位要求，其 中的优秀员工能够脱颖而出；
培养工作是过程的管理，而非结果的管理。 优秀的员工是公司核心竞争力。
-部门内部公开
训练营运作模式
入营
岗前培训
模块一：培训与训练 模块二：培养与辅导
培训教学 网上学习
导师辅导 自我学习
根据素质能力模型要求
模块三：评估与评价记录
综 合
出营
评
价
员工梯队
过程管理与组织 周期：一年
培养效果 的保障手 段
员工入营开始，一年内接受培训营统一培训和培养的管理
-部门内部公开
训练营主要内容
模块一： 培训与训练
在线知识学习 教材辅导 培训课程
模块二： 培养与辅导
导师管理 员工培养计划 工作辅导 经验分享 案例学习
模块三： 评价与激励
知识点考试 技能测评 业绩评估 导师评价 主管评价
优秀员工经验分享
-部门内部公开
模块二 培养与辅导
导师
导师管理制度
主体
自我提升与发展计划
辅导
工作辅导与沟通
主体
管理者
HR
导师的管理 过程检查与 评估反馈
指导
检查落实
问题 管理
监控执 行、效果 反馈
-部门内部公开
模块三 评价与激励
出营综合评议结果
能力评估
• 导师阶段评价 • 主管阶段评价
知识技能评 • 日常考试记录
考试与测验
导师评价、 主管评价
综合评议+（平时考试、 测验成绩）
任职资格评议
-部门内部公开
模块一 培训与训练
培训管理
培训方式
学习计划执行与检查
学习计划：公共学习大纲 知识点、必备技能
学习效果评估与考试测验
在现有培训资源和课件基础 上系统化。 授课组织
组织与交流
网上培训资源 培训教材学习 自学 培训课程
统一标准（知识点、技能要点）、贯穿全程（各阶段 评价）、覆盖全方位（能力、知识、业绩）
-部门内部公开
训练营项目组
组长： 集团副总经理（刘勤） 副组长：杭和副总裁（周远娜) 执行组长：集团人力资源部 （郭劲松）
成员：杭和各相关部门总经理（管理组） 集团人力资源相关部长（管理组） 培训主管（执行组）； 杭和培训主管、专员（执行组）
-部门内部公开
训练营第一期
第一期（销售）训练营成员：2010年6月1日以后入职的销售员工 工程类训练营，也将在随后开营。
-部门内部公开
谢谢！
-部门内部公开
ห้องสมุดไป่ตู้
-部门内部公开
培养管理平台的建立
整合现有的培训资源，建立统一培养管理平台 以这个平台，实现对员工培养的统一组织、统一管理、统一标准、统 一评价；
发挥公司整体组织效力，保证培养效果，有效的资源共享，公平公正 的评价体系，优秀人才脱颖而出。
《销售训练营》 《工程训练营》
-部门内部公开
训练营的目标
（5分）
——市场配合意识
（5分）
-部门内部公开
培养导向与方式
培养效果保障
素质模型导 向：以素质模 型为标杆，设 计培养大纲
知识点考试： 统一组织专业 知识点考试、 产品要点测验
培养效果
导师制 管理办法
课程质量管 理：课件评 审、授课讲师
管理
培养评价 体系：
• 对导师统一管 理要求：辅导大 纲，辅导项目要 点、各阶段辅导 重点，评估评价 标准等； • 辅导过程文件 的检查
-部门内部公开
时间进度计划
2012.1. 6-1.20
2012.2.15 训练营 第一期启动
调研、 访谈、 讨论
素质模型建立 训练营管理体系文件颁发
培训培养大纲颁布 （知识点、技能要素、要求）
评价要素、评估标准颁布
导师制度管理办法
培养阶段
-部门内部公开
训练营常规管理内容
训练营体系化建设完成后，即进入常态化管理模式
分
• 测验阶段记录
业绩评价
• 工作结果 • 业绩
任职资格 优秀员工
良好、胜任
骨干员工梯队
不胜任
-部门内部公开
调岗、淘汰
基于培养的（销售类）员工能力素质模型（参考）
基本素质
（15分）
销售管理能力
（20分）
——成就导向
（3分）
——主动性、坚韧性 （2分）
——服务精神
（2分）
——人际关系处理能力 （2分）
初级员工培养方案 --杭和（销售/工程）训练营
集团人力资源部 2011年12月26日
杭和人员工作年限数据
5年以上 12%
2-5年 （不含5
年） 19%
1年以上2年以内 （不含2
年） 26%
5年以上 12%
2-5年（不 含5年）
11%
杭和工程类
1年以下 43%
杭和市场销售类
1年以下 18%
1年以上-2 年以内 （不含2 年）